Байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх зарчмуудыг хэрэгжүүлэх хэлбэр, арга нь хэд хэдэн төрлийг ялгах боломжийг олгодог. Ийнхүү удирдлагын чиг үүргийг ялгах, нэгтгэх түвшний (зэрэг) дагуу бүтцийн хоёр ангиллыг ялгадаг.

• интеграцийн төвлөрсөн хэлбэрт суурилсан механик буюу хүнд суртлын пирамид;
• Органик буюу дасан зохицох, олон хэмжээст, төвлөрсөн болон чөлөөт интеграцийн төрлүүдийн хослол дээр суурилсан.

Механик (хүнд сурталтай) пирамид бүтэц

Тогтвортой байдал, рационализм нь 20-р зууны эхэн үед байгууллагын хүнд суртлын удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх тэргүүлэх үзүүлэлтүүд байв. Германы социологич Макс Веберийн томъёолсон хүнд суртлын тухай ойлголт нь оновчтой бүтцийн дараах шинж чанаруудыг агуулдаг.

• албан тушаал бүрт өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд гарч ирэхэд хүргэдэг хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт;
• доод түвшин бүрийг дээд шат нь хянаж, түүнд захирагддаг удирдлагын түвшний шатлал;
• ажилчдын үүргээ жигд биелүүлэх, янз бүрийн даалгаврын уялдаа холбоог хангах нэгдсэн албан ёсны дүрэм, стандартын харилцан уялдаатай тогтолцоо байгаа эсэх;
• албан тушаалтны албан үүргээ гүйцэтгэхдээ албан ёсны хувийн бус байдал;
• мэргэшлийн шаардлагын дагуу ажилд авах; ажилчдыг дур мэдэн халахаас хамгаалах.

Пирамид хүнд суртлын бүтцэд: шугаман, функциональ, шугаман-функциональ, шугаман ажилтан, хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц орно.

Байгууллагын удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман бүтэц нь командлал ба төвлөрлийн нэгдмэл байдлын зарчмыг хэрэгжүүлж, удирдлагын бүх чиг үүргийг нэг менежер гүйцэтгэх, бүх доод хэлтэст тушаалын нэгдмэл эрхтэйгээр түүнд захирагдах боломжийг олгодог (Зураг 11.1).

Энэ бол байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтцийн нэг юм. Шугаман бүтцэд шаталсан байдал нь тодорхой харагдаж байна: бүтцийн нэгж бүрийн толгойд бүрэн эрх мэдэлтэй, түүнд харьяалагддаг ажилчдыг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг түүний гарт төвлөрүүлдэг менежер байдаг.

Шугаман удирдлагатай бол холбоос бүр болон харьяа ажилтан бүр нэг менежертэй бөгөөд түүгээр дамжуулан удирдлагын бүх тушаалууд нэг сувгаар нэгэн зэрэг дамждаг. Энэ тохиолдолд удирдлагын түвшин нь удирдаж буй объектуудын бүх үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг. Бид менежерүүдийг объект тус бүрээр нь хуваарилах тухай ярьж байгаа бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь бүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг, тухайн объектыг удирдахтай холбоотой шийдвэрүүдийг боловсруулж, гаргадаг.

Удирдлагын шугаман бүтцэд шийдвэрүүд нь дээрээс доошоо гинжин хэлхээгээр дамждаг бөгөөд удирдлагын доод түвшний дарга нь түүнээс дээш түвшний менежерт захирагддаг тул энэ байгууллагын менежерүүдийн нэг төрлийн шатлал үүсдэг. (жишээлбэл, хэсгийн дарга, хэлтсийн дарга, дэлгүүрийн захирал, талбайн мастер, инженер, цехийн дарга, аж ахуйн нэгжийн захирал). Энэ тохиолдолд тушаалын нэгдмэл зарчим үйлчилдэг бөгөөд үүний мөн чанар нь доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг удирдагчийн тушаалыг биелүүлэх явдал юм. Удирдлагын шугаман бүтцэд доод албан тушаалтан бүр өөрийн гэсэн даргатай, дарга бүр хэд хэдэн захирагчтай байдаг. Энэ бүтэц нь жижиг байгууллагуудад, томоохон байгууллагуудад удирдлагын хамгийн доод түвшинд (хэсэг, баг гэх мэт) ажилладаг.

Удирдлагын шугаман бүтэц нь давуу болон сул талуудтай (Хүснэгт 11.1).

Хүснэгт 11.1

Шугаман удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Удирдлагын нэгдмэл байдал, тодорхой байдал. Жүжигчдийн үйл ажиллагааны зохицуулалт. Удирдлагын хялбар байдал (холбооны нэг суваг). Хариуцлагаа тодорхой илэрхийлсэн. Шийдвэр гаргах үр дүнтэй байдал. Өөрийн хэлтсийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд менежерийн хувийн хариуцлага.	Удирдлагын бүх чиг үүргийн хүрээнд үр дүнтэй манлайллыг хангахад иж бүрэн бэлтгэлтэй байх ёстой менежерт өндөр шаардлага тавьдаг. Шийдвэр төлөвлөх, бэлтгэх холбоос дутмаг. Харьяа болон дээд байгууллагуудтай олон харилцаатай байгаагаас дунд шатны мэдээллийн хэт ачаалал. Ижил түвшний хэлтэс хоорондын харилцаа холбоо хүндрэлтэй байдаг. Удирдлагын дээд түвшинд эрх мэдлийг төвлөрүүлэх.

Функциональ бүтцэд үйл ажиллагааныхаа үр дүнгийн төлөө эрх мэдэл, хариуцлага хүлээсэн функциональ нэгжүүдийг бий болгодог. Шугаман холбоосууд нь байгууламжийн удирдлагын чиг үүрэг, эрх мэдэл, хариуцлагын багцыг нэгтгэснээр функциональ холбоосуудаас ялгаатай байдаг. Хамгийн гол нь тодорхой асуудлаар тодорхой чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд өгдөг, i.e. Удирдлагын байгууллага (эсвэл гүйцэтгэх удирдлага) бүр тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагааг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. Байгууллагад, дүрмээр, ижил профайлын мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжид (хэлтэс), жишээлбэл төлөвлөлтийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс гэх мэт нэгтгэдэг. Тиймээс байгууллагын удирдлагын ерөнхий ажлыг дунд шатнаас эхлэн функциональ шалгуурын дагуу хуваадаг. Тиймээс нэр нь - функциональ удирдлагын бүтэц (Зураг 11.2). Удирдлагын бүх чиг үүргийг ойлгож, гүйцэтгэх ёстой бүх нийтийн менежерүүдийн оронд тухайн салбарт өндөр ур чадвартай, тодорхой чиглэлийг (жишээлбэл, төлөвлөлт, таамаглал) хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн боловсон хүчин гарч ирдэг.

Функциональ бүтэц нь бүтцийн нэгжүүдийн хооронд удирдлагын чиг үүргийг хуваах, нэгтгэх зарчмыг хэрэгжүүлдэг бөгөөд доод түвшний шугаман нэгж бүрийг удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг хэд хэдэн дээд түвшний менежерүүдэд захируулах боломжийг олгодог. Энэ бүтцийн давуу болон сул талуудыг хүснэгтэд үзүүлэв. 11.2.

Хүснэгт 11.2

Функциональ удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Давуу тал

Алдаа дутагдал

Чиг үүрэг гүйцэтгэх үүрэгтэй мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар (мэргэжлийн ур чадварыг нэмэгдүүлэх). Шугамын менежерүүдийг зарим онцгой асуудлуудыг шийдвэрлэхээс чөлөөлөх. Удирдлагын үйл явц, үйл ажиллагааг стандартчилах, албажуулах, програмчлах. Удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлд давхардал, зэрэгцээ байдлыг арилгах. Ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг багасгах. Стратегийн шийдвэрүүдийг төвлөрүүлэх, үйл ажиллагааны төвлөрлийг сааруулах.

Хэлтсийн зорилго, зорилтод хүрэх хэт их сонирхол. Янз бүрийн функциональ нэгжүүдийн хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байдаг. Хэт төвлөрлийн чиг хандлага бий болсон. Шийдвэр гаргах журмын үргэлжлэх хугацаа. Өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүндрэлтэй, харьцангуй царцсан зохион байгуулалтын хэлбэр. Эрх мэдлийн хуваарилалтын нарийн төвөгтэй байдал (олон захирах).

Мэргэжилтнүүд компанийн хэмжээ болон удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц хоорондын нягт уялдаа холбоог онцолж байна. Аж ахуйн нэгжийн хэмжээг өргөжүүлэх, дотоод харилцааны нарийн төвөгтэй байдлыг нэмэгдүүлэх нь нөхцөлийг бүрдүүлж, компанийн дотоод удирдлагын зохион байгуулалтыг өөрчлөхөд чиглэсэн цогц шийдвэрүүдийг гаргах шаардлагатай болдог; компанийн хэмжээ нэмэгдэх нь бүтцийн ялгааг гүнзгийрүүлэхэд хүргэдэг (салбарууд, удирдлагын түвшин, зохион байгуулалтын нэгж).

Энэ нь эргээд захиргааны болон удирдлагын зардал, түүнчлэн зохицуулалттай холбоотой зардлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг боловч томоохон пүүсүүдийн нэгэн төрлийн давуу талыг бууруулдаггүй бөгөөд энэ нь эдгээр пүүсүүдийг нэг төвөөс удирддагтай холбоотой юм. Гэсэн хэдий ч томоохон пүүсүүдийн бүтцийн ялгаа нь янз бүрийн зохион байгуулалтын нэгжийн үйл ажиллагааг зохицуулах шууд бус (эдийн засгийн) аргуудыг ашиглахыг шаарддаг.

Хорооны төрлүүд

Удирдлагын нэгжийн үйл ажиллагааг уялдуулан зохицуулах, шийдвэр гаргахдаа зөвлөлдөх, эрх мэдэл, хариуцлагыг тодорхойлох, ажлын хуваарь боловсруулах шаардлагатай ийм ажилд хороодыг ашиглах нь давуу талтай гэдэгт эргэлзэхгүй байна.

Байгууллагын бүтцийн шинэ төрлүүд

Одоогийн байдлаар сүлжээний болон виртуал байгууллага, "дотоод" зах зээлтэй байгууллага, олон талт байгууллага, зах зээлд чиглэсэн байгууллага, бизнес эрхэлдэг байгууллага, оролцоо, adhocratic, оюуны, сургалтын байгууллага, дугуй корпорац гэх мэт ийм төрлийн бүтэц хөгжиж байна.

Сүлжээний бүтэц гэдэг нь тухайн байгууллага үндсэн чиг үүргээ (үйлдвэрлэл, борлуулалт, санхүү, судалгаа, хөгжүүлэлт) жижиг толгой байгууллагын зуучлалын дагуу тусдаа гэрээт компаниудын дунд хуваарилахыг хэлнэ. Таамагласан сүлжээний байгууллагын зохион байгуулалтын диаграммыг Зураг дээр үзүүлэв. 11.10.

Сүлжээний байгууллагууд нь бусад төрлийн байгууллагаас хэд хэдэн зүйлээр ялгаатай байдаг. Нэгдүгээрт, сүлжээний байгууллагууд нөөцийн урсгалыг удирдах захиргааны хэлбэрээс илүү зах зээлийн механизмд тулгуурладаг. Хоёрдугаарт, шинээр бий болсон олон сүлжээ нь оролцогчдод илүү эрх мэдэлтэй, оролцоотой үүрэг гүйцэтгэдэг. Гуравдугаарт, өсөн нэмэгдэж буй салбаруудад сүлжээ нь хамтын ажиллагаа, бүлгийн гишүүд болох үйлдвэрлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, худалдаа, санхүүгийн компаниудын хувьцааг харилцан эзэмшихэд суурилсан байгууллагуудын нэгдэл юм.

Сүлжээний бүтэцтэй нягт холбоотой нь виртуал байгууллага буюу бүтэц гэж нэрлэгддэг. Уламжлалт нэгдэл, худалдан авалтаас ялгаатай нь виртуал байгууллагуудын түншүүд зардлаа хуваалцаж, бие биенийхээ үйлдвэрлэлийн туршлага, олон улсын зах зээлд нэвтрэх боломжийг олгодог.

Ирээдүйн сүлжээний виртуал байгууллагуудын онцлог шинж чанаруудыг дараах байдлаар илэрхийлж болно.

1. мэдээллийн технологийг ашиглан бат бөх харилцаа холбоо тогтоох;
2. шинэ боломжуудыг хэрэгжүүлэхийн тулд хүчээ нэгтгэх;
3. уламжлалт хил хязгаар байхгүй - үйлдвэрлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчдийн нягт хамтын ажиллагаатай бол нэг компани хаана эхэлж, нөгөө нь хаана дуусахыг тодорхойлоход хэцүү байдаг;
4. Ийм байгууллагын гол давуу болон сул талуудыг хүснэгтэд үзүүлэв. 11.7;
5. итгэлцэл - түншүүд "нийтлэг хувь тавилангийн" мэдрэмжийг хуваалцаж, тэдний хувь заяа нөгөөгөөсөө хамаардаг гэдгийг ойлгодог;
6. Шилдэг байдал - Түнш бүр өөр өөр "үндсэн ур чадвар"-ыг эвсэлд авчирдаг тул бүх талаараа орчин үеийн байгууллагыг бий болгох боломжтой.

Хүснэгт 11.7

Байгууллагын сүлжээний бүтцийн гол давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Дэлхийн өрсөлдөх чадвар. Хөдөлмөрийн уян хатан хэрэглээ. Зах зээлийн шаардлагад дасан зохицох чадвар өндөр. Шатлалын түвшний тоог (2-3 түвшин хүртэл) бууруулах, үүний дагуу удирдлагын боловсон хүчний хэрэгцээ.	Компанийн үйл ажиллагаанд шууд хяналт тавихгүй байх. Бүлгийн гишүүдийг хүсээгүй алдах боломж (хэрэв туслан гүйцэтгэгч тэтгэвэрт гарч, түүний компани дампуурвал). Ажилчдын үнэнч байдал бага.

Олон хэмжээст зохион байгуулалт. Энэ нэр томъёог анх 1974 онд В.Гоггин Dow Corning корпорацийн бүтцийг тайлбарлахдаа ашигласан. Олон хэмжээст байгууллагууд нь уламжлалт зохион байгуулалтын бүтцийн өөр хувилбар юм. Бидний мэдэж байгаагаар уламжлалт зохион байгуулалтын бүтцэд бүтцийн нэгжийг хуваарилах нь дүрмээр бол дараахь шалгуурын аль нэгээр явагддаг.

• функциональ (санхүү, үйлдвэрлэл, маркетинг);
• хүнсний бүтээгдэхүүн (жишээлбэл, төрөл бүрийн бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг үйлдвэр, үйлдвэрлэлийн нэгжүүд);
• зах зээл (бүс нутгийн зарчмаар эсвэл хэрэглэгчийн төрлөөр).

Үйл ажиллагааны онцлогоос хамааран байгууллагын бүтцийг бий болгоход нэг буюу өөр шалгуур давамгайлдаг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд компанид гарч буй гадны өөрчлөлт, өөрчлөлтийн нөлөөн дор (түүний хэмжээ, үйл ажиллагааны цар хүрээ, бусад дотоод хүчин зүйлүүд) компанийн зохион байгуулалтын бүтэц, хэлтэсүүдийг салгах зонхилох зарчим хоёулаа өөрчлөгдөж болно. Жишээлбэл, бүс нутгийн зах зээлд нэвтэрснээр уламжлалт шугаман функциональ бүтцийг бүс нутгийн хэлтэс болгон хувиргаж болно. Үүний зэрэгцээ өөрчлөн байгуулалт нь нэлээд урт бөгөөд төвөгтэй үйл явц юм.

Динамик гадаад орчинд компани нь өөрчлөлтөд шууд хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай байх ёстой тул дахин барих шаардлагагүй бүтэц шаардлагатай. Ийм бүтэц нь олон талт байгууллага юм.

Олон хэмжээст байгууллага нь бүтцийн нэгжүүд хэд хэдэн функцийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэдэг (хэд хэдэн хэмжээст юм шиг) байгууллага юм (Зураг 11.11), жишээлбэл:

• үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаагаа шаардлагатай нөөцөөр хангах;
• тодорхой хэрэглэгч, зах зээлд зориулж тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэх;
• бүтээгдэхүүнээ борлуулах (түгээх) болон тодорхой хэрэглэгчдэд үйлчлэх.

Олон хэмжээст байгууллагын үндэс нь ханган нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, хуваарилалт гэсэн гурван чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг бие даасан ажлын хэсэг (нэгж) юм.

Ийм бүлэг нь "ашгийн төв" байж болно. Заримдаа эдгээр нь бие даасан компаниуд байж болно.

Хэлтсүүд нь байгууллагын бүтцэд амархан багтдаг бөгөөд тэдгээр нь оршин тогтнох чадвар нь эрэлт хэрэгцээтэй бараа, үйлчилгээг үйлдвэрлэх чадвараас хамаардаг. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд чиглэсэн нэгжүүд нь дотоод болон гадаад нийлүүлэгчдэд гэрээний үндсэн дээр төлбөр төлдөг. Функциональ хэлтэс (үйлдвэрлэл, агуулах, боловсон хүчин, нягтлан бодох бүртгэл) нь голчлон компанийн бусад хэлтэст үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд тэдгээрийн ханган нийлүүлэгч байдаг. Ийнхүү байгууллагын дотор дотоод зах зээл үүсдэг. Хэлтсүүд нь дотоод болон гадаад хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд гарсан өөрчлөлтөд уян хатан ханддаг. Хэрэглэгчид ханган нийлүүлэгчдээ автоматаар хянадаг. Үүний зэрэгцээ нэгжийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд нь өөр нэгжийн үзүүлэлтээс хамаардаггүй бөгөөд энэ нь нэгжийн үйл ажиллагаанд хяналт-шинжилгээ, үнэлгээ хийхэд тусалдаг.

Олон хэмжээст байгууллагуудын онцлог нь:

• хэлтсийн төсвийг хэлтэсүүд өөрсдөө боловсруулдаг, компани нь тэдэнд хөрөнгө оруулалт хийдэг эсвэл зээл олгодог;
• олон хэмжээст байгууллагуудад хоёр хэмжээст матрицын загварт бүлгийн удирдлага нэгдмэл байдаг шиг давхар захирагдахгүй;
• Олон хэмжээст байгууллагын олон нэгж нь мөн олон хэмжээст байж болно. Байгууллага бүхэлдээ олон хэмжээст биш байсан ч хэлтэс нь олон хэмжээст байж болно (жишээлбэл, томоохон корпорацийн бүс нутгийн хэлтэс нь олон хэмжээст бүтэцтэй байж болно, харин корпораци бүхэлдээ хэлтэс бүтэцтэй байж болно);
• байгууллагын бүтэц, бие даасан бүлгүүдийн харилцааг бүхэлд нь өөрчлөн зохион байгуулах шаардлагагүй, хэлтэсүүдийг зүгээр л үүсгэж, татан буулгаж, өөрчилж болно;
• байгууллагын хэлтэс бүр бүрэн бие даасан байж, ажилд авах, бэлэн бүтээгдэхүүн борлуулах гэх мэт үйл ажиллагаа эрхэлдэг;
• бие даасан бүлгүүдийн үр ашгийн гол үзүүлэлт бол хүлээн авсан ашиг юм; Энэ нь бүлгийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, хянах ажлыг хялбарчилж, хүнд суртлыг бууруулж, удирдлагын тогтолцоог илүү үр дүнтэй болгодог.

Олон хэмжээст байгууллагуудын гол давуу болон сул талуудыг Хүснэгтэнд үзүүлэв. 11.8.

Хүснэгт 11.8

Олон хэмжээст байгууллагын гол давуу болон сул талууд

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Уян хатан байдал, гадаад орчны өөрчлөлтөд дасан зохицох чадвар. Хүнд суртлыг багасгаж, удирдлагын тогтолцоог хялбарчлах. Арга биш харин төгсгөлд нь анхаарлаа хандуул. Байгууллагын түвшинд синергетикийг ашиглах өргөн тэнхимийн бие даасан байдлыг хослуулсан.	Бүтцийн олон талт байдал нь хэлтэсүүдийн үр ашгийг баталгаажуулдаггүй. Анархи руу чиглэсэн хандлага. Байгууллага доторх нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн. Хэлтсийн шууд хяналтгүй байдал. Стратегийн төслүүдийг хэрэгжүүлэхэд бэрхшээлтэй.

Тойрог зохион байгуулалт. Дугуй хэлбэрийн зохион байгуулалтын үндсэн зарчим бол ардчилсан шатлал юм. Менежерүүд бол командлагч биш, харин удирдагч шиг ажилладаг. Уламжлалт байгууллагуудын шаталсан бүтцээс ялгаатай нь дугуй хэлбэртэй байгууллага нь менежерүүдийн хуваагдалгүй эрх мэдэлгүй, байгууллагын гишүүн бүрийн удирдлагад оролцох боломж, гишүүн бүрийн удирдлагад хамтын шийдвэр гаргах зэрэг онцлог шинж чанартай байдаг. байгууллага. Эдгээр зарчмууд нь дугуй хэлбэрийн байгууллагын бүтцийн онцлогоор хэрэгждэг бөгөөд гол нь удирдагч бүрийн эргэн тойронд зөвлөл байгуулагддаг (Зураг 11.12).

Зөвлөл бүрд хэлтсийн даргаас гадна түүний харьяа байгууллагууд, түүнчлэн гуравдагч этгээдийн төлөөлөгчид - бусад бүтцийн хэлтсийн дарга, гадаад үйлчлүүлэгч, хэрэглэгчид, олон нийтийн төлөөлөл багтдаг. Удирдах ажилтнууд зөвлөлд оролцох нь заавал байх ёстой, харин доод албан тушаалтнуудын хувьд сайн дурынх юм.

Виртуал байгууллага. Виртуал байгууллагын тухай ойлголт үүссэн нь 1992 онд В.Дэвидов, М.Мэлон нарын "Виртуал корпораци" хэмээх монографи хэвлэгдсэнтэй холбоотой юм.

Виртуал байгууллага нь янз бүрийн аж ахуйн нэгжүүдийн хүн, санхүү, материаллаг, зохион байгуулалт, технологийн болон бусад нөөцийг нэгтгэж, компьютерийн сүлжээг ашиглан нэгтгэсэн сүлжээ юм. Энэ нь шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, зах зээлд нэвтрүүлэхэд хамгийн тохиромжтой, уян хатан, эрч хүчтэй зохион байгуулалтын тогтолцоог бий болгох боломжийг олгодог. Виртуал байгууллага нь газарзүйн төвгүй, түүний хэлтсийн үйл ажиллагааг орчин үеийн мэдээллийн технологи, харилцаа холбооны тусламжтайгаар зохицуулдаг.

Мэдээллийн технологийн хөгжил нь менежерүүдийг ажлын байрандаа биечлэн байх шаардлагагүй болгох боломжийг олгосон. Виртуал холбоог дизайны зарчмын дагуу бүлэглэдэг, i.e. түр хугацаагаар.

тодорхой бүтээгдэхүүн бий болгох, төсөл хэрэгжүүлэх, ашиг олох хэрэгцээ гарч ирдэг. Виртуал байгууллагын үзэл баримтлал нь бизнесийн цоо шинэ боломжуудыг бий болгож, 21-р зуунд өргөн хэрэглэгдэж байна.

“Дотоод зах зээл”-тэй байгууллага. Байгууллагын бүтцийн хувьсал аажмаар шаталсан хүнд суртлын бүтцээс матриц болон төслийн бүтцэд шилжиж, сүүлийн хэдэн арван жилд төвлөрсөн бус сүлжээ, аж ахуйн нэгжүүд рүү шилжиж байна.

"Дотоод зах зээл" гэсэн ойлголт нь шаталсан бүтэцтэй эрс ялгаатай. Нэг талаас, энэ нь байгууллагын доторх бизнес эрхлэх боломжийг ашиглах боломжийг олгодог бол нөгөө талаас зах зээлийн харилцааны сул талуудтай.

Ийм байгууллагын гол зарчим бол хэлтэсүүдийн өргөн бие даасан байдал (шугаман ба функциональ) юм. Хэлтсүүд нь бараа, үйлчилгээ худалдан авах, худалдах, пүүс хоорондын болон пүүс хоорондын харилцаа холбоог эрхэлдэг бие даасан "дотоод аж ахуйн нэгжүүд" гэж үздэг.

"Дотоод зах зээл" бүхий байгууллагуудыг бий болгох, ажиллуулах зарчмуудыг жагсаацгаая.

1. Шатлалыг дотоод бизнесийн нэгж болгон өөрчлөх. Бүх хэлтэс нь бие даасан "дотоод аж ахуйн нэгж" болж хувирч, үйл ажиллагааныхаа үр дүнг хариуцдаг.

2. Тайлан, харилцаа холбоо, урамшууллын нийтлэг системийг багтаасан эдийн засгийн дэд бүтцийг бий болгох.

3. Хамтран ажиллах чадварыг зорилтот өдөөх.

4. Бүх хэлтэс үр дүнг хариуцаж, бүтээлч бизнес эрхлэхийг дэмжинэ. Хэлтэс бүрийг бие даан үйл ажиллагаагаа удирдаж, нөөцөө удирддаг жижиг тусдаа компани гэж үздэг. Нэгжүүдэд байгууллагын дотор болон гадна бизнесийн гүйлгээ хийх эрх чөлөө олгогддог.

5. Туслах функциональ нэгжүүд нь компанийн бусад хэлтэс болон гадаад үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээгээ борлуулдаг худалдааны төвүүд юм.

Тиймээс байгууллага, зохион байгуулалтын бүтцийн хөгжлийн чиг хандлагыг харгалзан үзэхэд орчин үеийн байгууллага нь дараахь зүйлийг тэмдэглэж болно.

• зах зээлд чиглэсэн байгууллага. Эдгээр нь органик, хурдан дасан зохицох боломжтой хэлтэс эсвэл матрицын байгууллагууд бөгөөд тэдгээрийн бүх хэсгүүд (Р&D, үйлдвэрлэл, хүний ​​нөөц, маркетинг, худалдан авалт, борлуулалт, санхүү, үйлчилгээ) нь зах зээл эсвэл зах зээлийн эргэн тойронд бүлэглэгддэг. Эдгээр нь "зах зээл дээр тулгуурласан" байгууллагууд юм;
• бизнесийн байгууллага, өөрөөр хэлбэл. хяналттай нөөцөөс илүү өсөлт хөгжил, одоо байгаа боломж, ололт амжилтад төвлөрсөн байгууллага;
• оролцооны байгууллага - удирдлагад ажилтны оролцоог дээд зэргээр ашигладаг байгууллага;
• adhocratic байгууллага нь ажилчдын үйл ажиллагаанд өндөр эрх чөлөө, тэдний ур чадвар, гарч ирж буй асуудлыг бие даан шийдвэрлэх чадварыг ашигладаг байгууллага юм. Энэ бол матриц, төсөл, сүлжээний хэлбэрийн органик бүтэц бөгөөд албан бус хэвтээ холболтууд давамгайлдаг. Ихэнхдээ зохион байгуулалтын бүтэц огт байдаггүй, шаталсан бүтэц нь байнга өөрчлөгдөж байдаг, босоо болон хэвтээ холболтууд нь ихэвчлэн албан бус байдаг;

Байгууллагын бүтцийг бий болгох туршлагад дүн шинжилгээ хийх нь удирдлагын нэгжийг бүрдүүлэх нь байгууллагын гадаад, дотоод орчны нөлөөнд автдаг болохыг харуулж байна. Энэ нь бүх байгууллагад удирдлагын бүтцийн нэг загварыг хэрэглэх боломжгүй байгаагийн гол шалтгаан юм. Үүнээс гадна, энэ боломжгүй байдал нь тодорхой байгууллагын онцлог шинж чанартай холбоотой юм. Орчин үеийн үр дүнтэй удирдлагын бүтцийг бий болгох нь зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох шинжлэх ухааны арга, зарчимд суурилсан байх ёстой.

Компанийн дотоод удирдлагын шинэ тогтолцооны гол онцлог шинж чанарууд нь: урт хугацааны чиг баримжаа; суурь судалгаа хийх; үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх; инновацийн үйл ажиллагаа; ажилтнуудын бүтээлч үйл ажиллагааг дээд зэргээр ашиглах. Төвлөрлийг сааруулах, удирдлагын аппаратын түвшинг бууруулах, ажилчдын албан тушаал ахих, бодит үр дүнгээс хамааран цалин хөлсийг нь олгох нь удирдлагын аппаратыг өөрчлөх гол чиглэл болно.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийг өөрчлөх үйл явц хэд хэдэн тодорхой чиглэлээр хөгжиж байна. Дараахь зүйлсийг гол зүйл гэж тодорхойлж болно.

1. Үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл ажиллагааны төвлөрлийг сааруулах ажлыг хэрэгжүүлэх. Энэ зорилгоор томоохон компаниудын хүрээнд ашиг, алдагдлыг бүрэн хариуцдаг хагас бие даасан эсвэл бие даасан хэлтэсүүд аль хэдийн бий болсон эсвэл байгуулагдаж байна. Эдгээр хэлтэс нь үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл ажиллагааг зохион байгуулах бүрэн хариуцлагыг хүлээнэ. Хэлтэс бүр үйл ажиллагаагаа бүрэн санхүүжүүлж, аливаа байгууллагатай арилжааны үндсэн дээр түншилдэг.

2. Шинэлэг тэлэлт, шинэ зах зээл хайх, үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх. Энэхүү чиглэл нь томоохон компаниудын хүрээнд шинэ бүтээгдэхүүн, технологийг зах зээлд үйлдвэрлэх, бие даан сурталчлахад чиглэсэн, "эрсдэлийн санхүүжилт" зарчмаар ажилладаг шинэлэг пүүсүүдийг бий болгох замаар хэрэгждэг. Томоохон компаниудын өргөн тархсан практик бол зах зээлд хамгийн богино хугацаанд хүчтэй байр суурь эзлэхэд чиглэсэн хамгийн ирээдүйтэй чиглэлээр жижиг үйлдвэрүүдийг бий болгох явдал юм.

3. Хүнд сурталгүй болгох, боловсон хүчний бүтээлч үйлдвэрлэлийн гарцыг байнга нэмэгдүүлэх. Үүнд хүрэхийн тулд ажилтнуудын дунд хувьцааг хуваарилах, ажилчдынхаа хамтын өмчлөлийн үйлдвэр байгуулах зэрэг олон арга хэмжээ авдаг.

Орчин үеийн нөхцөлд манай улсын хувьд зохион байгуулалтын цоо шинэ хэлбэрүүд төдийгүй менежментийн үндсэн аргууд төдийгүй шилжилтийн үйл ажиллагааны хэлбэрүүд, нэг бүтцийг нөгөөд нь аажмаар өөрчлөх шаардлагатай байна. Байгууллагын дотоод шинж чанар, динамик өөрчлөгдөж буй гадаад нөхцөл байдал, шинээр гарч ирж буй дэвшилтэт чиг хандлагыг цогцоор нь харгалзан үзэхийн тулд аж ахуйн нэгжүүдийг бий болгох, өөрчлөн байгуулахад системчилсэн хандлагыг ашиглах шаардлагатай байна.

Байгууллагын бүтцийг бий болгох системчилсэн хандлага нь дараахь байдлаар илэрдэг.

• Удирдлагын аливаа ажлыг мартаж болохгүй, шийдэгдээгүй бол зорилгын хэрэгжилт бүрэн бус байх болно;
• эдгээр ажлуудтай уялдуулан босоо удирдлагын дагуу чиг үүрэг, эрх, хариуцлагын тогтолцоог тодорхойлж, харилцан уялдуулах;
• Менежментийн хэвтээ чиглэлийн дагуух бүх холболт, харилцааг судлах, институцичлох, i.e. одоогийн нийтлэг зорилтуудыг хэрэгжүүлэх, хэтийн төлөвтэй чиг үүрэг бүхий хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэхэд янз бүрийн нэгж, удирдлагын байгууллагуудын үйл ажиллагааг зохицуулах;
• Тухайн нөхцөлд менежментийн төвлөрөл ба төвлөрлийг сааруулах оновчтой харьцааг олохын тулд босоо болон хэвтээ удирдлагын органик хослолыг хангах.

Энэ бүхэн нь бүтэц зохион байгуулалтыг сайтар боловсруулсан алхам алхмаар журам, зорилгын тогтолцоог нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх, тодорхойлох, зохион байгуулалтын нэгж, тэдгээрийн зохицуулалтын хэлбэрийг сайтар тодорхойлох, холбогдох баримт бичгийг боловсруулахыг шаарддаг.

Сэдэв 7 Байгууллагын бүтэц

Энэ сэдэв нь шинэхэн менежерүүдэд дараахь асуудлаар мэдлэгээ өргөжүүлэх боломжийг олгоно.

Аливаа системийн бүтцийн тухай ойлголт;

Байгууллагын бүтцийн тухай ойлголт;

Үйл ажиллагаа, бүтцийн диалектик нэгдмэл байдал;

Удирдлагын тогтолцооны бүтэц (үйлдвэрлэлийн бүтэц);

Хяналтын системийн бүтэц (хяналтын бүтэц);

Аж ахуйн нэгжийн (байгууллагын) бүтэц;

Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийн бүтцийн нэгжүүд;

Байгууллагын удирдлагын бүтцийн бүтцийн нэгжүүд;

Удирдлагын бүтцийн төрөл зүй;

Байгууллагын удирдлагын бүтцийг хөгжүүлэхэд нөлөөлөх хүчин зүйлс;

Байгууллагын удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх зарчим;

Байгууллагын удирдлагын бүтцийн зураг төсөл;

Байгууллагын бүтэц нь үйл явцын оршин тогтнох хэлбэр (ажиллагааг хэрэгжүүлэх) юм.

Байгууллагын бүтцэд янз бүрийн үйл ажиллагааг байгууллагын бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваарилах, эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулах бүх хэрэгслийг багтаадаг. Үнэн хэрэгтээ, ийм бүтэц байхгүй бол оролцож буй хүмүүс нь байгууллага гэхээсээ илүү хувь хүмүүсийн бөөгнөрөл, эсвэл сайндаа бүлгийн сул нэгдэл байх болно. Теннисний клуб эсвэл буяны байгууллага, бизнес эсвэл үндэстэн дамнасан корпорац гэх мэт байгууллага болон оршин тогтнохын тулд бүтэц зохион байгуулалттай байх ёстой.

7.1. Байгууллагын бүтцийн тухай ойлголт

Бүтэц зохион байгуулалт гэж нэрлэгддэгийг тайлбарлахын өмнө аливаа системийн бүтцийн тухай ойлголтыг авч үзье.

Цагаан будаа. 7.1.1.

Бүтцийн объектууд нь:

байгууллага (аж ахуйн нэгж, пүүс) нь нийгэм-эдийн засгийн тогтолцоо, нэгэн зэрэг удирдлагын тогтолцоо;

үйлдвэрлэлийн систем;

удирдлагын систем;

үйлдвэрлэл, хяналтын системийн элемент бүр:

Удирдлагын ажилтнууд;

Хяналтын функцууд;

Үндсэн хөрөнгө;

Үйлдвэрлэлийн ажилчид гэх мэт.

Аж ахуйн нэгжийн (фирмийн) бүтцийг яагаад зохион байгуулалт гэж нэрлэдэг вэ? Хариулт нь энгийн.

Байгууллагын бүтэц - Байгууллагын бүтэц ийм л байна.

Энэ тохиолдолд "байгууллагын" гэсэн нэр томъёо нь бүтцийн объект нь байгууллага бөгөөд бид түүний барилгын (эсвэл бүтцийн) тухай ярьж байна гэсэн үг юм. бүтцийн тээвэрлэгч нь байгууллага. Үүнтэй адилтгаж бид уншдаг: байгууллагын соёл (байгууллагын соёл), байгууллагын зорилго (байгууллагын зорилго), зохион байгуулалтын үйл явц (байгууллагад тохиолддог үйл явц).

Аливаа аж ахуйн нэгжид гурван зохион байгуулалтын бүтэц байдаг (Зураг 7.1.1), тэдгээрийн тээвэрлэгчид нь:

Аж ахуйн нэгжийг удирдлагын систем болгон;

Удирдлагын систем;

Удирдах систем.

Эдгээр системийн зохион байгуулалтын бүтэц нь энэ сэдвийн гол агуулга бөгөөд байгууллагын бүтээн байгуулалтыг үйлдвэрлэлийн удирдлагын гол хэрэгсэл болгон харуулж байна.

Аж ахуйн нэгжийг (компани эсвэл бусад хэлбэрийн объект) удирдлагын тогтолцоо гэж үзэхдээ "байгууллага" гэсэн нэр томъёо нь тухайн аж ахуйн нэгжийн бүтэц, түүний бүтцэд хоёуланд нь хамаарах чухал зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. хоёр хэсэг: удирддаг ба хяналтын систем. Энэ нь иймэрхүү харагдах болно (Зураг 7.1.2.):

Цагаан будаа. 7.1.2.

7.2. Аж ахуйн нэгжийн бүтцийн үйл ажиллагааны зарчим

Хамгийн жижиг, хамгийн бага албан ёсны байгууллагад ч гэсэн ажлын хуваарилалтын талаар шийдвэр гаргадаг. Тухайлбал, гэр бүлээ авч явахын тулд гэр бүлд ямар ажил хийх ёстой вэ? Эдгээр ажил бүрийг хэн хариуцах ёстой вэ? Хэн дэлгүүрт орж, хэн хоол хийх вэ? Гэр доторх дэг журмыг хэн сахиж, гэр орноо сайн нөхцөлд байлгах вэ? Хүүхдийн амьдралын дэмжлэгийг хэн хариуцах вэ?

Гэр бүл бүр ажлын хуваарилалтын дарааллыг бий болгодог. Ер нь гэр бүлийн гишүүн бүр байнга эсвэл үе үе гүйцэтгэдэг ихэнх үүрэг хариуцлагыг хэн хариуцдагийг мэддэг байх ёстой. Хэрэв шинэ эсвэл ер бусын ажлыг дуусгах шаардлагатай бол гэр бүлийн гишүүд хэн юу хийх талаар ярилцах хэрэгтэй. Хэн юу хийдэг талаар санал зөрөлддөг гэр бүл байдаг нь дамжиггүй. Хэрэв тийм бол ийм гэр бүлүүд энэ асуудлын талаар өдөр бүр ярилцаж, хэрүүл маргаан хийхэд маш их цаг хугацаа, хүч зарцуулдаг байх. Ийм гэр бүлийг "байгууллага" гэж нэрлэх аргагүй юм. Ийм зохион байгуулалт сайн үр дүнд хүрэхгүй нь дамжиггүй.

Гэр бүл эсвэл өрх нь эдийн засгийн хамгийн доод түвшин бөгөөд гадаадын эдийн засагт олон арилжааны байгууллагууд гэр бүлийн аж ахуйн нэгжүүдээс бүрдсэн гэдгийг харгалзан гэр бүл дэх ажил (үүрэг) хуваарилалтын жишээ нь тохиромжтой юм.

"Байгууллага" гэсэн нэр томъёо нь түүний гишүүд дүрэм, хариуцлагын талаар харилцан тохиролцсон гэсэн үг юм. Байгууллагад олон хүн нэгдмэл зорилгодоо хүрэхийн тулд хамтран ажиллах ёстой бол хэн нэгэн хүн ямар үйл ажиллагаа явуулах, алийг нь тодорхой хүмүүс, тодорхой бүлгүүд хийх ёстой талаар бодох ёстой. Байгууллага дахь ажлыг хамгийн их үр дүнтэй гүйцэтгэх байдлаар хуваах шаардлагатай.

Байгууллагын бүтцийн онцлог нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын шинж чанар, олон талт байдал, техникийн түвшин, хөдөлмөрийн хуваагдлын гүн, түүний мэргэшлийн зэрэг, үйл ажиллагааны цар хүрээ, салбар, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний онцлогоор тодорхойлогддог. Байгууллагын бүтцийн үндэс нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд чиглэсэн тусдаа боловч хоорондоо нягт холбоотой үйл ажиллагааны цогц юм. Үүнд үндсэн, туслах болон үйлчилгээний үйлдвэрлэл, санхүү, маркетинг, боловсон хүчин, нягтлан бодох бүртгэл, хөдөлмөр, цалин, логистик гэх мэт.

Бүтцийн даалгавар.Аж ахуйн нэгжийн бүтэцтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх дараах дарааллыг бид төсөөлж болно.

Бүтээгдэхүүний төрөл (бүтээгдэхүүний нэр төрөл), үзүүлж буй үйлчилгээний нягтлан бодох бүртгэл;

Үйлдвэрлэлийн (үйлдвэрлэлийн) технологийн илрүүлсэн сортуудыг харгалзан хэсэгчилсэн үйлдвэрлэлийн процессыг бий болгох, тэдгээрийн багцыг тодорхойлох;

Үйлдвэрлэлийн гадаад хамтын ажиллагааны талаар шийдвэр гаргах (аж ахуйн нэгжүүдийн хөдөлмөрийн хуваарилалт);

Үйлдвэрлэлийн мэргэшүүлэх, дотоод хамтын ажиллагааны талаар шийдвэр гаргах;

Үндсэн үйлдвэрлэлийн бүх төрлийн засвар үйлчилгээний нягтлан бодох бүртгэл (тээвэр, засвар, багаж хэрэгсэл, агуулах гэх мэт);

Бүх төрлийн үйлдвэрлэлийн бус үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл (амбулатори, цэцэрлэг, дэлгүүр, амралтын газар гэх мэт);

Удирдлагын тодорхой чиг үүргийг бүрдүүлдэг бусад төрлийн (талбай) үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл;

Үйл ажиллагааны (ажлын) төрлөөр мэргэшсэн үндсэн дээр хэлтэс (үйлдвэрлэлийн болон үйлдвэрлэлийн бус) бий болгох;

Удирдах байгууллагуудыг тодорхой чиг үүргийг хуваарилах замаар бий болгох.

Аж ахуйн нэгж байгуулах.Функциональ зарчмын дагуу аж ахуйн нэгж бүрийг тусдаа том хэсгүүдээс бүрдүүлсэн байдлаар төлөөлж болно.

Үйлдвэрлэлийн нэгжийн блок;

Удирдлагын хэлтсийн блок;

Нийгмийн салбарын хэлтсийн блок.

Блок үйлдвэрлэлийн хэсгүүдэд дараахь зүйлс орно.

үндсэнтусгай бүтээгдэхүүн бий болгох, үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой;

туслах, үндсэн (багаж хэрэгсэл, засвар гэх мэт) хэвийн ажиллагааг хангах;

үйлчилж байнаүндсэн ба туслах үйл явц (эрчим хүчний хэлтэс, агуулах, тээврийн хэлтэс гэх мэт);

өөтуршилтын, бүтээгдэхүүний прототипийг үйлдвэрлэдэг газар.

Удирдлагын хэлтсийн блок нь дараахь зүйлээс бүрдэнэ.

урьдчилсан үйлдвэрлэл(судалгаа, дизайн гэх мэт);

мэдээллийн чанартай(техникийн мэдээллийн алба, номын сан, архив гэх мэт);

инженерчлэл(тоног төхөөрөмжийн ашиглалт, засвар, үйлчилгээний хэлтэс, эрчим хүчний үйлчилгээ, аюулгүй байдлын хэлтэс эсвэл товчоо, багаж хэрэгслийн хэлтэс гэх мэт);

үйлчилгээборлуулалт, баталгааны асуудлыг шийдвэрлэх;

технологийн, үйлдвэрлэлийн технологийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх чиглэлээр ажилладаг;

эдийн засгийн(эдийн засгийн төлөвлөлтийн хэлтэс, хөдөлмөр, цалин хөлсний хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн хэлтэс);

засаг захиргааны болон эдийн засгийн(хүний ​​нөөцийн хэлтэс, эдийн засгийн хэлтэс, хангамжийн хэлтэс гэх мэт);

ажиллагаатайүйлдвэрлэлийн диспетчерийн ажилд оролцдог.

Нийгмийн салбарын нэгжийн блок нь: эмнэлэг, клуб, диспансер, цэцэрлэг, амралтын газар гэх мэт.

Функциональ бүтэц нь аж ахуйн нэгжид өрсөлдөхүйц өндөр давуу талыг өгдөг. Энэ нь ажлын гүн гүнзгий мэргэшсэн байдал, тодорхой байдал, эв найрамдал, харилцааны найдвартай байдал, чиг үүргийн давхардал байхгүйгээс үүдэлтэй юм. Энэ бүхэн нь нөөцийг зөв газар, зөв ​​цагт хурдан төвлөрүүлж, удирдлагын шийдвэрийг гүйцэтгэгчдийн анхааралд түргэн шуурхай хүргэж, хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог.

Гэсэн хэдий ч хэвтээ холболт байхгүй тохиолдолд дотоод үйл явцын гүнзгий мэргэшилд суурилсан функциональ бүтэц нь уян хатан бус болж хувирдаг. Энэ нь хурдан ясжиж, хүнд суртал, хэлтэс албадлыг бий болгож, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийг хэрэгжүүлэхэд саад учруулж, одоо байгаа боломжуудтай харьцуулахад байгууллагын техник, эдийн засаг, нийгмийн хөгжлийг удаашруулахад хүргэдэг.

Зах зээлийн эдийн засгийн нөхцөлд пүүсүүдийн өсөлт үргэлжилсээр байгаа бөгөөд тэдгээрийн хил хязгаар нь аж ахуйн нэгжүүдийн хил хязгаартай давхцахаа больсон. Пүүсүүд олон чиг үүргээ хэрэгжүүлэх, ялангуяа одоогийн менежментийн чиглэлээр бие даасан байдлыг олж авсан олон арван аж ахуйн нэгжүүдийг нэгтгэж эхлэв. Одоо үндсэндээ аж ахуйн нэгжүүд болох компанийн хэлтэсүүд улс орон даяар болон бусад хэд хэдэн оронд тархсан байж болно.

Томоохон компанийн бүтцийг функциональ зарчмаар барьж байгуулах боломжгүй болсон ч энэ нь гишүүн аж ахуйн нэгжүүдэд хүчинтэй хэвээр байна. Үүний гол зарчмууд нь өөр өөр болсон: нутаг дэвсгэр, зах зээл, бүтээгдэхүүн, инноваци, аж ахуйн нэгжүүд өөрсдийн үйл ажиллагааны бүтцийг хадгалахын зэрэгцээ жагсаасан аль нэг чиглэлээр компани дотроо "мэргэшсэн" мэргэжил эзэмшдэг. Байгууллагын бүтцийн төрлийг авч үзэхдээ бид эдгээр зарчмуудыг цаашид авч үзэх болно.

Бүтцийн бусад зарчим.Үүнд:

тоон;

түр зуурын;

технологийн;

мэргэжлийн;

томоохон стратегийн зорилтуудын төлөө.

Бүтцийн тоон зарчим. Үүний мөн чанар нь байгууллага дахь хэлтэс нь тодорхой ажлыг гүйцэтгэхэд шаардагдах ажилчдын тоонд үндэслэн байгуулагдсан явдал юм. Армийн ангиудыг энэ зарчмаар байгуулдаг бөгөөд энэ нь энгийн үйл ажиллагаатай холбоотой байгууллагуудад (ачих буулгах, хөдөө аж ахуйн ажил гэх мэт) хамаарна.

Цаг хугацааны бүтцийн зарчим.Энэ нь доод түвшинд хэрэглэгддэг бөгөөд эдийн засаг, техникийн шалтгаанаар ажил эрхэлж буй хүмүүсийг нэг дор нэгтгэдэг хэлтэсүүдээр илэрдэг. Жишээлбэл, бид ээлжийн үндсэн дээр ажилладаг багууд, шаардлагатай хугацаанд байршуулах газартаа ажилласны дараа байнгын оршин суух газартаа буцаж ирээд шинээр солигдож болно. Баруун Сибирийн газрын тос, байгалийн хийн ордууд, загас агнуурын хөлөг онгоцны бригадууд гэх мэт үйл ажиллагаа явуулдаг.

Бүтцийн технологийн зарчим.Энэ нь үйлдвэрлэлийн байгууллагуудад хамгийн доод түвшинд хэрэглэгддэг бөгөөд нэгжийн үндэс нь ямар ч дууссан технологи (эргэлт, тээрэмдэх, эд анги боловсруулах гэх мэт) байх үед ашиглагддаг.

Мэргэжлийн бүтцийн зарчим.Энэ нь үндсэндээ технологийн зарчимд ойрхон боловч эндхийн хүмүүсийг үйлдвэрлэлийн технологи биш, нийтлэг мэргэжлээр нэгтгэдэг. Энэ зарчмын дагуу жишээлбэл, дээд боловсролын байгууллагуудад тэнхимүүд байгуулагддаг.

Стратегийн томоохон зорилтуудын дагуу бүтэц зохион байгуулалтад орох зарчим.Үүнийг олон салбар, ялангуяа инновацийн салбарт үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудад ашиглаж болох бөгөөд стратегийн зорилтын дагуу тэргүүлэх нэгжүүдийг бий болгодог гэж үздэг.

7.3. Удирддаг (үйлдвэрлэлийн) системийн бүтэц

Аж ахуйн нэгжийн бүтэц нь үйлдвэрлэлийн системээс эхэлдэг бөгөөд энэ блокийг барьж байгуулахдаа дараахь үндсэн асуудлуудыг шийдвэрлэхийг шаарддаг.

бүтцийн шатлал (түвшин) -ийг тодорхойлдог үйлдвэрлэлийн шатлал;

үйлдвэрлэлийн системийн бүтцийн нэгжүүд (аж ахуйн нэгж, барилга, цех, үйлдвэрлэлийн талбай, ажлын байр);

үйлдвэрлэлийн системийн үе шаттай бүтцийн сонголтууд (хоёр, гурав, дөрвөн үе шаттай бүтэц);

үйлдвэрлэлийн талбай, цех барих зарчим;

үндсэн хэсгүүдийн хамт (гаднаас бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх), туслах болон үйлчилгээний хэсгүүдийг барих;

нийгмийн хүрээний нэгжүүдийг барих.

Үйлдвэрлэлийн системийн бүтцийг өөрөөр нэрлэдэг (Зураг 7.3.1).

Цагаан будаа. 7.3.1.

Үзүүлсэн бүх нэрс нь үзэл баримтлалын мөн чанарыг тусгасан боловч "байгууллага-үйлдвэрлэл" гэсэн нэр томъёог хамгийн бүрэн гүйцэд, төлөөлөх ёстой гэж үзэх нь зүйтэй, учир нь бүтцийн энэ нэр нь байгууллагын бүтэц, түүний үйлдвэрлэлийн бүтцийг тусгасан бүтэц гэдгийг харуулж байна. .

Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтэц- энэ нь үйлдвэрлэлийн нэгжийн бүтэц, хэмжээ (дэлгүүр, хэсэг, үйлчилгээ гэх мэт), тэдгээрийн харьцаа, барилгын хэлбэр, харилцан хамаарал юм.

Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцэд зөвхөн үйлдвэрлэлийн нэгжүүд (үндсэн, туслах, үйлчилгээ) багтдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Нийгмийн салбарын хэлтэс нь үйлдвэрлэлийн бус (хэдийгээр тэд аж ахуйн нэгжийн ажилчдад үйлчилгээ үзүүлдэг) бөгөөд аж ахуйн нэгжийн ерөнхий бүтцэд багтдаг. Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийн хил хязгаарыг тогтоосноор өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд аж ахуйн нэгжийн амьдрал дахь үйлдвэрлэлийн үүрэг нэмэгддэг.

Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтэц нь үйлдвэрлэлийн үйл явц (үйлдвэрлэлийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх) оршин тогтнох хэлбэр юм. Ийм бүтэцгүйгээр үйлдвэрлэлийн үйл явц нь цаг хугацаа, орон зайд урсаж, хамтын ажиллагааны тодорхой үе шатуудыг (үндэсний эдийн засгийн янз бүрийн салбар дахь худалдан авалт, боловсруулалт, угсрах, турших болон бусад) даван туулах боломжгүй юм.

Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийг тодорхойлох хүчин зүйлүүд.Үйлдвэрлэлийн тогтолцооны бүтэц нь байгууллагыг бий болгох үндэс суурь болдог тул менежерүүд үйлдвэрлэлийн бүтцэд онцгой анхаарал хандуулж, зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийн загварчлалын янз бүрийн хувилбаруудыг судалж үздэг. Аж ахуйн нэгжийн үр ашиг, түүний өрсөлдөх чадвар нь хамгийн хэмнэлттэй хувилбарыг сонгохоос хамаарна.

Үйлдвэрлэлийн тогтолцооны бүтцэд гадаад ба дотоод орчин, үйлдвэрлэлийн хүч, үйлдвэрлэлийн харилцааны хөгжил, нийгмийн нийгэм-эдийн засаг, улс төрийн байдал нөлөөлдөг. Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийг бүрдүүлэхэд нөлөөлж буй үндсэн хүчин зүйлүүд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

үйлдвэрлэлийн байгууламж (түүний төрөл, хэмжээ, жин, дизайн, хэрэглээний шинж чанар, үйлдвэрлэл, ашиглалтад тавигдах шаардлага);

хөдөлмөрийн сэдэв (түүхий эд, материал, бэлдэц, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, нэгж, нэгж, бодис гэх мэт);

хөдөлмөрийн хэрэгсэл (тоног төхөөрөмж, машин, механизм, төхөөрөмж);

ажил өөрөө – хүний ​​нөөц (хөдөлмөрийн үйл явцыг гүйцэтгэгчдийн мэргэшилд тавигдах шаардлага, хөдөлмөрийн зах зээлийн байдал гэх мэт);

барилга байгууламж (тэдгээрийн хэрэгцээ, барилгын төрөл, зохион байгуулалт, бүсчлэл гэх мэт);

харилцаа холбоо (тээврийн шугамын нөхцөл, урт, тэдгээрийн төрөл, нэвтрэх зам);

агуулахууд (тэдгээрийн хэрэгцээ, тоног төхөөрөмж, аж ахуйн нэгжийн нутаг дэвсгэр дээрх байршил);

үйлдвэрлэлийн хамтын ажиллагаа (гадаад ба дотоод, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд оролцож буй байгууллагын тоо, тэдгээрийн газарзүйн байршил, ижил төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхтэй холбоотой дотоод хэлтсийн тоо);

аж ахуйн нэгжийн байршил (сүүлчийнхээс ихээхэн хасагдсан орон сууцны бүсэд тээврийн зангилаанаас хол зайд);

үйлдвэрлэлийн технологи (байгаль орчинд ээлтэй, бохирдуулагч, шинэлэг);

үйлдвэрлэлийн төрөл (ганц, цуваа, масс);

үйлдвэрлэлийн үйл явцын мөн чанар (бүрэн буюу бүрэн бус технологийн мөчлөгтэй, гарын авлага, механикжсан, автоматжуулсан);

үйлдвэрлэлийн нэгжийн мэргэшлийн хэлбэр (технологийн, сэдэв, холимог);

үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх, дахин тоноглох стратеги (шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн, шинэ техник, технологи);

аж ахуйн нэгжийн цар хүрээ, нутаг дэвсгэр (үйлдвэрлэлийн хэмжээ буюу ажилчдын тоо, дотоод болон гадаад дахь нэг буюу хэд хэдэн нутаг дэвсгэрийн хэмжээ).

Жагсаалтад дурдсан хүчин зүйлүүд нь зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийг боловсруулахад шийдэл шаарддаг олон төрлийн нарийн төвөгтэй асуудлуудыг харуулж байна. Аж ахуйн нэгжийн бүтэц нь үргэлж олон талт шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь өөр бүтэц, хамгийн сайн (оновчтой) сонголтыг сонгох явдал юм. Өөр зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийг сонгохдоо оновчтой байх шалгуур нь дараахь байж болно.

нөөцийн хамгийн бага зардал (материал, хөдөлмөр, эрчим хүч, санхүүгийн);

байгаль орчны аюулгүй байдлын зэрэг;

өрсөлдөх чадвар;

аж ахуйн нэгжийн (компанийн) дүр төрх.

Үйлдвэрлэлийн системийн үе шаттай бүтэц. Эхнийх нь үйлдвэрлэлийн шатлалтай холбоотой бөгөөд үүнд сонголтууд байдаг, өөрөөр хэлбэл тодорхой аж ахуйн нэгжийн өөр өөр тооны үе шат (түвшин). Хувь хүний ​​​​үйлдвэрлэлийн систем нь дөрвөн хүртэлх үе шаттай байж болох бөгөөд энэ нь зохион байгуулалт, үйлдвэрлэл, удирдлагын бүтцийг боловсруулах үндэс суурь болдог.

Үйлдвэрлэлийн шатлалын үе шатуудын тооноос хамааран зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтэц нь Зураг дээрх шиг байж болно. 7.3.2.

Цагаан будаа. 7.3.2.

Дөрвөн үе шаттай үйлдвэрлэлийн бүтэцтэй бол цех, үйлдвэрлэлийн талбайгаас гадна нэмэлт үе шат - барилга (үйлдвэрлэл) -ийг нэвтрүүлж байна. Барилга нь ихэвчлэн нэг барилгад байрладаг хэд хэдэн хоорондоо холбогдсон (эсвэл ижил төстэй) цехүүдийг нэгтгэдэг.

Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийн төрлүүд. Ийм бүтцийг янз бүрийн шалгуурын дагуу ангилж болно (Хүснэгт 7.3.1.).

Хүснэгт 7.3.1

Ангиллын тэмдэг	Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийн төрөл
Бүтцийн нэгж	Корп, цех, дүүрэг
Нэгжийн мэргэшлийн маягт	Технологийн, сэдэв, холимог (хосолсон)
Нэг төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх чиглэлээр хэлтэсүүдийг төвлөрүүлэх	Хүнсний бүтээгдэхүүн
Хэлтсийн хэрэглэгчийн чиг баримжаа	Зах зээл
Бүх хэлтсүүдийг бүс нутаг руу чиглүүлэх	Нутаг дэвсгэрийн

Сүүлийн гурван төрлийн зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийг хамтад нь нэрлэдэг – хуваах (Латин хэлнээс divisio - хэлтэс). Хуваах зарчмын үндсэн дээр бүтээгдсэн үйлдвэрлэлийн бүтцийн онцлог нь түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн бие даасан байдал бөгөөд тус бүр нь хуулийн этгээдийн эрхтэй байж болно. Ийм хэлтэсүүдийн хооронд санхүүгийн, үйлдвэрлэл, мэдээллийн болон бусад нягт холбоо бий болдог. Хуваах зарчмын дагуу компаниудыг ихэвчлэн байгуулдаг бөгөөд үүнд хэд хэдэн бие даасан аж ахуйн нэгжүүд багтдаг.

At бүтээгдэхүүний бүтэцҮүнд багтсан аж ахуйн нэгжүүд (хэлтэсүүд) бараг бүх нутаг дэвсгэр, бүх төрлийн хэрэглэгчдэд нэг төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд чиглэгддэг. Энэ арга нь үйлдвэрлэлийг аль болох мэргэшүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр түүний үр ашиг, чанарыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно.

At зах зээлийн бүтэцКомпанийн аж ахуйн нэгжүүд (хэлтэс) ​​нь тодорхой бүлгийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд чиглэгддэг. Тухайлбал, хэвлэлийн газрууд насанд хүрэгчдэд зориулсан уран зохиол, залуучуудын уран зохиол, дээд, дунд сургуулийн сурах бичиг үйлдвэрлэдэг. Эдгээр хэлтэс бүр дээр анхаарлаа хандуулдаг түүнийхудалдан авагч бөгөөд бараг бие даасан компани байдлаар ажилладаг. Тиймээс тус бүр өөрийн гэсэн 1) редакцийн хэлтэстэй; 2) маркетинг, санхүүгийн хэлтэс; 3) үйлдвэрлэлийн хэлтэс.

Арилжааны банкууд хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтцийг идэвхтэй ашигладаг. Үйлчилгээгээ ашигладаг үндсэн бүлгүүд:

Хувь хүн (хувийн хүмүүс);

пүүс, байгууллага;

Корреспондент банкууд (бусад банкууд);

Олон улсын санхүүгийн байгууллагууд.

Нутаг дэвсгэрийн бүтцэд тус компанид багтсан аж ахуйн нэгж (хэлтэс) ​​бүр өөрийн бүс нутагт төрөлжсөн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бүхэлд нь үйлдвэрлэдэг. Энэ төрлийн бүтцийн жишээ бол хэрэглээний үйлчилгээний үйлдвэр, шуудангийн салбар гэх мэт сүлжээ юм.

Туслах болон үйлчилгээний нэгжийг барих.Туслах болон үйлчилгээний үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах тэргүүлэх зарчим нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны чиглэлтэй нийцсэн хэвээр байна. Үйлдвэрлэлийн нэрлэсэн төрлүүд нь багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэх, засварлах, тоног төхөөрөмжийн засвар, сэлбэг хэрэгсэл үйлдвэрлэх, үйлдвэрлэлийн процессыг механикжуулах хэрэгсэл үйлдвэрлэх, бүх төрлийн эрчим хүч үйлдвэрлэх цех, талбайгаас бүрдсэн үйлдвэрлэлийн дэд бүтцийг илэрхийлдэг. түүнчлэн үндсэн үйлдвэрлэлийн урсгал засвар үйлчилгээ эрхэлдэг албад.

Туслах цехүүдийн дотоод хэсгүүдийг үндсэн цехүүдийн нэгэн адил технологийн, сэдэвчилсэн эсвэл хосолсон зарчмын дагуу барьж болно.

Технологийн зарчимТус хэлтэс нь олон төрлийн бүтээгдэхүүнээр хэд хэдэн үйл ажиллагаа (технологи) гүйцэтгэдэг гэсэн үг юм.

Сэдвийн зарчмын дагуу баригдсан хэлтэс нь эцсийн бүтээгдэхүүн (нэгж, нэгж) үйлдвэрлэдэг.

Хосолсон зарчимбүтэц зохион байгуулалт гэдэг нь цех нь "технологийн" болон "субъект" гэсэн хэлтэстэй байж болно гэсэн үг юм.

Үйлдвэрлэлийн дэд бүтцийн нэгжийг барих нь үндсэн үйлдвэрлэлд (төвлөрсөн, төвлөрсөн бус, холимог) үйлчилгээний зохион байгуулалтын хэлбэрээс хамаарна.

Үйлчилгээний төвлөрсөн хэлбэр бүхий аж ахуйн нэгж нь бүх төрлийн тоног төхөөрөмж, дагалдах хэрэгслийг засварлах тусгай цехүүдийг байгуулдаг. Энэ төрлийн үйлчилгээний тусламжтайгаар үндсэн цехүүдэд тоног төхөөрөмж, дагалдах хэрэгслийг засах хэлтэс байгуулагддаггүй.

Үйлчилгээний төвлөрсөн бус хэлбэрээр үндсэн болон туслах үйлдвэрлэлийн бүх цехэд тоног төхөөрөмж, тоног төхөөрөмжийн бүх төрлийн засварын ажлыг гүйцэтгэх хэлтэсүүдийг байгуулдаг. Энэ үйлчилгээний сонголт нь үр дүнгүй бөгөөд өргөн тархаагүй байна.

Холимог хэлбэрийн үйлчилгээний хувьд цехийн туслах хэсгүүд нь тоног төхөөрөмж, тоног төхөөрөмжийн жижиг, дунд засвар, засвар үйлчилгээг гүйцэтгэдэг бөгөөд тоног төхөөрөмжийн их засварыг тусгай цехүүд гүйцэтгэдэг.

7.4. Хяналтын системийн бүтэц

Удирдлагын тогтолцооны бүтэц (удирдлагын аппаратыг бий болгох) нь үйлдвэрлэлийн систем аль хэдийн баригдсан, үйлдвэрлэлийн болон үйлдвэрлэлийн бус хэлтэсүүд бий болсон үед аж ахуйн нэгжийг бий болгох дараагийн алхам юм. Одоо бид удирдлагын нэгж барих тухай ярьж байна. Энэ тохиолдолд та дараах асуултуудад хариулах хэрэгтэй болно.

1) хэдэн удирдлагын нэгж шаардлагатай вэ;

2) тэд ямар профайлтай байх вэ;

3) нэгжийг хэрхэн яаж барих;

4) удирдлагын тогтолцооны шатлал ямар байх вэ.

Удирдлагын нэгжийн тоог бид маш их мэддэг удирдлагын объектуудаар тодорхойлдог боловч эдгээр нь дараахь зүйлийг дахин сануулахад гэмгүй.

үйлдвэрлэлийн (болон үйлдвэрлэлийн бус) хэлтэс (хүмүүс, баг);

үйл ажиллагааны чиглэл (төрөл);

эд зүйлс (хөдөлмөрийн эд зүйл, хэрэгсэл).

Үйлдвэрлэлийн тогтолцоог бүрдүүлснээр түүний салбаруудыг бий болгох асуудлыг үйлдвэрлэлийн шатлалыг харгалзан үзэж, тодорхой ажил (үйл явц) -ыг тухайн хэлтсийн тогтоосон мэргэшил, хуваарилагдсан бүтээгдэхүүний нэр төрлийн дагуу хуваарилах, түүнчлэн тодорхойлох боломжтой. хэсэгчилсэн үйлдвэрлэлийн процессыг явуулах техник, технологийн хэрэгцээ. Жагсаалтад орсон ажлуудыг ихэвчлэн тусгай дизайны институтууд эсвэл пүүсүүд шийддэг.

Олон тооны эсүүд (зөгийн үүрний сархинаг гэх мэт) бүхий зохион бүтээгдсэн үйлдвэрлэлийн систем нь байгуулагдсан удирдлагын байгууллагууд (удирдлагын нэгжүүд) үйлдвэрлэлээ хангасны дараа л ажиллаж эхлэх (бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх), аж ахуйн нэгжид ашиг (зөгий зөгийн бал гэх мэт) авчрах болно. шаардлагатай бүх зүйл бүхий эсүүд (чадварлаг ажилчид, технологи, хөдөлмөрийн объект, эрчим хүч гэх мэт).

Удирдлагын объект болох хүмүүс ба эд зүйлс нь үйлдвэрлэлийн нэгжийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг, тэдгээрийн үндсэн агуулга бөгөөд үйлдвэрлэлийн системийн үйл ажиллагааны (үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх) үүрийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Тиймээс удирдлагын нэгжийн (нэгж) тоог шийдэхдээ удирдах шаардлагатай төрөл бүрийн үйлдвэрлэлийн нэгжийн тоог харгалзан үзэх шаардлагатай.

Удирдлагын нэгжийн тоог тодорхойлох өөр нэг чухал удирдамж бол үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааны чиглэл (төрөл) эсвэл байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэл юм. Үүний үр дүнд энэ асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хоёр шалгуурыг ашиглаж болно (Зураг 7.4.1):

Цагаан будаа. 7.4.1.

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны чиглэлүүд нь удирдлагын нэгжийн (хэлтсийн) профайлыг (мэргэшлийг) тодорхойлдог. Тиймээс боловсон хүчний асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд боловсон хүчний хэлтэс, үйлдвэрлэлийн хангамжийн асуудлыг шийдвэрлэх, материал, техникийн хангамжийн хэлтэс гэх мэт үйл ажиллагааны чиглэл бүрийг удирдахын тулд өөрийн байгууллага (үйлчилгээ) бий болдог.

Хяналтын системийн бүтэц нь үйл ажиллагааны зарчимд суурилдаг. Энэ нь удирдлагын нэгж бүр (хангамжийн хэлтэс, хүний ​​нөөцийн хэлтэс, хөдөлмөр, цалин хөлсний хэлтэс гэх мэт) нь тодорхой төрлийн үйл ажиллагааг удирдах нарийн төвөгтэй, тодорхой чиг үүрэгтэй гэсэн үг юм. Удирдлагын нэгжийг логик гинжин хэлхээний дагуу байгуулдаг: үйл ажиллагааны төрөл - тодорхой чиг үүрэг → удирдлагын байгууллага. Энэ зарчмын талаар өмнөх сэдвээр ярилцсан.

Хяналтын систем нь үйлдвэрлэлийн системийн шатлалыг хуулбарладаг, өөрөөр хэлбэл сүүлийнхтэй адил олон шат (түвшин) байдаг. Мөн үйлдвэрлэлийн тогтолцооны шаталсан түвшин бүрт удирдлагын байгууллагыг бий болгодог (бүтээдэг).

Тиймээс авч үзэж буй системүүдийн бүтэц нь босоо болон хэвтээ бүтцээр явагддаг. Босоо бүтцийн диаграммыг авч үзье (Зураг 7.4.2.):

Цагаан будаа. 7.4.2.

Хяналтын системийн хэвтээ бүтэц нь иймэрхүү харагдах болно (Зураг 7.4.3.):

Цагаан будаа. 7.4.3

Үйлдвэрлэлийн шатлалын үе шат бүрт удирдлагын нэгжүүд (нэгж, бие даасан гүйцэтгэгчид) баригдсан: , ▲, . Захирлын алба нь хэлтэс албадаас, цехийн даргын алба нь товчоо, бүлгүүдээс, мастерын алба нь бие даасан гүйцэтгэгчдээс бүрдэнэ. Шатлалын түвшний удирдлагын ажилтнуудын тоо нь аж ахуйн нэгжийн хэмжээнээс хамаарна. Энэ нь таны хүссэнээр том эсвэл жижиг байж болно.

Хяналтын системийн бүтцийн тухай ойлголт.Үүнийг байгууллагын удирдлагын бүтэц (OMS) гэж нэрлэдэг.

Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь удирдлагын нэгж, удирдлагын түвшин, тэдгээрийн харьяалал, харилцан хамаарлын цогц юм.

Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн өвөрмөц илэрхийлэл нь дараах байдалтай байна.

бүтцийн диаграмм;

нэгж, хэлтэс, алба, салбараар нь орон тоо, бүрэлдэхүүн;

нэгж ба бие даасан ажилчдын хоорондын хамаарлын тогтолцоо, босоо чиглэл (удирдлагын шатлал);

байгууллагын зохицуулалтын баримт бичиг, хэлтсийн тухай журам, ажилчдын ажлын байрны тодорхойлолт гэх мэт.

Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь удирдлагын үйл явцын оршин тогтнох хэлбэр буюу удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх нэг хэлбэр болж үйлчилдэг.Удирдлагын чиг үүрэг, бүтэц нь нэг цогцын салшгүй холбоотой, харилцан хамааралтай хоёр тал болох удирдлагын тогтолцоо, үйл ажиллагааны зохион байгуулалт юм. системийн агуулга, хэлбэрийн хувьд тус тус (Зураг 7.4.4.).

Цагаан будаа. 7.4.4.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийн бүтцийн нэгжүүд. Үүнд:

Холбоос (хяналтын байгууллага) нь хатуу тодорхойлогдсон хяналтын функцтэй тусдаа нүд юм.

Удирдлагын холбоосууд нь шугаман болон функциональ гэж хуваагддаг.

Шугаман нэгжүүд (шугаман биетүүд) нь шууд үйлдвэрлэлийн иж бүрэн удирдлагыг гүйцэтгэдэг үйлдвэрлэлийн засаг захиргааны хувьд тусдаа хэсэг юм. Үүнд:

Аж үйлдвэрийн холбоод;

Аж ахуйн нэгжүүд;

Талбай.

Функциональ холбоосууд(үйл ажиллагааны байгууллага) нь үйлдвэрлэлийн удирдлагын нэг буюу хэд хэдэн чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг удирдлагын аппаратын захиргааны хувьд тусдаа хэсгүүд юм. Үүнд:

хороод;

Менежмент;

Салбарууд;

Шугаман нэгжүүд нь төлөвлөгөө, үйлчилгээнд заасан бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ажлыг шууд хариуцдаг.

Функциональ нэгжүүд нь үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааг удирдахад шугаман тусламж үзүүлдэг.

Хяналтын үе шат (түвшин). – Энэ бол удирдлагын шатлалын тодорхой түвшний удирдлагын холбоосуудын багц юм.

Удирдлагын бүтцийн төрлүүд.Үүнд:

1) шугаман;

2) функциональ;

3) шугаман-функциональ;

4) матриц;

5) уян хатан бүтэц.

Удирдлагын шугаман бүтэц.Энэ нь үйлдвэрлэлийн нэгжийн толгойд өөрт харьяалагддаг ажилчдыг дангаар удирдаж, түүний гарт анхаарлаа төвлөрүүлдэг цорын ганц менежер байдаг гэдгээрээ онцлог юм. Бүгдудирдлагын чиг үүрэг. Менежер өөрөө эргээд даргадаа захирагддаг. Үүний үндсэн дээр энэхүү удирдлагын тогтолцооны менежерүүдийн шатлалыг бий болгодог: мастер  цехийн менежер  аж ахуйн нэгжийн захирал (Зураг 7.4.5.).

Цагаан будаа. 7.4.5.

Шугаман удирдлагын бүтэц нь давуу болон сул талуудтай.

Давуу тал:

1) удирдлагын нэгдмэл байдал, тодорхой байдал;

2) жүжигчдийн үйл ажиллагааны тууштай байдал;

3) шийдвэр гаргах үр ашиг;

4) нэгжийнхээ үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд менежерийн хувийн хариуцлага.

Алдаа:

1) удирдлагын бүх чиг үүргийг үр дүнтэй манлайлахын тулд иж бүрэн бэлтгэлтэй байх ёстой менежерт тавих өндөр шаардлага;

2) шийдвэр гаргах, төлөвлөх, бэлтгэх холбоос байхгүй;

3) мэдээллийн хэт ачаалал, доод албан тушаалтнууд, дээд албан тушаалтнууд болон холбогдох бүтэцтэй олон холбоо барих;

4) менежерүүдийн эрх мэдлийн төвлөрөл.

Шугаман бүтцэд дэд хүн бүр байдаг нэгдарга, дарга тус бүр хэд хэдэн захирагчтай байдаг.Энэ бүтэц нь аж ахуйн нэгжүүдийн хооронд өргөн хүрээтэй хамтын ажиллагааны холбоо байхгүй энгийн үйлдвэрлэлийн нөхцөлд зөвтгөгддөг.

Функциональ удирдлагын бүтэц.Юу гэвэл:

1) бие даасан удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн,

2) тэдгээрийг хэрэгжүүлэхийн тулд удирдлагын аппаратын тусгай хэлтэс (эсвэл бие даасан функциональ гүйцэтгэгчид) хуваарилагдсан;

3) өөрийн эрх хэмжээний хүрээнд чиг үүргийн байгууллагын зааврыг хэрэгжүүлэх нь үйлдвэрлэлийн нэгжүүдэд заавал байх ёстой.

Удирдлагын функциональ зохион байгуулалт нь шугаман зохион байгуулалттай хамт байдаг, өөрөөр хэлбэл гүйцэтгэгчдийн хувьд давхар захиргаа бий болдог (Зураг 7.4.6.).

Зураг 7.4.6.

Функциональ удирдлагын бүтэц нь шугаман бүтэцтэй адил давуу болон сул талуудтай.

Давуу тал:

1) тодорхой чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар;

2) зарим тусгай асуудлыг шийдвэрлэхээс шугамын менежерүүдийг чөлөөлөх,

3) удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлд давхардал, зэрэгцээ байдлыг арилгах;

4) ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг бууруулах.

Алдаа:

1) "тэдний" хэлтсийн зорилго, зорилтод хүрэх хэт их сонирхол;

2) янз бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээл;

3) хэт төвлөрлийн чиг хандлагын илрэл;

4) шийдвэр гаргах журмын үргэлжлэх хугацаа;

5) өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүндрэлтэй байдаг харьцангуй царцсан зохион байгуулалтын хэлбэр.

Шугаман болон функциональ удирдлагын бүтцийн сул талуудыг шугаман-функциональ бүтцээр үндсэндээ арилгадаг.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц.Энэ бүтэцтэй:

1) функциональ үйлчилгээний зорилго - шинээр гарч ирж буй үйлдвэрлэл, менежментийн асуудлыг чадварлаг шийдвэрлэхийн тулд шугамын менежерүүдэд мэдээлэл бэлтгэх;

2) чиг үүргийн байгууллагуудын зөвлөмжийг үйлдвэрлэлийн нэгж, чиг үүргийн байгууллагууд хоёуланг нь харьяалагддаг салбарын менежер баталсны дараа л холбогдох үйлдвэрлэлийн нэгжүүдэд заавал биелүүлэх ёстой;

3) үйл ажиллагааны байгууллагууд үйлдвэрлэлийн нэгжүүдэд бие даан захиалга өгөх эрхгүй (Зураг 7.4.7.).

Цагаан будаа. 7.4.7.

Шугаман функциональ бүтэц нь давуу болон сул талуудтай.

Давуу тал:

1) ажилчдын мэргэшилтэй холбоотой шийдвэр, төлөвлөгөөг илүү гүнзгийрүүлэн бэлтгэх;

2) дээд түвшний менежерүүдийг асуудлын гүн гүнзгий дүн шинжилгээ хийхээс чөлөөлөх.

Алдаа:

1) үйлдвэрлэлийн нэгжүүдийн хооронд ойр дотно харилцаа холбоо, хэвтээ харилцан үйлчлэл дутмаг;

2) шийдвэр гаргаж байгаа хүмүүс дүрмээр бол түүнийг хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй тул чиг үүргийн байгууллагуудын үүрэг хариуцлага хангалттай тодорхойгүй байна.

Матрицын удирдлагын бүтэц.Энэ нь үндсэн шугаман функциональ бүтцэд оршдог бөгөөд богино хугацаанд шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн бий болгох зорилтот хөтөлбөрүүдийг шийдвэрлэхэд ашиглагддаг. Хөтөлбөрийн (төслийн) удирдлагыг хөтөлбөрийн хүрээнд бүх харилцаа холбоог зохицуулах, зорилгодоо цаг тухайд нь хүрэх үүрэгтэй тусгайлан томилогдсон менежерүүд гүйцэтгэдэг.

Төслийн менежер нь эрх мэдэлтэй бөгөөд түүнд шаардлагатай бүх нөөцийг хуваарилж, шаардлагатай профайлын функциональ нэгжүүдээс (дизайнер, технологич, эдийн засагч гэх мэт) түр боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулж авдаг. Үүний зэрэгцээ, зураг төслийн ажилд сонгогдсон мэргэжилтнүүд салбарын менежерт, мөн төслийн менежерт тайлагнана (Зураг 7.4.8).

Цагаан будаа. 7.4.8.

R l - шугамын менежер; RP - төслийн менежер; FZ - функциональ нэгжүүд; GFR нь төслийн менежерт шууд захирагддаг, функциональ үйлчилгээний арга зүйн удирдамж бүхий функциональ ажилчдын бүлэг юм.

Бие даасан элементүүдийн үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэлд саад учруулж буй бүх зохион байгуулалтын бүтцийг механик болон органик гэж хуваадаг. Механик нь хоёрдмол утгагүй дотоод харилцаа, үйл ажиллагааны бараг бүх талыг хатуу зохицуулалтаар тодорхойлдог бөгөөд энэ нь аливаа техникийн төхөөрөмж, жишээлбэл, цаг шиг ажиллах боломжийг олгодог. Ийм бүтэц нь 20-р зууны эхний хагаст өрнөдийн нэрт социологчийн бүтээсэн "ухаалаг хүнд суртлын" загвар дээр суурилдаг. Макс Вебер.

Органик бүтэц нь тодорхой бус хил хязгаар, бие даасан холбоосуудын мэдэгдэхүйц бие даасан байдал, сул шатлал, албан бус харилцааны давамгайллаар тодорхойлогддог. Энэ бүхэн нь зохион байгуулалтын бүтцэд илүү уян хатан байдлыг өгч, механик бүтэцтэй харьцуулахад байгууллагын гишүүдийн ажилд нэмэлт урамшууллыг бий болгодог. Органик бүтэц нь инновацийн үйл явц, шинжлэх ухааны судалгаа, боловсруулалт, үр дүнг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой үйл ажиллагааны чиглэлээр давамгайлдаг.

Органик нь нугалахад орно дудирдлагын бүтэц. Тэдний мөн чанар нь шинэ зорилго, зорилт, нөөцийн дагуу амархан өөрчлөгдөж, дахин бүтээх чадварт оршдог. Уян хатан бүтэц (төсөл, бүтээгдэхүүн гэх мэт) нь түр зуурын шинж чанартай бөгөөд тодорхой асуудлыг шийдсэний дараа тэдгээрийг татан буулгадаг.

Удирдлагын бүтцэд нөлөөлөх хүчин зүйлс. Байгууллагын удирдлагын бүтцэд түүнийг боловсруулахдаа анхаарах ёстой олон хүчин зүйл нөлөөлдөг. Дотоод болон гадаад хүчин зүйлсийг авч үзье.

Дотоод хүчин зүйлүүд.Үүнд:

1) техникийн хүчин зүйлийн бүлэг (бүтээгдэхүүний нэршил, нэр төрөл, үйлдвэрлэлийн цар хүрээ, нарийн төвөгтэй байдал, үйлдвэрлэл, түүний удирдлагын механикжуулалт, автоматжуулалтын түвшин гэх мэт);

2) зохион байгуулалтын хүчин зүйлүүдийн бүлэг:

Үйлдвэрлэлийн төрөл;

Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтэц;

Үйлдвэрлэлийн мэргэшил, хамтын ажиллагааны шинж чанар;

Удирдлагын чиг үүргийг төвлөрүүлэх зэрэг;

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр гэх мэт;

3) эдийн засгийн бүлэг хүчин зүйлүүд:

Өөрийгөө дэмжих харилцаа (эдийн засаг, удирдлагын бие даасан байдлын зэрэг);

Хувь хүний ​​болон хамтын хөдөлмөрийн үйл ажиллагааг төлөвлөх, үнэлэх тогтолцоо;

Ажилчдад материаллаг урамшууллын тогтолцоо гэх мэт;

4) нийгэм-сэтгэл зүйн бүлэг хүчин зүйлүүд:

Багийн нийгмийн ерөнхий шинж чанар, түүний бүтэц;

Багийн нийгмийн харилцаа;

Хүмүүс хоорондын харилцаа холбоо;

Зөрчилдөөний нөхцөл байдал гэх мэт.

Гадаад хүчин зүйлүүд.Үүнд:

1) аж ахуйн нэгжийн (фирмийн) нутаг дэвсгэрийн байршил - улс доторх болон гадаадад нэг буюу хэд хэдэн нутаг дэвсгэрт;

2) гадаад хамтын ажиллагааны хэмжээ, шинж чанар;

3) аж ахуйн нэгжийн байршил (орон сууцны хороолол, тээврийн төвөөс алслагдсан зай);

4) цаг уурын нөхцөл гэх мэт.

7.5. Байгууллагын удирдлагын бүтцийн дизайн

Үргэлж хүлээн зөвшөөрөгдөх удирдлагын бүтэц гэж байдаггүй. Бүтцийн сул тал нь байгууллагын үйл ажиллагааг бууруулдаг. Тэдгээрийг дараахь шинж тэмдгээр илрүүлж болно.

Сул сэдэл, ёс суртахуун муу;

Хожуу, сайн бодоогүй шийдвэр;

Зөрчилдөөн, зохицуулалт дутмаг;

Өртөг нэмэгдсэн;

Өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд зохисгүй хариу үйлдэл.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийг боловсруулах шийдвэрийг одоогийн бүтэц үр дүнгүй байх үед гаргадаг. Дизайн боловсруулах явцад байгууллагын зорилго, зорилгыг хамгийн бүрэн тусгасан удирдлагын бүтцийг бий болгох нь даалгавар юм. Ингэснээр шинээр бий болсон бүтэц нь байгууллагад ажилчдынхаа хүчин чармайлтыг үр бүтээлтэй, үр ашигтай хуваарилах, чиглүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр өндөр үр дүнд хүрэх болно.

Удирдлагын бүтцэд тавигдах шаардлага.Голыг нь нэрлэе:

1. Оновчтой байдал. Хамгийн бага тооны хяналтын түвшин бүхий бүх түвшний хяналтын холбоос ба түвшний хооронд оновчтой холболтыг бий болгосон тохиолдолд бүтцийг оновчтой гэж үзнэ.

2. Үр ашиг. Энэхүү шаардлагын мөн чанар нь шийдвэр гаргахаас эхлээд удирдаж буй системд ашиглах хүртэлх хугацаанд гаргасан шийдвэрийн хэрэгжилтийг шаардлагагүй болгодог эргэлт буцалтгүй сөрөг өөрчлөлтүүд гарахгүй байх явдал юм.

3. Найдвартай байдал. Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь мэдээллийн дамжуулалтын найдвартай байдлыг баталгаажуулж, менежерүүд, тушаалууд болон бусад дамжуулагдсан өгөгдлүүдийг гажуудуулахаас сэргийлж, удирдлагын системд тасралтгүй харилцаа холбоог хангах ёстой.

4. Зардал багатай. Удирдлагын аппаратад хамгийн бага зардлаар менежментийн хүссэн үр дүнд хүрэхийг хангах нь даалгавар юм.

5. Уян хатан байдал. Гадаад орчны өөрчлөлтийн дагуу өөрчлөгдөх чадвар.

6. Тогтвортой байдал. Төрөл бүрийн гадны нөлөөн дор хяналтын бүтцийн үндсэн шинж чанаруудын тогтвортой байдал, хяналтын систем ба түүний элементүүдийн үйл ажиллагааны бүрэн бүтэн байдал.

Байгууллагын бүтцийг төлөвлөхдөө гурван үе шатыг ялгадаг.

Аналитик (байгууллагын бүтцийг бий болгоход одоо байгаа практик, шаардлагыг судлах);

Дизайн (удирдлагын бүтцийн дизайн);

Зохион байгуулалт (зохион байгуулалттай зохион байгуулалтын бүтцийг хэрэгжүүлэх зохион байгуулалт).

Дизайн зарчмууд.Байгууллагын удирдлагын бүтцийн төгс байдал нь түүнийг барих явцад дизайны зарчмуудыг хэр зэрэг дагаж мөрдсөнөөс ихээхэн хамаардаг.

Үүнд:

Удирдлагын зохих тооны холбоос, дээд менежерээс шууд гүйцэтгэгчид мэдээлэл дамжуулахад шаардагдах хугацааг хамгийн их хэмжээгээр багасгах;

Байгууллагын бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхой салгах (түүний хэлтсийн бүрэлдэхүүн, мэдээллийн урсгал гэх мэт);

Удирдлагын тогтолцооны өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх чадварыг хангах;

Асуудлыг шийдвэрлэх эрх мэдлийг тухайн асуудлын талаар хамгийн их мэдээлэлтэй нэгжид хуваарилах.

Удирдлагын бүтцийг төлөвлөх үйл явц нь үндсэн гурван үе шатаас бүрдэнэ.

Эхний үе шат бол зохион байгуулалтын бүтцэд дүн шинжилгээ хийх явдал юм.Одоогийн удирдлагын бүтцийн дүн шинжилгээ нь тухайн байгууллагад тавигдах шаардлагыг хэр хангаж байгааг тогтоох зорилготой юм. Өөрөөр хэлбэл, удирдлагын бүтэц нь түүний чанарыг тодорхойлсон шалгуур үзүүлэлтүүдийн үүднээс хэр оновчтой байдаг.

Үнэлгээний шалгуурт дараахь зүйлс орно.

Удирдлагын зарчим – төвлөрөл ба төвлөрлийг сааруулах хоорондын хамаарал (доод түвшинд хэд, ямар шийдвэр гаргадаг вэ? Тэдгээрийн үр дагавар юу вэ? Удирдлагын түвшин бүрийн хяналтын чиг үүргийн хамрах хүрээ юу вэ?);

Удирдлагын аппарат - хэлтэсүүдийг дахин бүлэглэх, тэдгээрийн хоорондын харилцааг өөрчлөх, эрх мэдэл, хариуцлагын хуваарилалт, менежер, мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн болон мэргэшлийн бүрэлдэхүүнийг хянах, шаардлагагүй холбоосыг тодорхойлох, зарим холбоосыг бие даасан хэлтэс болгон хуваах, пүүсүүд (аж ахуйн нэгжүүд) -тэй харилцах холбоосыг бий болгох. гэх мэт d.;

Удирдлагын чиг үүрэг - стратеги төлөвлөлтийг бэхжүүлэх ("бизнес төлөвлөгөө" -ийг тохируулах), бүтээгдэхүүний чанарт тавих хяналтыг бэхжүүлэх, хөдөлмөрийн сэдэлд хандах хандлагыг өөрчлөх, хөгжлийн чиг үүргийг гүйцэтгэх функцээс салгах, удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх ажлын бодит цар хүрээ, үйл ажиллагааг тодорхойлох гэх мэт. .;

Эдийн засгийн үйл ажиллагаа – технологийн процессыг өөрчлөх, аж ахуйн нэгжийн техникийн дахин тоног төхөөрөмж, компани хоорондын хамтын ажиллагааг гүнзгийрүүлэх гэх мэт.

Шинжилгээний үр дүнд байгууллагын үйл ажиллагаанд саад тотгор байгааг олж мэдэх боломжтой. Энэ нь менежментийн өндөр түвшин, ажлын зэрэгцээ байдал, удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийн хөгжилд гадаад орчны байнгын өөрчлөлтөөс хоцрогдол, менежер, мэргэжилтнүүдийн чадваргүй байдал гэх мэт байж болно.

Хоёр дахь шат бол зохион байгуулалтын бүтцийн зураг төсөл юм. Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг боловсруулах арга зүйн хандлагыг нөхцөлт байдлаар дөрвөн бүлэгт хувааж болно.

1) аналоги арга -ижил төстэй байгууллагуудын удирдлагын бүтцийг төлөвлөх туршлага ашиглахыг хамарна;

2) шинжээчийн арга -шинжээч мэргэжилтнүүдийн саналыг судлахад үндэслэсэн болно. Тэд (өгөгдсөн даалгавраас хамааран) удирдлагын бүтцийн дизайны сонголтуудыг өөрсдөө хийх, эсвэл дизайнеруудын боловсруулсан бүтцийг үнэлэх (шалгалт хийх) боломжтой;

3) бүтцийн зорилго -Байгууллагын зорилгын тогтолцоог боловсруулах, түүнийг боловсруулж буй бүтэцтэй дараа нь хослуулах явдал юм. Энэ тохиолдолд удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь системийн хандлагын үндсэн дээр бүтээгдсэн бөгөөд энэ нь чанарын болон тоон дүн шинжилгээ, түүнийг барих, ажиллуулах хувилбаруудын үндэслэл бүхий энэхүү бүтцийн график дүрслэл хэлбэрээр илэрдэг;

4) зохион байгуулалтын загварчлалын арга- байгууллагын шийдвэрийн оновчтой байдлын түвшинг үнэлэх шалгуурыг тодорхой томъёолох боломжийг танд олгоно. Үүний мөн чанар нь байгууллагын эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагын хуваарилалтын албан ёсны математик, график эсвэл компьютерийн тайлбарыг боловсруулах явдал юм.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийг боловсруулахдаа бид дараах дарааллыг санал болгож болно.

Зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтцийн хамгийн үр дүнтэй хувилбарыг сонгох.

үндсэн үйлдвэрлэлийн хэсгүүдийн оновчтой хэмжээ, тоог тодорхойлох, тэдгээрийн мэргэшлийг тодорхойлох.

Туслах болон үйлчилгээний үйлдвэрлэлийн оновчтой хэмжээ, хуваалтыг тодорхойлох.

Байгууллагын удирдлагын бүтцийн төрлийг сонгох, схемийн төслийг боловсруулах.

Шаардлагатай тооны алхмуудыг тодорхойлох.

Удирдлагын тодорхой чиг үүргийн жагсаалт, агуулгыг бий болгох.

Хяналтын аппаратын шугамын ажилтнуудын зураг төсөл.

Удирдлагын тодорхой чиг үүрэг тус бүрийн ажлын цар хүрээ, шаардлагатай ажилчдын тоог тодорхойлох.

Удирдлагын түвшинд чиг үүрэг бүхий боловсон хүчний тоог хуваарилах.

Удирдлагын аппаратын бүтцийн нэгж, нэгжийг тэдгээрийн мэргэшил, үйл ажиллагааны чиглэл (гүйцэтгэгчид, бүлэг, хэлтэс, үйлчилгээ) болон бусад нөхцлийн дагуу бүрдүүлэх.

Алба, нэгжийн тухай журам, ажлын байрны тодорхойлолт боловсруулах, хэлэлцүүлэн батлуулах.

Төлөвлөсөн удирдлагын бүтцийн эдийн засгийн үр ашгийн үзүүлэлтүүдийн тооцоо.

Захиргааны байдал, холболтыг бий болгох, удирдлагын бүтцийн төслийн диаграммыг боловсруулах.

Гурав дахь шат бол байгууллагын удирдлагын бүтцийн үр нөлөөг үнэлэх явдал юм.

Байгууллагын бүтцийн төгс байдал нь үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцооны хурд, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны өндөр эцсийн үр дүнд илэрдэг.

Удирдлагын үр ашгийг даалгаврын хэрэгжилтийн түвшин, удирдлагын тогтолцооны найдвартай байдал, зохион байгуулалт, гаргасан удирдлагын шийдвэрийн хурд, оновчтой байдал зэрэгт үндэслэн үнэлж болно.Удирдлагын бүтцийн үр нөлөөг үнэлэхийн тулд дараах итгэлцүүр (үзүүлэлт)-ийг ашиглаж болно.

1) үр ашгийн хүчин зүйл, томъёогоор тодорхойлно

TO өө =Э r /З y , (7.5.1)

Хаана Э r – удирдлагын бүтцийн үйл ажиллагаанаас олж авсан жилийн үр нөлөө, мянган рубль; З цагт – удирдлагын зардал, мянган рубль.

2) маягтаар тодорхойлсон удирдлагын үр ашгийн коэффициент

, (7.5.2.)

Хаана Q y – удирдлагын зардал, мянган рубль, Л яаралтай – удирдлагын боловсон хүчний нийт ажилчдын тоонд эзлэх хувь; Ф м – хөрөнгийн бүтээмж (нэг ажилтанд ногдох үндсэн болон эргэлтийн хөрөнгийн өртөг); Э -ийн – хөрөнгийн өгөөж (үндсэн хөрөнгийн нэгжид ногдох үйлдвэрлэлийн өртөг).

Эцэст нь удирдлагын бүтцийг боловсруулах бүх ажил нь түүнийг боловсронгуй болгох чиглэлийг боловсруулахад чиглэдэг бөгөөд энэ нь удирдлагын үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх хамгийн чухал арга хэрэгслийн нэг юм.

7.6. Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц

Бид кибернетикийн үүднээс аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцооны нэг хэсэг болох удирдлагатай (үйлдвэрлэлийн) болон хяналтын тогтолцооны бүтцийг тууштай судалж ирсэн. Одоо хоёр бүтцийг (байгууллага-үйлдвэрлэлийн болон байгууллагын удирдлагын бүтэц) нэг цогц болгон нэгтгэх шаардлагатай байна (Зураг 7.6.1.):

Цагаан будаа. 7.6.1.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц -Энэ бол үйлдвэрлэлийн бүтэц, удирдлагын бүтцийн нэгдэл юм.

Үйлдвэрлэлийн систем нь үйлдвэрлэлийн түвшинд (үе шат) бүрэлдэн тогтсон хэд хэдэн бүтэцтэй бөгөөд өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Жишээлбэл, цехийн зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтэц нь үйлдвэрлэлийн хэсгүүдээс, хэсгийн зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн бүтэц нь хөдөлмөрийн үйл явцыг гүйцэтгэгчдийн ажлын байрнаас бүрдэнэ.

Үйлдвэрлэлийн бүтцийг тусгасан хяналтын систем нь шаталсан тогтолцооны янз бүрийн түвшний объектуудын удирдлагыг хангадаг олон тооны бүтцээр тодорхойлогддог. Тиймээс цех (мөн цех бүр тус тусад нь) өөрийн гэсэн зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэцтэй байдаг бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийн талбайн удирдлагын бүтэцтэй огт адилгүй юм.

Байгууллагын бүтцийн диаграм.Байгууллагын бүтэц, түүний хэсгүүдийг (элементүүдийг) "диаграммын хэл" -ээр дүрсэлсэн бөгөөд энэ нь бүх бүтцийн эсүүд (нэгж, хэлтэс), үйлдвэрлэлийн (болон удирдлагын) шатлал, харилцаа холбоог цаасан дээр тусгах харааны хэрэгсэл болдог. захирагдах байдал.

Ийм холболтын хоёр төрөл байдаг:

Шугаман холболт;

Функциональ холболт.

Шугаман холбооны суваг нь шугаман менежерүүдэд (захирал, түүний орлогч, цехийн дарга, үйлдвэрлэлийн мастер, мастер) үйлчилдэг. Энэ сувгаар (шугамаар) шууд болон санал хүсэлтийн харилцаа явагдана.Функциональ харилцааны суваг нь функциональ менежер (үйлчилгээ, хэлтэс, салбар гэх мэт) болон мэргэжилтнүүдэд (технологич, зохион бүтээгч, эдийн засагч, хуульч гэх мэт) үйлчилдэг.

Байгууллагын бүтцийн диаграммыг барьж байгуулах нь хатуу зохицуулалтгүй хэвээр байгаа тул босоо (илүү авсаархан) болон хэвтээ (сунгасан) зурагт янз бүрийн диаграмын зургууд байдаг. Гэсэн хэдий ч бүтцийн диаграмм нь үйлдвэрлэл, менежментийн үе шатуудыг (түвшин) тэдгээрт байрлах холбоосууд (нүдүүд) -ийг тодорхой тусгах ёстой.Ихэнх тохиолдолд аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц нь гурван түвшний бүтэцтэй байдаг (Зураг 7.6.2). ):

Цагаан будаа. 7.6.2.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийн бүдүүвч дүрслэлийг өгөхийн тулд та холбоос, хэлтэс, эсүүд байрладаг шугамуудаас бүрдэх нэг төрлийн зохион байгуулалтыг санал болгож болно.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийн диаграммыг боловсруулах нь олон зуун хэлтэс, холбоос бүхий томоохон аж ахуйн нэгжийн тухай ярьж байгаа бол тодорхой техникийн бэрхшээлтэй тулгардаг бүтээлч үйл явц бөгөөд үүнийг тогтоосон дүрмийн дагуу диаграммд байрлуулах ёстой. Ихэнхдээ энэ тохиолдолд диаграмм нь удирдлагын бүтцийг хамгийн дээд түвшинд (захирал, түүний орлогч, ахлах мэргэжилтнүүдийн алба, хэлтэс, товчоо) харуулж, тэдгээрийн бүтцийг өргөжүүлэхгүйгээр цехүүдийн шугамыг зааж өгдөг бөгөөд диаграммыг нь дараахь байдлаар зурсан болно. семинар бүр.

Жижиг аж ахуйн нэгжийн хувьд зохион байгуулалтын схемийг боловсруулах нь техникийн хувьд хэцүү биш юм. Ийм диаграмм нь ихэвчлэн байгууллагын бүтцийн диаграммд (бүтцийн шугам, алхам, шугаман ба функциональ холболт) танилцуулах дүрмийн дагуу аж ахуйн нэгжид байгаа бүх хэлтэс, нэгж, эсийг харуулдаг. Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийн диаграмм нь түүний бүтцийн тодорхой дүр зургийг өгөхөөс гадна одоогийн бүтцийг судлах, дүн шинжилгээ хийх, оновчтой болгох хамгийн чухал объект болж өгдөг.

Удирдлагын хэлбэрүүд Байгууллагын зохион байгуулалтыг бий болгох орчин үеийн чиг хандлага, хэрэгсэл бүтэц; б) түр үүрэг гүйцэтгэх замаар гүйцэтгэнэ бүтэц... протоколд тусгагдсан байдаг. Үзэл баримтлалБА БҮТЭЦШҮҮХ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ АРГА ХЭМЖЭЭ Арга зүй...

Танилцуулга 2

Байгууллагын бүтцийн төрлүүд 3

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц 3

Зохион байгуулалтын чиг үүргийн бүтэц 4

Функциональ шугаман бүтэц 6

Шугаман штабын зохион байгуулалтын бүтэц 7

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц 9

Матрицын зохион байгуулалтын бүтэц 10

Дүгнэлт. 12

Ашигласан материалын жагсаалт 13

Оршил

Бүтэц гэдэг нь системийг бүрдүүлдэг элементүүдийн багц ба тэдгээрийн хоорондын тогтвортой холболт юм. Аж ахуйн нэгж нь нарийн төвөгтэй систем бөгөөд тэдгээрийн дотор хэд хэдэн харилцан үйлчлэлийн бүтцийг ялгаж салгаж болно - хэсэг, цех, бусад хэлтэс.

Аж ахуйн нэгжийн бүх үйлдвэрлэлийн цех, хэсгүүд, аж ахуйн нэгжийг удирддаг хэлтэс, түүнчлэн засвар үйлчилгээ эрхэлдэг ажилчид нь аж ахуйн нэгжийн ерөнхий бүтцийг бүрдүүлдэг.

Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх явцад харилцан үйлчилдэг аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн нэгжийн (цех, хэсэг) бүрэлдэхүүн, үйлдвэрлэлийн нэгжийн хэмжээ, тэдгээрийн ажилчдын тоо, хөрөнгийн өртөг, эзэмшиж буй талбай, тэдгээрийн орон зайн харьцаа. байршил нь аж ахуйн нэгжийн ерөнхий бүтцийн нэг хэсэг болох үйлдвэрлэлийн бүтцийг илэрхийлдэг.

Удирдлагын үйл явцад үүсдэг аж ахуйн нэгжийн хэлтэс хоорондын харилцан хамаарал, харилцааны нийлбэр хэлбэр. зохион байгуулалтын бүтэц.Байгууллагын бүтцийн үндсэн үүрэг бол аж ахуйн нэгжийн бүх хэлтсийн үйл ажиллагаанд хяналт, зохицуулалтыг хангах явдал юм. Байгууллагын зохион байгуулалтын бүтэц нь аж ахуйн нэгжийн янз бүрийн функциональ болон шугаман хэлтсийн эрх мэдлийн түвшинг харуулдаг.

Байгууллагын бүтцийг аж ахуйн нэгжийн чиг үүрэг (төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэл, санхүү, боловсон хүчин, маркетинг, үйлдвэрлэл гэх мэт) болон түүний үйл ажиллагааны онцлог шинж чанар - бүтээгдэхүүний нэршил, нэр төрөл, онцлогоос хамааран бүрдүүлж болно. зах зээл гэх мэт.

Байгууллагын бүтцийн төрлүүд

Байгууллагын бүтцэд элемент бүр тодорхой байр эзэлдэг. Энэ нь удирдлагын үйл явцад тэдгээрийн харилцан үйлчлэл (шууд ба урвуу) явагддаг холболтоор тодорхойлогддог. Байгууллагын бүтцийн элементүүдийн хоорондын холбоо нь шугаман, функциональ эсвэл хөндлөн функциональ байж болно.

Удирдлагын янз бүрийн түвшний хэлтэс, менежерүүдийн хооронд шугаман холболт үүсч, нэг менежер нөгөөдөө захирагддаг (захирал - цехийн дарга - мастер) байдаг.

Функциональ холболтууд нь удирдлагын янз бүрийн түвшний тодорхой үйл ажиллагаатай холбоотой хэлтэс, менежерүүдийн харилцан үйлчлэлийн онцлог шинж юм. Үүний зэрэгцээ тэдгээрийн хооронд захиргааны зохицуулалт байхгүй (жишээлбэл, цехийн үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрийг бүрдүүлэх: цехийн дарга - үйлдвэрлэл, диспетчерийн хэлтэс).

Удирдлагын ижил түвшний хэлтэсүүдийн хооронд (өөр өөр хэлтсийн дарга эсвэл аж ахуйн нэгжийн функциональ хэлтсийн дарга нарын хооронд) функциональ холболт үүсдэг.

Бүртгэгдсэн холболтын шинж чанар нь байгууллагын удирдлагын бүтцийн төрлийг тодорхойлдог.

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц(Зураг 1) - тушаалын хуваарилалтын нэгдмэл байдлын зарчимд үндэслэсэн бөгөөд үүний дагуу зөвхөн дээд байгууллага тушаал өгөх эрхтэй. Энэ зарчмыг дагаж мөрдөх нь удирдлагын нэгдмэл байдлыг хангах ёстой. Ийм зохион байгуулалтын бүтэц нь шаталсан шат хэлбэрээр харилцан хамааралтай байгууллагуудаас удирдлагын аппаратыг бий болгосны үр дүнд үүсдэг. Дэд албан тушаалтан бүр нэг удирдагчтай, удирдагч нь хэд хэдэн захирагчтай байдаг. Хоёр менежер бие биетэйгээ шууд харилцаж чадахгүй, тэд үүнийг хамгийн ойрын дээд байгууллагаар дамжуулан хийх ёстой. Энэ бүтцийг ихэвчлэн нэг шугам гэж нэрлэдэг.

Энэ бүтцийн давуу талууд нь:

Энгийн бүтээн байгуулалт

Даалгавар, ур чадвар, хариуцлагын хоёрдмол утгагүй хязгаарлалт

Удирдах байгууллагуудын хатуу удирдлага

Удирдлагын шийдвэрийн үр ашиг, үнэн зөв байдал

Алдаа:

Эрх баригчдын хоорондын харилцаа холбоо хэцүү

Дээд удирдлагад эрх мэдлийн төвлөрөл

Шугаман удирдлагын бүтцийг аж ахуйн нэгжүүдийн хооронд өргөн хамтын ажиллагааны холбоо байхгүй тохиолдолд энгийн үйлдвэрлэл эрхэлдэг жижиг, дунд фирмүүд ашигладаг.

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэц

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэц(Зураг 2) - удирдлагын бүх түвшинд тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх хэлтэсүүдийг бий болгоход суурилдаг. Ийм чиг үүрэгт судалгаа, үйлдвэрлэл, борлуулалт, маркетинг гэх мэт орно. Энд удирдамжийн удирдлагын тусламжтайгаар доод түвшний менежментийг янз бүрийн дээд түвшний удирдлагатай шаталсан байдлаар холбож болно. Захиалга, заавар, мессежийг дамжуулах нь ажлын төрлөөс хамааран хийгддэг.

Жишээлбэл, цехийн ажилтан зааварчилгааг нэг хүнээс биш (даргын мастер) авдаг, гэхдээ хэд хэдэн ажилтны нэгжээс, өөрөөр хэлбэл. Олон талын захирагдах зарчим үйлчилнэ. Тиймээс ийм зохион байгуулалтын бүтцийг олон шугам гэж нэрлэдэг.

Үйлдвэрлэлийн удирдлагын функциональ бүтэц нь шуурхай шийдвэр гаргах шаардлагагүй байнга давтагддаг ердийн ажлуудыг гүйцэтгэхэд чиглэгддэг. Функциональ үйлчилгээнд ихэвчлэн тэдэнд өгсөн үүрэг даалгавраас хамааран тодорхой төрлийн үйл ажиллагаа явуулдаг өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд багтдаг.

Ийм бүтцийн давуу талууд нь:

Зохицуулалтын холбоосыг багасгах

Ажлын давхардлыг багасгах

Босоо холболтыг бэхжүүлэх, доод түвшний үйл ажиллагаанд тавих хяналтыг бэхжүүлэх

Тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар

Сул тал:

Хариуцлагын хоёрдмол хуваарилалт

Хэцүү харилцаа

Шийдвэр гаргах урт журам

Удирдамжтай санал нийлэхгүй байгаагаас болж зөрчилдөөн үүсдэг, учир нь функциональ менежер бүр өөрийн асуудлыг нэгдүгээрт тавьдаг.

Функциональ шугаман бүтэц

Функциональ шугаман бүтэц(Зураг 3) нь удирдлагын үйл явцыг функциональ дэд систем болгон мэргэшүүлэх, барилгын "уурхай" зарчим дээр суурилдаг.

Энэ бүтцийн онцлогууд:

Дэд систем бүрийн хувьд үйлчилгээний шатлал ("уурхай") бий болж, бүх байгууллагыг дээрээс нь доош нь нэвтрүүлдэг;

элемент бүр нь тодорхой тодорхойлсон үүрэг, хариуцлагатай байдаг;

Хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, тогтвортой нөхцөлд ажилладаг, стандарт удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай аж ахуйн нэгжүүдэд ашиглахыг зөвлөж байна.

Давуу тал:

чиг үүрэг, хэлтэс хоорондын харилцан холболтын тодорхой тогтолцоо;

тушаалын нэгдмэл байдлын тодорхой систем;

тодорхой хариуцлага;

дээд албан тушаалтнуудын өгсөн шууд зааварт гүйцэтгэх хэлтэс хурдан хариу өгөх;

хүчин чармайлтын давхардлыг багасгах.

Алдаа:

стратеги төлөвлөлтөд оролцох холбоос байхгүй байх;

хэд хэдэн хэлтсийн оролцоог шаарддаг асуудлыг шийдвэрлэхэд хариуцлагыг шилжүүлэх хандлага;

өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд уян хатан байдал, дасан зохицох чадвар бага;

бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ажилчид болон шийдвэр гаргагчийн хооронд олон тооны "удирдлагын түвшин";

дээд түвшний менежерүүдийн хэт ачаалал;

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц(Зураг 4) нь шугаман удирдлагын зохион байгуулалтад тулгуурласан.

Онцлог:

Удирдлагын аппаратад шугамын менежерүүдийн хамт төв штабын нэгжүүд орно;

штабын нэгжийн үндсэн үүрэг бол шугамын менежерүүдэд туслах явдал юм;

төв штаб нь шийдвэр гаргах, доод нэгжийг удирдах эрхгүй;

Төв оффисын хэлтэст хяналтын үйлчилгээ, маркетингийн үйлчилгээ, сүлжээ төлөвлөлтийн бүлгүүд, хуулийн үйлчилгээ гэх мэт орно.

шугаман бүтцээс илүү үр ашигтай бүтэц рүү шилжих сайн завсрын алхам.

Давуу тал:

удирдлагын шийдвэрийг илүү утга учиртай, чадварлаг бэлтгэх;

шугамын менежерүүдийг тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхээс чөлөөлөх;

өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг татах боломж.

Алдаа:

хангалтгүй тодорхой хариуцлага, учир нь шийдвэрийг бэлтгэж байгаа хүн түүнийг хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй;

хэт төвлөрөл рүү чиглэсэн хандлага;

удирдах түвшний шийдвэр гаргагчдад тавих шаардлага нэмэгдэж байна.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

Аж үйлдвэржсэн орнуудад шугаман функциональ бүтцээс (түүний сонгодог хэлбэр нь уламжлалт бизнесийн чиглэлээр дунд, жижиг аж ахуйн нэгжүүдэд хадгалагдан үлдсэн) гарч байна. Томоохон компаниудын дунд энэ нь давамгайлж байна зохион байгуулалтын бүтцийн хуваагдмал төрөл(Зураг 5).

Хэсгийн зохион байгуулалтын бүтэц нь удирдлагын чиг үүргийн төвлөрлийг сааруулах замаар тодорхойлогддог - үйлдвэрлэлийн нэгжүүдэд удирдлагын үндсэн чиг үүргийг (нягтлан бодох бүртгэл, төлөвлөлт, санхүүгийн удирдлага, маркетинг гэх мэт) хэрэгжүүлдэг бие даасан бүтэцтэй байдаг. Энэ нь үйлдвэрлэлийн хэлтэсүүдэд өөрсдийн бүтээгдэхүүнийг боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулахтай холбоотой асуудлыг бие даан шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Үүний зэрэгцээ аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлага стратегийн асуудлуудыг тодорхойлох, шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна.

Энэ төрлийн зохион байгуулалтын бүтцэд шилжихийг дараахь байдлаар тодорхойлсон.

бизнесийн үйл ажиллагааны төрөлжилт нэмэгдсэн;

удирдлагын мэргэшил;

олон улсын хөдөлмөрийн хуваагдал;

дунд шатны менежерүүдийн ухамсар, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, хүлээлт нэмэгдсэн.

Хэлтсийн бүтэц нь шугаман функциональ бүтцээс илүү уян хатан байдгаараа ялгаатай бөгөөд шийдвэр гаргах хурдыг баталгаажуулдаг бөгөөд зах зээлийн нөхцөл байдал, технологийн шинэчлэлийн хурдацтай өөрчлөгдөж буй нөхцөлд түүний давуу тал юм.

Хэсгийн бүтцийн гол давуу талууд:

Уян хатан байдал (динамик орчинд хамгийн үр дүнтэй);

Шийдвэр гаргах үр ашиг;

Салбар хоорондын хандлага;

Үйл ажиллагааны хоорондын нарийн төвөгтэй асуудлыг хурдан шийдвэрлэх;

Шинэ технологи, зах зээлд анхаарлаа хандуулах;

Үнийн бус өрсөлдөөнд анхаарлаа хандуулаарай.

Бүтцийн сул тал нь бие даасан хэлтэс, аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхлын зөрчилдөөн, удирдлагын чиг үүргийн давхардал (удирдлагын аппаратын өсөлт, үр ашиг бага) зэрэг орно. Аж ахуйн нэгж томрох тусам энэ нь хяналтаа алдахад хүргэдэг.

Матрицын зохион байгуулалтын бүтэц

Матрицын зохион байгуулалтын бүтэцтөрөлжсөн үйлдвэрлэлийн нөхцөлд, аж ахуйн нэгж нь олон төрлийн бүтээгдэхүүн боловсруулж, үйлдвэрлэх, хэд хэдэн хөрөнгө оруулалтын төсөл хэрэгжүүлэх гэх мэт нөхцөлд үүсдэг. Ийм бүтэц нь шугаман-функциональ болон хуваагдсан бүтцийн синтез юм.

Гүйцэтгэгчдэд ерөнхий зааварчилгааг салбарын менежерүүд, тодорхой зааварчилгааг төслийн бие даасан менежерүүд өгдөг. Сүүлийнх нь тусгай эрх мэдэлтэй, шийдвэр гаргах, функциональ нэгжүүдээс ирж буй мэдээллийг нэгтгэх, тайлбарлах, төслийн явцыг хянах. Салбарын менежерүүдийн тушаалыг тухайн төсөл дээр ажиллахтай холбоотой тохиолдолд бие даасан төслийн менежерүүдтэй бичгээр тохиролцсон болно.

Матрицын бүтцийн гол давуу талууд нь уян хатан байдал, динамизм, технологийн капиталыг хадгалах, өргөжүүлэх баталгаа, шинэлэг үйл ажиллагаа юм. Төслийн менежерийн амжилтанд хүрэх хувийн сонирхол нь мэргэжлийн өсөлт, хувь хүн, хамтын зорилгоо тодорхойлох хүсэл эрмэлзэлээс шалтгаалан багийн эв нэгдлийг өдөөж, хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Тиймээс энэ бүтцийг цаг хугацааны хувьд хязгаарлагдмал төслүүдийг хэрэгжүүлэхэд ихэвчлэн ашигладаг.

Матрицын бүтцийн сул талуудын нэг нь түүний хэрэгжилт нь удирдлагад нэг хэмжээст байх зарчмыг дагаж мөрддөггүй бөгөөд үүний үр дүнд харьяа ажилтан бүр нэг биш, хэд хэдэн менежертэй байдаг бөгөөд тэдгээрийн тушаал нь ихэвчлэн зөрчилддөг.

Дүгнэлт.

Байгууллагын тодорхой бүтцийн мөн чанар, давуу болон сул талуудын дүн шинжилгээ нь бодит үйл ажиллагаа явуулж буй эсвэл шинээр байгуулагдсан аж ахуйн нэгжийн хувьд түүний тодорхой төрлийг сонгох үндэслэлийг бий болгодог. Гэсэн хэдий ч энэ хүчин зүйлийг хангалттай удирдлагын шийдвэр гаргахад хязгаарлаж болохгүй. Мөн дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Юуны өмнө зохион байгуулалтын бүтцийг сонгоход аж ахуйн нэгжийн хэмжээ - хөрөнгийн хэмжээ, үндсэн хөрөнгө, ажиллаж буй боловсон хүчний тоо нөлөөлдөг.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг тодорхойлох маш хатуу нөхцөл бол түүний ашигладаг технологи юм.

Нэг компанийн үйлчилдэг зах зээлийн нутаг дэвсгэрийн хэмжээ нь түүний зохион байгуулалтын бүтцийн шинж чанарыг тодорхойлдог.

Аж ахуйн нэгжийн бүтцийн динамикийн хамгийн чухал хүчин зүйл бол гадаад орчны шинж чанар - түүний тодорхойгүй байдал, урьдчилан таамаглах чадвар, өөрчлөлтийн хурд юм.

Эцэст нь, байгууллагын бүтцийн төрлийг сонгох нэг шалтгаан нь менежерүүдийн хувийн шинж чанар, туршлага, тэр дундаа дээд удирдлага юм.

Ном зүй

Аврашков Л.Я., Адамчук В.В., Антонова О.В., бусад аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг.- М., ЮНИТИ, 2001

Уильям Ж. Стивенсоны үйлдвэрлэлийн менежмент. - М., "БИНОМ" хэвлэлийн газар, 2000 он

Грузинов В.П., Грибов В.Д. Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг. Сурах бичиг.-М.:IEP, 2004

Калачева A.P.Аж ахуйн нэгжийн ажлын зохион байгуулалт.-М.: PRIOR, 2000 он

Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А. Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг: Сурах бичиг - М.: Эдийн засаг, маркетингийн төв, 2000 он.

Сергеев I.V. Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг: Сурах бичиг. тэтгэмж. – 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт – М.: Санхүү, статистик, 2004 он

бүтэц төрөл зохион байгуулалтын бүтэцхяналт: - шугаман; - функциональ; - шугаман функциональ...

1. Төрөл зохион байгуулалтын бүтэцудирдлага (4)

   Хураангуй >> Менежмент

   Төрөл зохион байгуулалтын бүтэцудирдлага Зохион байгуулалтын бүтэцудирдлагын аппарат - хөдөлмөрийн хуваарийн хэлбэр ... холболтын шинж чанар хэд хэдэн үндсэн төрөл зохион байгуулалтын бүтэцхяналт: - шугаман; - функциональ; - шугаман-...

2. Төрөл зохион байгуулалтын бүтэцменежмент Барилгын үндсэн зарчим зохион байгуулалтын бүтэц

   Хураангуй >> Менежмент

   байна төрөл зохион байгуулалтын бүтэц, энэ нь тохирч байна төрөлаж ахуйн нэгжүүд болон тодорхой төрлүүдийг багтаана зохион байгуулалтын бүтэц. 3. Үүсгэх арга зүйн хандлага зохион байгуулалтын бүтэц ...

3. Төрөл зохион байгуулалтын бүтэцудирдлага (2)

   Хураангуй >> Менежмент

   Холболтын хэд хэдэн үндсэн төрлүүд байдаг: төрөл зохион байгуулалтын бүтэцхяналт: шугаман; функциональ; шугаман-... шинэ, илүү уян хатан боловсруулж хэрэгжүүлэх төрөл зохион байгуулалтын бүтэц, энэ нь хүнд сурталтай харьцуулахад ...

Аливаа аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Тодорхой бүтэц нь ажлын аль чиглэлийг давхардуулж, аль нь хараа хяналтгүй орхиж байгааг харуулдаг. Энэ нь ажлыг оновчтой болгох, зардлыг бууруулах, үйлдвэрлэлийн зардлын үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Байгууллагын ямар төрлийн бүтэц байдаг, тэдгээр нь юугаараа ялгаатай, давуу болон сул тал нь юу болохыг хараарай.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц нь хэлтсийн бүтэц, шатлалыг бүдүүвчээр тусгасан баримт бичиг юм. Энэ нь тухайн аж ахуйн нэгжийн тухай ойлголтыг өгч, түүний ажлыг дотроос нь харж, ажилчид, хэлтэс, салбар, удирдлагын хоорондын харилцаа холбоо, тэдгээрийн үүрэг хариуцлага, чадвар, эрх, үүргийн чиглэлийг хянах боломжийг олгодог.

Бүтээлийн зорилго:

1. Удирдлагын зохицуулалт, дээд болон доод албан тушаалтнууд, менежерүүд, гүйцэтгэгчдийг тодорхойлох.
2. Байгууллагын бүх шатны төлөөлөгчдийн эрх, үүргийн хуваарилалт.

Аж ахуйн нэгжийн бүтцийн төрлүүд

Албан бус - ихэнхдээ тайлбаргүй байдаг. Энэ нь баг доторх харилцааны явцад уламжлал, бичигдээгүй дүрмийг харгалзан хувийн хүсэл сонирхолд үндэслэн аяндаа үүсдэг. Албан бус системд баригдсан холболтууд нь албан ёсныхаас илүү хатуу байдаг бөгөөд эдгээр холболтыг өөрчлөх эсвэл өөрчлөх нь илүү хэцүү байдаг.

Албан ёсны шатлал, баг доторх харилцааг үйлдвэрлэлийн зорилго, хэм хэмжээ, стандартыг харгалзан хууль ёсны шаардлагын хэлбэрээр тогтоодог бөгөөд аль болох хувийн шинж чанартай байдаг.

Мөн механик болон органик компанийн бүтцэд хуваагддаг. Механизм нь хатуу шатлал, босоо холболтын давамгайлал, олон хэвтээ хуваагдал, удирдлагын удирдамжийн арга, удирдлагын бараг бүх шийдвэрийг дангаар нь гаргадаг нэг удирдлагын төвөөр хангадаг. Ерөнхийдөө энэ бол нэлээд төвөгтэй схем бөгөөд оролцогчдын хоорондын харилцааг зохицуулж, голчлон тушаал, заавраар хязгаарладаг.

Органик нь цөөн тооны түвшний хоорондох өргөн харилцаа холбооны сүлжээ, нэг хяналтын төв байхгүй гэдгээрээ онцлог бөгөөд удирдлага нь маш уян хатан бөгөөд өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд хурдан дасан зохицдог. Энд түншлэлийн харилцааны хэв маяг, зөвшилцөлд тулгуурлан шийдвэр гаргах нь давамгайлж байна. Доод түвшний олон тооны шийдвэрийг бие даан гаргаж болно. Төгс ардчилсан нийгэм ийм л харагддаг.

Аж үйлдвэрийн компаниудын дийлэнх нь дараахь албан ёсны механик зохион байгуулалтын бүтцийг ашигладаг.

Шугаман

Энд доод, дээд талынх нь хатуу шатлал, хэвтээ захирагдах байдал гэж үздэг. Менежер дангаараа шийдвэр гаргаж, доод албан тушаалтнаа удирддаг. Ерөнхийдөө байгууллага нь компанийн үйлдвэрлэлийн шатлалыг давтдаг бөгөөд хуваагдал нь үйлдвэрлэлийн онцлогийг харгалзан үздэг. Үүнийг энгийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг жижиг компаниуд голчлон ашигладаг.

Байгууллагын бүтцэд хэрхэн дүн шинжилгээ хийж, бодит байдалтай нийцэж байгаа эсэхийг шалгах

Хэрэв компани нь зохион байгуулалтын бүтцийг аль хэдийн тодорхойлсон бол энэ нь хуучирсан биш бөгөөд тухайн компанид захиалга хэрхэн өгч, шийдвэр гаргаж, үүрэг хариуцлагыг хэрхэн хуваарилж байгааг харуулах хэрэгтэй. Бизнес нь динамикаар хөгжиж байгаа боловч удирдлага нь удирдлагын тогтолцоог албан ёсны болгоход анхаарал хандуулдаггүй, албан тушаал, бүхэл бүтэн үйлчилгээ, тэр байтугай саяхан олж авсан бизнесийн чиглэлийг байгууллагын бүтцэд оруулахаа "мартаж" магадгүй юм. Санхүүгийн хариуцлагын төвүүдийн шатлалыг бүрдүүлж эхлэхэд л тэд "Энд Самара дахь салбартай!" Гэж санадаг.

Байгууллагын бүтэц нь чухал ажлын нэгжүүдийн чиг үүрэг, даалгаврыг тусгасан эсэхийг шалгаарай. Хэрэв функцүүдийн байршлаар тодорхой хуваарилалт байхгүй бол бүтэц нь өөрөө ашиггүй байж магадгүй юм. .

Энэ нь шугаман нэгийг давтдаг боловч дарга нь мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, удирдлагын шийдвэр гаргах, төлөвлөлт хийх нэмэлт штабтай байдаг. Төв байрны төлөөлөгчид шийдвэр гаргадаггүй, зөвхөн удирдагчийн үйл ажиллагаанд мэдээлэл, аналитик дэмжлэг үзүүлж, ачааллаас нь чөлөөлдөг.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын функциональ бүтэц

Компанид хэлтэсүүд үүсдэг - санхүү, маркетинг, үйлдвэрлэл гэх мэт хэлтэс бүр өөрийн гэсэн даргатай. Компанийн ажилд хэлтэс бүр өөрийн гэсэн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Энэхүү хэлтэс нь тухайн чиглэлээр мэргэшсэн функциональ менежер-менежерүүдийг олж авах боломжийг олгодог. Компанийн үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын бүтэц нь үйл ажиллагааны удирдлага, шинэ шийдлүүдийг байнга хөгжүүлэх шаардлагагүй масс үйлдвэрлэл, үйлчилгээнд үр дүнтэй байдаг.

Давуу тал

Алдаа дутагдал

функциональ менежерүүд нөлөөллийн салбартаа өндөр ур чадвартай байдаг тул ерөнхий мэргэжилтнүүдээс илүү даалгавруудыг гүйцэтгэдэг; шугамын менежерүүд үйл ажиллагааны асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чаддаг; Та ажлын тодорхой чиглэлээр гадны мэргэжилтнүүдийг урьж зөвлөгөө авах боломжтой

шийдвэр гаргах хугацаа нэмэгддэг; Функциональ хэлтсүүдийн хоорондын харилцаа холбоо муудаж, энэ нь компанийн дотоод нөөцийн төлөөх тэмцэлд хүргэдэг; функциональ менежерүүдийн нарийн мэргэшил нь тэдний дээд түвшний менежер рүү шилжихэд хүндрэл учруулдаг; Ажилдаа гүйцэтгэгч нь хэлтсийн дарга болон функциональ менежерийн зааврыг дагаж мөрдөх ёстой. Энэ нь гүйцэтгэгчийн хариуцлагыг бууруулж, захиалгад нийцэхгүй, давхардуулахад хүргэдэг

Шугаман барилгын ажил нь компанийг хатуу удирдах боломжийг олгодог бөгөөд функциональ менежерүүд заавар, хуваарь, дүрэм журмаар ажлын стандартыг бий болгох ажлыг хариуцдаг. Дүрмээр бол функциональ менежерүүд тушаал өгдөггүй, харин шинэ бүтээгдэхүүн гаргахтай холбоотой асуудал дээр ажилладаг.

Давуу тал	Алдаа дутагдал
менежер болон харьяа албан тушаалтны хоорондох босоо холболтыг хадгалдаг; шугамын менежерүүд үйл ажиллагааны менежментийн асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг; функциональ менежерүүд төлөвлөлт, санхүү, логистикийн асуудалд анхаарлаа төвлөрүүлдэг; Энэхүү хэлтэс нь менежерүүдийн ажлын бүтээмж, чанарыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог	тэргүүлэх менежер нь стратегийн болон үйл ажиллагааны зорилтуудыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэхээс өөр аргагүй болдог; харилцаа холбоо нь босоо байдлаар баригдсан бөгөөд энэ нь хэвтээ түвшний хэлтэс хоорондын харилцан үйлчлэлд сөргөөр нөлөөлдөг; хэлтэс хоорондын өрсөлдөөн

Сонгосон шалгуураас хамааран компанийг үйлдвэрлэлийн хэлтэсүүдэд хуваадаг. Энэ нь нутаг дэвсгэр, бүтээгдэхүүн, хэрэглэгч эсвэл бусад зарчим байж болно. Үүсгэсэн хэлтэс нь бие даасан байдлаараа ялгагдана, түүний дотор функциональ менежерүүд хэлтсийн даргад тайлагнаж, төв оффисдоо тайлагнадаг. Үйлдвэрлэлийн асуудлыг хэлтсийн дарга шийддэг, төв оффис нь стратеги төлөвлөлт, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, судалгаа шинжилгээ хийдэг.

Давуу тал	Алдаа дутагдал
хэлтсийн дарга нар илүү хариуцлага, үйл ажиллагааны эрх чөлөөг хүлээн авдаг; энэ арга нь ахлах менежерүүдийн сургалтыг хялбаршуулдаг; хэлтэс нь илүү хөдөлгөөнт, эрч хүчтэй, хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд илүү хурдан хариу өгөх чадвартай; жүжигчид болон нэг хэлтсийн дарга хоёрын хооронд илүү ойр харилцаа холбоо	хэлтэс болон төв оффис хоорондын харилцаа холбоо сул байгаа нь хяналт суларч, алдагдалд хүргэж болзошгүй; хэлтэс хоорондын хэлтэс хоорондын харилцаа холбоо муу; Хэрэглэгчийн шаардлагад дасан зохицох чадварыг төвөөс ихээхэн хязгаарлаж болох тул тогтвортой хөгжлийн нөхцөлд энэ схемийг илүүд үздэг.

20-р зууны 70-аад онд органик бүтэцтэй компаниуд гарч ирэв. Эдгээрт дараах сонголтууд орно.

Үүнийг тусгайлан сонгогдсон мэргэжилтнүүдийн бүлэг тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх зорилгоор бүтээдэг. Хэрэгжүүлсний дараа бүлэг тардаг. Энэ нь үндсэндээ инновацийг хөгжүүлэхэд, шинжлэх ухаан их шаарддаг хэд хэдэн салбаруудын уулзварт ашиглагддаг. Төслийн бүлгүүдэд илүү ойр дотно харилцаа холбоо үүсдэг бөгөөд энэ нь бүлгийн бүх гишүүдийн ажлын чанарт эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Энэхүү схемийг үндэслэгч нь Тоёота компани юм. Тус компани инновацийг бий болгох ажлыг шууд явуулдаг тул ийм ажлыг дэмжихийн тулд тодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэх зорилтот хөтөлбөрүүдийг бий болгодог. Хэрэв асуудал цаг хугацааны хувьд хязгаарлагдмал бол төслийн бүлэг бий болно. Хөтөлбөрийн менежер ба ажилтнууд нь хөтөлбөрийн дагуу ажилладаг функциональ нэгжийн даргад харьяалагддаг. Зорилтот хөтөлбөрийн хувьд таваас илүүгүй хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй тусгай чиг үүргийн хороо байгуулдаг. Хорооны ажлыг удирдан явуулах нарийн бичгийн даргыг томилдог. Тус хороо нь шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудыг үе үе хянаж, төслийн бүлгүүдийг бий болгож, босоо болон хэвтээ байдлаар хэлтэс хоорондын харилцааны дүрмийг тогтоодог.

Давуу тал

Алдаа дутагдал

бүлэг эсвэл хөтөлбөрийн бие даасан байдал нь оролцогчдын менежмент, мэргэжлийн ур чадварыг хөгжүүлдэг; үйл явц бүр нь төслийн хүрээнд хийх ажлын бүх нарийн ширийн зүйлийг хариуцдаг хүнтэй; Төсөл, хөтөлбөрийн хүрээнд нэг шийдвэр гаргах төв, хэвтээ холболтын ачаар өндөр чанартай харилцаа холбоо, хяналт, үүний ачаар менежмент нь илүү үр ашигтай, уян хатан, хэрэглэгчийн хүсэлтэд хариу үйлдэл үзүүлдэг.

Энэхүү схемийг бүрэн дүүрэн ажиллуулахын тулд корпорацийн өндөр соёл шаардлагатай; ажилчдыг тогтмол сургах, тэдний бизнесийн болон мэргэжлийн чанарт өндөр шаардлага тавих шаардлагатай; төсөл, нэгжид давхар захирагдахаас болж хариуцлага бүдгэрч байна; төсөл, хэлтэс хоорондын нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн, удирдагчдын хоорондын зөрчил; ажилтны төслийн ажилд оролцсоны улмаас ажлын стандартыг зөрчиж болно

Шууд аналоги бол 80-аад оны сүүлчээр ажиллаж байсан хоршоод юм. Энэ схемийн дагуу багууд бие даан шийдвэр гаргаж, үйл ажиллагаагаа зохицуулдаг. Хөгжсөн хэвтээ харилцаа холбоо байдаг. Үйл ажиллагааныхаа төлөө багууд янз бүрийн мэргэжилтнүүдийг татдаг. Хэрэв багийг функциональ нэгжид хуваасан бол түүнийг хөндлөн функциональ гэж нэрлэдэг бөгөөд матрицын бүтэцтэй төстэй. Хэрэв ийм хэлтэс байхгүй бол түүнийг бригад гэж нэрлэдэг бөгөөд дизайнтай төстэй. Энэхүү схем нь өндөр түвшний мэргэжилтнүүд, сайн техникийн тоног төхөөрөмжөөр хамгийн их үр ашгийг харуулж байна.

Байгууллагын бүтэц ямар шаардлагыг хангасан байх ёстой вэ?

Боловсруулж буй бүтэц нь аж ахуйн нэгжийн шинж чанар, ажлын шинж чанар, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний төрөл болон бусад олон хүчин зүйлийг харгалзан үзэх ёстой. Энэ нь оновчтой, оновчтой, хэмнэлттэй байх ёстой.

Хөгжлийн үндсэн зарчим:

1. Хатуу шатлал ба шийдвэр гаргахдаа уян хатан байх чадвар хоёрын тэнцвэрийг хангана. Бүтэц нь өөрийгөө зохион байгуулах, шинэ зорилго тавих, идэвхтэй байх чадвартай байх ёстой.
2. Компанийн хүрээнд хийж буй үйл ажиллагааны багц нь тогтвортой, мөчлөгтэй байх ёстой бөгөөд ингэснээр шинэ журам гаргахгүй байх ёстой. Үйл ажиллагааны гол цэгүүдийг зохион байгуулах ёстой.
3. Удирдлагын шийдвэрийг дамжуулах зам нь аль болох богино байх ёстой бөгөөд шийдвэр нь өөрөө ур чадвар, хариуцлага, мэдээллийн хүртээмжийн үндсэн дээр гарах ёстой.
4. Хариуцлагын хуваарилалт нь хийгдэж буй үйл явцтай нийцсэн байх ёстой.

Ланитийн зөвшөөрөлтэйгээр нийтэлсэн

"Компани уналтад орсон тэр үед л оффис төгс төгөлдөрт хүрдэг."
Паркинсоны 12-р хууль

Менежментийн философийн хувьд бид байгууллагын удирдлагын бүтцийг бий болгож, удирдлагын үйл явцыг хэрэгжүүлэх хамгийн ерөнхий зарчмуудыг ойлгох болно. Мэдээжийн хэрэг чанарын философи ба менежментийн философи нь хоорондоо холбоотой байдаг - чанарын философи нь байгууллагын үйл ажиллагааны зорилго, чиглэлийг тодорхойлдог, удирдлагын философи нь энэ зорилгод хүрэх зохион байгуулалтын арга хэрэгслийг тодорхойлдог. Менежментийн философийн үндэс, түүнчлэн чанарын философийн үндэс суурийг Ф.В.Тэйлор тавьсан.

Демингийн чанарын удирдлагын хөтөлбөр болон Нийт чанарын удирдлагын зарчмууд нь үнэндээ аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцооны бүтцийг өөрчлөхөд чиглэгддэг. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийн үндсэн төрлүүдийг орчин үеийн чанарын удирдлагын үзэл баримтлалд нийцүүлэх үүднээс авч үзье.

"Байгууллагын диаграм" гэсэн нэр томъёо нь тэгш өнцөгтүүд болон тэдгээрийг холбосон шугамуудаас бүрдэх хоёр хэмжээст модны диаграммыг бидний оюун санаанд шууд төсөөлдөг. Эдгээр тэгш өнцөгтүүд нь гүйцэтгэсэн ажил, үүрэг хариуцлагын цар хүрээг харуулдаг бөгөөд ингэснээр байгууллагын хөдөлмөрийн хуваагдлыг тусгадаг. Тэгш өнцөгтүүдийн харьцангуй байрлал ба тэдгээрийг холбосон шугамууд нь захирагдах зэргийг харуулдаг. Бид зохион байгуулалтын бүтцийг хавтгай гадаргуу дээр зурсан хоёр хэмжээст диаграмм дээр дүрсэлсэн байх ёстой гэсэн хязгаарлагдмал таамаглалаар ажилладаг тул ярилцсан харилцааг дээш - доош, хөндлөн гэсэн хоёр хэмжээсээр хязгаарладаг.

Байгууллагын бүтэц нь өөрөө энэ талаар биднийг хязгаарлах зүйлгүй. Түүгээр ч зогсохгүй байгууллагын бүтэц дэх эдгээр хязгаарлалт нь ихэвчлэн ноцтой бөгөөд өндөр өртөгтэй үр дагаварт хүргэдэг. Тэдгээрийн дөрөв нь л энд байна. Нэгдүгээрт, энэ төрлийн байгууллагын бие даасан хэсгүүдийн хооронд хамтын ажиллагаа гэхээсээ илүү өрсөлдөөн үүсдэг. Байгууллагуудын хооронд илүү хүчтэй өрсөлдөөн байдаг бөгөөд энэ дотоод өрсөлдөөн нь ёс зүйн хувьд хамаагүй бага хэлбэртэй байдаг. Хоёрдугаарт, байгууллагын бүтцийг төлөөлөх ердийн арга нь бие даасан нэгжүүдийн даалгаврыг тодорхойлох, гүйцэтгэлийн холбогдох үзүүлэлтүүдийг хэмжихэд ноцтой хүндрэл учруулдаг. Гуравдугаарт, өөрчлөлт, ялангуяа бүтцийн өөрчлөлтийг эсэргүүцдэг байгууллагуудыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг; иймээс тэдгээр нь дасан зохицох боломжгүй хүнд сурталт бүтэц болон доройтож байна. Эдгээр байгууллагуудын ихэнх нь сурдаг бол маш удаан сурдаг. Дөрөвдүгээрт, зохион байгуулалтын бүтцийг хоёр хэмжээст мод хэлбэрээр илэрхийлэх нь шинээр гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэх боломжит шийдлүүдийн тоо, мөн чанарыг хязгаарладаг. Ийм хязгаарлалт байгаа тохиолдолд хурд нь улам бүр нэмэгдэж байгаа техникийн болон нийгмийн өөрчлөлтийг харгалзан байгууллагын хөгжлийг хангах шийдэл боломжгүй юм. Байгууллагууд аливаа өөрчлөлтөд бэлэн байхаас гадна түүнийг даван туулах чадвартай байхыг өнөөгийн орчин нөхцөл шаардаж байна. Өөрөөр хэлбэл, динамик тэнцвэртэй байх шаардлагатай. Ийм тэнцвэрт байдалд хүрэхийн тулд байгууллага нэлээд уян хатан бүтэцтэй байх ёстой нь ойлгомжтой. (Хэдийгээр уян хатан байдал нь дасан зохицох чадварыг баталгаажуулдаггүй ч сүүлийн үед хүрэх шаардлагатай.)

Уян хатан эсвэл өөр давуу талтай зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох нь "бүтцийн архитектур" гэж нэрлэгддэг ажлын нэг юм. Архитектурт батлагдсан нэр томъёог ашиглан энэхүү хийсвэр нь график дүрслэлтэй холбоотой хязгаарлалтгүйгээр зохион байгуулалтын бүтцийн асуудлыг шийдвэрлэх янз бүрийн хувилбаруудыг боловсруулж болох үндсэн санааг тусгасан гэж хэлж болно.

Дээр дурдсан сул талуудыг олон талт зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгосноор арилгах боломжтой бөгөөд арилгах ёстой. Олон хэмжээст бүтэц нь удирдлагын ардчилсан зарчмыг илэрхийлдэг.

Удирдлагын бүтцийн шаталсан төрөл

Орчин үеийн олон аж ахуйн нэгжүүдийн удирдлагын бүтцийг 20-р зууны эхээр боловсруулсан удирдлагын зарчмуудын дагуу барьсан. Эдгээр зарчмуудын хамгийн бүрэн гүйцэд томъёоллыг Германы социологич Макс Вебер (рациональ хүнд суртлын тухай ойлголт) өгсөн.

• доод түвшин бүрийг дээд шат нь хянаж, түүнд захирагддаг удирдлагын түвшний шатлалын зарчим;
• Удирдлагын ажилтнуудын эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагын шатлал дахь байр суурьтай нийцэх үр дүнд бий болсон зарчим;
• хөдөлмөрийг тусдаа чиг үүрэгт хуваах, гүйцэтгэсэн чиг үүргийн дагуу ажилчдыг мэргэшүүлэх зарчим; үйл ажиллагааг албажуулах, стандартчилах зарчим, ажилчдын үүргээ биелүүлэх жигд байдлыг хангах, янз бүрийн ажлыг зохицуулах;
• ажилчид чиг үүргээ гүйцэтгэхдээ хувийн бус байх зарчим;
• мэргэшлийн сонгон шалгаруулалтын зарчим, үүний дагуу ажилд авах, ажлаас халах нь мэргэшлийн шаардлагын дагуу явагддаг.

Эдгээр зарчмын дагуу баригдсан зохион байгуулалтын бүтцийг шаталсан буюу хүнд суртлын бүтэц гэж нэрлэдэг. Ийм бүтцийн хамгийн түгээмэл төрөл юм шугаман - функциональ (шугаман бүтэц).

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц

Шугаман бүтцийн үндэс нь байгууллагын функциональ дэд системүүдийн (маркетинг, үйлдвэрлэл, судалгаа, хөгжил, санхүү, боловсон хүчин гэх мэт) дагуу менежментийн үйл явцыг бий болгох, мэргэшүүлэх "уурхай" гэж нэрлэгддэг зарчим юм. Дэд систем бүрийн хувьд бүхэл бүтэн байгууллагыг дээрээс нь доош нь нэвт шингээсэн үйлчилгээний шатлал ("уурхай") үүсдэг (1-р зургийг үз). Үйлчилгээ бүрийн ажлын үр дүнг зорилго, зорилтын биелэлтийг тодорхойлсон үзүүлэлтээр үнэлдэг. Үүний дагуу ажилчдыг урамшуулах, урамшуулах тогтолцоо бий болсон. Үүний зэрэгцээ эцсийн үр дүн (бүхэл бүтэн байгууллагын үр ашиг, чанар) хоёрдогч болж хувирдаг, учир нь бүх үйлчилгээ нь тодорхой хэмжээгээр түүнд хүрэхийн тулд ажилладаг гэж үздэг.

Зураг 1. Удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман бүтцийн давуу талууд:

• чиг үүрэг, хэлтэс хоорондын харилцан холболтын тодорхой тогтолцоо;
• тушаалын нэгдмэл байдлын тодорхой систем - нэг удирдагч нь нийтлэг зорилготой бүхэл бүтэн үйл явцын удирдлагыг гартаа төвлөрүүлдэг;
• тодорхой хариуцлага;
• Гүйцэтгэх хэлтсүүд дээд албан тушаалтнуудын шууд зааварт хурдан хариу өгөх.

Шугаман бүтцийн сул талууд:

• стратеги төлөвлөлтөд оролцох холбоос байхгүй байх; бараг бүх түвшний менежерүүдийн ажилд үйл ажиллагааны асуудлууд ("эргэлт") стратегийн асуудлуудаас давамгайлж байна;
• хэд хэдэн хэлтсийн оролцоог шаарддаг асуудлыг шийдвэрлэхдээ хүнд суртал, хариуцлага шилжүүлэх хандлага;
• өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд уян хатан байдал, дасан зохицох чадвар бага;
• хэлтэс, байгууллагын ажлын үр дүн, чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд өөр өөр байдаг;
• хэлтсийн ажлын үр дүн, чанарын үнэлгээг албан ёсны болгох хандлага нь ихэвчлэн айдас, эв нэгдэлгүй уур амьсгалыг бий болгоход хүргэдэг;
• бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ажилчид болон шийдвэр гаргагчийн хооронд олон тооны "удирдлагын түвшин";
• дээд түвшний менежерүүдийн хэт ачаалал;
• ахлах менежерүүдийн мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанараас байгууллагын гүйцэтгэлийн хамаарал нэмэгдсэн.

Дүгнэлт:орчин үеийн нөхцөлд бүтцийн сул тал нь түүний давуу талуудаас давж гардаг. Энэ бүтэц нь орчин үеийн чанарын философитой тааруухан нийцдэг.

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц

Энэ төрлийн зохион байгуулалтын бүтэц нь шугаман бүтэц бөгөөд стратеги төлөвлөлтийн холбоос байхгүйтэй холбоотой түүний хамгийн чухал сул талыг арилгах зорилготой юм. Шугаман боловсон хүчний бүтцэд шийдвэр гаргах эрхгүй, доод түвшний нэгжийг удирдах эрхгүй, зөвхөн холбогдох менежерт тодорхой чиг үүрэг, ялангуяа стратегийн төлөвлөлт, дүн шинжилгээ хийх чиг үүргийг гүйцэтгэхэд нь тусалдаг мэргэшсэн нэгжүүд (төв байр) багтдаг. Үгүй бол энэ бүтэц нь шугамантай тохирч байна (Зураг 2).

Зураг 2. Ажилтны удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман ажилтнуудын бүтцийн давуу талууд:

• шугаман асуудлаас илүү стратегийн асуудлыг илүү гүнзгийрүүлэн боловсруулах;
• ахлах менежерүүдэд бага зэрэг хөнгөлөлт үзүүлэх;
• гадны зөвлөх, шинжээчдийг татах чадвар;
• Төв оффисын нэгжүүдэд чиг үүргийн удирдлагын эрхийг олгохдоо ийм бүтэц нь илүү үр дүнтэй органик удирдлагын бүтцийг бий болгох эхний алхам болно.

Шугаман боловсон хүчний бүтцийн сул тал:

• Шийдвэр бэлтгэж буй хүмүүс түүнийг хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй тул хариуцлагын хуваарилалт хангалтгүй;
• удирдлагын хэт төвлөрөл хандлага;
• шугаман бүтэцтэй төстэй, хэсэгчлэн суларсан хэлбэрээр.

Дүгнэлт:Шугаман бүтэц нь шугаман бүтцээс илүү үр ашигтай бүтэц рүү шилжих завсрын сайн алхам байж болно. Бүтэц нь хязгаарлагдмал хүрээнд ч гэсэн орчин үеийн чанарын философийн санааг тусгах боломжийг олгодог.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

20-иод оны эцэс гэхэд аж ахуйн нэгжүүдийн хэмжээ огцом нэмэгдэж, тэдний үйл ажиллагаа төрөлжсөн (олон талт байдал), динамик өөрчлөгдөж буй орчинд технологийн үйл явцын хүндрэлтэй холбоотой менежментийг зохион байгуулах шинэ арга барилын хэрэгцээ тодорхой болсон. . Үүнтэй холбогдуулан үндсэндээ томоохон корпорацуудад удирдлагын хэлтэст бүтэц бий болж, тэдгээр нь үйлдвэрлэлийн салбаруудаа тодорхой бие даасан байдлаар хангаж, хөгжлийн стратеги, судалгаа шинжилгээ, санхүү, хөрөнгө оруулалтын бодлого гэх мэтийг корпорацийн удирдлагад даатгаж эхэлсэн. Энэ төрлийн бүтцэд үйл ажиллагааны төвлөрсөн зохицуулалт, хяналтыг төвлөрсөн бус удирдлагатай хослуулах оролдлого хийсэн. Хэлтсийн удирдлагын бүтцийг хэрэгжүүлэх оргил үе нь 60-70-аад онд тохиосон (Зураг 3).

Зураг 3. Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

Хэлтсийн бүтэцтэй байгууллагуудын удирдлагын гол хүмүүс бол функциональ хэлтсийн дарга нар байхаа больсон, харин үйлдвэрлэлийн хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийг удирдаж буй менежерүүд юм. Дүрмээр бол хэлтэсүүдийн бүтэц нь аль нэг шалгуурын дагуу явагддаг: үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) - бүтээгдэхүүний мэргэшил; тодорхой хэрэглэгчдийн бүлэгт чиглүүлэх замаар - хэрэглэгчийн мэргэшил; үйлчилдэг нутаг дэвсгэрээр - бүс нутгийн мэргэшил. Манай улсад ижил төстэй менежментийн бүтцийг 60-аад оноос үйлдвэрлэлийн холбоод байгуулах хэлбэрээр өргөн нэвтрүүлсэн.

Хэсгийн бүтцийн давуу талууд:

• энэ нь олон зуун мянган ажилтантай, газарзүйн алслагдсан хэлтэстэй олон салбартай аж ахуйн нэгжүүдийн удирдлагыг хангадаг;
• шугаман болон шугаман ажилтнуудтай харьцуулахад байгууллагын орчны өөрчлөлтөд илүү уян хатан, хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх;
• хэлтэсүүдийн бие даасан байдлын хил хязгаарыг өргөжүүлэхдээ тэд "ашгийн төв" болж, үйлдвэрлэлийн үр ашиг, чанарыг сайжруулах чиглэлээр идэвхтэй ажилладаг;
• үйлдвэрлэл ба хэрэглэгчдийн хоорондын нягт холбоо.

Хэсгийн бүтцийн сул талууд:

• удирдлагын босоо чиглэлийн олон тооны "шал"; ажилчид болон нэгжийн үйлдвэрлэлийн менежерийн хооронд - 3 ба түүнээс дээш түвшний удирдлага, ажилчид болон компанийн удирдлагын хооронд - 5 ба түүнээс дээш;
• Компанийн төв байрнаас хэлтэс, албадын төв байрны бүтэц хоорондоо нэгдмэл бус байх;
• үндсэн холболтууд нь босоо байрлалтай тул шаталсан бүтцэд нийтлэг дутагдалтай хэвээр байна - хүнд суртал, хэт ачаалалтай менежерүүд, хэлтэстэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд муу харилцан үйлчлэл гэх мэт;
• өөр өөр "давхарт" функцүүдийн давхардал, үр дүнд нь удирдлагын бүтцийг хадгалахад маш өндөр зардал гарах;

Хэлтэсүүдэд дүрмээр бол бүх сул талуудтай шугаман эсвэл шугаман бүтэц хадгалагдана.

Дүгнэлт:Хэсэгчилсэн бүтцийн давуу тал нь зөвхөн нэлээд тогтвортой оршин тогтнох үед сул талуудаас давж гардаг; тогтворгүй орчинд тэд үлэг гүрвэлийн хувь заяаг давтах эрсдэлтэй. Энэ бүтцээр орчин үеийн чанарын философийн ихэнх санааг хэрэгжүүлэх боломжтой.

Удирдлагын бүтцийн органик төрөл

Органик буюу дасан зохицох менежментийн бүтэц нь 70-аад оны сүүлчээр хөгжиж эхэлсэн бөгөөд энэ нь нэг талаас бараа, үйлчилгээний олон улсын зах зээлийг бий болгох нь аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын өрсөлдөөнийг эрс эрчимжүүлж, аж ахуйн нэгжүүдээс өндөр үр ашиг, ажлын чанарыг шаарддаг. зах зээлийн өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, нөгөө талаас шаталсан бүтэц нь эдгээр нөхцлийг хангах чадваргүй болох нь тодорхой болсон. Органик хэлбэрийн удирдлагын бүтцийн гол шинж чанар нь өөрчлөгдөж буй нөхцөлд дасан зохицож, хэлбэрээ өөрчлөх чадвар юм. Энэ төрлийн бүтцийн сортууд байдаг дизайн, матриц (хөтөлбөрийн зорилтот), бүтцийн бригадын хэлбэрүүд . Эдгээр бүтцийг нэвтрүүлэхдээ аж ахуйн нэгжийн хэлтэс хоорондын харилцааг нэгэн зэрэг өөрчлөх шаардлагатай. Хэрэв та төлөвлөлт, хяналт, нөөцийг хуваарилах тогтолцоо, манлайллын хэв маяг, ажилтнуудыг урамшуулах арга барилыг баримталж, ажилчдын өөрийгөө хөгжүүлэх хүслийг дэмжихгүй бол ийм бүтцийг хэрэгжүүлэх үр дүн сөрөг байж магадгүй юм.

Бригадын (хөндлөнгийн чиг үүрэг бүхий) удирдлагын бүтэц

Энэхүү удирдлагын бүтцийн үндэс нь ажлын хэсэг (баг) болгон зохион байгуулах явдал юм. Бригадын ажлын зохион байгуулалтын хэлбэр нь нэлээд эртний зохион байгуулалтын хэлбэр бөгөөд ажилчдын артелийг эргэн санахад хангалттай боловч зөвхөн 80-аад оноос эхлэн шаталсан хэлбэрээс шууд эсрэгээрээ байгууллагыг удирдах бүтэц болгон идэвхтэй ашиглаж эхэлсэн. бүтцийн. Энэхүү менежментийн байгууллагын үндсэн зарчим нь:

• ажлын хэсгүүдийн (багуудын) бие даасан ажил;
• ажлын хэсгүүд бие даан шийдвэр гаргах, үйл ажиллагааг хэвтээ уялдуулах;
• удирдлагын хатуу суртлын холбоог уян хатан холбоогоор солих;
• асуудлыг боловсруулах, шийдвэрлэхийн тулд янз бүрийн хэлтсийн ажилтнуудыг татах.

Эдгээр зарчмууд нь шаталсан бүтцэд хамаарах ажилчдыг үйлдвэрлэл, инженерчлэл, техник, эдийн засаг, менежментийн үйлчилгээний хооронд хатуу хуваарилж, өөрсдийн зорилго, ашиг сонирхол бүхий тусгаарлагдсан системийг бүрдүүлдэг.

Эдгээр зарчмын дагуу баригдсан байгууллагад функциональ хуваагдал хэвээр үлдэж болно (Зураг 4) эсвэл байхгүй (Зураг 4). Эхний тохиолдолд ажилчид захиргааны (тэдний ажиллаж буй функциональ нэгжийн даргад) болон функциональ (тэдний харьяалагддаг ажлын хэсэг эсвэл багийн дарга) давхар захирагддаг. Энэ зохион байгуулалтын хэлбэрийг нэрлэдэг хөндлөн функциональ , олон талаараа ойр байдаг матриц . Хоёрдахь тохиолдолд функциональ хуваагдал байхгүй тул бид үүнийг зөв гэж нэрлэх болно бригад . Энэ хэлбэрийг байгууллагуудад өргөн ашигладаг төслийн удирдлага .

Зураг 4. Хөндлөнгийн функциональ зохион байгуулалтын бүтэц

Зураг 5. Ажлын хэсэг (баг) -аас бүрдсэн байгууллагын бүтэц

Багийн (хөндлөнгийн функциональ) бүтцийн давуу талууд:

• захиргааны аппаратыг багасгах, удирдлагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх;
• боловсон хүчин, тэдний мэдлэг, ур чадварыг уян хатан ашиглах;
• бүлэгт ажиллах нь өөрийгөө сайжруулах нөхцлийг бүрдүүлдэг;
• үр дүнтэй төлөвлөлт, менежментийн аргыг ашиглах чадвар;
• ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээ багасч байна.

Багийн (хөндлөнгийн функциональ) бүтцийн сул талууд:

• харилцан үйлчлэлийн нарийн төвөгтэй байдал (ялангуяа хөндлөн функциональ бүтцийн хувьд);
• бие даасан багуудын ажлыг зохицуулахад бэрхшээлтэй байх;
• өндөр мэргэшсэн, хариуцлагатай боловсон хүчин;
• харилцаа холбооны өндөр шаардлага.

Дүгнэлт:Зохион байгуулалтын бүтцийн энэ хэлбэр нь өндөр түвшний мэргэшсэн мэргэжилтэн, сайн техникийн тоног төхөөрөмж, ялангуяа төслийн менежменттэй хослуулсан байгууллагуудад хамгийн үр дүнтэй байдаг. Энэ бол орчин үеийн чанарын философийн санааг хамгийн үр дүнтэйгээр тусгасан зохион байгуулалтын бүтцийн нэг хэлбэр юм.

Төслийн удирдлагын бүтэц

Төслийн бүтцийг бий болгох гол зарчим бол төслийн үзэл баримтлал бөгөөд энэ нь тогтолцооны аливаа зорилготой өөрчлөлт, жишээлбэл, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, шинэ технологи нэвтрүүлэх, барилга байгууламж барих гэх мэтийг ойлгодог. .Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг үргэлжилсэн төслүүдийн цогц гэж үздэг бөгөөд тус бүр нь тогтмол эхлэл төгсгөлтэй байдаг. Төсөл бүрийн хувьд хөдөлмөр, санхүү, үйлдвэрлэлийн гэх мэт нөөцийг хуваарилдаг бөгөөд үүнийг төслийн менежер удирддаг. Төсөл бүр өөрийн гэсэн бүтэцтэй бөгөөд төслийн удирдлага нь зорилгоо тодорхойлох, бүтцийг бүрдүүлэх, ажлыг төлөвлөх, зохион байгуулах, гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааг зохицуулах зэрэг орно. Төсөл дууссаны дараа төслийн бүтэц задарч, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүд, түүний дотор ажилтнууд шинэ төсөл рүү шилжих эсвэл ажлаас халах (хэрэв тэд гэрээгээр ажилласан бол). Төслийн удирдлагын бүтцийн хэлбэр нь дараахь байдалтай тохирч болно. бригад (хоорондын үйл ажиллагаа) бүтэц ба хэлтсийн бүтэц , тодорхой хэлтэс (хэлтэс) ​​байнга байдаггүй, гэхдээ төслийн хугацаанд.

Төслийн удирдлагын бүтцийн давуу талууд:

• өндөр уян хатан байдал;
• шаталсан бүтэцтэй харьцуулахад удирдлагын боловсон хүчний тоог бууруулах.

Төслийн удирдлагын бүтцийн сул талууд:

• төслийн менежерийн маш өндөр мэргэшлийн шаардлага, хувийн болон бизнесийн чанар, төслийн амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатыг удирдан чиглүүлж зогсохгүй компанийн төслийн сүлжээн дэх төслийн байр суурийг харгалзан үзэх ёстой;
• төслүүд хоорондын нөөцийг хуваах;
• компани дахь олон тооны төслүүдийн харилцан үйлчлэлийн нарийн төвөгтэй байдал;
• байгууллагыг бүхэлд нь хөгжүүлэх үйл явцын хүндрэл.

Дүгнэлт:Цөөн тооны нэгэн зэрэг төсөл хэрэгжүүлдэг бизнест давуу тал нь сул талуудаас давж гардаг. Орчин үеийн чанарын философийн зарчмуудыг хэрэгжүүлэх боломжийг төслийн менежментийн хэлбэрээр тодорхойлдог.

Матриц (хөтөлбөр-зорилтот) удирдлагын бүтэц

Энэхүү бүтэц нь гүйцэтгэгчдийг давхар захирах зарчмаар бүтээгдсэн сүлжээний бүтэц юм: нэг талаас, төслийн менежерт боловсон хүчин, техникийн туслалцаа үзүүлдэг функциональ үйлчилгээний шууд дарга, нөгөө талаас төслийн менежер. удирдлагын үйл явцыг явуулахад шаардлагатай эрх мэдлийг эзэмшсэн төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөр. Ийм байгууллагатай төслийн менежер нь 2 бүлгийн дэд ажилтнуудтай харилцдаг: төслийн багийн байнгын гишүүд, түүнд түр хугацаагаар болон хязгаарлагдмал асуудлаар тайлагнадаг функциональ хэлтсийн бусад ажилтнуудтай. Үүний зэрэгцээ хэлтэс, газар, үйлчилгээний шууд дарга нарт захирагдах байдал хэвээр байна. Тодорхой тодорхойлогдсон эхлэл, төгсгөлтэй үйл ажиллагааны хувьд төсөл, үргэлжилж буй үйл ажиллагааны хувьд зорилтот хөтөлбөрүүдийг боловсруулдаг. Байгууллагад төсөл, зорилтот хөтөлбөр хоёулаа зэрэгцэн оршиж болно. Матриц хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын бүтцийн жишээг (Toyota компани) Зураг дээр үзүүлэв. 6. Энэ бүтцийг 70-аад онд Каори Ишикава санал болгосон бөгөөд бага зэргийн өөрчлөлт хийснээр өнөөг хүртэл зөвхөн Тоёота төдийгүй дэлхийн бусад олон компанид үйл ажиллагаагаа явуулж байна.

Тоёота компани зорилтот хөтөлбөрүүдийн удирдлагыг чиг үүргийн хороодоор дамжуулан гүйцэтгэдэг. Тухайлбал, чанарын баталгаажуулалтын чиглэлээр чиг үүргийн хороо байгуулахдаа чанарын удирдлагын төлөөлөгчийг хорооны даргаар томилдог. Тоёотагийн туршлагаас харахад хорооны гишүүдийн тоо таваас хэтрэхгүй байх ёстой. Тус хороонд чанарын баталгаажуулалтын хэлтсийн ажилтан, бусад хэлтсийн 1-2 ажилтан хоёулаа багтдаг. Хороо бүр ажлын албатай бөгөөд нарийн бичгийн даргаа томилж ажил хэрэг болгодог. Гол асуудлуудыг хороо сар бүр хурлаар хэлэлцдэг. Тус хороо нь бие даасан төсөл дээр ажилладаг бүлгүүдийг байгуулж болно. Чанарын хороо нь чанарын асуудалтай холбоотой бүх хэлтсүүдийн эрх, үүргийг тодорхойлж, тэдгээрийн харилцааны тогтолцоог бий болгодог. Чанарын хороо нь сар бүр чанарын баталгаажуулалтын үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийж, хэрэв байгаа бол гомдлын шалтгааныг ойлгодог. Үүний зэрэгцээ уг хороо чанарын баталгаажуулалтыг хариуцдаггүй. Энэ ажлыг хэлтэс бүр босоо бүтцийн хүрээнд шууд шийддэг. Хорооны үүрэг бол нийт байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулахын тулд босоо болон хэвтээ бүтцийг холбох явдал юм.

Зураг 6. Toyota дахь матрицын удирдлагын бүтэц

Матрицын бүтцийн давуу талууд:

• төслийн (эсвэл хөтөлбөрийн) зорилго, эрэлт хэрэгцээнд илүү сайн чиг баримжаа олгох;
• илүү үр дүнтэй өдөр тутмын менежмент, зардлыг бууруулах, нөөцийн үр ашгийг дээшлүүлэх чадвар;
• байгууллагын боловсон хүчин, ажилчдын тусгай мэдлэг, ур чадварыг илүү уян хатан, үр ашигтай ашиглах;
• төслийн бүлэг эсвэл хөтөлбөрийн хороодын харьцангуй бие даасан байдал нь ажилчдын шийдвэр гаргах чадвар, удирдлагын соёл, мэргэжлийн ур чадварыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг;
• төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөрийн бие даасан даалгаварт тавих хяналтыг сайжруулах;
• аливаа ажлыг зохион байгуулалтын хувьд албажуулж, нэг хүнийг томилдог - энэ үйл явцын "эзэмшигч" нь төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөртэй холбоотой бүх асуудлыг шийдвэрлэх гол цэг болдог;
• Хэвтээ харилцаа холбоо, шийдвэр гаргах нэг төв бий болсон тул төсөл, хөтөлбөрийн хэрэгцээнд хариу өгөх хугацаа багасдаг.

Матрицын бүтцийн сул талууд:

• нэгжийн заавар, төсөл, хөтөлбөрийн зааврын дагуу ажиллах тодорхой хариуцлагыг бий болгоход хүндрэлтэй байдал (давхар захирлын үр дагавар);
• хэлтэс, хөтөлбөр, төсөлд хуваарилагдсан нөөцийн харьцааг тогтмол хянах хэрэгцээ;
• бүлэгт ажилладаг ажилчдын мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанарт тавигдах өндөр шаардлага, тэднийг сургах хэрэгцээ;
• хэлтэс, төсөл, хөтөлбөрийн дарга нарын хооронд байнга зөрчилдөөн үүсэх;
• төсөл, хөтөлбөрт оролцож буй ажилчдыг хэлтэсээс тусгаарласны улмаас функциональ хэлтэст батлагдсан дүрэм, стандартыг зөрчих магадлал.

Дүгнэлт:Матрицын бүтцийг нэвтрүүлэх нь корпорацийн соёл, ажилчдын мэргэшил хангалттай өндөр түвшинд байгаа байгууллагуудад сайн үр дүнг өгдөг, эс тэгвээс удирдлагын зохион байгуулалтгүй байдал боломжтой (Toyota-д матрицын бүтцийг нэвтрүүлэхэд 10 орчим жил зарцуулсан). Орчин үеийн чанарын философийн санааг ийм бүтцэд хэрэгжүүлэх нь үр дүнтэй болохыг Тоёота компанийн практикт нотолсон.

Олон талт зохион байгуулалтын бүтэц

Аливаа байгууллага бол зорилготой систем юм. Ийм системд хувь хүмүүсийн хооронд хөдөлмөрийн функциональ хуваарилалт байдаг (эсвэл элементүүд)Зорилго нь зорилго, хүссэн үр дүн, арга хэрэгслийг сонгохтой холбоотой байдаг ( зан үйлийн шугамууд). Энэ эсвэл өөр зан үйлийн шугам нь тодорхой нөөцийг ашиглах явдал юм ( оролтын тоо хэмжээ) бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх ( гаралтын утгууд), ашигласан нөөцөөсөө илүү хэрэглэгчдэд илүү үнэ цэнэтэй байх ёстой. Хэрэглэсэн нөөцөд хөдөлмөр, материал, эрчим хүч, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, бэлэн мөнгө орно. Энэ нь төрийн болон хувийн хэвшлийн байгууллагад адилхан хамаатай.

Уламжлал ёсоор зохион байгуулалтын бүтэц нь хоёр төрлийн харилцааг хамардаг.

хариуцлага(хэн юуг хариуцах вэ) болон захирагдах байдал(хэн хэнд тайлагнадаг). Ийм бүтэцтэй байгууллагыг мод хэлбэрээр төлөөлж болно, харин үүрэг хариуцлагатэгш өнцөгтүүдээр дүрслэгдсэн бөгөөд тэдгээрийн харьцангуй байрлал нь харагдаж байна эрх мэдлийн түвшин, мөн эдгээр тэгш өнцөгтүүдийг холбосон шугамууд нь байна эрх мэдлийн хуваарилалт. Гэсэн хэдий ч байгууллагын бүтцийн ийм төлөөлөл нь ямар үнээр, байгууллагын хэрэгслийн тусламжтайгаар тодорхой үр дүнд хүрэх боломжтой байсан талаар ямар ч мэдээлэл агуулаагүй болно. Үүний зэрэгцээ, байгууллагын бүтцийг илүү уян хатан болгох үндэс суурь болох байгууллагын бүтцийн талаар илүү мэдээлэлтэй тайлбарыг дараахь матрицууд дээр үндэслэн авч болно. оролт - гаралтэсвэл төрөл гэсэн үг - төгсгөл. Үүнийг ямар нэгэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ердийн хувийн корпорацийн жишээгээр тайлбарлая.

Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг байгууллагын зорилгыг тодорхойлоход ашиглаж болно. Үүнийг хийхийн тулд, жишээлбэл, та бүтээгдэхүүнийг төрөл, чанарын шинж чанараар нь ангилж болно. Энэ байгууллагаас гадуур хэрэглэгчээс бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй бүтцийн элементүүдийг нэрлэдэг. хөтөлбөрүүд P1, P2, гэж тэмдэглэнэ. . . , Пр. Хөтөлбөрт (эсвэл үйл ажиллагаа) ашигладаг хөрөнгийг ихэвчлэн хувааж болно үйл ажиллагааТэгээд үйлчилгээ.

Үйл ажиллагаа- энэ нь бүтээгдэхүүний шинж чанар эсвэл түүний бэлэн байдалд шууд нөлөөлдөг үйл ажиллагааны төрөл юм. Ердийн үйл ажиллагаа (O1, O2,..., Om) нь түүхий эд худалдан авах, тээвэрлэх, үйлдвэрлэх, түгээх, борлуулах явдал юм.

Үйлчилгээ- эдгээр нь хөтөлбөрийг дэмжих эсвэл үйл ажиллагаа явуулахад шаардлагатай үйл ажиллагаа юм. Ердийн үйлчилгээ (S1, S2,..., Sn) нь нягтлан бодох бүртгэл, мэдээлэл боловсруулах, техникийн үйлчилгээ, хөдөлмөрийн маргаан шийдвэрлэх, санхүү, хүний ​​нөөц, хуулийн үйлчилгээ зэрэг хэлтсүүдийн гүйцэтгэдэг ажил юм.

Үйл ажиллагааХөтөлбөрийн хүрээнд болон түүнийг хэрэгжүүлэх арга хэмжээний хүрээнд хийгдэж буй ажлуудыг Зураг дээр үзүүлэв. 7 ба 8. Үйл ажиллагааны төрөл тус бүрийн үр дүнг нэг төрлийн үйл ажиллагаа, хөтөлбөр, бусад төрлийн үйл ажиллагаа, түүнчлэн гүйцэтгэх байгууллага, гадны хэрэглэгчид шууд ашиглаж болно.

Ерөнхий хөтөлбөрүүдХэрэглэгчийн төрлөөр (үйлдвэрийн болон хувь хүн), нийлүүлсэн буюу үйлчилдэг газарзүйн бүс, бүтээгдэхүүний төрлөөр гэх мэт хувийн хөтөлбөрүүдийг хувааж болно.

Хөтөлбөр / үйл ажиллагаа	P1	P2	. . .	РК
Үйл ажиллагаа Q1
Үйл ажиллагаа Q2
. . . .
Үйл ажиллагаа Qm
Үйлчилгээ S1
Үйлчилгээ S2
. . . .
Sm үйлчилгээ

Зураг 7. Үйл ажиллагаа ба хөтөлбөрүүдийн харилцан үйлчлэлийн схем

Хэрэглэгчийн хэлтэс / хэрэглэгчийн хэлтэс	Үйл ажиллагаа Q1	Үйл ажиллагаа Q2	. . . .	Үйл ажиллагаа Qm	Үйлчилгээ S1	S2	. . . .	Сн
Үйл ажиллагаа Q1
Үйл ажиллагаа Q2
Үйл ажиллагаа Qm
Үйлчилгээ S1
Үйлчилгээ S2
. . . .
Sn үйлчилгээ

Цагаан будаа. 8. Үйл ажиллагааны хоорондын харилцан үйлчлэлийн схем

Үүнтэй адилаар та үйл ажиллагааны төрлүүдийн үйл ажиллагааны төрлийг нарийвчлан тодорхойлж болно. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл ажиллагаа нь эд анги, угсралт, угсралтын үйлдвэрлэлийг багтааж болох бөгөөд эдгээр үйл ажиллагаа бүрийг жижиг үйл ажиллагаанд хувааж болно.

Хэрэв хөтөлбөр, үндсэн болон туслах үйл ажиллагааны тоо (үйл ажиллагаа, үйлчилгээ) нь менежер үр дүнтэй зохицуулах боломжгүй маш их байвал удирдлагын тодорхой чиг үүргийн хүрээнд зохицуулагч шаардлагатай байж болно (Зураг 9). Үйл ажиллагаа бүрт нэгээс олон зохицуулагч эсвэл зохицуулах нэгж шаардлагатай байж болно. Зохицуулагчдын тоо хэт их байгаа тохиолдолд дээд түвшний зохицуулагч эсвэл зохицуулах нэгжийг ашиглах боломжтой ( энэ утгаараа "зохицуулалт" гэдэг нь яг тодорхой утгатайзохицуулалт, гэхдээ үгүйудирдлага). Зохицуулах ажлыг гүйцэтгэхийн тулд зохицуулах хэлтсийн дарга, менежерүүдээс бүрдсэн бүлэг хангалттай.

Зураг 9. Томоохон байгууллагууд дахь зохицуулалтын бүтэц

Хөтөлбөрүүд болон функциональ нэгжүүдэд тодорхой шаардлага тавьдаг. Хөтөлбөр болон функциональ нэгжүүдийг бүтээгдэхүүний төрөл, хэрэглэгчдийн төрөл, газарзүйн бүс гэх мэтээр бүлэглэж болно. Хэрэв хөтөлбөрийн бүтээгдэхүүнд хэт олон хэрэглэгч байгаа бөгөөд тэдгээр нь өргөн тархсан байвал боломжтой. уламжлалт бусгазарзүйн байршлын шинж чанарыг зохион байгуулалтын бүтцийн гурван хэмжээст диаграммд нэмэлт хэмжээс болгон ашиглах (Зураг 10). Энэ тохиолдолд хэрэгцээ бий бүс нутгийн төлөөлөгчдөд, түүний үүрэг нь бүтээгдэхүүн хэрэглэдэг эсвэл байгууллагын үйл ажиллагаанд бүхэлд нь нөлөөлж буй хүмүүсийн эрх ашгийг хамгаалах үүрэгтэй. Бүс нутгийн төлөөлөгчид нь тухайн бүс нутаг бүрт тухайн байгууллагын хөтөлбөр, төрөл бүрийн үйл ажиллагааг өөрсдийн ашиг сонирхлыг төлөөлж буй хүмүүсийн байр сууринаас үнэлж дүгнэх гадны зуучлагчийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Цаашид энэ мэдээллийг удирдах байгууллага, зохицуулагч, хэлтсийн дарга нар ашиглах боломжтой. Бүс нутгийн бүх төлөөлөгчдөөс энэхүү мэдээллийг нэгэн зэрэг хүлээн авснаар менежер нь үйлчилгээний нутаг дэвсгэр болон бүс нутаг бүрт өөрийн хөтөлбөрийн үр нөлөөний бүрэн дүр зургийг олж авах боломжтой. Энэ нь түүнд байгаа нөөцийг бүс нутгуудад илүү оновчтой хуваарилах боломжийг олгодог.

Гэсэн хэдий ч газарзүйн байршил нь гадны зуучлагчдын үйл ажиллагааг зохион байгуулах цорын ганц шалгуур биш юм; Бусад шалгуурыг ашиглаж болно. Жишээлбэл, янз бүрийн үйлдвэрүүдийг тосолгооны материалаар хангадаг байгууллагын хувьд төлөөлөгчдийг бүс нутгаар нь биш, харин салбараар нь (энэ нь автомашин, сансар огторгуй, машин хэрэгсэл болон бусад үйлдвэрүүд байж болно) төлөөлөх нь зүйтэй. Ашиглалтын байгууллага нь хэрэглэгчдийн нийгэм, эдийн засгийн байдлын онцлогийг харгалзан төлөөлөгчдийнхөө хариуцлагыг тодорхойлж болно.

10-р зураг. Гурван хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц

Хариуцлагыг хуваалцах."Олон хэмжээст" гэж үздэг байгууллага нь "матриц" гэж нэрлэгддэг байгууллагатай нийтлэг зүйлтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч сүүлийнх нь ихэвчлэн хоёр хэмжээст бөгөөд зохион байгуулалтын бүтцийн олон чухал шинж чанарыг хуваалцдаггүй, ялангуяа санхүүжилтийн асуудалд. Нэмж дурдахад тэд бүгд нэг нийтлэг сул талтай: функциональ хэлтсийн ажилтнууд давхар захирагддаг бөгөөд энэ нь дүрмээр бол хүсээгүй үр дүнд хүргэдэг. "Мэргэжлээс шалтгаалсан шизофрени" гэж нэрлэгддэг өвчний шалтгаан нь матрицын байгууллагын хамгийн түгээмэл дутагдал юм.
Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц нь матрицын зохион байгуулалтад байдаг бэрхшээлийг үүсгэдэггүй. Олон талт байгууллагад, хөтөлбөрийн менежерийн гүйцэтгэлийг худалдаж авсан функциональ нэгжийн ажилтнууд түүнийг гадны үйлчлүүлэгч гэж үздэг бөгөөд зөвхөн функциональ нэгжийн даргад хариуцлага хүлээдэг. Гэсэн хэдий ч, үйл ажиллагааны нэгжийн дарга нь доод албан тушаалтнуудын гүйцэтгэлийг үнэлэхдээ хөтөлбөрийн менежерийн өгсөн ажлын чанарын үнэлгээг ашиглах ёстой. Хөтөлбөрийн нэрийн өмнөөс ажил гүйцэтгэдэг функциональ нэгжийн бүлгийг удирдаж буй хүний ​​байр суурь нь барилга угсралтын болон зөвлөх компанийн төслийн менежерийн албан тушаалтай адил юм; Эзэмшигч нь хэн бэ гэдэгт эргэлздэггүй, гэхдээ тэр түүнтэй үйлчлүүлэгчийн хувьд харьцах ёстой.

М дугаарласан зохион байгуулалтын бүтэц, хөтөлбөрийн санхүүжилт.Ихэвчлэн хэрэгжүүлдэг (эсвэл уламжлалт) хөтөлбөрийн санхүүжилт нь функциональ хэлтэс, хөтөлбөрүүдийн зардлын тооцоог бэлтгэх арга зам юм. Энэ нь хөтөлбөрийн нэгжүүдийг нөөц, сонголтоор хангах, эсвэл байгууллагын дотоод болон гаднах зах зээлийг бие даан хөөцөлдөх функциональ нэгжүүдийг шаардах тухай биш юм. Товчхондоо, хөтөлбөрийн санхүүжилт нь ерөнхийдөө байгууллагын бүтцийн онцлогийг харгалздаггүй бөгөөд уян хатан байдалд нөлөөлдөггүй. Функциональ нэгжүүдийн хооронд хөрөнгийг хуваарилах энэ арга нь зөвхөн хөтөлбөрүүдийн хэрэгжилтийг хангахын зэрэгцээ тэдгээрийг хэрэгжүүлэх зардлыг ердийнхөөс илүү үр дүнтэй тодорхойлох боломжийг олгодог. Олон талт зохион байгуулалтын бүтэц нь уламжлалт санхүүжилтийн аргын бүх давуу талыг хадгалах боломжийг олгодог бөгөөд үүнээс гадна бусад хэд хэдэн давуу талуудтай.

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтцийн ашиг тус

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц нь байгууллагын уян хатан байдал, өөрчлөгдөж буй дотоод болон гадаад нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх чадварыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь тухайн байгууллагыг эрэлт хэрэгцээтэй бараа бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөхүйц үнээр үйлдвэрлэх, үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай үйлчилгээг үзүүлэх чадвараас хамаардаг нэгжүүдэд хуваах замаар хүрдэг. Ийм бүтэц нь хувийн болон төрийн, арилжааны болон ашгийн бус аль нь ч бай байгууллагын дотор зах зээлийг бий болгож, дотоод болон гадаад хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн ажиллах чадварыг нэмэгдүүлдэг. "Олон хэмжээст"-ийн бүтцийн нэгжүүд нь бие биенээсээ харьцангуй бие даасан байдаг тул тэдгээрийг өргөтгөх, багасгах, арилгах, өөрчлөх боломжтой. Хэлтэс тус бүрийн үр дүнгийн үзүүлэлт нь бусад хэлтсийн ижил төстэй үзүүлэлтээс хамааралгүй байгаа нь гүйцэтгэх удирдлагаас хэлтсийн үйл ажиллагаанд үнэлэлт дүгнэлт өгөх, хяналт тавихад хялбар болгож байна. Гүйцэтгэх байгууллагын ажлыг хүртэл үйл ажиллагааныхаа бүх талаар бие даан үнэлж болно.

Функциональ нэгжүүд эсвэл хөтөлбөрүүд нь үйлчилгээний нэгжийн хохирогч болж чадахгүй тул олон талт бүтэц нь хүнд суртлыг хөгжүүлэхээс сэргийлдэг бөгөөд тэдгээрийн журам нь заримдаа өөрөө төгсгөл болж, байгууллагын тавьсан зорилгод хүрэхэд саад болдог. Байгууллагын доторх болон гаднах үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний дотоод ханган нийлүүлэгчдийг хянах; ханган нийлүүлэгчид хэзээ ч хэрэглэгчдийг хянадаггүй. Ийм байгууллага нь арга хэрэгсэлд бус зорилгод төвлөрдөг бол хүнд суртал нь зорилгоо арга хэрэгсэлд захирагдах замаар тодорхойлогддог.

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтцийн сул тал

Гэсэн хэдий ч олон талт зохион байгуулалтын бүтэц нь ердийн байгууллагад байдаг зарим нэг чухал дутагдалгүй боловч бүх дутагдлыг бүрэн арилгах боломжгүй юм. Ийм бүтцийн байгууллага нь өөрөө доод түвшинд утга учиртай, сонирхолтой ажлыг баталгаажуулдаггүй ч түүнийг сайжруулахад хувь нэмэр оруулах шинэ санааг хэрэгжүүлэхэд тусалдаг.

Аж ахуйн нэгжид олон талт зохион байгуулалтын бүтцийг нэвтрүүлэх нь байгууллагын уян хатан байдал, өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд мэдрэмтгий байдлыг нэмэгдүүлэх цорын ганц арга зам биш бөгөөд үүнийг нухацтай судлах нь байгууллагын чадавхийн талаархи хүмүүсийн санаа бодлыг "уян хатан болгох" боломжийг олгодог. . Энэ нь шинэ, бүр илүү дэвшилтэт зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгоход хувь нэмэр оруулах ёстой.