Маслоугийн пирамид нь ихэвчлэн 5 түвшинтэй байдаг.

1. Физиологийн хэрэгцээ.
2. Аюулгүй байдал.
3. Хамт олных, нөхөрлөл, хайр дурлал.
4. Хүндэтгэл хэрэгтэй. Карьер
5. Өөрийгөө ухамсарлах.

Маслоугийн пирамид зураг

Тодорхой жишээнүүдийг ашиглан пирамидын түвшинг харцгаая

1-р түвшин (доод түвшин). Физиологийн хэрэгцээ.

Доод түвшний хүмүүстэй ихэвчлэн маргаан, хэлэлцүүлэг байдаггүй. Хоол хүнс, ус, унтах хэрэгцээ хамгийн чухал гэдэг нь ойлгомжтой.

Жишээ:хэрэв хүн идэх юмгүй бол хоол идэхээс өөр зүйл бодож чадахгүй. Энэ нь түүний цорын ганц бөгөөд гол хэрэгцээ байх болно.

Жишээ 2:Унтах тамлал. Эртний Хятадад хэрэглэж байсан хамгийн аймшигт эрүүдэн шүүлтийн нэг бол хүнийг унтуулахгүй байх явдал юм. Хэсэг хугацааны дараа тэр зүгээр л унтахын тулд ямар ч гэмт хэрэг хүлээхэд бэлэн байдаг.

2-р түвшин (хоёр дахь шат). Аюулгүй байдал.

Энэ нь дайн болоогүй, гадагш гарах аюултай биш үед зөвхөн бие махбодийн аюулгүй байдал гэсэн үг юм. Энэ бүлгийн хэрэгцээнд санхүүгийн аюулгүй байдал, эрүүл мэнд орно.

Жишээ:Хэрэв та сул дорой газар (хамгаалалтгүй) амьдардаг бол дээд түвшний хэрэгцээ (жишээ нь, карьер) ар тал руугаа орно.

Жишээ 2:Мөнгө байхгүй бол хайр байхгүй. Хэрэв хүн санхүүгийн тогтвортой байдалгүй бол нөхөрлөл, хайр дурлалын хэрэгцээ эрс багасдаг

3-р түвшин. Хамт олных, нөхөрлөл, хайр дурлал.

Хэрэв эхний хоёр үндсэн (үндсэн) түвшинд хүрсэн бол хүн нөхөрлөл, хайр дурлал гэх мэт илүү агуу зүйлийг хүсч эхэлдэг.

Жишээ:Та өөрийн гэсэн байртай болмогц гэрлэж, хүүхэдтэй болно (олон хүний ​​бодож байгаа шиг)

4-р түвшин. Хүндэтгэл хэрэгтэй. Карьер

Хүчтэй хэрэгцээ, гэхдээ зөвхөн эхний гурван түвшинд хүрсэн үед л.

Жишээ:Та гэр бүлтэй, аюулгүй газар амьдардаг, хангалттай мөнгөтэй. Би дарга болохыг хүсч байна.

5-р түвшин. Өөрийгөө ухамсарлах.

Маслоу энэ бол хүний ​​хэрэгцээний хамгийн дээд түвшин буюу "энэ ертөнцөд өөрийн мөрөө үлдээх" хүсэл гэдэгт итгэдэг байв.

Жишээ:Томоохон компанид өндөр албан тушаалаа орхиж жижиг бизнесээ эхлүүлэх.

Жишээ 2:Ном бичих, дурсамж бичих

Алдарт хүмүүнлэгийн сэтгэл судлаач Абрахам Маслоу хүний ​​хэрэгцээний тухай ойлголтыг боловсруулсан. 1954 онд тэрээр "Сэдэл ба зан чанар" хэмээх судалгаандаа үүнийг нэвтрүүлсэн. Маслоугийн хэлснээр бүх хэрэгцээг пирамид хэлбэрээр зохион байгуулдаг - суурь нь энгийн, дээд талд нь нарийн төвөгтэй байдаг. Эрдэмтэн тэдгээр нь тус бүр нь төрөлхийн бөгөөд амьдралын аль нэг үед давамгайлдаг гэсэн таамаглал дэвшүүлжээ.

Тиймээс пирамид нь 5 алхамаас бүрдэнэ.

• Бие махбодийн, байгалийн хэрэгцээг хангах хэрэгцээ: ус, хоол хүнс, унтах гэх мэт.
• Аюулгүй байдал: дэг журам, амьдралын аюулгүй байдал, тогтвортой байдлыг хангах, стресстэй нөхцөл байдлаас зайлсхийх, айдсаас зайлсхийх
• Хайрлуулах, хайрлах хүсэл - гэр бүл, бат бөх нөхөрлөл, ойр дотны найз нөхдийн хүрээлэлийг бий болгох
• Хүндэтгэл ба хүлээн зөвшөөрөх: өөрийгөө хүлээн зөвшөөрөх, бусдын хүндэтгэл, гавьяаг батлах. Тодорхой статус, гадны анхаарал, нэр хүнд
• Өөрийгөө танин мэдэхүй гэдэг нь юунд сайн, ямар чадвар, авъяастай зүйлдээ амжилтанд хүрэх хэрэгцээ юм.

Дараа нь Маслоу танин мэдэхүй, гоо зүйн таашаал авах хэрэгцээг тусдаа түвшинд тодорхойлсон.

Үе шат бүрийг илүү нарийвчлан авч үзье.

Таван алхам

Эхний түвшин: физиологийн хэрэгцээ

Хүн бүр бусад амьд организмын нэгэн адил хоол хүнс, ус болон бусад байгалийн хэрэгцээг мэдрэх байгалиас заяасан байдаг. Тэдний сэтгэл ханамжгүй бол хувь хүн үхэх болно, түүнд хөгжих боломж байхгүй болно. Хэрэв тэр цангаж тарчлаавал тэр хамгийн сэтгэл татам номыг ч үргэлжлүүлэн уншиж чадахгүй, эсвэл үзэсгэлэнтэй үзэмжээс таашаал авах боломжгүй болно гэж бодъё. Тохиромжтой унтаж, тогтвортой амьсгалахгүй бол хүн ямар ч ноцтой үйл ажиллагаа, ажлыг хэзээ ч даван туулж чадахгүй.

Хоёрдугаар түвшин: аюулгүй байдлын хэрэгцээ

Эхний түвшнийг дуусгахад тохиолддог. Жишээлбэл, нярай хүүхэд өөрийгөө хараахан мэдээгүй байгаа ч шаардлагатай тэжээлийг авсны дараа өөрийгөө хамгаалагдсан гэдгээ мэдрэхийг хичээдэг. Зөвхөн эх хүн л энэ хэрэгцээг хангаж, хүүхдэд аюулгүй байдлын мэдрэмжийг өгч чадна.

Хувь хүн насанд хүрсэн хойноо айдастай холбоотой нөхцөл байдлаас зайлсхийж, эрүүл мэндэд нь аюул заналхийлвэл эмчид хандах, амь насны даатгалын үйлчилгээгээр үйлчлүүлэх, байшингийнхаа үүдэнд бат бөх цоож, дохиолол тавих зэрэг арга хэмжээ авдаг. Тэр бүх хүч чадлаараа өөрийгөө аюулаас хамгаалдаг - бодит бөгөөд боломжтой.

Гурав дахь түвшин: хайрын хэрэгцээ

Энэ бүлгийг нийгмийн гэж нэрлэж болно. Хүн бусдад ойлгогдож, туршлага, мэдрэмжээ бусадтай хуваалцах, хэн нэгэнд анхаарал халамж тавих, компанид харьяалагдахыг хүсдэг. Өөрөөр хэлбэл, хүн бүр хайрлаж, хайрлагдахыг хүсдэг. Нийгэмд энэ нь хүн ямар нэгэн чухал зүйлд оролцож, хэрэгцээтэй гэдгээ мэдэрснээр илэрдэг. Энэ нь түүнийг харилцах, шинэ танилтай болох эсвэл хуучин харилцаагаа хадгалах, бэхжүүлэхэд түлхэц өгдөг.

Дөрөвдүгээр түвшин: хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ

Хувь хүн нийгэмд хэрэгтэй гэдгээ мэдэрч, нийгмийн бүлэгт элсэх, гэр бүл бий болгох, найз нөхөдтэй болох үедээ тэднээс хүлээн зөвшөөрөгдөх, хүндлэгдэхийг эрмэлздэг. Хүн тодорхой статуст хүрэхийг хүсдэг. Бусдаас гавъяа, авъяас чадвар, үйлдлээрээ зөвшөөрөл ав. Таны нийгмийн хүрээлэлд болон түүнээс гадна зохих ёсоор үнэлэгдэх. Энэ хэрэгцээг хангах нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, хувь хүний ​​өөртөө итгэх итгэлд шууд нөлөөлдөг.

Жишээлбэл, тогтсон багт шинээр ирсэн хүн идэвхтэй ажиллах нь ховор байдаг, гэхдээ хэрэв (зөвхөн энэ тохиолдолд) түүнийг тайван хүлээж авбал тэр "өөрийгөө харьяалагддаг" гэж боддог бол тэр ажилдаа илүү шаргуу, хичээнгүй байхыг хичээдэг. хамт ажиллагсдынхаа сайшаалыг хүртэж, дагаж мөрдөөрэй.

Тавдугаар түвшин: өөрийгөө танин мэдэхүй

Энэ нь хүн төрөлхтний хөгжлийн сүүлчийн, оргил гэж тооцогддог. Энд л хувь хүний ​​сүнслэг хүсэл эрмэлзэл биелдэг. Хүн зөвхөн ажлаа хийгээд зогсохгүй түүнээс бүтээлч элементүүдийг олдог, тэр цаашид хийхээ больсон, харин өөрийн гэсэн зүйлийг бүтээдэг. Нэмж дурдахад тэрээр соёлын арга хэмжээнд идэвхтэй оролцдог, тэдний хэрэгцээг мэдэрч, үүний дагуу шаардлагатай байдаг. Таны авъяас чадварыг хөгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлнэ. Ийм хүн оршихуйн утга учиртай холбоотой асуултуудад хариулт хайж, түүнийг сайжруулахын тулд эргэн тойрон дахь ертөнцийг судалж, өөрийн гэсэн онцгой ертөнцийг үзэх үзлийг бий болгодог. Хувь хүний ​​​​олон талт, цогц хөгжил байдаг.

Маслоу доод түвшний зарим хэрэгцээг хангах хүртэл нэг түвшингээс нөгөөд шилжих боломжгүй гэж үздэг. Дараа нь дараагийнх нь өөрөө гарч ирнэ. Эрдэмтэд энгийн хүслийг хэрэгжүүлэхдээ хувь хүн үргэлж илүү өндөрт тэмүүлдэг гэж тэмдэглэжээ. Гэхдээ тэр өөрөө нэг тайлбар нэмсэн бөгөөд үүний дагуу хүн хайр дурлалаас илүү өөрийгөө ухамсарлах хүслийг мэдрэх болно. Мөн оршин суугчдын ихэнх нь зөвхөн эхний түвшинд бүрэн сэтгэл хангалуун байдаг. Сэтгэл судлаачид хэрэгцээний пирамидаас эдгээр хазайлт нь невротик байдлаас үүдэлтэй эсвэл тухайн хүнийг хүрээлэн буй байнгын таагүй нөхцлөөс үүдэлтэй гэж үздэг.

Онолын талаар бага зэрэг шүүмжлэл

Хэрэгцээ гэдэг ойлголт нь логик үндэслэлтэй нь гарцаагүй. Гэхдээ Маслоугийн пирамидыг шүүмжилдэг олон сэтгэл судлаачид байсан. Энэ хэрэгцээ нь тухайн сэдвийн хөгжлийн түвшингээс бус тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан хамааралтай болохыг тэд онцлон тэмдэглэв.

Үнэхээр сайн хооллодог хүн нэг ширхэг талх авахгүй байх жишээтэй. Гэхдээ дотогшоо хүн эсвэл зүгээр л ядарсан хүн хэн нэгний тааллыг эрэлхийлж, харилцахыг хүсдэггүй. Хүн бүр өндөр статуст хүрэх, дадал зуршлаа өөрчлөх, зан төлөвөө өөрчлөхийг хүсдэггүй, хэрэв тэд хүлээн зөвшөөрөх шаардлагагүй гэж боддог. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн хүн оршин тогтнох, орчлон ертөнцийн тухай асуултуудад анхаарлаа хандуулж болно.

Энэ ойлголтыг амьдралд хэрхэн ашиглах вэ?

Маслоугийн пирамид нь тодорхой бүтэцтэй боловч ихэнх судлаачид үүнийг амьдралд хэрэгжүүлэх нь үргэлж практик эсвэл хялбар байдаггүй гэдэгтэй санал нэгддэг. Аливаа зүйл туйлширч болно. Асуулт гарч ирнэ: хоол тэжээлийн дутагдлын үед хүн ийм найдваргүй байдаг уу? Эсвэл нойргүйдэл үү? Ийм хүмүүс үнэхээр ямар нэгэн өндөр зүйлийг бүтээх, бодох чадваргүй гэж үү? Статистик нь Маслоугийн дүгнэлтийг баталж болох ч, тусгаарлагдсан тохиолдлууд үүнийг үгүйсгэж болно. Жишээлбэл, хайр дурлалд дурласан хүн харилцан ойлголцолд хүрэхийн тулд төсөөлшгүй зүйлийг хийх чадвартай байдаг. Хоригдол бүх гачигдалтай байсан ч ухаан санаагаа хадгалахын тулд гэнэт ном уншиж, бүтээлч ажил хийж эхэлдэг.

Үнэмлэхүй ядуурал, мартагдашгүй, ганцаардал дунд амьдарч байсан зохиолч, уран бүтээлчид гайхалтай бүтээл туурвисан тохиолдол байдаг. Эсвэл өлсгөлөн, цаг уурын нөхцөлд ядарсан цэргүүд эсвэл партизанууд нийтлэг ялалтын төлөө үйл ажиллагаагаа явуулж, өндөр үзэл санааны дагуу тулалдаж байсан дайны үеийн олон нийтийн жишээ.

Маркетингийн хэрэглээ

Маркетерийн үйл ажиллагаа нь үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг хангахад чиглэгддэг. Тэд Маслоугийн онолыг өөрсдийн хэрэгцээнд нийцүүлэн өөрчлөхийг оролдсон нь гайхах зүйл биш боловч энэ нь тийм гэсэн үг биш юм. Маркетингийн судлаачид сэтгэл зүйн үзэл баримтлалыг борлуулалтын харилцаанд ашиглаж чадаагүй бөгөөд үүнийг хүчингүй, хуучирсан, утгагүй гэж хурдан зарлаж байна.

Чухамдаа хэрэгцээний онолыг заримдаа багш, сэтгэл судлаачид үйл ажиллагаандаа ашигладаг. Маслоугийн үзэл баримтлал нь үндсэндээ дараахь зорилготой гэж тэд хэлэв.

1. Хүмүүс бие махбодийн хэрэгцээг хангахаас гадна зугаа цэнгэлийн зорилгоос гадна амьдралын бусад салбарт өөрийн сонирхлыг хөгжүүлэх боломжтой гэдгийг мэддэг. Алсын хараагаа тэлэх гэх мэт.
2. Сурган хүмүүжүүлэх утгаараа аливаа сургалтын бүтэц зохион байгуулалттай холбоотой энгийн зарчмыг эзэмшсэнээр: та хүүхдэд хүртээмжтэй жишээ ашиглан материалыг, амьдралын дүрмийг тайлбарлах хүртэл тогтвортой үр дүнд хүрч, илүү агуу зүйлийг сонирхохгүй байх болно.
3. Өөрийгөө таниулах нь хүний ​​хувьд хамгийн дээд үнэ цэнэ гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх боловч энэ нь түүний хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэхэд огтхон ч хүргэдэггүй.

Давуу болон сул талууд

Тиймээс, дүгнэх цаг болжээ.

Маслоу хэрэгцээний ангиллыг гаргаад зогсохгүй тэдгээрийг тодорхой захирагдах шатлалын дагуу дүрсэлсэн нь бүрэн хууль ёсны биш юм. Хэдийгээр тэр эдгээр нь үндсэн, зөн совин дээр суурилсан, сүнслэг, илүү өндөр гэдгийг зөв тодорхойлсон. Хүн пирамиддаа үзүүлсэн бүх түвшинг мэдэрдэг боловч заримынх нь сэтгэл ханамж нь эсрэгээрээ бусад хүмүүсийн дүр төрхөд хүргэдэггүй. Хүн үндсэн түвшнээс давсан хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүлж чаддаг. Энэ нь ямар ч түвшний хувьд ердийн зүйл юм.

Хүн өөрийгөө болон хүслээ таньж, тэргүүлэх чиглэлээ зөв сонгохыг хичээдэг, эс тэгвээс тэр сэтгэл хангалуун бус, өөртөө сэтгэл хангалуун бус байдалд үлдэх болно.

Маслоу өөрийгөө танин мэдүүлэх нь хүмүүсийн хоёрхон хувьд л байдаг гэж үздэг. Энэ нь бидний бодлоор хэтэрхий бага үзүүлэлт юм.

Бидний зан байдал ихэвчлэн хүсэл эрмэлзэл дээр суурилдаг. Хүн зохицон хөгжихийн тулд Маслоугийн пирамидын янз бүрийн үе шаттай холбоотой хэрэгцээг харгалзан үзэх ёстой.

Абрахам Харолд Маслоу (1907-1970) нь хүмүүнлэг сэтгэл судлалын үндэслэгчдийн нэг юм. Төрөл бүрийн салбарын олон менежерүүдэд зориулсан түүний ажил нь хүний ​​хэрэгцээний цогц бүтэц, тэдгээрийн хувь хүний ​​урам зоригт үзүүлэх нөлөөллийн талаар мэдлэг өгсөн. Маслоу сэдэл сэдлийн онолыг бий болгохдоо өөрийн танин мэдэхүйн аргыг ашигласан - намтар: тэрээр амьдралын түүх, агуу хүмүүсийн намтар түүхийг судалжээ.

Тиймээс 1954 онд "Сэдэл ба зан чанар" ном анх хэвлэгдэн гарсан бөгөөд 1970 онд зохиогч засварлаж, нэмж оруулсан болно. Өнөөдөр энэ номын хамгийн их уншигдсан бүлэг бол "Хүний сэдлийн онол" гэсэн дөрөвдүгээр бүлэг юм. А.Маслоугийн энэ онолоос хүмүүст илүү их мөнгө олох боломж олговол ажилтай болгох боломжтой гэсэн энгийн санаа гарч ирдэг ч заримдаа хүмүүс мөнгөнөөс гадна өөр зүйл байх ёстой гэж боддог тул илүү их зүйл байдаг. Боломжтой Хэрэгцээний онол нь аль болох их орлого олох хүсэл эрмэлзэл гэхээсээ илүүтэйгээр хүмүүсийн ихэвчлэн дараалан мэдэрдэг хэрэгцээний шатлал буюу цар хүрээг санал болгодог. Маслоу анхдагч физиологийн хэрэгцээг хангах нь үндэс суурь гэдгийг ойлгосон. Түүний бодлоор хамгийн тохиромжтой аз жаргалтай нийгэм бол нэгдүгээрт, айдас, түгшүүр төрүүлэх шалтгаангүй, сайн хооллодог хүмүүсийн нийгэм юм. Жишээлбэл, хэрэв хүн хоол тэжээлийн дутагдлыг байнга мэдэрдэг бол түүнд хайр дурлал тийм ч их хэрэггүй болно.

Гэсэн хэдий ч хүн хайрын туршлагаар амьдардаг ч гэсэн түүнд хоол хүнс байнга хэрэгтэй байдаг. А.Маслоу цатгалан гэдэг нь зөвхөн хоол тэжээлд саад учруулахгүй байхаас гадна шаардлагатай хэмжээний ус, хүчилтөрөгч, унтах, бэлгийн харьцаанд орохыг хэлдэг байв. Хэрэгцээний илрэлийн хэлбэрүүдийн нэгдсэн стандарт байдаггүй бөгөөд тэдгээр нь өөр байж болно. Бидний хүн нэг бүр өөрийн гэсэн чадвар, хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг тул жишээлбэл, хүндлэл, хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээ нь өөр өөр хүмүүст өөр байж болно: нэг хүн нэр хүндтэй улс төрч болохыг хүсч, олонхийн иргэдийн зөвшөөрлийг авахыг хүсдэг бол нөгөө нь хүүхдүүд нь түүний эрх мэдлийг хүлээн зөвшөөрөхийн тулд бүрэн сэтгэл хангалуун байх болно. Ижил хэрэгцээний хүрээнд ижил өргөн хүрээг пирамидын аль ч үе шатанд, тэр ч байтугай эхний үед (физиологийн хэрэгцээ) ажиглаж болно. Менежерүүдийн хувьд энэ баримтын ач холбогдол нь тодорхой юм. Жүжигчин яг ямар хэрэгцээг хангахыг хичээж байгааг ойлгосноор дээр дурдсан дараагийн хэрэгцээг хянах нь түүнийг өдөөдөг.

Хэрэгцээний шатлал ба энэ нь хэрхэн ажилладаг

Тодорхойлолт

Тиймээс, хэрэгцээний пирамид гэх мэт авч үзэх нэр томъёо байдаг - хүний ​​хэрэгцээний шаталсан загварын нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нэр нь Америкийн сэтгэл судлаач А.Маслоугийн санааг хялбаршуулсан танилцуулга юм.

Энэ пирамидыг 1-р зурагт төсөөлөөд үз дээ.

Энэ пирамидыг авч үзье; онолын хувьд таван үндсэн хэрэгцээ байдаг бөгөөд хамгийн энгийн нь пирамидын ёроолд байрладаг бөгөөд эдгээр нь дараахь зүйл юм.

1. Физиологийн хэрэгцээ (хоол, агаар, орон байр гэх мэт)
2. Аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын хэрэгцээ (улс төр, газарзүйн, цаг агаарын хүчин зүйл, хөдөлмөрийн аюул). Хүмүүс хоол хүнс, орон байрны физиологийн хэрэгцээг хангахын тулд тэдгээрийг үл тоомсорлож болно. Үндсэн хэрэгцээгээ хангасны дараа. Дээд түвшний хэрэгцээ давамгайлж, түүнийг сэдэлжүүлэх төлөвлөгөөнд оруулах ёстой.
3. Харьцах, хайрлах хэрэгцээ. Хүмүүс бусдад хайрлагдаж, хэрэгцээтэй байхыг хүсдэг бөгөөд эхний хоёр хэрэгцээг хангахын тулд холболтын хэрэгцээгээ хангахаа хойшлуулж магадгүй юм.
4. Хүндэтгэл, өөрийгөө үнэлэх хэрэгцээ (хүлээн зөвшөөрөх). Пирамидын оройд ойртох тусам өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг мэдрэх, хадгалахад туслах хэрэгцээг хангахад хэцүү байдаг.
5. Өөрийгөө таниулах хэрэгцээ. Энэ түвшинд хүрнэ гэдэг нь бидний хүн нэг бүрийн дотор байгаа дотоод мөн чанар буюу потенциалыг хөгжүүлнэ гэсэн үг.

Абрахам Маслоу эдгээр хэрэгцээ нь зөн совинтой адил зүйл бөгөөд зан үйлийг өдөөхөд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг гэж үздэг. Физиологийн хэрэгцээ, аюулгүй байдлын хэрэгцээ, нийгмийн хэрэгцээ гэх мэт. тэр үүнийг хомсдолын хэрэгцээ гэж нэрлэсэн бөгөөд энэ нь хомсдолоос үүсдэг гэсэн үг юм. Тааламжгүй мэдрэмжээс ангижрах эсвэл сөрөг үр дагавраас урьдчилан сэргийлэхийн тулд эдгээр хэрэгцээг хангах шаардлагатай. Маслоу пирамидын дээд түвшний хэрэгцээг өсөлтийн хэрэгцээ гэж нэрлэдэг. Тэд ямар нэгэн зүйл дутагдсанаас биш, харин хүн болж өсөх хүсэл эрмэлзлээс болж гарч ирдэг.

Хэрэгцээний шатлалын онолын онцлог

А.Маслоугийн хэрэгцээний шатлалын онол гарч ирсний дараа хувь хүний ​​өөрийгөө танин мэдэхүйн тодорхойлолт, хүний ​​зан төлөвийг ойлгох нь олон философич, сэтгэл судлаачдын тэргүүлэх үйл ажиллагаа болсон. Өнөө үед илүү дэвшилтэт шинэ онолууд байдаг ч үүнтэй зэрэгцэн эдгээр онолууд нь сэтгэлзүйн сэтгэлгээний үүднээс илүү маргаантай байдаг. Хэрэгцээний шатлалын онол хэдийгээр маш их алдартай боловч батлагдаагүй бөгөөд хүчин төгөлдөр бус байна. Тиймээс, Холл, Ноугайм нарыг судлах явцад Маслоу тэдэнд захидал бичиж, хэрэгцээг хангахын тулд тэдгээрийг субьектүүдийн насны бүлэгтэй холбож үзэх нь чухал юм. Маслоугийн үзэж байгаагаар "азтай хүмүүс" бага насны аюулгүй байдал, физиологийн хэрэгцээ, өсвөр насандаа харьяалагдах, хайрлах хэрэгцээ гэх мэт хэрэгцээг хангадаг бол "азтай хүмүүс" тавин насандаа өөрийгөө танин мэдүүлэх хэрэгцээг ихэвчлэн хангадаг. нэг" бөгөөд ихэвчлэн хүмүүсийн зөвхөн 2% -иас илүүгүй байдаг тул насны бүтцийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Шатлалын онолыг турших гол асуудал бол хүний ​​хэрэгцээг хангах тоон хэмжүүр байдаггүй явдал юм. Онолын дараагийн асуудал нь шатлал өөрчлөгдөж болно гэж А.Маслоу нотолсон тул шатлал дахь тууштай холбоотой. Түүнчлэн, онолын үүднээс авч үзвэл хэвшмэл ойлголтын инерци байгаа тухай баримтыг тайлбарлах боломжгүй юм, өөрөөр хэлбэл. зарим хэрэгцээ нь хангагдсаны дараа ч гэсэн өдөөгч хэвээр байна. А.Маслоу зөвхөн өөрийнх нь үзэл бодлоор амжилтанд хүрсэн ("азтай хүмүүс") бүтээлч хүмүүсийн намтрыг судалдаг байсан тул судалсан хувь хүмүүсийн дунд жишээ нь агуу хөгжмийн зохиолч Ричард Вагнер ороогүй болно. А.Маслоугийн үнэлдэг чанаруудын нэг болох хувийн шинж чанарууд нь энэ судалгаанд тохиромжгүй. Эрдэмтэн Элеонор Рузвельт, Абрахам Линкольн, Альберт Эйнштейн зэрэг ер бусын идэвхтэй, эрүүл хүмүүсийг сонирхож байв. Энэ нь мэдээжийн хэрэг, ихэнх хүмүүсийн хэрэгцээг харгалзан үздэггүй тул А.Маслоугийн дүгнэлтийг гажуудуулж байна. Өөр нэг дутагдал нь А.Маслоу эмпирик судалгаа хийгээгүй явдал юм.

Маслоугийн онолыг менежментэд ашиглах

Удирдагч бүр доод албан тушаалтнуудынхаа хэрэгцээг тодорхойлохын тулд анхааралтай ажиглах хэрэгтэй. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам хэрэгцээ өөрчлөгддөг тул нэг удаа ажилласан урам зориг нь үргэлж үр дүнтэй ажиллана гэж та үзэж болохгүй. Менежерүүд доод албан тушаалтнуудын ажлын явцад дээд түвшний хэрэгцээг хангах зарим арга замыг жагсаасан Хүснэгт 1-ийг авч үзье.

Хүснэгт 1

Олон улсын компаниудад ажиллаж байгаа менежерүүд нь тухайн улс оронд үйл ажиллагаа явуулдаг хамтрагчидтайгаа адил ажилчдын хэрэгцээг хангах боломжоор хангах ёстой. Өөр өөр улс орнуудад хэрэгцээний ач холбогдлыг бусдаас өөрөөр өөр өөрөөр тодорхойлдог тул олон улсын байгууллагын менежерүүд эдгээр ялгааг мэдэх нь чухал юм. Маслоугийн хэрэгцээний шатлалд үндэслэсэн нэлээд иж бүрэн судалгаанд таван өөр бүлгийн менежерүүдийн харьцуулсан дүн шинжилгээ хийжээ. Эдгээр бүлгүүд нь газарзүйн зарчмын дагуу байгуулагдсан:

1. Англи, Америкийн компаниудын менежерүүд
2. Японы удирдагчид
3. Хойд болон Төв Европын орнуудын (Дани, Швед, Норвеги) компаниудын менежерүүд
4. Өмнөд болон баруун Европын орнуудын компаниудын менежерүүд (Испани, Франц, Бельги, Итали)
5. Хөгжиж буй орнуудын компаниудын дарга нар (Аргентин, Чили, Энэтхэг)

Энэхүү судалгааны үр дүнгийн нэг нь хөгжиж буй болон баруун өмнөд Европын орнуудын менежерүүд нийгмийн хэрэгцээг хангахыг эрмэлздэг гэсэн үг юм. Жишээлбэл, бусад бүс нутгийн хөгжиж буй орнуудын менежерүүд бусад орны менежерүүдээс илүү Маслоугийн шатлалын бүх хэрэгцээ, тэдний сэтгэл ханамжийн зэрэгт илүү их ач холбогдол өгдөг байв.

Харамсалтай нь олон улсын түвшинд урам зоригийн талаар хийсэн судалгаа хийгдээгүй байна. Гэсэн хэдий ч олон улсын хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулж буй менежерүүд харилцаж буй хүмүүсийн соёлын ялгааг байнга ойлгож, анхааралдаа авч, мэдрэмжтэй байх ёстой гэж дүгнэж болно. Менежерүүд нэг үндэстнийг өөр үндэстнээс илүүд үздэг нь ихэвчлэн ажиглагддаг тул байгууллагыг илүү амжилттай удирдахын тулд ийм байдлаас зайлсхийх хэрэгтэй. Та гадаадад захирагдаж буй хүмүүс танай улсынхтай ижил хэрэгцээтэй байна гэж найдаж болохгүй.

А.Маслоугийн үзэж байгаагаар хүний ​​бүх хэрэгцээг шаталсан хэлбэрээр зохион байгуулж болно. Энэ онолыг ихэвчлэн пирамид хэлбэрээр танилцуулдаг. Энэхүү пирамидын мөн чанар нь тодорхой хэрэгцээг бүрэн хангаж байх үед хүн үргэлж шинэ, дээд түвшний хэрэгцээтэй байдаг.

Маслоу үндсэн хэрэгцээ гэж нэрлэсэн шатлалын таван түвшинг тодорхойлдог. Түүнд:

1. физиологийн хэрэгцээ (өлсөх, цангах, орон байр, унтах гэх мэт);

2. аюулгүй байдлын хэрэгцээ (гэр бүлийн аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, ажил эрхлэлт, тогтвортой байдал);

3. харьяалал, хайр дурлалын хэрэгцээ (нөхөрлөл, гэр бүл, бүлэгт харьяалагдах, харилцаа холбоо);

4. хүндлэх, хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ (өөрийгөө үнэлэх, бусдын хандлага);

5. өөрийгөө танин мэдэхүйн хэрэгцээ эсвэл хувь хүний ​​хөгжил (өөрийгөө илэрхийлэх, хувь хүний ​​хөгжил).

Зураг 1-д А.Маслоугийн дагуу хэрэгцээний шатлалыг янз бүрийн эх сурвалжид хамгийн их харуулсан хэлбэрээр харуулав.

Зураг 1 - Маслоугийн хэрэгцээний шатлал

Мөн илүү нарийвчилсан ангилал байдаг. Энэхүү ангилалд Маслоу долоон түвшинг тодорхойлсон.

1. доод - физиологийн хэрэгцээ (өлсөх, цангах, орон байр, унтах гэх мэт);

2. аюулгүй байдлын хэрэгцээ (өөртөө итгэх итгэл, айдас, бүтэлгүйтлээс ангид байх);

3. харьяалагдах, хайрлах хэрэгцээ;

4. хүндэтгэлийн хэрэгцээ (амжилтанд хүрэх, батлах, хүлээн зөвшөөрөх);

5. танин мэдэхүйн хэрэгцээ (мэдлэг, ур чадвар, судалгаа);

6. гоо зүйн хэрэгцээ (зохицуулалт, дэг журам, гоо үзэсгэлэн);

7. хамгийн өндөр - өөрийгөө танин мэдүүлэх хэрэгцээ (зорилго, чадвараа хэрэгжүүлэх, өөрийн хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэх).

Хоёр дахь ангиллын дагуу хэрэгцээний шатлалыг Зураг 2-т үзүүлэв.

Зураг 2 - Абрахам Маслоугийн хэрэгцээний өргөтгөсөн шатлал

Доод түвшний хэрэгцээ хангагдах тусам дээд түвшний хэрэгцээ улам бүр хамааралтай болж байгаа боловч энэ нь өмнөх хэрэгцээг бүрэн хангасны дараа өмнөх хэрэгцээний байрыг шинээр авна гэсэн үг биш юм.

Түүнчлэн хэрэгцээ нь салшгүй дараалалд байдаггүй бөгөөд тогтмол байр суурьтай байдаггүй. Энэ загвар нь хамгийн тогтвортой боловч хэрэгцээний харьцангуй зохицуулалт нь янз бүрийн хүмүүсийн дунд өөр өөр байж болно.

Энэ онолын дагуу эхний түвшний хэрэгцээ - физиологийн хэрэгцээ нь төрөлхийн бөгөөд бүх хүмүүст байдаг.

Өмнөх түвшний хэрэгцээ тодорхой түвшинд хүрсэн тохиолдолд л дээд түвшний хэрэгцээ гарч ирдэг.

Тиймээс хүний ​​физиологийн хэрэгцээг дор хаяж 85% хангасан тохиолдолд аюулгүй байдал, хамгаалалт, эмх цэгцтэй байх хэрэгцээ үүсдэг.

Аюулгүй байдлын хэрэгцээ 70% хангагдсан тохиолдолд нийгмийн хэрэгцээ үүсдэг.

Хүн өөрийгөө үнэлэх хэрэгцээтэй байхын тулд нийгмийн хэрэгцээ нь 70% -иар хангагдсан байх ёстой бөгөөд энэ нь нийгмийн тодорхой байр суурь, үйл ажиллагааны эрх чөлөөнд хүрэх гэсэн үг юм.

Өөрийгөө үнэлэх хэрэгцээ 60% -иар хангагдсан тохиолдолд хүн өөрийгөө танин мэдүүлэх, өөрийгөө илэрхийлэх, бүтээлч чадавхиа хэрэгжүүлэх хэрэгцээг мэдэрч эхэлдэг. Энэ сүүлчийн хэрэгцээг хангахад хамгийн хэцүү бөгөөд хүн өөрийгөө танин мэдэхүйн 40%-д хүрсэн ч аз жаргалыг мэдэрдэг ч дэлхийн хүн амын 1-4% нь л энэ түвшинд хүрдэг. Тиймээс хэрэгцээгээр дамжуулан зан үйлийг өдөөх үйл явц эцэс төгсгөлгүй байдаг.

А.Маслоугийн шаталсан хэрэгцээний онол нь зөвхөн эдийн засгийн хөшүүргээр захирагдах хүмүүсийг өдөөхийг харуулсан. Зөвхөн доод түвшний хэрэгцээг хангахад хувь нэмэр оруулах нь бүтээмжгүй юм. Дэд албан тушаалтнуудын хамгийн өндөр хэрэгцээг хангахад хувь нэмэр оруулах байгууллагын зорилгыг тодорхойлох замаар илүү сайн үр дүнд хүрч чадна.

А.Маслоугийн дагуу дээд түвшний хэрэгцээг хангах боломжит аргуудыг хүснэгт 1-д үзүүлэв.

Хэрэгцээний шатлалыг мэдэхийн тулд менежерээс юуны түрүүнд тухайн шатлалын аль түвшин нь ажилтанд хамгийн их хамааралтай болохыг тодорхойлох шаардлагатай.

Хэрэгцээний шатлал нь ажилчдын бодит хэрэгцээний түвшин өөр өөр байж болохыг ойлгох боломжийг бидэнд олгодог.

Энэхүү үзэл баримтлал нь байгууллагад зөвхөн физиологийн хэрэгцээг төдийгүй дээд түвшний хэрэгцээг харгалзан ажилчдын урамшууллын дарааллыг тодорхойлоход тусалдаг.

Гэсэн хэдий ч нэг удаа үр дүнтэй нь батлагдсан урамшуулал үргэлж үр дүнтэй байх болно гэж үзэж болохгүй.

Хүснэгт 1 – Дээд түвшний хэрэгцээг хангах аргууд

Хэрэгцээний түвшин	Өдөөлтийн аргууд
Нийгмийн хэрэгцээ	1. Ажилчдад харилцах боломж олгох ажил олгох. 2. Ажлын байран дээрээ багийн уур амьсгалыг бий болгох. 3. Дэд албан тушаалтнуудтайгаа үе үе уулзалт хийж бай. 4. Байгууллагад бодит хохирол учруулахгүй бол үүссэн албан бус бүлгүүдийг устгах гэж бүү оролд. 5. Байгууллагын гишүүдийн хүрээнээс гадуур нийгмийн идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулах нөхцөлийг бүрдүүлэх.
Хүндэтгэлийн хэрэгцээ	1. Дэд албан тушаалтнуудад илүү утга учиртай ажлыг санал болго. 2. Хүрсэн үр дүнгийн талаар эерэг сэтгэгдлийг тэдэнд өгөх. 3. Зорилгоо тодорхойлох, шийдвэр гаргахад доод албан тушаалтныг татан оролцуулах. 4. Дэд албан тушаалтнуудад нэмэлт эрх, бүрэн эрх шилжүүлэх. 5. Дэд албан тушаалтнуудаа албан тушаалын шатаар ахиул. 6. Чадварыг дээшлүүлэх боловсон хүчнийг сургах, давтан сургах.
Өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгцээ	1. Дэд албан тушаалтнуудаа бүрэн чадавхидаа хүрэх боломжийг олгох сургалт, хөгжлийн боломжоор хангах. 2. Дэд албан тушаалтнууддаа бүрэн амлалт шаарддаг нарийн төвөгтэй, чухал ажлыг хий. 3. Дэд албан тушаалтнуудын бүтээлч чадварыг урамшуулах, хөгжүүлэх.

Маслоугийн хэлснээр доод эрэмбийн хэрэгцээ хангагдах тусам дээд эрэмбийн хэрэгцээ илүү чухал болдог. Гэсэн хэдий ч энэ нь бага орлоготой хүмүүсийн ангилалд илүү түгээмэл байдаг, учир нь тэдний хоол хүнс, орон сууцны үндсэн хэрэгцээ хангалтгүй хангагдсан байдаг.

Дундаж давхарга, мэргэжилтнүүд, менежерүүдийн хувьд хэрэгцээний дараалал, ач холбогдол нь очир алмаазтай төстэй байх болно. Дундаж давхаргын хувьд хоёр, гурав, дөрөв дэх түвшний хэрэгцээ хамааралтай, нэг, тавдугаар түвшний хэрэгцээ хамааралгүй.

Орлого өндөртэй хүмүүсийн ангилал (дээд менежерүүд) доод хэрэгцээгээ удаан хугацаанд хангаж ирсэн бөгөөд тэдний дундаж хэрэгцээний хамаарал бага байдаг, учир нь тэд багаар биш, бие даан ажилладаг тул тэднийг удирдах дарга байдаггүй. гэх мэт боловч өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгцээ. Энэ тохиолдолд пирамид дээшээ доошилно.

Хэрэгцээний харьцангуй ач холбогдлыг өөр өөр улс оронд өөр өөрөөр тодорхойлдог тул олон улсын хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагын менежерүүд ялгааг мэдэж, анхааралдаа авах ёстой.

Таван өөр бүлгийн менежерүүдийн харьцуулсан дүн шинжилгээ хийсэн. Эдгээр бүлгүүд нь газарзүйн зарчмын дагуу байгуулагдсан:

1. Англи, Америкийн компаниудын дарга;

2. Японы удирдагчид;

3. Герман, Дани, Швед, Норвеги зэрэг улсын компаниудын дарга;

4. Испани, Франц, Бельги, Итали дахь компаниудын дарга;

5. Аргентин, Чили, Энэтхэгийн компаниудын дарга нар.

Энэхүү судалгааны үр дүнгийн нэг нь Аргентин, Чили, Энэтхэг зэрэг орны удирдагчид бусад орны удирдагчдаас илүү Маслоугийн шатлалын бүх хэрэгцээ, тэдний сэтгэл ханамжийн зэрэгт илүү их ач холбогдол өгдөг байв. Испани, Франц, Бельги, Италийн компаниудын менежерүүд нийгмийн хэрэгцээг хангахыг хамгийн их хичээдэг. Энэ нь түүнтэй ажиллахдаа ийм шагналыг ашиглах нь чухал болохыг харуулж байна. Байгууллагын өсөлт, нийгмийн хүндэтгэл, гавьяаг хүлээн зөвшөөрөх.

Судалгааны үр дүнд үндэслэн 40 гаруй орны хүмүүсийн хэрэгцээг тодорхойлоход чиглэгдсэн ижил сэдвээр хийсэн сүүлийн үеийн судалгаагаар Америкийн эрдэмтдийн боловсруулсан сэдэл сэдлийн онолууд нь Америкийн соёлын үнэт зүйлсийн тогтолцоо гэсэн далд таамаглал дээр суурилдаг гэж дүгнэжээ. мөн идеалууд байдаг бөгөөд гадаадад байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь үнэн биш юм.

Маслоугийн хүний ​​хэрэгцээний онол нь менежерүүдэд урам зориг өгөх үйл явцын талаар маш хэрэгтэй тайлбарыг өгсөн боловч дараагийн туршилтын судалгаанууд үүнийг бүрэн баталж чадаагүй байна. Хүмүүсийг дээд эсвэл доод түвшний хэрэгцээ шаардлагаар тодорхойлогддог нэг буюу өөр нэлээд өргөн ангилалд ангилж болно гэж бид дүгнэж болно. Гэхдээ Маслоугийн хэлснээр хэрэгцээний тодорхой таван үе шаттай шаталсан бүтэц байдаггүй. Хамгийн чухал хэрэгцээний тухай ойлголт ч бүрэн баталгаажаагүй байна. Аливаа хэрэгцээг хангах нь хүний ​​үйл ажиллагааг идэвхжүүлдэг хүчин зүйл болох дараагийн түвшний хэрэгцээг автоматаар татахад хүргэдэггүй. Олон зохиогчид энэ онол нь хүмүүсийн хувь хүний ​​ялгааг харгалздаггүй гэж үздэг.

Бүлгийн динамикийг судалсан Какабадсе, Людлов, Винникомбе зэрэг зохиолчдын үзэж байгаагаар хувь хүн эрх мэдлийн хэрэгцээг мэдэрдэг бөгөөд энэ хэрэгцээг хангах нь бүлгийн гишүүнчлэлээр дамжуулан тусалдаг. Маслоугийн нэрлэсэн хэрэгцээнд хүч чадлын хэрэгцээг нэмж оруулах ёстой гэж энэ бүлгийн зохиогчид үзэж байна. Тэдний үзэж байгаагаар энэ хэрэгцээг зөвхөн бүлгийн нөхцөлд л хангаж болно: бүлгийн бусад гишүүдийг шууд эрх мэдэл олж авах, эсвэл тухайн бүлгийн эрх мэдлийг ашиглан байгууллагад өөрчлөлт оруулах замаар үүнийг хэрэгжүүлэх боломжгүй юм. хувь хүний ​​хувьд.

Хэрэгцээний шатлал нь менежментийн урам зоригийн орчин үеийн хандлагад асар их нөлөө үзүүлсэн. Гэсэн хэдий ч хийсэн судалгаанууд энэ онолын хувьд сул эмпирик дэмжлэг үзүүлдэг. Ихэнх судалгааны үр дүнгээс харахад Маслоугийн онол хүний ​​урам зоригтой холбоотой бүх асуултад хариулдаггүй.

Хүн бүр тодорхой хэрэгцээтэй байдаг. Тэдний зарим нь байхгүй бол оршин тогтнох боломжгүй юм. Мэргэжилтнүүд хэрэгцээний талаар өөр өөр үзэл бодолтой байдаг. Хүний хэрэгцээг 20-р зууны эхээр анх тодорхойлж, дүн шинжилгээ хийсэн. Өнөөг хүртэл мэргэжлийн хүн бүр өөрийн гэсэн онолыг авч үздэг. Өгүүлэлд бид хүний ​​үндсэн хэрэгцээг авч үзэх болно, бид Америкийн алдарт сэтгэл судлаач Абрахам Харолд Маслоугийн ангилалд дүн шинжилгээ хийх болно.

Үзэл баримтлалын мөн чанар

Хүн бүрт ямар нэгэн зүйл хэрэгтэй. Бүх зүйл амьдралын нөхцөл, хувь хүний ​​үйл ажиллагаа, материаллаг зүйл гэх мэтээс хамаарна. Энэ бол хувь хүний ​​хэрэгцээ юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь хүний ​​дотоод байдал бөгөөд үүнээс болж ямар нэг зүйл хангалтгүй мэт санагддаг. Тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан хэрэгцээ нь хүн бүрт өөр өөр байдлаар илэрдэг. Мэргэжилтнүүд хэрэгцээ хэзээ ч дуусдаггүйг анзаарсан. Хэрэв хүн нэг хэрэгцээгээ хангасан бол нөгөө нь тэр даруй гарч ирдэг. Энэ мөчлөг амьдралын туршид тохиолддог. Хэрэгцээ бүр нь тодорхой сэтгэл хөдлөлөөр илэрдэг. Хүн хэрэгцээгээ хангаж чадахгүй, өөрөөр хэлбэл сөрөг хандлагатай бол ууртай, цочромтгой болдог. Бүх зүйл амжилттай болсон үед л эерэг сэтгэл хөдлөл гарч ирдэг.

Хэрэв хэрэгцээ хангагдаагүй бол таагүй байдал гарч ирдэг бөгөөд энэ нь аажмаар сөрөг төлөв болж хувирдаг. Тийм ч учраас хүмүүс тав тухтай, чинээлэг амьдрах бүх нөхцлийг бүрдүүлэхийг хичээдэг. Амьд организм бүрт ямар нэгэн зүйл хэрэгтэй. Энэ нь заавал хүн биш, харин ургамал, амьтан, шавьж болон бусад амьд амьтад юм. Хэрэгцээний тухай ойлголт, ангиллыг олон талаас нь авч үздэг. Гэсэн хэдий ч сэтгэл судлаачид тэдгээрийг янз бүрийн чиглэл, чиглэлд хүний ​​хэрэгцээтэй холбодог. Энэ бол хэрэгцээ бүрийн мөн чанар юм.

Мөн чанар ба ангилал

Хувийн хэрэгцээний ангилал нь хэд хэдэн утгаар хэрэглэгддэг ойлголт юм. Юуны өмнө эдгээр нь гадаад орчны объектууд юм. Эдгээр нь хүний ​​хэвийн амьдралд хэрэгтэй хүмүүс юм. Хоёр дахь талбар бол сэтгэлийн байдал юм. Хүнд харилцаа холбоо, хайр болон бусад мэдрэмжүүд хэрэгтэй. Хэрэв тийм биш бол хувь хүний ​​​​амьдралд эргэлтийн цэг тохиолддог бөгөөд энэ нь сэтгэл зүйд ихээхэн нөлөөлдөг тул сэтгэлийн хямрал гарч ирдэг.

Мөн үндсэн шинж чанарууд байдаг. Энэ нь тухайн хүн ертөнц, хүрээлэн буй орчинтой хэрхэн харьцдаг вэ гэсэн үг юм. Дээрх хэрэгцээнд дараахь шинж чанарууд орно.

1. Хэрэгцээ нь тодорхой зүйл, объектын дутагдалтай харилцан уялдаатай байдаг. Жишээлбэл, хүн хоол хүнс, хувцас хунар дутагдвал түүнд хэрэгцээтэй байдаг.
2. Хэрэгцээ нь эерэг ба сөрөг сэтгэл хөдлөлтэй нягт холбоотой байдаг. Энэ бүхэн нөхцөл байдлаас хамаарна. Хэрэв хүн хэрэгцээгээ хангасан бол, жишээлбэл, ямар нэгэн зүйл худалдаж авсан эсвэл өөрийн гараар ямар нэгэн зүйл хийсэн бол тэр аз жаргалтай, түүнд бүх зүйл сайхан байна. Шаардлага хангагдаагүй тохиолдолд сэтгэлийн байдал муудаж, сэтгэлийн хямрал гарч, сөрөг сэтгэл хөдлөлүүд гарч ирдэг.
3. Жил бүр хэрэгцээний тоо нэмэгдсээр байна. Хэрэв шинэ төрсөн хүүхдэд тийм ч их хэрэгцээ байхгүй бол насанд хүрсэн хүн илүү их хэрэгцээтэй байдаг. Бага насны хүүхдийг хооллох, тоглох, солих шаардлагатай. Тэр аль хэдийн амьдралдаа сэтгэл хангалуун байх болно. Насанд хүрсэн хүн тодорхой хүчин чармайлт, зардал шаарддаг өөр олон хэрэгцээтэй байдаг.

Хүний хэрэгцээний ангилал нь хэрэгцээний ач холбогдлыг тодорхойлдог систем юм. Тэдний онцлог нь тухайн хүний ​​хүсэл эрмэлзэл, зорилготой шууд холбоотой байдаг. Энэ нь хүн зорилготойгоор урагшилж, хүсэл эрмэлзэлээ санаж байж хэрэгцээг хангаж чадна гэдгийг харуулж байна.

Функцүүд

Хүний хэрэгцээг тодорхойлдог гурван үе шат байдаг. Нэгдүгээрт, хүн гадны өдөөлтөд тодорхой хандлага, мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлтэй байх үед хэрэгцээ үүсдэг. Дараа нь урам зоригийг бий болгож, гурав дахь шат бол хэрэгцээг ухамсарлах явдал юм. Үүний зэрэгцээ хүн сөрөг эсвэл эерэг сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч, тодорхой бодол санаа, зорилго, төлөвлөгөө гарч ирдэг.

Хоёр үндсэн функц байдаг:

• Дохио. Хэрэгцээ үүсэхэд хүн дутагдаж, бодол санаа нь өөрчлөгдөж, хэрэгцээг хангах хүртэл байдал улам тайван бус болдог.
• Жолооны хэрэгцээ. Хувь хүн өөрийнхөө ашиг сонирхолд нийцүүлэн ажиллаж эхэлдэг. Үйл ажиллагаа, ажлын идэвхжил нь өөрөө илэрч, хүний ​​зан байдал эрс өөрчлөгддөг.

Үнэн хэрэгтээ хүний ​​хэрэгцээний ангилал нь функцтэй нягт огтлолцдог. Гэсэн хэдий ч зөвхөн цөөн хэдэн төрлийг дүрсэлсэн байдаг. Олон сэтгэл судлаачид хүний ​​130 гаруй хэрэгцээг тооцдог. Энэ бол маш их, гэхдээ хүмүүс материаллаг болон оюун санааны ашиг тусаар илүү сайн амьдарч, хэрэгцээгээ хангахыг хичээдэг. Нийгмийн хэрэгцээний талаар ч мөн адил хэлж болно.

Хэрэгцээний төрлүүд

Дээрх шинж чанарууд дээр үндэслэн мэргэжилтнүүд тодорхой хэрэгцээг тодорхойлдог. Мэргэжлийн хүмүүс ажилдаа ихэвчлэн 6 төрлийг ашигладаг - эдгээр нь хэрэгцээний үндсэн ангилал юм. Эдгээрийн эхнийх нь үйл ажиллагааны чиглэлийг багтаадаг. Энэ нь хүнд ажил, суралцах хэрэгтэй гэсэн үг. Жишээлбэл, сургуулийн сурагч эсвэл бага насны хүүхдэд мэдлэг хэрэгтэй, насанд хүрсэн хүнд хөдөлмөр хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч хүн бүр харилцаа холбоо, амрах хэрэгцээтэй байдаг. Энэ нь зөвхөн насанд хүрэгчдэд төдийгүй хүүхдүүдэд ч хамаатай.

Хоёр дахь ангилал нь хэрэгцээний объект юм. Энэ нь материаллаг тал, биологийн, оюун санааны, гоо зүйн гэх мэт байж болно. Өөрөөр хэлбэл, хүн санхүүгийн хэрэгцээгээ хангах эсвэл амрах ажилд ажил хэрэгтэй гэж хэлдэг. Гурав дахь ангилал нь маш чухал юм. Энэ нь хэрэгцээний ач холбогдлыг тодорхойлдог бөгөөд хоёр төрөлд хуваагддаг. Эхний ээлжинд хүн амьдрах боломжгүй үндсэн хэрэгцээ, хоёрдугаарт давамгайлах (хоёрдогч) юм. Хэрэгцээний дөрөв дэх ангилал (түр зуурын тогтвортой байдал) нь мөн хоёр төрөлд хуваагддаг. Эхний хэрэгцээ нь нөхцөл байдал, хоёр дахь нь тогтвортой.

Функциональ үүрэг нь хоёр төрөлд хуваагддаг тав дахь ангилал юм.

1. Байгалийн, генетикийн түвшинд дамжих үед. Энэ бол хоол хүнс, ус, хүчилтөрөгчийн хэрэгцээ юм. Байгалийн хэрэгцээ нь нэгдүгээрт ордог бөгөөд давамгайлсан гэж үздэг.
2. Соёлын. Хүнд удамшдаггүй объект, янз бүрийн үзэгдэл хэрэгтэй. Эдгээр нь гоо үзэсгэлэн, цэвэр ариун байдал, мэдлэг, шашин шүтлэг, шинжлэх ухаан, спорт гэх мэт.

Хэрэгцээний сүүлчийн, зургаа дахь ангилал нь сэдвийн дагуу. Энэ нь бүлэг хүмүүс, нийгэм, баг эсвэл хувь хүнтэй харилцах эсвэл ажиллах боломжтой. Хэрэгцээний төрлүүд, тэдгээрийн ангилал нь эдгээр нь тухайн хүн, нийгмийн хэрэгцээний мөн чанарыг ойлгохын тулд анхааралдаа авсан баримтууд гэдгийг харуулж байна. Ерөнхийдөө сайн зүйл байхгүй нь хувийн тодорхой сэтгэл хөдлөлөөс үүдэлтэй гэж бид дүгнэж болно. Тэд сөрөг ба эерэг аль аль нь байж болно. Нийгмийн хэрэгцээг ижил төстэй байдлаар тодорхойлж болно.

Маслоугийн хэрэгцээний ангилал

Америкийн сэтгэл судлаач Абрахам Харолд Маслоу өөрийн онолыг дэвшүүлжээ. Тэрээр хүний ​​хэрэгцээг тодорхой дарааллаар тодорхойлсон. Гэсэн хэдий ч түүний онолын дагуу доод давхаргаас дээд давхарга хүртэл хэрэгцээг харгалзан үзэх ёстой. Хүмүүс эхлээд байгалиас заяасан, анхныхыг нь хангаж, аажмаар дээд, сүнслэг зүйл рүү шилжих ёстой.

Маслоугийн хэрэгцээний ангилалд дараахь үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг багтаасан болно.

• Өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ.
• Хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ.
• Хайр дурлал, хамааралд.
• Аюулгүй байдлын хэрэгцээ.
• Физиологийн хэрэгцээ.

Дээрх бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд үндэслэн хүний ​​үндсэн хэрэгцээг агуулсан пирамид бий болсон. Дээр үзүүлсэн жагсаалтад энэ нь иймэрхүү харагдаж байна: доод зүйл нь дараагийн бүрэлдэхүүн хэсэг бүр дээр суурилсан суурь юм. Дээд тал нь оргил юм. Пирамид нь дэлхий даяар алдартай болсон бөгөөд оюутнууд, багш нар амжилттай ашиглаж байна.

Үндсэн хэрэгцээ юу вэ?

Маслоугийн хэрэгцээний ангиллыг 5 бүрэлдэхүүн хэсэгт хуваасан нь тодорхой болсон. Хамгийн сонирхолтой нь тэдгээрийг урвуу дарааллаар авч үздэг. Эхний маш чухал ангилал бол физиологийн хэрэгцээ юм. Зөвхөн хүний ​​төдийгүй аливаа амьд амьтны амьдрал үүнээс хамаардаг. Физиологийн хэрэгцээнд унтах, хоол хүнс, секс, амьсгал орно.

Хоёр дахь бүрэлдэхүүн хэсэг нь дөрөв дэх ангиллыг авч үздэг. Энэ бол аюулгүй байдлын хэрэгцээ юм. Хууль, шударга ёс тогтсон хамгаалалттай нийгэмд амьдарч байгаа гэдэгтээ хүн итгэлтэй байх ёстой. Тэр амьдралынхаа төлөө айх ёсгүй. Яаралтай тохиолдолд цагдаа, гал сөнөөгч, эмч гэх мэт хүмүүс түүнд туслах болно гэдгийг хувь хүн мэдэж байх ёстой. Энэ нь тогтвортой байдал, ирээдүйд итгэх итгэлийг агуулж болно.

Хүний амьдралын гурав дахь чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол хайр, харьяалагдах хэрэгцээ юм. Бүх хүмүүс хайрлуулж, хүндлэгдэхийг хүсдэг. Тиймээс хүн бүр хамт олон, найз нөхөд, хамаатан садантайгаа харилцах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ хүн хэн нэгэнд хэрэгтэй гэдгээ мэдэрдэг. Хайрын хэрэгцээ хангагдсан тохиолдолд тухайн хүнд нэр хүнд, хүлээн зөвшөөрөлт хэрэгтэй болно. Энэ бол хоёр дахь алхам.Хүн өөрийнхөө авьяасыг бусдад харуулахыг хүсдэг. Хүмүүс авьяаслаг хүнийг таньж мэдсэн цагт л тэр өөртөө итгэлтэй, амжилтанд хүрдэг.

Эхний бүрэлдэхүүн хэсэг бол өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ юм. Энэ бол сүнслэг хэрэгцээ юм. Хүн бүр бүтээлч байхыг хичээдэг, музей, театр, циркт очдог. Тэр нь сүнслэг байдлын хувьд хөгжихийг хичээдэг. Америкийн сэтгэл зүйч Маслоу таван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг шаталсан дарааллаар байрлуулсан. Гэсэн хэдий ч олон эрдэмтэд энэ онолтой санал нийлэхгүй байв. Эцсийн эцэст, өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ нэгдүгээрт байж болохгүй, харин физиологийн хэрэгцээ хамгийн сүүлд ордог. Гэсэн хэдий ч пирамидыг доороос нь уншдаг тул сэтгэл судлаач эсрэгээр нь нотлож чадсан юм.

Маслоугийн пирамидын утга учир

Сэтгэл судлалын хэрэгцээний ангиллыг олон эрдэмтэд авч үзсэн. Тэд Маслоугийн пирамидыг хамгийн доод түвшнээс нь судалбал анхаарал, хүндэтгэлтэй хандах нь зүйтэй гэж дүгнэжээ. Эцсийн эцэст, хүний ​​амьдралын хамгийн чухал зүйл бол хоол, ундаа, толгой дээрх дээвэр юм. Тиймээс физиологийн хэрэгцээ эхний байранд ордог. Одоо энэ хэрэгцээний өвөрмөц пирамид их дээд сургуулиудад сэтгэл судлал, эдийн засаг, тэр ч байтугай маркетинг зэрэг чиглэлээр суралцаж байна. Зөвхөн оюутан төдийгүй хүн бүр хэрэгцээг ач холбогдлын дарааллаар нь ойлгох ёстой.

Пирамидын гол санаа нь хоёрдогч хэрэгцээг хангахын тулд давамгайлсан хэрэгцээг хангах ёстой. Сэтгэл судлаачид эцэг эх, багш нар хүүхдүүдийн хэрэгцээг хангах хүсэл эрмэлзэлтэй байхын тулд хүүхдүүдийг татан оролцуулахыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч А.Маслоу хувийн шинж чанарыг эрэлхийлээгүй тул бүх мэргэжилтнүүд үүнтэй санал нийлэхгүй байна. Тэрээр судалгаандаа шаталсан түвшнийг бий болгосон нь бусад мэргэжилтнүүдийн онолоос тэс өөр юм. Та энэ талаар доороос уншиж болно.

Бүтээгдээгүй хэрэгцээ юунд хүргэдэг вэ?

Хүн бүр хэрэгцээгээ хүссэнээрээ хангаж чаддаггүй. Тиймээс хэрэгцээ нь хангагдаагүй байх нөхцөл байдал бий. Энэ тохиолдолд юу болох вэ? Хэрэв хүн өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээгээ хангаж чадаагүй бол тэр өөртөө итгэлгүй, төвөгтэй болдог. Ирээдүйд ийм хүмүүс бусадтай харилцах нийтлэг сэдэв байдаггүй. Хэрэв хүн аюулгүй байдлын хэрэгцээг хангаагүй, тогтвортой байдал байхгүй бол сэтгэлзүйн гэмтэл гарч ирдэг. Дараа нь айдас, сандарч, стресс гарч ирдэг.

Хүнд найдаж болох найз нөхөд, хайртай хүмүүс байхгүй бол хайрын хэрэгцээ хангагдахгүй байна гэсэн үг. Ийм хүмүүс хөндийрч, ганцаарддаг. Тэд хурдан бүдгэрч, амьдрал тэдний хувьд уйтгартай, сонирхолгүй болдог.

Үүнээс харахад физиологийн хэрэгцээ хамгийн чухал юм. Хэрэв энэ нь анзаарагдахгүй бол тэр хүн зөвхөн өвдөж эхэлдэг төдийгүй бидний нүдний өмнө "бүхэж" эхэлдэг. Үр дагавар нь гамшигт хүргэж болзошгүй. Аливаа биелэгдээгүй хэрэгцээ нь хүний ​​эрүүл мэнд, сэтгэл зүйд сөргөөр нөлөөлдөг. Ийм учраас сэтгэл судлаачид хэрэгцээгээ даруй хангах шаардлагатай гэж үздэг.

Сэтгэл судлаачдын хэрэгцээний шүүмжлэл

Олон сэтгэл судлаачид Маслоугийн пирамидтай санал нийлэхгүй байгаа нь зөвхөн логикийг олж харахгүй байгаа шалтгаан юм. Эрдэмтэн хэрэгцээг зөвхөн ар араасаа гарч ирдэг байдлаар боловсруулсан. Хоёр дахь хэрэгцээгээ хангахын өмнө эхлээд эхний хэрэгцээг хангах ёстой. Үнэн хэрэгтээ сэтгэл судлаачид зөвхөн физиологийн хэрэгцээг хүлээн зөвшөөрдөг. Эцсийн эцэст, хэрэв хүн өлсөж байвал тэр өөр юу ч ойлгохыг хүсэхгүй байх болно. Гэсэн хэдий ч яагаад хайр дурлал биш харин аюулгүй байдлын хэрэгцээ хоёрдугаарт тавигддаг вэ? Эцсийн эцэст хүн бүр хувь хүн байдаг. Нэгэнд тогтвортой байдал хэрэгтэй бол нөгөөд нь хайр хэрэгтэй байж магадгүй.

Үүний зэрэгцээ сэтгэл судлаачид хүн хэрэгцээ шаардлагаас хамааралтай байдаг гэдэгтэй Маслоутай санал нэг байна. Хүн хэрэгцээгээ хэтрүүлдэг тул хэрэгцээгээ хөгжүүлэх үйл явц нь ихэвчлэн илүү төвөгтэй болдог. Бид Абрахам Харолд Маслоугийн итгэлийг өгч чадна. Тэр хэзээ ч онолдоо тулж байгаагүй, харин хүмүүст сонголт хийх боломжийг олгосон. Тэрээр хэрэгцээг ангилах онолыг дэвшүүлсэн сэтгэл судлаачидтай санал нэг байв. Маслоу аливаа хэрэгцээ нь тухайн хүн ямар тодорхой нөхцлөөс хамаардаг гэдэгтэй санал нийлдэг. Англи эрдэмтний онол багш нар эсвэл дарга нарт дэлгэрэнгүй хариулт өгсөн бололтой.

Дүгнэлт

Дүгнэж хэлэхэд, Америкийн алдарт сэтгэл судлаач А.Маслоугийн онол бусад мэргэжилтнүүдийн төөрөгдөл, олон асуултыг хоёуланг нь үүсгэсэн гэж хэлж болно. Эцсийн эцэст түүний онол, шатлал нь хүн бүрт хүртээмжтэй, ойлгомжтой байдаггүй. Сэтгэл зүйч хүний ​​хэрэгцээнд дүн шинжилгээ хийж, хүмүүсийн хэрэгцээний талаар ярилцсан таван алхмыг бий болгосон. Гэсэн хэдий ч тэрээр хувь хүний ​​​​бие даасан шинж чанарыг харгалзан үзээгүй тул шатлал нь бүх хүмүүст адилхан болсон. Хүн бүр өөрийн гэсэн хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг тул ийм зүйл болохгүй гэж сэтгэл судлаачид хэлдэг. Хэрэв хүн хэт бүтээлч бөгөөд амьдралаа бүтээлчгүйгээр төсөөлж чадахгүй бол энэ нь хувь хүний ​​хувьд хамгийн чухал зүйл юм. Ийм хүмүүсийн хувьд хайр дурлал болон бусад хэрэгцээ нь хоёрдугаарт ордог.

Мэргэжилтнүүдийн судалгаагаар ижил хэрэгцээ нь гүйцэтгэлийн үзүүлэлтийг нэмэгдүүлж, бууруулдаг болохыг харуулж байна. Энэ бүхэн тодорхой нөхцөл байдал, хувь хүний ​​онцлогоос хамаарна.