Dubovtseva E.V., enseignante

histoire et études sociales

École MBOU n°14 à Feodosia

Sujet:Conflits dans les relations interpersonnelles

Objectifs de la leçon: présenter aux élèves les causes, l'essence, les conséquences des conflits, explorer et caractériser les étapes du conflit ; élaborer une stratégie de résolution des situations de conflit ; appliquer un appareil conceptuel(conflit, compromis, coopération, évitement, accommodement) révéler l'essence du conflit; interagir lors de travaux de groupe, mener un dialogue, participer à une discussion, argumenter son propre point de vue ; organiser de manière indépendante une interaction éducative en groupe ; dans une discussion, être capable d'avancer des arguments et des contre-arguments ; évaluez votre réalisations académiques, comportement, traits de caractère, prise en compte des opinions des autres ; attitude consciente, respectueuse et bienveillante envers une autre personne, son opinion, sa vision du monde, sa culture, sa langue, sa foi, sa position civique, la capacité de dialoguer, de parvenir à une compréhension mutuelle.

Résultats prévus : les étudiants doivent caractériser les moyens de résoudre les conflits ; comparer équipements sociaux, les comprendre caractéristiques communes et les différences ; maîtriser les principes du travail avec un manuel dont le texte contient des schémas, du texte supplémentaire et des questions, ainsi que mener une discussion, une conversation heuristique, travailler avec des documents, analyser des problèmes, résoudre des problèmes problématiques, travailler en groupe.

Équipement: manuel, schémas pour la leçon, un package avec du matériel de travail pour travailler en groupe, présentation multimédia.

Type de cours : découverte de nouvelles connaissances.

Déroulement des cours

Organisation du temps

II. Étape motivationnelle-cible

Écoutez la parabole et répondez à la question.

Un jour, un jeune homme est venu voir le Maître et lui a demandé la permission d'étudier avec lui.

Pourquoi en avez-vous besoin? - a demandé au maître.

Je veux devenir fort et invincible.

Alors devenez-en un ! Soyez gentil avec tout le monde, poli et attentif. La gentillesse et la politesse vous gagneront le respect des autres. Votre esprit deviendra pur et gentil, et donc fort. La pleine conscience vous aidera à remarquer les changements les plus subtils, ce qui permettra de trouver un moyen d'éviter un conflit, et donc de gagner un combat sans y entrer. Si vous apprenez à prévenir les conflits, vous deviendrez invincible.

Pourquoi?

Parce que vous n’aurez personne avec qui vous battre.

Le jeune homme est parti, mais après quelques années, il est retourné chez le Maître.

De quoi avez-vous besoin? - a demandé le vieux maître.

Je suis venu m'enquérir de votre état de santé et savoir si vous avez besoin d'aide...

Et puis le Maître l'a pris comme élève.

Question pour la classe :

Comment avez-vous compris le sens de cette histoire ?

(Réponses des élèves.)

Testons vos connaissances sur le thème des leçons précédentes « Communication » en accomplissant plusieurs tâches.

De deux jugements : a) la communication est un aspect important de toute activités conjointes; b) la communication est une activité particulière basée sur l'échange de connaissances, d'idées, d'actions :

Seul a est vrai ;

Seul b est vrai ;

les deux jugements sont corrects ;

les deux jugements sont incorrects.

DANS la société moderne les gens communiquent de plus en plus sur Internet. Pensez aux avantages et aux inconvénients qui en découlent.

Cochez les affirmations qui vous semblent correctes :

la communication peut être verbale et non verbale ;

la communication est un type d'activité distinct ;

la communication ne sert qu'à transmettre des informations ;

La personnalité d’une personne peut se former sans communication.

Le philosophe grec Platon a dit : « Il me semble que quiconque est sain d’esprit s’efforce toujours d’être avec quelqu’un qui est meilleur que lui. »

Pouvez-vous être d’accord avec cette affirmation ? Justifiez votre opinion.

(Vérification de l'achèvement des tâches.)

Sujet de la leçon : « Conflits dans les relations interpersonnelles. »

Devinez de quoi nous allons parler.

À quelles questions devons-nous répondre ? (Réponses des élèves.)

Plan de cours

Comment naissent les conflits interpersonnels ?

Mesurez sept fois...

Comment ne pas perdre dans un conflit.

Question de cours problématique

Pourquoi est-il important d’apprendre à bien résoudre les conflits interpersonnels ?

III . Introduction à nouveau matériel

Premier point de vue : « Pour un groupe, un conflit entre deux ou plusieurs de ses membres est un obstacle à la communication normale et au travail en commun... Il est nécessaire d'éteindre les conflits. Il est souhaitable, au moins, d’avoir une « trêve » entre les parties belligérantes, sur la base d’un compromis entre elles qui ne serait pas contraire aux normes morales générales et ne porterait pas atteinte à la dignité humaine des deux parties. »

Deuxième point de vue : « Les conflits ont existé et existeront, ils font partie intégrante des relations humaines, et on ne peut pas dire que les conflits sont inutiles. C’est un phénomène normal dans nos vies… »

(Réponses des élèves.)

Nous parlerons donc du conflit, de son essence, de ses causes et des méthodes de résolution.

IV. Travailler sur le thème des cours

1. Comment surgissent les conflits interpersonnels ?

Selon vous, qu’est-ce qu’un conflit ? Créons un portrait de groupe de lui. Continuez la phrase : « Le conflit est… »

(Les réponses sont écrites au tableau : formulations positives du conflit d'un côté, et négatives de l'autre.)

Nous pouvons conclure queconflit - c'est un affrontement, une aggravation extrême des contradictions, une situation où un camp s'oppose à l'autre.

Questions pour la classe

Quelle est la relation entre des concepts tels que « contradiction » et « conflit » ?

Peut-on imaginer résoudre un conflit sans résoudre les contradictions ?

Combien de personnes un conflit nécessite-t-il ?

Quel type de personnes est le plus susceptible d’entrer en conflit ?

(Réponses des élèves.)

Conflits sociaux inévitable dans la société, car les gens ont des intérêts différents. De plus, les conflits sont un moteur du développement de la société. Ils reposent soit sur le manque de quelque chose (pouvoir, avantages, prestige, influence, etc.) ou sur les obstacles à la réalisation d’un objectif.

Des conflits surgissent entre les individus, l'individu et l'État, la société, au sein des grands et petits groupes sociaux ou entre eux. Dans toute société, une personne n'est pas libre, car elle est à un degré ou à un autre dominée par les fondements sociaux, les traditions nationales, l'État, etc. Ce fardeau peut être tolérable, ou il peut devenir insupportable. Le conflit atteint alors le niveau de la révolution sociale.

Le chercheur suédois H. Brodahl estime que les conflits sont une maladie causée par « des germes de mensonge et de mal ». Incroyable personnes différentes et divers groupes sociaux, cette maladie a la sienne traits de caractère, bien que cela se déroule à peu près de la même manière partout.

Tâche créative. Les étudiants sont divisés en groupes de trois et chaque groupe est chargé de préparer une courte scène - 3 à 5 minutes, qui complétera le portrait collectif du conflit. Le sujet peut être n’importe quoi, à condition qu’il soit clair qu’il s’agit d’un conflit.

Questions pour la classe

Qu'avaient en commun toutes les scènes ?

Quels sentiments avez-vous ressentis pendant la tâche ?

Comment était-ce pour vous en tant que parties en conflit ? Partagez vos impressions.

(Réponses des élèves.)

Essayons de découvrir les causes des conflits. Examinons d’abord les causes des conflits sociaux.

Le conflit peut prendre différentes formes et échelles. La forme la plus courante estconflits interpersonnels.

À quels exemples de conflits interpersonnels pouvez-vous penser ?

(Réponses des élèves.)

Un conflit peut également survenir au sein d'une même personne - entre ses rôles qui entrent en conflit. Ceconflit intrapersonnel.

Quels exemples de conflits intrapersonnels pouvez-vous citer ?

(Réponses des élèves.)

Nommer les étapes du conflit

(Réponses des élèves)

Conscience du conflit:

Prise de conscience de la situation comme conflictuelle, par au moins un des participants. Conséquences:

transition vers un comportement conflictuel ;

le désir de prévenir les conflits, c'est-à-dire la recherche d'une solution avant qu'un conflit ne surgisse. La deuxième méthode est optimale. Ce qui est important ici, c'est de savoir si les parties reconnaissent la légitimité des réclamations les unes contre les autres. Dans les cas où des demandes et revendications légitimes sont initialement rejetées, le conflit sera plus prononcé.

Manifestation d'un comportement conflictuel:

La transition vers un comportement conflictuel, c’est-à-dire vers des actions réelles des parties visant à bloquer directement ou indirectement la réalisation des objectifs de la partie adverse et à réaliser activement les leurs. Les conflits sont exacerbés par le comportement émotionnel, et les émotions, à leur tour, stimulent les comportements conflictuels. Les options de comportement suivantes sont possibles :

lutte ouverte, choc des camps ;

refus d'interaction conflictuelle, départ situation de conflit(prise de conscience du manque de force et de capacités, changement d'attitude envers le sujet de désaccord, retrait temporaire pour résoudre davantage le conflit, lorsque cela est possible) ;

direction de compromis, négociations (concessions mutuelles, réduction de ses prétentions).

Intensification du conflit:

Crise et rupture des relations entre opposants. Cette étape comprend des instructions :

1) constructif - la possibilité d'une activité commune demeure, bien que sous des formes spécifiques ; les opposants peuvent encore être réconciliés et amenés à la table des négociations ;

2) destructeur - la coopération est impossible, les parties en conflit perdent la maîtrise d'elles-mêmes et doivent être séparées. Dans le cadre du sens destructeur, un processus d'affrontement ouvert se produit (saisie et rétention d'un objet contesté, violences directes contre un adversaire, lui créant des obstacles et lui causant un préjudice indirect, actions injurieuses). L'affrontement se termine plus rapidement avec une supériorité significative des forces d'un côté, mais peut être prolongé, avec une alternance de phases actives et passives, offensives et défensives, entrecoupées de négociations (une trêve ne signifie donc pas du tout la fin du conflit).

Résolution de conflit:

Le conflit peut se terminer par une résolution, une trêve ou une impasse

Tâche problématique. Première étape. Les étudiants sont répartis en paires. L'un des membres du couple est assis sur une chaise, le second se tient devant lui. Ils joignirent les paumes de leurs mains. Le premier appuie sur les paumes du second, le second résiste. Ensuite, les participants changent de place.

L’enseignant attire l’attention de la classe sur le fait que dans les relations conflictuelles, les gens se sentent mal à l’aise sous la pression des mots et de l’intonation. Il n’est pas surprenant que nombre d’entre eux tentent d’éviter les conflits. Leur devise est : « Personne ne gagne dans un conflit, alors je m’en éloigne ». Ce type de comportement est appelé -évitement.

Seconde phase. La classe est divisée en deux groupes égaux.Premier groupe doit trouver les aspects positifs de l'évitement en tant que forme de comportement en conflit, donner des exemples tirés de la vie,deuxième groupe - côtés négatifs illustrer ce type de comportement en conflit avec des exemples.

Question pour la classe

Pourquoi les gens pourraient-ils éviter les conflits ?(Ils ne veulent pas perdre, ils n’ont pas le temps, ils ont peur d’une résistance sérieuse de l’autre côté, ils ne veulent pas faire d’une taupinière une montagne, etc.)

Troisième étape. La classe est divisée en quatre groupes, chacun recevant des cartes portant le nom d'un des styles de comportement en conflit avec la devise correspondante.

Matériel de travail

Concours : « Pour que je gagne, vous devez perdre. »

Adaptation : « Pour que tu gagnes, je dois perdre. »

Compromis : « Pour que chacun de nous gagne quelque chose, chacun de nous doit renoncer à quelque chose. »

Collaboration : « Pour que je gagne, il faut gagner aussi. »

Les groupes doivent discuter et préparer sous une forme dramatisée une situation de conflit dans laquelle ce type de comportement est démontré. Lors de la présentation des résultats, ils nomment la devise reçue comme une tâche. Après chaque sketch projeté, la classe en discute en termes de respect de la devise et du style énoncé et répond aux questions.

Questions pour la classe

Comment ce type de comportement conflictuel a-t-il affecté état émotionnel ses participants, sur leur ressenti ? Pourquoi?

D’autres comportements dans cette situation auraient-ils pu être plus bénéfiques pour les participants et pourquoi ?

Pour quelles raisons les gens pourraient-ils choisir ce style de comportement en cas de conflit ?

Comment caractériser ce style de comportement en termes de persévérance dans la défense de ses intérêts et en termes de degré de coopération dans la défense des intérêts d’autrui ?

Quel style avez-vous trouvé le plus constructif ? Pourquoi?

(Au fur et à mesure que la tâche est terminée, des notes apparaissent au tableau.)

Le compromis est...

• Coopération

  Rivalité

  Évitement

  Appareil

3. Comment ne pas perdre dans un conflit

Tout conflit finira par être résolu, c'est-à-dire que sa dernière étape commence.

Exercice: en se divisant en quatre groupes, en travaillant avec le paragraphe 3 § 9 du manuel, caractériser le conflit aux étapes suivantes : soumission (premier groupe), compromis (deuxième groupe), interruption des actions conflictuelles (troisième groupe), l'intégration(quatrième groupe).

Laquelle des stratégies proposées est la plus efficace ? Justifiez votre opinion.

(Vérification de l'achèvement de la tâche.)

Les conflits passent-ils sans laisser de trace ?

Écoutez la parabole et essayez de répondre à cette question.

Il était une fois un jeune homme avec mauvais caractère. Un jour, son père lui donna un sac rempli de clous.

Enfoncez un clou dans la porte du jardin chaque fois que vous perdez patience ou que vous vous disputez avec quelqu'un, dit le père.

Le premier jour, le jeune homme a enfoncé 37 clous dans la porte du jardin. Dans les semaines qui suivirent, le nombre de clous enfoncés diminua à mesure qu'il faisait des efforts et contrôlait ses pulsions de colère. Il réalisa qu'il était plus facile de se contrôler que d'enfoncer des clous. Le jour est venu où le jeune homme n'a pas enfoncé un seul clou dans la porte du jardin. Puis il est venu voir son père et lui a annoncé cette nouvelle.

"Maintenant, enlève un clou du portail chaque fois que tu ne perds pas patience", répondit le père.

Finalement le jour vint où le jeune homme put annoncer à son père qu'il avait arraché tous les clous.

Fils, tu as fait un excellent travail dans ma tâche, mais regarde combien de trous il reste sur le portail ! Ils ne seront plus jamais les mêmes. Lorsque vous vous disputez avec quelqu'un et que vous lui dites quelque chose de méchant, vous le laissez avec des blessures comme celles du portail. Vous pouvez planter un couteau dans une personne, puis vous excuser et le retirer, mais la blessure restera toujours. Et peu importe la sincérité avec laquelle vous demandez pardon. La blessure restera. Une blessure causée par des mots provoque la même douleur qu'une blessure physique », dit le père en conduisant le jeune homme vers la porte du jardin.

Questions pour la classe

Quel est le sens de la parabole ?

Les conflits laissent-ils des traces ?

(Réponses des élèves.)

Tâche créative. En groupe, élaborez un projet : « Règles de comportement en situation de conflit ».

(Présentation des projets.)

Réflexion

Écrivez un syncwine en utilisant le concept de « conflit ».

Technique « Réflexion intellectuelle ».

Les élèves sont invités à choisir la bonne affirmation. Aujourd'hui en classe :

Moi-même, je ne pouvais pas faire face à la difficulté ;

Je n'ai eu aucune difficulté;

J'ai seulement écouté les suggestions des autres ;

J'ai trouvé des idées.

Résumer les leçons

Peut-être que pendant les cours, certains d'entre vous se sont demandé mentalement plus d'une fois : « Et je personne en conflit ou non? Que pensent les autres de moi, sont-ils à l’aise avec moi ?

Exercice: Sélectionnez parmi les qualités proposées celles que j'aide"!" une personne négocie avec d'autres personnes, communique.

(Modestie, justice, honnêteté, modestie, sincérité, décence, colère, ambition, miséricorde, impolitesse, responsabilité.)

Écoutez une parabole assez célèbre.

Deux personnes ne pouvaient pas partager une orange. Chacun affirmait que c'était son orange et ne voulait pas céder à l'autre. On ne sait pas comment cette histoire se serait terminée si ces gens n'avaient pas eu une simple pensée : s'écouter les uns les autres. Et puis il s'est avéré que l'une avait besoin d'une orange pour en extraire le jus, et la seconde en avait besoin pour faire pousser un nouvel arbre à partir des graines. Il s’avère que ce problème était facile à résoudre.

Devoirs

Répétez les § 6-8 du manuel et préparez-vous à la leçon pratique.

Sujet : « Conflits dans les relations interpersonnelles ».
6ème année.
Type : cours en atelier utilisant une présentation multimédia.
Objectifs:
1. Contribuer à la formation d'idées sur l'apparition de conflits interpersonnels et les moyens de les résoudre.
2. Contribuer à la formation de la compétence sociale et valeur-sémantique des écoliers en situation de conflit grâce à l'assimilation pratique d'informations sur l'essence et les étapes de développement du conflit, l'importance des conflits dans les relations entre les personnes et les formes de comportement civilisé dans les conflits interpersonnels.
3. Favoriser le développement d'une culture relationnelle au sein du groupe.
Concepts de base : conflit, situation conflictuelle, incident, coopération, compromis, adaptation, évitement, soumission, intégration.
Équipement : ordinateur, projecteur multimédia, écran, polycopiés pour travaux individuels, manuels, cahiers.
Pendant les cours :
1. Mot d'introduction enseignants.
Les gars, nous continuons à travailler avec vous sur le thème « Conflits dans les relations interpersonnelles » (diapositive n°1). Nous avons appris ce qui peut provoquer un conflit, en quelles étapes le conflit est divisé et comment résoudre une situation de conflit, et aujourd'hui nous apprendrons à analyser les situations de conflit et à déterminer à quoi conduit le conflit dans les relations interpersonnelles.
Afin de raviver vos connaissances, regardons un film sur le thème de notre leçon d'aujourd'hui - Conflits dans les relations interpersonnelles (Diapositive n°2).
Alors, que vous a dit le film ? (sur les étapes du conflit, sur les variétés, sur les voies de sortie d'une situation de conflit).

2. Mise à jour connaissances de baseétudiants.
Comment comprenez-vous ce qu'est un conflit ? (désaccords entre les personnes) (Diapositive n°3)
Écrivez 5 synonymes pour ce concept (clash, contradiction, discorde, désaccord, querelle, dispute, escarmouche, désaccord, discorde)
Maintenant, après avoir restauré vos connaissances, résolvons le test de vérification.
Option 1.
Réponse : A1. - 4, A2-1, A3-2, A4-2, B1-3,5,6.









1) Seul a est vrai 3) les deux affirmations sont correctes
2) Seul b est vrai 4) les deux jugements sont incorrects




4) laissez libre cours à vos émotions


Option n°2.
Réponse : A1. -1, A2-3, A3-1, A4-1, B1-6.



2) farce amicale
3) discussion du film
4) compétition sportive



1) Seul a est vrai 3) les deux affirmations sont correctes
2) Seul b est vrai 4) les deux jugements sont incorrects

1) Seul a est vrai 3) les deux affirmations sont correctes
2) Seul b est vrai 4) les deux jugements sont incorrects



3. Étudier du nouveau matériel.
As-tu écrit ? Bien. Les gars, dites-moi, les conflits sont-ils toujours mauvais ? Je vous propose de remplir le tableau suivant « Avantages et inconvénients du conflit » ; vous devez expliquer vos entrées. (diapositive n°4)
(Diapositive n°5)
Avantages Inconvénients
ne permet pas au système de relations de s'ossifier, pousse au développement, les parties apprennent à mieux se connaître, les avantages et les inconvénients jusqu'alors cachés sont révélés, stimule l'activité des gens, un sens croissant des responsabilités et de l'importance, soulage les tensions, offre un débouché pour couples, fédérer des personnes partageant les mêmes idées, promouvoir et former des leaders, diagnostiquer et clarifier la situation.
coûts matériels et émotionnels, esprit de confrontation, détérioration des relations, baisse de productivité.
Analysons maintenant les situations de conflit à l'aide d'un exemple pour vous tous contes de fées célèbres. Vous avez été chargé de lire le conte de fées de K.I. Chukovsky « La montagne de Fedorino » (diapositive n° 6)
(Diapositive n°7)
Qui est partie au conflit ? (vaisselle, ustensiles ménagers et Fedora)
Objet de la réclamation (qu'est-ce qui a causé le conflit) ? (À cause de la négligence de Fedora) (Diapositive n°8)
Position extérieure des participants (comment expliquent-ils aux autres et à eux-mêmes les raisons du conflit) ? (Les plats déclarent leur situation difficile.. Et les plats ont répondu, les choses allaient mal pour nous chez la femme... p. 10, et Fedora, à son tour, réalisant probablement les conséquences du conflit, essaie de rendre les plats " Oh-oh-oh ! Rentre chez toi) (Diapositive n° 9-10)
Position interne des participants (de quoi ont-ils peur, quelles sont les véritables raisons du conflit) ? (Fedora a peur de rester seule, la vaisselle a peur de sa situation difficile, elle a peur de disparaître complètement) (Diapositive n°11)
Changements dans le processus de développement des relations (de nouveaux participants sont-ils apparus, des conflits sont-ils survenus dans les camps de personnes partageant les mêmes idées, la compréhension du conflit a-t-elle changé) ? (au début, les chats de Fedora interviennent dans le conflit « Hé, espèce de vaisselle stupide, pourquoi sautez-vous comme des écureuils, si vous courez derrière le portail avec des moineaux à gorge jaune... p. 9, plus tard, un conflit surgit avec la vaisselle... p. 6", Fedora se rend compte de la gravité du conflit pp. 11-12.) (Diapositive n° 12-13)
La méthode choisie pour résoudre le conflit (comment tout cela s'est-il terminé) ? (Paix. La méthode de résolution du conflit est l'intégration - c'est-à-dire que les parties ont compris la cause du conflit et sont parvenues à décision générale Avec. 13-14.) (Diapositive n° 14-15)
Votre attitude envers la méthode de résolution des conflits.
Bon, tournons notre attention vers le conte de fées d'A.S. Pouchkine "À propos du pêcheur et du poisson" (diapositive n° 16)
Y a-t-il un conflit dans ce conte ?
En quoi cela consiste?
Qui est impliqué?
Dans le conte de fées, il y a un conflit interpersonnel, car il surgit entre des individus - un vieil homme et une vieille femme.
Qu'est-ce qui a causé le conflit, c'est-à-dire Raison : (Diapositive n°17)
... Le vieil homme est revenu vers la vieille femme, Lui a raconté un grand miracle... Aujourd'hui j'ai attrapé un poisson, un poisson rouge, pas facile... Je n'ai pas osé lui demander une rançon, Alors j'ai laissé dans la mer bleue. La vieille femme gronda le vieil homme : « Espèce d'imbécile, idiot, tu n'as pas réussi à prendre une rançon sur le poisson… » (état émotionnel)
Stratégie comportementale en situation de conflit Comportement : (Diapositive n°18)
"...Le vieil homme est allé vers la mer bleue...Il a commencé à cliquer poisson rouge, Un poisson nagea vers lui et lui demanda : « Que veux-tu, aîné ? "...Aie pitié, dame poisson, La vieille femme m'a grondé, Elle a besoin d'un nouveau creux..." (comportement - adaptation).
Le conflit se développe par étapes. En utilisant l'exemple des « Contes du pêcheur et du poisson », les étapes suivantes du développement du conflit sont perceptibles :
I – La vieille femme réclame un nouveau creux ;
II – La vieille femme réclame une nouvelle cabane ;
III – La vieille femme réclame une promotion statut social de « paysanne noire » à « femme noble de haut rang » ;
IV – La vieille femme revendique une augmentation du statut social de « femme noble du pôle » à « reine libre » ;
V – La vieille femme, qui a accédé au statut de « reine libre », exige d’être reclassée au statut de « Maîtresse de la Mer ». Point culminant du conflit.
VI- Résolution des conflits. Privation de tout, retour à rien. (Diapositive n°19)
Conte de fées "La cabane de Zayushkina" (diapositive n° 20)
Qu'est-ce qui a causé le conflit, c'est-à-dire Raison : (Diapositive n°21)
... Alors le renard a demandé au lapin de passer la nuit et l'a expulsé de la cabane... »
(Différences dues au statut social)
Déterminez votre stratégie comportementale héros de contes de fées dans une situation de conflit aigu. (COMPORTEMENT) (Diapositive n° 22)
« …Cher lapin marche et pleure. Pour le rencontrer, c'est un chien. - Pourquoi, lapin, tu pleures ? - Comment puis-je ne pas pleurer ? J'avais une cabane en liber et le renard avait une cabane en glace. Elle m'a demandé de passer la nuit, mais elle m'a mis dehors ! "Ne pleure pas, lapin!" Je vais soulager votre chagrin ! Ils s'approchèrent de la cabane et le chien a aboyé. - Tuf-tuff-tuff ! Viens, renard, sors ! Et le renard leur répond depuis le poêle : « Dès que je saute, dès que je saute, des restes vont descendre dans les ruelles ! » Le chien a eu peur et s'est enfui.
(Évasion du conflit. Elle s'exprime dans le désir de sortir d'une situation conflictuelle sans la résoudre).
4. Consolidation du matériel étudié :
RÉSOLUTION DES CONFLITS (Diapositive n° 23)
Voici des proverbes et des dictons d'une part, et quatre options pour l'issue du conflit d'autre part. Trouver une correspondance
« Mieux vaut une mauvaise paix qu’une bonne querelle » (compromis)
« Loin des yeux, loin du cœur » (interruption du conflit)
« Asseyons-nous côte à côte et discutons ensemble » (intégration)
5. Résumer la leçon. Évaluation des connaissances et des compétences des étudiants.
Conclusion : dans la société moderne, il est impossible d'éviter les conflits, et ils sont nécessaires, car c'est dans une dispute que naît la vérité.
Les gars, de quel phénomène dans notre vie parlions-nous aujourd'hui ? (à propos du conflit),
Quand survient un conflit ? Quelles sont ses raisons ? (quand il y a des désaccords, des contradictions et des affrontements entre les gens).
Pour résoudre un conflit, vous devez prendre en compte les intérêts et le comportement de communication de l’autre personne.
6. Devoirs : (Diapositive n°24)
§9 - répétez, faites un plan sur le thème « Moyens de comportement constructif dans une situation de conflit. »
Conflits dans les relations interpersonnelles. Option 1.
A1. La capacité des deux parties à faire des concessions pour résoudre les différends :
1) coopération, 2) évitement, 3) adaptation, 4) compromis
A2. Incident, incident, malentendu :
1) incident, 2) conflit, 3) dispute, 4) comportement
A3. Est-il vrai que : a) les conflits les plus aigus surviennent en raison de barrières morales, b) l'injustice d'une déclaration peut conduire à un conflit ?
1) Seul a est vrai 3) les deux affirmations sont correctes
2) Seul b est vrai 4) les deux jugements sont incorrects
A4. Les jugements sur le comportement des participants à une situation de conflit sont-ils corrects : a) le désir de sortir d'une situation de conflit sans la résoudre, sans céder, mais aussi sans insister sur soi - c'est un compromis ; b) un conflit non résolu peut-il éclater à nouveau avec une force encore plus grande ?
1) Seul a est vrai 3) les deux affirmations sont correctes
2) Seul b est vrai 4) les deux jugements sont incorrects
EN 1. Trouvez ci-dessous des exemples de conseils pour vous aider à résoudre une situation de conflit :
1) Soyez persévérant dans la résolution des conflits
2) La concession est un signe de faiblesse, évitez les concessions
3) Contacter pour évaluation objective conflit à une personne neutre
4) laissez libre cours à vos émotions
5) Essayez de regarder le conflit du point de vue de l'autre partie
6) Sachez pardonner les faiblesses des autres.

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Conflits dans les relations interpersonnelles. Option 2.
A1. Lequel des énoncés suivants fait référence au concept de « conflit » ?
1) choc d’intérêts opposés
2) farce amicale
3) discussion du film
4) compétition sportive
A2. Transition du conflit de état interne en action extérieure :
1) cause 2) prise de conscience 3) incident 4) médiation
A3. Les jugements sur les étapes du conflit sont-ils corrects : a) les insultes et l'impolitesse contribueront à l'approfondissement du conflit : b) l'interruption du conflit peut contribuer à sa résolution ?
1) Seul a est vrai 3) les deux affirmations sont correctes
2) Seul b est vrai 4) les deux jugements sont incorrects
A4. Les jugements sur les moyens de résoudre un conflit sont-ils corrects : a) lors de la résolution d'un conflit, il faut être prêt à faire des concessions, b) la meilleure façon la résolution des conflits est la soumission ?
1) Seul a est vrai 3) les deux affirmations sont correctes
2) Seul b est vrai 4) les deux jugements sont incorrects
Q1. Vous trouverez ci-dessous une liste de termes, tous, à l'exception d'un seul, caractérisent le concept de maîtrise de soi." Indiquez un terme lié à un autre concept.
1. Calme 2. Calme 3. Équanimité
4. Retenue 5. Calme 6. Irritation.

Fichiers joints

La conflictologie est une science qui étudie le contenu, les causes, les conditions, les mécanismes, les schémas d'occurrence, le cours, la résolution et la régulation des conflits. La conflictologie est une science qui étudie le contenu, les causes, les conditions, les mécanismes, les schémas d'occurrence, le cours, la résolution, et régulation des conflits Un conflit est une confrontation entre deux ou plusieurs parties interconnectées poursuivant leurs objectifs. Un conflit est une forte escalade de contradictions et un affrontement entre deux ou plusieurs participants au processus de résolution d'un problème, qui a une signification commerciale ou personnelle pour chacune des parties. Un conflit est une forte aggravation des contradictions et un affrontement entre deux ou plusieurs participants au processus de résolution d'un problème, qui a une signification commerciale ou personnelle pour chacune des parties.

TYPES DE CONFLITS Selon la gravité des contradictions insatisfaction insatisfaction désaccord contradiction querelle discorde désaccord contradiction querelle discorde querelle tracas tracas querelle querelle scandale scandale inimitié inimitié guerre guerre Par type de problème-activité managérial pédagogique pédagogique économique économique politique créatif créatif

La source (la raison) de tout conflit sont les contradictions, et les contradictions surviennent là où il y a un décalage : objectifs, intérêts, positions ; objectifs, intérêts, positions ; opinions, points de vue, croyances ; opinions, points de vue, croyances ; qualités personnelles; qualités personnelles; les relations interpersonnelles; les relations interpersonnelles; connaissances, compétences, capacités ; connaissances, compétences, capacités ; les fonctions de gestion; les fonctions de gestion; moyens, méthodes d'activité; moyens, méthodes d'activité; motivations, besoins, orientations de valeur; motivations, besoins, orientations de valeurs ; compréhension : interpréter l’information ; compréhension : interpréter l’information ; notes et estime de soi. notes et estime de soi.

Structure du conflit Situation de conflit Situation de conflit Objet du conflit Objet du conflit Participants au conflit Participants au conflit Incident Incident Parties au conflit Conditions du conflit Images de situations de conflit Actions possibles des participants au conflit Résultat des actions du conflit

Comportement personnel en cas de conflit Styles de comportement de base La coopération, qui n'est possible que si une personne est attentive aux intérêts des autres personnes en conflit. La coopération, qui n'est possible que si une personne est attentive aux intérêts des autres personnes en conflit. Concurrence (affirmation de soi), quand, avant tout, ses propres intérêts sont protégés. Concurrence (affirmation de soi), quand, avant tout, ses propres intérêts sont protégés.

Stratégies de base des interactions dans les conflits Stratégie Caractéristiques et analyse Évitement (retrait) évasion, à la fois de la coopération et de la négligence de ses propres intérêts Concurrence (rivalité) le désir de réaliser ses intérêts sans prendre en compte les intérêts des autres Adaptation, négligence de ses propres intérêts pour le bien des autres Coopération, désir d'intégrer les intérêts de toutes les parties au conflit Le compromis est un accord entre les parties en conflit, obtenu grâce à des concessions mutuelles

Aligner la devise et le style de comportement Devise Style de comportement 1. « Personne ne gagne dans un conflit, alors je le laisse » A. Compromis 2. « Pour que je gagne, vous devez perdre » B. Coopération 3. « Pour que vous gagniez, Je dois perdre" B. Évitement 4. "Pour que chacun de nous gagne quelque chose, chacun de nous doit perdre quelque chose" D. Adaptation 5. "Pour que je gagne, vous devez gagner aussi" E. Compétition

Aligner la devise et le style comportemental Devise Style comportemental 1. « Personne ne gagne dans un conflit, alors je le laisse » B. Évitement 2. « Pour que je gagne, vous devez perdre » D. Compétition 3. « Pour que vous gagniez, Je dois perdre" D. Adaptation 4. "Pour que chacun de nous gagne quelque chose, chacun de nous doit perdre quelque chose" A. Compromis 5. "Pour que je gagne, vous devez gagner aussi" B. Coopération

Prévention des situations conflictuelles et des conflits 1. Prévention du développement d'une situation conflictuelle dans étapes préliminaires et surtout au stade de sa création. 2. Climat moral et psychologique sain. 3. L'importance de l'exemple personnel du chef d'entreprise, chef de service. 4. Préservation de la stabilité nationale, de la compétence professionnelle et du respect de la dignité de la personne de chaque employé, partenaire, client. 5. Élimination de la communication commerciale des jugements et appréciations qui portent atteinte à l'honneur et à la dignité de l'interlocuteur. 6. Prévention des litiges lors de la communication commerciale. 7. La capacité d'écouter votre interlocuteur. Écoute passive (non-interférence dans la conversation), écoute active (clarification des propos de l'interlocuteur parlant). 8. Manière respectueuse de conversation.

Étapes et méthodes de résolution des situations de conflit 1. Identifier les véritables participants à la situation de conflit. 2. Étudiez les motivations, les objectifs, les capacités, les traits de caractère et les compétences professionnelles de tous les participants au conflit. 3. Étudiez les relations interpersonnelles des participants au conflit qui préexistaient avant le conflit. 4. Déterminez la véritable cause du conflit. 5. Étudiez les intentions et les idées des parties en conflit sur les moyens de résoudre le conflit. 6. Identifiez l'attitude envers le conflit des personnes qui ne sont pas impliquées dans la situation de conflit, mais qui sont intéressées par sa résolution positive. 7. Identifier et appliquer des moyens de résoudre une situation de conflit.

Plusieurs règles pour résoudre les conflits : Conflit lentement Conflit lentement Lors de l'analyse d'une situation de conflit, recherchez la cause et ne vous « accrochez » pas au fait même du conflit. Lorsque vous analysez une situation de conflit, recherchez la cause et ne vous attardez pas sur le fait du conflit lui-même. Jouez mentalement tous les côtés « positifs » et « négatifs », moments de certaines options pour le développement du conflit. Jouez mentalement tous les côtés « positifs » et « négatifs », moments de certaines options pour le développement du conflit. N'essayez pas de « faire taire » le conflit, mais amenez-le à sa conclusion logique si vous êtes convaincu que vous avez raison, que vous serez compris et soutenu dans l'équipe, sinon par tout le monde, du moins par la partie la plus progressiste de l'équipe. N'essayez pas de « faire taire » le conflit, mais amenez-le à sa conclusion logique si vous êtes convaincu que vous avez raison, que vous serez compris et soutenu dans l'équipe, sinon par tout le monde, du moins par la partie la plus progressiste de l'équipe. Ne vous disputez pas pour des bagatelles. Ne vous disputez pas pour des bagatelles.

Règles de comportement et de communication hautement morales : N'agissez pas envers les autres comme vous aimeriez qu'ils agissent envers vous. Ne traitez pas les autres comme vous aimeriez qu’ils vous traitent. Faites en sorte que les gens se sentent importants. Faites en sorte que les gens se sentent importants. Lorsque vous résolvez un conflit, définissez clairement vos objectifs. Lorsque vous résolvez un conflit, définissez clairement vos objectifs. Celui qui fera le premier pas vers la réconciliation gagnera. Celui qui fera le premier pas vers la réconciliation gagnera.

Présentation en études sociales"Conflits dans les relations interpersonnelles" s'adresse aux enseignants et aux étudiants 6ème année(UMK L.N. Bogolyubova), manuel académique, norme éducative de l'État fédéral-2. Il s'agit d'une synthèse de plusieurs sources, qui permet de révéler le sujet à l'étude de la manière la plus diversifiée et la plus proche possible du programme et du cours de la matière « Études sociales. 6e année ». Il reflète non seulement les aspects substantiels et scientifiques, mais aussi les aspects émotionnels des questions examinées, et se réfracte facilement dans un résumé à l'appui. L'option de présentation permet à l'enseignant et aux étudiants de travailler dans différents modes

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« Conflits dans les relations interpersonnelles. Présentation de la leçon sur les études sociales, 6e année, norme éducative de l'État fédéral-2"

Études sociales, 6e année

Leçon n°20-21

Conflits dans les relations interpersonnelles

D.Z. : § 9, ?? (p.82), tâches (p.82-83)

© V. Galakhova, étudiante stagiaire,

I.A. Kolmakov, chef de pratique

Objectifs de la leçon

• Montrer le rôle des conflits dans les relations interpersonnelles ;
• Laisser tomber les étudiants à comprendre les options pour résoudre les conflits interpersonnels et les bases d'un comportement non conflictuel.
• aider les étudiants, sur la base des connaissances acquises, formuler et justifier votre position, votre vision sur la problématique proposée ;
• faire monter Les étudiants ont un comportement compétent et non conflictuel dans la société en général et dans les relations interpersonnelles en particulier

Activités d’apprentissage universel

• Décrire l'essence et les causes des conflits interpersonnels.
• Caractériser options de comportement dans les situations de conflit.
• Expliquer Qu’est-ce qu’une résolution constructive des conflits ? Illustrer explication avec des exemples.
• Révéler Et analyser propres réactions typiques dans une situation de conflit

Concepts, termes

• conflit, conflit interpersonnel;
• coopération;
• compromis;
• éviter les conflits;
• appareil;
• subordination;
• interruption des actions contradictoires ;
• l'intégration;
• intolérance.

Apprendre du nouveau matériel

• Conflits interpersonnels, les causes de leur apparition.
• Comportement agressif.
• Résolution constructive des conflits.
• Comment surmonter le ressentiment et établir le contact.

Mise à jour du problème

• Souviens-toi!  Quelles règles de communication connaissez-vous ? Quelles sont les conséquences du non-respect de ces règles ?

Discutons-en ensemble !

1. Conflits interpersonnels, les raisons de leur apparition.

Conflit – choc d'opinions, d'intérêts.

Conflit interpersonnel – conflit d’intérêts de plusieurs participants

ÉTAPES DU CONFLIT

CAUSES DES CONFLITS :

• Désirs et intérêts opposés ;
• Barrières sémantiques dans la communication ;
• Différences liées à la position dans la société ;
• État émotionnel ;
• Différentes idées sur les règles ou normes de comportement.

Voyage dans le passé (p.78)

Que pensez-vous des actions de Pierre le Grand ? Comment les empreintes des événements militaires ont-elles influencé le comportement de l’empereur ? Le tsar a-t-il agi cruellement envers son fils Alexei ?

Pittoresque Galerie (manuel, p. 79)

(N.N. Ge (1831-1894). Peter je interroge le tsarévitch Alexeï Petrovitch à Peterhof.

1871 Musée d'État russe

2. Comportement agressif.

(agressif)

Finissez la tâche!

Associez les mots et les situations !

a) coopération ;

b) compromis ;

c) évitement ;

d) appareil

Finissez la tâche!

Associez les mots et les situations !

a) coopération ;

b) compromis ;

c) évitement ;

d) appareil

4. Comment surmonter le ressentiment et établir le contact.

Je regarde l’offense d’en haut, je perds de vue l’offense.

V. Berestov

vérifie toi-même

• Nommez les principales étapes du développement du conflit. Donne des exemples.
• Quelles stratégies existent pour gérer les conflits ? Selon vous, lequel est le meilleur ? Pourquoi?
• En quoi un médiateur est-il utile pour résoudre un conflit ?

réflexion

• Qu'as-tu appris?
• Comment?
• Qu'as-tu appris?
• Quelles difficultés avez-vous rencontrées ?
• La leçon était-elle intéressante ?

• Programmes de travail « Études sociales. Ligne d'objet des manuels de L.N. Bogolyubova. 5-9 années." M : « Lumières », 2011
• Cahier de texte. Science sociale. 6ème année. Vinogradova N.F., Gorodetskaya N.I., Ivanova L.F. / Éd. L. N. Bogolyubova, L. F. Ivanova.
• Cahier d'exercices. Science sociale. 6ème année. Ivanova L.F., Khoteenkova Ya.V.
• Développements basés sur des leçons. Science sociale. 6ème année. Bogolyubov L.N., Vinogradova N.F., Gorodetskaya N.I. et al.

Études sociales 6e année

Leçon 20

Sujet de cours : « Conflits dans les relations interpersonnelles »

Cible: contribuer à la formation d'idées sur l'apparition de conflits interpersonnels et les moyens de les résoudre.

Tâches: 1. Contribuer à la formation de la compétence sociale et valeur-sémantique des écoliers en situation de conflit grâce à l'assimilation pratique d'informations sur l'essence et les étapes de développement du conflit, l'importance des conflits dans les relations entre les personnes et les formes de comportement civilisé dans les conflits interpersonnels.

2. Favoriser le développement d'une culture relationnelle au sein du groupe.

Résultats prévus :

Sujet: apprendre le concept de conflit, les causes des conflits interpersonnels, les moyens de les résoudre et les étapes du conflit.

Métasujet UUD :

Cognitif: identifier et formuler de manière indépendante le sujet de la leçon et les objectifs ; analyser les questions et formuler des réponses.

Communication : participer à la résolution collective de problèmes ; échanger des opinions, comprendre la position du partenaire.

Réglementaire : mettre tâche d'apprentissage basée sur la corrélation entre ce qui est déjà connu et appris et ce qui ne l'est pas encore, la capacité de Activités éducatives, vos réalisations; analyser et caractériser l'état émotionnel et les sentiments des autres, construire leurs relations en en tenant compte.

UUD personnelle : montrer de l'intérêt non seulement pour la réussite personnelle, mais aussi pour résoudre des tâches problématiques dans l'ensemble du groupe, exprimer attitude positive Grâce au processus cognitif, ils apprendront à maintenir leur dignité dans les conflits.

Méthodes et formes de formation :

Méthodes : technologie de formation uud, technologie tic, technologie de dialogue de problèmes, technologie de cas, reproduction, recherche partielle, illustrative,

Formes: frontal, groupe.

Type de cours : apprendre de nouvelles connaissances

Concepts de base: conflit, situation de conflit, incident, coopération, compromis, adaptation, évitement, soumission, intégration.

Plan:

La notion de « conflit ».

Principales étapes (étapes) du conflit

Types de conflits

Façons de se comporter dans une situation de conflit.

Équipement: ordinateur, projecteur multimédia, écran, présentation, documents pour le travail de groupe, manuels.

Pendant les cours.

Les enfants présentent le sketch « New Boy » (numéro 4 du magazine cinématographique « Yeralash »)

?Quelle situation s'est produite entre les gars ?

? Alors quel sujet allons-nous étudier aujourd’hui ?

C'est vrai, le sujet de notre leçon est les conflits dans les relations interpersonnelles. Notez-le dans votre cahier

? Qu'allons-nous étudier ? Qu'est-ce qu'on ne sait pas ?

Conduit les étudiants à la formulation correcte des points du plan

Regarder le sketch

Combattez, disputez,conflit

Conflits

Notez le sujet de la leçon dans votre cahier

Formuler un plan de cours :

Concept, types, principales étapes du conflit, règles de conduite en conflit

Actualisation des connaissances

? Dans quel type d'activité des conflits peuvent-ils survenir ?

? Qu'appelle-t-on « communication » ?

? quels moyens de communication connaissez-vous ?

? Des moyens de communication mal choisis peuvent-ils provoquer des conflits ?

Lors de la communication

Ce sont des relations commerciales mutuelles et amicales entre les personnes

Discours, communication non verbale

Bien sûr, ils peuvent

Apprendre du nouveau matériel

Travailler avec des enfants surdoués

(individuel

rechercher des devoirs )

Travailler avec des illustrations

Travailler avec le manuel

Fizminoutka

-?Alors, comment peut-on appeler un conflit ? Nommez au moins 5 synonymes

Vérifiez vos réponses avec le dictionnaire (p. 108) et notez la définition de « conflit » dans votre cahier.

Et maintenant les gars, je vous suggère d'écouter ce qu'est un conflit social

- Les gars, comment comprenez-vous qui est appelé le sujet du conflit ?

Examinons maintenant de près le tableau « Attrapé un intrus » de Fiodor Pavlovitch Reshetnikov, 1950. Vous connaissez Fiodor Pavlovitch Reshetnikov grâce au tableau « Deuce Again ».

Par quels signes pouvons-nous juger de manière fiable que nous sommes confrontés à un conflit ?

- Comment se comportent les héros ??

Quels sujets du conflit sont représentés ici ?

(tâche pour les enfants surdoués)

Regardez attentivement le schéma de la p. 76 manuel.

?qu'est-ce qui est montré dans le schéma ? Comment nommer ces étapes plus précisément ?

Nous devons étudier plus en détail chaque étape que traverse le conflit dans son développement.

Veuillez vous diviser en groupes selon le nombre d'étapes du conflit.Combien de groupes faut-il former ?

Chaque groupe étudiera les caractéristiques d'une des étapes d'une situation de conflit.

Nous présenterons les résultats de vos travaux dans un tableau :

(Projete un tableau sur une diapositive sur l'écran)

Au fur et à mesure que les groupes jouent, une réponse standard est projetée sur l'écran

Désaccords entre les gens

Écrivez la définition

Réponse des élèves sur ce qu'est un conflit social, les sujets du conflit

Les étudiants écoutent

Participants au conflit

L'un des garçons se prépare à un combat

Le délinquant a très probablement honte ; quelqu'un essaie de comprendre la raison du comportement de ce garçon, certains gars continuent à travailler

Témoins (personnes qui observent le conflit), médiateurs (personnes qui tentent de prévenir le conflit) instigateurs (ceux qui poussent le conflit)

Etudiez le schéma

Étapes du conflit ; - les étapes du conflit

5 groupes

Divisez-vous en groupes et préparez-vous à accomplir la tâche.

Ils dessinent un tableau dans leurs cahiers et accomplissent la tâche.

Un représentant du groupe lit le nom et les caractéristiques de la scène, remplit le tableau dans les cahiers.

L'un des élèves réalise un exercice physique :

Tous les gars se sont levés ensemble

Et ils marchèrent sur place,

Étirez-vous sur vos orteils

Et ils se sont tendu la main.

Nous nous sommes assis comme des ressorts,

Et puis ils se sont assis tranquillement

Compréhension primaire et consolidation

Il est temps de se souvenir de notre sketch du début de la leçon. Essayons de le démonter étape par étape.

Quelle est la cause du conflit ?

Quel a été le comportement des participants ?

Quelle est la cause de l’incident ?

Ce conflit est-il constructif ou non constructif ? Pourquoi?

Quelle est l’issue du conflit ?

Montre un fragment du film « Le retour du perroquet prodigue »

Regardez attentivement l'écran, mettez en évidence les étapes du conflit et les stratégies comportementales en conséquence. Avec table du 76

Quelle est la cause du conflit ?

Quelle est la nature du comportement des participants au stade de la prise de conscience du conflit ?

De quel type de conflit s’agit-il ?

Décrire le comportement au stade de la résolution du conflit

Je propose des situations conflictuelles à l'aide de l'exemple des contes de fées ; déterminer la cause du conflit. (CAUSE)

R.s.s. "La cabane de Zayushkina"

… Alors le renard a demandé au lapin de passer la nuit et l'a expulsé de la cabane... »

… Le vieil homme revint vers la vieille femme,
Je lui ai dit un grand miracle...
J'ai attrapé un poisson aujourd'hui,
Le poisson rouge, pas facile...
Je n'ai pas osé lui demander une rançon,
Alors il l'a laissée entrer dans la mer bleue.
La vieille femme gronda le vieil homme :
«Espèce d'imbécile, espèce d'idiot,
Vous n’avez pas réussi à prendre la rançon du poisson… » (état émotionnel)

R.s.s. «À la demande du brochet»

“Il était une fois un vieil homme. Il avait trois fils : deux étaient intelligents, le troisième était Emelya, ils le traitaient d'imbécile. Ces frères travaillent, mais Emelya reste toute la journée allongée sur la cuisinière, ne veut rien savoir… » (idées différentes sur les règles ou normes de comportement).

Déterminer la stratégie de comportement des personnages de contes de fées dans une situation de conflit aigu. (COMPORTEMENT)

R.s.s. "La cabane de Zayushkina"

“… Un cher lapin marche et pleure. Pour le rencontrer, c'est un chien.
- Quoi, lapin, tu pleures ?
- Comment ne pas pleurer ? J'avais une cabane en liber et le renard avait une cabane en glace. Elle m'a demandé de passer la nuit avec moi, mais elle m'a mis dehors !
- Ne pleure pas, lapin ! Je vais aider votre chagrin!
Ils s'approchèrent de la cabane et le chien aboya.
- Tuf-tuff-tuff ! Sortez, renard !
Et le renard leur répond depuis le poêle.
- Dès que je saute, dès que je saute, les restes iront dans les ruelles !
Le chien a eu peur et s'est enfui. (Évasion du conflit. Elle s'exprime dans le désir de sortir d'une situation conflictuelle sans la résoudre).

A.S. Pouchkine « Le conte du poisson rouge »

“…Alors le vieil homme est allé à la mer bleue...
Il a commencé à cliquer sur le poisson rouge,
Un poisson nagea vers lui et lui demanda :
« Que veux-tu, aîné ?
"... Aie pitié, dame poisson,
La vieille femme m'a grondé
Elle a besoin d’un nouveau creux… » (comportement – ​​adaptation).

V.G. Suteev « Pomme »

Des cris, du bruit dans toute la forêt. Et déjà le combat commence. C'est ici qu'est apparu l'ours. Les adversaires se tournèrent vers lui : « Jugez-nous équitablement. » Peu importe à qui vous attribuerez cette pomme, qu'il en soit ainsi. Et ils racontèrent à l'ours tout ce qui s'était passé : "C'est comme ça," raisonna l'ours, "vous allez bien, et donc chacun de vous devrait avoir une pomme..." "Mais il n'y a qu'une pomme !" - dirent le hérisson, le lièvre et le corbeau. - Divisez cette pomme en parts égales et laissez chacun en prendre un morceau. (La stratégie de compromis vous permet de résoudre les désaccords par des concessions mutuelles.)

La fable d'Ésope.

Le lion et le sanglier se débattaient, essayant de s'éloigner du ruisseau, et soudain ils aperçurent un vautour charognard se poser sur un arbre à côté d'eux. « Il vaut mieux boire ensemble au ruisseau, décidèrent-ils, que de nourrir des gens comme lui. » (la coopération s'exprime dans la recherche commune d'une solution qui satisfasse les intérêts des deux parties.)

(RÉSOLUTION DE CONFLIT)

Voici des proverbes et des dictons d'une part, et quatre options pour l'issue du conflit d'autre part. Trouver une correspondance

“Une mauvaise paix vaut mieux qu’une bonne querelle » (compromis)

“Loin des yeux, loin du cœur » (interrompant le conflit)

“Asseyons-nous côte à côte et parlons ensemble » (intégration)

État émotionnel, barrière sémantique

Appareil

Non constructif, s'est terminé par un combat

Désirs et intérêts opposés

Évitement

Non constructif

Interrompre un conflit

(Différences dues au statut social)

état émotionnel

différentes idées sur les règles ou les normes de comportement

Éviter les conflits. Elle s'exprime dans la volonté de sortir d'une situation conflictuelle sans la résoudre

comportement - adaptation

compromis

coopération

Devoirs

Pour les enfants surdoués :

application

Notez les données dans des journaux

Réflexion

Sur la diapositive

Continuez la phrase :

Je ne comprends toujours pas...

C'est devenu clair pour moi...

C'est ce que j'ai le plus aimé...

N'a pas aimé…

 travaillé activement

 fait ce qui était demandé

 observé attentivement le travail des autres

Tableau « Étapes d'une situation de conflit » (pour présentation)

Il n’y a pas encore de conflit, il n’y a qu’une raison qui peut le provoquer :

Désirs et intérêts opposés, barrières sémantiques, différences de position dans la société, barrière émotionnelle, barrière morale

Conscience du conflit

les contradictions sont reconnues par les gens et deviennent claires pour les parties opposées.

Comportement:

Coopération - visant à trouver une solution qui conduirait à une réconciliation sans préjudice pour chaque partie

Compromis - Pour résoudre les désaccords, des concessions des deux côtés sont nécessaires.

Appareil - une seule des parties cherche à aplanir les contradictions par des concessions unilatérales et est prête à sacrifier ses intérêts

Évitement - consiste dans la volonté de sortir d’une situation conflictuelle sans la résoudre, sans céder, mais aussi sans insister d’emblée sur la sienne.

Manifestation d'un comportement conflictuel

nécessaireincident - « incident, incident, malentendu » ; le conflit d’un État interne doit se transformer en action externe. Au cours de l'incident, les parties en conflit montrent d'une manière ou d'une autre leur position dans le conflit.

Intensification du conflit

Les conflits peuvent être constructifs ou non constructifs. Àconstructif Dans un conflit, les parties ne vont pas au-delà des arguments commerciaux. Leur relation ne dépasse pas les limites de la décence. Ceux qui sont en conflit ne s’abaissent pas aux insultes et à l’impolitesse. Ànon constructif Dans un conflit, les parties ne renoncent pas aux moyens indignes pour atteindre l’objectif.

Résolution de conflit

peut être complet ou partiel.

Comportement:

Subordination - l'une des parties accepte totalement ou partiellement les règles imposées par l'autre partie.

Compromis - les concessions mutuelles atténuent les causes du conflit

interruption des actions contradictoires - à la demande des parties ou à la suite de l'épuisement du motif lui-même, en raison de la séparation objective des parties en conflit

l'intégration – meilleur résultat ; Au cours du conflit, les deux parties ont tiré des conclusions importantes pour changer de position et, par conséquent, une opinion commune s'est formée.

Conflit interpersonnel – il s'agit toujours d'un affrontement entre plusieurs participants (deux ou plus), dont chacun défend sa position, opposant les intérêts et les opinions des autres participants à l'événement. Dans son développement, un conflit passe généralement par cinq étapes successives.

Au tout premier stade, il n’y a pas encore de conflit, il n’y a qu’une raison qui peut le provoquer. Par exemple, une déclaration d'un ami vous semble injuste. Vous tenterez d'exprimer votre mécontentement. Il est peu probable que votre ami soit content. Aujourd’hui, une raison d’irritation mutuelle, de désaccord et de dispute apparaît.

Souvent, le conflit repose sur des désirs ou des intérêts opposés. Par exemple, vous aimeriez faire vos devoirs rapidement et en silence, mais votre frère aîné écoute ses morceaux préférés à plein volume. Ce n'est pas loin d'une querelle.

Encore plus souvent, les causes des conflits sont associées à ce que l'on appelle les barrières sémantiques dans la communication. Par exemple, le même mot (expression, événement) a des significations différentes selon les personnes (jargon spécial, expressions qui ont sens différent dans différents groupes). Il y a quelques années, la phrase « Jetez-le-moi » pouvait provoquer un choc. Maintenant, beaucoup de gens savent que cela signifie « Envoyer à mon adresse e-mail ».

Une autre barrière - émotionnelle - réside dans la différence des sentiments et des états qu'ils provoquent, qui conduit à des malentendus. Voici un cas typique : des amis jouaient aux boules de neige dans la rue, pataugeaient dans les congères. Par hasard, l’un d’eux a poussé Sveta de telle sorte qu’elle est tombée face première dans une congère. Tout le monde a éclaté de rire, mais Sveta s'est offensée et a commencé à crier après ses amis. L’ambiance s’est détériorée. Sveta a couru chez elle.

Souvent, les causes des conflits peuvent être des différences liées à la position dans la société. Par exemple, un proverbe russe dit : « Celui qui est bien nourri ne peut pas comprendre celui qui a faim. »

Les conflits les plus aigus surviennent en raison de barrières morales. Cela se produit en raison d'idées différentes sur les règles ou les normes de comportement.

2. Conscience du conflit. Si les contradictions sont reconnues par les gens et deviennent claires pour les parties opposées, la deuxième étape du développement du conflit commence. Il convient ici de rappeler le proverbe chinois : « Il faut deux paumes pour faire du coton ». Entrer en conflit seul est aussi absurde que combattre des moulins à vent.

Dans une situation de conflit, les participants ont différentes options de comportement. Les experts identifient 4 options principales : coopération, compromis, adaptation et évitement.

Coopération visant le plus souvent à trouver une solution qui conduirait à une réconciliation sans préjudice pour chacune des parties. Cela demande des efforts. Nous devons essayer de comprendre ce qui a causé le conflit, ce qui doit être fait pour y mettre fin, quelles conséquences il peut entraîner à mesure qu'il se développe. Dans tous les cas, cette option nécessite des négociations, des contacts et l’envie de comprendre l’autre.

Compromis proche de la première option de comportement. La différence est que la résolution des désaccords nécessite des concessions de la part des deux parties. Très probablement, les deux parties n'obtiendront pas pleinement ce qu'elles souhaitent, mais elles maintiendront la communication et renforceront peut-être la compréhension mutuelle.

Si, dans une situation de conflit, une seule des parties cherche à aplanir les contradictions par des concessions unilatérales, est prête à sacrifier ses intérêts, on parle deadaptation .

bien etévitement consiste dans la volonté de sortir d’une situation conflictuelle sans la résoudre, sans céder, mais aussi sans insister d’emblée sur la sienne. Le plus souvent, une telle évolution de la situation retarde le conflit, mais donne lieu à des contradictions plus complexes, puisque la cause demeure. Cela signifie que tôt ou tard, le conflit pourrait ressurgir avec une vigueur renouvelée.

incident.

Dans son développement, le conflit peut soit s'apaiser pendant un certain temps, soit s'enflammer comme un feu provoqué par une rafale de vent.

3. Manifestation d'un comportement conflictuel. Pour que la troisième étape du développement du conflit survienne, il est nécessaireincident. Ce mot traduit signifie « incident, incident, malentendu ». En d’autres termes, le conflit d’un État interne doit se transformer en action externe. Au cours de l'incident, les parties en conflit montrent d'une manière ou d'une autre leur position dans le conflit.

Dans son développement, le conflit peut soit s'apaiser pendant un certain temps, soit s'enflammer comme un feu provoqué par une rafale de vent.

4. Approfondissement du conflit

4. Approfondissement du conflit . Au stade de l'approfondissement du conflit, diverses options pour son développement sont possibles. Les conflits peuvent être constructifs ou non constructifs. La principale différence entre eux est que dans un conflit constructif, les parties ne vont pas au-delà des arguments commerciaux. Leur relation ne dépasse pas les limites de la décence. Ceux qui sont en conflit ne s’abaissent pas aux insultes et à l’impolitesse. Dans un conflit non constructif, les parties n'hésitent pas à utiliser des moyens indignes pour atteindre l'objectif. Les conséquences d’un conflit non constructif dans les relations interpersonnelles peuvent être dramatiques.

5. Résolution des conflits. Même le conflit le plus prolongé prend fin tôt ou tard. Et puis vient la dernière étape : la résolution du conflit. Elle peut être complète ou partielle. Comme dans la situation de conflit précédant le développement de l'incident, au stade final, il y a également quatre issues possibles :soumission, compromis, interruption d’actions conflictuelles, intégration.

Dans le premier cas, l’une des parties accepte totalement ou partiellement les règles imposées par l’autre partie. Il n’est pas difficile de deviner qu’une telle fin du conflit n’apporte pas beaucoup de joie aux vaincus. Très probablement, dans des circonstances différentes, le conflit pourrait reprendre. Le camp perdant tentera de se venger.

Compromis tout à fait conforme au proverbe « Mieux vaut une mauvaise paix qu’une bonne querelle ». Dans ce cas, les concessions mutuelles atténuent les causes du conflit. Il est possible qu'une telle situation convienne davantage aux parties en conflit qu'une escarmouche et une poursuite de la confrontation.

Interrompre les actions contradictoires peut-être par raisons diverses: à la demande des parties ou par suite de l'épuisement du motif lui-même. Il est possible d'interrompre les actions conflictuelles grâce à la séparation objective des personnes en conflit (par exemple, si l'un des participants part dans une autre ville ou est transféré dans une autre école).

La meilleure issue du conflit peut être considéréel'intégration . Ce mot signifie « la combinaison de certains éléments en un seul tout ». Une telle intégration est possible si, au cours du conflit, les deux parties ont tiré des conclusions importantes pour changer de position, si en conséquence une opinion commune s'est formée. Ce résultat peut être considéré comme le meilleur.

Tâches de préparation à l'Olympiade

1.Quel sens les spécialistes des sciences sociales donnent-ils au concept de « conflit social » ? Écrivez deux phrases contenant des informations sur les conflits sociaux.

2. Il vous est demandé de préparer une réponse détaillée sur le thème « Conflits sociaux et moyens de les résoudre ». Faites un plan selon lequel vous couvrirez ce sujet. Le plan doit contenir au moins trois points, dont deux ou plus sont détaillés en sous-paragraphes.

3. Nommez et illustrez par des exemples trois causes quelconques de conflits sociaux.

Tâches de préparation à l'Olympiade

1.Quel sens les spécialistes des sciences sociales donnent-ils au concept de « conflit social » ? Écrivez deux phrases contenant des informations sur les conflits sociaux.

2. Il vous est demandé de préparer une réponse détaillée sur le thème « Conflits sociaux et moyens de les résoudre ». Faites un plan selon lequel vous couvrirez ce sujet. Le plan doit contenir au moins trois points, dont deux ou plus sont détaillés en sous-paragraphes.

3. Nommez et illustrez par des exemples trois causes quelconques de conflits sociaux.