Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан гэдэг нь тухайн хүний өөрийн болон бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг тайлж, асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглах чадвар юм. амьдралын асуудлууд. Зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийнхөө мэдрэмжийг хэрхэн ашиглахаа мэддэг хүмүүс ховор байдаг.
Ижил бодолтой хүмүүсийг олох нь хүн бүрт амаргүй байдаг. Заримдаа насанд хүрсэн хүн эсвэл хүүхэд найз нөхөдтэй болоход хэцүү байдаг. Тэр буулт хийдэггүй, танилцдаггүй, харилцдаггүй, дэмждэггүй, өрөвддөггүй. Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин доогуур байгааг харуулж байна. Тэдгээрийг хөгжүүлэхийн тулд эхлээд бодит түвшинг олж мэдэх хэрэгтэй.
Сэтгэл хөдлөлийн тагнуулын тест нь та өөрийнхөө мэдрэмжийг хэр зэрэг хянаж, бусдын мэдрэмжийг ойлгож, тэднийг хянаж, шийдвэрлэхэд хэрхэн ашиглахаа мэддэг болохыг харуулдаг судалгаа юм. практик асуудлууд.
Н.Холл сэтгэл хөдлөлийг хянах чадвар, түүнийг амьдралд хэрэглэх чадварыг тодорхойлдог тестийг боловсруулсан. Үүний зэрэгцээ, техник нь өөртөө болон бусдад хандах хандлага, найз нөхөдтэй болох, харилцах, хүмүүсийн дунд эв найртай байх чадварыг харгалзан үздэг.
Холл сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг сайжруулж чадна гэж итгэлтэйгээр хэлжээ. Энэ бол түүний ялгаа юм сэтгэцийн хөгжил. Сэтгэл хөдлөлийн хөгжил нь хүний сайн сайхан байдал, түүний ирээдүй, эв найртай харилцааоюун ухааны чадвараас илүү бусадтай.
Холлын боловсруулсан тест нь хүний амьдралд хамаарах эсвэл үл хамаарах мэдэгдлүүдийг харуулдаг. Тохирох хариултыг тэмдэглэснээр та оноо тооцож, түвшинг тодорхойлно сэтгэл хөдлөлийн хөгжилюун дээр ажиллахаа мэдэх.
Големаны тестийн дагуу хөгжлийн түвшин
Големан сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь зорилгодоо хүрэхийн тулд хүмүүсийн болон өөрийнхөө сэтгэл хөдлөлийг ашиглах чадвар гэж үздэг. Големаны тест нь тухайн хүнд дараах чанарууд байгаа эсэхийг шалгахад үндэслэдэг.
- Өөрийгөө ухамсарлах нь өөрийн мэдрэмж, түүнийг үүсгэсэн шалтгааныг ойлгох явдал юм.
- Өөрийгөө хянах нь сэтгэл хөдлөлөө хянах чадвар бөгөөд тэднийг давамгайлах боломжийг олгодоггүй.
- Эмпати - чин сэтгэлээсээ өрөвдөх чадвар хайртай хүндээбас холын найз.
- Эв найрамдалтай харилцаа тогтоох чадвар.
- Зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг урамшуулах чадвар.
Тест нь сэтгэл хөдлөлийн түвшинг тодорхойлох 10 асуултаас бүрдэнэ. Энэ нь юуны түрүүнд бизнест шаардлагатай сэтгэл хөдлөлийн түвшинг тодорхойлоход ашиглагддаг.
Люсиний тестийн дагуу хөгжлийн түвшин
Лусины оюун ухааныг тодорхойлох арга нь дээр суурилдаг бие даасан дүн шинжилгээсэтгэл хөдлөл. Люсины тестийн дагуу өндөр түвшин нь дараахь зүйлийг агуулна.
- Өөртөө болон өөр хүнд сэтгэл хөдлөл байгаа эсэхийг тодорхойлох.
- Хүн ямар мэдрэмжийг мэдэрч байгааг тодорхойлох чадвар.
- Сэтгэл хөдлөлийг бий болгоход нөлөөлсөн шалтгааныг таних чадвар.
Тестийн асуултууд амархан. Таны IQ-г өндөрт жагсаасан үр дүнд хүрэхийн тулд та шударгаар хариулах шаардлагагүй. Зөв хариултыг таахад хялбар тул үнэн үр дүнд хүрэхийн тулд үнэнчээр хариулна уу. Таны хариултыг хэн ч харахгүй тул үр дүнг нь мэдээрэй.
Тиймээс оюун ухааны түвшинг тодорхойлоход хялбар байдаг; шалгалтын аль нэгийг авч, энэ үзүүлэлтийг цаашид хөгжүүлэх хэрэгцээ шаардлагаас хамаарах бодит үр дүнг авах болно. Хөгжүүлэхийн тулд тусгай арга техник, арга, дасгалуудыг боловсруулсан бөгөөд үүнээс гадна нөхөж өгдөг толь бичигмөн өөртөө итгэлтэй байхыг заана.
- Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан гэж юу вэ, яагаад хэрэгтэй вэ?
- Холл, Лусин, Големан тестийг ашиглан сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшинг хэрхэн тодорхойлох вэ.
- Сэтгэл хөдлөлийн сэхээтэн өөрийгөө хянах чадваргүй хүнээс юугаараа ялгаатай вэ?
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан- харилцааны хамгийн чухал чадваруудын нэг орчин үеийн хүн, стресс, сөрөг байдлаас зайлсхийх, өөрийгөө болон бусдыг урамшуулах чадвар. Өөрийнхөө эсвэл ажилчдынхаа сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшинг үнэлэхийн тулд энэ нийтлэлд хэлэлцэх одоо байгаа аргуудын аль нэгийг сонгоорой.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан гэж юу вэ
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь хүний өөрийгөө болон бусад хүмүүсийг үнэлэх чадвар юм. урам зориг, хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэл, өөрийн болон бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг хянах чадвар.
Энэ үзэл баримтлал нь ихэнх стандартчилсан туршилтуудТуршилтанд хамрагдагчийн ажил, амьдрал дахь амжилтыг оюун ухаан урьдчилан таамаглаж чадахгүй. Эрдэмтэд нэгэн тайлбарыг олсон - амжилттай хүмүүс өөрсдийн сэтгэл хөдлөлийг илүү үр дүнтэй удирдаж, бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг хэрхэн ашиглахаа мэддэг.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь 4 үндсэн хэсгээс бүрдэнэ.
- Өөрийгөө ухамсарлах. Өөрийнхөө сэтгэл хөдлөлийг нарийвчлан шинжлэх, шийдвэр гаргахад хэрхэн нөлөөлж байгааг ойлгох. Өөрийнхөө чадварыг шинжлэх, үнэлэх.
- Өөрийн сэтгэл хөдлөлийг хянах, удирдах. Бусдад хандах хандлага. Нөхцөл байдлын үнэлгээ. Хэцүү нөхцөл байдалд шийдлийг олох. Стрессийн эсэргүүцэл.
- Сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж, өрөвдөх сэтгэл. Бусад хүмүүсийн мэдрэмж, хэрэгцээг ойлгох чадвар.
- Бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг хянах, удирдах. Болзошгүй зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, одоо байгаа зөрчилдөөнийг зохицуулах чадвар, хүнийг худалдах, ятгах, ярих чадвар.
Өндөр сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаантай хүнийг тодорхойлох гол шинж тэмдгүүдийн нэг бол сайн санааны байдал юм. Тэрээр бүх зүйлийг хяналтандаа байлгадаг сөрөг сэтгэл хөдлөл, зайлсхийдэг зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал, амархан ашигтай холбоо тогтоож, бусдад гайхалтай сэтгэгдэл төрүүлдэг.
Өндөр сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны өөр нэг шинж тэмдэг бол өөрийгөө хөгжүүлэх өндөр урам зориг юм. Тэр дагаж мөрддөг өөрийн гэсэн үнэт зүйлсийн системтэй. Тэрээр тодорхой нөхцөл байдалд яагаад ийм зан авир гаргаж байгаагаа мэддэг бөгөөд бусад хүмүүсийг юу өдөөж байгааг ойлгодог.
Түвшингээ тодорхойлохын тулд та онлайнаар сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны тест өгөх боломжтой. Мөн энэ тестийн үр дүнд үндэслэн өөрийн дүгнэлтийг гаргаж, мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлөө хянаж сур.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг ашиглан ажилчдыг хэрхэн урамшуулах вэ
ОХУ-ын Стокгольмын Эдийн засгийн сургуулиас явуулсан судалгаагаар ажилчдын гүйцэтгэлд 5 үндсэн сэтгэл хөдлөл нөлөөлдөг: сонирхол (96%), баяр баясгалан (72%), уур (53%), айдас (51%), уйтгар гуниг (10%).
Бүтээмжийг сайжруулахын тулд эдгээр сэтгэл хөдлөлийг хэрхэн ашиглах вэ? Энэ талаар “Ерөнхий захирал” цахим сэтгүүлийн нийтлэлээс олж мэдээрэй.
Холл сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны тест
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг тодорхойлох хамгийн алдартай тестүүдийн нэгийг Америкийн сэтгэл судлаач Николас Холл боловсруулсан. Холлын хувьд сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан хувийн шинж чанар, нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөрийн сэтгэл хөдлөлөө тодорхойлж, дүн шинжилгээ хийх, удирдах, мэдрэмжийг таньж мэдэх боломжийг олгодог. Холлын хэлснээр, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг сайжруулж болох бөгөөд энэ нь түүнийг сэтгэцийн оюун ухаанаас ялгаатай болгодог.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны танхимын тест нь шалгуулагчийн амьдралтай холбоотой байж болох мэдэгдлүүдээс бүрддэг. Хариулт бүрийг "Үйлчлэх санал нийлэхгүй байна" гэсэн хариултыг (-3)-аас "Бүтгэлтэй санал нийлж байна" гэсэн (+3) хүртэл оноогоор үнэлнэ. Нийт 30 хэллэг, 5 масштаб:
- Сэтгэл хөдлөлийг удирдах– асуулт 3, 7 8, 10, 18, 30
- Өөрийгөө урамшуулах– асуулт 5, 6, 13, 14, 16, 22
- Сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж– асуулт 9, 11, 20, 21, 23, 28
- Бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг таних– асуулт 12, 15, 24, 26, 27, 29
- Сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж– асуулт 1, 2, 4, 17, 19, 25
Таны харж байгаагаар жингийн огтлолцол байхгүй. Үүний үр дүнд та сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хэд хэдэн параметр дээр үндэслэн жинлэсэн үнэлгээ авах боломжтой.
Люсинагийн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны тест
Сэтгэл хөдлөлийг ойлгох чадвар нь:
- Хүлээн зөвшөөрөхсэтгэл хөдлөл, өөрөөр хэлбэл. Өөртөө эсвэл гадны хүмүүст тохиолдсон туршлагын баримтыг тогтоох.
- Танихсэтгэл хөдлөл - тухайн хүн өөрөө эсвэл гадны хүн яг ямар сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч байгааг тодорхойлох, энэ сэтгэл хөдлөлийг аман хэлбэрээр илэрхийлэх чадвар.
- Ойлголт шалтгаанууд, тодорхой сэтгэл хөдлөлийг үүсгэдэг, түүнчлэн энэ нь хүргэж болох үр дагавар.
Сэтгэл хөдлөлөө удирдах чадвар нь:
- Сэтгэл хөдлөлөө хянаххэт хүчтэй дуугүй байна.
- Гадаад илэрхийллийн хяналт.
- Санамсаргүй дуудлагашаардлагатай бол тодорхой сэтгэл хөдлөл.
Ийм тодорхойлолтод үндэслэн 46 мэдэгдлийн тестийг боловсруулсан. Шалгуулагч эдгээр илэрхийллийг хүлээн зөвшөөрч байгаагаа дөрвөн онооны системээр илэрхийлэх ёстой. Санал асуулгад багтсан мэдэгдлүүдийг таван дэд зүйлд хуваадаг.
- УИХ-ын гишүүн (бусдын сэтгэл хөдлөлийг ойлгох).Хэмжээ нь дүн шинжилгээ хийх, тайлбарлах чадварыг харуулдаг сэтгэл хөдлөлийн байдалзөвхөн гадаад илрэл эсвэл өөрийн зөн совингоор удирддаг гадны хүн.
- MU (бусдын сэтгэл хөдлөлийг удирдах). Хэмжээ нь хүмүүсийг удирдах чадварыг харуулдаг - тодорхой сэтгэл хөдлөлийн эрчмийг үүсгэх, багасгах, нэмэгдүүлэх.
- EP (өөрийн сэтгэл хөдлөлийг ойлгох).Өөрийнхөө сэтгэл хөдлөлийн байдалд дүн шинжилгээ хийх, ойлгох, шалтгааныг таних, тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх. Үгээр илэрхийлэх чадвар.
- EM (өөрийн сэтгэл хөдлөлийг хянах).Хүсээгүй зүйлийг хянах, хүссэн зүйлийг бий болгох, сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрт байдлыг хадгалах чадвар.
- EC (илэрхийллийн хяналт).Хүний сэтгэл хөдлөлийн гадаад илрэлийг хянах чадвар.
Үүний үр дүнд та сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин, түүний давуу болон сул талуудын талаар ойлголттой болно. Хэрэв шалгалтанд тэнцсэний дараа шалгуулагч өндөр түвшний ОҮ-тэй бол энэ нь дараахь зүйлийг илэрхийлж болно.
- Субьект өөрөө эсвэл танихгүй хүн ямар нэгэн сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч байгаа эсэхийг тодорхойлох.
- Хүн яг ямар мэдрэмжийг мэдэрч байгааг тодорхойлох.
- Тодорхой мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг бий болгоход хүргэсэн шалтгааныг тодорхойлох.
Големан сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны тест
Америкийн судлаач Даниел Големаны бүтээсэн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны тест нь ердөө 10 асуултаас бүрддэг. Мэргэжлийн сэтгэл судлалд үүнийг маш ховор, ихэвчлэн ажил, бизнест шаардлагатай сэтгэл хөдлөлийн түвшинг тодорхойлоход ашигладаг.
Големаны үүднээс сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан гэдэг нь юуны түрүүнд өөрийн болон бусдын сэтгэл хөдлөлийг тодорхой зорилгодоо хүрэхийн тулд ашиглах чадвар юм.
- Танд сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэх шалтгаан юу болохыг бодоорой. Эсрэгээр нь ажилла: "Хэрэв тийм биш бол яах вэ" гэсэн хэв маягаар бод. Сөрөг байдал аажмаар алга болно.
- Сэтгэл хөдлөлийн байдлаа ойлгож, удирдахын тулд өдөрт хэдэн минут зарцуулж, тухайн өдөр тохиолдсон сөрөг болон эерэг хамгийн гайхалтай нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх нь зүйтэй. Эдгээр нөхцөл байдлыг хөндлөнгийн хүний нүдээр харж, энэ тохиолдолд тэр ямар сэтгэл хөдлөл, ямар хэлбэрээр илэрч, шаардлагагүй сөрөг байдлаас хэрхэн зайлсхийх боломжтойг төсөөлөөд үз дээ.
Рувен Бар-Он ба сэтгэл хөдлөлийн коэффициент
Аливаа шалгалт нь гүн субъектив шинж чанартай байдаг. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг үнэлэх цорын ганц арга зүй байдаггүй бөгөөд байж ч чадахгүй - энгийн шалтгаанаар энэ нь юу болох талаар зөвшилцөлд хүрээгүй байна.
2006 онд Израилийн алдарт сэтгэл судлаач Рувен Бар-Он сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хэмжих нэгжийг тодорхойлж, түүнийг сэтгэл хөдлөлийн коэффициент гэж нэрлэжээ. Судлаачдын үзэж байгаагаар ОҮ-ийг өөрийгөө болон бусдыг ойлгох, хүмүүст тодорхой хандлагыг бий болгох, аливаа нөхцөл байдалд хурдан дасан зохицох, аливаа асуудлыг хурдан шийдвэрлэх, өөрчлөлтөд бэлэн байх чадвар гэж тодорхойлж болно. Бар-Оны хэлснээр сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь байнга хувьсан өөрчлөгдөж байдаг бөгөөд үүнийг янз бүрийн сургалт, тусгай дасгалуудаар хөгжүүлж болно.
Сэтгэл судлаачид сэтгэл хөдлөлийн өндөр түвшинтэй хүмүүс өөрчлөлт, эрэлт хэрэгцээнд илүү амархан дасан зохицдог гэж үздэг орчин үеийн ертөнц. Жижиг коэффициенттэй хүн амжилтанд хүрэхгүй байх, ажил мэргэжлийн өсөлт, сэтгэл хөдлөлийн олон асуудал гарахыг хүлээж байдаг. Ноцтой асуудлуудыг шийдвэрлэх, сөрөг, стресстэй харьцах, сэтгэл хөдлөлөө зохицуулах туршлага багатай хүмүүсийн дунд ийм асуудал түгээмэл байдаг. Хүний сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, танин мэдэхүйн чадвар нь ерөнхий оюун ухаанд адилхан байдаг бөгөөд энэ хүний амьдралд ноцтой амжилтанд хүрэх боломжийг аль нь үнэлж болохыг дүн шинжилгээ хийж болно.
Практикт дээр дурдсан туршилтуудын аль нэгийг хийх болно. Хамгийн гол нь асуусан бүх асуултанд үнэнчээр хариулах явдал юм. Энэ тохиолдолд та тэнцвэртэй, хангалттай үр дүнг хүлээн авах бөгөөд дүн шинжилгээ хийсний дараа та өөрийн сул талыг олж харах болно. давуу тал. Цаашид зөвхөн өөр дээрээ ажиллаж, олж авсан мэдлэг, ур чадвараа практикт идэвхтэй ашиглах л үлдлээ.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан яагаад хэрэгтэй вэ?
Мэргэжлийн мэдлэг, арвин туршлага нь баталгаа биш юм карьерын өсөлт. Илүү чухал зүйл бол харилцааны ур чадвар, өрөвдөх сэтгэлийг эзэмших явдал юм. Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг нэмэгдүүлдэг.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны тэргүүлэх судлаачдын нэг, зохиолч Даниел Големан шалтгаан, сэтгэл хөдлөлийг хослуулж чаддаг хүмүүс бусдаас илүү сайн, илүү үр дүнтэй ажилладаг гэж үздэг.
Орос улсад сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны онол улам бүр түгээмэл болж байна. Эдийн засагт өөрчлөлт гарч байгаа тул шинэ арга зам хэрэгтэй байна удирдлага. Хямралын эсрэг өмнөх арга хэмжээнүүд хангалттай үр дүнд хүрээгүй бөгөөд эцэстээ ажилчдын дургүйцлийг хүргэсэн.
Одоо багаа урамшуулж чадах удирдагчид хэрэгтэй байна идэвхтэй ажил, зөрчилдөөн гарахаас урьдчилан сэргийлэх, аливаа өөрчлөлтөд эерэг талыг барих.
Сэтгэл хөдлөл, бизнес
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хүмүүстэй байнга харьцдаг ихэнх мэргэжлүүдэд ашигладаг.
"Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан" гэсэн ойлголт харьцангуй саяхан буюу 20 орчим жилийн өмнө үүссэн. Гэхдээ аль хэдийн Давосын форум дээр энэ нь 2020 онд хамгийн хэрэгтэй ур чадваруудын тоонд багтсан.
Муу сэтгэлийн байдал нь ажилчдын бүтээмжийг бууруулдаг
Зуун жилийн өмнө "Ажлын байранд сэтгэл хөдлөлийн газар байдаггүй" дүрэм журамтай байсан үед энэ нь тийм ч чухал биш байв. Хэрэв машин дээрх ажилчинд ямар нэг зүйл болохгүй байвал тэр зүгээр л сөрөг талыг дарж, үргэлжлүүлэн ажиллана.
IN орчин үеийн нөхцөлАливаа ажлын үндэс нь оюуны хөдөлмөр байдаг. Энгийн үйлдвэрлэлийн ажилтан хүртэл санал болгодог санаа бий болгох, илүү хэмнэлттэй ажилд зориулсан багаж хэрэгслийг хэрэгжүүлэх. Бусад ажилчид зөвхөн толгой дээрээ ажилладаг - програмистууд, маркетерууд болон бусад мэргэжилтнүүд. Хэрэв тэд сөрөг сэтгэл хөдлөлийг байнга мэдэрдэг бол тэдний ажлын үр ашиг аажмаар тэг болж буурдаг. Онолын хувьд хэт хүчтэй сэтгэл хөдлөлийг дарах боломжтой боловч хүн бүтээлчээр ажиллаж, санаа гаргахгүй.
Бизнесийн өөрчлөлт ба тодорхойгүй байдал
Орчин үеийн бизнесийн онцлог нь байнгын ахиц дэвшил, хувьсах чанар юм. Томоохон компаниуд чаддаг байсан үе бий ажлын стратегиа төлөвлөхэдэн арван жилийн турш. Өнөөдөр төлөвлөлтийн цар хүрээ эрс багасч, ихэнх нь 3-5 жилээс цааш үйл ажиллагаагаа төлөвлөдөггүй. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар өнөөдөр ирээдүйд хагас зуун жилийн турш том зорилгоо хэрэгжүүлэхээс илүүтэйгээр сэтгэн бодох чадвар, өчүүхэн өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэх хурдыг хөгжүүлэх нь илүү чухал юм.
Орчин үеийн бодит байдлыг ихэвчлэн VUCA ертөнц гэж нэрлэдэг. VUCA гэсэн товчлол нь дөрвөн англи үгнээс гаралтай.
- Тогтворгүй байдал- тогтворгүй байдал
- Тодорхой бус байдал- тодорхойгүй байдал
- Нарийн төвөгтэй байдал- нарийн төвөгтэй байдал
- Хоёрдмол байдал- тодорхой бус байдал.
Эдгээр дөрвөн үгэнд бидний ажиллаж, шийдвэр гаргах ёстой орчин үеийн ертөнцийн мөн чанарыг бүхэлд нь агуулсан. Томоохон аж ахуйн нэгжийн орчин үеийн менежер хэдэн мянган захиргаа бүрийг хянах чадваргүй байдаг. Үр дүн нь сэтгэлийн ядаргаа, хайхрамжгүй байдал, ядрах явдал юм.
Эндээс бид ямар ч гол ур чадварын нэг гэж дүгнэж болно толгойсэтгэл хөдлөлийн удирдлага байх ёстой. Битгий дараарай - тэгэхгүй бол шатаах болно. Менежмент гэдэг нь шаардлагатай үед зарим сэтгэл хөдлөлийг дарж, бусдыг өдөөх чадвар юм.
Хувийн менежмент
Менежерийн стрессийн гол эх үүсвэрийн нэг бол ажилтнууд байдаг. Ажилтан бүр сонсогдохыг хүсдэг, өөрийн гэсэн карьерын өсөлттэй байхыг хүсдэг, сонирхолтой төслүүдэд оролцохыг хүсдэг. Одоогоос 50 орчим жилийн өмнө санаачилгагүй, зан үйлийн маш тодорхой хэм хэмжээ, дүрэм журам байсан. дээд албан тушаалтнуудтай маргаангэх мэт.
Өнөөдөр ажилтан бүр аливаа асуудалд өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг. Илүү их маргаан үүсдэг зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал. Аль ч тохиолдолд зөвшилцөлд хүрэх нь улам бүр хэцүү болж байна. Та харилцаа холбоо, гэрээ хэлцэл гэх мэт зүйлд цаг хугацаа, мэдрэлээ үрэх хэрэгтэй.
Харилцааг хүндрүүлэх
Харилцааны асуудал нь зөвхөн менежерүүдийн ажилд төдийгүй доод албан тушаалтнуудын ажилд адилхан нөлөөлдөг. Хэрэв ажилчид хөрш зэргэлдээх хэлтэстэй санал асуулгын талаар санал нийлэхгүй бол энэ асуудлын шийдлийг менежерүүдэд шилжүүлж болно. Эсвэл шийдэхгүй, эсвэл зөвшөөрөхгүй - энэ тохиолдолд асуудал ямар ч ахиц дэвшилгүйгээр олон жилийн турш үргэлжилж болно.
Хэдийгээр ажилчид урам зоригтой, хэлэлцээр хийхэд бэлэн, асуудлыг шийдэх, тэднийг ар талд нь тавихгүйгээр, удирдлагын толгой дээр тавихгүйгээр тэд ихэнхдээ тохиролцоонд хүрэх мэдлэг, чадвар, чадвар дутмаг байдаг. Ихэнх хүмүүс бусдын санаа бодлыг үл харгалзан үзэл бодлоо илэрхийлэхийг оролддог, эсвэл тэд бууж өгч, санал нийлж, өөртөө ухаардаг. Хангалттай үед өндөр түвшинсэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, та хоёр тал тохиролцсондоо сэтгэл хангалуун байхаар харилцаа холбоог бий болгож чадна. Хэрэв хүн бүх сэтгэл хөдлөлийн хууль, хүчин зүйлийг харгалзан үзэхийг мэддэг бол энэ нь боломжтой юм. Энэ тохиолдолд нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхдээ хоёр тал харьцангуй тайван байж, боломжоо илүү их хэмжээгээр ашиглаж, эцсийн дүндээ асуудлыг шийдэх хамгийн сайн шийдэлд хүрэх болно.
Сэтгэл хөдлөлийн тагнуулын тест нь хүмүүст өөрийгөө ойлгох, тэдний давуу болон сул талуудыг таних, сэтгэл хөдлөлөө хянаж сурахын тулд юу хийх хэрэгтэйг ойлгоход туслах зорилготой юм.
Дүгнэлт
Амжилтанд хүрч чадаагүй хамгийн өндөр IQ-тэй менежерүүд болон хүмүүсийн гол асуудал бол сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан бага байдаг. Тэд манлайлах, харилцааны ур чадвар дутмаг, мэдрэмж, импульсээ хянах чадваргүй байдаг. Та яг юун дээр ажиллах ёстойгоо мэдэхийн тулд сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны онлайн тестийн аль нэгийг өгөх хэрэгтэй. Бас өөртөө шаргуу ажилла.
Present Continous - одоо үргэлжилсэн цаг
Хамтлагийн цаг Үргэлжилсэнөнгөрсөн, одоо эсвэл ирээдүйд тодорхой мөчид үргэлжилж буй үйл явц, үйлдлийг заана.
Цаг хугацаа Одоо үргэлжилж буйихэвчлэн үг хэлэх мөчид шууд үргэлжилдэг үйл явцыг илэрхийлдэг. Үүнийг контекст эсвэл одоо, одоо гэх мэт үгсээр илэрхийлж болно:
Салли хийж байнаяг одоо түүний гэрийн даалгавар.
Салли одоо гэрийн даалгавраа хийж байна.
Аав бид хоёр загасчилж байнаодоо.
Аав бид хоёр одоо загасчилж байна.
Одоогийн боловсрол тасралтгүй
Баталгаажуулах өгүүлбэрүүд:
| би тоглож байна | Бид тоглож байна |
| Та тоглож байна | Та тоглож байна |
| Тэр тоглож байна | Тэд тоглож байна |
| Би тоглож байна уу? | Бид тоглож байна уу? |
| Чи тоглож байна уу? | Чи тоглож байна уу? |
| Тэр тоглож байна уу? | Тэд тоглож байна уу? |
| Би тоглохгүй байна | Бид тоглохгүй байна |
| Та тоглохгүй байна | Та тоглохгүй байна |
| Тэр тоглохгүй байна | Тэд тоглохгүй байна |
БайхОдоогийн цагт гурван хэлбэртэй байна:
- байна- 1 хүн, нэгж. h. (Би сахлаа хусаж байна.)
- байна- 3-р хүн, нэгж. h. (Тэр уншиж байна.)
- байна- 2-р хүний нэгж. h. ба бүх олон тооны хэлбэрүүд. h.(Тэд унтаж байна.)
Хувийн биеийн төлөөнийтуслах үйл үг нь ихэвчлэн I’m, he’s, she’s, it’s, we’re, you’re, they’re гэж товчилдог.
Ач холбогдол бүхий үйл үгийн эхний хэлбэрт төгсгөлийг нэмснээр одоо цагийн үеийг (Participle I) олж авч болно. -ing:
үсрэх-үсрэх ing, live-livi нг
IN байцаах өгүүлбэр Туслах үйл үг нь сэдвийн өмнө байрладаг бөгөөд чухал үйл үг нь түүний дараа үлддэг.
Яагаад байнаТа инээж байна?
Чи яагаад инээгээд байгаа юм бэ?
БайнаТа ашиглахэнэ толь бичиг?
Та энэ толь бичгийг ашиглаж байна уу?
IN сөрөг өгүүлбэрүүдард туслах үйл үгёстой сөрөг бөөм үгүй. Маягтууд байнаТэгээд байнаЭнэ тохиолдолд багасгаж болно тийм бишТэгээд тийм биштус тус.
Радио нь ажиллахгүй байна.
Радио ажиллахгүй байна.
Present Continuous-г ашиглах тохиолдлууд
- Ярилцлагын мөчид шууд болж буй үйл явцын шинж тэмдэг:
Эмч одоо хагалгаа хийж байна.
- Хүний онцлог шинж чанаруудын тодорхойлолт, ихэвчлэн сөрөг утгатай:
Яагаад дандаа хүмүүсийн яриаг тасалж байгаа юм бэ?
Тэр байнаүргэлж хашгирахнад руу.
Тэр үргэлж над руу орилдог.
- Ирээдүйд хийхээр төлөвлөж буй үйлдэл, ихэвчлэн хөдөлгөөний үйл үгтэй:
Бид 20 минутын дараа Хитроу хотод бууна.
Жич:
Англи хэлний үйл үгойлголттой холбоотой (анах, сонсох, харах, мэдрэх ...), сэтгэл хөдлөл (хайрлах, үзэн ядах, ... гэх мэт), сэтгэцийн үйл явц (бодох, итгэх, ойлгох ...), эзэмших (байх, эзэмших .. ..) цаг үед хэрэглэдэггүй Тасралтгүй бүлгүүд, учир нь тэд өөрсдөө үйл явцыг илэрхийлдэг. Үүний оронд цагийг ашигладаг Энгийн цаг:
I сонсохчи битгий хашгир. Би чамайг сонсож байна, битгий хашгир.
I хайрбин. Би хуушуурт дуртай.
Холл сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны тест (EQ тест)
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан (EQ) нь хүний сэтгэн бодох, сэтгэл хөдлөл, түүний утга учрыг ойлгох, улмаар сэтгэл хөдлөл, оюуны өсөлтийг дэмжих арга замаар сэтгэл хөдлөлийг таньж мэдэх, түүнд хандах, үүсгэх чадвар юм.Зааварчилгаа.
Таны амьдралын янз бүрийн талыг нэг талаараа тусгасан мэдэгдлүүдийг доороос танд санал болгох болно. Мэдэгдэлтэй таны санал нийлж буйг хамгийн их илэрхийлж буй баруун талд тохирох оноо бүхий баганыг одоор эсвэл өөр ямар нэгэн тэмдгээр тэмдэглэнэ үү.
Бүрэн санал нийлэхгүй байна (-3 оноо).
Ихэнхдээ санал нийлэхгүй байна (-2 оноо).
Хэсэгчилсэн санал нийлэхгүй байна (-1 оноо).
Хэсэгчилсэн санал нэг байна (+1 оноо).
Ихэнхдээ санал нэг байна (+2 оноо).
Бүрэн санал нийлж байна (+3 оноо).
Туршилтын материал (асуулт)
| Мэдэгдэл | Оноо (тохиролцсон зэрэг) | ||||||
| -3 | -2 | -1 | +1 | +2 | +3 | ||
| 1 | Миний хувьд сөрөг болон эерэг сэтгэл хөдлөлүүд нь амьдралд хэрхэн хандах талаархи мэдлэгийн эх сурвалж болдог. | ||||||
| 2 | Сөрөг сэтгэл хөдлөл нь амьдралдаа юу өөрчлөх хэрэгтэйг ойлгоход тусалдаг. | ||||||
| 3 | Бусдын дарамтыг мэдрэх үед би тайван байдаг. | ||||||
| 4 | Би мэдрэмжийнхээ өөрчлөлтийг ажиглаж чаддаг. | ||||||
| 5 | Шаардлагатай үед би тайван байж, амьдралын шаардлагад нийцүүлэн ажиллахын тулд анхаарлаа төвлөрүүлж чаддаг. | ||||||
| 6 | Шаардлагатай үед би олон төрлийн эерэг сэтгэл хөдлөлийг өдөөж, хөгжилтэй, баяр баясгалан, дотоод урам зориг, хошигнол гэх мэт. | ||||||
| 7 | Би ямар мэдрэмж төрж байгаагаа хянаж байдаг. | ||||||
| 8 | Ямар нэг зүйл намайг бухимдуулсны дараа би өөрийнхөө мэдрэмжийг амархан даван туулж чадна. | ||||||
| 9 | Би бусдын асуудлыг сонсож чаддаг. | ||||||
| 10 | Би сөрөг сэтгэл хөдлөл дээр тогтдоггүй. | ||||||
| 11 | Би бусдын сэтгэл хөдлөлийн хэрэгцээг мэдэрдэг. | ||||||
| 12 | Би бусад хүмүүст тайвшруулах нөлөө үзүүлж чадна. | ||||||
| 13 | Дахин дахин саад бэрхшээлтэй тулгарахын тулд би өөрийгөө албадаж чадна. | ||||||
| 14 | Амьдралын асуудалд бүтээлчээр хандахыг хичээдэг. | ||||||
| 15 | Би бусад хүмүүсийн сэтгэл санаа, хүсэл эрмэлзэл, хүсэлд тохирсон хариу үйлдэл үзүүлдэг. | ||||||
| 16 | Би тайван, сэргэлэн цовоо, анхаарлаа төвлөрүүлэх байдалд амархан орж чадна. | ||||||
| 17 | Цаг гарвал би сөрөг мэдрэмжүүдээ шийдэж, ямар асуудал байгааг олж хардаг. | ||||||
| 18 | Би гэнэтийн бухимдлын дараа хурдан тайвширч чаддаг. | ||||||
| 19 | Миний жинхэнэ мэдрэмжийг мэдэх нь "сайн галбиртай" байхын тулд чухал юм. | ||||||
| 20 | Би бусдын сэтгэл хөдлөлийг ил тод илэрхийлэхгүй байсан ч сайн ойлгодог. | ||||||
| 21 | Би сэтгэл хөдлөлийг нүүрний хувирлаас сайн таньж чаддаг. | ||||||
| 22 | Үйлдэл хийх шаардлагатай үед би сөрөг мэдрэмжийг амархан хаяж чаддаг. | ||||||
| 23 | Би бусад хүмүүст юу хэрэгтэй байгааг илтгэх тэмдгүүдийг авахдаа сайн. | ||||||
| 24 | Хүмүүс намайг бусдын туршлагыг сайн шүүдэг гэж үздэг. | ||||||
| 25 | Жинхэнэ мэдрэмжээ мэддэг хүмүүс амьдралаа илүү сайн удирддаг. | ||||||
| 26 | Би бусдын сэтгэл санааг сайжруулах чадвартай. | ||||||
| 27 | Та хүмүүсийн хоорондын харилцааны асуудлаар надтай зөвлөлдөж болно. | ||||||
| 28 | Би бусдын сэтгэл хөдлөлийг тааруулахдаа сайн. | ||||||
| 29 | Би бусдад хувийн зорилгодоо хүрэхийн тулд урам зоригоо ашиглахад нь тусалдаг. | ||||||
| 30 | Би бэрхшээлээс амархан салж чадна. | ||||||
Холлын сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны арга барилын түлхүүр.
"Сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж" хэмжүүр - 1, 2, 4, 17, 19, 25-р зүйл.
"Сэтгэл хөдлөлөө удирдах нь" хэмжүүр - 3, 7, 8, 10, 18, 30 оноо.
"Өөрийгөө урамшуулах" хэмжүүр - 5, 6, 13, 14, 16, 22 оноо.
"Эмпати" хэмжүүр - 9, 11, 20, 21, 23, 28 оноо.
"Бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг удирдах" масштаб - 12, 15, 24, 26, 27, 29-р зүйл.
EQ тестийн үр дүнг тооцоолж байна.
Хуваарь бүрийн хувьд хариултын тэмдгийг (+ эсвэл -) харгалзан онооны нийлбэрийг тооцоолно. Нэмэх оноо өндөр байх тусам энэ сэтгэл хөдлөлийн илрэл илүү тод илэрдэг. Тайлбар.
Үр дүнгийн тэмдгийн дагуу хэсэгчилсэн (масштаб тус бүрээр тус тусад нь) сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин:
14 ба түүнээс дээш - өндөр;
8-13 - дундаж;
7 ба түүнээс бага - бага.
Давамгайлсан шинж тэмдгийг харгалзан сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны нэгдсэн (бүх хэмжүүрийн нийлбэр) түвшинг дараахь тоон үзүүлэлтээр тодорхойлно.
70 ба түүнээс дээш - өндөр;
40-69 - дундаж;
39 ба түүнээс доош нь бага байна.
1. Сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж гэдэг нь өөрийн сэтгэл хөдлөлийн талаарх ойлголт, ойлголт бөгөөд үүний тулд өөрийн сэтгэл хөдлөлийн үгсийн санг байнга дүүргэх явдал юм. Сэтгэл хөдлөлийн өндөр мэдрэмжтэй хүмүүс өөрсдийн дотоод байдлыг бусдаас илүү сайн мэддэг.
2. Сэтгэл хөдлөлөө удирдах нь сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, сэтгэл хөдлөлийн уян хатан байдалгэх мэт, өөрөөр хэлбэл сэтгэл хөдлөлөө сайн дураараа хянах
3. Өөрийгөө урамшуулах - сэтгэл хөдлөлөө удирдах замаар зан авирыг удирдах.
4. Эмпати гэдэг нь бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг ойлгох, өөр хүний одоогийн сэтгэл хөдлөлийн байдлыг ойлгох чадвар, түүнчлэн дэмжлэг үзүүлэхэд бэлэн байх явдал юм. Энэ бол нүүрний хувирал, дохио зангаа, ярианы өнгө, байрлал зэргээр хүний төлөв байдлыг ойлгох чадвар юм.
5. Бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг таних - бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн байдалд нөлөөлөх чадвар.
Эх сурвалж
"Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан" -ын оношлогоо (Н. Холл) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Хувь хүний хөгжил, жижиг бүлгүүдийн нийгэм-сэтгэл зүйн оношлогоо. – М., Сэтгэл заслын хүрээлэнгийн хэвлэлийн газар. 2002. Х.57-59
Залуус аа, бид сайтад сэтгэлээ зориулж байна. Үүний төлөө баярлалаа
Та энэ гоо сайхныг нээж байна. Урам зориг өгсөнд баярлалаа.
Бидэнтэй нэгдээрэй FacebookТэгээд -тай холбоотой
Америкийн нэрт сэтгэл судлаач Даниел Големан сэтгэл хөдлөлийн өндөр чадвартай хүмүүс IQ-тай хүмүүсээс илүү амжилттай байдаг гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн байна. Энэ нь EQ нь хүний амьдралын чанарыг сайжруулж, амьдралд дасан зохицох чадвартай болгодог.
вэб сайтнь таны EQ түвшинг шалгах энгийн 10 асуулт бүхий тест хийсэн.
4. Уулзалт дээр найз нь уур уцаартай байдаг: тэр сандарч, ёжтой, цочирддог. Та:
5. Автобусанд дургүйцсэн кондуктор тантай бүдүүлэг харьцаж, доромжилсон. Таны хариу үйлдэл юу вэ?
6. Та хэсэг хүүхдүүдтэй цэцэрлэгт хүрээлэнд алхаж байхад тэдний нэг нь түүнтэй тоглохыг хүсэхгүй байгаадаа уйлж эхэлдэг. Таны үйлдэл?
7. Хамтран ажилладаг хүн чинь хачин хувцасласан. Та үүнийг анзаарсан. Та юу хийх вэ?
8. Нөхөр маань гэртээ оройтож ирдэг. Та гэртээ хүүхэдтэйгээ сууж байна. Та гэнэт цочромтгой болж, энэ нь нэмэгддэг. Дараа нь юу болох вэ?
9. Та борлуулалтын менежерээр ажилд орсон. Гэвч 2 сарын турш танд юу ч болсонгүй. Таны үйлдэл ямар байх вэ?
1. “Би энэ ажилд тохирохгүй байх шиг байна. Би дахиад 2 сар ажиллана. Хэрэв юу ч өөрчлөгдөхгүй бол би ажлаа солино."
2. “Би яагаад ажлаа үр дүнтэй хийж чадахгүй байгаа талаар дүн шинжилгээ хийх болно. Би үр дүнгүй байгаа шалтгааныг тодорхойлох болно. Би борлуулалтын ур чадвараа дээшлүүлж, ажилдаа хандах хандлагаа өөрчлөхийг хичээх болно."
10. Найз чинь өнгөрсөн шөнө чамтай хамт байсан гэж найз залуудаа худлаа хэлээрэй гэж гуйсан. Чи түүнд худлаа хэлсэн. Чи юу мэдэрч байна?
1. "Би зүгээр л муухай санагдаж байна, тэгээд л болоо."
2. “Нэг талаасаа тэр бол миний найз, би түүнийг бүх зүйлд хамгаалж, дэмжих ёстой. Нөгөөтэйгүүр, би өөрийнхөө үйлдэл, утгагүй худал ярианаасаа ичиж байна. Би түүнийг өрөвдөж байна залуу эр. Үнэнийг хэлэхэд, би түүнд ийм зүйл хийсэндээ уурлаж байна."
Үр дүн:
Хэрэв та 1-р хариултын ихэнхийг авсан бол бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг илүү сайн ойлгож, мэдрэмжээ хянаж, зөв хариу үйлдэл хийж сурах хэрэгтэй. Энэ нь таныг ажил дээрээ ч, хувийн амьдралдаа ч илүү аз жаргалтай байхад тусална.
Алдарт эрдэмтэн Трэвис Брэдберригийн судалгаагаар амжилттай хүмүүсийн 90% нь сэтгэл хөдлөлийн өндөр оюун ухаантай байдаг.
Хэрэв та 2-р тооноос доош ихэнх хариултыг өгсөн бол таны сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан аль хэдийн өндөр түвшинд байна. Дараа нь дэлхийг байлдан дагуулж зүрхлээрэй, учир нь таны гарт бүх картууд байгаа.
