Les relations interpersonnelles– il s’agit de relations objectivement vécues, perçues à des degrés divers, entre des personnes. Ils s'appuient sur divers États émotionnels les personnes en interaction et leurs caractéristiques psychologiques (N. N. Obozov). Contrairement aux relations commerciales, les relations interpersonnelles sont parfois qualifiées d’expressives et émotionnelles.

Développement les relations interpersonnelles déterminé par le sexe, l’âge, la nationalité et de nombreux autres facteurs. Dans la communication interpersonnelle, les femmes ressentent le besoin de se révéler, en transférant des informations personnelles les concernant à d'autres. Ils se plaignent plus souvent de solitude (I.S. Kon). Pour les femmes, les caractéristiques qui se manifestent dans les relations interpersonnelles sont plus importantes, et pour les hommes, les qualités commerciales sont plus importantes. Dans différentes communautés nationales, les liens interpersonnels se construisent en tenant compte de la position d’une personne dans la société, de son sexe et de son âge, de son appartenance à différentes couches sociales, etc.

Le processus de développement des relations interpersonnelles comprend la dynamique, un mécanisme de régulation des relations interpersonnelles et les conditions de leur développement. Les relations interpersonnelles se développent de manière dynamique : elles naissent, se consolident, atteignent une certaine maturité, après quoi elles peuvent progressivement s'affaiblir.

Dynamique de développement des relations interpersonnellespasse par plusieurs étapes : connaissance, amitié, camaraderie et relations amicales. Les rencontres ont lieu en fonction des normes socioculturelles de la société. Les relations amicales préparent au développement ultérieur des relations interpersonnelles. Au stade des relations fraternelle, il y a une convergence de vues et un soutien mutuel (ce n'est pas pour rien qu'on dit « agissez comme un camarade », « camarade d'armes »). Les relations amicales ont un contenu de sujet commun - communauté d'intérêts, objectifs d'activité etc.

EST. Escroquer points forts utilitaire (business instrumental) et émotionnellement expressif (émotionnel-confessionnel) amitié. Le mécanisme de développement des relations interpersonnelles est empathie - la réponse d'une personne aux expériences d'une autre.

N.N. Obozov identifie plusieurs niveaux d’empathie : Premier niveau inclut l’empathie cognitive, qui se manifeste sous la forme de compréhension de l’état mental d’une autre personne (sans changer son état). Deuxième niveau implique l'empathie sous la forme non seulement de compréhension de l'état de l'objet, mais aussi d'empathie avec lui, c'est-à-dire d'empathie émotionnelle. Troisième niveau comprend des composantes cognitives, émotionnelles et, surtout, comportementales. Ce niveau implique l'identification interpersonnelle, qui est mentale (perçue et comprise), sensuel(empathique) et efficace.

Il existe des relations complexes et hiérarchisées entre ces trois niveaux d’empathie. Diverses formes d'empathie et leur intensité peuvent être inhérentes à la fois au sujet et à l'objet de la communication. Un niveau élevé d'empathie détermine l'émotivité, la réactivité, etc.

Les conditions de développement des relations interpersonnelles influencent significativement leur dynamique et leurs formes de manifestation. En milieu urbain, par rapport à campagne, les contacts interpersonnels sont plus nombreux, vite établis et aussi vite interrompus.

La psychologie de l'interaction interpersonnelle est définie positions sociales la communication, leur système de formation du sens et la capacité de réflexion socio-psychologique. Interaction interpersonnelle en raison de mécanismes psychologiques perception sociale et attribution causale.

Perception sociale – conditionnement social de la perception des objets sociaux– personnes, groupes ethniques, etc.

Attribution causale– explication subjective des raisons et motivations du comportement d’autrui, interprétation subjective de leurs qualités personnelles.

Attitudes – Ce sont des attitudes stables des personnes les unes par rapport aux autres.

Perçu objet social est inclus dans le système sémantique des cette personne Connexions. Lorsque les qualités individuelles sont similaires chez les personnes communicantes, attitudes positives; en cas de qualités inacceptables, incompatibilité psychologique - attitudes négatives.

L'objet social perçu s'efforce de créer une certaine impression, forme sa propre image spécifique – image , reflétant les attentes sociales de certains groupes sociaux, assurant le succès de l'interaction.

Lorsqu'ils influencent un partenaire de communication, les gens s'efforcent généralement de créer une impression favorable à la réalisation de leurs objectifs et de tirer des conclusions stéréotypées concernant le comportement et l'apparence du partenaire de communication.

L’apparence d’une personne est interprétée comme un complexe de nombreux signaux d’information sur son appartenance nationale et sociale, ses qualités mentales, son niveau de culture, etc. . En se percevant, les gens tirent des conclusions sur le caractère et l'état mental de leur partenaire, ses qualités de communication et d'activité.

effet de halo– une impression évaluative générale d'une personne en fonction de son statut social dans des conditions de manque d'informations sur elle, la prédominance de la première impression d'une personne lors d'une interaction ultérieure avec elle. Effet de halo positif – si la première impression d'une personne est favorable, alors il existe une tendance à une évaluation positive de toutes ses actions ultérieures . Effet de halo négatif – le cas si la première impression est négative et est associée à des manifestations désagréables dans le comportement de l'individu, alors, en règle générale, une tendance négative prévaudra dans l'évaluation de son comportement ultérieur.

Les évaluations du comportement des autres sont souvent non seulement hâtives et biaisées, mais aussi illogiques. Certaines raisons de comportement sont exagérées ou minimisées. Les évaluations et l’estime de soi des hommes et des femmes ne sont pas identiques. Hommes, se caractérisent généralement eux-mêmes et les autres dans les catégories de qualités, les femmes– dans les catégories d'États. Les femmes ont tendance à expliquer leurs caractéristiques par des facteurs situationnels.

Dans l'interaction des gens, ils apparaissent non seulement le système d'évaluation des individus, mais aussi leur type d'intelligence. Ainsi, le type empirique est rigidement attaché aux particularités et aux détails ; c'est avec beaucoup de difficulté qu'il assimile l'organisation systémique des phénomènes, leur diversité et leur dynamisme. Il a tendance à banaliser les motivations du comportement des autres. Le type abstrait est enclin à l’abstraction des détails.

Différents critères d'évaluation sont actualisés dans des conditions de coopération et de confrontation. Le conflit est dominé par la recherche des faiblesses de l’ennemi.

Les différentes positions statutaires des sujets de communication déterminent également la nature de leurs appréciations mutuelles. Le patron valorise son subordonné pour certaines qualités, et le subordonné du patron le valorise pour d'autres, et signes extérieurs les managers sont évalués avec une attention particulière. Une attention particulière est accordée aux signes indiquant les qualités d'un leader qui sont importantes pour un subordonné.

Des modèles correspondants d’utilisation d’indices externes existent dans toutes les relations inter-rôles. Dans toute situation plus ou moins typique, les gens attendent les uns des autres certaines manifestations comportementales. Répondre à ces attentes provoque de la satisfaction ; ne pas les justifier provoque des sentiments d'agacement, de déception et d'hostilité. La perception sociale est sujette aux stéréotypes . Les clichés courants déforment souvent la perception d’une personne et conduisent à des interprétations inadéquates.

Sur la base d’évaluations mutuelles, les gens forment des émotions sociales appropriées : des sentiments. Se pose phénomène attractions – intensité émotionnelle des relations interpersonnelles. Chaque personne possède son propre système de motivation qui détermine ses préférences dans les relations interpersonnelles.

La plupart des gens se comportent conformément à leurs attitudes comportementales. En planifiant à l'avance un certain résultat de la communication, ils le provoquent par leur comportement. Une personne susceptible se comporte généralement comme si elle avait déjà été offensée, tandis qu'une personne agressive ne manquera pas une seule raison de ne pas « riposter ». Les qualités qui sont valorisées en soi sont mises en avant.

Une personne reçoit environ 70 % des informations sur les partenaires de communication à partir de caractéristiques externes directement observables de son comportement : par des caractéristiques faciales, pantomimiques, tempo-rythmiques, vocales et intonationnelles.

Un domaine particulier du comportement communicatif est communication entre une personne et elle-même– autocommunication. Chaque personne a tendance à reconnaître ses propres caractéristiques comme la norme et les caractéristiques des autres comme un écart par rapport à la norme. Les aspects externes du comportement masquent souvent les véritables motivations et objectifs du comportement. Seules des méthodes de diagnostic particulières permettent d'identifier l'essence objective des manifestations comportementales subjectives.

Certaines impressions se forment sur la base de l’expression externe de ses émotions par une personne(posture, expressions du visage, expression des mouvements), mais ici aussi il faut se méfier des jugements hâtifs. Vous ne pouvez comprendre une autre personne qu'en analysant son comportement dans diverses conditions, lorsque les masques situationnels sont abandonnés.

Souvent, la communication entre personnes proches est plus difficile que la communication avec des personnes que l’on ne connaît pas bien. Cela s'explique par le fait que mieux nous connaissons une personne, plus nous savons ce qui lui est inacceptable. Les personnes qui partagent une orientation de valeurs commune se comprennent mieux. Mais seule la communauté spirituelle constitue la base d’une unité durable.

Chaque personne a sa propre échelle de mesure des autres. Apprenant à connaître une autre personne dans le processus de communication, un individu détermine une stratégie possible pour son comportement et s'efforce de construire adéquatement sa propre stratégie comportementale. Cela prend également en compte la manière dont cette stratégie sera évaluée par le partenaire de communication - un phénomène réflexion sociale. Les gens veillent à ce que leur image prenne la place qui leur revient dans le monde intérieur de ceux avec qui ils interagissent activement. Dans le processus de communication, les gens s'efforcent de faire valoir leurs mérites.

2. Concept, champ conflictologique de contenu du phénomène « conflit »

Conflit (du latin - conflictus) signifie un choc de camps, d'opinions, de forces. Les causes des collisions peuvent être diverses problèmes qui touchent toutes les sphères de la vie des gens.

Le conflit, en fait, est l'un des types d'interactions sociales dont les sujets et les participants sont des individus, des grands et petits groupes sociaux et des organisations. L'interaction conflictuelle implique nécessairement affrontement entre les parties , c'est-à-dire des actions dirigées les unes contre les autres. Le conflit est basé sur un rapport subjectif-objectif contradictions, mais il ne faut pas identifier ces deux phénomènes (contradictions et conflit). Habituellement, ils se transforment en une lutte ouverte entre les partis, en une véritable confrontation. Tel les contradictions, en règle générale, sont toujours difficiles à résoudre.

A.Ya Antsupov et A.I. Shipilov, après avoir analysé les travaux d'experts en conflits nationaux, a constaté qu'ils contiennent des éléments : le caractère insoluble des contradictions, l'opposition des opposants les uns aux autres, le désir de nuire à l'adversaire, les émotions négatives qui surgissent dans cette affaire.

Un certain nombre de chercheurs estiment que le conflit social est une confrontation ouverte, un affrontement de deux ou plusieurs sujets, participants à l'interaction sociale, dont les causes sont des besoins, des intérêts et des valeurs incompatibles. Tous les conflits ne s’accompagnent pas d’une confrontation ouverte, et toutes les composantes ne sont pas prises en compte dans cette formule.

Conflit- il s'agit d'une contradiction insoluble qui surgit entre les parties belligérantes en relation avec la résolution de problèmes sociaux, personnels, économiques et autres, qui se manifeste sous la forme d'expériences et de réactions émotionnelles aiguës, caractérisées par le fait de causer un maximum de dégâts aux opposants. Son essence est présentée sous forme de schéma (voir Fig. 7.2.) :

Riz. 7.2. Structure des principales composantes du conflit

Concepts "sujet" Et "participant" les conflits ne sont pas toujours identiques. Sujet - est une partie active capable de créer une situation conflictuelle et d'influencer le cours du conflit en fonction de ses intérêts.

Participant au conflit peut consciemment (ou pas pleinement conscient du but de la confrontation) prendre part au conflit, ou peut accidentellement ou contre sa volonté être impliqué dans le conflit. Pendant le conflit, les statuts des participants et des sujets peuvent changer. Il faut aussi distinguer participants directs et indirects au conflit . Ces derniers représentent certaines forces poursuivant leurs propres intérêts dans le conflit d’autrui.

Les participants indirects peuvent : a) provoquer un conflit et contribuer à son développement ; b) contribuer à réduire l'intensité du conflit et à sa cessation complète ; c) soutenir un côté, l'autre ou les deux côtés. Ils font partie de l’environnement social environnant dans lequel se produisent les conflits.

Environnement social peut agir comme un catalyseur, un facteur de dissuasion ou un facteur neutre dans le développement du conflit.

Sujets et participants conflit social avoir différent rangs, statuts et ont un certain pouvoir. Rang traduit de l'allemand - titre, rang. En conflictologie, elle se définit selon le principe supérieur - inférieur et présuppose la position occupée par l'un des sujets du conflit par rapport à la partie adverse. Dans le livre de Borodkin F. M., Koryak N. M. « Conflit d'attention ! » donné une méthode pour déterminer rangs des sujets de conflit:

1) Adversaire de rang 1- une personne agissant pour son propre compte et poursuivant ses propres intérêts.

2) Adversaire de deuxième rang- des personnes qui défendent les intérêts du groupe.

3) Adversaire de troisième rang- une structure constituée de groupes interagissant directement les uns avec les autres.

4) Rang le plus élevé- les agences gouvernementales agissant au nom de la loi.

Dans un conflit réel, chaque camp s'efforce d'abaisser le rang de l'ennemi et d'augmenter le sien.

Statut social - il s'agit de la position générale d'un individu ou d'un groupe social dans la société, associée à un certain ensemble de droits et d'obligations. Le statut peut avoir influence significative sur la position (position) d'un sujet particulier et participant à un conflit réel. Le pouvoir dans les conflits sociaux - c'est l'opportunité et la capacité des parties au conflit d'atteindre leurs objectifs malgré l'opposition de l'ennemi (adversaire). Il comprend l'ensemble des moyens et ressources, à la fois directement impliqués dans la confrontation et potentiels. Alors que le conflit n’en est qu’à ses balbutiements, ses sujets potentiels n’ont qu’une idée approximative de la force réelle de l’ennemi et de la réaction possible de l’environnement au conflit proposé.

Environnement- l'un des éléments de la structure du conflit social. Cela consiste en environnement physique(facteurs géographiques, climatiques, environnementaux et autres) et environnement social(conditions sociales de développement du conflit).

Un élément essentiel du conflit est un objet , c'est-à-dire une raison spécifique, une motivation, force motrice conflit. Tous les objets E.V. Aleksandrova subdivise en trois types : 1) objets indivisibles, il est impossible de les posséder ensemble ; 2) des objets qui peuvent être répartis dans des proportions différentes entre les participants ; 3) les objets que les sujets peuvent posséder ensemble (conflit imaginaire).

Identifier un objet dans un conflit spécifique est loin d’être facile. Les sujets et les participants au conflit, poursuivant leurs objectifs réels ou imaginaires, peuvent cacher, masquer et remplacer les motivations recherchées qui les ont poussés à la confrontation. Par exemple, dans la lutte politique, l'objet du conflit est le pouvoir réel dans la société, mais chacun des sujets de la confrontation politique tente de prouver que le motif principal de son activité conflictuelle est le désir d'obtenir le maximum d'avantages possibles pour ses électeurs. .

Manipulation d'objet peut apporter des avantages importants à l'une des parties et compliquer considérablement la situation de l'autre. Par exemple, une personne qui a commis un meurtre peut être acquittée par le tribunal si la défense prouve que son client a été contraint d'utiliser une arme en état de légitime défense.

Identifier l'objet principal- une condition indispensable à la résolution réussie de tout conflit. Sinon, soit le problème ne sera pas résolu en principe (situation d'impasse), soit il ne sera pas résolu dans sa totalité, et dans l'interaction des sujets, il restera des charbons fumants pour de nouveaux affrontements.

Fin du travail -

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1. Approches psychologiques du phénomène de « communication » et de son essence Jusqu'à présent, dans les pages de la littérature psychologique nationale, il y avait une controverse sur la définition du concept

Structure, types et moyens de communication
Par communication, nous entendons généralement le processus d'envoi et de réception de messages par des moyens verbaux et non verbaux, y compris le feedback, aboutissant à l'échange d'informations.

Caractéristiques des fonctions et principaux aspects de la communication
Le processus de communication a des aspects et des fonctions strictement définis (voir tableau 7.2.). La communication remplit six fonctions principales : 1. Fonction pragmatique

Caractéristiques de la communication dans la communication interpersonnelle
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Essence, fonctions et mécanismes de la perception sociale
La perception sociale est le processus de perception d'objets sociaux, ce qui signifie généralement des personnes et des groupes sociaux. Selon V.G. Krysko. Ô

La perception qu'a un groupe d'un autre groupe (ou de plusieurs groupes)
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Principaux types de conflits socio-psychologiques
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Ivanov Ivan Vasilievich, né en 1989, russe, enseignement secondaire, étudiant à la BSU du nom. I.G. Petrovsky, étudiant en 2ème année à la FEF, spécialisation « Finance et Crédit », ho

Étudiant V.A. Sidorov
Liste de la littérature utilisée en préparation classeur: 1) Aliokhina I.V., Matyash N.V., Pavlova T.A. Psychologie: cours pratique. Psychologues

Les relations interpersonnelles se nouent dans certaines conditions qui influencent leur dynamique, leur ampleur et leur profondeur. Dans les conditions urbaines, par rapport aux zones rurales, il existe un rythme de vie assez élevé, des changements fréquents de lieux de travail et de résidence et un niveau élevé de contrôle public. Le résultat est un grand nombre de contacts interpersonnels, leur courte durée et la manifestation d'une communication de rôle fonctionnel.

Cela conduit au fait que les relations interpersonnelles en ville imposent des exigences psychologiques plus élevées au partenaire. Afin de maintenir des liens étroits, les personnes communicantes doivent souvent payer avec une perte de temps personnel, une surcharge mentale, des ressources matérielles, etc. La proximité spatiale affecte particulièrement les relations interpersonnelles chez les enfants. Si les parents déménagent ou si les enfants changent d’école, leurs contacts cessent généralement.

Les conditions spécifiques dans lesquelles les gens communiquent sont importantes dans la formation des relations interpersonnelles. Cela tient tout d'abord aux types d'activités communes au cours desquelles s'établissent des contacts interpersonnels (études, travail, loisirs), avec la situation (ordinaire ou extrême), l'environnement ethnique (mono- ou polyethnique), les ressources matérielles, etc. Malheureusement, il n'existe pas beaucoup d'études comparatives sur les relations interpersonnelles dans ces conditions.

L'importance du facteur temps dans les relations interpersonnelles dépend de l'environnement socioculturel spécifique dans lequel elles se développent.

Le facteur temps influence différemment l’environnement ethnique. Dans les cultures orientales, le développement des relations interpersonnelles semble s'étendre

dans le temps, et en Occident - « compressé », dynamiquement. Il n’existe quasiment aucun ouvrage présentant des recherches sur l’influence du facteur temps sur les relations interpersonnelles dans notre littérature.

Le problème des relations interpersonnelles dans la science psychologique nationale et étrangère en dans une certaine mesure recherché. Actuellement, de nombreux ouvrages paraissent sous forme imprimée qui examinent les problèmes des contacts interpersonnels et professionnels et fournissent des recommandations pratiques pour leur optimisation. Certaines de ces publications sont des présentations populaires des résultats recherche psychologique, parfois sans références et sans liste de références.

Il existe actuellement très peu de recherches scientifiques sur les relations interpersonnelles. Les problèmes potentiels sont : la compatibilité des relations commerciales et interpersonnelles, la distance sociale dans celles-ci, la confiance dans les différents types de relations interpersonnelles et ses critères, ainsi que les particularités des relations interpersonnelles dans divers types activité professionnelle dans une économie de marché.

Attirance interpersonnelle- il s'agit d'une propriété psychologique complexe d'une personne, qui, pour ainsi dire, « attire » un partenaire de communication et évoque involontairement en lui un sentiment de sympathie. Le charme de sa personnalité lui permet de séduire. L'attractivité d'une personne dépend de son apparence physique et sociale, de sa capacité à faire preuve d'empathie, etc.

L'attractivité interpersonnelle favorise le développement de liens interpersonnels et évoque une réponse cognitive, émotionnelle et comportementale chez un partenaire. Le phénomène d'attractivité interpersonnelle dans les couples amicaux est largement révélé dans les recherches de N.N. Obozova.

Le concept d '«attractivité émotionnelle» est également utilisé - la capacité d'un individu à comprendre les états mentaux d'un partenaire de communication et surtout à sympathiser avec lui. Ce dernier se manifeste par la réactivité des sentiments aux différents états du partenaire. Ce concept est un peu plus étroit que « l’attractivité interpersonnelle ».

Le concept d’« attraction » est étroitement lié à l’attractivité interpersonnelle. Certains chercheurs considèrent l'attraction comme un processus et en même temps le résultat de l'attractivité d'une personne envers une autre ; distinguez-y les niveaux (sympathie, amitié, amour) et reliez-le au côté perceptuel de la communication. D'autres pensent que l'attraction est une sorte d'attitude sociale dans laquelle prédomine une composante émotionnelle positive. D'autres encore comprennent l'attraction comme l'attractivité d'une personne envers une autre, grâce à laquelle une attitude émotionnelle positive se manifeste à son égard. Comme le montre ce qui précède, la polysémie du concept d'attraction et son chevauchement avec d'autres phénomènes complique l'usage de ce terme et explique le manque de recherche en psychologie russe. Ce concept est emprunté à la psychologie anglo-américaine et est couvert par le terme domestique « attractivité interpersonnelle ». À cet égard, il semble approprié de les utiliser comme équivalents.

Le concept d’« attraction » fait référence au besoin d’une personne d’être avec une autre qui possède certaines caractéristiques qui reçoivent une évaluation positive de la part de celui qui perçoit. Cela dénote une sympathie expérimentée pour un autre. L'attraction peut être unidirectionnelle ou bidirectionnelle. Le concept opposé de « répulsion » est associé aux caractéristiques psychologiques d'un partenaire de communication, qui sont perçues et évaluées négativement, ce qui provoque des émotions négatives.

Caractéristiques d'âge collégiens influencer la formation des relations interpersonnelles.

Les principaux critères pour caractériser l'âge de l'école primaire (6 à 11 ans) sont les activités dirigeantes, les nouveaux développements et les relations avec les pairs et les adultes.

L'activité principale est l'enseignement.Étudier à l'école et étudier peuvent ne pas coïncider. Pour que l'enseignement devienne une activité phare, il doit être organisé de manière particulière. Cela devrait s'apparenter au jeu : après tout, un enfant joue parce qu'il le veut, c'est une activité en soi, comme ça. Produit Activités éducatives- l'homme lui-même.

Tumeurs fondamentales d'un écolier- réflexion personnelle et intellectuelle.

À l'âge scolaire, le nombre de facteurs influençant l'estime de soi augmente considérablement.

Les enfants en âge d'aller à l'école primaire continuent de développer le désir d'avoir leur propre point de vue sur tout. Ils développent également des jugements sur eux-mêmes signification sociale- amour propre. Il se développe grâce au développement de la conscience de soi et aux commentaires de ceux qui les entourent dont ils apprécient les opinions. Les enfants ont généralement de bonnes notes si leurs parents les traitent avec intérêt, chaleur et amour.

Cependant, bientôt l'enfant développe une nouvelle idée de lui-même, lorsque l'estime de soi perd sa dépendance aux situations de réussite et d'échec, mais acquiert un caractère stable. L’estime de soi exprime désormais la relation dans laquelle l’image de soi est liée au moi idéal.

Jr. âge scolaire l'une des périodes les plus importantes dans le développement de la conscience de soi.

Cela fait référence à la réflexion en termes de pensée. L'enfant commence à réfléchir aux raisons pour lesquelles il pense de cette façon et pas autrement. Un mécanisme apparaît pour corriger sa pensée en utilisant la logique et les connaissances théoriques. Par conséquent, l’enfant devient capable de subordonner l’intention à un objectif intellectuel et de le maintenir longtemps.

Au cours des années scolaires, la capacité à stocker et à récupérer des informations dans la mémoire s'améliore et la métamémoire se développe. Non seulement les enfants se souviennent mieux, mais ils sont également capables de réfléchir à la manière dont ils le font. Dans les études menées sur la mémorisation d'une liste d'objets, les enfants d'âge préscolaire n'ont pas réussi à accomplir la tâche, mais les écoliers se sont souvenus de tous les objets. Ils répétaient délibérément, organisaient dans leur mémoire, affinaient les informations afin de mieux se souvenir, et pouvaient ensuite dire à quelles techniques ils avaient recours pour aider leur mémoire.

Développement mental.

7 – 11 ans – la troisième période du développement mental selon Piaget – la période de opérations mentales. La réflexion de l'enfant se limite à des problèmes liés à des objets réels spécifiques.

L'égocentrisme inhérent à la pensée d'un enfant d'âge préscolaire diminue progressivement, ce qui est facilité par les jeux communs, mais ne disparaît pas complètement. Les enfants qui pensent concrètement font souvent des erreurs lorsqu’ils prédisent le résultat. En conséquence, les enfants, après avoir formulé une hypothèse, sont plus susceptibles de rejeter de nouveaux faits que de changer de point de vue.

La décentration est remplacée par la capacité de se concentrer sur plusieurs signes à la fois, de les corréler et de prendre simultanément en compte plusieurs dimensions de l'état d'un objet ou d'un événement.

L'enfant développe également la capacité de retracer mentalement les changements intervenus dans un objet. Une pensée réversible surgit.

DATES MÉMORABLES

PSYCHOLOGIE DES RELATIONS INTERPERSONNELLES

(AU 100E ANNIVERSAIRE DE LA NAISSANCE DE V. N. MYASISCHEV)

Les AA BODALEV

V. N. Myassichtchev (1893-1973)

L'éminent psychologue, psychoneurologue, psychiatre et psychothérapeute russe Vladimir Nikolaevich Myasishchev est né le 11 juillet 1893 en Lettonie. Une passion précoce et profonde pour la littérature, beaux-Arts, la musique a contribué à la formation de son intérêt pour une personne, pour ses pensées, ses sentiments et ses expériences émotionnelles. Ce n'est pas un hasard si V.N. Myasishchev a choisi le métier de médecin et, déjà étudiant à l'institut, a cherché à approfondir la psychologie d'une personne malade et en bonne santé. Dans les années guerre civile et la dévastation, V. N. Myasishchev a commencé à manifester les caractéristiques du futur scientifique et enseignant, qui se sont ensuite pleinement reflétées dans ses activités scientifiques et pratiques, imprégnées des idéaux d'humanisme, de bonté et de justice.

Toute la vie et le parcours créatif de V. N. Myasishchev sont liés au développement des problèmes scientifiques les plus importants de la psychologie générale et médicale, de la psychoneurologie, de la psychiatrie et de la psychothérapie. Vision du monde de V.N. Myasishchev s'est formé sous l'influence directe de scientifiques progressistes de la seconde moitié du 19ème siècle V. et le début de ce siècle. Les idées de S.P. Botkina, I.M. Sechenov, I.P. Pavlov, A.A. Ukhtomsky et d'autres scientifiques et personnalités publiques sont imprégnés de nombreuses pages des travaux de V.N. Myasishchev.

L’éducateur et professeur immédiat de V. N. Myasishchev était V. M. Bekhterev, qui a grandement influencé à la fois la formation de la vision scientifique du monde de V. N. Myasishchev, ainsi que le développement de sa personnalité et sa formation de chercheur réfléchi et de médecin attentionné et perspicace. L'étroite coopération de V.N. Myasishchev avec V.M. Bekhterev s'est poursuivie jusqu'aux derniers jours de la vie du grand scientifique. Ce n'est pas un hasard si après la mort prématurée d'un autre de ses talentueux élèves, A.F. Lazursky (1917), V.M. Bekhterev a confié la direction de l'un des meilleurs de l'époque. laboratoires psychologiquesà son élève et personne partageant les mêmes idées - le jeune scientifique V.N. Myassichtchev. Choix V.N. L'orientation spécifique de la recherche de Myasishchev en psychologie et en médecine est en grande partie due au fait que, pour le compte de V. M. Bekhterev, il a dû achever et préparer la publication d'un ouvrage inachevé.

ouvrage d'A.F. Lazursky "Classification des personnalités". Les travaux sur l'héritage scientifique de ce psychologue majeur ont non seulement complètement captivé V.N. Myasishchev (ce qui lui a permis de s'acquitter avec brio de cette tâche), mais l'ont également confronté à un certain nombre de problèmes importants et prometteurs dans le domaine des études de personnalité, dont la solution il a travaillé jusqu'à la fin de sa vie.

Central problème scientifique, qui a attiré l'attention de V.N. Myasishchev pendant de nombreuses années, était le problème de la personnalité d'une personne en bonne santé et d'une personne malade. Une compréhension holistique de l'homme en tant qu'unité d'organisme et de personnalité a incité V.N. Myasishchev, dans ses recherches scientifiques, à utiliser les caractéristiques physiologiques et psychophysiologiques objectives de l'état de l'individu pour expliquer les caractéristiques subjectives et psychologiques d'une personne, ses sentiments, ses états vécus et sa volonté. L'un des premiers travaux majeurs de V. N. Myasishchev, fruit de nombreuses années de travail acharné, fut l'étude de la signification psychologique des caractéristiques électrocutanées d'une personne. Excellente solution méthodologique au problème et haut niveau généralisation théorique Les résultats obtenus ont permis à V.N. Myasishchev de présenter ses travaux sous la forme d'une thèse de doctorat « Indicateurs cutanés galvaniques de l'état neuropsychique d'une personne » (1944). Le caractère innovant de ce travail au cours de ces années était que V.N. Myasishchev a montré de manière convaincante la possibilité d'étudier des expériences subtiles du point de vue non seulement de leurs caractéristiques quantitatives et d'intensité, mais également d'évaluer leur qualité, c'est-à-dire le degré d'importance pour le sujet. . Ce travail a ouvert l'un des plus domaines importants dans les activités de V. N. Myasishchev - l'étude du système de relations de la personnalité d'une personne. L'importance de ce travail est particulièrement grande à l'heure actuelle, où le fossé entre l'étude du corps humain et son étude en tant que personne, sujet d'activité et individualité est comblé.

Analyser la pratique travail éducatif et résumant les résultats des observations qu'il avait accumulées dans une clinique psychiatrique, ainsi que lors de la fourniture d'une assistance psychothérapeutique aux personnes, V. N. Myasishchev a formulé l'un des principes fondamentaux les plus importants de la théorie de la personnalité en psychologie russe. Il a souligné que le système d'objectifs relations sociales, dans lequel chaque personne est incluse depuis sa naissance jusqu'à sa mort, façonne ses attitudes subjectives envers tous les aspects de la réalité. Et ce système de relation d’une personne avec le monde qui l’entoure et avec elle-même est toujours la caractéristique la plus spécifique de l’individu.

Révélant l'essence du concept d'« attitude » en psychologie, V.N. Myasishchev a souligné qu'il s'agit de l'une des formes de réflexion d'une personne sur la réalité qui l'entoure.

Les macro et microsociétés dans lesquelles une personne est constamment incluse, contribuant de diverses manières à la formation et à la manifestation de ses besoins, intérêts et inclinations, agissant en relation inextricable avec les caractéristiques de son corps, et surtout du système nerveux, créent dans chaque cas cette subjectivité prisme à travers lequel elles réfractent de manière unique toutes les influences auxquelles est exposée une personne vivante et active. Tous les processus mentaux d'une personne sont constamment marqués par son attitude envers différents aspects du monde, dont elle est une particule, bien que sa perception de la réalité, sa mémoire, sa pensée, son imagination, son attention enregistrent toujours les caractéristiques du monde objectif. Le monde dans lequel une personne vit et agit change, son rôle et sa position dans ce monde changent et, par conséquent, son image actuelle du monde et son attitude envers différents aspects de ce monde sont inévitablement, plus ou moins significativement reconstruites.

Sans nier grand rôle activités qu'une personne vivante exerce constamment pour la former en tant qu'expert dans son domaine, artisan, V. N. Myasishchev en même temps

a souligné à plusieurs reprises que l'activité elle-même - jeu, étude, travail - pour la formation des qualités mentales de base qui constituent le noyau moral de l'individu, peut s'avérer être un processus neutre si les relations ne sont pas organisées entre ses participants, ce qui nécessite co-création, coopération, entraide, sinon il y a un renforcement constant du cours de l'activité provoqué par des relations qui encouragent les actions morales.

Pour confirmer cette position scientifique, V.N. Myasishchev aimait s'appuyer sur les pensées d'A.S. Makarenko, prouvées par une énorme expérience pratique, qu'il est impossible d'éteindre une personnalité, de l'isoler, de l'isoler des relations et que les relations « défectueuses » dans lesquelles une la personnalité est incluse , conduisent à des déviations dans sa formation, et vice versa : les relations socialement et pédagogiquement normales développent des qualités moralement et psychologiquement saines qui constituent la structure de la personnalité.

C’est évidemment pourquoi V.N. Myasishchev a développé avec succès le problème du développement de la personnalité pendant de nombreuses années. Il croyait que les relations d'une personne - ses besoins, ses intérêts, ses inclinations - ne sont pas le produit de certaines conditions historiques abstraites, mais, avant tout, le résultat de la façon dont une personne parvient à interagir avec un environnement très spécifique pour elle et comment Dans une large mesure, cet environnement offre un espace pour la manifestation et le développement de son individualité - à la fois dans l'activité objective et dans l'interaction avec d'autres personnes.

A cet égard, source de troubles de la personnalité, de nombreuses formes de sa pathologie (et surtout des névroses) sont encore une fois des conflits sociaux, industriels, sociaux, familiaux, personnels et autres très spécifiques qu'une personne vit dans sa vie et qui briser grossièrement les projets de ses proches dans son cœur, devenir un obstacle insurmontable pour atteindre des objectifs qui sont subjectivement significatifs pour lui, etc.

Ainsi, selon V.N. Myasishchev, la personnalité n'est pas une sorte de formation mentale figée, une fois formée et ne changeant pas à partir d'un certain âge, mais une formation dynamique, soumise à de nombreuses influences externes, principalement sociales, une formation changeante. Le véritable rapport d'une personne à la réalité, comme V. N. Myasishchev l'a souligné à plusieurs reprises dans ses œuvres, est, jusqu'à un certain point, ses caractéristiques potentielles et se manifeste pleinement lorsqu'une personne commence à agir dans des situations qui sont subjectivement très significatives pour elle.

V.N. Myasishchev, encore une fois inextricablement lié aux relations, était profondément intéressé par le problème de la communication entre les gens. Dans plusieurs de ses œuvres, il a constamment révélé les interdépendances qui lient la connaissance que les gens ont les uns des autres, les relations qu’ils entretiennent et la manière dont ils se traitent les uns les autres lorsqu’ils doivent travailler ensemble, étudier, se détendre et vivre ensemble. Et il a montré combien il est difficile de vrai vie Ces interdépendances apparaissent lorsque, par exemple, une personne éprouve un amour imprudent ou une haine à peine réprimée envers une autre, ou lorsqu'elle, par exemple, s'évalue de manière totalement inadéquate.

L'une des œuvres fondamentales de V. N. Myasishchev est l'étude du problème du caractère dans toute sa complexité. À ce jour, il n'y a pas eu de couverture plus approfondie et plus complète de ce problème dans la littérature psychologique nationale. V.N. Myasishchev a montré de manière convaincante que le caractère est un système stable de relations chez chaque individu avec différents aspects de la réalité, se manifestant par les manières typiques pour un individu d'exprimer ces relations dans son comportement quotidien. Il a proposé les bases de la typologie et de la classification des personnages. Attirer d'énormes matériel factuel, V.N. Myasishchev a analysé psychologiquement de manière subtile et complète des variétés spécifiques de la formation de l'humain

caractère, reliant constamment les différences qu'on y trouve avec l'action de facteurs politiques, économiques, idéologiques, culturels généraux, nationaux et autres, qui se projettent toujours sur les conditions spécifiques de l'existence quotidienne d'une personne, déterminant indirectement la formation de son caractère .

Présentant les relations psychologiques d'une personne comme un système intégral de connexions individuelles, sélectives et conscientes de l'individu avec divers aspects de la réalité, V. N. Myasishchev a constamment souligné leur énorme importance pour la manifestation et le développement des capacités d'une personne - ces caractéristiques de son individualité sur lesquelles repose le succès. dépend du moment où il exerce de nombreux types d'activités - jeux, études, travaux visant à créer de nouveaux dispositifs techniques, œuvres d'art et découvertes scientifiques. À cet égard, il a analysé de manière approfondie les dépendances qui lient les capacités aux besoins d’une personne, à ses inclinations et aux qualités qui dominent son caractère.

Sans minimiser le rôle des inclinations naturelles et d'autres qualités héréditairement déterminées d'une personne pour garantir que ses capacités « se concrétisent », V.N. Myasishchev a constamment montré l'importance d'une atmosphère psychologique favorable, en tenant compte lors de l'organisation des activités de vie d'une personne les plus appropriées des périodes sensibles pour le développement de ses capacités, créant les conditions d'une véritable créativité.

Comme mentionné ci-dessus, V.N. Myasishchev n'était pas seulement psychologue, mais aussi psychoneurologue, psychiatre et psychothérapeute. Les principales dispositions du concept de personnalité de V. N. Myasishchev et le lien entre ses relations perturbées et les déviations des états de cette personnalité sont exposées dans la monographie « Personnalité et névroses » (1960), traduite dans une série langues étrangères et n'a pas perdu de sa valeur à ce jour. Un fil rouge traverse tout ce livre : l'objet de la recherche psychophysiologique, neuropsychiatrique, psychosomatique, médico-psychologique et médico-pédagogique, ainsi que de l'influence psychocorrectionnelle, psychothérapeutique, curative et éducative n'est que la personne dans sa totalité, et surtout la personnalité, compris comme un « ensemble de relations ».

Au cours des dernières décennies de son chemin créatif V. N. Myasishchev a beaucoup travaillé sur le problème de la norme et de la pathologie. Il n’est pas nécessaire de parler de la complexité de ce problème et du fait qu’il n’a pas encore été résolu. Dans la littérature existante, les questions liées à la distinction entre norme et pathologie, et même les concepts mêmes de norme psychologique et de pathologie psychologique, n'ont pas reçu une couverture suffisamment productive. L’une des plus grandes difficultés pour résoudre ce problème est que l’organisme et la personnalité, dans la diversité de leurs manifestations et de leurs caractéristiques, se développent de manière hétérochronique. Cela détermine la maturité inégale des sous-systèmes individuels du corps humain et le niveau fonctionnel inégal de développement des sous-systèmes du système mental humain à chaque étape de l'âge. Le problème le plus aigu de la norme et de la pathologie concerne les disciplines frontalières, parmi lesquelles la psychologie médicale. Psychologue médical nous devons traiter non seulement avec des personnes qui présentent des déviations évidentes de l'activité mentale, mais aussi avec des personnes qui sont pratiquement en bonne santé, mais qui présentent l'une ou l'autre forme de pathologie latente, cachée et parfois même perceptible qui n'affecte pas leur activité professionnelle. Il est particulièrement difficile de résoudre le problème de la santé mentale d'une personne lorsqu'il existe des formes compensées, effacées et latentes de pathologie mentale limite, des conditions caractérisées par des déviations qui ne sont pas perceptibles à l'œil nu et ne peuvent être diagnostiquées qu'à l'aide de tests spéciaux, méthodes subtiles et sensibilisées de recherche psychologique.

Ce problème est également important car un très grand nombre (sinon la totalité) de formes de maladies non seulement mentales, mais aussi somatiques, se développent dans étapes initiales les stades dits précliniques de la maladie, inaperçus des médecins. À cet égard, il convient de citer la remarque de B. G. Ananyev - un collègue de V. N. Myasishchev à l'école scientifique de V. M. Bekhterev - selon laquelle seuls des diagnostics psychologiques sophistiqués et très sensibles peuvent identifier les symptômes pathopsychologiques qui ne peuvent être détectés au tout début de la maladie soit remarquée par les cliniciens. Il convient de souligner que B. G. Ananyev, faisant cette remarque, reposait sur l'hypothèse que dans les conditions anormales de vie et d'activité d'un individu, les tout premiers signes de problèmes de santé devraient être attendus de la part des personnes les plus sensibles et les plus subtilement réactives aux changements de conditions externes du système - du côté de la psyché humaine. V. N. Myasishchev a non seulement pleinement partagé ce point de vue, mais a également encouragé de toutes les manières possibles ses étudiants à développer des méthodes pour le diagnostic très précoce des troubles mentaux.

Et il a lui-même apporté une contribution très notable à une branche aussi importante de la psychologie que le psychodiagnostic. En plus de formuler les dispositions fondamentales ci-dessus sur l'importance du psychodiagnostic dans la résolution des problèmes de délimitation de la norme et de la pathologie, V.N. Myasishchev a travaillé beaucoup et fructueusement sur la création d'outils méthodologiques nécessaires à la recherche psychologique générale et médico-psychologique spécifique.

Fin des années 50 – début des années 60. V. N. Myasishchev a été l'un des premiers en psychologie soviétique à introduire dans la pratique des travaux de recherche psychodiagnostiques quotidiens l'utilisation de nouvelles méthodes d'étude de la personnalité, y compris celles développées à l'étranger. Son attitude envers la recherche psychologique expérimentale a été construite en tenant compte de la compréhension des possibilités disponibles et des limites de l'utilisation de diverses méthodes, surtout lorsqu'il s'agissait dans un cas d'une personne en bonne santé et dans l'autre d'une personne malade. V. N. Myasishchev a strictement mis en garde contre le transfert arbitraire et pas toujours légal de méthodes Psychologie générale pour étudier les patients, et vice versa. Il s'est également catégoriquement opposé au fait que l'examen psychologique expérimental de la personnalité était effectué par des personnes qui n'avaient pas de formation théorique et professionnelle approfondie en psychologie, et que l'interprétation des résultats était effectuée par des spécialistes qui n'avaient pas de connaissances scientifiques sur une personne. en tant qu'individu, sujet d'activité, personnalité, individualité. V. N. Myasishchev a accordé la plus grande importance et priorité dans l'étude de la personnalité à l'habileté du psychologue dans l'utilisation de recherches biographiques, anamnestiques et socio-cliniques, ainsi qu'à l'utilisation habile de méthodes de surveillance du comportement de cette personne. Il a constamment souligné que dans les tentatives professionnelles de pénétrer dans le caractère unique d'une personne particulière, les méthodes psychophysiologiques de test et objectives ne sont qu'un ajout aux méthodes de psychobiographie, d'anamnèse et d'observation.

Lui-même, en tant que psychiatre, psychologue, psychothérapeute, maîtrisait avec brio toutes ces méthodes. Il se caractérisait organiquement par un intérêt profond et constamment manifesté, rarement rencontré, non pas pour l'humanité en général, mais pour chaque personne spécifique avec laquelle sa vie le rapprochait. Et il ressentait son existence aussi fortement que l'existence de lui-même. Il savait regarder le monde non seulement avec ses propres yeux, mais aussi avec les yeux de cette personne, et déterminait sans équivoque quelle attitude il suscitait en lui envers lui-même. . Et comme V.N. Myasishchev est toujours parti d'une attitude humaniste consistant à aider les gens, lui, portant en lui l'état d'esprit unique d'un théoricien humain et d'un praticien majeur, a constamment aidé avec succès tous ceux qui se tournaient vers lui avec leurs pensées les plus intimes.

problèmes pour les gens - ceux qui souffrent de névroses, les conjoints qui étaient confus dans leurs affaires familiales, les personnes apparemment désespérément seules qui étaient profondément préoccupées par leurs échecs de communication, les professionnels jeunes et vieux qui ne croyaient pas en leurs capacités, et tout simplement tous ses collègues quand il remarqua qu'ils avaient des difficultés. Dans le même temps, il s'est révélé être un maître inégalé du dialogue interpersonnel, qui produit un effet psychothérapeutique. Il a su, en entamant, comme on dit, une conversation extrêmement sincère avec une autre personne sur un pied d'égalité, faire résonner en lui des motivations qui le rendent plus fort, et vice versa : ralentir en lui les relations qui affaiblissent sa volonté, l'encourager voir la réalité et lui-même sous un jour déformé provoque une incohérence dans le comportement.

A la tête de l'Institut psychoneurologique de Leningrad pendant près de 30 ans. V. M. Bekhtereva, chef du département de psychologie de l'Université de Leningrad et dans ses cours magistraux initiant les jeunes entrant dans les grandes sciences aux modèles et mécanismes de formation et de développement de formations mentales aussi complexes que la personnalité et ses relations, son caractère et ses capacités, V. N. Myasishchev non seulement profondément compris que le renforcement de l'alphabétisation psychologique de tous les segments de la population de notre pays est l'une des conditions pour harmoniser les relations entre les gens, réduire les conflits et les tensions dans leurs interactions, mais il a également travaillé constamment pour garantir que la psychologie en tant que science ne soit pas s’arrête dans son développement et pénètre de plus en plus efficacement dans les profondeurs encore inexplorées du monde intérieur de l’homme.

Ce travail de V. N. Myasishchev, interrompu par sa mort en 1973, est aujourd'hui poursuivi avec succès par ses nombreux étudiants et disciples de l'école scientifique qu'il a créée.

Reçu par l'éditeur le 21 janvier 1993.

Le sens profond du « je » humain s’avère résider dans les relations humaines et est tissé dans le tissu de relations sociales objectives aux couleurs vives et uniques. Cela nous permet de souligner leur niveau particulier - les relations interpersonnelles basées sur certaines actions, les sentiments d'une personne qui surgissent à l'égard d'autres personnes, leur comportement, leurs activités, leur position dans la société.

Dans la langue ukrainienne, il existe une spécificité dans l'utilisation des termes « relations » et « relations ». Terme relations (connexions, connexions - affaires, officiel) sont acceptés lorsqu'on parle du lien entre des objets ou des phénomènes (relations interétatiques, relations industrielles et ainsi de suite.). Le concept de relation (relation, relation entre personnes) est utilisé lorsque l'on entend la connexion entre des sujets (personnes) dans le processus de communication.

Terme relation Aristote l'a introduit pour refléter une certaine manière d'exister humaine et de connaissance du monde qui l'entoure. D'après le point V.M. Myasishchev, les relations sont un système intégral de connexions conscientes sélectives d'un individu avec divers aspects de la réalité objective, qui s'exprime dans les actions, les réactions et les expériences d'une personne et reflète ses besoins et intérêts fondamentaux. Le système de relations d'un individu avec le monde (personnes, choses, activité professionnelle etc.) forment le monde intérieur d'une personne.

En général, tous les types de relations peuvent être divisés en deux groupes :

1) le sens positif de l’activité mentale d’une personne (celles qui rapprochent les gens) ;

2) la direction négative de l’activité mentale d’une personne (celles qui divisent et séparent les gens).

Les relations se forment au cours du processus d'interaction humaine avec le monde extérieur, c'est-à-dire qu'elles « grandissent » (selon V. G. Myasishchev) avec les aspects pédagogiques, médicaux et pratique industrielle dans le processus par lequel une personne acquiert une expérience de vie et établit les relations interpersonnelles.

Les relations interpersonnelles sont des relations entre des individus (groupes de personnes), qui se manifestent objectivement dans la nature et les méthodes d'influence mutuelle des personnes les unes sur les autres dans le processus de divers types d'activités communes, en particulier la communication, et sont vécues et évaluées subjectivement par eux. Selon, les relations entre les personnes peuvent être de nature conjonctive (unificatrice) ou disjonctive (disjonctive). La prédominance d'un certain type de relation donne à la vie humaine un sens et une direction diamétralement opposés. En d’autres termes, les relations interpersonnelles incluent un système d’attitudes, orientations de valeur, attentes, stéréotypes et autres dispositions par lesquelles les gens se perçoivent et s'évaluent dans le processus d'interaction interpersonnelle. Le système de relations forme l'atmosphère socio-psychologique et spirituelle correspondante dans laquelle vit une personne. L'auteur du livre "Qualités humaines" A. Peccei a noté : "J'ai eu la chance de vivre comme une personne libre et je le suis resté même en prison et je mourrai libre. Mais cela n'aurait aucun sens si je n'étais pas lié par une profonde sens de l'amour fraternel avec les autres représentants de la race humaine. L'essentiel est la personnalité humaine, elle est plus importante que tous les actes et toutes les idées, car sans les gens, ils ne valent rien. Et surtout, en chacun de nous et dans nos vies est le pouvoir de l'amour : après tout, c'est seulement grâce à lui que notre vie cesse d'être un court épisode et acquiert un sens pour l'éternité."

L'amour, le respect mutuel entre les hommes, la tolérance les uns envers les autres, tel est le chemin que l'humanité, depuis la naissance du christianisme, considère comme le chemin vers son établissement sur terre. Si l’on adopte la position inverse (et elle a également mûri dans les premiers temps), alors on arrive logiquement à la conclusion de J.-P. Sartre : « L'enfer, c'est les autres » Et chacun de nous choisit sa propre voie dans les relations interpersonnelles. Par conséquent, en général, pour l'humanité, c'est tortueux et complexe (M. Slavchik).

Les relations interpersonnelles naissent et se développent dans les relations sociales. Le processus complexe et multiforme d'établissement de contacts entre les personnes est généré par les besoins de l'activité sociale. Cela comprend l'échange d'informations, la perception et la compréhension de personne à personne, ainsi que le développement d'une stratégie d'interaction commune.

L'interaction est le processus d'influence directe ou indirecte des sujets (objets) les uns sur les autres, ce qui donne lieu à leur interdépendance et à leur interconnexion entre eux.

Une caractéristique de l'interaction est son déterminisme, lorsque chacune des parties à l'interaction agit comme la cause d'un certain comportement et d'une certaine attitude de l'autre et, par conséquent, de l'influence inverse simultanée de la partie opposée. Si des contradictions surviennent au cours du processus d'interaction entre les personnes, cela conduit à la nécessité de trouver des voies et moyens pour les résoudre. Cela stimule le développement de la capacité d’une personne à se développer, à s’améliorer et à établir de nouvelles relations à la fois entre des groupes individuels de personnes et entre les relations sociales, en général, qui se développent au cours du processus d’interaction interpersonnelle. Une telle interaction est médiée et déterminée par le contenu, les objectifs, les valeurs et les caractéristiques de l'organisation des activités communes des personnes et constitue la base de la formation d'un climat socio-psychologique dans diverses associations professionnelles, politiques et d'intérêt. L'aspect positif de l'interaction dans le processus de formation et de développement des relations entre les personnes présuppose la nécessité compréhension mutuelle entre eux.

La compréhension mutuelle est un moyen d'établir des relations entre des individus, des groupes sociaux, implique l'échange d'opinions, de valeurs, l'étude d'expériences, dans lesquelles les points de vue ou les positions des parties sont pris en compte au maximum dans la pratique et communiquent. La compréhension mutuelle est l'indicateur le plus important du succès de la communication socio-psychologique, dont la base objective est une communauté d'intérêts, de points de vue, d'objectifs, etc. Il est extrêmement important pour le succès des activités conjointes des personnes, leur interaction interpersonnelle en tant que certaine forme de vie, méthode de transmission de formes de culture et d'expérience sociale. Au cours d'une telle interaction, le monde subjectif d'une personne se révèle à une autre. Une personne s'exprime et s'affirme en montrant son propriétés individuelles, réalisant un certain nombre de fonctions sociales, c'est-à-dire que l'interaction et la communication interpersonnelles sont des phénomènes multifonctionnels.

Donc, les relations interpersonnelles sont un phénomène psychologique qui surgit inévitablement dans le processus de communication et concerne toutes les sphères de la société humaine - politique, économie, culture, vie quotidienne, etc.

Les relations interpersonnelles et les activités de la vie sont causales, c'est-à-dire interdépendantes. Disons des relations amicales et bienveillantes dans classe d'école aider à faire face efficacement aux tâches du processus éducatif, ce qui, à son tour, stimule le développement de relations pour une camaraderie encore plus grande cohésion de groupeétudiants.

La base des relations humaines est l’attitude de l’individu. L'attitude est la position d'un individu par rapport aux autres et à lui-même, qui conduit à une certaine nature de son comportement par rapport à quelqu'un (quelque chose). Manifestations d'attitudes associées à des expériences émotionnelles.

Les relations interpersonnelles sont des connexions subjectives et des relations qui existent entre des personnes dans groupes sociaux. Il s’agit d’un certain système d’attitudes interpersonnelles, d’orientations de valeurs et d’attentes qui déterminent le contenu des activités de la vie commune des personnes.

Dans les relations interpersonnelles, il existe trois éléments principaux dans la régulation du comportement des personnes : 1) cognitif ; 2) émotionnel ; 3) interactif.

Cognitif composante de la personnalité d'une personne qui communique avec d'autres entités, y compris toutes processus mentaux(perception, mémoire, pensée, etc.) associés à la connaissance de l'environnement et de soi-même.

Émotionnel la composante occupe tout ce qui peut être enregistré au niveau des réactions physiologiques et des relations subjectives. Il s'agit avant tout d'expériences positives et négatives, de conflits - de cohérence des relations émotionnelles, de sensibilité émotionnelle interne personnelle, interpersonnelle, de plaisir - d'insatisfaction envers soi-même, un partenaire, le travail, les conditions de vie en général, etc.

Interactionnel La composante (interaction) est régulée par les deux premières et comprend des actions spécifiques ouvertes ou secrètes envers le partenaire.

L'interaction de ces trois composants détermine le degré d'attractivité interpersonnelle des partenaires, qui est médiatisé par la compatibilité-incompatibilité des personnes. Elle peut surgir dès le premier contact visuel et passer (si elle ne disparaît pas) après une communication réelle, directe et assez longue, en relations amoureuses amicales, camarades et, dans des circonstances appropriées, intimes (amitié, amour) ; ou à interaction négative- dans l'hostilité, la solitude, etc. L'attractivité interpersonnelle (le manque d'attrait) naît et se consolide à la suite de la répétition de relations positives (négatives) entre les sujets.

Le degré d'attractivité (désattrait) dépend de l'état mental individuel des personnes à un moment donné et de l'expérience préliminaire positive (négative) d'interaction.

Pour la première fois dans la littérature russe, les relations interpersonnelles (interpersonnelles) ont été analysées en 1975 dans le livre « Psychologie sociale ».

Le problème des relations interpersonnelles dans la science psychologique nationale et étrangère a été étudié dans une certaine mesure. La monographie de N. N. Obozov (1979) résume les résultats de recherches empiriques menées par des spécialistes nationaux et étrangers. Il s’agit de l’étude la plus approfondie et la plus détaillée et elle reste actuellement d’actualité. Dans les publications ultérieures, peu d'attention est accordée au problème des relations interpersonnelles. A l'étranger, ce problème est analysé dans des ouvrages de référence en psychologie sociale. L'étude conjointe la plus intéressante de T. Huston et G. Levinger est « L'attraction interpersonnelle et les relations interpersonnelles » (Huston, Levinger, 1978), qui n'a pas perdu de son importance à ce jour.

De nos jours, de nombreux ouvrages paraissent dans la presse qui examinent les problèmes des contacts interpersonnels et professionnels (communication d'affaires), et donnent des recommandations pratiques pour leur optimisation (Deryabo, Yasvin, 1996 ; Evening, 1996 ; Kuzin, 1996). Certaines de ces publications sont une présentation populaire des résultats de recherches psychologiques, parfois sans références ni liste de références.

Le concept de « relations interpersonnelles ». Les relations interpersonnelles sont étroitement liées à divers types de relations sociales. G. M. Andreeva souligne que l'existence de relations interpersonnelles au sein de diverses formes de relations sociales est la mise en œuvre de relations (sociales) impersonnelles dans les activités de personnes spécifiques, dans les actes de leur communication et de leur interaction (Andreeva, 1999).

Les relations sociales sont des liens officiels, formellement établis, objectivés et efficaces. Ils sont des leaders dans la régulation de tous les types de relations, y compris interpersonnelles.

Les relations interpersonnelles - il s'agit de relations objectivement vécues, perçues à des degrés divers, entre des personnes. Ils sont basés sur les différents états émotionnels des personnes en interaction. Contrairement aux relations commerciales (instrumentales), qui peuvent être officiellement établies ou non sécurisées, les relations interpersonnelles sont parfois qualifiées d'expressives, soulignant leur contenu émotionnel. La relation entre les relations commerciales et les relations interpersonnelles n’est pas suffisamment développée scientifiquement.

Les relations interpersonnelles comprennent trois éléments : cognitif (gnostique, informationnel), affectif et comportemental (pratique, réglementaire).

Cognitif Cet élément implique la conscience de ce qui est aimé ou détesté dans les relations interpersonnelles.

Affectif Cet aspect trouve son expression dans diverses expériences émotionnelles des personnes concernant les relations entre elles. La composante émotionnelle est généralement la principale. « Il s’agit tout d’abord des états émotionnels positifs et négatifs, des états conflictuels (intrapersonnels, interpersonnels), de la sensibilité émotionnelle, de la satisfaction de soi, du partenaire, du travail, etc. » (Obozov, 1979, p. 5).

Le contenu émotionnel des relations interpersonnelles (parfois appelé valence) évolue dans deux directions opposées : de conjonctif (positif, rapprochant) à indifférent (neutre) et disjonctif (négatif, séparant) et vice versa. Les possibilités de manifestations de relations interpersonnelles sont énormes. Les sentiments conjonctifs se manifestent sous diverses formes d'émotions et d'états positifs, dont la démonstration indique une volonté de rapprochement et d'activité commune. Les sentiments indifférents impliquent des manifestations d'une attitude neutre envers un partenaire. Cela peut inclure l'indifférence, l'indifférence, l'indifférence, etc. Les sentiments disjonctifs s'expriment dans la manifestation de diverses formes d'émotions et d'états négatifs, qui sont considérés par le partenaire comme un manque de préparation à un rapprochement et à une communication ultérieurs. Dans certains cas, le contenu émotionnel des relations interpersonnelles peut être ambivalent (contradictoire).

Les manifestations conventionnelles d'émotions et de sentiments sous des formes et des méthodes caractéristiques des groupes dont les représentants entrent en contact interpersonnel peuvent, d'une part, contribuer à la compréhension mutuelle des communicateurs et, d'autre part, compliquer l'interaction (par exemple, si le les communicateurs appartiennent à différents groupes ethniques, professionnels, sociaux et autres et utilisent divers moyens de communication non verbaux).

Comportemental la composante des relations interpersonnelles se réalise dans des actions spécifiques. Si l'un des partenaires aime l'autre, le comportement sera amical, visant à apporter une assistance et une coopération productive. Si l’objet n’est pas attractif, alors le côté interactif de la communication sera difficile. Entre ces pôles comportementaux existent un grand nombre de formes d'interaction dont la mise en œuvre est déterminée par les normes socioculturelles des groupes auxquels appartiennent les personnes communicantes.

Les relations interpersonnelles se construisent verticalement (entre un manager et un subordonné et inversement) et horizontalement (entre des personnes occupant le même statut). Les manifestations émotionnelles des relations interpersonnelles sont déterminées par les normes socioculturelles des groupes auxquels appartiennent les personnes communicantes et par les différences individuelles qui varient dans les limites de ces normes. Les relations interpersonnelles peuvent être formées à partir de positions de domination-égalité-subordination et de dépendance-indépendance.

Distance sociale présuppose une combinaison de relations officielles et interpersonnelles qui déterminent la proximité des personnes communicantes, correspondant aux normes socioculturelles des communautés auxquelles elles appartiennent. La distance sociale vous permet de maintenir un niveau adéquat d’étendue et de profondeur de relations lors de l’établissement de relations interpersonnelles. Sa violation conduit d'abord à des relations interpersonnelles disjonctives (jusqu'à 52 % dans les relations de pouvoir et jusqu'à 33 % dans les relations d'égalité de statut), puis à des conflits (Obozov, 1979).

Distance psychologique caractérise le degré de proximité des relations interpersonnelles entre les partenaires de communication (amicales, camarades, amicales, confiantes). À notre avis, ce concept met l'accent sur une certaine étape dans la dynamique de développement des relations interpersonnelles.

Compatibilité interpersonnelle- c'est la combinaison optimale des caractéristiques psychologiques des partenaires qui contribuent à l'optimisation de leur communication et de leurs activités. « Harmonisation », « cohérence », « consolidation » sont utilisés comme mots équivalents… La compatibilité interpersonnelle repose sur les principes de similarité et de complémentarité. Ses indicateurs sont la satisfaction de l'interaction commune et de son résultat. Le résultat secondaire est l’émergence d’une sympathie mutuelle. Le phénomène inverse de la compatibilité est l'incompatibilité, et les sentiments qu'elle évoque sont l'antipathie. La compatibilité interpersonnelle est considérée comme un état, un processus et un résultat (Obozov, 1979). Elle se développe dans un cadre spatio-temporel et des conditions spécifiques (normales, extrêmes, etc.) qui influencent sa manifestation. Pour déterminer la compatibilité interpersonnelle, des techniques matérielles et techniques ainsi que l'homéostat sont utilisés.

Attirance interpersonnelle- il s'agit d'une propriété psychologique complexe d'une personne, qui, pour ainsi dire, « attire » un partenaire de communication et évoque involontairement en lui un sentiment de sympathie. Le charme de sa personnalité lui permet de séduire. L'attractivité d'une personne dépend de son apparence physique et sociale, de sa capacité à faire preuve d'empathie, etc.

L'attractivité interpersonnelle favorise le développement de liens interpersonnels et évoque une réponse cognitive, émotionnelle et comportementale chez un partenaire. Le phénomène de l'attractivité interpersonnelle dans les couples amicaux est largement révélé dans les recherches de N. N. Obozov.

Dans la littérature scientifique et populaire, un concept tel que "appel émotionnel"- la capacité d'un individu à comprendre les états mentaux d'un partenaire de communication et surtout à sympathiser avec lui. Cette dernière (la capacité de faire preuve d'empathie) se manifeste par la réactivité des sentiments à divers états du partenaire. Ce concept est un peu plus étroit que « l’attractivité interpersonnelle ».

Selon nous, l’attractivité interpersonnelle n’a pas été suffisamment étudiée scientifiquement. Parallèlement, d'un point de vue appliqué, ce concept est étudié comme un phénomène de formation d'un certain image. En science domestique, cette approche se développe activement depuis 1991, lorsqu'il y avait un réel besoin de recommandations psychologiques pour former l'image d'un homme politique ou d'un homme d'affaires. Les publications sur cette question donnent des conseils pour créer une image attractive d'un homme politique (par son apparence, sa voix, l'utilisation de moyens de communication verbaux et non verbaux, etc.). Des spécialistes de ce problème sont apparus - des créateurs d'images. Pour les psychologues, ce problème semble prometteur.

Compte tenu de l'importance pratique du problème de l'attractivité interpersonnelle dans les établissements d'enseignement où sont formés des psychologues, il est conseillé d'introduire un cours spécial « Formation de l'image d'un psychologue ». Cela permettra aux diplômés de mieux se préparer à leurs futurs travaux, de paraître plus attrayants aux yeux des clients et d'établir les contacts nécessaires avec eux.

Concept "attirance" est étroitement liée à l’attractivité interpersonnelle. Certains chercheurs considèrent l'attraction comme un processus et en même temps le résultat de l'attractivité d'une personne envers une autre ; y distinguer des niveaux (sympathie, amitié, amour) et le relier au côté perceptuel de la communication (Andreeva, 1999). D’autres pensent que l’attraction est une sorte d’attitude sociale dans laquelle prédomine une composante émotionnelle positive (Gozman, 1987). V. N. Kunitsyna comprend l'attraction comme le processus de préférence de certaines personnes par rapport à d'autres, l'attraction mutuelle entre les personnes, la sympathie mutuelle. Selon elle, l'attirance est due à facteurs externes(le degré d'expression du besoin d'affiliation d'une personne, l'état émotionnel des partenaires de communication, la proximité spatiale du lieu de résidence ou de travail des communicants) et des déterminants internes, voire interpersonnels (attractivité physique, style de comportement démontré, le facteur de similitude entre partenaires, expression d'une attitude personnelle envers le partenaire dans le processus de communication ) (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Comme le montre ce qui précède, la polysémie du concept d'« attraction » et son chevauchement avec d'autres phénomènes complique l'usage de ce terme et explique le manque de recherche en psychologie russe. Ce concept est emprunté à la psychologie anglo-américaine et est couvert par le terme domestique « attractivité interpersonnelle ». À cet égard, il semble approprié d’utiliser ces termes comme équivalents.

Sous la notion "attirance" on comprend le besoin d'une personne d'être avec une autre qui présente certaines caractéristiques qui reçoivent une évaluation positive de la part du percepteur. Cela dénote une sympathie éprouvée pour une autre personne. L'attraction peut être unidirectionnelle ou bidirectionnelle (Obozov, 1979). Le concept opposé de « répulsion » (négation) est associé aux caractéristiques psychologiques d'un partenaire de communication qui sont perçues et évaluées négativement ; par conséquent, le partenaire provoque des émotions négatives.

Caractéristiques de la personnalité influençant la formation des relations interpersonnelles. Une condition préalable favorable à la formation réussie de relations interpersonnelles est la conscience mutuelle des partenaires les uns des autres, formée sur la base des connaissances interpersonnelles. Le développement des relations interpersonnelles est largement déterminé par les caractéristiques de ceux qui communiquent. Ceux-ci incluent le sexe, l'âge, la nationalité, le tempérament, la santé, la profession, l'expérience dans la communication avec les gens et certaines caractéristiques personnelles.

Sol. Le caractère unique des relations interpersonnelles entre les sexes se manifeste déjà dès l'enfance. Les garçons, comparés aux filles, sont toujours enfanceétablir des contacts plus activement, participer à des jeux de groupe et interagir avec ses pairs. Cette image est également observée chez les hommes adultes. Les filles ont tendance à communiquer dans un cercle plus restreint. Ils établissent des relations avec ceux qu'ils aiment. Le contenu des activités communes n’est pas très important pour eux (pour les garçons, c’est le contraire). Les femmes ont un cercle social beaucoup plus restreint que les hommes. Dans la communication interpersonnelle, ils éprouvent un besoin beaucoup plus grand de se révéler, en transférant des informations personnelles les concernant à d’autres. Le plus souvent, ils se plaignent de solitude (Kohn, 1987).

Pour les femmes, les caractéristiques qui se manifestent dans les relations interpersonnelles sont plus importantes, et pour les hommes, les qualités commerciales sont plus importantes.

Dans les relations interpersonnelles, le style féminin vise à réduire la distance sociale et à établir une proximité psychologique avec les gens. Dans les amitiés, les femmes mettent l’accent sur la confiance, le soutien émotionnel et l’intimité. « Les amitiés des femmes sont moins stables. L’intimité inhérente à l’amitié féminine sur un très large éventail de questions, la discussion des nuances de ses propres relations les complique » (Kohn, 1987, p. 267). Les divergences, les malentendus et l'émotivité minent les relations interpersonnelles des femmes.

Chez les hommes, les relations interpersonnelles se caractérisent par une plus grande retenue émotionnelle et une plus grande objectivité. Ils s'ouvrent plus facilement étrangers. Leur style de relations interpersonnelles vise à maintenir leur image aux yeux de leur interlocuteur, en montrant leurs réalisations et leurs aspirations. Dans les amitiés, les hommes éprouvent un sentiment de camaraderie et de soutien mutuel.

Âge. Le besoin de chaleur émotionnelle apparaît dès la petite enfance et, avec l'âge, se transforme progressivement en une prise de conscience à des degrés divers de l'attachement psychologique des enfants aux personnes qui leur créent un réconfort psychologique (Kon, 1987, 1989). Avec l’âge, les gens perdent progressivement l’ouverture caractéristique des jeunes dans les relations interpersonnelles. Leur comportement est influencé par de nombreuses normes socioculturelles (notamment professionnelles et ethniques). Le cercle de contacts se rétrécit particulièrement après que les jeunes se marient et ont des enfants dans la famille. De nombreuses relations interpersonnelles sont réduites et se manifestent dans la production et les domaines connexes. À l’âge mûr, à mesure que les enfants grandissent, les relations interpersonnelles se développent à nouveau. À un âge de plus en plus avancé, les relations interpersonnelles prennent du poids. Cela s'explique par le fait que les enfants ont grandi et ont leurs propres attachements, que le travail actif se termine et que leur cercle social est fortement rétréci. Dans la vieillesse, les vieilles amitiés jouent un rôle particulier.

Nationalité. Les normes ethniques déterminent la sociabilité, les limites du comportement et les règles de formation des relations interpersonnelles. Dans différentes communautés ethniques, les liens interpersonnels se construisent en tenant compte de la position d’une personne dans la société, de son sexe et de son âge, de son appartenance à des couches sociales et à des groupes religieux, etc.

Quelques propriétés tempérament influencer la formation des relations interpersonnelles. Il a été établi expérimentalement que les personnes colériques et sanguines établissent facilement des contacts, tandis que les personnes flegmatiques et mélancoliques ont du mal. Consolider les relations interpersonnelles par paires « colérique avec colérique », « sanguin avec sanguine » et « colérique avec sanguine » est difficile. Des relations interpersonnelles stables se forment par paires de « mélancolique avec flegmatique », « mélancolique avec sanguin » et « flegmatique avec sanguin » (Obozov, 1979).

État de santé. En règle générale, les défauts physiques externes ont un impact négatif sur le « concept de soi » et rendent finalement difficile l'établissement de relations interpersonnelles.

Les maladies passagères affectent la sociabilité et la stabilité des contacts interpersonnels. Maladies de la glande thyroïde, diverses névroses, etc., associées à une excitabilité accrue, une irritabilité, une anxiété, une instabilité mentale, etc. - tout cela semble « bouleverser » les relations interpersonnelles et les affecte négativement.

Profession. Les relations interpersonnelles se nouent dans toutes les sphères de la vie humaine, mais les plus stables sont celles qui résultent d'activités de travail conjointes. Au cours de l'exercice des fonctions fonctionnelles, non seulement les contacts commerciaux se consolident, mais aussi les relations interpersonnelles émergent et se développent, qui acquièrent par la suite un caractère multiforme et profond. Si, en raison de la nature de son activité professionnelle, une personne doit constamment communiquer avec des gens, elle développe alors les compétences et les capacités nécessaires pour établir des contacts interpersonnels (par exemple, des avocats, des journalistes, etc.).

Expérience de communication avec les gens favorise l'acquisition de compétences stables dans les relations interpersonnelles, basées sur des normes sociales de régulation, avec des représentants de différents groupes de la société (Bobneva, 1978). L'expérience de la communication vous permet de maîtriser et d'appliquer pratiquement diverses normes de communication avec différentes personnes et d'exercer un contrôle social sur la manifestation de vos émotions.

Amour propre. Une estime de soi adéquate permet à un individu d'évaluer objectivement ses caractéristiques et de les corréler avec les qualités psychologiques individuelles d'un partenaire de communication, avec la situation, de choisir le style approprié de relations interpersonnelles et de l'ajuster si nécessaire.

Une estime de soi gonflée introduit des éléments d’arrogance et de condescendance dans les relations interpersonnelles. Si le partenaire de communication est satisfait de ce style de relations interpersonnelles, alors elles seront assez stables, sinon elles deviendront tendues.

La faible estime de soi d'un individu l'oblige à s'adapter au style de relations interpersonnelles proposé par son interlocuteur. En même temps, cela peut introduire une certaine tension mentale dans les relations interpersonnelles en raison de l’inconfort interne de l’individu.

Le besoin de communiquer et d’établir des contacts interpersonnels avec les gens est une caractéristique fondamentale d’une personne. Dans le même temps, parmi les gens, il y a des gens dont le besoin de communication confidentielle (affiliation) et de miséricorde (altruisme) est quelque peu surestimé. Les relations interpersonnelles amicales se nouent le plus souvent avec une ou plusieurs personnes, tandis que l'affiliation et l'altruisme ont tendance à s'exprimer entre plusieurs personnes. Les résultats de la recherche indiquent qu'un comportement d'aide a été identifié chez les personnes qui font preuve d'empathie, d'un niveau élevé de maîtrise de soi et sont enclines à prendre des décisions indépendantes. Les indicateurs du comportement d'affiliation sont des déclarations verbales positives, un contact visuel prolongé, une expression faciale amicale, une manifestation accrue de signes d'accord verbaux et non verbaux, des appels téléphoniques confidentiels, etc. Les caractéristiques décrites du comportement d'affiliation ressemblent sous forme au stade des relations amicales. , et ses indicateurs sont des critères de développement de relations interpersonnelles positives. Au cours de la recherche, nous avons identifié qualités personnelles qui rendent les choses difficiles développement des relations interpersonnelles. Le premier groupe comprenait le narcissisme, l'arrogance, l'arrogance, la complaisance et la vanité. Le deuxième groupe comprend le dogmatisme, une tendance constante à être en désaccord avec un partenaire. Le troisième groupe comprenait la duplicité et le manque de sincérité (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

Le processus de formation de relations interpersonnelles. Il comprend la dynamique, le mécanisme de régulation (empathie) et les conditions de leur développement.

Dynamique des relations interpersonnelles. Les relations interpersonnelles naissent, se renforcent, atteignent une certaine maturité, après quoi elles peuvent s'affaiblir puis cesser. Ils se développent dans un continuum et ont une certaine dynamique.

Dans ses travaux, N. N. Obozov explore les principaux types de relations interpersonnelles, mais ne considère pas leur dynamique. Des chercheurs américains identifient également plusieurs catégories de groupes dont le fondement est la proximité des relations interpersonnelles (connaissances, bons amis, amis proches et meilleurs amis), mais les analysent quelque peu isolément, sans révéler le cours de leur évolution (Huston, Levinger , 1978).

La dynamique de développement des relations interpersonnelles dans le continuum temporel passe par plusieurs étapes (étapes) : connaissance, amitié, camaraderie et relations amicales. Le processus d'affaiblissement des relations interpersonnelles dans le sens « inverse » a la même dynamique (le passage de l'amitié à la camaraderie, l'amitié, puis la fin de la relation). La durée de chaque étape dépend de nombreuses composantes des relations interpersonnelles.

Processus de rencontre réalisé en fonction des normes socioculturelles et professionnelles de la société à laquelle appartiennent les futurs partenaires de communication.

Amitié se sentir prêt ou non à développer davantage de relations interpersonnelles. Si les partenaires ont une attitude positive, c'est une condition préalable favorable à une communication ultérieure.

Camaraderie vous permettent de renforcer le contact interpersonnel. Il y a ici une convergence de points de vue et un soutien mutuel (à ce stade, des concepts tels que «agir de manière fraternelle», «compagnon d'armes», etc.) sont utilisés. Les relations interpersonnelles à ce stade se caractérisent par la stabilité et une certaine confiance mutuelle. De nombreuses publications populaires sur l'optimisation des relations interpersonnelles fournissent des recommandations sur l'utilisation de diverses techniques pour susciter la bonne volonté et la sympathie parmi les partenaires de communication (Snell, 1990 ; Deryabo, Yasvin, 1996 ; Kuzin, 1996).

Lors de recherches relations amicales (de confiance) les résultats les plus intéressants et les plus profonds ont été obtenus par I. S. Kon, N. N. Obozov, T. P. Skripkina (Obozov, 1979 ; Kon, 1987, 1989 ; Skripkina, 1997). Selon I. S. Kon, les amitiés ont toujours un contenu substantiel commun - une communauté d'intérêts, des buts d'activité, au nom de laquelle les amis s'unissent (s'unissent) et présupposent en même temps une affection mutuelle (Kon, 1987).

Malgré les similitudes points de vue, se apportant un soutien émotionnel et actif, certains désaccords peuvent exister entre amis. On peut distinguer l'amitié utilitaire (instrumentale-business, pratiquement efficace) et émotionnelle-expressive (émotionnelle-confessionnelle). Les amitiés se manifestent sous diverses formes :

de la sympathie interpersonnelle au besoin mutuel de communication. De telles relations peuvent se développer à la fois dans un cadre formel et informel. Les relations amicales, comparées à la camaraderie, se caractérisent par une plus grande profondeur et une plus grande confiance (Kohn, 1987). Les amis discutent ouvertement de nombreux aspects de leur vie, y compris les caractéristiques personnelles des personnes qui communiquent et des connaissances communes.

Une caractéristique importante des amitiés est la confiance. T. P. Skripkina, dans ses recherches, révèle les corrélats empiriques de la confiance des gens envers les autres et en eux-mêmes (Skripkina, 1997).

Des résultats intéressants sur le problème des relations de confiance ont été obtenus dans une étude menée sous la direction de V. N. Kunitsyna sur un échantillon d'étudiants. « Les relations de confiance dans le groupe interrogé prévalent sur les relations de dépendance. Un tiers des personnes interrogées définissent leur relation avec leur mère comme un partenariat de confiance ; Plus de la moitié d'entre eux estiment que, malgré tout cela, des relations de dépendance naissent souvent avec leur mère, tandis que les relations avec un ami ne sont évaluées que comme une relation de confiance et de partenariat. Il s'est avéré que la relation de dépendance avec l'un personne importante souvent compensé par la construction d’un partenariat avec un proche. Si, au cours de l'accumulation d'expériences, une personne n'a pas acquis suffisamment d'espoir pour établir des relations étroites avec les autres, alors des relations de confiance et de soutien naissent plus souvent avec un ami qu'avec une mère » (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Les amitiés peuvent s'affaiblir et prendre fin si l'un des amis ne parvient pas à garder les secrets qui lui sont confiés, ne le protège pas en son absence et est également jaloux de ses autres relations (Argyle, 1990).

Les amitiés des jeunes années s'accompagnent de contacts intenses, d'une richesse psychologique et d'une plus grande signification. Dans le même temps, le sens de l'humour et la sociabilité sont très appréciés.

Les adultes apprécient davantage la réactivité, l’honnêteté et la disponibilité sociale dans les amitiés. Les amitiés à cet âge sont plus stables. « Dans la cinquantaine active, l’accent mis sur l’intimité psychologique comme signe le plus important de l’amitié s’affaiblit quelque peu et les relations amicales perdent leur aura de totalité » (Kohn, 1987, p. 251).

Les amitiés au sein de la génération plus âgée sont principalement liées aux liens familiaux et aux personnes qui partagent les mêmes expériences de vie et les mêmes valeurs.

Le problème des critères de relations amicales n'a pas été suffisamment étudié. Certains chercheurs incluent parmi eux l'entraide, la fidélité et l'intimité psychologique, d'autres soulignent la compétence dans la communication avec les partenaires, la prise en charge d'eux, les actions et la prévisibilité du comportement.

L'empathie comme mécanisme de développement des relations interpersonnelles. L'empathie est la réponse d'une personne aux expériences d'une autre. Certains chercheurs pensent qu'il s'agit d'un processus émotionnel, d'autres, d'un processus émotionnel et cognitif. Il existe des opinions contradictoires quant à savoir si un phénomène donné est un processus ou une propriété.

N. N. Obozov considère l'empathie comme un processus (mécanisme) et comprend des composantes cognitives, émotionnelles et efficaces. Selon lui, l’empathie comporte trois niveaux.

Le modèle hiérarchique structurel-dynamique est basé sur l'empathie cognitive (premier niveau), se manifeste sous la forme d’une compréhension de l’état mental d’une autre personne sans changer son propre état.

Deuxième niveau d'empathie implique une empathie émotionnelle, non seulement sous la forme de compréhension de l'état d'une autre personne, mais aussi d'empathie et de sympathie pour elle, une réponse empathique. Cette forme d'empathie comprend deux options. La première est associée à l’empathie la plus simple, qui repose sur le besoin de son propre bien-être. Une autre forme de transition de l'empathie émotionnelle à l'empathie efficace s'exprime sous la forme de sympathie, qui repose sur le besoin du bien-être d'une autre personne.

Le troisième niveau d'empathie est la forme la plus élevée, comprenant les composantes cognitives, émotionnelles et comportementales. Il exprime pleinement l’identification interpersonnelle, qui est non seulement mentale (perçue et comprise) et sensorielle (empathique), mais aussi efficace. À ce niveau d'empathie, des actions réelles et des actes comportementaux se manifestent pour apporter assistance et soutien à un partenaire de communication (parfois tel le style de comportement s'appelle aider). Il existe des interdépendances complexes entre les trois formes d'empathie (Obozov, 1979). Dans l'approche décrite, les deuxième et troisième niveaux d'empathie (émotionnelle et efficace) sont justifiés de manière assez convaincante et logique. En même temps, son premier niveau (l’empathie cognitive), associé à la compréhension de l’état d’autrui sans changer son état), est, à notre avis, un processus purement cognitif.

Comme en témoignent les résultats d'études expérimentales en Russie et à l'étranger, la sympathie est l'une des principales formes de manifestation de l'empathie. Elle est déterminée par le principe de similarité de certaines caractéristiques biosociales des personnes communicantes. Le principe de similarité est présenté dans de nombreux ouvrages de I. S. Kohn, N. N. Obozov, T. P. Gavrilova, F. Heider, T. Newcomb, L. Festinger, C. Osgood et P. Tannenbaum.

Si le principe de similitude ne se manifeste pas parmi ceux qui communiquent, cela indique une indifférence des sentiments. Lorsqu'ils font l'expérience d'incohérence et surtout de contradiction, cela conduit à une disharmonie (déséquilibre) dans les structures cognitives et conduit à l'émergence d'une antipathie.

Comme le montrent les résultats de la recherche, les relations interpersonnelles reposent le plus souvent sur le principe de similarité (ressemblance), et parfois sur le principe de complémentarité. Cette dernière s'exprime dans le fait que, par exemple, lors du choix de camarades, d'amis, de futurs conjoints, etc., les gens choisissent inconsciemment, et parfois consciemment, des personnes capables de satisfaire des besoins mutuels. Sur cette base, des relations interpersonnelles positives peuvent se développer.

Faire preuve de sympathie peut intensifier la transition d’une étape des relations interpersonnelles à une autre, ainsi qu’élargir et approfondir les relations interpersonnelles. La sympathie, comme l'antipathie, peut être unidirectionnelle (sans réciprocité) ou multidirectionnelle (avec réciprocité).

Le concept est très proche du concept d’« empathie ». "syntonicité" ce qui s'entend comme la capacité de rejoindre la vie émotionnelle d'une autre personne, en raison du besoin de contact émotionnel. Dans la littérature russe, ce concept est assez rare.

Diverses formes d’empathie reposent sur la sensibilité d’une personne à son propre monde et à celui des autres. Au cours du développement de l'empathie en tant que trait de personnalité, la réactivité émotionnelle et la capacité de prédire l'état émotionnel des personnes se forment. L'empathie peut être consciente à des degrés divers. Il peut être possédé par l'un ou les deux partenaires de communication. Le niveau d'empathie a été déterminé expérimentalement dans les études de T. P. Gavrilova et N. N. Obozov. Les personnes avec haut niveau les empathes s'intéressent aux autres, sont flexibles, émotifs et optimistes. Les individus ayant un faible niveau d'empathie se caractérisent par des difficultés à établir des contacts, de l'introversion, de la rigidité et de l'égocentrisme.

L'empathie peut se manifester non seulement dans la communication réelle entre les personnes, mais aussi dans la perception des œuvres d'art, au théâtre, etc.

L'empathie en tant que mécanisme de formation de relations interpersonnelles contribue à leur développement et à leur stabilisation, vous permet d'apporter un soutien à votre partenaire non seulement dans des conditions ordinaires, mais aussi dans des conditions difficiles et extrêmes, lorsqu'il en a particulièrement besoin. Basé sur le mécanisme de l’empathie, un impact émotionnel et commercial devient possible.

Conditions de développement des relations interpersonnelles. Les relations interpersonnelles se forment dans certaines conditions qui influencent leur dynamique, leur ampleur et leur profondeur (Ross et Nisbett, 1999).

Dans les conditions urbaines, par rapport aux zones rurales, il existe un rythme de vie assez élevé, des changements fréquents de lieux de travail et de résidence et un niveau élevé de contrôle public. Le résultat est un grand nombre de contacts interpersonnels, leur courte durée et la manifestation d'une communication de rôle fonctionnel. Cela conduit au fait que les relations interpersonnelles en ville imposent des exigences psychologiques plus élevées au partenaire. Afin de maintenir des liens étroits, ceux qui communiquent doivent souvent payer avec une perte de temps personnel, une surcharge mentale, des ressources matérielles, etc.

Des études à l'étranger montrent que plus les gens se rencontrent, plus ils se semblent attirants. Apparemment, et vice versa, moins les connaissances se rencontrent, plus les relations interpersonnelles entre elles s'affaiblissent et cessent rapidement. La proximité spatiale affecte particulièrement les relations interpersonnelles chez les enfants. Si les parents déménagent ou si les enfants changent d’école, leurs contacts cessent généralement.

Les conditions spécifiques dans lesquelles les gens communiquent sont importantes dans la formation des relations interpersonnelles. Cela tient tout d'abord aux types d'activités communes au cours desquelles s'établissent des contacts interpersonnels (études, travail, loisirs), avec la situation (habituelle ou extrême), l'environnement ethnique (mono- ou polyethnique), les ressources matérielles, etc. .

Il est bien connu que les relations interpersonnelles se développent rapidement (passent par toutes les étapes jusqu'au niveau de confiance) dans certains lieux (par exemple dans un hôpital, un train, etc.). Ce phénomène serait dû à une forte dépendance à l'égard de facteurs externes, à des activités de vie commune à court terme et à la proximité spatiale. Malheureusement, nous ne réalisons pas beaucoup d’études comparatives sur les relations interpersonnelles dans ces conditions.

L'importance du facteur temps dans les relations interpersonnelles dépend de l'environnement socioculturel spécifique dans lequel elles se développent (Ross et Nisbett, 1999).

Le facteur temps influence différemment l’environnement ethnique. Dans les cultures orientales, le développement des relations interpersonnelles est en quelque sorte prolongé dans le temps, tandis que dans les cultures occidentales, il est « compressé », dynamique. Il n’existe quasiment aucun ouvrage présentant des études sur l’influence du facteur temps sur les relations interpersonnelles dans notre littérature.

De nombreuses techniques et tests sont disponibles pour mesurer divers aspects des relations interpersonnelles. Parmi eux figurent le diagnostic des relations interpersonnelles de T. Leary (dominance-soumission, convivialité-agression), la technique du « Q-sorting » (dépendance-indépendance, sociabilité-insociabilité, acceptation de la lutte-évitement de la lutte), K. Thomas ' test de description du comportement (compétition, coopération, compromis, évitement, adaptation), méthode des préférences interpersonnelles de J. Moreno pour mesurer le statut sociométrique dans un groupe (préférence-rejet), questionnaire de tendances empathiques de A. Mehrabyan et N. Epstein, méthode de V. V. Boyko du niveau des capacités empathiques, I. M. Yusupov pour mesurer le niveau des tendances à l'empathie, les méthodes de l'auteur de V. N. Kunitsyna, la méthode du questionnaire de V. Azarov pour étudier l'impulsivité et la régulation volitive dans la communication, la méthode d'évaluation du niveau de sociabilité de V. F. Ryakhovsky, etc.

Le problème des relations interpersonnelles dans la science psychologique nationale et étrangère a été étudié dans une certaine mesure. Il existe actuellement très peu de recherches scientifiques sur les relations interpersonnelles. Les problèmes potentiels sont : la compatibilité dans les relations commerciales et interpersonnelles, la distance sociale dans celles-ci, la confiance dans les différents types de relations interpersonnelles et ses critères, ainsi que les particularités des relations interpersonnelles dans divers types d'activités professionnelles dans une économie de marché.