Итгэл үнэмшилтэй илтгэлүүд

Элизабет эргэлзэлгүйгээр хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байсан: тэр хэзээ ч илтгэл тавих дургүй байсан. Тэдэнд ихэвчлэн хоёр, гурван үйлчлүүлэгч оролцдог байсан бөгөөд энэ нь илүү хялбар болгосонгүй. Тэр илтгэл тавихын өмнө "цохиж, хиам идээд" байгаа юм шиг санагдсангүй, тэр юунд ч нөлөөлж чадахгүй гэдгээ мэдэж байсан.

"Би илтгэл тавихыг үзэн яддаг, үзэн яддаг, үзэн яддаг шиг тийм ч сандардаггүй."

Хувийн харилцааны хувьд Элизабет харилцах арга замыг хялбархан олсон боловч жижиг ажлын танилцуулга руу ормогц бүх зүйл сайн болсонгүй. Түүний хоолой нь өөрийнхөө сайн сайхны төлөө хэтэрхий чанга болж, тэр эрх мэдэлтэй байхдаа маш муу байв. Хамгийн гол нь Элизабет тэмдэглэлдээ байнга эргэлзэж чадсан нь түүний бүх хүчин чармайлтыг сүйрүүлсэн юм.

Тэрээр оролцогчид бүрэн эрх чөлөөг мэдэрч, маш их инээж, цагийг хөгжилтэй өнгөрөөж, харсан зүйлийнхээ сэтгэгдэлд дарагдан гэртээ харьсан илтгэлүүдэд оролцсон. Түүний илтгэлүүдийн дараа хэн ч үүнийг мэдэрсэнгүй.

Би илтгэлийн тухай ярихдаа ямар ч нөхцөл байдал, үзэл бодол, үг хэлэх, жагсаал цуглаан, хандив цуглуулах, номын клуб эсвэл зүгээр л найзуудтайгаа ярилцах гэсэн үг юм. Тодруулбал, хэлэлцээрийг дуусгах эсвэл уулзалтын үеэр чухал зүйл хийхийг зөвшөөрөх арга.

Энэ бүлэгт үзэгчдийг илүү нээлттэй, хүлээж авах чадвартай, уян хатан болгоход туслах ерөнхий танилцуулгын стратеги багтсан болно. Үүнээс гадна, энэ бүхэн дээр дурдсан арга барилтай сайн холбогддог сүүлийн бүлэг, "Гэрээ дуусгаж байна."

Үе шат 1. Бэлтгэл ажил. Илтгэлээ ердийнхөөсөө хоёр дахин сайн хий

Алхам 2: Тэднийг өөр газар цуглуул

3-р шат: Түүх ярь

Алхам 4: Юу хийх ёсгүйг бидэнд хэлээрэй

Үе шат 6. Гүйлгээг дуусгах

Үе шат 1. Бэлтгэл ажил. Илтгэлээ ердийнхөөсөө хоёр дахин сайн хий

Тэмдэглэлээ хая. Хүмүүстэй харилцах зам нь цаасан дээр дарагдсан чанга яригч байх эсвэл дэлгэцэн дээр чамаас илүү нүдтэй байхаас хол замыг туулдаг. Үүнийг хийхийн тулд та цахим танилцуулгатай ажиллахаас татгалзаж болно. Амжилттай илтгэл тавихын тулд та хүмүүсийн нүд рүү харж, тэдэнтэй санал бодлоо хуваалцах хэрэгтэй.

Нүдний харьцах нь үзэгчдийн таны үйлдэлд ямар хариу үйлдэл үзүүлэхийг тодорхойлдог учраас илүү чухал бөгөөд таны өмнө нэг хүн байна уу, зуу байна уу хамаагүй. Хэрэв та ганхаж байвал зүгээр. Хэн ч аюулгүй биш.

Гэхдээ хэрэв та проектортой тоглох эсвэл уншихаа түр зогсоохоос болж тэдний нүд рүү харахгүй бол үзэгчдийн хариу үйлдлийг хянах чадвараа алддаг.

Би өөрөө радио, телевизэд олон жил ажиллаж, янз бүрийн илтгэл тавьж байсан. Хэрэв та маш их сандарч байгаа хүмүүсийн нэг бол дараах алхмууд танд итгэлтэй байх болно.

1. Өөрт хэрэгтэй бүх зүйлээ цаасан дээр бичиж, илтгэлдээ бэлтгэ. Хүссэн хэмжээгээрээ дэлгэрэнгүй байгаарай.

2. Дараа нь бүх зүйл жижиг цаасан дээр (хамгийн тохиромжтой нь тэмдэглэлийн хуудас) (1 минут) багтах тул бүх зүйлийг гол цэгүүд хүртэл хайчилж ав.

3. Танилцуулгын сонгосон хэсгүүдийг нэг минут тутамд зөөвөрлөгч дээр (гар утас, зөөврийн компьютер, iPod гэх мэт) тэмдэглэ. Алдаа гарвал бичлэгээ зогсоохгүйгээр зогсоод буцаад нэг минутын дотор бүх зүйлийг үнэн зөв дуудтал ижил өгүүлбэрээр эхлээрэй. Хэрэв та өөрийгөө тийм ч үнэмшилтэй сонсогдохгүй байна гэж бодож байвал бичлэгээ зогсоохгүйгээр дахин зогсоож, ижил өгүүлбэрээр эхэл (хэсэг бүрт 1 минут).

4. Дахин сонс. Танилцуулга хийх өдөр үүнийг хий.

Энэ нь алдаа болгоныхоо дараа зогсч, үр дүнтэй ажиллах зөв хувилбарыг бичиж байна. Ухамсрын түвшинд та илтгэлийн бүрэн гүйцэд хийгээгүй хэсгүүдийг мэддэг. Гүн түвшинд та далд ухамсрын оюун ухаандаа сэтгэл хангалуун бус байгаа ярианы гол цэгүүдийг дагаж, бүх зүйл үр дүнд хүрэх хүртэл давтагдах хүчтэй мессежийг илгээж байна. Ингэснээр та бэрхшээлийг бодитоор үүсэхээс нь өмнө даван туулах болно.

Хэрэв таны илтгэл хоёр талын яриа эсвэл энгийн ярианд илүү чиглэдэг бол энэ нь маш сайн хэрэг. Зүгээр л хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр бүгдийг бичээд дахин сонсоорой. Бүх зүйлийг хяналтандаа байлгахын төлөө ажилла. Энэ нь маш том өөрчлөлтийг бий болгодог.

Алхам 2: Тэднийг өөр газар цуглуул

Би Лондонгийн төвд болсон ид шидийн шоуны үеэр нэгэн хачирхалтай үйл явдлын гэрч болсон. Илбэчин үзэгчидтэйгээ гайхалтай зүйл хийж байв. Түүнийг тайзан дээр тодорхой газар дөхөж ирэнгүүт үзэгчид түүний онигоонд нь гэнэт инээлдэж эхлэв. Түүнийг яг энэ газар буцаж ирэх болгонд бид (түүний дотор би) түүнийг "онцлох" зүйл рүү орохоос өмнө хөгжилдөж эхлэв.

Түүнийг өөр газар нүүж ирэхэд түгшүүр нь нууцлагдмал байдлаар нэмэгдэж, бүгд чимээгүй, хурцадмал болсон. Бурхны авралын төлөө, тодорхой газар руу нүүсэн илбэчний энгийн үйлдэл үзэгчдийн сэтгэл санааг хэрхэн өөрчилсөн бэ?

Илбэчин маш энгийн зүйл хийж байв. Тэрээр онигоо эхлэх болгондоо тайзан дээрх тодорхой нэг цэгийг чиглэн, тэр цэгт хүрэхэд үйл явдлын оргил үе тохиодог. Хэсэг хугацааны дараа тэр аль хэдийн инээдтэй зүйл хэлэлгүй тийшээ нүүж амжсан ба үзэгчид... За ингээд үзэгчид нэгэн дуугаар инээлдсээр л.

Илбэчин "орон зайн зангуу" хэмээх аргыг ашигласан. Энэ санаа нь Павлов болон түүний нохойн дээр хийсэн зальтай туршилтаас үүдэлтэй. Тэр нохой тэжээх болгондоо хонх цохидог байв. Хэсэг хугацааны дараа хонх дарахад хоол байхгүй байсан ч нохойн шүлс гоожиж эхлэв. Хонх нь "засагчийн" үүрэг гүйцэтгэсэн. Та ч гэсэн өөрийгөө илүү сайн мэдрэхийн тулд "засварлагч"-ыг ашиглаж болно, эсвэл бусдад нөлөөлөхийн тулд ашиглаж болно. "Засагч" нь илтгэл тавихад онцгой ач холбогдолтой байж болно. Би танд анхааруулж байна, энэ нь маш инээдтэй юм.

Та үзэгчиддээ хэрхэн чиглүүлэхээ бодож үзээрэй. Тодорхой орон зай руу шилжиж, түүнд ийм мэдрэмж төрүүлээрэй (түүх, анекдот, асуулт, мэдэгдэл гэх мэт). Өгөгдсөн байрлалыг (сонгосон газарт хамгийн ихдээ 1 минут) авсны дараа энэ нь ажиллана гэдэгт итгэлтэй болтол энэ үйл явцыг аль болох олон удаа давтана.

Яг л Павловын нохойнууд хонхны дуунд хариулдаг шиг, энэ тохиолдолд та сонгосон газар руугаа нүүж очсоны дараа үзэгчид таны хүлээж буй мэдрэмжийг мэдрэх болно. Энэ нь ийм энгийн зүйл юм.

Та илтгэлийнхээ үеэр үүнийг хэрхэн ашиглаж болох вэ?

Асуулт асуух газраа сонго. Тэнд зогсох бүртээ асуулт асуугаарай. Хэсэг хугацааны дараа үзэгчид энэ цэгийг асуултуудтай холбох болно. Та тохиролцсон газартаа зогссоны дараа энэ нь таныг харилцан үйлчлэлцэхийг хүсч байгааг илтгэнэ.

"Сайхан сэтгэлийн" газрыг сонго. Хэрэв та суугаад сайхан мэдээ дуулгаж, сайхан түүх ярих юм бол үзэгчид тань... сайн төлөв байдалтухайлбал суух байрлал.

"Шийдвэрлэх" газрыг сонго. Үүний нэгэн адил шийдвэр гаргах цаг ирэхэд та хүмүүсийн шийдэмгий байдлаар холбодог газрыг аль хэдийн бэлтгэсэн байх ёстой. Тэнд суух/зогсох болгондоо та тэднийг ижил төстэй сэтгэл хөдлөлийн туршлагатай холбодог.

Өөр нэг цэгийг эзэлж, үзэгчдээ тийш нь шилжүүлээрэй.

3-р шат: Түүх ярь

Өмнөх үе шат болон Лондонгийн төвд болсон ид шидийн шоуны түүхийг эргэн нэг хараарай. Би технологийн агуулгын талаар зүгээр л ярьж болох байсан. Үүний оронд тэрээр өөрөө үүнийг хийсэн хүний ​​түүхийг ярьж, технологи нь бодит нөхцөлд хэрхэн ажилладаг талаар ойлголт өгсөн.

Үзэгчиддээ юу хийхийг хүсч байгаагаа илэрхийлж, зорилгодоо хүр (1 минут).

Та түүх эсвэл зүйрлэлээр хуурай илтгэлийг хэрхэн илүү үр дүнтэй болгох вэ? Жишээлбэл, статистикийг хойш нь тавьж, илтгэлдээ өөрийн санааг батлах түүх оруулах уу? Танайх шиг компанид хөрөнгө оруулалт хийж, эрсдэл дааж сая саяар нь олсон хөрөнгө оруулагчийн тухай яриач? Эсвэл нэмэлт бэлтгэл хийлгээд лигтээ тэргүүлсэн хөлбөмбөгийн баг уу? Таны захиасыг өгүүллэгт багтааж, хүссэнээрээ нарийн эсвэл ил тод болгох хэрэгтэй.

Таныг илтгэлүүдээ үзэгчдийнхээ нүдэнд онцгой, өвөрмөц болгохыг хүсч байна. Үүнийг хийх хамгийн сайн арга бол өөр хэн нэгэн үүнийг хэрхэн хийж байгааг харуулах явдал юм. Бид түүх сонсох дуртай тул тэд надад: "Би чамд үлгэр ярьж өгье" гэж хэлэхэд би тэр даруй сонирхож эхлэв. Баталгаатай!

Алхам 4: Юу хийх ёсгүйг бидэнд хэлээрэй

Хэрэв би “Ягаан машины тухай битгий бод” гэвэл та тэр дор нь юу санана вэ? Тархи ийм байдлаар ажилладаг бөгөөд бид эхлээд ягаан өнгийн машин ямар байхыг төсөөлж, дараа нь энэ тухай бодохгүй байх тушаалыг биелүүлдэг. Урьдын адил. Хэрэв та хүүхэддээ "Гуйя, гуйя, та хөөрхөн сэвсгэр гөлөгтэй байсан бол ямар их баярлахаа битгий бодоорой" гэж хэлвэл ямар байхыг төсөөлөөд үз дээ.

Хэрэв та хөөрхөн сэвсгэр гөлөг авах талаар бодож байгаагүй бол энэ нь үнэхээр харгис хэрэг байх болно, тийм үү? Эцсийн эцэст, хүүхэд хоригийг үл харгалзан энэ гайхамшгийн талаар тэр даруй бодож эхэлнэ.

Та энэ хэлний заль мэхийг ашиглан үзэгчдэд "хийхгүй" зүйлээ хэлж, ятгаж чадна.

Тэдэнд юу хийх ёсгүйг хэлж байхдаа яг юу хийхийг нь хэл (1 минут).

САНАМЖ

Зарим жишээг энд оруулав.

"Би чамайг яг одоо худалдан авах шийдвэр гаргахыг хүсэхгүй байна."

"Намайг танд нэмэлт шинж чанаруудыг өгөх хүртэл энэ нь танд ямар ашиг тус өгөх талаар бүү бодоорой."

"Энэ маргааны бүх талыг сонсох хүртэл өргөдөлд гарын үсэг зурж болохгүй."

"Би чамаас яг одоо энэ саналд гарын үсэг зурахыг шаардахгүй."

"Баримтыг тооцохгүйгээр миний талд орох ёсгүй."

Мөн та үүнийг өөртөө ашигтай болгох арга замыг олох хүртлээ үүнийг илтгэлдээ ашиглаж эхлэх ёсгүй.

Туршлага, хувийн шинж чанаруудыг сайтар тунгаан бодох замаар эрх мэдэл бүхий хүний ​​өөрийн байр суурийг бий болгож, ятгахад эрх мэдлийн гүйцэтгэх үүргийн талаар энд аль хэдийн олон зүйлийг хэлсэн. Энэ бол Доктор Роберт Сиалдинигийн "Нөлөөллийн зэвсэг" хэмээх түгээмэл хэрэглэгддэг зургаан аргын нэг юм. Танилцуулах тухайд таны дуугаралт нь таныг хэр үнэмшилтэй байхад ихээхэн нөлөөлнө.

Телевиз, радиогийн хөтлөгчөөр ажиллаж байсан туршлагаас харахад илүү гүн хоолойтой, ярианы хурд бага зэрэг удаан байдаг хүмүүс эрх мэдэлтэй өнгө аясыг бий болгох замдаа сайн байна. Илүү өндөр, хурдан байх нь хүүхэд шиг (зарим судалгаа үүнийг мэдүүлэх хүсэлтэй гэж тайлбарладаг). Энд л асуудал оршиж байна. Гүн дуу хоолой нь илүү эрх мэдэлтэй, үнэмшилтэй гэж ойлгогддог талаар ярих нь маш хялбар байдаг, гэхдээ та тэр дороо ид шидээр үүнийг хамаагүй доогуур болгож чадахгүй. Ихэнх хүмүүс үүнийг хийж эхэлбэл нэлээд хачин харагдах болно гэж би бодож байна.

Би өөрийнхөөрөө үлдэхийн зэрэгцээ эрх мэдэлтэй дуу чимээг амархан олж авах аргыг санал болгож байна. Өгүүлбэрийн төгсгөлд дуугаа өргөхөд энэ нь асуулт мэт ойлгогддог. Дууны ижил түвшнийг хадгалах нь мэдэгдэл юм. Доод тонноор - захиалга. Хэрэв та илтгэлийнхээ жижиг гол хэсэг болгон дээр анхаарлаа төвлөрүүлбэл таны үйл явдлын амжилт эсвэл бүтэлгүйтлийн ялгааг мэдрэх болно.

САНАМЖ

"Өрөөгөө цэвэрлэ" гэсэн өгүүлбэрийг төсөөлөөд үз дээ. Гуравт хэлээрэй янз бүрийн арга замууд. Эхлээд өгүүлбэрийн төгсгөлд дуугаа өндөрсгө.

Дараа нь яг хэлээрэй. Дараа нь бага тонноор. Өөр сонсогдож байна, тийм үү?

Өгүүлбэрийн төгсгөлд нэмэгдэж буй аялгуу = асуулт.

Тэр ч байтугай интонац = батлах.

Гол өгүүлбэрүүдээ илүү эрх мэдэлтэй болгохын тулд үүнийг илтгэлдээ ашиглаарай. Ярианыхаа туршид аяыг багасгах гэж бүү оролд. Унасан аялгууг ашиглан гол өгүүлбэрүүдийг илүү үнэмшилтэй, хүндэтгэлтэй, эрх мэдэлтэй болго.

Өсөх, дараа нь буурах аялгууг хэрхэн хийх вэ?

"Чи надад гэрлэх санал тавих уу?"

"Бид таныг манай компанид 15,000 фунт стерлингийн хөрөнгө оруулалт хийхийг хүсч байна."

"Чи одоо үүнд гарын үсэг зурах уу гэж би гайхаж байсан."

Таны ойлгож байгаагаар энд та өөртөө бага зэрэг хөгжилтэй байхыг зөвшөөрч болно. Энэ нь бидний 2-р бүлэгт ярилцсан "Хамгийн үнэмшилтэй мессежээ бич" гэсэн "зөөлрүүлэх" аргаас ч илүү сайн ажилладаг.

Элизабетын хоолой үргэлж маш өндөр байсан. Тэр энэ тухай мэдэж байсан бөгөөд бүр ичиж байсан байх. Гэсэн хэдий ч тэр энэ талаар ямар нэг зүйл хийвэл тэр дуу хоолой болон ярьж буй зүйлдээ анхаарлаа төвлөрүүлэхэд үнэхээр хэцүү болсон. Элизабет стандарт илтгэлийн хоёр гол өгүүлбэр дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, бага зэрэг удаан ярьж, өгүүлбэрийн төгсгөлд унасан аялгууг ашиглан илүү эрх мэдэлтэй сонсогдохыг онцолжээ. Тэр үүнийг маш хурдан ашиглаж сурсан. Тэрээр чадварлаг болмогцоо илтгэлийнхээ бусад хэсэгт энэ техникийг нэвтрүүлж, хоолойгоо илүү чадварлаг удирдаж, илүү эрх мэдэлтэй болгожээ. ТУХАЙ! Тэр цааснаас уншихаа больсон гэж хэлэхээ мартчихаж.

Үе шат 6. Гүйлгээг дуусгах

Энэ бүлэг нь илтгэл тавихад ашиглаж болох ятгах үндсэн стратегиудад анхаарлаа хандуулж, сонсогчдод таны хэлэх зүйлийг илүү хүлээж авах боломжийг олгоно. Элизабет шиг та аль хэдийн өөрчлөлт хийж эхэлсэн бөгөөд илүү үнэмшилтэй сонсогдож эхэлсэн гэж найдаж байна. Үзэгчид таны санааг сонсож, ойлгоход бэлэн байна.

Одоо та үүнийг онцгой зүйлээр дүүргэхийг хүсч байна. Таны зорилго бол ятгах явдал юм. Тохиромжтой үйлдэл эсвэл хураангуй дуудлагаар уулзалтыг дуусга.

Та үйл ажиллагааны уриалга юу вэ? Эцсийн эцэст, дараагийн зүйл бол хүмүүсийг "тийм" гэж хэлэх хэд хэдэн стратеги дээр төвлөрсөн "Хэлэлцээг хаах" гэсэн бүлэг юм. Тиймээс, одоо энэ хэсэг рүү шилжиж, тохирох техникийг сонгоод, танилцуулгадаа ашиглаарай.

ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ дараалал САНУУЛАГЧ

? Бэлтгэл ажил.Илтгэлийнхээ богино хэсгийг урьдчилан тэмдэглэ. Алдаа гаргавал бичлэгээ зогсоохгүйгээр зогсоож, бүтэлгүйтсэн өмнөх өгүүлбэр рүүгээ буц. Бүх зүйл зөв болтол үүнийг хий. Энэ нь таны илтгэлийг хоёр дахин нэмэгдүүлэх болно (1 минут).

? Хүмүүсийг өөр газар шилжүүлэхтусгай эерэг сэтгэл хөдлөлийг тодорхой орон зайд "засах" замаар (1 минут).

? Түүх ярьилтгэлээ онцгой, өвөрмөц болго (1 минут).

? Үзэгчиддээ мэдэгдээрэй, юу хийх, юу хийх ёсгүй (хамгийн ихдээ 1 минут).

? Эрх мэдэл.Танилцуулгын цөөн хэдэн гол өгүүлбэрт илүү их эрх мэдэл нэмэхэд анхаарлаа хандуулаарай. Үүнийг хийхийн тулд "тушаалууд"-д (1 минут) бага аялгуугаар илүү удаан ярь.

? Хэрэв та бэлэн бол "гэрээг хаах"дараагийн бүлэгт шилжинэ.

Энэ текст нь танилцуулах хэсэг юм.Мэдснээсээ илүү номноос. Санхүүгийн ертөнцийн ер бусын дүр төрх Маубуссин Майкл

11-р бүлэг Миний мэдэх хэрэгтэй байсан бүх зүйлээ би Tupperware-ийн гэрийн танилцуулга дээрээс олж мэдсэн. Тупперверын гэрийн танилцуулга хөрөнгө оруулалт ба амьдралын тухай бидэнд юу өгүүлдэгийг Tupperware-ийн гэрийн үдэшлэгт оролцсон хэн бүхэн нөлөөллийн янз бүрийн зэвсгийн хэрэглээг хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байдаг. Роберт

Мэдснээсээ илүү номноос. Санхүүгийн ертөнцийн ер бусын дүр төрх Маубуссин Майкл

Бүлэг 11: Миний мэдэх шаардлагатай бүх зүйл Би Tupperware-ийн гэрийн танилцуулга дээр сурсан 1. Роберт Б. Сиалдини, “The Science of Persuasion,” Scientific American (2001 оны 2-р сар): 76–81.2. Роберт Б. Сиалдини, Нөлөөлөл: Итгэл үнэмшлийн сэтгэл зүй (Нью-Йорк: Уильям Морроу, 1993), 18.3. 11.4-р бүлгийг үзнэ үү. Ash-ийн туршилтын сонирхолтой түүхийг Дункан Ж.Уоттс, Six Degrees: The

Рестораны байгууллагын таних тэмдэг номноос зохиолч Грибова Наталья Анатольевна

Илтгэл бичихэд тавигдах шаардлага: Оюутан нийтийн хоолны газар (зоогийн газар, баар, кафе) бие даан сонгодог бөгөөд аж ахуйн нэгжийн сонголт нь үйлдвэрлэлийн практикт үндэслэж болно.Нийтийн хоолны газрын корпорацийн хэв маягийн танилцуулга нь дараахь зүйлээс бүрдэнэ.

зохиолч Зелазни Жан

Илтгэл бэлтгэх Магадгүй та над шиг яагаад илтгэл бэлтгэхэд хялбар болгох шидэт томъёо байдаггүй юм бэ гэж гайхаж байсан байх. Харамсалтай нь, бидний дунд яаралтай тусламж гэж нэрлэгддэг тусгай хэлбэрийг дагаж мөрддөг хүмүүс хэтэрхий олон байдаг

Бизнесийн танилцуулга: Бэлтгэл ба үйл ажиллагааны гарын авлага номноос зохиолч Зелазни Жан

Илтгэлийн скрипт бичих Илтгэлийн скриптийг хэлэлцэх үед би Салиери Моцарттай адил санагддаг. Энэ тохиолдолд Моцарт бол Пирамидын зарчмыг үндэслэгч, зохиогч Барбара Минто юм. Та түүний номыг худалдаж авсандаа харамсахгүй

Бизнесийн танилцуулга: Бэлтгэл ба үйл ажиллагааны гарын авлага номноос зохиолч Зелазни Жан

Илтгэл тавих Өөртөө итгэх итгэл, итгэл үнэмшил, урам зориг нь илтгэл тавьж буй хүнээс үзэгчдийн хүсэн хүлээдэг зүйл юм. Эдгээр чанарууд нь өвөрмөц онцлогмэргэжлийн илтгэгч. Тэд сонсогчдод анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог

Бизнесийн танилцуулга: Бэлтгэл ба үйл ажиллагааны гарын авлага номноос зохиолч Зелазни Жан

Хэрхэн илтгэл тавих вэ 1. Нөхцөл байдлыг үнэлэх Зорилгоо тодорхой болгох Та яагаад илтгэл тавьж байгаа вэ? Та юунд хүрэхээр төлөвлөж байна вэ? Та илтгэл тавьсны дараа үзэгчдээс ямар бодол, үйлдэл хийхийг хүсэн хүлээж байна вэ? Үзэгчидээ мэдэж аваарай Шийдвэр гаргах эрх мэдэл хэнд байна вэ?

Боломжийн оргил үед номноос. Мэргэжилтнүүдийн үр дүнтэй байдлын дүрэм Посен Роберт

Илтгэлийн дараа Илтгэлийн дараа та асуултанд хариулах ёстой. Хэрэв та танил бус үзэгчидтэй ярилцаж байгаа бол энэ цагийг сайтар төлөвлөх хэрэгтэй: 45 минутын ярианд 15 минут. Хэрэв уулзалт дотоод бол танай хамт олон асуулт асууж болно.

"Аваад хий" номноос Маркетингийн хамгийн ашигтай 77 хэрэгсэл Дэвид Ньюман бичсэн

13 дахь өдөр Үйлчилгээгээ танилцуулах зорилтот үзэгчид болон танилцуулгын байршлыг олох Боломжит үйлчлүүлэгчдийг тодорхойлох, хайж олох, холбоо барихын тулд 25, 26-р бүлэгт буцаж очно уу. Тэд орон нутгийн, бүс нутгийн эсвэл үндэсний байж болно. Таны боломжит үйлчлүүлэгчид

"Борлуулалтын эцсийн машин" номноос. Бизнесийн гүйцэтгэлийн батлагдсан 12 стратеги Холмс Чет

Үр дүнтэй илтгэх дүрмүүд Дүрэм 1. Илтгэлээ хялбар болгох Таны илтгэл энгийн бөгөөд ойлгомжтой байх ёстой. Хуудсыг эмх замбараагүй болгох хэрэггүй их хэмжээнийтекст эсвэл зураг. Нэг фрэймийн хувьд том гарчиг, гурваас дөрвөн гол нь хангалттай.

Менежерүүд төрдөггүй номноос. Бодит үр дүнд хүрэхэд хэцүү хичээлүүд Swytek Frank бичсэн

Илтгэлийн үеэр юу хийх вэ Бидний хүн нэг бүр олон хуралд оролцсон. Сонсогч байхдаа та муу уулзалт, сайн уулзалтыг амархан ялгаж чадна. Та тоглолт хийж байхдаа үүнийг хийхэд илүү хэцүү байдаг. Юуг анхаарах талаар ярилцъя

Бизнесийн үйл явцын менежмент номноос. Практик гарын авлагатөслүүдийг амжилттай хэрэгжүүлэх талаар Жестон Жон

Алхам 14: Тайлан ба танилцуулга Энэ үе шатанд бизнесийн хэргийг дэмжих зорилгоор тайлан болон/эсвэл танилцуулга боловсруулж, удирдлагад танилцуулж, батлуулна. өндөр түвшин. Мэдээжийн хэрэг, батлахад хүрэх нь чухал бөгөөд ийм хөгжлийн төлөө бүх хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй.

МакКинсигийн арга номноос. Хувийн болон бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд тэргүүлэх стратегийн зөвлөхүүдийн техникийг ашиглах Rasiel Ethan бичсэн

10-р бүлэг Илтгэлүүд McKinsey хэрхэн илтгэл явуулдаг вэ Илтгэл нь McKinsey-ийн зөвлөхүүд болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцааны үндсэн хэрэгсэл юм. Танилцуулга нь албан ёсны байж болох бөгөөд нямбай хавтасласан "цэнхэр ном"-ыг ширээн дээр тавьсан, эсвэл албан бус, жишээлбэл.

Миний анхны бизнес номноос. Төслийн санаа болон өөрийн давуу талыг хэрхэн үнэлэх вэ Каан Жеймс

Танилцуулгад бэлдэх Би энтрепренёр, венчур капиталистаар ажиллаж байх хугацаандаа санхүүжилт босгох асуудалтай байнга тулгардаг байсан. Практик дээр бодохдоо миний хэрэглэдэг тарнинуудынхаа нэгийг энд ашиглах нь зүйтэй юм

Зар сурталчилгаа номноос. Зарчмууд ба практик Уильям Уэллс бичсэн

Интроверт хүмүүст зориулсан карьер номноос. Хэрхэн эрх мэдэл олж, зохих тушаал дэвших вэ Нэнси Энковиц бичсэн

Илтгэл бэлтгэх Мартагдашгүй илтгэл бүтээхэд юу хэрэгтэй вэ? Үүнийг бүтээхдээ юу хийх ёстой, юу хийх ёсгүй вэ? Бэлтгэл ажилд хэр их цаг зарцуулах шаардлагатай вэ? Та 2 цагийн дараа хийх илтгэлдээ бэлтгэхийн тулд 12 цаг зарцуулсан гэж бодъё

Энэхүү сургалт нь тухай юм бид амьдралаа хэрхэн бүтээж, хэрхэн хүссэнээрээ болгох вэ.Үүн дээр бид итгэл үнэмшил хэрхэн бүтэцлэгдсэнийг ойлгож, тэдгээрийн аль нь ашигтай, хор хөнөөлтэй болохыг олж мэдэх, түүнчлэн ашигтай зүйлийг бий болгож, хор хөнөөлтэйг нь хэрхэн арилгах талаар олж мэдэх болно. Дээрээс нь бид үнэт зүйлсийн шатлалыг судалж, чухал мужуудад очиж, өөрийн "Би-үзэл баримтлал"-аа засах дадлага хийх болно.

Шалгуур- эдгээр нь үнэлгээ хийх эсвэл шийдвэр гаргахдаа бидний тулгуурладаг дотоод стандартууд юм.
- Утас нь байх ёстой үзэсгэлэнтэй, хүчирхэг.
- Би гурван ширхэг костюм авмаар байна арван мянган рубльээс хэтрэхгүй.
-Сайн ном гэдэг сонирхолтой.
- Өндөр хүн - нэг метр наян гаруй.

Итгэл үнэмшил- амьдралын болон өөрсдийнхөө талаархи бидний ерөнхий дүгнэлт. Ялангуяа бид үнэт зүйлстэй хэрхэн харьцах ёстойг тодорхойлдог.
-Хүмүүс аз жаргалын төлөө төрсөн.
-Мөнгө бол эрх чөлөө.
-Эр хүн гэр бүлээ тэжээх ёстой.
-Би хайранд тохирох хүн биш.
-Би асуудлаа өөрөө шийдэх чадвартай.

Slidecast: Итгэл үнэмшлийн тухай

Итгэл үнэмшлийн бүтэц

Итгэл үнэмшлийг хоёр бүлэгт хувааж болно.

• "Амьдралын дүрэм" - энэ нь хэрхэн ажилладаг;
• "Ангилал" - юу вэ.

"Амьдралын дүрэм"

Эдгээр нь "үнэт зүйлстэй харилцах дүрэм"-ийн талаарх итгэл үнэмшил юм.
- Амжилтанд хүрэхийн тулд шаргуу ажиллах хэрэгтэй. ["амжилт" гэсэн утгыг олж авахын тулд та "шаргуу ажиллах" хэрэгтэй]
- Мөнгө бол амжилттай бизнесийн шинж тэмдэг юм. ["мөнгө" байх нь "амжилттай бизнес"-ийн шалгуур юм]
- Хорт хавдар нь үхэлд хүргэдэг. ["хорт хавдар" нь үнэ цэнийн эсрэг "үхэл"-д хүрэхэд хүргэдэг]
- Эрх чөлөө гэдэг бол хүссэнээрээ байх боломж юм. ["эрх чөлөө" гэсэн үнэлэмжийн тодорхойлолт]

Эдгээр итгэл үнэмшил нь юу вэ, юу нь ямар ангилалд хамаарахыг тодорхойлдог. Энэ нь ямар "зүйл"-ийн хувьд дүрэм биелдэг (эсвэл биелдэггүй).
- Петров бол амжилттай бизнесмен.["Петров" нь "амжилттай бизнесменүүд" ангилалд багтдаг]
- Мерседес сайн машин үйлдвэрлэдэг.[Мерседес машинууд "сайн машин" ангилалд багтдаг]
-Би аз жаргалыг хүртэх ёсгүй.["Би" нь "аз жаргалын зохистой" ангилалд ороогүй болно]
-Эрүүл мэнд чухал.["эрүүл мэнд" нь "чухал" ангилалд багтсан болно]

Видео: Итгэл үнэмшлийн бүтэц

Итгэл үнэмшлийг хэрхэн тодорхойлох вэ

Дахин давтагдах зан үйл
Үнэлгээ өгөх шалтгаан
Уучлаарай
Хүчтэй сэтгэл хөдлөлүүд
Дүрмийн тухай мессеж
Яриа дахь урьдчилсан таамаглал

Ашигтай, хор хөнөөлтэй итгэл үнэмшил

Ашигтай итгэл үнэмшилбидэнд амьдрахад тусалж, боломжуудыг өргөжүүлэх.
Хор хөнөөлтэй итгэл үнэмшилхарин ч эсрэгээрээ бидний амьдралд хөндлөнгөөс оролцож, экологийн бус байдлаар хязгаарладаг.
тус тус, Бид ашигтай итгэл үнэмшлийг бий болгож, суулгаж, хор хөнөөлтэй итгэл үнэмшлийг орлуулах болно.

Slidecast: Итгэл үнэмшлийг өөрчлөх арга техник

Үнэт зүйлсийн шатлал

Үнэт зүйлс нь шатлалыг бүрдүүлдэг. Мөн энэ шатлалд байдаг

• терминалын утгууд- өөртөө чухал ач холбогдолтой үнэт зүйлс;
• багажийн үнэ цэнэ- илүү чухал үнэт зүйлд хүрэхэд үйлчилдэг хүмүүс.

Шаардлагатай мужууд

Шатлалын хамгийн дээд хэсэгт "зайлшгүй төлөв" гэж нэрлэгддэг зүйлүүд байдаг - эдгээр нь хамгийн чухал үнэт зүйлс юм. Зорилгын зорилго, утгын утга. Ихэвчлэн таваас илүүгүй байдаг. Хүмүүс тэднийг дүрслэхдээ тэд ярьдаг "бүрэн эрх чөлөө", "дэлхийтэй нэгдэх", "дэлхийн зохицол"эсвэл "Бүрэн тайван".
Хаана Эдгээр мужуудад хэрхэн орж, шаардлагатай хугацаанд барьж сурах нь маш амархан. Мөн үүнийг өдөр тутмын амьдралдаа нөөц болгон ашиглах.

Аудио: Зорилтууд ба чухал нөхцөлүүд

Чухал төлөв гэж юу вэ, тэдгээр нь зорилгодоо хэрхэн хамааралтай вэ. “Зорилгууд ба чухал нөхцөлүүд” техникийг үзүүлэх.

"Би үзэл баримтлал"

"Би үзэл баримтлал"- Энэ бол бидний өөрсдийнхөө газрын зураг юм.
-Би хүмүүнлэгийн хүн.
- Би залхуу байна.
-Би бол ялагч.
Энэ газрын зургийг хэрэгжүүлэх, дахин хийх эсвэл сольж болно.Энэ нь таны амьдралыг ихээхэн өөрчилж чадна - мэдээжийн хэрэг, хэрэв та хүсвэл.

ятгах ятгах гэдэг нь хүмүүсийн өөрийн шүүмжлэлтэй ойлголтод чиглэсэн ухамсарт нөлөөлөх арга юм.
ЯТГАЛТ гэдэг нь хүмүүсийн ухамсарт нөлөөлөх арга юм
өөрийн гэсэн шүүмжлэлтэй ойлголт.
2

Аргумент гэдэг нь логик аргументаар дамжуулан хэн нэгнийг ятгах арга, аргумент ашиглан нотлох арга юм. Тэр юуг зорьж байна вэ?

Түүнийг хэрхэн өөрийн талд татах вэ?
3
ерөнхий ба
танин мэдэхүйн сэтгэл зүй

1. Энгийн, ойлгомжтой, нарийн ойлголтоор ажиллах. 2. Хамтрагчтайгаа холбоотой маргааныг зөв явуул

Тактикмаргаан
1. Энгийн, ойлгомжтой, нарийн ойлголтоор ажиллах.
2. Хамтрагчтайгаа холбоотой маргааныг зөв явуул.
3. Ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг харгалзан үзэх.
4
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор

Маргааны тактик

4. Нотлох баримт, үзэл баримтлалыг хамгийн их ойлгомжтойгоор танилцуулах
(хуучин үнэн нь мэдэгдэж байна: зуун удаа сонссоноос нэг удаа харсан нь дээр)
5. "Хэт их" ятгах нь эсэргүүцэл үүсгэдэг гэдгийг бүү мартаарай
ярилцагчийн тал.
6. Маргааны тусгай аргуудыг ашиглах.

танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
5

Маргааны аргууд

Үндсэн арга
Энэ нь бидний танилцуулж буй ярилцагч руу шууд хандсан хаягийг илэрхийлдэг
бидний нотлох баримтын үндэс болсон баримт, мэдээлэл
маргаан. Энд дижитал параметрүүд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг
гайхалтай дэвсгэр юм.
Нурия Коишваевна Зиналиева, Ерөнхий тэнхимийн дэд профессор
танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
Тэгээд
6

Зөрчилдөөний арга нь ярилцагчийн аргумент дахь зөрчилдөөнийг тодорхойлоход суурилдаг. Үндсэндээ энэ нь хамгаалалтын шинж чанартай байдаг.

Зөрчилдөөний арга
Ярилцагчийн аргумент дахь зөрчилдөөнийг тодорхойлоход үндэслэсэн.
Үндсэндээ энэ нь хамгаалалтын шинж чанартай байдаг.
Нурия Коишваевна Зиналиева, Ерөнхий болон танин мэдэхүйн тэнхимийн дэд профессор
сэтгэл судлал
7

"Тийм ... гэхдээ" арга: шийдвэрийн бусад талыг авч үзэх боломжийг танд олгоно. Бид ярилцагчтай, дараа нь гэж нэрлэгддэг хүнтэй тайван санал нийлж чадна

"Тийм ... гэхдээ" арга:
шийдвэрийн бусад талыг авч үзэх боломжийг бидэнд олгодог. Бид тайван байж чадна
ярилцагчтай санал нийлж, дараа нь "ГЭХДЭЭ" гэж нэрлэгддэг зүйл тохиолддог.
Амжилтанд хүрэх зайлшгүй нөхцөл бол маш сайн мэдлэг юм
асуулт.
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
ерөнхий болон танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
8

Эерэг хариултын арга ("Гурван тийм арга") нь түнш таны эхний асуултуудад "тийм ээ," гэж хариулсан тохиолдолд харилцан яриаг бий болгох арга юм.

Эерэг хариу өгөх арга
("гурван тийм арга")
- Энэ бол таны анхны хамтрагч байх үед харилцан яриаг бий болгох арга юм
гэсэн асуултад "тийм ээ, би зөвшөөрч байна" гэж хариулж, дараа нь үргэлжлүүлэн санал нийлж байна
илүү төвөгтэй асуудлууд.
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
ерөнхий болон танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
9

Хагалах арга
Энэ арга нь түншийн аргументуудыг дараах байдлаар хуваадаг: a) үнэн, б)
эргэлзээтэй, в) таны санааг дараагийн нотлох баримттай алдаатай
алсын хараа, түншийн нийтлэг байр суурьтай нийцэхгүй байх.
Энэ тохиолдолд хүчтэй аргументуудыг хөндөхгүй, харин анхаарлаа төвлөрүүлэхийг зөвлөж байна
сул талууд, тэдгээрийг үгүйсгэхийг хичээ.
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
ерөнхий болон танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
10

Ярилцлагын хурдыг удаашруулах арга бол ярилцагчийн байрлал дахь сул талуудыг зориудаар ярих явдал юм. Энэ нь таны хамтрагчийг илүү анхааралтай болгодог

Удаашруулах арга
дахь сул талуудыг зориудаар тодруулахаас бүрддэг
ярилцагчийн байр суурь. Энэ нь хамтрагчаа илүү болгодог
нотлох баримтаа анхааралтай сонс.
Нурия Коишваевна, тэнхимийн дэд профессор
ерөнхий болон танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
11

Урвуулах арга: Асуудлын шийдлийг хамтдаа эрэлхийлэх замаар ярилцагчийг аажмаар эсрэг дүгнэлтэд хүргэх.

Дахин засах арга
Ярилцагчийг аажмаар эсрэг дүгнэлтэд хүргэх
түүнтэй хамт асуудлын шийдлийг алхам алхмаар дагаж мөрдөөрэй.
Түншийн шийдвэрийн явцыг удаан алхмаар тодорхойлж, нотолсон болно
түнш өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг.
12
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
ерөнхий болон танин мэдэхүйн сэтгэл зүй

Хоёр талын аргументийн арга Энэ арга нь ярилцагч өөрийн аргументийн давуу болон сул талуудыг хоёуланг нь танилцуулсан тохиолдолд ажилладаг.

Хоёр талын аргументийн арга
Энэ арга нь ярилцагч хэрхэн яаж төсөөлж байгаа бол ажилладаг
түүний аргумент дахь давуу болон сул талууд болон
түншийн маргаанд.
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
Ерөнхий ба танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
13

"Бумеранг" арга нь түүний эсрэг ярилцагчийн "зэвсгийг" ашиглах боломжийг олгодог. Энэ арга нь нотлох үнэ цэнэгүй, гэхдээ

"Бумеранг" арга
Энэ нь ярилцагчийнхаа "зэвсгийг" түүний эсрэг ашиглах боломжийг танд олгоно
өөрөө. Энэ арга нь нотлох хүчин чадалгүй, гэхдээ тийм юм
хангалттай хэмжээгээр хэрэглэвэл онцгой нөлөө үзүүлдэг
ухаантай.
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
Ерөнхий ба танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
14

Үр дүнтэй мэтгэлцээний дүрмүүд Аргументыг илчилж, хүлээн авагч бүр түүнд юу оруулж байгааг ойлгохын тулд тайлбарлах ёстой.

Үр дүнтэй аргумент хийх дүрэм
Аргументыг илчлэх, тус бүрийг нь тайлбарлах ёстой
хүлээн авагчид түүнд оруулсан утгыг ойлгосон. Бид ийм "зажлах" болно
үүнийг дэмжлэг гэж нэрлэ. Үүнээс гадна гэрэл гэгээтэй байх шаардлагатай.
тод жишээ.
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
Ерөнхий ба танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
15

Рациональ ба сэтгэл хөдлөлийн аргументууд

Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
Ерөнхий ба танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
16

Эмх замбараагүй, тууштай маргаан

Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
Ерөнхий ба танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
17

Багаар ажиллах

Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
Ерөнхий ба танин мэдэхүйн сэтгэл зүй
18

Та маргах ямар аргуудыг харсан бэ?

19
Нурия Коишваевна Зиналиева, тэнхимийн дэд профессор
Ерөнхий ба танин мэдэхүйн сэтгэл зүй

"Харилцааны нийгмийн ойлголтын тал"- Атрибутын үндсэн алдаа. Атрибутын үйл явц. Нийгмийн ойлголтын үйл явцын хувилбарууд. Харилцан ойлголцлын механизмууд. Ойлголтын сэдэв. Мэдлэг. Нийгмийн ойлголтын тухай ойлголт. Харилцааны ойлголтын тал. Хүмүүс хоорондын танин мэдэхүйн хэвшмэл ойлголт. Хүмүүсийн бие биенийхээ талаарх ойлголтын нөлөө. Нийгмийн ойлголт ба нийгмийн танин мэдэхүй.

"Харилцаа холбоо"- Мэдээллийн нөлөө. Аль ойлголт нь илүү өргөн хүрээтэй вэ - харилцаа холбоо эсвэл харилцаа холбоо? Харилцаа холбоо нь харилцан мэдээлэл солилцож буй талуудын хооронд мэдээлэл солилцох үйл явц юм. Ерөнхий шинжлэх ухааны загварчлал Харьцуулах арга Системийн хандлагаХарьцуулсан түүхэн хандлага. Бизнесийн харилцаа холбоо; олон нийтийн харилцаа холбоо; гэр ахуйн харилцаа холбоо.

"Харилцааны төрлүүд"- Контекст өндөр соёл. Харилцаа холбооны бүсүүд. Урлаг хэв маяг. Нөхцөл. Харилцааны хэв маяг. Харилцаа холбоо, харилцаа холбоо. Хувийн хэв маяг. Аман харилцаа. Харилцааны төрлүүд. Паравербал харилцааны зорилго. Амаар бус харилцааны элементүүд. Харилцааны хэв маяг. Харилцааны аман бус хэлбэрүүд. Бага контекст соёл.

"Олон нийтийн харилцаа"- Хэлэлцэх магадлалыг нэмэгдүүлдэг хувьсагч. Олон нийтийн харилцааны онцлог. МК дахь харилцааны гурван тал. Итгэл үнэмшлийн үр дүнтэй байдлын хүчин зүйлүүд. Манипуляцийн шинж тэмдэг. MI ба хүмүүс хоорондын харилцааны ялгаа. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд өртөх нөлөө. MK дахь манипуляцийн технологи. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр ятгах. MK-ийн тодорхойлолт. Мэдээллийг ухамсартайгаар боловсруулах магадлалын загвар.

"Харилцааны үйл явц"- Үйл ажиллагаа. Хүмүүс хоорондоо харилцдаг. Харилцаа холбоо, үйл ажиллагааг судлах арга. Диалог ба монолог. Харилцааны ертөнц. Амжилттай үр дүнд хүрэхэд тусалдаг. Харилцан яриа. Үйл ажиллагаа ба харилцааны хоорондын хамаарал. Харилцааны функцууд. Харилцаа холбоо. Үүний тухай бодож үз. Жинхэнэ хамтрагч ба хуурмаг субьект хоорондын харилцаа холбоо. Бодит субьект ба төсөөллийн түншийн хоорондын харилцаа холбоо.

"Харилцааны үйл явц" - Харилцааны ур чадварбайгууллагууд. Харилцааны үйл явцын зорилго нь шинжилгээний сэдэв болох мэдээллийн талаархи ойлголтыг хангах явдал юм. Мэдээллийн технологи. Дотоод инновацийн харилцаа холбоо. CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент) хэрэглэгчийн харилцааны удирдлагын систем. Байгууллага дахь харилцааны менежмент.

Нийт 31 илтгэл байна