La communication est le processus d'échange d'informations, d'envoi d'informations du point de transmission de départ au point de réception sans changer la séquence ou la structure du contenu. La notion de communication comprend :

Moyens de communication de tous objets du monde matériel ou spirituel ;

Communication, transfert d'informations de personne à personne ;

Communication et échange d'informations dans la société.

La communication est un processus socialement déterminé de transmission et de perception d'informations à la fois dans la communication interpersonnelle et de masse à travers divers canaux utilisant divers moyens de communication verbaux et non verbaux. Ainsi, la communication, qui fait l'objet d'étude de la théorie de la communication, est un phénomène qui détermine le progrès de la société et se manifeste dans toutes ses sphères.

L'objectif principal de la théorie de la communication est d'explorer les mécanismes par lesquels l'information et les flux d'informations sont distribués dans la société, entre les individus, les groupes, les États, les nations, les cultures et les continents.

Les sujets peuvent être des institutions sociales, des individus, des groupes sociaux, des mouvements sociaux, des communautés internationales, des régions géographiquement désignées, des États.

Communications sociales– un processus d'interaction dans lequel les parties impliquées sont soit un individu, soit une organisation ou un groupe ; moyens de communication entre les personnes qui leur permettent de créer, transmettre et recevoir une variété d'informations.

Objectifs de communication répondre à certains besoins - et principalement à la survie, à la coopération avec d'autres personnes, aux besoins personnels, au maintien des relations entre les personnes, au désir de pouvoir sur les personnes, à l'unification des organisations en un tout, à la réception et à la communication d'informations, à la compréhension du monde et de notre place dans celui-ci, etc.

L'un des facteurs importants du contexte social qui influence les communications est la situation de communication. Situation des communications- il s'agit d'un ensemble de circonstances, de positions et d'environnements dans lesquels se déroule le processus de communication. Les situations de communication sont divisées en individuelles et en masse.

Les situations de communication de masse se réalisent dans le processus d'influence d'un groupe social sur la nature du comportement et des actions de l'individu. Une attention particulière est accordée aux petits groupes, caractérisés par leur petite taille, leur relative stabilité, le caractère informel des relations et les contacts directs entre les membres du groupe.

Types de communication par composition des communicants

Intrapersonnel, lorsqu'une personne dialogue avec elle-même, formulant son dialogue intérieur. Parfois, la communication intrapersonnelle est définie comme une autocommunication.

Autocommunication- une forme de communication fermée sur un sujet, agissant à la fois comme créateur et destinataire du message ; elle accompagne toute activité humaine sous forme de discours interne, mais peut aussi se présenter sous une forme spécifique (monologue, journal intime, notes non destiné à autrui). L'autocommunication est importante pour façonner le monde intérieur d'un individu. Une telle communication joue un rôle fondamental dans le processus de créativité artistique et de perception de l'art ; dans ce cas, le sujet peut être non seulement un individu, mais aussi un groupe social.

Interpersonnel communication, à laquelle participent, en règle générale, deux communicateurs (mais il existe des options pour un observateur, un observateur participant et un étranger, communication sur fond de témoins présents dans un public, un théâtre, un café, etc.).

Groupe communication, communication au sein d'un groupe, entre groupes, dans une situation d'individu-groupe, il est naturel que dans les types de communication de groupe, il y ait des objectifs différents dans les grands et les petits groupes.

Masse la communication se produit lorsque le message est reçu ou utilisé par un grand nombre de personnes qui diffèrent par leurs intérêts et leur expérience de communication de groupe.

1. Un concept proche du concept de communication, mais élargi. Il s'agit d'une connexion au cours de laquelle des informations sont échangées entre des systèmes de nature vivante et inanimée. L'acte communicatif est analysé et évalué selon les composantes suivantes :

1) destinataire - sujet de la communication ;

2) destinataire - à qui le message est envoyé ;

3) message - contenu transmis ;

4) code - un moyen de transmettre un message ;

5) canal de communication ;

6) résultat - ce qui est obtenu grâce à la communication. La communication peut également être assurée par des moyens non vocaux ; Parmi eux se distinguent :

1) moyens optiques-cinétiques - gestes, expressions faciales, pantomime ;

2) moyens paralinguistiques - qualité de la voix, sa portée, sa tonalité ;

3) moyens extralinguistiques - pauses, pleurs, rires, débit de parole ;

4) moyens spatio-temporels - position relative des partenaires, délais de début de communication, etc. 2. La communication est également considérée comme un aspect sémantique de l'interaction sociale. Étant donné que chaque action individuelle s'effectue dans des conditions de relations directes ou indirectes avec d'autres personnes, elle contient - outre l'aspect physique - un aspect communicatif. Les actions consciemment orientées vers leur perception sémantique par d'autres personnes sont parfois appelées communicatives. Une distinction est faite entre le processus de communication et ses actes constitutifs. Les principales fonctions du processus de communication sont de réaliser une communauté sociale tout en préservant l'individualité de chacun de ses éléments. Dans les actes individuels de communication, des fonctions managériales, informatives, émotives et phatiques sont réalisées ; le premier d’entre eux est génétiquement et structurellement original. Sur la base de la relation entre ces fonctions, on peut distinguer les éléments suivants :

1) messages incitatifs - persuasion, suggestion, ordre, demande ;

2) messages informatifs - transmission d'informations réelles ou fictives ;

3) messages expressifs - éveil d'une expérience émotionnelle ;

4) messages phatiques - établissement et maintien du contact. En outre, les processus et actes de communication peuvent être classés selon d’autres critères. Ainsi, ils diffèrent :

1) par type de relation entre les participants - communication interpersonnelle, publique, de masse ;

2) par des moyens - communication vocale (écrite et orale), paralinguistique (geste, expressions faciales, mélodie), signe matériel (produits de production, arts visuels etc.). Un type de communication matériau-signe est la communication artistique, reliant l'artiste (ou le groupe artistique) et le spectateur (le public). Son influence n’est pas toujours adaptée à l’intention de l’artiste, ce qui donne lieu à barrières psychologiques au lieu d’un enrichissement spirituel ; l'indifférence, l'irritation ou l'agressivité - au lieu du plaisir esthétique. Les raisons de ces effets sont l'écart entre « l'organisation mentale » de l'artiste et du destinataire, la différence dans leurs orientations de valeurs, leurs expériences de vie, leur niveau de culture, leur intelligence, etc.

Communication

un acte de communication ayant pour but d’échanger des informations. La communication est considérée comme un échange d'informations entre des personnes dans le but d'identifier des problèmes et de trouver des solutions, en régulant les interactions conflictuelles de leurs intérêts. Dans le processus de communication, il y a généralement quatre éléments principaux : l'expéditeur est la personne qui génère des idées ou collecte des informations et les transmet ; message - l'information elle-même, codée à l'aide de signes et de symboles ; kakal - un moyen de transmission d'informations ; destinataire - la personne à qui l'information est destinée et qui la perçoit et l'interprète.

Communication

1) échange d'informations et signification des informations entre deux ou plusieurs personnes ; 2) une des principales fonctions de gestion (« fonction de liaison »), assurant la coordination activités conjointes dans le processus d'activités des organisations basées sur l'échange d'informations entre ses membres.

COMMUNICATION

communication Comme Szasz (1961) l'a montré de manière convaincante, la théorie psychanalytique peut et doit être reformulée dans le langage de la communication et des échecs de communication plutôt que dans le langage des fonctions et des dysfonctionnements des individus. Cependant, cette critique porte directement sur la THÉORIE DE L'INSTINCT plutôt que sur la THÉORIE DE L'OBJET, puisque l'importance particulière accordée ici aux RELATIONS D'OBJET contient l'idée que l'individu cherche à communiquer et que les névroses sont le résultat de l'échec de cette recherche. Voir THÉORIE DE L'INSTINCT et THÉORIE DE L'OBJET ; SIGNIFICATION; SÉMANTIQUE; CAUSE; DÉTERMINISME MENTAL ; PERSONOLOGIE ; CONVERSION.

COMMUNICATION

message, transmission de signaux d'information, de signes, communication tant verbale que non verbale. Habituellement, la communication est comprise comme l’échange d’informations commerciales « sèches », laissant de côté les sentiments et les émotions.

COMMUNICATION

aspect sémantique de l'interaction sociale; les actions consciemment orientées vers leur perception sémantique par d'autres personnes sont parfois appelées actions communicatives ; les principales fonctions du processus de communication sont de réaliser une communauté sociale tout en préservant l'individualité de chacun de ses éléments.

COMMUNICATION

de l'anglais communiquer - rapporter, transmettre) La communication verbale est un processus ciblé de transmission d'un contenu mental à l'aide du langage (code de langage). Un certain nombre d'auteurs considèrent la fonction communicative du langage et de la parole comme leur fonction principale et primaire, et parfois ils affirment même le caractère unique de la fonction de communication. Il existe également la communication non verbale, qui, d'une part, peut dupliquer et soutenir la communication verbale, et d'autre part, assurer la transmission non ciblée de tout contenu mental (non seulement interne-verbal, mais aussi figuratif, émotionnel, motivationnel). Voir Communication de masse, Communication.

COMMUNICATION

1.B dans un sens large- déplacer quelque chose d'un endroit à un autre. Les messages, signaux, valeurs, etc. peuvent bouger. Les appareils d'envoi et de réception doivent avoir code général interpréter sans erreur la signification des informations contenues dans le message. À partir de ces positions très générales, la théorie de la communication explique le développement de schémas d'interaction, de processus de mémoire, utiles à la psychologie, fonctions physiologiques, la langue, etc. Voir canal, code, théorie de l'information. 2. Le message ou les informations factuelles transmises. Cela reflète la tendance de certains auteurs à utiliser le concept de communication comme synonyme de langage. C'est une erreur. Les raisons pour lesquelles ces termes doivent être distingués sont indiquées dans l'entrée du dictionnaire correspondant à ce terme.

Communication

lat. communico - rendre commun] - l'aspect sémantique de l'interaction sociale. Étant donné que chaque action individuelle s'effectue dans des conditions de relations directes ou indirectes avec d'autres personnes, elle comprend (outre le physique) un aspect communicatif. Les actions consciemment orientées vers leur perception sémantique par d'autres personnes sont parfois appelées actions communicatives. Une distinction est faite entre le processus de communication et ses actes constitutifs. Les principales fonctions du processus de communication sont de réaliser une communauté sociale tout en préservant l'individualité de chacun de ses éléments. Dans les actes individuels de communication, des fonctions managériales, informationnelles, émotives et phatiques (liées à l'établissement de contacts) sont réalisées, dont la première est génétiquement et structurellement originale. En fonction de la relation entre ces fonctions, on distingue classiquement les messages : incitation (persuasion, suggestion, ordre, demande) ; informatif (transmission d'informations réelles ou fictives) ; expressif (excitation de l'expérience émotionnelle), phatique (établissement et maintien du contact). En outre, les processus et actes de communication peuvent être classés selon d’autres critères. Ainsi, le type de relation entre les participants diffère : interpersonnelle, publique, communication de masse ; par des moyens de communication - parole (écrite et orale), paralinguistique (geste, expressions faciales, mélodie), communication matière-signes (produits de production, beaux-arts, etc.). Un type de communication matériau-signe est la communication artistique, qui relie l'artiste (ou le groupe artistique) et le spectateur (public). Dans ce cas, l’influence de la peinture artistique peut ne pas toujours être adaptée à l’intention de l’artiste, générant des barrières psychologiques au lieu d’un enrichissement spirituel, de l’indifférence, de l’irritation ou de l’agressivité au lieu d’un plaisir esthétique. Les raisons de ces effets résident dans le décalage entre « l'organisation mentale » de l'artiste et du destinataire, dans la différence entre leurs orientations de valeur, expérience de vie, niveau de culture, intelligence, etc. A.P. Nazarétien

COMMUNICATION

de lat. communico - rendre commun, connecter, communiquer) - l'aspect sémantique de l'interaction sociale. Étant donné que chaque action individuelle s'effectue dans des conditions de relations directes ou indirectes avec d'autres personnes, elle comprend (outre le physique) un aspect communicatif. Les actions consciemment orientées vers leur perception sémantique par d'autres personnes sont parfois appelées actions communicatives. Une distinction est faite entre le processus de communication et ses actes constitutifs. Les principales fonctions du processus de communication sont de réaliser une communauté sociale tout en préservant l'individualité de chacun de ses éléments. Dans les actes individuels de communication, des fonctions de gestion, d'information et phatiques (liées à l'établissement de contacts) sont réalisées, dont la première est génétiquement et structurellement originale. En fonction de la relation entre ces fonctions, on distingue classiquement les messages : incitation (persuasion, suggestion, ordre, demande) ; informationnel (transmission d'informations réelles ou fictives) ; expressif (excitation de l'expérience émotionnelle); phatique (établir et maintenir le contact). Selon le type de relation entre les participants, elles diffèrent : interpersonnelle, publique, communication de masse. Par les moyens de communication : parole (écrite et orale), paralinguistique (geste, expressions faciales, mélodie), communication matérielle-signale (produits de production , beaux-arts, etc.). K. joue un rôle déterminant dans le processus d'émergence, notamment de développement et d'achèvement conflits sociaux. Diverses violations dans le processus de communication peuvent non seulement contribuer au développement plus destructeur des conflits, mais aussi en être la cause directe.

COMMUNICATION

lat. communication, de communico - je le rends commun, je connecte, je communique] - l'acte de communication ; une des fonctions de communication dans le but d'échanger des pensées, des informations, des idées, etc. - une forme spécifique d'interaction entre les personnes dans le cadre de leurs activités cognitives, professionnelles et autres

COMMUNICATION

De l'anglais communiquer - rapport, transfert) - diverses formes de communication et de communication en technologie, cybernétique, psychologie. DANS la psychologie sociale le concept de communication est utilisé pour caractériser les structures des relations commerciales et interpersonnelles entre les personnes. Un exemple de ceci est K. dans une équipe de production (voir Capacités de communication). DANS psychologie de l'ingénieur les indices visuels sont étudiés, qui représentent les connexions visuelles entre l'analyseur visuel humain et le modèle d'information et le reste de l'environnement du sujet, entourer une personne. Une grande importance est également accordée au problème de la communication lors de l'organisation d'activités de groupe, où elles sont souvent de nature indirecte. Pour mettre en œuvre la communication, des canaux de communication sont constitués, qui peuvent être unidirectionnels (les informations sont transmises dans un sens) ou bidirectionnels (les informations sont transmises dans les deux sens), ouverts ou fermés du point de vue de la transmission des informations de production. Ouverture - la fermeture des canaux de communication est le paramètre particulièrement fortement influencé par le système existant dans l'équipe les relations interpersonnelles. L'immunité au bruit des salles d'opération est fortement influencée par la compatibilité psychologique des personnes dans des paramètres tels que la force et la faiblesse. système nerveux, temps de réaction, niveau d'aspirations, etc. L'ensemble des canaux de communication existants est appelé réseau de canaux de communication intragroupe. espèce typique réseaux K. 1. Complet (chaque membre du groupe peut communiquer librement avec les autres). 2. Centralisé (tous les participants peuvent communiquer entre eux via un seul centre). 3. Chaîne (chaque participant ne peut communiquer qu'avec deux autres situés à côté de lui, par exemple travailler sur un tapis roulant). 4. Cercle (circuit fermé).

La communication imprègne tous les aspects de la société, groupes sociaux et les particuliers. Une personne de l’ère de l’information vit dans un espace de communication tissé d’images, de messages, de symboles, de mythes et de stéréotypes. Même le terme « homme de l’information » est apparu ; pour lui, la capacité de recevoir, de traiter et de transmettre des informations, quel que soit leur contenu, est la principale ligne directrice de valeurs.

La communication est à la base de la formation non seulement de l’identité humaine avec les autres, mais aussi de l’identité de soi. La communication et le dialogue sont des manières de représenter une personne, et l’essence du dialogue a toujours été la conversation humaine, qui présuppose « l’apogée de l’attention auto-générée ». La communication est un moyen de communication, une forme de communication, un acte de communication et la communication d'informations, y compris la communication d'informations à l'aide de moyens techniques.

La compréhension ordinaire du terme communication signifie le plus souvent « voies de communication, routes, moyens de relier les lieux ». Les psychologues considèrent la communication comme un processus psychologique d'échange de produits activité mentale(pensées, sentiments, émotions, connaissances), comme la communication, établissant et développant des contacts entre les personnes dans les conditions de leurs activités communes. Les sociologues comprennent la communication comme un processus social qui joue un rôle de connexion dans le système social et considèrent la communication comme un type d'activité socialement déterminé. Les linguistes comprennent la communication (communication) comme l'activité de la parole et la fonction communicative du langage. Pour le lecteur moderne, l'ironie ou la perplexité sont provoquées par la définition de la communication, qui a été donnée dans le « Dictionnaire philosophique », qui a été réimprimé à plusieurs reprises : il s'agit « d'une catégorie de philosophie idéaliste, désignant la communication à travers laquelle le « je » découvre lui-même dans un autre. Objectivement, la doctrine de la communication s’oppose à la compréhension marxiste du collectif.

Communication(du latin communicatio - message, transfert ; communicare - rendre commun, parler, connecter, rapporter, transférer) signifie :

• 1) voie de communication (eau, air, communications de transport) ;
• 2) une forme de communication d'informations (téléphone, télégraphe, radio, E-mail);
• 3) un acte de communication, de communication, d'interaction entre deux ou plusieurs individus, fondé sur une compréhension mutuelle (remarques, regards, gestes, appel, conversation, querelle, négociations) ;
• 4) communication d'informations par une personne à une autre ou à plusieurs personnes ;
• 5) communication de masse - le processus de communication d'informations à l'aide de moyens techniques - médias de masse (imprimé, radio, cinéma, télévision) à un public numériquement large et dispersé.

La définition la plus large et la plus universelle de la communication, qui explique son essence dans la nature vivante (biocommunications), dans la société (communication sociale) et dans les dispositifs et machines techniques (communications techniques), est le moyen et les méthodes de connexion de tout objet du matériel et du spirituel. monde. Il s'agit de l'échange d'informations entre les systèmes différents types(biologique, technique, social). La communication se produit non seulement dans la société, mais aussi dans le monde animal (la communication entre animaux est une zoocommunication : le langage des dauphins, les danses nuptiales des animaux et des oiseaux), dans les dispositifs et mécanismes techniques créés par l'homme (transports, pipelines, télégraphe, téléphone, L'Internet).

La compréhension scientifique de la communication est multiforme, puisque le processus de communication lui-même est complexe et multiforme. Le concept de « communication » a de nombreuses significations, qui reflètent la diversité des approches. Il est en corrélation avec des concepts tels que la communication entre divers objets (méthodes, moyens et mécanismes de communication, c'est-à-dire les canaux de communication entre objets), les chemins et moyens de communication entre des objets spatialement séparés, tels que le mouvement, comme diverses formes de communication entre les personnes, comme l'interaction. , en tant qu'échange de signaux entre animaux, en tant que transmission et échange d'informations entre personnes, en tant qu'interaction d'informations, et même en tant que « substance de nature idéale, dont l'essence est constituée de formations d'informations », produits d'activité d'information.

Actuellement, le terme « communication » est interprété comme :

• 1) moyens de communication de tout objet du monde matériel ou spirituel ;
• 2) communication, transfert d'informations de personne à personne (communication interpersonnelle) ;
• 3) transmission et échange massif d'informations dans la société dans le but de l'influencer (communication de masse).

D'abord approche axée sur l'apprentissage les moyens de communication,

deuxième -- communications interpersonnelles,

troisième- sur les problèmes d'impact communication de masse pour le développement des relations sociales.

La communication au sens large fait référence au système dans lequel l'interaction a lieu, au processus d'interaction et aux méthodes de communication qui permettent la création, la transmission et la réception d'une variété d'informations.

Le dictionnaire Webster définit la communication en trois termes fondamentaux ::

• 1) comme acte de communication, d'interaction commune, de connexion entre les sujets d'interaction ;
• 2) comme moyens ou moyens de communication, messages ;
• 3) comme message réel, message.

Un certain nombre d'autres définitions de la communication peuvent être données, mais essentiellement, au sens large, la communication s'entend comme la communication, le mouvement, la transmission d'informations (signaux et messages) dans les domaines technique, biologique et systèmes sociaux. En ce sens, il existe des communications d'ingénierie et de transport, des bio- et zoocommunications, ainsi que différents niveaux et types de communication sociale.

Ainsi, au sens le plus large, le concept de communication inclut les aspects techniques (ingénierie et transports), biologiques (échange de signaux entre animaux, connexion des plantes avec l'énergie solaire et le sol), ainsi que sociaux, socioculturels et aspects psychologiques sa compréhension (diverses formes de communication, rituels d'étiquette, réunion d'affaires, présentation d'un nouveau produit, sentiment de sympathie, sourire, poignée de main, ordres dans l'armée, manipulation, interprétation des symboles dans les peintures Hiérome Bosch ou William Blake).

Le concept universel de « communication », incluant la compréhension technique, biologique et sociale, est en corrélation avec des concepts tels que la communication, le mouvement, l'échange d'informations, l'interaction d'informations, le contact, la communication, les canaux de communication entre les objets, les messages, les informations, les voies et moyens, les messages, interaction, intermédiaires symboliques.

Communication--- il s'agit d'une connexion au cours de laquelle des informations sont échangées entre les systèmes de nature vivante et inanimée. Communications de transport, communications télégraphiques, chasse au lion, jeux d'accouplement d'animaux, prière des croyants, chants, salutations, sourire, lecture d'articles de journaux et de livres, duel, conférence pédagogique, présentation publique d'un nouveau livre, visionnage de films, déclaration d'amour, communication sur téléphone portable, tournage d'un film publicitaire et sa diffusion, querelles et réconciliations, négociations entre chefs d'État, courrier électronique, création de mythes sociaux, formation de l'image dirigeant politique, image de l'État ou de l'entreprise, perception d'un message publicitaire, création de la marque Odessa et son évaluation par des experts et différents publics cibles - autant d'exemples de communications diverses.

Pour la première fois, le concept de « communication » (et de « communication de masse ») a été introduit dans l'usage scientifique par un sociologue américain. Charles Hortoy Cooley(1864--1929) dans les années 20. siècle dernier dans la monographie « Social Process », après quoi un processus intensif a commencé pour développer des approches conceptuelles pour comprendre l'essence, la nature et les caractéristiques des différents niveaux, formes et types de communication sociale, ou communication humaine. C.H. Cooley a défini la communication comme « le mécanisme par lequel l'existence et le développement des relations humaines sont assurés », et ce mécanisme inclut tous les symboles mentaux (symboles de conscience) et les moyens de leur transmission dans l'espace et de leur préservation dans le temps. Au sens large, la communication « inclut les expressions faciales, les postures et les gestes, le ton de la voix, les mots, les documents écrits et imprimés, les chemins de fer, télégraphe, téléphone et toutes autres réalisations dans le domaine de la conquête de l’espace et du temps.

scientifique anglais Colin Cerise définit la communication sociale comme « l'unification sociale des individus utilisant un langage ou des signes, l'établissement d'ensembles de règles généralement valables pour diverses activités ciblées. Communication"C'est ce qui lie tout organisme entre eux."

Au sens large, la communication sociale est comprise « comme des processus d’interaction sociale entre des personnes en tant qu’objets et sujets de processus sociaux, pris dans leur aspect information-signe ». Dans un sens plus étroit, l’objet de la théorie de la communication est précisément la communication sociale en tant que « interaction sujet-sujet, médiatisée par des informations qui ont un sens pour les deux sujets ». Les formations d’information qui ont un sens pour les deux sujets peuvent agir comme une substance de communication idéale, se déplaçant au cours des interactions communicationnelles d’un sujet à un autre. Les termes « communication » (singulier) et « communications » (pluriel) ont sens différent et représentent différents phénomènes. La communication (chiffre singulier) fait référence aux processus de communication humaine médiés par des substances de nature informationnelle. La communication humaine est un concept incalculable. Il est plus correct de parler des moyens, des types, des méthodes et des participants à la communication. Sous communications(communications, pluriel) s'entendent principalement comme des systèmes techniques qui assurent le mouvement des objets matériels, de la matière, de l'énergie, des signaux d'information dans l'espace (tuyaux, téléphones, fax et autres vecteurs matériels d'énergie, signaux d'information pouvant être comptés).

Selon V.P. Konetskaïa communication-- il s'agit d'un « processus socialement conditionné de transmission et de perception d'informations dans des conditions de communication interpersonnelle et de masse à travers différents canaux utilisant divers moyens de communication (verbaux et non verbaux) ». C'est essentiellement le concept de sociocommunication. Les concepts de communication, de communication et d'activité de parole contiennent à la fois des informations générales et caractéristiques. Ce qu’ils ont en commun est leur corrélation avec les processus d’échange et de transmission d’informations, et leur lien avec le langage comme moyen de communication.

Communication-- un processus socialement déterminé d'échange de pensées et de sentiments entre des personnes dans diverses sphères de leurs fonctions cognitives, professionnelles et activité créative, mis en œuvre principalement par des moyens de communication verbaux.

L'auteur de l'un des premiers Manuels russes professeur de théorie de la communication A.V. Sokolov définit la définition scientifique de la communication sociale comme « le mouvement des significations dans l'espace et le temps sociaux », c'est-à-dire comme « le mouvement des connaissances, les expériences émotionnelles, les influences volontaires dans le temps et l’espace sociaux ».

I.P. Iakovlev considère la communication comme une connexion informationnelle entre des objets et des sujets. Par communication humanitaire et sociale, il entend l'interaction informationnelle entre les individus, les groupes de personnes, les organisations et les médias. Il définit la communication sociale comme « une interaction socioculturelle entre les personnes à travers des signes placés dans des médias de présentation, de représentation et électroniques-mécaniques ».

Canaux de communication de présentation-- ce sont des canaux naturels (gestes, expressions faciales, voix) ; canaux représentationnels et artificiels - livres, peintures ; médias électroniques et mécaniques - téléphone, radio, télévision.

NE. Borisnev définit la communication comme un élément nécessaire d'interaction entre les personnes, les groupes, les nations, les États, au cours duquel a lieu le transfert et le transfert mutuel d'informations, de sentiments, d'évaluations, de significations, de significations, de valeurs, qui occupe une place prépondérante dans le domaine de processus sociaux.

philosophe et sociologue allemand Jürgen Habermas(né en 1929) considérait les interactions communicatives (interactions) comme « ces interactions dans lesquelles leurs participants s'accordent et coordonnent leurs plans d'action ; De plus, l’accord obtenu dans un cas particulier se mesure par la reconnaissance intersubjective des prétentions à l’importance », c’est-à-dire pour la véracité, l'exactitude et la véracité.

Fondateur de la cybernétique Norbert Wiener(1884--1964) ont identifié les concepts de « communication » et de « gestion ». Il a noté qu'« une compréhension de la société n'est possible qu'à travers l'étude des signaux et des moyens de communication associés, et dans le développement futur de ces signaux et moyens de communication, le développement de l'échange d'informations entre l'homme et la machine, entre la machine et la machine ». l'homme et entre machine et machine, tout est appelé à jouer un rôle croissant. N. Wiener a été le premier à expliquer l'importance du mécanisme de « rétroaction » dans la structure et le fonctionnement des processus de communication de systèmes complexes, notamment la société, l'organisation et l'organisme.

Le feedback est une réaction à un message reçu :

• o dans systèmes techniquesça veut dire bonne qualité communications;
• o en sciences humaines, cela présuppose la mémorisation (quantité d'informations) et l'intelligibilité (qualité) des informations reçues ;
• o dans les communications de masse, la forme de retour d'information prend la forme d'appels à la radio, de lettres à l'éditeur, d'enquêtes, d'audiences.

Communicateur source, le destinataire forme et envoie un message codé en caractères. Selon le psychologue anglais F. Faring, un communicateur est une personne (ou une autorité) qui produit ou contrôle intentionnellement toute intégrité du matériel signe-symbolique.

Code de communication détermine l'ordre, les règles de sélection, la combinaison et la disposition des signes du message lui-même.

Canaux de communication- ce sont des moyens de communication matériels (canaux naturels, par exemple le timbre de la voix, et artificiels, c'est-à-dire créés, par exemple les journaux, les canaux électroniques - radio, télévision).

Le message est transmis via le canal et est contenu sous forme codée sous la forme d'informations socialement (ou individuellement) significatives. Il s’agit d’un ensemble fini et ordonné de signes, disposés selon certaines règles d’orthographe, de grammaire, de syntaxe et de logique. Les messages sont constitués de signes (signes non verbaux, dessins, musique, mots, textes présentés dans divers genres littéraires, journalisme, relations publiques) et de contexte (situation, facteur situationnel), qui influencent la compréhension du sens du message.

Le concept " contexte" n'est pas moins important que " texte ". Le contexte présuppose l'une ou l'autre organisation du texte du message. Le contexte indique dans quel espace culturel un texte donné est représenté (présenté) et comment les symboles peuvent être compris dans un contexte socioculturel spécifique. Donc, dans le canon des couleurs du 6ème siècle. la couleur blanche à Byzance symbolisait la pureté, le détachement du monde, origine divine; la couleur noire était un signe de chagrin ; l'or (comme la lumière du soleil gelée) a toujours été synonyme de richesse et de pouvoir.

Destinataire, destinataire, communicateur reçoit et décode des informations.

Moins il y a de barrières (bruit, filtres) qui empêchent une perception adéquate de l'information, plus le processus de communication est efficace.

Les questions suivantes sont traditionnelles pour les chercheurs en communication et en processus de communication.

• o Qui transmet les informations à qui (sources et destinataires) ?
• o Pourquoi la communication est-elle effectuée (fonctions, objectifs et intentions, expéditeur du message) ?
• o Comment se produit la communication (canaux, langage, codes, processus d'encodage et de décodage) ?
• o Quel est le contenu de la communication (contenu, contenu du message et sa signification, signes et significations) ?
• o Quelles sont les conséquences de la communication (effets planifiés et (ou) non planifiés, ou résultats de la communication : facteurs psychologiques régulant le comportement des destinataires : la conscience et (ou) le comportement des destinataires de l'information ont-ils changé ou non) ?

L'un des classiques de la théorie de la communication, ingénieur et mathématicien américain, créateur théorie de l'information communications Claude Shannon (1916-2001) a identifié trois principaux niveaux d'étude de toute communication :

• 1) niveau A : technique (canal de communication, redondance des signaux d'information, précision des caractères transmis) ;
• 2) niveau B : sémantique (adéquation dans la transmission et la compréhension de la correspondance des signes et des significations du message) ;
• 3) niveau C : niveau d'efficacité (avec quelle efficacité la valeur perçue influence la conscience et (ou) le comportement dans la direction souhaitée).

Caractère interdisciplinaire des connaissances communicatives.

Comme nous l'avons déjà mentionné, la recherche sur les problèmes de communication ne se limite pas au seul domaine des sciences sociales. Ils sont activement étudiés par des représentants de plusieurs dizaines de disciplines - humanitaires, naturelles, techniques. À cet égard, l'une des tâches principales qui ont prédéterminé la structure et la logique de ce manuel est de montrer que la théorie de la communication, d'une part, est une discipline relativement indépendante, qui a son propre sujet, son propre appareil catégoriel, ses propres lois, et enfin, sa propre histoire, deuxièmement, elle agit comme un domaine complexe de la connaissance scientifique moderne, combinant organiquement les résultats de la recherche dans un certain nombre de sciences, ainsi que différents niveaux de maîtrise de la réalité communicative : théorique générale, technologique, scientifique et empirique. Ce n'est qu'en s'appuyant sur une approche intégrée de l'étude des phénomènes communicatifs que la théorie de la communication peut compter sur l'obtention des résultats souhaités - reflétant adéquatement la diversité et la complexité de la réalité communicative, en se développant, en s'améliorant et en s'enrichissant constamment de nouvelles connaissances.

Aborder le problème de la communication de nombreuses disciplines scientifiques - philosophie, sociologie, psychologie, sciences politiques, études culturelles, linguistique, économie et bien d'autres disciplines des cycles socio-humanitaires, sciences naturelles et scientifiques et techniques - s'explique par le fait que la communication est un phénomène très complexe et multiforme qui imprègne non seulement la société dans toutes les cellules, même les plus élémentaires de l'organisme social, mais que nous pouvons facilement détecter en dehors de la société en tant que telle, c'est-à-dire dans la nature. Chacune de ces sciences étudie la communication sous son angle.

Philosophie voit dans la communication l'une des propriétés attributives de la matière, conditionnée par l'unité matérielle du monde et, par conséquent, l'interconnexion, l'interdépendance des phénomènes et des processus de la réalité. La communication se manifeste de différentes manières différents niveaux organisation de la matière : de la capacité universelle de réflexion en tant que propriété des phénomènes de nature vivante et inanimée au monde le plus complexe et multiforme de la communication humaine.

L'un des aspects de communication les plus importants sciences psychologiques est l’étude de la capacité d’une personne à refléter le monde, à le connaître et à réguler son interaction avec lui. Dans le même temps, la psychologie générale accorde une grande attention aux problèmes directement liés à la communication, comme la nature psychologique de la parole et du langage, c'est-à-dire méthodes de communication verbale, ainsi que divers types la communication non verbale et les particularités de leur perception dues à caractéristiques psychologiques personnalité. Dans le cadre de la psychologie sociale, la psychologie de l'interaction interpersonnelle (méthodes de communication, perception et compréhension interpersonnelles), la psychologie des petits groupes (interaction entre l'individu et petit groupe, relations intragroupes, conflits), psychologie des relations intergroupes, etc.

Sociologie en étudiant la structure de la société et la dynamique développement social, grande importance prête attention aux problèmes de communication, puisque son attention se concentre sur les problèmes de connexions et de relations de divers sujets sociaux - individus, petits et grands groupes sociaux - de classe, nationaux, ethniques, démographiques, etc. Dernièrement la communication sociale est activement étudiée par la théorie sociologique générale. Il est important que la communication ne soit pas seulement sociale, mais aussi un phénomène naturel Son étude approfondie dépasse donc le cadre de la sociologie.

Linguistique traite des problèmes de communication verbale -- l'émergence et le développement du langage et de la parole (orale et écrite, dialogique et monologue) comme moyens de communication humains les plus importants. À l'intersection de la linguistique, de la logique, de la philosophie et d'autres sciences se trouve la sémiotique, qui étudie la communication comme la transmission de signes ou l'échange de signes.

Depuis les années 1960 après la publication de l'ouvrage K.Deutsch« Contrôlez vos nerfs. Modèles de communication et de contrôle politiques » (1963), les questions communicatives commencent à envahir activement le champ de la science politique. Un tout a émergé direction scientifique(communicative-cybernétique), étudiant les processus politiques du point de vue de l'échange d'informations entre sujets politiques.

Dans les études culturelles, les problèmes de communication se sont manifestés principalement dans l'étude des problèmes de transmission des valeurs culturelles, soit directement dans la communication des personnes, soit à travers les mécanismes d'objectivation et de désobjectivation - de personne à personne, de génération en génération et entre représentants de différentes cultures.

Dans le cadre de la biologie depuis la fin du 19ème siècle. La direction qui étudie le comportement et la communication des animaux déterminés par des facteurs biologiques a commencé à se développer très activement. La nouvelle direction s'appelait l'éthologie. Dans la nature, il existe de nombreux systèmes de communication, bien que réflexifs, limités et figés. De tels systèmes de communication font l'objet d'études par les éthologues.

Ainsi, le domaine de la communication s’étend non seulement au monde social, mais aussi au monde naturel.

Les sciences techniques ont apporté une contribution extrêmement significative à l'étude de la communication. L'évolution des capacités de communication humaine est associée au progrès technologique. En fait, la théorie de la communication elle-même est au 20e siècle. À bien des égards, elle « est issue » de la théorie mathématique de la communication, dont les bases ont été posées dans le domaine de la technologie des communications électriques.

Sans exagération, la communication peut être considérée comme une condition nécessaire et universelle de la vie humaine et l’un des fondements fondamentaux de l’existence de la société. La société n’est pas tant un ensemble d’individus que les liens et les relations dans lesquels ces individus entretiennent les uns avec les autres. C’est à bien des égards ce qui explique un tel intérêt pour la communication de la part des représentants de divers domaines scientifiques. L’histoire de la pensée sociale montre que les philosophes et les sociologues, les politologues et les spécialistes de la culture, les psychologues et les enseignants, les linguistes et les journalistes ont toujours, à un degré ou à un autre, abordé les problèmes de la communication humaine. Cependant, chaque nouveau chercheur qui les rencontrait découvrait que les problèmes de communication s’avéraient être peut-être les plus déroutants.

Beaucoup expliquent cela par le fait que les problèmes de communication sont aussi illimités et diversifiés que la société humaine elle-même, voire le monde qui nous entoure.

Si pour le système éducatif russe la théorie de la communication est une discipline académique et scientifique relativement nouvelle, alors à l'étranger, notamment dans les universités d'Europe et des États-Unis, une certaine tradition de son enseignement s'est déjà développée. Ici, en tant que discipline académique indépendante, ce domaine de la connaissance scientifique s'est formé au milieu du 20e siècle. et a commencé à se développer au même rythme rapide que la révolution des communications électroniques qui lui a donné vie. Depuis plusieurs décennies, des cours de théorie de la communication sont dispensés aux États-Unis et dans un certain nombre d'autres pays, un cercle de spécialistes et d'écoles faisant autorité s'est formé et une grande quantité de littérature pédagogique et scientifique est publiée.

Une augmentation particulièrement notable de l'intérêt des chercheurs pour les problèmes de communication et d'information a commencé à être observée dans la seconde moitié du XXe siècle. Elle est principalement due au développement rapide de la cybernétique, de la théorie mathématique de la communication et des technologies modernes. systèmes électroniques communications. Avec l'avènement des travaux de N. Wiener, K. Shannon, W.R. Ashby, nos scientifiques nationaux A.I. Berga, A.N. Kolmogorov et d'autres, les termes « communication », « information », « échange d'informations » se sont répandus dans diverses branches de la science et sont peut-être devenus les plus ambigus.

Au début des années 1960. Rien que dans la littérature philosophique et sociologique étrangère, il existe une centaine de définitions de la communication. On peut affirmer sans se tromper qu’il existe aujourd’hui de nombreuses autres définitions de ce type. Par conséquent, quiconque s'intéresse aux résultats de la recherche scientifique dans ce domaine est confronté à un riche éventail de points de vue, d'aspects, de coupes transversales, de tentatives d'approche théorique générale et particulière de l'étude et de la compréhension de la communication.

Voici quelques définitions trouvées dans la littérature :

La communication est un mécanisme par lequel sont assurés l'existence et le développement des relations humaines, qui inclut tous les symboles mentaux, les moyens de leur transmission dans l'espace et de leur conservation dans le temps (*/. Cooley).

La communication est l'échange d'informations entre des systèmes dynamiques complexes et leurs parties capables de recevoir des informations, de les accumuler et de les transformer. (A. Ursul).

Communication - au sens large, l'unification sociale des individus utilisant un langage ou des signes, l'établissement d'ensembles de règles généralement valables pour diverses activités utiles. (K. Merde).

La communication est une connexion d'informations entre un sujet et un objet particulier - une personne, un animal, une machine. (M. Kagan).

La communication est avant tout un mode d'activité qui facilite l'adaptation mutuelle des comportements des personnes... La communication est un échange qui assure une entraide coopérative, permettant de coordonner des actions d'une grande complexité (T. Shibutani).

La communication est l'action d'envoyer des informations du cerveau d'une personne vers le cerveau d'une autre personne. (P. Smith, K. Barry, A. Pulford).

La communication (biol.) est la transmission de signaux entre organismes ou parties d'un organisme, lorsque la sélection favorise la production et la perception de signaux. Au cours du processus de communication, des changements d'informations et une adaptation mutuelle des sujets se produisent. (D. Lewis, N. Gpuer).

La communication est un échange spécifique d'informations, le processus de transmission de contenu émotionnel et intellectuel (A.B. Zverintsev, A.P. Panfilova).

Les définitions données (et ce n'est qu'une petite partie d'entre elles) indiquent la nature multidimensionnelle du concept de « communication », dans laquelle les significations principales suivantes peuvent être grossièrement distinguées :

Universel (extrêmement large), dans lequel la communication est considérée comme un moyen de connecter tous les objets du monde matériel et spirituel ;

Technique, correspondant à l'idée de la communication comme voie de communication, connexion d'un lieu à un autre, moyen de transmission d'informations et d'autres objets matériels et idéaux d'un lieu à un autre (A.V. Sokolov utilise le concept de « communication spatiale » pour caractériser cet aspect de la communication) ;

Biologique, largement utilisé en biologie, notamment dans la section d'éthologie, dans l'étude des méthodes de communication des signaux chez les animaux, les oiseaux, les insectes, etc. ;

Social, utilisé pour désigner et caractériser les diverses connexions et relations qui naissent dans la société humaine. Dans ce cas, nous parlons de communication sociale – de processus de communication dans la société. La théorie de la communication aborde le plus souvent précisément ce dernier sens de la communication, c'est-à-dire : À la communication sociale est une forme spécifique d'interaction entre les personnes dans le transfert d'informations d'une personne à l'autre, réalisée à l'aide du langage et d'autres systèmes de signes.