"Бизнесийн хувьд тэд эхлээд холбоо барьж, дараа нь санал тавьдаг."

Сүүлийн нийтлэлд бид үр дүндээ илүү итгэлтэй байхын тулд тодорхой дарааллаар тодорхой дүрэм журмыг дагаж мөрдөх шаардлагатай тухай ярьсан. Эдгээр дүрмийг мэддэггүй худалдагчид ихэвчлэн хялбаршуулсан схемийн дагуу ажилладаг: холбоо тогтоох - танилцуулга - боломжгүй, өөрөөр хэлбэл үр дүн нь тодорхой байна - бүтэлгүйтэл.

Үйлчлүүлэгчтэй хэрхэн холбоо тогтоох вэ?

Бид үйлчлүүлэгчтэй ихэвчлэн уулзалтын үеэр холбоо тогтоож болно. Мэдээжийн хэрэг, уулзалт зохион байгуулах боломжгүй, утсаар хэлэлцээр хийдэг бизнесийн талаар мартаж болохгүй. Хэдийгээр орчин үеийн харилцааны хэрэгсэл нь интернет ашиглан уулзалт хийх боломжтой болсон, тийм ээ? Тийм ч учраас холбоо тогтоохуулзалтын үеэр утсаар ярих эсвэл Skype ярианы үеэр холбоо тогтоохоос эрс ялгаатай байх болно. Гэхдээ B2B-д ихэнх тохиолдолд харилцааны эхлэл нь утсаар ярих явдал юм.

Ерөнхийдөө латин хэлнээс орчуулсан контакт гэдэг үг нь contingere (хүрэх, хүрэх) гэсэн утгатай. Энэ үг нь 19-р зууны эхэн үед орос хэлэнд орж ирсэн бөгөөд Герман (Контакт) эсвэл франц хэлнээс (холбоо барих) зээлсэн байв. Холболт, холбоо, зангилаа, холбоо барих цэг, харилцан уялдаа холбоо, холболт, харилцан ойлголцол, уялдаа холбоо, харилцан холболт, харилцаа холбоо - эдгээр нь үгийн ижил утгатай үг юм. холбоо барих.Мөн харилцаа холбоо тогтоох нь амжилттай хэлэлцээрт саад болох эсвэл гайхалтай эхлэл байж болно.

Таны гол зорилго- та болон үйлчлүүлэгчийн хооронд итгэлцсэн уур амьсгалыг бий болгох. Интернет дээр энэ сэдвээр маш олон мэдээлэл байдаг бөгөөд эндээс та янз бүрийн арга, техникийг олж болно энэ үе шатборлуулалт Энд өөр нэг зүйлийг ойлгох нь чухал юм: энэ итгэлцлийн уур амьсгалыг юуны тусламжтайгаар бий болгодог вэ?

Үйлчлүүлэгчийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл цуглуулах

Санаж байна уу бэлтгэл үе шатүйлчлүүлэгчийн тухай мэдээлэл цуглуулах талаар ярилцсан борлуулалт? Тиймээс, энэ мэдээлэл нь таны сайн холбоотон болж чадна. Түүний номонд " Үр дүнтэй аргуудБорлуулалтын ажилтан Брайан Трейси: "Үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдал, асуудлыг шийдвэрлэх арга замын талаар мэдээлэл цуглуулахын тулд түүнтэй хамт цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргаснаа мэдэхээс өөр юу ч түүнд сэтгэгдэл төрүүлэхгүй" гэж бичжээ.

Үйлчлүүлэгчид эерэг сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд энэ нь утсаар ярих эсвэл хувийн уулзалт байхаас үл хамааран үйлчлүүлэгчтэй яриагаа эхлүүлээрэй. Хэрэв та мэдээлэл цуглуулах үе шатанд үүнийг олж мэдсэн бол түүний "асуудал" эсвэл хэрэгцээнээс. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн өөрийнх нь тухай, түүний бизнес, компанийн талаархи мэдээлэл, үйлчлүүлэгчийн бизнесийн нөхцөл байдлын талаархи мэдээлэл байж болно. Хэрэв энэ нь "хүйтэн дуудлага" бол өмнө нь утсаар илтгэлийнхээ скриптийг зурахаа мартуузай. Хүний мэдрэмжийн "дууны хэсэг" болох хамгийн хүчирхэг үгийг 30 секундэд багтаах ёстой гэдгийг санаарай. Тиймээс скрипт хэрэгтэй. Дараа нь үүнийг хийж сурахад зарим хэллэгүүд загвар болж хувирна. Гэхдээ эхлээд сурах хэрэгтэй.

Та үндэс болгон эсвэл жишээ болгон авч болно:

- Өдрийн мэнд, Иван Иванович! Намайг Елена Сергиенко гэдэг, би Razmir.ru хүний ​​хувийн хөгжлийн интернет порталыг төлөөлдөг. Чамд ярих хэдэн минут байна уу?

- Тиймээ, надад байгаа.

- Иван Иванович, таны мэдэж байгаагаар бизнесийн сургалтаас ялгаатай Мэргэжлийн боловсрол, хувь хүний ​​хөгжлийн зах зээл тодорхойгүй байдалд байна. Учир нь элбэг дэлбэг янз бүрийн эх сурвалжмэдээлэл жирийн хүндӨөртөө тохирсон зүйлийг удирдах, ойлгох, сонгоход хэцүү байдаг. Надад хэлээч, боломжит үйлчлүүлэгчдээ үйл явдал, хичээл, хөтлөгч, зөвлөх, байгууллагын хамгийн бүрэн гүйцэд онлайн каталогоос олох нь танд хэр сонирхолтой байх вэ?…

Илүү:

— Бидний ярианд бэлдэж байхдаа би таныг тусламжийн ширээтэй ажиллаж байсан туршлагатай гэдгийг мэдсэн...

Эсвэл иймэрхүү:

- Өдрийн мэнд, Сергей! Намайг Елена Сергиенко гэдэг, би Razmir.ru хүний ​​хувийн хөгжлийн интернет порталыг төлөөлдөг. Чамд ярих хэдэн минут байна уу?

- Тиймээ, надад байгаа.

- Сергей, Сергей Аношины "Хялбар байдлын сургууль"-ын ачаар олон хүмүүс янз бүрийн асуудлыг амархан шийдэж сурдаг гэдгийг би мэднэ. амьдралын асуултууд, гэхдээ үүнийг яаж хийхээ мэдэхгүй байгаа хүмүүс олон байна. Тиймээс та зөвхөн Москвад төдийгүй Оросын янз бүрийн бүс нутагт сургалтаа явуулдаг. Одоогоор Размир төсөл хувь хүний ​​хөгжлийн чиглэлээр идэвхтэй ажиллаж байна. Ru бол хувь хүний ​​хөгжилд зориулагдсан интернет портал бөгөөд үйл явдал, үйл ажиллагаа, хөтлөгч, зөвлөх, байгууллагуудын хамгийн бүрэн бүтэн каталог бөгөөд ОХУ болон дэлхийн бусад орны 200 гаруй хотоос мэдээлэл өгдөг. Надад хэлээч, та шинэ үйлчлүүлэгчдийг өөртөө татах хамтын ажиллагааны хөтөлбөрийг хэр сонирхох вэ?

- Сонирхолтой байж магадгүй.

- Та олон сургагч багш, хөтлөгч, зөвлөхүүдийн нэгэн адил ОХУ-ын хоёр зуу гаруй хотыг нэгтгэсэн мэдээллийн нэгдсэн платформыг ашиглах боломжийг сонирхож байгаа гэдэгт би итгэж байна. өөр өөр улс орнуудертөнц, анги, үйлчилгээгээ сурталчилж, онлайнаар үйлчлүүлэгчээ олоорой. Танай студийн талаарх мэдээллийг Razmir.ru сайтын байгууллагуудын лавлах хэсэгт байршуулсан бол та ямар бодолтой байх вэ?

- Үнэгүй биш гэж үү?

— “Байгууллага” хэсэгт байршуулах ажлыг үнэ төлбөргүй олгодог. Танай байгууллагыг онцолж, арга хэмжээ зарлахын тулд тусгай нөхцөлийг боловсруулсан.

-Танд надаас ямар мэдээлэл хэрэгтэй байна вэ?

- Сергей, би нөөцөө зөв ашиглахыг санал болгож байгаа бөгөөд танд хүргэхэд бэлэн байнабидний нэрийн хуудасБидний хамтын ажиллагааны үр дүнд та болон танай сургуулийн авах боломжтой сонголт, байрны нөхцөл, ашиг тус. Чухал мэдээллийг хэлэлцэхийн тулд утсаар ярихад (уулзахад) ямар цаг хамгийн тохиромжтой вэ? Ярилцлага (уулзалт) хийхэд тохиромжтой орчин байх болов уу?

Эдгээр жишээнүүд нь бүх талаас нь харахад тийм ч тохиромжтой биш байж болох ч чиглэлийг зөв зааж өгсөн байх гэж найдаж байна.

Ийм 30 секундын танилцуулга нь үйлчлүүлэгчтэй итгэлцсэн уур амьсгалыг бий болгож эхлэх боломжийг танд олгоно. Наадахыг хичээ 6 үүсгэх үндсэн дүрэм түүнийтанилцуулга.

1. Зорилгоо тодорхойл. Зорилго гэдэг нь зорилго, утга учир, бай, хонгилын үзүүрт гэрэл гэгээ юм. Энэ бол анхаарах ёстой зүйл юм.

Зорилгоо тодорхойлох: Энэ яагаад надад хэрэгтэй байна вэ? Би юунд хүрэхийг хүсч байна вэ? Яагаад надад энэ яриа хэрэгтэй байна вэ? Би яагаад эдгээр үгсийг хэлмээр байна вэ? Яагаад надад эдгээр уулзалт хэрэгтэй байна вэ? Би яагаад энэ хүмүүстэй яриад байгаа юм бэ? Таны зорилго бол харилцааны утга учир юм. Энэ юуны төлөө вэ? Та нэг зорилготой байх ёстой. 30 секундын мессежийн эхний зарчим нь нэг тодорхой зорилготой.

2. Үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох

Сонсогчийн оронд өөрийгөө тавь. Тэр чамаас юу хүлээж байна вэ? Юу түүнд таалагдах вэ? Сонсогчоо мэдэх нь 30 секундын мессежийн хоёр дахь зарчим юм. Үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, сонирхлыг анхаарч үзээрэй.

3. Анхаарал татах

Өгөөш нь анхаарлыг татахын тулд тусгайлан ашигладаг мэдэгдэл эсвэл объект юм. Өгөөш нь таны зорилго, сонсогчийн хэрэгцээ, саналтай холбоотой байх ёстой. Өгөөш нь асуулт эсвэл мэдэгдэл, хошигнол байж болно.

4. Бодит мессеж

Одоо юу ярьж байгаагаа товч бөгөөд үнэмшилтэй хэлээрэй. Таны 30 секундын зурвас бол... гэсэн дуудлага, хүсэлт, тушаал, тушаал, дүгнэлт, дүгнэлт, гэрээ - энэ бүгд нэг л зүйл дээр тогтдог: асуу!!!

5. Дүгнэлт

Тодорхой хүсэлтгүй мессеж бол алдсан боломж юм. Юу ч гуйдаггүй хүн юунд ч хүрдэггүй. Үйлчлүүлэгчээс юу хүлээх вэ? Үйлдэл хийхийг уриалж эсвэл хариу үйлдэл үзүүлэхийг уриалж байна. Үйлдэлд уриалсан дүгнэлт нь тодорхой хугацаанд тодорхой арга хэмжээ авахыг шаарддаг. Хариулах сэдэл бүхий дүгнэлт нь шууд асуухгүй байх нь дээр. Өөрийгөө боломжоо бүү алдаарай.

6. Сэтгэл хөдлөлийн хандлагыг ашигла

Үйлчлүүлэгчийн сэтгэлд хүр. Мэдээжийн хэрэг, борлуулалтын энэ үе шатны гол асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх олон аргууд байдаг. Мөн та өөрийнхөө зан чанар, зан чанар, зан чанарт хамгийн их нийцэж буйг үргэлж олох болно. Харилцаа холбоо тогтоох үе шатанд байгаа мэргэжлийн худалдагч нь үргэлж сайхан, найрсаг сэтгэл, урам зориг, урам зоригоор ялгагдана.

Өнөөдөр бид ухаангүй байдлын тухай яриаг үргэлжлүүлж байна (Эриксоны гипноз ба Эриксоны эмчилгээний үүднээс)
Ухаангүйтэйгээ хэрхэн холбоо тогтоох талаар ярилцъя.

Гол зүйлээс эхэлье. Ер нь ухамсаргүй гэж юу вэ?
Үнэнийг хэлэхэд, хэн ч үүнийг тодорхой мэдэхгүй, ухамсаргүй бол хар хайрцаг шиг, бидний дотор байгаа үл мэдэгдэх хүч юм.

Өөр өөр сэтгэл зүйн ойлголтуудУхаангүй байдлын тухай янз бүрийн ойлголтууд байдаг.
Мөн хүмүүсийн дунд янз бүрийн санал бодол байдаг.

Жишээлбэл, ухамсаргүй бол бидний эсрэг ажилладаг хүч юм гэсэн үзэл бодол байдаг.гэмтэл, цогцолборын агуулах.
Энэ үзэл бодол нь амьд явах эрхтэй бөгөөд энэ нь бас үнэн юм.

Гэсэн хэдий ч Эриксоны гипноз ба Эриксоны эмчилгээнд бид ухамсаргүй байдлыг өөр өнцгөөс хардаг.
Ухаангүй бол бидний ухаалаг туслах, нөөцийн агуулах бөгөөд бидний дэмжлэг болж чадна, найз, дэмжлэг. Та ухамсаргүйтэйгээ холбоо тогтоож, түүнээс тусламж, дэмжлэг авч сурах боломжтой.

Миний туршлагаас харахад энэ хоёр үзэл бодол хүчинтэй байна. Ухаангүй нь хоёр талтай.

Би Психосинтез дэх ухамсаргүй байдлын тухай ойлголтод дуртай(миний эссэ түүний тухай байсан, тэдгээрийн холбоосыг доор оруулах болно)
Би танд товчхон сануулъя:
Доод ухаангүй, дунд ухаангүй, дээд ухаангүй байдаг.

Ухаангүй байхбиеийн амьдрал, үндсэн хөшүүрэг, зөн совин, анхдагч импульсийг удирддаг. Мөн айдас, фоби байж болно. Психосоматик илрэлүүд ихэвчлэн үүнээс гардаг
Дунд ухаангүй:Үүний дотор олж авсан туршлагаа шингээж, оюун ухаан, төсөөллийн өдөр тутмын үйл ажиллагааны үр жимс гарч ирдэг.
Түүнчлэн зан үйлийн стратеги, итгэл үнэмшил, зуршил (ашигтай, тийм ч ашигтай биш) байдаг - ихэвчлэн "автоматаар" ажилладаг бүх зүйл байдаг.
Өндөр ухаангүй байдал:Зөн совин, урам зориг, авъяас чадвар, өрөвч сэтгэл, өрөвдөлтэй байх, илүү том зүйлтэй холбогдохыг хариуцдаг.

Мэдээжийн хэрэг, ийм хуваагдал нь дур зоргоороо байдаг бөгөөд бидний ухамсаргүйн хаана ч дунджийг доод ба дээдээс тусгаарлах хил хязгаар байдаггүй. Гэхдээ энэ нь ухаангүй байдалд юу байж болох талаар зарим санааг өгдөг бөгөөд би ийм ойлголтыг ашигтай гэж үздэг.

Одоо ухамсаргүйтэйгээ хэрхэн, яагаад холбоо тогтоох талаар ярилцъя.

Яагаад ийм холбоо тогтоох вэ:

• өөрийгөө илүү сайн сонсож, ойлгож сур


• дотор байгаа нөөцүүдтэй холбогдох


• өөрийн зан чанарын янз бүрийн тал, талыг уялдуулах


• илүү бүрэн бүтэн байдал, дотоод зохицол руу шилжих


• өөрөөсөө дэмжлэг ол

Практикт хэрхэн ажилладаг вэ:
Эмчилгээний хуралдааны үеэр бид үр дүнг нэгтгэхийн тулд богино транс хийж болно.
Олон эмчилгээний аргуудыг транс хэлбэрээр хийж болно.
Заримдаа би үйлчлүүлэгчдээ ухаангүй хүмүүстэй холбоо тогтооход чиглэсэн транс дахь дасгал хийхийг санал болгодог. Ийм дасгал дээр үндэслэн би аудио дасгалыг бичсэн бөгөөд та үүнийг цаашид олж мэдэх болно.

Мөн метафор, туршлагыг материалжуулах сонирхолтой ажил байдаг, би үүнийг ихэвчлэн ашигладаг.
Жишээ (үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрөлтэй).
Дараагийн хуралдаанд бизнес эрхэлдэг хүн ирсэн бөгөөд тэр ямар нэгэн зүйлд санаа зовсон байхыг би шууд анзаарав.
Бизнест нь яаж шийдэхээ мэдэхгүй асуудал байгаа гэсэн. Би аль хэдийн янз бүрийн өнцгөөс харсан, энэ тийшээ, тэр тийшээ... Гэхдээ ямар нэг шийдэл харагдахгүй байна.
Би түүнд ухаангүй хүмүүстэй ажиллахыг санал болгосон. Учир нь ухамсрын түвшинд шийдэл байсан бол тэр аль хэдийн олчихсон байх байсан.
Миний оффист хүүхдийн барилгын иж бүрдэл (янз бүрийн хэлбэртэй модон өнгөт дүрс) байдаг.
Тэр одоо харж, мэдэрч байгаа шигээ эдгээр шооноос асуудлаа гаргаж тавьсан. Тэгээд би түүнийг бүгдийг дахин бүтээж, шийдлийг нийтлэхийг урьсан.
Түүгээр ч барахгүй ухамсрын түвшинд тэрээр ямар шийдэл гаргаж байгаагаа сайн ойлгоогүй. Гэвч ухамсаргүй байдлын түвшинд, мэдрэмж, биеийн мэдрэмжийн түвшинд тэрээр шийдлийг олсон гэдгээ мэдэрсэн.
Шийдвэр ухамсрын түвшинд дараа нь буюу хуралдаанаас хэдхэн хоногийн дараа гарч ирэв. Дараагийн удаа үйлчлүүлэгч шийдлийг нь харж, ойлгосон тухайгаа хуваалцсан.

Хэрэв та хүсвэл одоо дасгалаа өөрөө хийхийг санал болгож байна.

Доор та видеог олох болно - энэ бол ухаангүй хүнтэйгээ холбоо тогтоох аудио дасгал юм.
Ухаангүй хүн үгийн хэлээр ярьдаггүй. Энэ нь танд биеийн мэдрэмж эсвэл харааны дүрс хэлбэрээр дохио өгч чадна.
Аудио дасгал нь эхлээд дотроо шумбах (хөнгөн трансын төлөвт орох), дараа нь ухаангүй байдал руугаа эргэх байдлаар бүтэцтэй байдаг.

Та надтай хамт энэ талаар бага зэрэг ярих видеог үзэж болно.

Мөн энд аудио дасгал өөрөө байна

Аудио дасгалаас ямар үр дүнд хүрснээ коммент хэсэгт бичээрэй. Мөн асуух зүйл байвал асуугаарай.

Америкийн нэрт хөрөнгө оруулагч, санхүүгийн сайн сайхан байдлын тухай ном зохиогч Роберт Кийосаки "Баячууд харилцааны сүлжээг бий болгодог, бусад хүмүүс ажил хайж байдаг" гэж хэлсэн байдаг. Энэ хэллэг миний бодлоор олон тооны найз нөхөдтэй байхын сайхныг бүрэн илэрхийлдэг. ЗХУ-д үүнийг "блат" гэж нэрлэдэг байсан бол одоо "сүлжээ" гэсэн загварлаг үг юм. Тухайн үед ч, одоо ч хүмүүс ашигтай харилцаа холбоо тогтоох, хадгалах чадвар гэх мэт ур чадварын ач холбогдлыг ойлгодог боловч зарим шалтгааны улмаас хэн ч үүнийг зориудаар сурдаггүй. Хэдийгээр та сурч чадна. Яг л дугуй унах, олон нийтийн өмнө үг хэлэх гэх мэт. Өнөөдөр би цөөн хэдэн зүйлийг өгөхийг хичээх болно ашигтай зөвлөмжүүдЭнэ чухал, сонирхолтой сэдвээр.

1. Шинэ хүмүүстэй танилцаж сур.

Амьдралын бидэнд олгодог олон боломжийг алдахгүй байх боломжийг олгодог гол чадваруудын нэг бол мэдээж хүмүүстэй уулзах чадвар юм! Энэ хэцүү үе шатыг хэрхэн хөнгөвчлөх талаар хэдэн энгийн зөвлөгөө байдаг. Эхлээд шинэ танилдаа өөрийгөө хэрхэн танилцуулахаа гэртээ толины өмнө давт. Богино (30 секундээс илүүгүй) өөрийгөө танилцуулах: таны нэр хэн бэ, юу хийдэг вэ. Хэрэв та ажлын хурал гэх мэт тодорхой арга хэмжээнд оролцож байгаа бол илтгэлдээ оролцох болсон шалтгаанаа оруулахаа мартуузай. Өөрийгөө танилцуулах бэлтгэл сургуулилт хийх гол утга учир нь та гэртээ, толины өмнө тэнэг харагдах болно, бодит нөхцөл байдалд байгаа хүний ​​өмнө биш. Та танилцаж буйгаа хэд хэдэн зүйлээс эхэлж болно: хүрээлэн буй орчны талаархи тайлбар, асуулт (үүнийг дашрамд хэлэхэд үүнийг урьдчилан бодож болно), тусламж авах санал эсвэл хүсэлт (тэр тартлетыг дамжуулаарай). Хоёрдугаарт, айдсаа хойш тавьж, уулзахыг хүссэн хүмүүстэйгээ итгэлтэйгээр ханд. Үүнийг хөнгөвчлөхийн тулд таны амжилттай танил хэрхэн тохиолдохыг төсөөлөхийг хичээ (дэлгэрэнгүй төсөөлөөд үз) энэ эхний алхмыг хийх нь танд илүү хялбар бөгөөд илүү итгэлтэй байх болно.

2. Хэрхэн яриагаа үргэлжлүүлэхээ мэддэг байх.

Ярилцагчийг ялангуяа эхний шатанд сонирхох нь маш чухал юм. Энэ нь таны харилцааг үргэлжлүүлэх боломж байгаа эсэхийг тодорхойлдог. Нээлттэй, найрсаг бай. Инээмсэглэ! Ингэснээр та өөр хүнтэй холбоо тогтооход чиглээд зогсохгүй өөрийн сэтгэл санааг дээшлүүлээрэй (хоёр минутын турш сэтгэл муутай инээмсэглээд үзээрэй - таны сэтгэл санаа хэрхэн сайжирч байгааг харах болно). Амаар бус харилцаа холбоо (гаднах төрх, дохио зангаа, дуу хоолой, биеэ авч явах байдал гэх мэт) нь ерөнхийдөө өөр хүн таны тухай хүлээн авсан мэдээллийн 85% -ийг эзэлдэг. Тиймээс зөвхөн ЮУ гэж хэлэхээс гадна ХЭРХЭН хэлж байгаадаа анхаарлаа хандуулаарай.

Ярилцлагын эхний шатанд бид юу ярих ёстой вэ? Илүү ихийг асуу. Таны даалгавар бол ярилцагчдад сонирхолтой байх сэдвийг олох явдал юм. Эхлээд төвийг сахисан сэдвүүдийн талаар ярихыг хичээ (та секс, шашин шүтлэг, улс төрийн талаар бага зэрэг ярьж болно). Харилцаа холбоо нь хараахан бүрдээгүй хүмүүсийн хооронд яриа өрнөхөд ашиглах ёстой сэтгэлзүйн нэг заль мэх байдаг. Нөгөө хүний ​​хэлсэнтэй санал нийлэхийг хичээ. Хэдийгээр та өөр үзэл бодолтой байсан ч гэсэн та үүнийг илэрхийлж болно, гэхдээ эхлээд түүнийг сонсож, санал нийлээрэй (эсвэл түүний үзэл бодол оршин байх нь зүйтэй). Мөн үгүй ​​"тийм ээ, гэхдээ ..."!

3. Нэр хүндээ хянаж бай.

Нэр хүнд гэдэг бол аажим аажмаар бий болж, маш хурдан алдагддаг ийм сонирхолтой зүйл юм. Тиймээс, түүнийг буйдан дор өнхрүүлэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд та түүнийг байнга хянаж байх хэрэгтэй. Ерөнхийдөө нэр хүнд бол тодорхой нөхцөл байдалд танаас байнга хүлээгдэж байдаг зүйл юм. Найзууд тань танд асуудалтай тулгарвал тэр хүнийг заавал сонсож сэтгэл зүйн хувьд туслах болно гэдгийг мэдэж байгаа гэж бодъё. Эсвэл хамтран ажиллагсад таныг энэ асуудалд мэргэшсэн хүн гэдгийг мэддэг тул даатгалтай холбоотой асуултуудыг байнга асуудаг. Тэгвэл та аль хэдийн сайн болсон салбараа сонгож, түүн дээрээ ажиллаж эхлэхгүй байна уу? Нарийн мэргэжилтэн байх, гэхдээ хамгийн шилдэг нь. Ингэж л амнаас ам гарч, зөвлөмж гарч ирдэг.

Та тодорхой дүр төрхтэй гэдгээ бүү мартаарай нийгмийн сүлжээнд. Ялангуяа таныг тийм ч сайн мэдэхгүй хүмүүст бодит ертөнц. Тиймээс, зураг эсвэл бусад мэдээллийг "нийтлэх"ээсээ өмнө энэ нь таны нийгмийн сүлжээнд байхыг хүсч буй зурагтай таарч байгаа эсэхийг сайтар бодож үзээрэй. Одоо олон банкууд бичил зээл авах хүсэлтийг авч үзэхдээ Facebook эсвэл Vkontakte-ээр нэвтрэхийг шаарддаг. Таны тухай хамгийн бага мэдээлэл (паспорт, гар утасны дугаараас бусад) байвал таны нийгмийн сүлжээн дэх нийтлэлүүд таны тухай маш их зүйлийг хэлж чадна.

4. Харилцаагаа хадгалах.

5. Нийгмийн хүрээгээ тэлэх.

Таны эргэн тойронд бүхэл бүтэн хүмүүс, юмс, үйл явдлууд байдаг гэдгийг бүү мартаарай. Тиймээс та ердийн нийгмийн хүрээлэлдээ - сургуулийн найз нөхөд, дуртай хамт олондоо өөрийгөө тусгаарлах ёсгүй. Шинэ хүмүүсийг идэвхтэй хайж эхлэхийг хичээ, таныг зорилгодоо ойртуулах хүмүүст илүү их цаг зарцуул. Алдарт зохиолч"Амьдрал бол үзэсгэлэнтэй" номын зохиолч Чарли Жонс "Чи одоо хэн болох, нэг жилийн дараа хэн болох хоёрын цорын ганц ялгаа нь уншсан ном, уулзсан хүмүүс юм."

IN мэргэжлийн хувьдүнэхээр олон хүнтэй сонирхолтой хүмүүста сэдэвчилсэн хурал дээр уулзаж болно. Дүрмээр бол том хотуудад интернетээс хайж олох нь бараг бүх хүмүүст жилийн турш зохион байгуулагддаг олон арван ийм арга хэмжээ байдаг одоо байгаа сэдэв. Өөр сайн аргаХувийн болон мэргэжлийн хувьд хөгжиж эхлэх нь өөрийгөө зөвлөгч эсвэл зөвлөгч олох явдал юм. Амжилтанд хүрсэн олон хүмүүс туршлага, мэдлэгээ хуваалцахад бэлэн байгааг та гайхах болно. Хүний төрөлхийн хэрэгцээ бол зөвхөн хүлээн авах төдийгүй өгөх явдал юм. Найзуудаасаа хүндэлж, үнэлдэг хүнээ сонго. Түүнд энэ тухайгаа хэлж, зарим цагаа чамтай хамт өнгөрүүлэхийг түүнээс хүс. Жишээлбэл, энэ нь 3-4 долоо хоногт нэг удаа үдийн хоол байж болно. Түүнээс суралцаж, мэдлэг, туршлагыг нь өөртөө шингээж эхэл.

Ерөнхийдөө, та хэрхэн, хэнтэй харилцаа тогтоох нь бүхэлдээ танаас хамаарна (зарчмын хувьд бусад бүх зүйл гэх мэт). Бидний зөвлөгөөг байнга дагаж мөрдөөрэй, хэсэг хугацааны дараа та бүх зүйл хэр хялбар болохыг харах болно.

Сүлжээний талаархи нэмэлт зөвлөмжийг вэбсайтаас уншина уу pronetworking.ru

Эхэндээ энэ блог нь шууд борлуулалтын талаархи эх сурвалж байх зорилготой байсан. Блог нь нэлээд нарийн мэргэшсэн байх ёстой бөгөөд голчлон идэвхтэй, шууд борлуулалтын чиглэлээр ажилладаг хоч нэрсийн борлуулалтад зориулагдсан байх ёстой. Гэвч удалгүй ийм сэдвүүд байдаг гэсэн ойлголттой болсон их ач холбогдолшууд борлуулалт болон өдөр тутмын амьдралд аль алинд нь.

Энэ бол бидний өнөөдрийн сэдэв юм - хэрхэн холбоо тогтоох вэ. Жишээлбэл, харилцаа холбоо тогтоох чадвар Өдөр тутмын амьдралЭнэ нь нэгээс олон удаа хэрэг болох бөгөөд ийм зүйл тохиолдохгүй байх мөчүүдийг тусад нь ярилцаж болно. Гэхдээ борлуулалтын хувьд үйлчлүүлэгчтэй холбоо тогтоох нь №1 ажил юм. Эцсийн эцэст, ийм ур чадваргүй бол ямар нэгэн зүйлийг зарах нь туйлын хэцүү байх болно.

Идэвхтэй сонсох

Идэвхтэй сонсох талаар манай вэбсайтын хуудсан дээр нэг бус удаа дурдсан байдаг. Одоо энэ үзэгдлийг дурдъя.

Идэвхтэй сонсох гэж юу вэ? Энэ нь юуны түрүүнд ярилцагчаа сонсож, шаардлагатай мэдээллийг олж мэдээд, анхаарлаа хандуулах боломжийг олгодог аргуудын багц юм.

Хүн өөрөө ярихыг хүсдэггүй үйл явцаар хүнийг удирддаг. Энэ нь таны ярилцагчийг сонсох чадвар нь хүнийг юу өдөөж байгааг ойлгох боломжийг олгодог гэсэн үг юм.

Нөгөөтэйгүүр, хэрэв ярилцагч өөрийг нь сонсож байгааг харвал ярих олон шалтгаан бий. Харилцаанд илүү тайтгарал, итгэл найдвар бий.

Ярилцагчийг сонирхох

Өрсөлдөгчөө сонирхох нь харилцаа холбоо тогтоох ноцтой хэрэгсэл юм. Хүмүүс өөрийнхөө тухай ярих дуртай. Тиймээс, та ярилцагчдаа таалагдахыг хичээх хэрэггүй, түүний сонирхлыг харуулахыг хичээх хэрэгтэй.

Ярилцагчдаа сонирхлыг харуулах хамгийн үр дүнтэй арга бол ярилцагчынхаа талаар асуулт асуух явдал юм. Жишээлбэл, тэр юу хийдэг вэ, эсвэл ямар нэгэн зүйлд хэрхэн хүрч чадсан бэ. Энэ аргын үр нөлөөг та өөрөө харсан байх - та зүгээр л зөв асуулт асуух хэрэгтэй байсан бөгөөд ярилцагч өөрийнхөө тухай сонирхолтой ярьж эхлэв.

Ярилцагчдаа чин сэтгэлээсээ сонирхох хүсэлгүйгээр ярилцагчдаа таалагдахыг оролдох нь таны ярилцагчийг өөрөөсөө түлхэж болзошгүй юм.

Ярилцагчаа ойлго

Хүн бүр хэрэгцээтэй байдаг - ойлгох хэрэгцээ. Хүн бүр ойлгогдохыг хүсдэг. Найзыг танихгүй хүнээс ялгадаг зүйл бол итгэл юм.

Ойлголтыг харуулах хамгийн энгийн бөгөөд ойлгомжтой арга бол үүнийг үгээр хэлэх явдал юм.

"Таныг уурлаж бухимдаж байгааг би ойлгож байна" гэх мэт.

Нөгөө хүний ​​мэдэрч буй сэтгэл хөдлөлийг шууд нэрлэх нь ойлголтыг харуулах хамгийн хялбар арга юм.

Өөрийгөө үнэлэх мэдрэмж

Өөрийнхөө ач холбогдлыг батлах хэрэгцээ нь бас мэдрэмж бөгөөд сэтгэл ханамж нь ярилцагчтай холбоо тогтооход тусалдаг. Хүн бүр ач холбогдлыг мэдрэхийг хүсдэг.

Хай харилцан хэлХүүхэдтэй хамт, түүний бодол одоо, энд байгаа эсэхийг шалгах нь анх харахад тийм ч хялбар биш юм. Хялбар, тохь тухтай харилцахын тулд хүүхэдтэй хэрхэн холбоо тогтоох вэ?

Хэл ярианы хөгжлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд

Харилцаа холбоо нь гурван бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдэх бөгөөд тус бүр нь өөрийн онцлог шинж чанартай, үүсч болох асуудалтай тусдаа түвшин юм.

Эхлээд- энэ бол хүүхдийн харилцааны сонирхол, харилцан яриа өрнүүлэх, дэмжих, зөв ​​чиглэлд чиглүүлэх хүсэл эрмэлзэл илэрдэг холбоо юм.

Хоёрдугаарт- энэ бол ярианы тухай ойлголт юм, учир нь тэр хэлсэн зүйлд хариу үйлдэл үзүүлж, үүний дагуу цаашдын үйл ажиллагаа, тайлбар, дүгнэлтийг бий болгох хэрэгтэй.

Гуравдугаарт- яриагаа үргэлжлүүлэх боломжийг олгодог идэвхтэй яриа. Хүүхдийн яриаг сайжруулахын тулд бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд дээр ажиллах шаардлагатай боловч холбоо барихаас эхлэх хэрэгтэй.

Идэвхтэй яриаг хөгжүүлэх асуудлыг нийтлэлд илүү дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно

Бүрэн харилцахын тулд яриаг ойлгох, идэвхтэй яриаг ашиглах чадвартай байх нь хангалтгүй юм. Хэрвээ хүүхэд сонирхолгүй, уйтгартай эсвэл хэд хэдэн шалтгааны улмаас харилцаа холбоогоо хадгалж чадахгүй бол эдгээр хоёр чадвар нь бүх давуу талаа алддаг.

Тэрээр насанд хүрэгчидтэй цагийг өнгөрөөж, тэдэнтэй харилцахыг хүсдэггүй, эсвэл үргэлж дуугүй байдаг тул сонсогч байхыг илүүд үздэг. Ярианы ойлголт дээр ажиллах нь энэ асуудлыг шийдэхгүй тул та холбоо барих асуудлыг шийдэх хэрэгтэй.

Харилцаа холбоо хэрхэн бий болдог вэ?

Харилцаа холбоо нь аливаа төрлийн харилцааны хэрэгцээ бөгөөд харилцааны хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Холбоо барих үндсэн гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг байдаг.

• Мэдрэх

Энд бид ярьж байнамэдрэхүйн системээр дамждаг мэдрэхүйн тухай - хүрэлцэх, харааны, сонсголын, вестибуляр, проприоцептив гэх мэт. Хүн ямар мэдрэмж төрж, хүрээлэн буй орчинтой хэрхэн холбогдож байгаа нь маш их нөлөөлдөг.

Энэ нь насанд хүрэгчдээс сонссон зүйлээсээ илүү өөрийнхөө мэдрэмжинд итгэдэг хүүхдүүдэд онцгой ач холбогдолтой юм. Харилцаа холбоог мэдрэхүйн үндсэн дээр байгуулж, хуваалцаж, дүн шинжилгээ хийж болно.

• Сэтгэл хөдлөл

Хүн өдөр бүр тодорхой сэтгэл хөдлөлтэй тулгардаг - баяр баясгалан, гайхшрал, аз жаргал, уйтгар гуниг, уйтгар гуниг, баяр баясгалан, уур хилэн, ичгүүр, тайвшрал. Өдрийн турш сэтгэл хөдлөл нь ямар нөхцөл байдалд тулгарахаас шалтгаалж бие биенээ өөрчилдөг.

Хүүхдийн бага насанд сургуулийн өмнөх насныТүүний өдөр бүр мэдэрдэг сэтгэл хөдлөлийн тийм том жагсаалт хараахан гараагүй байгаа ч энэ нь түүний сэтгэлийн байдалд нөлөөлдөг.

Хүүхэд гунигтай байхдаа эцэг эх, багш нартай харилцахыг хүсдэггүй. Тиймээс, хичээл эхлэхийн өмнө та хүүхдээ баярлуулж, түүний асуудлыг ойлгох хэрэгтэй.

• Санаа

Тэд олон хүүхдийн үйлдлийг удирдан чиглүүлдэг. Аажмаар таны толгойд бодлууд гарч ирдэг бөгөөд тэдгээр нь тодорхой дүр төрхөөр бүрэлдэж, дараа нь үйлдэл болж хувирдаг. Санаа нь хүүхдийн хүсэл, сонирхолтой нягт холбоотой байдаг. Үүний үндсэн дээр тэрээр юу хийхээ шийддэг (жишээлбэл, хүүхэлдэйн кино үзэх эсвэл Лего тоглох).

Мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл, санаа бодлыг авч үзэхдээ эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь бие биедээ байнга нөлөөлдөг тул харилцан үйлчлэлд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байдаг. Хүүхэд дуртай тоглоомоо тоглохоор шийдсэн үед (тэр санаа олж авдаг). Үүний зэрэгцээ тэрээр тодорхой сэтгэл хөдлөлийг (ихэвчлэн эерэг, бүх зүйл түүнд тохирсон үед) болон мэдрэмжийг (тэр юу болж байгааг харж, мэдэрч, сонсдог) мэдэрдэг.

Тоглолт бүрт давамгайлж буй харилцааны бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаг. Жишээлбэл, үржүүлгийн шүлэгт "эвэртэй ямаа ирж байна" гэх мэт мэдрэмжүүд (хүртэлцэх ба проприоцептив) болон сэтгэл хөдлөлүүд (энэ үеэс хойш). тоглоомын явцхүүхэд баяр баясгаланг мэдэрдэг), гэхдээ санаа нь өөрөө алга болж, зөвхөн шууд бус байдлаар л байдаг (насанд хүрсэн хүн тоглоомын утсыг хадгалахад ашигладаг).

Тав тухтай харилцааны гурван алхам

Хүүхдийн анхаарлыг сарниулах олон шалтгаан байж болно. Эдгээр нь өөрийгөө зохицуулах бэрхшээл, мэдрэхүйн тогтолцооны үйл ажиллагааны онцлог, муу мэдрэмж, сэтгэлийн байдал, эргэлзсэн бодол, тухайн үед суралцах дургүй. Энэ бүхэн нь эцэг эх, багш, ярианы эмч нар хүүхэдтэй харилцахад хүндрэл учруулдаг.

Өнөөдөр би гурван алхамаас бүрдэх энгийн алгоритмыг санал болгохыг хүсч байна. Энэ нь хүүхэдтэй холбоо тогтоож, харилцан ойлголцолд хүрэх боломжийг олгоно.

Нэгдүгээр алхам: "Үнэлгээ хийх"

Нөхцөл байдлын үнэлгээ, дүн шинжилгээ нь хүүхэдтэй цаашид харилцах үндэс суурь болно. Энэ алхам нь дараахь зүйлийг агуулна.

• Та хүүхдийн сонголт, сонирхол, хоббиг ойлгох хэрэгтэй. Үүнээс энэ нь боломжтой болно.
• Хүүхдийг юу бухимдуулж, ямар нөхцөл байдал түүнд эвгүй байдалд оруулдаг. Ийм нарийн ширийн зүйлс нь харилцааны эхний минутанд аль хэдийн илэрдэг.
• Хүүхдийн ачаалал, өдөр тутмын хэв маягаас хамааран ямар газар, хэдэн цаг хичээллэх нь оновчтой байдаг.

Хоёрдугаар алхам: "Дага"

Насанд хүрэгчид тэдэнд итгэж, хүрээлэн буй орчинтойгоо нэгдэх үед хүүхдүүд үнэлдэг. Холбоо барихын тулд та дараах зөвлөмжийг ашиглаж болно.

• Эхлэхийн тулд хүүхэдтэй ойр дотно байх нь хангалттай бөгөөд ганцаараа тулгарах шаардлагагүй. Энэ арга нь танд ойртож, нийтлэг сонирхол, ярианы сэдвийг олох боломжийг олгоно.
• Нийтлэг ашиг сонирхолд хангалттай анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Илүү олон холбоо барих цэгийг тодорхойлох тусам сайн.
• Гэнэтийн үйлдлээс жижиг алхамууд дээр. Тэд бат бөх суурийн тусламжтайгаар харилцаагаа бэхжүүлэх болно.

Гурав дахь алхам: "Хөгжүүлэх"

Хүүхэдтэй харилцах харилцааг хөгжүүлэх шаардлагатай. Хамгийн сайн сайхны төлөө тэмүүлэх хүсэл нь амьдралын бүхий л салбарт, тэр дундаа хүүхэдтэй харилцах харилцаанд байх ёстой.

Үүнийг санах нь зүйтэй:

• Харилцаа холбоо бол хүүхэдтэй харилцах харилцааны үндэс бөгөөд дараа нь харилцааг хамтад нь хадгалдаг "цемент" юм. Харилцаа холбоо нь хүүхдэд суралцах боломжийг олгодог дэлхий(бие даасан болон насанд хүрэгчдийн тусламжтайгаар).
• Урагшлах алхам бүрийг урамшуулах ёстой.
• Ерөнхий зорилго нь ур чадварыг өргөжүүлэх явдал бөгөөд үүнийг шууд эсвэл туслах даалгавраар дамжуулан хийж болно.

Холбоо барих хэд хэдэн энгийн нөхцөл байдал

1. Түүний хүслийг сонсох шаардлагатай - тэр ямар төрлийн үйл ажиллагаанд илүү дуртай, ямар хичээлийн хэлбэр илүү сонирхолтой байдаг.
2. Ярилцлагын сэдэв нь хүүхдэд сонирхолтой байх ёстой - эхлэгчдэд та дуртай үлгэр, хүүхэлдэйн киногоо ярилцаж болно. Мөн хүүхэд өөрийн хүсэл, уран зөгнөлийг хуваалцаж чаддаг. Ярилцлагын сэдэв нь бодит байх албагүй, энэ нь зохиомол байж болно. Хамгийн гол нь хүүхдийг өөртөө татдаг.
3. Хэрэв нялх хүүхэд яг одоо яриа хийх хүсэлгүй байвал та "дарамт шахаж" болохгүй. Энэ нь түүнд байх цагийг сонгох шаардлагатай байна сайн төлөв байдал. Дараа нь илүү хурдан холбоо тогтоох боломжтой болно.
4. Төрөл бүрийн дасгалуудтай тогтмол хичээлүүд. Хүүхэддээ сонирхолтой зүйл санал болгож, өдөр бүр хий. Зөвхөн тогтмол хийж байгаа зүйл нь хүссэн үр дүнг авчрах болно.

Харилцаа холбоо олдвол ярианы талаархи ойлголт, идэвхтэй ярианы хөгжилд шилжих боломжтой болно. Харилцаа холбоо бол харилцааны сайн үндэс суурь юм. Үүнгүйгээр бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь үнэ цэнээ алдаж, практик ач холбогдлоо алддаг.

Хүүхдийн сонирхлыг хөгжүүлэх, бэхжүүлэх нь юуны түрүүнд хүүхэдтэй хийх үйл ажиллагааг зохион байгуулах шаардлагатай. Үүний дараа л бусад бүх ур чадвар, чадварууд холбогддог.

Хүүхэдтэй харилцах нь түүний хүсэл, зуршил, дадал зуршлыг судлах замаар аажмаар үүсдэг Хувийн шинж чанар. Эелдэг байдал, яаруу байдал нь харилцаа холбоог хүүхдэд сургамжтай, сонирхолтой болгоно.

Та хүүхэдтэйгээ бие даан мэргэжлийн түвшинд хэрхэн ажиллах талаар суралцах болно. Сургуулийн мэргэжилтнүүдийн дэмжлэгтэйгээр та бие даасан хөтөлбөр боловсруулж, сургалтынхаа туршид дэмжлэг авах болно. Skype эсвэл аль нэг мессенжерээр дамжуулан өөрт тохирсон харилцааны форматыг сонго. Зөвлөгөөний бүх видео бичлэгүүд тантай үүрд үлдэх болно. Онлайн сургуульд элсээрэй