Харилцаа гэдэг нь агуулгын дараалал, бүтцийг өөрчлөхгүйгээр мэдээлэл солилцох, дамжуулах цэгээс хүлээн авах цэг хүртэл мэдээлэл дамжуулах үйл явц юм. Харилцааны тухай ойлголт нь дараахь зүйлийг агуулна.

Материаллаг болон оюун санааны ертөнцийн аливаа объекттой харилцах хэрэгсэл;

Харилцаа холбоо, мэдээллийг хүнээс хүнд шилжүүлэх;

Нийгэм дэх харилцаа холбоо, мэдээлэл солилцох.

Харилцаа гэдэг нь амаар болон аман бус харилцааны янз бүрийн хэрэгслийг ашиглан янз бүрийн сувгаар хүн хоорондын болон олон нийтийн харилцааны аль алинд нь мэдээлэл дамжуулах, хүлээн авах нийгмийн тодорхойлогдсон үйл явц юм. Ийнхүү харилцааны онолын судлах зүйл болох харилцаа холбоо нь нийгмийн хөгжил дэвшлийг тодорхойлдог, бүхий л хүрээнд илэрдэг үзэгдэл юм.

Харилцааны онолын гол зорилго нь нийгэмд, хувь хүн, бүлэг, улс, үндэстэн, соёл, тив хоорондын мэдээлэл, мэдээллийн урсгалыг түгээх механизмыг судлах явдал юм.

Субъектууд нь нийгмийн институци, хувь хүмүүс, нийгмийн бүлгүүд, нийгмийн хөдөлгөөнүүд, олон улсын нийгэмлэгүүд, газарзүйн хувьд тодорхойлогдсон бүс нутаг, муж улсууд байж болно.

Нийгмийн харилцаа холбоо- оролцогч талууд нь хувь хүн эсвэл байгууллага, бүлэг болох харилцан үйлчлэлийн үйл явц; янз бүрийн мэдээллийг бий болгох, дамжуулах, хүлээн авах боломжийг олгодог хүмүүсийн хоорондын харилцааны арга замууд.

Харилцааны зорилготодорхой хэрэгцээг хангах - мөн юуны түрүүнд оршин тогтнох, бусад хүмүүстэй хамтран ажиллах, хувийн хэрэгцээ, хүмүүсийн хоорондын харилцааг хадгалах, хүмүүсийг удирдах хүсэл эрмэлзэл, байгууллагуудыг нэг цогц болгон нэгтгэх, мэдээлэл хүлээн авах, харилцах, дэлхий ертөнц, түүн дэх бидний байр суурийг ойлгох гэх мэт.

Харилцаа холбоонд нөлөөлдөг нийгмийн нөхцөл байдлын нэг чухал хүчин зүйл бол харилцааны нөхцөл байдал юм. Харилцааны нөхцөл байдал- энэ бол харилцааны үйл явц явагдаж буй нөхцөл байдал, байр суурь, орчны цогц юм. Харилцааны нөхцөл байдлыг хувь хүн, масс гэж хуваадаг.

Олон нийтийн харилцааны нөхцөл байдал нь тухайн хүний ​​зан байдал, үйл ажиллагааны шинж чанарт нийгмийн бүлгүүдийн нөлөөллийн явцад хэрэгждэг. Жижиг бүлгүүдэд онцгой анхаарал хандуулдаг бөгөөд тэдгээр нь жижиг хэмжээтэй, харьцангуй тогтвортой байдал, харилцааны албан бус байдал, бүлгийн гишүүдийн хоорондын шууд холбоо зэрэг шинж чанартай байдаг.

Харилцагчдын бүрэлдэхүүнээр харилцааны төрлүүд

Дотроо,хүн өөртэйгөө харилцан яриа өрнүүлж, дотоод яриа хэлцлээ боловсруулах үед. Заримдаа хүн хоорондын харилцааг автомат харилцаа холбоо гэж тодорхойлдог.

Автомат холбоо- нэг сэдвээр хаалттай, мессежийг бүтээгч, хүлээн авагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг харилцааны хэлбэр; энэ нь хүний ​​аливаа үйл ажиллагааг дотоод ярианы хэлбэрээр дагалддаг боловч тодорхой хэлбэрээр (монолог, өдрийн тэмдэглэл, тэмдэглэл) тохиолдож болно. бусдад зориулагдаагүй). Автомат харилцаа нь хувь хүний ​​дотоод ертөнцийг төлөвшүүлэхэд чухал үүрэгтэй. Ийм харилцаа холбоо нь уран сайхны бүтээлч байдал, урлагийг ойлгох үйл явцад үндсэн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ тохиолдолд субьект нь зөвхөн хувь хүн төдийгүй нийгмийн бүлэг байж болно.

Хувь хүн хоорондын харилцаахарилцаа холбоо, үүнд дүрмээр бол хоёр холбоочин оролцдог (гэхдээ ажиглагч, оролцогч ажиглагч, хөндлөнгийн хүмүүсийн сонголтууд байдаг, үзэгчид, театр, кафе гэх мэт гэрчүүдийн арын дэвсгэр дээр харилцах).

Бүлэгхарилцаа холбоо, бүлэг доторх, бүлгүүдийн хоорондын харилцаа, хувь хүн-бүлгийн нөхцөл байдалд бүлгийн харилцааны хэлбэрүүд нь том, жижиг бүлгүүдэд өөр өөр зорилготой байх нь зүйн хэрэг юм.

МассХарилцаа холбоо нь тэдний сонирхол, бүлгийн харилцааны туршлагаараа ялгаатай олон тооны хүмүүс мессежийг хүлээн авах эсвэл ашиглах үед үүсдэг.

1. Харилцаа холбооны тухай ойлголттой ойролцоо боловч өргөжсөн ойлголт. Энэ бол амьд ба амьгүй байгалийн системүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох холболт юм. Харилцааны үйлдлийг дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дагуу шинжилж, үнэлнэ.

1) хаяг хүлээн авагч - харилцааны сэдэв;

2) хаяг хүлээн авагч - мессеж илгээсэн хүн;

3) мессеж - дамжуулсан агуулга;

4) код - мессеж дамжуулах хэрэгсэл;

5) харилцааны суваг;

6) үр дүн - харилцааны үр дүнд хүрсэн зүйл. Харилцааг ярианы бус хэрэгслээр ч хийж болно; Тэдгээрийн дотроос онцолж байна:

1) оптик-кинетик хэрэгсэл - дохио зангаа, нүүрний хувирал, пантомима;

2) паралингвистик хэрэгсэл - дуу хоолойны чанар, түүний хүрээ, өнгө аяс;

3) гадаад хэлний арга хэрэгсэл - түр зогсоох, уйлах, инээх, ярианы хурд;

4) орон зайн цаг хугацааны хэрэгсэл - түншүүдийн харьцангуй байрлал, харилцааны эхэн үеийн цаг хугацааны хоцрогдол гэх мэт 2. Харилцаа холбоог мөн нийгмийн харилцан үйлчлэлийн семантик тал гэж үздэг. Хувь хүний ​​үйлдэл бүр нь бусад хүмүүстэй шууд болон шууд бус харилцааны нөхцөлд хийгддэг тул энэ нь бие махбодийн төдийгүй харилцааны талыг агуулдаг. Бусад хүмүүсийн семантик ойлголтод ухамсартайгаар чиглэсэн үйлдлүүдийг заримдаа харилцааны гэж нэрлэдэг. Харилцааны үйл явц ба түүнийг бүрдүүлэгч үйлдлүүдийн хооронд ялгаа бий. Харилцааны үйл явцын гол үүрэг бол түүний элемент бүрийн хувийн шинж чанарыг хадгалахын зэрэгцээ нийгмийн хамтын нийгэмлэгт хүрэх явдал юм. Харилцааны бие даасан үйл ажиллагаанд удирдлагын, мэдээллийн, сэтгэл хөдлөлийн болон фатик функцууд хэрэгждэг; Тэдний эхнийх нь генетик болон бүтцийн хувьд анхных юм. Эдгээр функцүүдийн хоорондын хамаарал дээр үндэслэн дараахь зүйлийг ялгаж болно.

1) урамшууллын мессеж - ятгалга, санал, захиалга, хүсэлт;

2) мэдээллийн мессеж - бодит эсвэл зохиомол мэдээлэл дамжуулах;

3) илэрхий мессеж - сэтгэл хөдлөлийн туршлагыг өдөөх;

4) фатик мессеж - холбоо тогтоох, хадгалах. Үүнээс гадна харилцааны үйл явц, үйлдлийг бусад үндэслэлээр ангилж болно. Тиймээс тэд ялгаатай:

1) оролцогчдын хоорондын харилцааны төрлөөр - хүн хоорондын, олон нийтийн, олон нийтийн харилцаа холбоо;

2) арга хэрэгслээр - ярианы харилцаа (бичгийн болон аман), паралингвист (дохио, нүүрний хувирал, аялгуу), материаллаг тэмдэг (үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүн, дүрслэх урлаггэх мэт). Материалын шинж тэмдгийн харилцааны нэг төрөл бол уран бүтээлч (эсвэл уран сайхны бүлэг) болон үзэгч (үзэгч) хоёрыг холбосон уран сайхны харилцаа юм. Түүний нөлөөлөл нь зураачийн хүсэлд үргэлж тохирохгүй байж магадгүй юм сэтгэл зүйн саад бэрхшээлсүнслэгээр баяжуулахын оронд; хайхрамжгүй байдал, цочромтгой байдал эсвэл түрэмгийлэл - гоо зүйн таашаал авахын оронд. Эдгээр нөлөөллийн шалтгаан нь зураач ба хүлээн авагчийн "сэтгэцийн зохион байгуулалт" хоорондын зөрүү, тэдний үнэт зүйлсийн чиг баримжаа, амьдралын туршлага, соёлын түвшин, оюун ухаан гэх мэт ялгаатай байдал юм.

Харилцаа холбоо

мэдээлэл солилцох зорилготой харилцах үйлдэл. Харилцаа холбоо нь хүмүүсийн ашиг сонирхлын зөрчилтэй харилцан үйлчлэлийг зохицуулах, асуудлыг тодорхойлох, шийдвэрлэх арга замыг эрэлхийлэх зорилготой мэдээлэл солилцох үйл ажиллагаа гэж үздэг. Харилцааны үйл явцад ихэвчлэн дөрвөн үндсэн элемент байдаг - илгээгч нь санаа үүсгэдэг эсвэл мэдээлэл цуглуулж, дамжуулдаг хүн юм; мессеж - тэмдэг, тэмдэг ашиглан кодлогдсон мэдээлэл; какал - мэдээлэл дамжуулах хэрэгсэл; хүлээн авагч - мэдээлэлд зориулагдсан, түүнийг хүлээн авч, тайлбарлаж буй хүн.

Харилцаа холбоо

1) хоёр ба түүнээс дээш хүмүүсийн хооронд мэдээлэл солилцох, мэдээллийн утга учрыг илэрхийлэх; 2) зохицуулалтыг хангах удирдлагын үндсэн чиг үүргүүдийн нэг ("холбох функц"). хамтарсан үйл ажиллагаагишүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох үндсэн дээр байгууллагын үйл ажиллагааны явцад.

ХАРИЛЦАА

харилцаа холбоо Szasz (1961) баттай харуулсанчлан психоаналитик онолыг хувь хүний ​​үйл ажиллагаа, үйл ажиллагааны доголдлын хэлээр бус харин харилцаа холбоо, харилцааны доголдлын хэлээр дахин томъёолж болох бөгөөд байх ёстой. Гэхдээ ОБЪЕКТИЙН ХАРИЛЦААНД онцгой ач холбогдол өгч байгаа нь хувь хүн харилцаа холбоог эрэлхийлдэг, энэ эрэл хайгуул бүтэлгүйтсэний үр дүнд мэдрэлийн өвчин үүсдэг гэсэн санаа агуулагдаж байгаа тул энэхүү шүүмжлэл нь ОБЬЕКТИЙН ОНОЛ гэхээсээ илүү ЗӨНГӨЛИЙН ОНОЛД шууд хамааралтай. Зөн билгийн онол ба объектын онолыг үзнэ үү; УТГА; СЕМАНТИК; ШАЛТГААН; СЭТГЭЛИЙН ДЕТЕРМИНИЗМ; ХҮН ЗҮЙ; ХӨРВҮҮЛЭЛТ.

ХАРИЛЦАА

мессеж, мэдээллийн дохио дамжуулах, тэмдэг, аман болон аман бус харилцаа холбоо. Ихэнхдээ харилцаа холбоо нь мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг орхиж, бизнесийн "хуурай" мэдээлэл солилцох явдал юм.

ХАРИЛЦАА

нийгмийн харилцааны семантик тал; бусад хүмүүсийн семантик ойлголтод ухамсартайгаар чиглэсэн үйлдлүүдийг заримдаа харилцааны үйлдэл гэж нэрлэдэг; Харилцааны үйл явцын гол үүрэг бол түүний элемент бүрийн хувийн шинж чанарыг хадгалахын зэрэгцээ нийгмийн хамтын нийгэмлэгт хүрэх явдал юм.

ХАРИЛЦАА

англи хэлнээс харилцах - мэдээлэх, дамжуулах) Аман харилцаа гэдэг нь хэл (хэлний код) ашиглан сэтгэцийн зарим агуулгыг дамжуулах зорилготой үйл явц юм. Хэд хэдэн зохиогчид хэл ярианы харилцааны функцийг үндсэн ба үндсэн үүрэг гэж үздэг бөгөөд заримдаа тэд харилцааны функцын өвөрмөц байдлыг баталдаг.Мөн нэг талаараа давхардаж болох аман бус харилцаа холбоо байдаг. аман харилцааг дэмжих, нөгөө талаас аливаа сэтгэцийн агуулгыг (зөвхөн дотоод-амаар төдийгүй дүрслэл, сэтгэл хөдлөл, сэдэл) дамжуулалтыг хангах. Олон нийтийн харилцаа холбоо, харилцаа холбоог үзнэ үү.

ХАРИЛЦАА

1. Б өргөн утгаараа- ямар нэг зүйлийг нэг газраас нөгөөд шилжүүлэх. Мессеж, дохио, утгууд гэх мэт зүйлсийг хөдөлгөж болно. Илгээх болон хүлээн авах төхөөрөмжүүд нь заавал байх ёстой ерөнхий кодзурваст агуулагдсан мэдээллийн утгыг алдаагүй тайлбарлах. Эдгээр ерөнхий байр сууринаас харилцааны онол нь харилцан үйлчлэлийн хэв маяг, санах ойн үйл явц, сэтгэл зүйд хэрэгтэй, хөгжиж буйг тайлбарладаг. физиологийн функцууд, хэл гэх мэт. Суваг, код, мэдээллийн онолыг үзнэ үү. 2. Илгээсэн мессеж буюу бодит мэдээлэл. Энэ нь зарим зохиолчдын харилцааны тухай ойлголтыг хэлний ижил утгатай ашиглах хандлагыг харуулж байна. Энэ бол алдаа. Эдгээр нэр томьёог ялгах болсон шалтгааныг тухайн нэр томьёоны толь бичигт оруулсан болно.

Харилцаа холбоо

лат. communico - нийтлэг болгох] - нийгмийн харилцааны семантик тал. Хувь хүний ​​үйлдэл бүр нь бусад хүмүүстэй шууд болон шууд бус харилцааны нөхцөлд явагддаг тул энэ нь (бие махбодийн хамт) харилцааны талыг агуулдаг. Бусад хүмүүсийн семантик ойлголтод ухамсартайгаар чиглэсэн үйлдлүүдийг заримдаа харилцааны үйлдэл гэж нэрлэдэг. Харилцааны үйл явц ба түүнийг бүрдүүлэгч үйлдлүүдийн хооронд ялгаа бий. Харилцааны үйл явцын гол үүрэг бол түүний элемент бүрийн хувийн шинж чанарыг хадгалахын зэрэгцээ нийгмийн хамтын нийгэмлэгт хүрэх явдал юм. Харилцааны бие даасан үйл ажиллагаанд удирдлагын, мэдээллийн, сэтгэл хөдлөлийн, фатик (харилцаа холбоо тогтоохтой холбоотой) функцууд хэрэгждэг бөгөөд тэдгээрийн эхнийх нь генетикийн болон бүтцийн хувьд анхны шинж чанартай байдаг. Эдгээр функцүүдийн хоорондын хамаарал дээр үндэслэн мессежийг уламжлалт байдлаар ялгадаг: урамшуулал (ятгах, санал болгох, захиалга, хүсэлт); мэдээллийн (бодит эсвэл зохиомол мэдээлэл дамжуулах); илэрхий (сэтгэл хөдлөлийн туршлагын догдлол), фатик (холбоо тогтоох, хадгалах). Үүнээс гадна харилцааны үйл явц, үйлдлийг бусад үндэслэлээр ангилж болно. Тиймээс оролцогчдын хоорондын харилцааны төрөл нь ялгаатай: хүн хоорондын, олон нийтийн, олон нийтийн харилцаа холбоо; харилцааны хэрэгслээр - яриа (бичгийн болон аман), паралингвист (дохио, нүүрний хувирал, аялгуу), материаллаг шинж тэмдгийн харилцаа (үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүн, дүрслэх урлаг гэх мэт). Материаллаг шинж тэмдгийн харилцааны нэг төрөл бол уран бүтээлч (эсвэл уран сайхны бүлэг) болон үзэгч (үзэгч) хоёрыг холбодог урлагийн харилцаа юм. Энэ тохиолдолд уран зургийн нөлөөлөл нь зураачийн зорилгод үргэлж нийцдэггүй бөгөөд гоо зүйн таашаал авахын оронд оюун санааны баялаг, хайхрамжгүй байдал, цочромтгой байдал, түрэмгийллийн оронд сэтгэлзүйн саад тотгорыг бий болгодог. Эдгээр нөлөөллийн шалтгаан нь зураач ба хүлээн авагчийн "сэтгэцийн зохион байгуулалт" хоорондын зөрүү, тэдгээрийн хоорондын ялгаанд оршдог. үнэ цэнийн чиг баримжаа, амьдралын туршлага, соёлын түвшин, оюун ухаан гэх мэт. А.П. Назаретян

ХАРИЛЦАА

лат. communico - үүнийг нийтлэг болгох, холбох, харилцах) - нийгмийн харилцааны семантик тал. Хувь хүний ​​үйлдэл бүр нь бусад хүмүүстэй шууд болон шууд бус харилцааны нөхцөлд явагддаг тул энэ нь (бие махбодийн хамт) харилцааны талыг агуулдаг. Бусад хүмүүсийн семантик ойлголтод ухамсартайгаар чиглэсэн үйлдлүүдийг заримдаа харилцааны үйлдэл гэж нэрлэдэг. Харилцааны үйл явц ба түүнийг бүрдүүлэгч үйлдлүүдийн хооронд ялгаа бий. Харилцааны үйл явцын гол үүрэг бол түүний элемент бүрийн хувийн шинж чанарыг хадгалахын зэрэгцээ нийгмийн хамтын нийгэмлэгт хүрэх явдал юм. Харилцааны бие даасан үйл ажиллагаанд удирдлагын, мэдээллийн болон фатик (холбоо тогтоохтой холбоотой) функцууд хэрэгждэг бөгөөд тэдгээрийн эхнийх нь генетик, бүтцийн хувьд анхных юм. Эдгээр функцүүдийн хоорондын хамаарал дээр үндэслэн мессежийг уламжлалт байдлаар ялгадаг: урамшуулал (ятгах, санал болгох, захиалга, хүсэлт); мэдээллийн (бодит эсвэл зохиомол мэдээлэл дамжуулах); илэрхий (сэтгэл хөдлөлийн туршлагын сэтгэл хөдлөл); фатик (холбоо тогтоох, хадгалах). Оролцогчдын хоорондын харилцааны төрлөөр: хүн хоорондын, олон нийттэй харилцах, олон нийтийн харилцаа холбоо, харилцааны хэрэгслээр: яриа (бичгийн болон аман), паралингвист (дохио, нүүрний хувирал, аялгуу), материаллаг шинж тэмдгийн харилцаа (үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүн) , дүрслэх урлаг гэх мэт.). К. нь үүсэх, ялангуяа хөгжил, дуусгах үйл явцад шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг нийгмийн зөрчилдөөн. Харилцааны үйл явц дахь янз бүрийн зөрчил нь мөргөлдөөнийг илүү хор хөнөөлтэй хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулаад зогсохгүй тэдний шууд шалтгаан болдог.

ХАРИЛЦАА

лат. харилцаа холбоо, communico-аас - Би үүнийг нийтлэг болгодог, би холбогддог, би харилцдаг] - харилцааны үйлдэл; бодол, мэдээлэл, санаагаа солилцох гэх мэт харилцааны чиг үүргүүдийн нэг. - танин мэдэхүйн, хөдөлмөрийн болон бусад үйл ажиллагааны явцад хүмүүсийн хоорондын харилцааны тодорхой хэлбэр

ХАРИЛЦАА

англи хэлнээс харилцах - мэдээлэх, шилжүүлэх) - технологи, кибернетик, сэтгэл судлал дахь харилцаа холбоо, харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд. IN нийгмийн сэтгэл зүйхарилцааны тухай ойлголтыг бизнесийн бүтэц, хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоог тодорхойлоход ашигладаг. Үүний нэг жишээ бол үйлдвэрлэлийн багийн K. юм (Харилцаа холбооны чадавхийг үзнэ үү). IN инженерийн сэтгэл зүйХүний харааны анализатор ба мэдээллийн загвар болон бусад субьект орчны хоорондох харааны холболтыг илэрхийлдэг харааны дохиог судалдаг. хүнийг хүрээлэн буй. Бүлгийн үйл ажиллагааг зохион байгуулахдаа харилцааны асуудалд ихээхэн ач холбогдол өгдөг бөгөөд тэдгээр нь ихэвчлэн шууд бус шинж чанартай байдаг. Харилцаа холбоог хэрэгжүүлэхийн тулд үйлдвэрлэлийн мэдээллийг дамжуулах үүднээс нэг талын (мэдээллийг нэг чиглэлд дамжуулдаг) эсвэл хоёр талын (мэдээллийг хоёр чиглэлд дамжуулдаг), нээлттэй эсвэл хаалттай байж болох харилцааны сувгуудыг бий болгодог. Нээлттэй байдал - харилцаа холбооны сувгуудын хаалттай байдал нь багт байгаа системээс ихээхэн нөлөөлдөг параметр юм. хүн хоорондын харилцаа. Мэс заслын өрөөнүүдийн дуу чимээний дархлаа нь хүч чадал, сул тал зэрэг хүмүүсийн сэтгэл зүйн нийцтэй байдлаас ихээхэн хамаардаг. мэдрэлийн систем, урвалын хугацаа, хүсэл тэмүүллийн түвшин гэх мэт.Одоо байгаа харилцааны сувгуудын багцыг бүлэг доторх холбооны сувгийн сүлжээ гэнэ.Дараах зүйлсийг ялгаж үздэг. ердийн төрөл зүйлсүлжээнүүд K. 1. Бүрэн (бүлгийн гишүүн бүр бусадтай чөлөөтэй харилцах боломжтой). 2. Төвлөрсөн (бүх оролцогчид нэг төвөөр дамжуулан хоорондоо харилцах боломжтой). 3. Гинж (оролцогч бүр зөвхөн түүний хажууд байрладаг бусад хоёр хүнтэй харилцах боломжтой, жишээлбэл, туузан дамжуулагч дээр ажилладаг). 4. Тойрог (хаалттай хэлхээ).

Харилцаа холбоо нь нийгмийн бүхий л салбарт нэвтэрч, нийгмийн бүлгүүдболон хувь хүмүүс. Мэдээллийн эрин үеийн хүн зураг, дүрс, мессеж, бэлгэдэл, домог, хэвшмэл ойлголтоос бүрдсэн харилцааны орон зайд амьдардаг. Тэр ч байтугай "мэдээллийн хүн" гэсэн нэр томъёо гарч ирэв; түүний хувьд агуулгаас үл хамааран мэдээллийг хүлээн авах, боловсруулах, дамжуулах чадвар нь үндсэн үнэ цэнийн удирдамж юм.

Харилцаа холбоо нь хүнийг бусадтай адилтгах төдийгүй өөрийгөө таних шинж чанарыг бий болгох үндэс суурь болдог. Харилцаа холбоо, харилцан яриа нь хүнийг төлөөлөх арга зам бөгөөд харилцан ярианы мөн чанар нь үргэлж хүмүүсийн харилцан яриа байсаар ирсэн бөгөөд энэ нь "анхаарлыг өөрөө бий болгох эрин үеийг" таамаглаж байна. Харилцаа холбоо нь харилцааны арга, харилцааны хэлбэр, харилцааны үйлдэл, мэдээлэл дамжуулах, түүний дотор техникийн хэрэгслийг ашиглан мэдээлэл дамжуулах явдал юм.

Харилцааны тухай энгийн ойлголт нь ихэвчлэн "харилцаа холбооны зам, зам, газар холбох хэрэгсэл" гэсэн утгатай. Сэтгэл судлаачид харилцаа холбоог бүтээгдэхүүн солилцох сэтгэл зүйн үйл явц гэж үздэг сэтгэцийн үйл ажиллагаа(бодол, мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл, мэдлэг), харилцаа холбоо, хамтын үйл ажиллагааны нөхцөлд хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо тогтоох, хөгжүүлэх гэх мэт. Социологичид харилцаа холбоог нийгмийн тогтолцоонд холбогч үүрэг гүйцэтгэдэг нийгмийн үйл явц гэж ойлгодог бөгөөд харилцаа холбоог нийгмийн тодорхойлогдсон үйл ажиллагааны төрөл гэж үздэг. Хэл судлаачид харилцаа холбоог ярианы үйл ажиллагаа, хэлний харилцааны функц гэж ойлгодог. Орчин үеийн уншигчдын хувьд инээдэм эсвэл төөрөгдөл нь олон удаа дахин хэвлэгдсэн "Гүн ухааны толь бичиг"-т өгөгдсөн харилцааны тодорхойлолтоос үүдэлтэй: энэ бол "би" олж илрүүлдэг харилцаа холбоог илэрхийлдэг идеалист философийн ангилал юм. өөрөө өөр. Харилцааны тухай сургаал нь нэгдмэл байдлын тухай марксист ойлголттой зөрчилддөг."

Харилцаа холбоо(лат. communicatio - мессеж, дамжуулах; communicare - нийтлэг болгох, ярих, холбогдох, мэдээлэх, дамжуулах) гэсэн утгатай.

• 1) харилцааны зам (ус, агаар, тээврийн харилцаа);
• 2) мэдээллийн харилцааны хэлбэр (утас, телеграф, радио, Имэйл);
• 3) харилцан ойлголцолд суурилсан харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэлийн үйлдэл (мэдэгдэл, харц, дохио зангаа, уриалга, яриа, хэрүүл маргаан, хэлэлцээр);
• 4) нэг хүн нөгөөд эсвэл хэд хэдэн хүнд мэдээлэл дамжуулах;
• 5) олон нийтийн харилцаа холбоо - олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр (хэвлэмэл, радио, кино, телевиз) олон тооны, тархсан үзэгчдэд техникийн хэрэгсэл ашиглан мэдээлэл дамжуулах үйл явц.

Амьд байгаль (био харилцаа холбоо), нийгэм (нийгмийн харилцаа холбоо), техникийн төхөөрөмж, машин (техникийн харилцаа холбоо) дахь мөн чанарыг тайлбарласан харилцааны хамгийн өргөн бөгөөд түгээмэл тодорхойлолт нь материаллаг болон оюун санааны аливаа объектыг холбох хэрэгсэл, арга юм. ертөнц. Энэ бол систем хоорондын мэдээлэл солилцох явдал юм янз бүрийн төрөл(биологийн, техникийн, нийгмийн). Харилцаа холбоо нь зөвхөн нийгэмд төдийгүй амьтны ертөнцөд (амьтдын хоорондын харилцаа холбоо: далайн гахайн хэл, амьтан, шувуудын хосолсон бүжиг), хүний ​​бүтээсэн техникийн төхөөрөмж, механизмд (тээвэр, дамжуулах хоолой, телеграф, утас, Интернет).

Харилцааны үйл явц нь өөрөө нарийн төвөгтэй, олон талт байдаг тул харилцааны шинжлэх ухааны ойлголт нь олон талт байдаг. "Харилцаа холбоо" гэсэн ойлголт нь түүнд хандах хандлагын олон янз байдлыг илэрхийлдэг олон утгатай. Энэ нь янз бүрийн объектуудын хоорондын харилцаа холбоо (харилцаа холбооны арга, хэрэгсэл, механизм, тухайлбал объектуудын хоорондын харилцааны суваг), хөдөлгөөн гэх мэт орон зайн тусгаарлагдсан объектуудын хоорондын харилцааны зам, хэрэгсэл, хүмүүсийн хоорондын харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд, харилцан үйлчлэл гэх мэт ойлголтуудтай холбоотой байдаг. , амьтдын хооронд дохио солилцох, хүмүүсийн хооронд мэдээлэл дамжуулах, солилцох, мэдээллийн харилцан үйлчлэл, тэр ч байтугай "хамгийн тохиромжтой шинж чанартай бодис, түүний мөн чанар нь мэдээллийн формац", үйл ажиллагааны мэдээллийн бүтээгдэхүүн юм.

Одоогийн байдлаар "харилцаа холбоо" гэсэн нэр томъёог дараахь байдлаар тайлбарлаж байна.

• 1) материаллаг болон оюун санааны ертөнцийн аливаа объектын харилцааны хэрэгсэл;
• 2) харилцаа холбоо, мэдээллийг хүнээс хүнд шилжүүлэх (хүн хоорондын харилцаа холбоо);
• 3) нийгэмд нөлөөлөх зорилгоор мэдээлэл дамжуулах, бөөнөөр нь солилцох (олон нийтийн харилцаа холбоо).

Эхлээдсуралцахад чиглэсэн хандлага харилцааны хэрэгсэл,

хоёрдугаарт -- хүмүүс хоорондын харилцаа холбоо,

гурав дахь- нөлөөллийн асуудлууд дээр олон нийтийн харилцаанийгмийн харилцааг хөгжүүлэхэд зориулагдсан.

Өргөн утгаараа харилцаа холбоо гэдэг нь харилцан үйлчлэлийн тогтолцоо, харилцан үйлчлэлийн үйл явц, олон төрлийн мэдээллийг бий болгох, дамжуулах, хүлээн авах боломжийг олгодог харилцааны аргуудыг хэлнэ.”

Вэбстерийн толь бичигт харилцаа холбоог гурван үндсэн ойлголтоор тодорхойлдог.:

• 1) харилцаа холбоо, хамтарсан харилцан үйлчлэл, харилцан үйлчлэлийн субъектуудын хоорондын холбоо;
• 2) харилцааны арга, хэрэгсэл, мессеж;
• 3) бодит мессеж, мессеж.

Харилцааны бусад хэд хэдэн тодорхойлолтыг өгч болох боловч үндсэндээ харилцаа холбоо нь харилцаа холбоо, хөдөлгөөн, мэдээлэл дамжуулах (дохио, мессеж) техникийн, биологийн болон нийгмийн тогтолцоо. Энэ утгаараа инженерийн болон тээврийн харилцаа холбоо, био болон зоо харилцаа холбоо, түүнчлэн нийгмийн харилцааны янз бүрийн түвшин, хэлбэрүүд байдаг.

Тиймээс, өргөн утгаараа харилцаа холбооны тухай ойлголт нь техникийн (инженер, тээврийн харилцаа холбоо), биологийн (амьтны хооронд дохио солилцох, ургамлын нарны эрчим хүч, хөрстэй холбогдох), түүнчлэн нийгэм, нийгэм, соёлын болон сэтгэл зүйн талуудтүүний ойлголт (харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд, ёс суртахууны зан үйл, ажил хэргийн уулзалт, шинэ бүтээгдэхүүн танилцуулах, өрөвдөх сэтгэл, инээмсэглэл, гар барих, арми дахь тушаал, заль мэх, уран зураг дээрх бэлгэдлийн тайлбар. Hierome Boschэсвэл Уильям Блэйк).

Техникийн, биологийн, нийгмийн ойлголтыг багтаасан "харилцаа холбоо" хэмээх бүх нийтийн ойлголт нь харилцаа холбоо, хөдөлгөөн, мэдээлэл солилцох, мэдээллийн харилцан үйлчлэл, холбоо барих, харилцаа холбоо, объект хоорондын харилцааны суваг, мессеж, мэдээлэл, мессеж, арга, хэрэгсэл гэх мэт ойлголтуудтай уялдаатай байдаг. харилцан үйлчлэл, бэлгэдлийн зуучлагч.

Харилцаа холбоо--- энэ бол амьд ба амьгүй байгалийн системүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох холболт юм. Тээврийн холбоо, цахилгаан холбоо, арслан агнах, амьтдын хосолсон тоглоом, итгэгчдийн залбирал, дуу, мэндчилгээ, инээмсэглэл, сонины нийтлэл, ном унших, дуэль, боловсролын лекц, шинэ номоо олон нийтэд танилцуулах, кино үзэх, хайр зарлах, гар утсаар харилцах, сурталчилгааны киноны зураг авалт, түүний нэвтрүүлэг, хэрүүл маргаан, эвлэрэл, төрийн удирдагчдын хэлэлцээр, цахим шуудан, нийгмийн үлгэр домог үүсгэх, имиж бүрдүүлэх улс төрийн удирдагч, төрийн болон корпорацийн дүр төрх, сурталчилгааны мессежийн талаархи ойлголт, Одесса брэндийг бий болгох, шинжээчид болон өөр өөр зорилтот үзэгчдийн үнэлгээ - энэ бүхэн янз бүрийн харилцааны жишээ юм.

Америкийн социологич анх удаа "харилцаа холбоо" (мөн "масс-холбоо") гэсэн ойлголтыг шинжлэх ухааны хэрэглээнд нэвтрүүлсэн. Чарльз Хортой Кули(1864--1929) 20-иод онд. Өнгөрсөн зуунд "Нийгмийн үйл явц" хэмээх монографидаа нийгмийн харилцааны янз бүрийн түвшин, хэлбэр, төрлүүдийн мөн чанар, мөн чанар, шинж чанарыг ойлгох үзэл баримтлалын хандлагыг боловсруулах эрчимтэй үйл явц эхэлсэн. C.H. Кули харилцаа холбоог "хүмүүсийн харилцааны оршин тогтнох, хөгжлийг хангах механизм" гэж тодорхойлсон бөгөөд энэ механизм нь бүх сэтгэцийн тэмдэг (ухамсрын бэлгэдэл) ба тэдгээрийг орон зайд дамжуулах, цаг хугацаанд нь хадгалах хэрэгслийг багтаадаг. Өргөн утгаараа харилцаа холбоо нь “нүүрний хувирал, байрлал, дохио зангаа, дуу хоолойны өнгө, үг, бичмэл болон хэвлэмэл баримт бичиг, төмөр замууд, телеграф, телефон утас зэрэг орон зай, цаг хугацааг байлдан дагуулж буй аливаа ололт амжилт.

Английн эрдэмтэн Колин ЧерриНийгмийн харилцаа холбоо нь "хэл, тэмдэг ашиглан хувь хүмүүсийн нийгмийн нэгдэл, янз бүрийн зорилготой үйл ажиллагааны нийтлэг хүчин төгөлдөр дүрэм журмыг тогтоох" гэж тодорхойлсон. Харилцаа холбоо"Энэ бол аливаа организмыг холбодог зүйл юм."

Өргөн утгаараа нийгмийн харилцааг "хүмүүс хоорондын нийгмийн харилцааны үйл явц нь нийгмийн үйл явцын объект, субьект болох мэдээллийн шинж тэмдгийн тал дээр" гэж ойлгогддог. Нарийвчилсан утгаараа харилцааны онолын объект нь "хоёр субьектэд утга учиртай мэдээллээр зуучлагдсан субьект-субъектийн харилцан үйлчлэл" гэсэн нийгмийн харилцаа юм. Хоёр субьектийн хувьд утга учиртай мэдээллийн формацууд нь харилцааны харилцан үйлчлэлийн явцад нэг субьектээс нөгөөд шилжих хамгийн тохиромжтой харилцааны бодис болж чаддаг." "Харилцаа холбоо" (ганц тоо) ба "харилцаа холбоо" (олон тоо) гэсэн нэр томъёо байдаг өөр утгатаймөн өөр өөр үзэгдлийг төлөөлдөг. Харилцаа холбоо (ганц тоо) гэдэг нь мэдээллийн шинж чанартай бодисоор дамждаг хүний ​​харилцааны үйл явцыг хэлнэ. Хүний харилцаа гэдэг бол тоолж баршгүй ойлголт. Харилцааны хэрэгсэл, төрөл, арга, оролцогчдын талаар ярих нь илүү зөв юм. Доод харилцаа холбоо(харилцаа холбоо, олон тоо) нь юуны түрүүнд материаллаг объект, бодис, энерги, орон зай дахь мэдээллийн дохио (хоолой, утас, факс болон бусад материаллаг энергийн зөөвөрлөгч, тоолж болох мэдээллийн дохио) хөдөлгөөнийг хангах техникийн систем гэж ойлгогддог.

дагуу V.P. Конецкая харилцаа холбоо-- энэ нь "хүн хоорондын болон олон нийтийн харилцааны нөхцөлд янз бүрийн харилцааны хэрэгслээр (амаар, аман бус) янз бүрийн сувгаар мэдээлэл дамжуулах, хүлээн авах нийгмийн нөхцөлт үйл явц юм." Үндсэндээ энэ бол нийгэм харилцааны тухай ойлголт юм. Харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, ярианы үйл ажиллагааны ойлголтууд нь ерөнхий болон хоёуланг нь агуулдаг онцлог. Тэдний нийтлэг зүйл бол мэдээлэл солилцох, дамжуулах үйл явцтай уялдаа холбоо, харилцааны хэрэгсэл болох хэлтэй холбогдох явдал юм.

Харилцаа холбоо-- танин мэдэхүйн, хөдөлмөрийн болон янз бүрийн салбарт хүмүүсийн хооронд санаа бодол, мэдрэмж солилцох нийгмийн тодорхойлогдсон үйл явц. бүтээлч үйл ажиллагаа, голчлон аман харилцааны хэрэгслээр хэрэгждэг.

Анхны зохиолчдын нэг Орос сурах бичигхарилцааны онолын профессор А.В.СоколовНийгмийн харилцааны шинжлэх ухааны тодорхойлолтыг "нийгмийн орон зай, цаг хугацаа дахь утгын хөдөлгөөн" гэж тодорхойлдог. "Нийгмийн цаг хугацаа, орон зай дахь мэдлэг, сэтгэл хөдлөлийн туршлага, сайн дурын нөлөөллийн хөдөлгөөн".

I.P. Яковлевхарилцаа холбоог объект, субьект хоорондын мэдээллийн холбоо гэж үздэг. Хүмүүнлэгийн болон нийгмийн харилцааны хувьд тэрээр хувь хүмүүс, бүлэг хүмүүс, байгууллага, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн хоорондын мэдээллийн харилцан үйлчлэлийг ойлгодог. Тэрээр нийгмийн харилцааг "танилцуулах, дүрслэх, цахим механик хэрэгсэлд байрлуулсан тэмдгүүдээр дамжуулан хүмүүсийн хоорондын нийгэм соёлын харилцан үйлчлэл" гэж тодорхойлсон.

Илтгэлийн харилцааны сувгууд-- эдгээр нь байгалийн сувгууд (дохио, нүүрний хувирал, дуу хоолой); төлөөллийн, хиймэл суваг - ном, уран зураг; электрон ба механик хэрэгсэл - утас, радио, телевиз.

NE. Борисневхарилцаа холбооны салбарт тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг мэдээлэл, мэдрэмж, үнэлгээ, утга, утга, үнэ цэнийг шилжүүлэх, харилцан шилжүүлэх үйл явц явагддаг хүмүүс, бүлэг, үндэстэн, улс хоорондын харилцан үйлчлэлийн зайлшгүй элемент гэж тодорхойлдог. нийгмийн үйл явц.

Германы философич, социологич Юрген Хабермас(1929 онд төрсөн) харилцааны харилцан үйлчлэлийг (харилцан үйлчлэлийг) "тэдний оролцогчид өөрсдийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөгөө тохиролцож, зохицуулах харилцан үйлчлэл" гэж үзсэн; Түүгээр ч зогсохгүй тодорхой тохиолдолд тохиролцоонд хүрсэн нь нэхэмжлэлийн ач холбогдлыг субьект хоорондын хүлээн зөвшөөрөх замаар хэмжигддэг. үнэн, зөв, үнэн зөв байдлын төлөө.

Кибернетикийг үндэслэгч Норберт Винер(1884--1964) "харилцаа холбоо", "менежмент" гэсэн ойлголтуудыг тодорхойлсон. Тэрээр “Нийгмийн тухай ойлголт нь дохио, холбогдох харилцаа холбооны хэрэгслийг судлах замаар л боломжтой бөгөөд ирээдүйд эдгээр дохио, харилцааны хэрэгслийг хөгжүүлж, хүн ба машин, машин ба машин хоорондын мэдээллийн солилцоог хөгжүүлэх замаар л боломжтой юм. Хүн, машин, машин хоёрын хооронд бүх зүйл өсөн нэмэгдэж буй үүрэг гүйцэтгэх хувь тавилантай." Н.Винер нийгэм, байгууллага, организм зэрэг цогц системүүдийн харилцааны үйл явцын бүтэц, үйл ажиллагаанд “санал хүсэлт” механизмын ач холбогдлыг анх тайлбарласан.

Санал хүсэлт нь хүлээн авсан мессежийн хариу үйлдэл юм:

• о in техникийн системүүдгэсэн үг сайн чанарынхарилцаа холбоо;
• o Хүмүүнлэгийн шинжлэх ухаанд энэ нь хүлээн авсан мэдээллийн санах ой (мэдээллийн тоо хэмжээ) болон ойлгомжтой (чанар) байх ёстой;
• o олон нийтийн харилцааны хувьд санал хүсэлтийн хэлбэр нь радио руу залгах, редактор руу илгээх захидал, санал асуулга, үнэлгээ юм.

Мэдээллийн эх сурвалж, хаяг хүлээн авагч нь тэмдэгтээр кодлогдсон мессежийг үүсгэж илгээдэг. Английн сэтгэл зүйч Ф.Фарингын хэлснээр, харилцаа холбоо нь тэмдэг-бэлгэдэл бүхий аливаа бүрэн бүтэн байдлыг зориудаар үйлдвэрлэдэг эсвэл хянадаг хүн (эсвэл эрх мэдэл) юм.

Харилцааны кодмессежийн тэмдгүүдийн дараалал, сонгох дүрэм, хослол, зохион байгуулалтыг өөрөө тодорхойлдог.

Харилцааны сувгууд- эдгээр нь харилцааны материаллаг хэрэгсэл (байгалийн сувгууд, жишээлбэл, дуу хоолойны тембр, хиймэл, өөрөөр хэлбэл бий болгосон, жишээлбэл сонин, цахим суваг - радио, телевиз).

Мессеж нь сувгаар дамждаг бөгөөд нийгмийн (эсвэл тус тусдаа) чухал мэдээллийн хэлбэрээр кодлогдсон хэлбэрээр агуулагддаг. Энэ бол үсэг, дүрэм, синтакс, логикийн тодорхой дүрмийн дагуу цэгцлэгдсэн, хязгаарлагдмал, эрэмбэлэгдсэн тэмдгийн багц юм. Мессеж нь мессежийн утгыг ойлгоход нөлөөлдөг тэмдэг (амаар бус тэмдэг, зураг, хөгжим, үг, уран зохиол, сэтгүүл зүй, олон нийтийн харилцааны төрөл бүрийн төрлөөр харуулсан текст) ба контекст (нөхцөл байдал, нөхцөл байдлын хүчин зүйл) зэргээс бүрдэнэ.

үзэл баримтлал " контекст" нь "текст"-ээс багагүй чухал юм. Контекст нь мессежийн текстийн нэг буюу өөр зохион байгуулалтыг урьдчилан таамаглаж байна. Контекст нь тухайн бичвэрийг ямар соёлын орон зайд төлөөлүүлж (үзүүлэх), нийгэм соёлын тодорхой нөхцөлд бэлгэдлийг хэрхэн ойлгож болохыг заадаг. Тиймээс 6-р зууны өнгөт канон дээр. Византи дахь цагаан өнгө нь цэвэр ариун байдал, ертөнцөөс ангид байхыг бэлэгддэг. бурханлаг гарал үүсэл; хар өнгө нь уй гашуугийн шинж тэмдэг байсан; алт (хөлдөөсөн нарны гэрэл гэх мэт) үргэлж эд баялаг, эрх мэдлийг илэрхийлдэг.

Хаяг авагч, хүлээн авагч, харилцахмэдээллийг хүлээн авч код тайлдаг.

Мэдээллийг зохих ёсоор хүлээн авахад саад болох саад (дуу чимээ, шүүлтүүр) бага байх тусам харилцааны үйл явц илүү үр дүнтэй байдаг.

Дараах асуултууд нь харилцаа холбоо, харилцааны үйл явц судлаачдын хувьд уламжлалт асуултууд юм.

• o Мэдээллийг хэн хэнд (эх сурвалж, хүлээн авагч) дамжуулдаг вэ?
• o Харилцаа холбоо яагаад хэрэгждэг вэ (функц, зорилго, зорилго, мессеж илгээгч)?
• o Харилцаа холбоо (суваг, хэл, код, кодчилол, код тайлах үйл явц) хэрхэн үүсдэг вэ?
• o Харилцааны агуулга (агуулга, мессежийн агуулга, түүний утга, тэмдэг, утга) гэж юу вэ?
• o Харилцааны үр дагавар юу вэ (төлөвлөсөн ба (эсвэл) төлөвлөөгүй үр дагавар, эсвэл харилцааны үр дүн: хүлээн авагчийн зан үйлийг зохицуулах сэтгэл зүйн хүчин зүйл: мэдээлэл хүлээн авагчдын ухамсар, (эсвэл) зан байдал өөрчлөгдсөн үү, өөрчлөгдөөгүй үү) үү?

Харилцааны онолын сонгодог бүтээлүүдийн нэг, Америкийн инженер, математикч, бүтээгч мэдээллийн онолхарилцаа холбоо Клод Шеннон (1916-2001) аливаа харилцааны судалгааны гурван үндсэн түвшинг тодорхойлсон.

• 1) А түвшин: техникийн (харилцаа холбооны суваг, мэдээллийн дохионы илүүдэл, дамжуулсан тэмдэгтүүдийн нарийвчлал);
• 2) В түвшин: семантик (мэдээлэлийн тэмдэг, утгын нийцлийг дамжуулах, ойлгоход хангалттай);
• 3) С түвшин: үр дүнтэй байдлын түвшин (хүлээн авсан үнэ цэнэ нь ухамсар ба (эсвэл) зан төлөвт хүссэн чиглэлд хэр үр дүнтэй нөлөөлдөг).

Харилцааны мэдлэгийн салбар хоорондын шинж чанар.

Өмнө дурьдсанчлан, харилцааны асуудлуудыг судлах нь зөвхөн нийгмийн шинжлэх ухааны чиглэлээр хязгаарлагдахгүй. Тэднийг хүмүүнлэгийн, байгалийн, техникийн олон арван салбарын төлөөлөгчид идэвхтэй судалж байна. Үүнтэй холбогдуулан энэхүү сурах бичгийн бүтэц, логикийг урьдчилан тодорхойлсон гол зорилтуудын нэг бол харилцааны онол нь нэгдүгээрт, харьцангуй бие даасан шинжлэх ухаан бөгөөд өөрийн гэсэн сэдэвтэй, өөрийн гэсэн ангиллын аппараттай, өөрийн гэсэн хууль тогтоомжтой, өөрийн гэсэн хууль тогтоомжтой, өөрийн гэсэн үндсэн чиглэлтэй, харьцангуй бие даасан салбар гэдгийг харуулах явдал юм. Эцэст нь, өөрийн түүх, хоёрдугаарт, энэ нь орчин үеийн шинжлэх ухааны мэдлэгийн цогц талбар болж, олон тооны шинжлэх ухааны судалгааны үр дүнг органик байдлаар нэгтгэх, түүнчлэн харилцааны бодит байдлыг эзэмших янз бүрийн түвшний: ерөнхий онол, технологи, шинжлэх ухаан юм. ба эмпирик. Зөвхөн харилцааны үзэгдлийг судлах нэгдсэн арга барилд тулгуурлан харилцааны онол нь хүссэн үр дүнд хүрэхэд найдаж болно - харилцааны бодит байдлын олон талт байдал, нарийн төвөгтэй байдлыг хангалттай тусгаж, амжилттай хөгжүүлж, сайжруулж, шинэ мэдлэгээр байнга баяжуулж байдаг.

Философи, социологи, сэтгэл судлал, улс төр судлал, соёл судлал, хэл шинжлэл, эдийн засаг болон нийгэм-хүмүүнлэг, байгалийн шинжлэх ухаан, шинжлэх ухаан, техникийн мөчлөгийн бусад олон салбаруудын харилцааны асуудлыг шийдвэрлэх нь харилцаа холбоо гэж тайлбарлаж байна. Энэ нь зөвхөн нийгмийн аль ч, тэр байтугай нийгмийн организмын хамгийн анхан шатны эсүүдэд ч нэвт шингэсэн маш нарийн төвөгтэй, олон талт үзэгдэл юм, гэхдээ бид үүнийг нийгмээс гадуур амархан илрүүлэх боломжтой, өөрөөр хэлбэл. байгальд. Эдгээр шинжлэх ухаан бүр харилцаа холбоог өөр өөрийн өнцгөөс судалдаг.

Философи харилцаанд ертөнцийн материаллаг нэгдмэл байдал, улмаар бодит байдлын үзэгдэл, үйл явцын харилцан хамаарал, харилцан хамаарлаас үүдэлтэй материйн шинж чанаруудын нэгийг хардаг. Харилцаа холбоо нь янз бүрийн хэлбэрээр илэрдэг өөр өөр түвшинматерийн зохион байгуулалт: амьд ба амьгүй байгалийн үзэгдлийн өмч болох бүх нийтийн тусгах чадвараас эхлээд хүний ​​харилцааны хамгийн төвөгтэй, олон талт ертөнц хүртэл.

Харилцааны хамгийн чухал талуудын нэг сэтгэл судлалын шинжлэх ухаангэдэг нь хүний ​​ертөнцийг тусгах, танин мэдэх, түүнтэй харилцах харилцааг зохицуулах чадварыг судалдаг шинжлэх ухаан юм. Үүний зэрэгцээ ерөнхий сэтгэл судлал нь яриа, хэл ярианы сэтгэлзүйн шинж чанар гэх мэт харилцаатай шууд холбоотой асуудлуудад ихээхэн анхаарал хандуулдаг. аман харилцааны аргууд, түүнчлэн янз бүрийн төрөламаар бус харилцаа холбоо, тэдгээрийн ойлголтын онцлог сэтгэл зүйн шинж чанарзан чанар. Нийгмийн сэтгэл судлалын хүрээнд хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэлийн сэтгэл зүй (харилцааны арга, хүмүүсийн хоорондын ойлголт, ойлголт), жижиг бүлгүүдийн сэтгэл зүй (хувь хүн хоорондын харилцан үйлчлэл). жижиг бүлэг, бүлэг доторх харилцаа, зөрчилдөөн), бүлэг хоорондын харилцааны сэтгэл зүй гэх мэт.

Социологи нийгмийн бүтэц, динамикийг судлах замаар нийгмийн хөгжил, их ач холбогдолНийгмийн янз бүрийн субъектууд - хувь хүмүүс, жижиг, том нийгмийн бүлгүүд - анги, үндэстэн, угсаатны, хүн ам зүйн гэх мэт харилцаа холбоо, харилцааны асуудалд анхаарлаа хандуулдаг тул харилцааны асуудалд анхаарлаа хандуулдаг. Сүүлийн үедНийгмийн харилцаа холбоог социологийн ерөнхий онол идэвхтэй судалдаг. Харилцаа холбоо нь зөвхөн нийгмийн шинж чанартай байх нь чухал юм байгалийн үзэгдэлТиймээс түүний цогц судалгаа нь социологийн хүрээнээс давж гардаг.

Хэл шинжлэл аман харилцааны асуудлыг шийддэг -- хүний ​​харилцааны хамгийн чухал хэрэгсэл болох хэл, яриа (аман ба бичгийн, харилцан яриа, монолог) үүсч, хөгжсөн. Хэл шинжлэл, логик, философи болон бусад шинжлэх ухааны огтлолцол дээр харилцаа холбоог шинж тэмдгүүдийн дамжуулалт эсвэл тэмдгийн солилцоо гэж судалдаг семиотик байдаг.

1960-аад оноос хойш бүтээл хэвлэгдсэний дараа К.Дойч"Мэдрэлийг хянах. Улс төрийн харилцаа холбоо ба хяналтын загварууд” (1963), харилцааны асуудал улс төрийн шинжлэх ухааны салбарт идэвхтэй нэвтэрч эхлэв. Бүхэл бүтэн зүйл бий болсон шинжлэх ухааны чиглэл(харилцааны-кибернетик), улс төрийн субъектуудын хооронд мэдээлэл солилцох үүднээс улс төрийн үйл явцыг судлах.

Соёл судлалд харилцааны асуудал нь соёлын үнэт зүйлсийг хүмүүсийн харилцаанд шууд дамжуулах, эсвэл хүнээс хүнд, үеэс үед болон хүмүүсийн төлөөлөгчдийн хооронд объектжуулах, объективжүүлэх механизмаар дамжуулан дамжуулах асуудлыг судлахад голчлон илэрдэг. өөр соёлууд.

19-р зууны сүүл үеэс биологийн хүрээнд. Биологийн хүчин зүйлээр тодорхойлогддог амьтдын зан байдал, харилцаа холбоог судалдаг чиглэл маш идэвхтэй хөгжиж эхэлсэн. Шинэ чиглэлийг этологи гэж нэрлэдэг. Байгаль дээр рефлекстэй, хязгаарлагдмал, хөлдсөн олон тооны харилцааны системүүд байдаг. Ийм харилцааны системүүд нь этологичдын судалгааны объект юм.

Тиймээс харилцаа холбооны салбар нь зөвхөн нийгэмд төдийгүй байгалийн ертөнцийг хамардаг.

Техникийн шинжлэх ухаан нь харилцаа холбоог судлахад асар их хувь нэмэр оруулсан. Хүний харилцааны чадварын хувьсал нь технологийн дэвшилтэй холбоотой юм. Үнэндээ 20-р зууны харилцааны онол өөрөө. Олон талаараа энэ нь цахилгаан холбооны технологийн салбарт суурь тавигдсан харилцааны математикийн онолоос "өссөн" юм.

Хэтрүүлэлгүйгээр харилцаа холбоо нь хүний ​​амьдралын зайлшгүй бөгөөд түгээмэл нөхцөл, нийгмийн оршин тогтнох үндэс суурьуудын нэг гэж үзэж болно. Нийгэм бол хувь хүмүүсийн цуглуулгаас илүүтэй тэдгээр хүмүүсийн бие биетэйгээ харилцах харилцаа холбоо юм. Шинжлэх ухааны янз бүрийн салбарын төлөөлөгчдийн харилцаа холбоог сонирхож байгааг олон талаар тайлбарлаж байгаа юм. Нийгмийн сэтгэлгээний түүхээс харахад философич, социологич, улс төр судлаач, соёл судлаач, сэтгэл судлаач, багш, хэл судлаач, сэтгүүлчид хүн төрөлхтний харилцааны асуудалд ямар нэгэн байдлаар хандсаар ирсэн. Гэсэн хэдий ч тэдэнтэй тулгарсан шинэ судлаач бүр харилцааны асуудал нь магадгүй хамгийн ойлгомжгүй зүйл болохыг олж мэдсэн.

Олон хүмүүс үүнийг хүрээлэн буй ертөнц шиг биш юмаа гэхэд харилцааны асуудал хүний ​​нийгэм шиг хязгааргүй, олон талт байдагтай холбон тайлбарладаг.

Хэрэв Оросын боловсролын тогтолцооны хувьд харилцааны онол нь харьцангуй шинэ эрдэм шинжилгээний болон шинжлэх ухааны салбар юм бол гадаадад, ялангуяа Европ, АНУ-ын их дээд сургуулиудад түүнийг заах тодорхой уламжлал аль хэдийн бий болжээ. Энд бие даасан эрдэм шинжилгээний салбар болох шинжлэх ухааны мэдлэгийн энэ чиглэл нь 20-р зууны дунд үеэс үүссэн. мөн түүнийг амьдралд авчирсан цахим харилцааны хувьсгалтай ижил хурдацтай хөгжиж эхэлсэн. Хэдэн арван жилийн турш харилцаа холбооны онолын хичээлийг АНУ болон бусад олон оронд зааж, нэр хүндтэй мэргэжилтнүүд, сургуулиудын хүрээлэл бий болж, боловсролын болон шинжлэх ухааны олон тооны ном зохиол хэвлэгджээ.

20-р зууны хоёрдугаар хагаст харилцаа холбоо, мэдээллийн асуудалд судалгаа хийх сонирхол мэдэгдэхүйц нэмэгдэж эхэлсэн. Энэ нь юуны түрүүнд кибернетикийн хурдацтай хөгжил, харилцааны математик онол, орчин үеийн электрон системүүдхарилцаа холбоо. Н.Винер, К.Шэннон, В.Р. Эшби, манай дотоодын эрдэмтэд А.И. Берга, А.Н. Колмогоров болон бусад "харилцаа холбоо", "мэдээлэл", "мэдээллийн солилцоо" гэсэн нэр томъёо нь шинжлэх ухааны янз бүрийн салбарт өргөн тархсан бөгөөд магадгүй хамгийн хоёрдмол утгатай болсон.

1960-аад оны эхээр. Зөвхөн гадаадын философи, социологийн уран зохиолд харилцааны тухай зуу орчим тодорхойлолт байдаг. Өнөөдөр ийм тодорхойлолтууд илүү олон болсон гэж хэлэхэд буруудахгүй. Тиймээс энэ чиглэлээр шинжлэх ухааны судалгааны үр дүнг сонирхож буй хүн бүр харилцаа холбоог судлах, ойлгоход чиглэсэн олон янзын үзэл бодол, тал, хөндлөн огтлол, ерөнхий онолын болон тусгай хандлагыг оролдох оролдлоготой тулгардаг.

Уран зохиолоос олдсон хэдхэн тодорхойлолтыг энд оруулав.

Харилцаа гэдэг нь хүний ​​харилцааны оршин тогтнох, хөгжлийг хангах механизм бөгөөд үүнд оюун санааны бүх тэмдэгтүүд, тэдгээрийг орон зайд дамжуулах, цаг хугацаанд нь хадгалах хэрэгсэл (*/. Cooley).

Харилцаа гэдэг нь мэдээллийг хүлээн авах, хуримтлуулах, хувиргах чадвартай нарийн төвөгтэй динамик систем ба тэдгээрийн хэсгүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох явдал юм. (А. Урсул).

Харилцаа холбоо - өргөн утгаараа хэл, шинж тэмдгийг ашиглан хувь хүмүүсийг нийгэмд нэгтгэх, янз бүрийн зорилготой үйл ажиллагааны нийтлэг хүчин төгөлдөр дүрмийг бий болгох. (К. Хараал ид).

Харилцаа холбоо нь субьект ба тодорхой объект - хүн, амьтан, машин хоорондын мэдээллийн холболт юм. (М. Каган).

Харилцаа гэдэг нь юуны түрүүнд хүмүүсийн зан төлөвийг харилцан дасан зохицох үйл ажиллагааны арга хэлбэр юм... Харилцаа бол хамтын харилцан туслалцааг баталгаажуулж, маш нарийн төвөгтэй үйл ажиллагааг зохицуулах боломжийг олгодог солилцоо юм. (Т. Шибутани).

Харилцаа гэдэг нь нэг хүний ​​тархинаас нөгөө хүний ​​тархи руу мэдээлэл дамжуулах үйл ажиллагаа юм (П. Смит, К. Барри, А. Пулфорд).

Харилцаа холбоо (биол.) нь сонгон шалгаруулалт нь дохиог үйлдвэрлэх, ойлгоход таатай байх үед организм эсвэл нэг организмын хэсгүүдийн хооронд дохио дамжуулах явдал юм. Харилцааны явцад мэдээллийн өөрчлөлт, субъектуудын харилцан дасан зохицох үйл явц явагддаг. (Д. Льюис, Н. Гпуэр).

Харилцаа бол тодорхой мэдээлэл солилцох, сэтгэл хөдлөл, оюуны агуулгыг дамжуулах үйл явц юм (А.Б. Зверинцев, А.П. Панфилова).

Өгөгдсөн тодорхойлолтууд (мөн энэ нь тэдгээрийн зөвхөн багахан хэсэг нь) "харилцаа холбоо" гэсэн ойлголтын олон талт шинж чанарыг илтгэж байгаа бөгөөд үүнд дараахь үндсэн утгуудыг ялгаж салгаж болно.

Бүх нийтийн (маш өргөн), харилцаа холбоо нь материаллаг болон оюун санааны ертөнцийн аливаа объектыг холбох арга зам гэж үздэг;

Харилцаа холбооны зам, нэг газрыг нөгөө газартай холбох, мэдээлэл болон бусад материаллаг ба хамгийн тохиромжтой объектуудыг нэг газраас нөгөөд дамжуулах хэрэгсэл болох харилцаа холбооны санаатай нийцсэн техникийн (А.В. Соколов "орон зайн харилцаа холбоо" гэсэн ойлголтыг ашигладаг. харилцааны энэ талыг тодорхойлох);

Биологийн, биологи, ялангуяа этологийн хэсэгт, амьтан, шувуу, шавьж гэх мэт дохионы харилцааны аргыг судлахад өргөн хэрэглэгддэг;

Нийгмийн гэдэг нь хүний ​​нийгэмд бий болсон олон төрлийн харилцаа холбоо, харилцааг тодорхойлох, тодорхойлоход хэрэглэгддэг. Энэ тохиолдолд бид нийгмийн харилцааны тухай ярьж байна - нийгэм дэх харилцааны үйл явц. Харилцааны онол нь харилцааны хамгийн сүүлчийн утгыг ихэвчлэн хөнддөг, өөрөөр хэлбэл. руу Нийгмийн харилцаа холбоо нь хэл болон бусад дохионы системийг ашиглан хүнээс хүнд мэдээлэл дамжуулах хүмүүсийн хоорондын харилцааны тодорхой хэлбэр юм.