Олон мэргэжил нь өөрийн гэсэн зарчим, шаардлагуудтай байдаг бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэх нь мэргэжилтнүүдэд зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Зарим улс оронд (жишээлбэл, АНУ-д) мэргэжлийн зарчим, шаардлагыг дагаж мөрдөхгүй байх нь мэргэжилтний диплом, дадлага хийх, мэргэжлийн үйлчилгээгээ санал болгох эрхээ хасуулах зэрэгт хүргэж болзошгүй юм.

Зөвлөхүүдийн зан үйлийн тодорхой зарчим байдаг бөгөөд тэдгээрийг дагаж мөрдөх нь мэргэжлийн ёс суртахууны үйл ажиллагааг хангаад зогсохгүй сэтгэлзүйн нөлөөллийн амжилтанд хүрэх түлхүүр гэдгийг санах нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч практикт гарч ирдэг ёс суртахууны болон ёс суртахууны асуудлуудад үргэлж тодорхой, энгийн хариулт байдаггүй. сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх.

Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх дараах зарчмуудыг ялгаж салгаж болно.

1. Үйлчлүүлэгчтэй харьцах найрсаг, шүүмжлэхгүй байх.

Энэхүү томъёолол нь үйлчлүүлэгчийг уулзалтын үеэр тайван, тохь тухтай байлгахад чиглэсэн мэргэжлийн зан үйлийн бүхэл бүтэн цогцолборыг нуудаг. Нөхөрсөг хандлага гэдэг нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх төдийгүй анхааралтай сонсох, шаардлагатай сэтгэлзүйн дэмжлэг үзүүлэх, шүүх биш харин тусламж хүссэн хүн бүрийг ойлгож, туслахыг хичээдэг.

2. Үйлчлүүлэгчийн хэм хэмжээ, үнэт зүйлд анхаарлаа төвлөрүүл.

Энэхүү зарчим нь зөвлөх нь ажлынхаа явцад нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээ, дүрмийг бус харин үйлчлүүлэгчийн баримталдаг амьдралын зарчим, үзэл санааг удирдан чиглүүлэх ёстой гэсэн үг юм. Үйлчлүүлэгчийн өөрийн үнэлэмжийн тогтолцоонд тулгуурласан тохиолдолд л үр дүнтэй нөлөөлөл бий болдог бол зөвлөхийн шүүмжлэлтэй хандлага нь уулзалтанд ирсэн хүн буцаад, чин сэтгэлээсээ, илэн далангүй байх, улмаар зөвлөх нөлөө үзүүлэх боломжийг бий болгодог. бараг хэрэгжих боломжгүй болж хувирна. Үйлчлүүлэгчийн үнэ цэнийг хүлээн зөвшөөрч, хүндэтгэж, зохих ёсоор нь өгснөөр тухайн хүний ​​хэвийн үйл ажиллагаанд саад болж байвал зөвлөх түүнд нөлөөлөх боломжтой болно.

Үйлчлүүлэгчид зөвлөгөө өгөх ёсгүй. Үүний шалтгаан нь нэлээд өргөн бөгөөд олон янз байдаг. Юуны өмнө, зөвлөхийн амьдрал, мэргэжлийн туршлагаас үл хамааран өөр хүнд баталгаатай зөвлөгөө өгөх боломжгүй: хүн бүрийн амьдрал өвөрмөц бөгөөд урьдчилан таамаглах аргагүй юм. Нэмж дурдахад, зөвлөгөө өгөхдөө зөвлөх нь болж буй үйл явдлын хариуцлагыг бүрэн хариуцдаг бөгөөд энэ нь зөвлөгөө авч буй хүний ​​​​хөгжил, түүний бодит байдалд зохих хандлагад хувь нэмэр оруулдаггүй. Ийм нөхцөлд зөвлөх өөрийгөө "гуру"-ын байр сууринд тавьдаг нь зөвлөгөө өгөхөд үнэхээр хор хөнөөл учруулж, үйлчлүүлэгч өөрийн амьдралыг ойлгож, өөрчлөх гэсэн идэвхтэй хүсэл эрмэлзэлийн оронд идэвхгүй, өнгөц хандлагатай болоход хүргэдэг. юу болж байгаа талаар. Түүгээр ч барахгүй зөвлөгөөг хэрэгжүүлэх явцад гарсан аливаа бүтэлгүйтэл нь зөвлөгөө өгсөн эрх бүхий зөвлөхтэй холбоотой байдаг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгч түүнд тохиолдож буй үйл явдалд түүний үүргийг ойлгоход саад болдог.

4. Нэрээ нууцлах.

Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх хамгийн чухал нөхцөл бол нэрээ нууцлах явдал юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн зөвлөхөд өгсөн аливаа мэдээллийг түүний зөвшөөрөлгүйгээр төрийн болон төрийн байгууллага, хувь хүн, түүний дотор хамаатан садан, найз нөхөддөө шилжүүлэх боломжгүй гэсэн үг юм. Хуульд тусгайлан заасан энэ дүрмээс үл хамаарах зүйлүүд байдаг (үйлчлүүлэгчид урьдчилан анхааруулдаг). Үүнээс үл хамаарах зүйл бол зөвлөх нь уулзалтын үеэр хэн нэгний амьдралд ноцтой аюул заналхийлж буй зүйлийн талаар олж мэдэх явдал юм.

5. Хувийн болон мэргэжлийн харилцааг ялгах.

Маш их туршлагатай, олон бий мэргэжлийн зөвлөхүүдүйлчлүүлэгчидтэй найрсаг байх, эсвэл хангах гэж оролдох урхинд орсон хүмүүс мэргэжлийн тусламжнайз нөхөд, ойр дотны хүмүүстээ. Энэ зам нь олон аюулаар дүүрэн байдаг бөгөөд мэдэгдэж байгаагаар эх орондоо эш үзүүлэгч байдаггүй бөгөөд хайртай хүмүүст өгсөн аливаа зөвлөмж, илчлэлтүүд амархан үнэ цэнээ алддаг төдийгүй бусад олон шалтгааны улмаас; тэдгээрийн заримыг доор хэлэлцэх болно.

Сэтгэл заслын эмчилгээнд өвчтөнүүдтэй ажиллахад чухал ач холбогдолтой хоёр чухал ойлголт байдаг: а) "шилжүүлэх", өөрөөр хэлбэл үйлчлүүлэгчийн сэтгэл засалчтай харилцах харилцаа, түүнтэй харилцах харилцааг шилжүүлэх, төлөвлөх хандлага. чухал хүмүүс, гол асуудал, зөрчилдөөн; б) "эсрэг дамжуулалт", өөрөөр хэлбэл сэтгэл засалч нь чухал хүмүүстэй харилцах харилцаа, дотоод гол асуудал, зөрчилдөөнийг өвчтөнтэй харилцах харилцаанд тусгах хандлага юм. С.Фрейдийн психоанализд нэвтрүүлсэн эдгээр ойлголтууд өнөөдөр сэтгэлзүйн эмчилгээний янз бүрийн салбарт өргөн хэрэглэгдэж байна (Фрейд З., 1989). Хүний аливаа харилцаа, тэр ч байтугай сэтгэлзүйн эмчилгээний хүрээнд үүсдэг ийм "онцгой" харилцаа нь хүний ​​дотоод хувийн хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэлд нөлөөлдөг бөгөөд үүнийг ихэнхдээ анзаардаггүй. Түүгээр ч зогсохгүй мэргэжлийн сэтгэл засалч ч гэсэн сөрөг дамжуулалтаас болж өөрийгөө "зэвсэглэсэн" гэж үздэг. Өөрийнхөө эсрэг дамжуулалтыг ойлгох, удирдан чиглүүлэх, дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн бусад олон тооны хувь хүний ​​болон хүмүүс хоорондын үзэгдлүүдийг ашиглах чадвартай байхын тулд шинэхэн сэтгэл засалч нь өөрийн шинжилгээнд хамрагдах, ажиллах шаардлагатай байдаг. Удирдагчтай удаан хугацаагаар.

Эдгээр үзэгдлүүд нь зөвлөгөө өгөх үйл явцад нэг хэмжээгээр үйлчилдэг. Үйлчлүүлэгчийн хувьд зөвлөхийн эрх мэдэл хадгалагдан үлдэж байгаа нь олон талаараа үйлчлүүлэгч нь түүний талаар бага зүйлийг мэддэгтэй холбоотой бөгөөд түүнд зөвлөхийг биширч, түүнийг хувь хүнийх нь хувьд буруутгах шалтгаан байхгүй. Зөвлөх ба үйлчлүүлэгчийн хооронд ойр дотно хувийн харилцаа бий болсон нь тэд ойр дотны хүмүүсийн хувьд бие биенийхээ тодорхой хэрэгцээ, хүслийг хангаж эхэлдэг бөгөөд зөвлөх нь асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхэд шаардлагатай объектив, салангид байр сууриа хадгалах боломжгүй болоход хүргэдэг. үйлчлүүлэгчийн асуудал.

6. Зөвлөгөө өгөх үйл явцад үйлчлүүлэгчийн оролцоо

Зөвлөгөө өгөх үйл явц үр дүнтэй байхын тулд үйлчлүүлэгч уулзалтын үеэр аль болох харилцан ярианд оролцож, зөвлөхтэй ярилцсан бүх зүйлийг тод, сэтгэл хөдлөлөөр мэдрэх ёстой. Ийм оролцоог хангахын тулд зөвлөх нь харилцан ярианы хөгжил нь үйлчлүүлэгчид логик, ойлгомжтой байхаас гадна тухайн хүн мэргэжилтэнг зүгээр л "сонсох" биш, харин түүнийг үнэхээр сонирхож байгаа эсэхийг баталгаажуулах ёстой. Эцсийн эцэст, хэлэлцэж буй бүх зүйл тодорхой, сонирхолтой байвал та нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга замыг идэвхтэй хайж, туршлага хуримтлуулж, дүн шинжилгээ хийж чадна.

Уулзалтын үеэр үйлчлүүлэгч ярилцаж буй сэдвийг сонирхохоо болих, ядрах, дотроо санал зөрөлдөх, гэхдээ энэ талаар ярихыг хүсэхгүй байх тохиолдол гардаг. Ийм нөхцөлд та "агаар мандлыг өдөөж", "эцсээ хүртэл" бүх зүйлийг олж мэдэхийг хичээх ёсгүй. Сэтгэл зүйч сэдвээ өөрчилж, хошигнол хийж, улмаар нөхцөл байдлыг намжааж, зөвлөгөө өгөх үйл явцад үйлчлүүлэгчийн оролцоо, сонирхлыг хадгалж, сэтгэлзүйн нөлөөллийн бүтээмжийг хангах нь дээр.

Ёс суртахууны үзэл бодолсэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх.

Зөвлөх нь бусад мэргэжилтнүүдийн нэгэн адил ёс зүйн хариуцлага, үүрэг хүлээдэг. Юуны өмнө тэр үйлчлүүлэгчийн өмнө хариуцлага хүлээдэг. Гэсэн хэдий ч үйлчлүүлэгч, зөвлөх хоёр хоосон орон зайд биш, харин олон янзын харилцааны тогтолцоонд байдаг тул зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн гэр бүлийн гишүүд, түүний ажиллаж буй байгууллага, ерөнхийдөө олон нийтийн өмнө хариуцлага хүлээх бөгөөд эцэст нь түүний мэргэжил рүү. Ийм хариуцлага нь сэтгэлзүйн зөвлөгөө, сэтгэлзүйн эмчилгээний ёс зүйн зарчмуудын онцгой ач холбогдлыг тодорхойлдог. Ийм учраас бүх улс оронд кодуудыг бий болгодог мэргэжлийн ёс зүйсэтгэл засалч, зөвлөх сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн үйл ажиллагааг зохицуулах.

Гэсэн хэдий ч, жишээлбэл, амиа хорлох зорилготой үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахдаа эдгээр зарчмуудыг бүрэн дагаж мөрдөхөд хэцүү байдаг. Хэрэв та үйлчлүүлэгчийн аюулгүй байдлыг хангахыг хичээвэл түүний бие даасан байдал, өөрийгөө тодорхойлох эрх чөлөөг зөрчихгүй байх, улмаар түүний хувийн нэр төр, үнэт зүйлд халдахгүй байх нь хэцүү байдаг. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв юу ч хийхгүй, үйлчлүүлэгчийн бие даасан байдлыг хамгаалвал түүний сайн сайхан байдал, тэр байтугай амь насанд нь аюул заналхийлнэ.

Зөвлөхөд тавигдах эхний шаардлагыг зөвлөгөө өгөх үйл явцын эхэнд тавьдаг. Үйлчлүүлэгчийн "зөвлөх гэрээ" байгуулах шийдвэр нь бүрэн ухамсартай байх ёстой тул зөвлөх нь эхний уулзалтын үеэр үйлчлүүлэгчид зөвлөгөө өгөх үйл явцын талаар хамгийн их мэдээлэл өгөх үүрэгтэй.

Зөвлөгөө өгөх үндсэн зорилгын талаар;

Таны мэргэшлийн талаар;

Зөвлөх үйлчилгээний төлбөрийн тухай;

Хэлэлцүүлгийн ойролцоогоор үргэлжлэх хугацааны тухай;

Зөвлөгөө өгөх нь зүйтэй эсэх талаар;

Зөвлөгөө өгөх явцад нөхцөл байдал түр зуур муудах эрсдэлийн талаар;

Нууцлалын хязгаарын тухай.

Зөвлөх нь мэргэжлийн ур чадварын түвшин, хязгаарыг зөв үнэлэх үүрэгтэй. Тэрээр үйлчлүүлэгчид үзүүлэх боломжгүй тусламжийн найдварыг төрүүлэх ёсгүй. Зөвлөгөө өгөхдөө хангалтгүй эзэмшсэн оношлогоо, эмчилгээний процедурыг ашиглах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Үйлчлүүлэгчидтэй зөвлөлдөх уулзалтыг хэзээ ч зөвлөгөө өгөх арга, арга техникийг турших зорилгоор ашиглаж болохгүй. Хэрэв зөвлөх зарим тохиолдолд өөрийгөө хангалттай чадваргүй гэж үзвэл илүү туршлагатай хамт олонтой зөвлөлдөж, тэдний удирдлаган дор сайжруулах шаардлагатай байдаг.

Зөвлөх нь өмнө дурдсанчлан зөвлөлдөх нөхцлийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх үүрэгтэй. Дуу, видео бичлэг хийх боломжийн талаар үйлчлүүлэгчтэй урьдчилан тохиролцох нь маш чухал юм зөвлөлдөх яриамөн нэг талын толины тусламжтайгаар гуравдагч этгээдийн ажиглалт. Үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр ийм журмыг ашиглах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Эдгээр журам нь сурган хүмүүжүүлэх болон судалгааны зорилгоор зөвлөхөд чухал ач холбогдолтой байж болох бөгөөд үйлчлүүлэгчид түүний асуудлын динамик, зөвлөгөөний үр нөлөөг үнэлэхэд тустай байж болно.

Зөвлөгөө өгөхдөө ёс зүйн эргэлздэг гол эх сурвалж бол нууцлалын асуудал юм. Энэ нь зөвлөхийн үйлчлүүлэгчийн өмнө хүлээх хариуцлагын лакмус тестийг илэрхийлдэг. Хэрэв үйлчлүүлэгч зөвлөхдөө итгэхгүй бол зөвлөгөө өгөх боломжгүй. Үйлчлүүлэгчтэй хийсэн анхны уулзалтын үеэр нууцлалын асуудлыг хэлэлцэх ёстой. Нууцлалын хоёр түвшин байдаг.

Эхний түвшин нь үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг мэргэжлийн түвшинд ашиглах хязгаарыг хэлнэ. Зөвлөх бүр үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг зөвхөн мэргэжлийн зорилгоор ашиглах үүрэгтэй. Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн талаарх мэдээллийг өөр зорилгоор тараах эрхгүй. Энэ нь хэн нэгэнд сэтгэц засч залруулах курст хамрагдаж байгаа тохиолдолд ч хамаатай. Үйлчлүүлэгчдийн талаарх мэдээллийг (зөвлөхийн бүртгэл, үйлчлүүлэгчийн хувийн карт) зөвшөөрөлгүй хүмүүст нэвтрэх боломжгүй газарт хадгалах ёстой.

Зөвлөх нь нууцлалыг хангахын зэрэгцээ үйлчлүүлэгчийг мэргэжлийн нууцыг дагаж мөрдөхгүй байгаа нөхцөл байдалтай танилцах ёстой. Зөвлөгөө өгөхдөө нууцлалын дүрмийг хязгаарлаж болох хамгийн их дурдагдсан нөхцөл байдлын дунд дараахь зүйлийг дурдах нь зүйтэй.

1. Үйлчлүүлэгч болон бусад хүмүүсийн амь насанд эрсдэл нэмэгдэх.

2. Насанд хүрээгүй хүүхдийн эсрэг үйлдсэн гэмт хэрэг (хүчирхийлэл, авлига, цус ойртолт гэх мэт).

3. Үйлчлүүлэгчийг эмнэлэгт хэвтүүлэх хэрэгцээ.

4. Хар тамхи түгээх болон бусад гэмт хэрэгт үйлчлүүлэгч болон бусад этгээдийн оролцоо.

Зөвлөгөө өгөх явцад үйлчлүүлэгч хэн нэгэнд ноцтой аюул занал учруулж байгааг олж мэдээд зөвлөх нь болзошгүй хохирогчийг хамгаалах арга хэмжээ авах үүрэгтэй.

Өөр нэг чухал ёс зүйн зарчим бол давхар харилцааг хориглох явдал юм. Хамаатан садан, найз нөхөд, ажилчид, зөвлөхтэй хамт суралцаж буй оюутнуудтай зөвлөлдөх нь зохисгүй бөгөөд үйлчлүүлэгчидтэй бэлгийн харьцаанд орохыг зөвшөөрдөггүй. Зөвлөгөө өгөх нь мэргэжилтэнд давуу тал олгох бөгөөд хувийн харилцаанд энэ давуу талыг мөлжлөгийн зорилгоор ашиглах аюул заналхийлж байгаа тул ийм хориг нь ойлгомжтой юм.

Зөвлөх, сэтгэл засалч, үйлчлүүлэгчийн хоорондох бэлгийн харилцааны асуудал маш чухал юм. Зөвлөх болон үйлчлүүлэгчийн хоорондын бэлгийн харилцаа нь зөвлөхийн үүргийг шууд урвуулан ашигласан үйлдэл учраас ёс зүйн болон мэргэжлийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Үйлчлүүлэгч нь зөвлөхөөс илүү эмзэг байдаг, учир нь зөвлөгөө өгөх тусгай уур амьсгалд тэрээр өөрийгөө "илчлүүлдэг" - мэдрэмж, уран зөгнөл, нууц, хүсэл эрмэлзэл, түүний дотор бэлгийн шинж чанартай байдаг. Заримдаа үйлчлүүлэгч зөвлөхийг маш их идеал болгодог бөгөөд түүнийг гүн гүнзгий ойлгодог ийм төгс хүнтэй ойр дотно харилцаатай байхыг хүсдэг. Гэсэн хэдий ч хувиргах үед зөвлөх холбоо барихБэлгийн харьцаанд үйлчлүүлэгчид хэт хамааралтай болж, зөвлөх нь бодитой байдлаа алддаг. Эндээс ямар ч мэргэжлийн зөвлөгөө, сэтгэлзүйн эмчилгээ дуусдаг.

2-р бүлэг ЗӨВЛӨХ

1. 
   Сэтгэл зүйч-зөвлөх мэргэжилтэй
2. 
   Сэтгэл зүйч-зөвлөхийн зан чанар
3. 
   Зөвлөхийн зорилго, зорилтууд
4. 
   Зөвлөхүүдийн мэргэжлийн үнэт зүйлсийн тогтолцоо
5. 
   Сэтгэл зүйч-зөвлөхийн мэргэжлийн ёс зүй
6. 
   Зөвлөхийн ерөнхий дүрэм, тохиргоо

2.1. Сэтгэл зүйч-зөвлөх мэргэжилтэй

Сэтгэл судлаачид "Сэтгэл зүйч бол мэргэжил биш, харин амьдралын хэв маяг" гэсэн хэллэгийг ихэвчлэн хэлдэг. Бидний бодлоор үүнд бага зэрэг үнэн байдаггүй. Хэрэв сэтгэл зүйч болох тийм амархан байсан бол хүн өвдөлт, урам хугарахгүйгээр амьдралын хэв маягаа "сэтгэлзүйн" хэв маяг болгон өөрчилж, асуудлаа бие даан шийдэж, "сэтгэл зүйч бус хүмүүсийн сэтгэлийг зовоодог асуултын хариултыг хайхгүй байх байсан. .” Тиймээс сэтгэл зүйч бол юуны түрүүнд мэргэжил боловч маш тодорхой мэргэжил юм. Өдөр бүр хүмүүстэй ажилладаг дадлагажигч сэтгэл зүйч ертөнцийг үзэх онцгой үзэл бодлыг олж авдаг. Зөвлөх сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн сэтгэлгээг төлөвшүүлэх нь түүний мэргэжлийн ач холбогдолтой объекттой холбоотой тодорхой арга замаар хүлээн авах, мэдрэх, сэтгэх, үйлдэл хийх, өөрийгөө мэргэжлийн болон мэргэжлийн үйл ажиллагаа гэж үзэх хандлагатай холбоотой тухай ярьж болно.

Системд Мэргэжлийн боловсролБүгд Найрамдах Беларусь улсад "Сэтгэл зүйч-зөвлөх" мэргэжил байдаггүй. Сэтгэл зүйч-зөвлөхийн мэргэшлийн шинж чанар, улсын боловсролын стандарт 2 боловсруулагдаагүй, мэргэжлийн хүн байхгүй.

Мэргэшлийн шинж чанар - агуулсан баримт бичиг ажлын хариуцлага, ажлын онцлог, түүнчлэн мэргэжилтэнд байх ёстой үндсэн мэдлэг, ур чадварын жагсаалт.

Улсын боловсролын стандарт нь заавал биелүүлэх доод агуулга, төгсөгчдийн сургалтын түвшин, дээд хэмжээ зэрэгт тавигдах шаардлагыг тодорхойлсон баримт бичиг юм. сургалтын ачаалалбэлтгэлийн үеэр.

сиограмм, өөрөөр хэлбэл. энэ мэргэжлийн эрх зүйн үндэс. Бүгд Найрамдах Беларусь улсын ихэнх их дээд сургуулиуд сэтгэл зүйч бэлтгэдэг стандартын дагуу ажилладаг бөгөөд оюутнууд 4-5-р курст "Сэтгэл зүйн зөвлөгөө" сэдвээр суралцдаг. Энд мэргэжлийн үйл ажиллагаанд бэлтгэх нь ихэвчлэн дуусдаг бөгөөд энэ мэргэжлийг сонирхож буй оюутнууд (сонсогчид) бие даан үргэлжлүүлэн суралцдаг.

Гэсэн хэдий ч сэтгэл судлаач-зөвлөх мэргэжил манай бүгд найрамдах улсад байдаг: зөвлөгөө өгөхөд оролцдог хүмүүс байдаг, тэдэн рүү ханддаг хүмүүс байдаг. "Зөвлөх сэтгэл зүйч" гэсэн ойлголт түгээмэл болж, онолын хөгжилд ч, өдөр тутмын амьдралд ч нэвтэрч байна.

Зөвлөх сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа нь харилцан уялдаатай, харилцан хамааралтай хэд хэдэн бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдсэн бүтэцтэй байдаг. Аливаа үйл ажиллагааны нэгэн адил энэ нь дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг шаарддаг.

V сэдэв (үүнийг хэрэгжүүлэгч, өөрөөр хэлбэл зөвлөх сэтгэл судлаач);

с объект (үүнийг зохион байгуулж байгаа хүн, өөрөөр хэлбэл зөвлөгөө өгөхдөө харилцан үйлчлэлийн бүрэн субьект гэж тооцогддог үйлчлүүлэгч);

/ зорилго (ямар үр дүнд чиглэсэн үйл ажиллагаа);

С чиг үүрэг (зөвлөх ба үйлчлүүлэгчийн гүйцэтгэсэн);

/ гэсэн үг (энэ үйл ажиллагааны зорилгод хүрдэг).

2.2. Сэтгэл зүйч-зөвлөхийн зан чанар

"Бараг бүх онолын хандлагад сэтгэл судлаачийн зан чанарыг хамгийн чухал "эдгээгч" гэж тодорхойлдог. Үндсэндээ зөвлөгөө өгөх гол арга бол "сэтгэл зүйчийг хэрэгсэл болгон ашиглах", өөрөөр хэлбэл үйлчлүүлэгчийн хувийн шинж чанарыг сайжруулахад түлхэц өгөх гол арга хэрэгсэл юм. зөвлөхийн хувийн шинж чанар юм.

Шаардлагатай Хувийн шинж чанартөрөлхийн биш, харин насан туршдаа хөгждөг. Зөвлөхийн үр нөлөө нь зөвхөн хувийн шинж чанараас гадна мэргэжлийн мэдлэг, тусгай ур чадвараар тодорхойлогддог.

Зөвлөгөөний амжилтыг хамгийн ихээр баталгаажуулдаг хувь хүний ​​шинж чанаруудын хослол ямар байх ёстой вэ?

АНУ-ын Үндэсний мэргэжлийн чиг баримжаа олгох нийгэмлэг дараах зан чанаруудыг тодорхойлдог.

С хүмүүсийг гүн гүнзгий сонирхож, тэдэнтэй харьцахдаа тэвчээртэй байх;

С хүмүүсийн хандлага, зан үйлийн мэдрэмж;

С сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал, бодитой байдал;

/ итгэлийг өдөөх чадвар;

С бусад хүмүүсийн эрхийг хүндэтгэх.

1964 онд Зөвлөхүүдийн хяналт, сургалтын хороо зөвлөхөд шаардлагатай дараах зан чанаруудыг тогтоосон: 1) хүмүүст итгэх итгэл; 2) өөр хүний ​​үнэт зүйлийг хүндэтгэх; 3) ойлголт; 4) өрөөсгөл ойлголтгүй байх; 5) өөрийгөө ойлгох; 6) мэргэжлийн үүргийн ухамсар (R. Kociunas дагуу).

Зөвлөх сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны түүний хувийн шинж чанарт тавигдах шаардлагын дүн шинжилгээ нь түүнд өндөр ур чадвартай байх шаардлагатайг харуулж байна. сэтгэцийн чадвар, нийтэч байдал, сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал. Р.Мэй дараах шаардлагуудыг тодорхойлсон: сэтгэл зүйч өөрийн дотоод мэдрэлийн хязгаарлалтыг мэддэг байх; бүтэлгүйтэл, өөрийн төгс бус байдлыг хүлээн зөвшөөрөх зоригийг олж авах; зөвхөн зорилгодоо хүрэх төдийгүй амьдралын үйл явцаас таашаал авах чадвар; Зарим дээд үнэт зүйлсийн (шашин, ёс суртахууны эсвэл нийгмийн дэвшилтэй холбоотой) нэрээр бус харин өөрсдийнхөө төлөө хүмүүсийг сонирхох.

Харилцааны асуудлыг бодитоор шийдвэрлэх чадварыг сэтгэл судлаачдын онцгой чадвар гэж тэмдэглээд Н.В. Бахманов болон Н.А. Стафурин нь бүтэцдээ таван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэгтэй.

С хүнийг бүрэн, зөв ​​ойлгох чадвар (ажиглалт, нөхцөл байдалд хурдан чиглүүлэх гэх мэт);

С хүний ​​дотоод шинж чанар, шинж чанарыг ойлгох чадвар (түүний оюун санааны ертөнцөд нэвтрэх, зөн совин);

С өрөвдөх чадвар (хүнийг өрөвдөх, өрөвдөх, нинжин сэтгэл, хүндлэх, туслахад бэлэн байх);

С өөрийгөө болон харилцааны үйл явцыг удирдах чадвар (өөрийгөө хянах);

С зан төлөвт дүн шинжилгээ хийх чадвар (тусгал).

Тав дахь бүрэлдэхүүн хэсэг болох тусгалын хувьд практик сэтгэл судлаачийн хувьд түүний хоёр тал онцгой ач холбогдолтой юм. Нэгдүгээрт, сэтгэл зүйч нь харилцааны түншүүд түүнийг хэрхэн хүлээж авдаг талаар тодорхой ойлголттой байх ёстой, жишээлбэл. үйлчлүүлэгчид. Хоёрдугаарт, сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн байр суурь, харилцан үйлчлэлийн сэдэв, ерөнхий онол, "өөрийн тухай ойлголт" (Г.С. Абрамова) зэргийг багтаасан мэргэжлийн чиг баримжаатай эргэцүүлэл хэрэгтэй. Жишээлбэл, шинэхэн сэтгэл судлаачдын мэргэжлийн ур чадвар доогуур байгаа нь юуны түрүүнд өдөр тутмын арга барил давамгайлж байгаа, мэргэжлийн чиг баримжаатай эргэцүүлэл дутмаг, шинжлэх ухааны онолоор бодитой дэмжлэг үзүүлэхтэй холбоотой юм.

Зөвлөх сэтгэл судлаачийн ажилтай нийцэхгүй байгаа нь: дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүд: хувь хүний ​​төлөвшөөгүй байдал; эго хүч чадал бага; авторитаризм; бага оюун ухаан; идэвхгүй байдал, тусгаарлалт; өрөвдөх сэтгэл дутмаг; асуудлыг шийдвэрлэх чадваргүй байх; хэт их дарангуйлал; зохион байгуулалт бага; стресст тэсвэртэй байдал муу; хэт хамгаалах хэрэгцээ; өндөр түгшүүр; хэрэгцээгээ хангахын тулд үйлчлүүлэгчдийг ашиглах хандлага; үйлчлүүлэгчдийн янз бүрийн сэдлийг тэсвэрлэх чадваргүй байх; мөнгөнд хандах невротик хандлага.

Асуулт гарч ирнэ: хэнийг үр дүнтэй зөвлөх гэж нэрлэж болох вэ? Хувийн зарим чанарууд нь мэргэжлийн үйл ажиллагаанд саад болдог гэж хэлж болох уу? Уран зохиолд шинэхэн зөвлөх нь тохиолдлын 30 орчим хувьд амжилттай байдаг бол мэргэжлийн хүн 60% -д амжилттай байдаг гэж тэмдэглэжээ. Янз бүрийн хандлага, чиг хандлага нь зөвлөх сэтгэл судлаачийн хувийн шинж чанарт бүхэл бүтэн шаардлагыг тавьдаг. Үүний зэрэгцээ эдгээр шаардлагыг нэгтгэх нь утгагүй юм. Нэг талаас, үйлчлүүлэгч бүр "өөрийн" сэтгэл зүйчийг шаарддаг бөгөөд нэг үйлчлүүлэгчтэй үр дүнтэй ажилладаг зөвлөх нь нөгөөд нь огт хэрэггүй болж хувирдаг. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв бид сэтгэлзүйн зөвлөхөөр ажиллахад хувийн шинж чанаруудын "хамгийн тохиромжтой" хослолтой байх талаар ярих юм бол энэ нь өөр нэг "шулам агнуур" -д хүргэж болзошгүй юм.

факультетууд. Гэсэн хэдий ч сэтгэлзүйн чиглэлээр мэргэжлийн асуудлыг амжилттай шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг чанарууд байдаг

Сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийснээр Р.Коциунас үр дүнтэй зөвлөхийн хувийн загварт дараах чанаруудыг оруулах боломжийг олгосон.

1. Жинхэнэ байдал(жинхэнэ байдал, чин сэтгэл, нийцтэй байдал). Бүх сэтгэл зүйн зөвлөхүүд ийм байр суурьтай байдаггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. "Мэргэжлийн дүрэмт хувцас" нь сэтгэл зүйчийг түгшүүр, айдас, тодорхойгүй байдлаас хамгаалдаг. Эргэлзээтэй байсан ч сэтгэл зүйч ямар нэгэн арга, заль мэхийг ашиглаж, үйлчлүүлэгчийн асуултанд асуултаар хариулж болно, жишээлбэл. Сүүлд нь хувь хүний ​​хувьд хувь хүнтэй уулзаж болохгүй. Жинхэнэ сэтгэл судлаач энэ нь зөвлөгөө өгөхдөө урагшлахад тустай бол өөрийн мэдрэмж, эргэлзээгээ илэрхийлж чадна. Тэрээр бүх асуултын хариултыг мэдэхгүй байх боломжийг олгодог, өөрийн туршлага, туршлагаасаа ярьж чаддаг, өөрийн жинхэнэ "би" гэдгээ шууд хариу үйлдэл болон зан авираараа харуулдаг.

Д.Бугентал жинхэнэ оршихуйн гурван үндсэн шинжийг тодорхойлсон:

е одоо байгаа мөчийг бүрэн ухамсарлах; с тухайн үеийн амьдралын хэв маягийг сонгох; С сонголтондоо хариуцлага хүлээх. Жинхэнэ буюу жинхэнэ оршихуй бол нэлээд төвөгтэй бөгөөд хариуцлагатай амьдрал юм. Гэсэн хэдий ч хэн нэгнийх биш өөрийнхөөрөө амьдрах цорын ганц боломж нь өөрийнхөөрөө байж, жинхэнэ "би"-ээ маск дор нуудаггүй хүнд л олгогдсоноор энэ сонголтыг баталж байна.

1. 
   Өөрийнхөө туршлагад нээлттэй байх.Энд илэн далангүй байх нь өөрийн мэдрэмжийг мэдрэх чин сэтгэл гэж ойлгогддог. Нийгмийн туршлага нь сөрөг мэдрэмжээс ангижрахыг бидэнд заадаг (“Чи эцэг эхдээ гомдож болохгүй!”; “Хөвгүүд уйлдаггүй!” гэх мэт). Үр дүнтэй зөвлөгч нь хяналтгүй зан үйлийн эх үүсвэр болох үндэслэлгүй мэдрэмжийг дарах ёсгүй.
2. 
   Өөрийгөө танин мэдэхүйн хөгжил.Сэтгэл зүйч өөрийгөө илүү сайн мэддэг, ойлгодог байх тусам янз бүрийн нөхцөл байдалд амьдралын янз бүрийн арга замыг сонгох боломж нэмэгддэг. Өөр хүнд туслах боломжийн талаархи асуултын хариулт нь зөвлөхийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, түүний өөрийн чадвар, амьдралд хандах хандлагад нийцдэг.

36

1. 
   Хувийн зан чанар, эсвэл хүчтэй"Эго" бол амжилттай үйл ажиллагааны урьдчилсан нөхцөл юм. Сэтгэл зүйч өөрийн мэдрэмж, хүсэл эрмэлзэл, нийгмийн хэм хэмжээ, үнэт зүйл, нийгэм соёлын хүчин зүйл, хүрээлэн буй орчны шаардлагыг хоёуланг нь ойлгож, сонголтоо хийдэг. Өөрийнхөө дотоод байр суурийг манлайлах нь зөвлөхөд хүмүүс хоорондын харилцаанд хүчтэй мэдрэмж төрүүлэх боломжийг олгодог.
2. 
   Мэргэжлийн болон хувийн шинж чанар.Энэ нь тухайн хүнийг бүрэн бүтэн байдал, өвөрмөц байдал, итгэлтэйгээр хангах боломжийг олгодог өвөрмөц байдал юм. Э.Эриксон өвөрмөц байдлыг "хувь хүний ​​өөрийгөө мэдрэх дотоод тасралтгүй байдал", "өөртэйгөө үргэлжилсэн дотоод эрх тэгш байдал", хувь хүний ​​бүрэн бүтэн байдлын хамгийн чухал шинж чанар, тухайн хүний ​​өөрийн өвөрмөц байдлын талаарх туршлагыг тодорхой шинж чанаруудтай нэгтгэх явдал гэж тодорхойлсон. нийгмийн бүлгүүд. Баримтлал гэдэг нь ухамсарт байгаа зүйл болон гадаад зан төлөвт илэрхийлэгддэг зүйлийн хоорондын ижил төстэй байдлыг хэлнэ. Биелэлийг хүнд өгдөггүй бөгөөд түүний хөгжлийг "бүрэлдэхүүн" гэсэн нэр томъёогоор бус "амжилт", "болох" гэсэн нэр томъёогоор тодорхойлдог. Тиймээс зөвлөх сэтгэл зүйч нь өөрийгөө хэн бэ, хэн болж чадах вэ, амьдралаас юу хүсч байгаагаа, түүний хувьд юу чухал, юу нь биш болохыг мэддэг байх ёстой.
3. 
   Тодорхой бус байдлыг тэсвэрлэх чадвар.Ямар үйлчлүүлэгч, ямар нөхцөл байдалтай тулгарах талаар урьдчилан таамаглах боломжгүй тул тодорхойгүй нөхцөл байдалд зөвлөхөд өөртөө итгэлтэй байх шаардлагатай. Өөрийн зөн совин, мэдрэмжийн зохистой байдалд итгэх итгэл, шийдвэрийнхээ зөв гэдэгт итгэх итгэл нь тодорхой бус нөхцөлд стрессийг тэсвэрлэхэд тусалдаг.
4. 
   Хувийн хариуцлага хүлээх.Зөвлөгөө өгөхдөө олон нөхцөл байдал зөвлөхийн хяналтан дор үүсдэг бөгөөд тэрээр өөрийн үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээдэг. Энэхүү хариуцлагыг ойлгож, үйлчлүүлэгчтэй хуваалцах нь үйлчлүүлэгчийн байр суурьтай санал нийлэх эсвэл үр дүнтэй сөргөлдөөнд орох зэрэг сонголтуудыг чөлөөтэй хийх боломжийг олгодог.
5. 
   Бусад хүмүүстэй харилцах харилцааны гүн гүнзгий байдал.Зөвлөх хүний ​​хувьд хувийн болон мэргэжлийн харилцааг салгах чадвар маш чухал. Та найз нөхдөөсөө үйлчлүүлэгчтэй болох гэж оролдох ёсгүй, мөн үйлчлүүлэгчидтэй ойр дотно харилцаатай байж болохгүй. Эмчилгээний харилцаа бол маш онцгой харилцаа юм. Тэд маш чухал бөгөөд гүн гүнзгий боловч ердийн харилцаанаас чанарын хувьд ялгаатай байдаг.
6. 
   Бусад хүмүүсийн үнэлгээ.Үнэлгээний үйл ажиллагаа нь зөвлөхийн ажлын гол зүйл биш (жишээлбэл, багшаас ялгаатай). Гэсэн хэдий ч зөвлөгөөний үеэр сэтгэл судлаач хүмүүсийг үнэлдэг - тэдний

37

мэдрэмж, үзэл бодол, өвөрмөц онцлог, бусад хүмүүстэй харилцах онцлог, тэдний "дэлхийд байх" арга замыг илүү гүнзгий ойлгохын тулд. Үүнийг шүүмжлэл, шошгололгүйгээр хийх нь чухал юм. Зөвлөхийн үйлчлүүлэгчид өгсөн санал хүсэлт нь түүний зан авирыг толинд байгаа мэт харах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч зөвлөхийн хэлсэн зүйлийг хүлээн зөвшөөрөх нь түүний үг нь үйлчлүүлэгчид өөрийгөө болон үр дүнгүй зан үйлийг өөрчлөхийн тулд түүний үйлдлийг ойлгоход нь туслахад чиглэгдсэн тохиолдолд л боломжтой юм.

1. 
   Мэдрэмжийг илэрхийлэх боломж.Үр дүнтэй зөвлөх нь бусдад, тэр дундаа үйлчлүүлэгчдэд сэтгэлээ чөлөөтэй илэрхийлэхээс айдаггүй. Энэ зан үйл нь жинхэнэ байдлын илрэл юм. Үүний зэрэгцээ зөвлөх нь илэрхийлэл нь зохисгүй бөгөөд үйлчлүүлэгчийг айлгах эсвэл өөрөөсөө холдуулж болзошгүй мэдрэмжийг хязгаарлаж чаддаг.
2. 
   Бодит зорилго тавих.Анхнаасаа зөвлөх нь гадаад орчинтой холбоотой объектив, үйлчлүүлэгчийн хувийн шинж чанартай холбоотой субьектив хязгаарлалт байгааг мэдэж байх ёстой. Хэрэв зөвлөх нь бодит бус зорилго тавьсан бол энэ нь урам хугарах болно.

Үр дүнтэй зөвлөх бол юуны түрүүнд төлөвшсөн хүн юм. Тийм ч учраас зарим газарт сэтгэл судлаач 30 жилийн дараа бие даасан мэргэжлийн үйл ажиллагаа явуулж эхэлдэг. Түүний хувийн болон мэргэжлийн амьдрал нь олон талт, олон талт, идэвхтэй байх тусам үйл ажиллагаа нь илүү үр дүнтэй байдаг.

2.3. Зөвлөхийн зорилго, зорилтууд

эргэлзээгүй гол зорилгосэтгэл зүйн зөвлөгөө гэдэг нь сэтгэл зүйн туслалцаа үзүүлэх явдал юм. Гэхдээ энэ тусламж яг юу вэ? Энэ асуултад тодорхой хариулт алга. Сэтгэлзүйн болон сэтгэлзүйн эмчилгээний янз бүрийн чиглэлүүд сэтгэлзүйн зөвлөгөө өгөх зорилгыг эрэмбэлэх өөр өөр арга замуудтай байдаг.

Мэргэжлийн үйл ажиллагаа сэтгэл судлаачдараах асуудлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг: ухамсаргүйд хэлмэгдсэн материалыг ухамсар руу хөрвүүлэх; үйлчлүүлэгчид эрт үеийн туршлагыг хуулбарлах, хэлмэгдсэн зөрчилдөөнийг шинжлэхэд туслах; үндсэн хувийн шинж чанарыг сэргээн босгох.

Сэтгэл зүйч Адлерийн чиглэлүйлчлүүлэгчийн амьдралын зорилгыг өөрчилдөг; үйлчлүүлэгчид хамтран ажиллахад нь тусалдаг.

нийгмийн ач холбогдолтой зорилго; бусад хүмүүстэй эрх тэгш байх мэдрэмжийг олж авах замаар алдаатай сэдлийг засдаг.

Зан төлөв судлаачзохисгүй зан үйлийг засах, үр дүнтэй зан үйлийг сургах зорилготой.

Рационал-сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл засалчүйлчлүүлэгчийн амьдралд "өөрийгөө хорлох" хандлагыг арилгаж, хүлээцтэй, оновчтой хандлагыг бий болгохыг хичээдэг; хэрхэн ашиглахыг заах Шинжлэх ухааны аргазан байдал, сэтгэл хөдлөлийн асуудлыг шийдвэрлэх үед.

Үйлчлүүлэгч төвтэй сэтгэл зүйчзөвлөгөө өгөх нөхцөл байдалд таатай уур амьсгалыг бий болгож, өөрийгөө судлах, хувь хүний ​​өсөлтөд саад учруулж буй хүчин зүйлсийг хүлээн зөвшөөрөх; үйлчлүүлэгчийн туршлагад нээлттэй байх, өөртөө итгэх итгэл, аяндаа ажиллахыг дэмждэг.

Экзистенциал чиглэлийн сэтгэл судлаачҮйлчлүүлэгчид өөрийн эрх чөлөө, өөрийн чадавхийг ухамсарлахад нь тусалдаг, эрх чөлөөг хааж буй хүчин зүйлсийг олж илрүүлдэг, үйлчлүүлэгчийг өөрт тохиолдсон зүйлийн төлөө хариуцлага хүлээхийг урамшуулдаг (Р. Коциунас).

Зөвлөхүүд үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ шаардлагаас хамааран өөр өөр зорилготой байж болно. Жишээлбэл, энэ нь үйлчлүүлэгчийг сэтгэлийн хямралаас гаргах, амьдралын шаардлагатай ур чадварыг хөгжүүлэх, хямралын үеийг даван туулах гэх мэт тусламж байж болно.

Тиймээс зөвлөгөө өгөх бүх нийтийн зорилгын талаар ярихад хэцүү байдаг. Р.Коциунас сэтгэл зүйн зөвлөгөөний зорилгыг нэг туйлд ерөнхий, дэлхий нийтийн, урт хугацааны зорилтууд, нөгөө туйлд нь тодорхой, тодорхой, богино хугацааны зорилтууд байдаг тасралтгүй үйл ажиллагаа гэж тодорхойлдог. Хувь хүний ​​​​бүтцийг өөрчлөхөд чиглэсэн чиглэлээр урт хугацааны зорилгод илүү их ач холбогдол өгдөг бөгөөд зан үйлийн өөрчлөлтөд чиглэсэн чиглэлээр - тодорхой зорилтуудад (өөрөөр хэлбэл тэдгээрийн хооронд зөрчилдөөн байдаггүй).

Хамгийн ерөнхий хэлбэрээр зөвлөгөө өгөх зорилго нь дараахь асуудлыг шийдвэрлэхтэй холбоотой байдаг.

с залруулга, залруулга, сэтгэлзүйн тодорхой бэрхшээлийг даван туулах;

с үйлчлүүлэгчийн хувийн өсөлт, хөгжлийг хангах (R. Nelson-Jones, 2000).

Тодорхой тохиолдол бүрт зорилго нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ, зөвлөхийн онолын чиг баримжаагаас хамаарна.

Р.Жорж, Т.Кристиани нар янз бүрийн сургуулийн онолчдын дурьдсан дараах бүх нийтийн ~tselT17^1-ийг тодорхойлсон;

1) үйлчлүүлэгчийн зан үйлийг өөрчлөхөд нь туслах

бүтээмжтэй амьдрал;

1. 
   үйлчлүүлэгчийн суулгах, засвар үйлчилгээ хийх чадварыг сайжруулах хүн хоорондын харилцааүйлчлүүлэгчид тэдгээрийг хэрхэн илүү үр дүнтэй бүтээхийг заах замаар;
2. 
   амьдралын шинэ шаардлага, нөхцөл байдалтай тулгарах үед бэрхшээлийг даван туулах чадварыг хөгжүүлэх (руу

өвдөх);

4) үйлчлүүлэгчид амин чухал зүйлийг үр дүнтэй хүлээн зөвшөөрөхийг дэмжих
ny pbjaejnra ^вагтын таралышы: вэ энергети-си, ахырындан бачаг
нөхцөл, .эрсдэл* . tlaSSSHCH/^SH^^^^SH^^ 1 ^^ тусгай судалгаа
хувийн шинж чанар, сэтгэл хөдлөлийн стрессийг даван туулах)*,

5) үйлчлүүлэгчийн хувийн өсөлт, хөгжлийг дэмжих
боломжит боломжууд Амьдрах явцад зайлшгүй шаардлагатай
хамгийн их аюулгүй байдал, өөрийгөө хамгаалах нөхцлийг бүрдүүлэхийг хичээх
үйлчлүүлэгчийн хариу үйлдэл (нийгмийн байгалийн хязгаарлалтыг харгалзан үзэх),
үйлчлүүлэгчийн түүнтэй харилцах чадварыг хөгжүүлэх
хүрээлэн буй орчин, үйл явцад гарч буй өөрийн хариу үйлдэлтэй
гадаад ертөнцтэй харилцах бүх харилцаа, түүнчлэн.
Үйлчлүүлэгчдийн амьдралынхаа төлөөх хувийн хариуцлага.

Зорилгодоо хүрэхийн тулд зөвлөх дараахь асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай байх ёстой. даалгавар:

с Үйлчлүүлэгчид тулгамдаж буй асуудлыг оношлох, тодорхойлох;

С зөвлөлдөх үйл явцын явцыг төлөвлөх;

С зөвлөхийн ашигладаг хөгжлийн талаархи санаа бодлын системд үндэслэн сэтгэлзүйн оношийг боловсруулах

хүн;

с сэтгэлзүйн оношлогооны өгөгдөл дээр үндэслэн ерөнхий зөвлөгөө өгөх стратегийг төлөвлөх;

с тохиолдох магадлалыг багасгахын тулд болзошгүй хүндрэл (дахилт) -ийг харгалзан үзэх;

С төлөвлөсөн үйл ажиллагааг логик дүгнэлтэд хүргэх;

С Үйлчлүүлэгчийн шинэ асуудлуудыг тодорхойлохдоо зөвлөлдөх үйл явцын стратеги, тактикийн уян хатан өөрчлөлт

зөвлөгөө өгөх.

Зөвлөгөө өгөх явцад зөвлөх ба үйлчлүүлэгчийн харилцан үйлчлэлийн явцад тэдний (үйлчлүүлэгч ба зөвлөх) зорилго, зорилтыг томъёолж, шинэчлэн боловсруулдаг. Конвенцийн зорилгыг хэрэгжүүлэх

султан нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ, хүлээлтээс хамаарна. Өөрийн ерөнхий зорилго болон үйлчлүүлэгчийн тодорхой зорилгыг амжилттай хослуулахын тулд зөвлөх нь үйлчлүүлэгчээс эхнээс нь асуулт асуух хэрэгтэй: "Та бидний харилцаанаас юу хүлээж байна вэ?"; "Таны хүсэл юу вэ?" гэх мэт. Хэрэв үйлчлүүлэгч зөвхөн зөвлөгөө өгөх талаар анхан шатны ойлголттой бол зорилгоо зөв боловсруулж чадахгүй. Зөвлөх нь зөвлөгөө өгөх хуралдааны үеэр ихэвчлэн юу болдог талаар үйлчлүүлэгчид мэдэгдэх ёстой. Ийм мэдээлэл нь үйлчлүүлэгчид зөвлөгөө өгөх боломж, хязгаарлалтыг илүү сайн ойлгоход тусалдаг.

2.4. Зөвлөхүүдийн мэргэжлийн үнэт зүйлсийн тогтолцоо

Үнэт зүйлийн тогтолцоог ихэвчлэн амьдралыг зохион байгуулах хамгийн чухал хүчин зүйл, үйл ажиллагааг зохицуулах механизм, хувь хүний ​​төлөвшлийн үзүүлэлт гэж тодорхойлдог. Үнэ цэнийг ихэвчлэн үйл ажиллагааны боломжит арга хэрэгсэл, сонголт, төрөл, зорилгыг сонгоход нөлөөлдөг "юу байх ёстой" 1 шинж чанарын талаархи тодорхой эсвэл далд санаа гэж ойлгодог. Хүний дотоод ертөнц, амьдралын туршлагаар дамжсан нийгмийн үнэт зүйлс нь хувь хүнийг бүрдүүлдэг үнэ цэнийн чиг баримжаа. Сүүлчийн асуудал нь зөвлөх сэтгэл судлаачийн мэргэжлийг багтаасан "хүнээс хүнд" төрлийн мэргэжлүүдэд онцгой ач холбогдолтой юм.

Сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа нь өөр хүний ​​​​зан чанарыг мэдэх, ойлгоход чиглэгддэг. Хүн бүр өөрийн гэсэн үнэт зүйлсийн чиг баримжаа бүхий өвөрмөц тогтолцоотой байдаг нь түүний эргэн тойрон дахь ертөнцийн талаархи санаа бодол, асуудал бүрийн талаар ямар шийдвэр гаргахыг тодорхойлдог нь ойлгомжтой. Тиймээс сэтгэл зүйч нь мэргэжлийн гүнзгийрүүлсэн сургалттай байхаас гадна үнэ цэнийн тодорхой тогтолцоог бий болгохыг шаарддаг "дэлхийн тухай мэргэжлийн алсын хараа" -тай байх шаардлагатай.

Аливаа зүйлд мэргэжлийн үнэлэмжийг ил эсвэл далд хэлбэрээр оруулсан болно сэтгэл зүйн онолзөвлөгөө, сэтгэлзүйн эмчилгээ. Үнэт зүйлийн ач холбогдлыг M.A-ийн судалгаагаар баталж байна. Тулина, мэргэжлийн үйл ажиллагааны системчилсэн онолыг (системийн эклектизм) бий болгоход сэтгэл судлаач гэдгийг харуулсан.

Мэдэгдэж байгаагаар үнэ цэнийг мэдлэгээр тодорхойлох боломжгүй, учир нь "юу байх ёстой талаарх дүгнэлт" нь "оршин байгаа зүйлийн талаархи шүүлтээс" гарах боломжгүй (Д. Хьюм).

Хэрэв хөгжүүлэлтийг ерөнхийд нь тодорхойлсон мэргэжлийн үнэлэмжид захируулж байгаа бол олон төрлийн онолын бүтэц, таамаглал, үзэл баримтлал, бүтэц, загвар, зүйрлэл, аналогийг ашиглаж болно. Үнэт зүйлийн агуулгыг сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн ёс зүйд хэрэгжүүлдэг.

Сэтгэл судлаачийн ажилд хувийн болон мэргэжлийн үнэт зүйлс хоорондоо нягт холбоотой байдаг.

Жишээ. 27 настай эмэгтэй зөвлөгөө авахаар ирдэг, надад байнахоёр хүүхэд төрүүлж байна. Тэрээр гурав дахь удаагаа жирэмсэн болжээ. Таны эхнэрийн асуудалШина дараах байдлаар томъёолсон: "Нөхөр нь гурав дахь хүүхдээ хүсч байнака, гэхдээ би юу хийхээ мэдэхгүй байна. I- филологич, их сургууль төгссөн, гэхдээБи нэг ч өдөр ажиллаагүй. Миний бүх амьдрал алга болж, юу ч хийх зав гарахгүй байх вий гэж айж байна.хийх. Надад хэлээч, би гурав дахь хүүхдээ төрүүлэх үү, үгүй ​​юу?" Консулширүүн- гэрлээгүй, үнэ цэнэтэй эмэгтэймэргэжлийн өөрийгөө ухамсарлах боломж. Энэ тухайдЯмар ч тохиолдолд зөвлөхийн хувийн болон мэргэжлийн үнэ цэнэзөрчилдөж байна.

Сэтгэл судлаачийн хувьд дараах асуултууд онцгой ач холбогдолтой: зөвлөгөө өгөх нь үнэ цэнэд суурилсан хэлэлцүүлэг байх ёстой бөгөөд зөвлөхийн хувийн үнэт зүйлсийг зөвлөгөө өгөх үйл явцад хэр зэрэг төлөөлөх ёстой вэ? Энэ асуудалд хоёр эсрэг тэсрэг үзэл бодол байдаг:

1. 
   Зөвлөх нь бодитой, үнэ цэнийн талаар төвийг сахисан байх ёстой бөгөөд амьдралын гүн ухаан, үнэ цэнийн тогтолцоог зөвлөх харилцаанд оруулахгүй байх ёстой.
2. 
   Үнэ цэнэтэй нөхцөл байдалд төвийг сахихыг оролдох нь зөвлөх нь нийгэм, ёс суртахууны болон хууль эрх зүйн хувьд хор хөнөөлтэй зан үйлийг зөвтгөдөг гэдэгт итгэхийг үйлчлүүлэгчийг урамшуулдаг тул зөвлөх нь үнэ цэнэтэй байр сууриа үйлчлүүлэгчид нээлттэй, тодорхой илэрхийлэх ёстой.

Хэрэв та зөвлөгөө өгөх нөхцөл байдлыг үнэхээр харвал зөвлөгөө өгөх үйл явцаас хувийн үнэт зүйлсийг бүрэн хасах боломжгүй юм. Зөвлөх нь өөрийн сонголт, итгэл үнэмшил, үнэт зүйлд тулгуурлан үйлчлүүлэгчдээ юу хэрэгтэй болох талаар өөрийн гэсэн санаатай байдаг. Тэр бүрд нь тулгамдсан асуудлыг шийдэх ёстой: үндсэндээ ажиллах өөрийн үнэт зүйлсэсвэл үйлчлүүлэгчийн сонголтын дагуу.

Өдөр тутмын харилцаандаа бид хэд хэдэн асуудлаар үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлдэг. Зөвлөгөө өгөх явцад ийм зан үйл нь үйлчлүүлэгчид хор хөнөөл учруулж болзошгүй юм. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч амин чухал асуудлаар тодорхой зөвлөгөө авахыг хүсэх үед

лог нь дараах урхинд орж болзошгүй. Хэрэв сэтгэл судлаачийн өгсөн зөвлөгөө тус болохгүй бол үйлчлүүлэгч бүх хариуцлагыг зөвлөхөд шилжүүлж, зөвлөгөөнд сэтгэл дундуур байдаг. Хэрэв зөвлөгөө үр дүнтэй болсон бол үйлчлүүлэгч эерэг дэмжлэг авч, дараагийн хүнд нөхцөлд асуудлыг өөрөө шийдэх гэж оролдлогогүйгээр сэтгэл зүйчээс тусламж хүсэх болно.

EST-ийн дараах сургаалт зүйрлэл нь жишээ болж чадна. Л.Рейнхардын танилцуулснаар.

“Хэрвээ бид дөрвөн хонгилтой төөрдөг байшинд харх хийвэл баБид дөрөв дэх хонгилд бяслаг хийх болно, харх болнодөрөв дэх хонгилоос бяслаг хайж сурах цаг болжээ. Та бяслаг идэх үү?Дөрөв дэх хонгил руу zip-zip-zip - энэ бол бяслаг юм. Та дахин бяслаг хүсч байна уу?Дөрөв дэх хонгил руу zip-zip-zip- энд бяслаг байна.

Гэвч хэсэг хугацааны дараа цагаан дээлтэй их бурхан бяслагийг өөр хонгилд хийнэ. Дөрөв дэх хонгил руу харх зип-зип-зип - ямар ч бяслаг байхгүй. Харх дуусна. Дахин дөрөв дэх хонгил руу. Бяслаг байхгүй. Дуусах. Хэсэг хугацааны дараа харх дөрөв дэх хонгил руу гүйхээ больж, өөр газар харна.

Харх, хүн хоёрын ялгаа маш энгийн - ХҮН ДӨРӨВДҮГЭЭР ХОНГИЛ ДЭЭР ҮҮРД ГҮЙХ БОЛНО! ҮҮРД! ХҮН ДӨРӨВДҮГЭЭР НОНГИЛД ИТГЭЖ БАЙНА. Хархнууд юунд ч итгэдэггүй, бяслаг сонирхдог. Тэгээд тэр хүн дөрөв дэх хонгилдоо итгэж эхэлдэг бөгөөд Тэнд Бяслаг БАЙХГҮЙ БАЙХГҮЙ ДӨРӨВДҮГЭЭР НОНГЕЛ ҮҮ ГҮЙЦЭХ НЬ ЗӨВ ГЭДЭГ ГЭЖ ИТГЭЖ эхэлдэг. Хүнд бяслаг гэхээсээ илүү зөв байх хэрэгтэй” гэж хэлжээ.

Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн сонголтод үзүүлэх нөлөөллийн үр дагаврыг харгалзан үзэх ёстой. Энэ нь өөрийн үнэт зүйлсийн талаар мэдлэгтэй байх, үйлчлүүлэгчдэд үлгэр дуурайл болгон харуулахгүй байхыг шаарддаг. Мэргэжлийн ур чадварын хөгжлийн түвшний чухал шалгуур бол зөвлөхийн мэргэжлийн болон хувийн үнэт зүйлсийг тууштай хэлбэрээр нэгтгэх түвшин юм.

Зөвлөхийн үнэлэмжийн байр суурь нь ёс суртахуун, номлол гэсэн үг биш юм. Сэтгэл судлаачийн үнэ цэнийн төвийг сахисан байдал нь эмчилгээний харилцааны гол цэг юм. Үнэ цэнээ саармагжуулна гэдэг нь мэргэжлийн маск дор үйлчлүүлэгчээс жинхэнэ мэдрэмжээ нуух гэсэн үг биш юм. Зарим тохиолдолд зөвлөхийн өөрийн үнэлэмжийн байр суурийг илэрхийлэх нь сэтгэлзүйн эмчилгээний асар их нөлөө үзүүлдэг.

Ж.Корригийн хэлснээр зөвлөх нь зөвлөгөө өгөх явцад үнэ цэнийн зөрчлөөс зайлсхийхийн тулд тодорхой асуудал, тухайлбал гэр бүл, хүйс, үр хөндөлт, шашин шүтлэг, хар тамхи, цэргийн алба хаах зэрэг асуудлаар тодорхой байр суурьтай байх ёстой. Консул-

Танту хүн өөрийнхөөрөө байж, үйлчлүүлэгчдэд өөрийн гэсэн хандлагыг тулгахаас зайлсхийхийн тулд түүний үнэт зүйлс зөвлөгөө өгөх явцад хэрхэн нөлөөлж байгааг мэдэх нь чухал юм. Зөвлөгөө өгөх үйл явцад үйлчлүүлэгчдэд өөрсдийн үнэ цэнийн чиг баримжаа олгох тогтолцоог бүрэн тодорхойлж, бие даасан шийдвэр гаргахад нь туслах нь чухал юм. Заримдаа зөвлөгөө өгөх явцад үйлчлүүлэгчийн зан төлөв өөрчлөгддөг төдийгүй түүний үнэлэмж өөрчлөгддөг. Зөвлөх нь бэлэн зөвлөгөө өгдөггүй - тэр зөвхөн үйлчлүүлэгчийн танин мэдэхүйн бүсийг өргөжүүлдэг бөгөөд сүүлчийнх нь шийдлийг хайж, өөрийн үнэт зүйлд тулгуурлан сонголт хийдэг.

2.5. Сэтгэл зүйч-зөвлөхийн мэргэжлийн ёс зүй

Ёс суртахууны зарчмууд нь хүн бүрийн амьдралд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үргэлж хувь хүн байдаг тул сэтгэлзүйн зөвлөгөө нь сэтгэлзүйн тусламжийн үйл явц болох ёс зүйн үндсэн дээр суурилдаг. Өмнө дурьдсанчлан, мэргэжлийнхээ онцлог шинж чанараас шалтгаалан зөвлөх нь ихэвчлэн ёс зүйн нарийн төвөгтэй асуудлуудтай тулгардаг бөгөөд энэ нь заримдаа тэдний ажилд саад тотгор учруулдаг.

Зөвлөгөө өгөх үйл явцад зөвлөх ба үйлчлүүлэгч гэсэн хоёроос доошгүй хүн оролцдог тул тэдний ёс зүйг ялгах ёстой. Зөвлөх нь сэтгэлзүйн туслалцаа үзүүлэхдээ өөрийн ёс суртахууны зарчмаас гадна мэргэжлийн ёс зүйн хэм хэмжээ байдаг гэдгийг санах ёстой. Үйлчлүүлэгч нь өөрийн гэсэн ёс суртахууны зарчимтай байдаг. Зөвлөгөө өгөх тохиолдолд сэтгэл зүйч, үйлчлүүлэгчийн ёс зүйн хэм хэмжээ, зарчим харилцан үйлчилдэг.

Ихэнх улс орнуудад сэтгэл судлаачийн хариуцлага, нууцлалын хил хязгаар, түүний мэргэжлийн ур чадвар, төлбөр, сурталчилгааны асуудлыг шийдвэрлэх ёс зүйн зарчмуудын дүрмийг боловсруулж мөрддөг. Бид ёс зүйн үндсэн зарчмуудыг танилцуулах болно.

1. Нууцлал.Энэ нь зөвлөгөө өгөх нөхцөл байдалд үйлчлүүлэгчид аюулгүй байдлыг мэдрэх үндсэн дүрмүүдийн нэг юм. Хэрэв сэтгэл судлаач үйлчлүүлэгчтэй итгэлцсэн харилцаа тогтоохыг хүсч байвал нууцлалын дүрмийг баримтлах чадвартай байх хэрэгтэй. Хэрэв сэтгэл зүйч нэг талт толины тусгалаар дамжуулан гуравдагч этгээдийн ажиглалт, аудио эсвэл видео бичлэг хийх хүсэлтэй байгаа бол тэрээр дараахь мэдээллийг авах шаардлагатай.

үйлчлүүлэгчээс урьдчилан бичгээр өгсөн зөвшөөрөл. Гэрээнд бичлэгийг ашиглах зорилгыг зааж өгөх ёстой: зөвхөн удирдагчийн хувьд; оюутнуудтай хичээл хийх; бага хуралд зориулсан; чимэглэл болгон нийтлэх гэх мэт.

Нууцлалын зарчмыг ашиглахад тодорхой хязгаарлалтууд байдаг. Ихэнх улс оронд дараахь тохиолдолд үүнийг зөрчсөн гэж үздэг.

С үйлчлүүлэгч болон бусад хүмүүсийн амь насанд аюул заналхийлж байгаа;

С сэтгэл зүйч хууль бус үйлдлийн талаар мэдээлэл авсан;

с насанд хүрээгүй хүүхдийн эсрэг хүчирхийлэл (харгислал, авлига гэх мэт) үйлдэгдсэн;

с Үйлчлүүлэгч өвчтэй, эмнэлэгт хэвтэх шаардлагатай байна.

2. Үйлчлүүлэгчийн өмнө сэтгэл судлаачийн үүрэг хариуцлага.Сэтгэц муутай үед
бүртгэл нь үйлчлүүлэгчтэй ажиллаж эхлэх бөгөөд хариуг нь хүлээн авдаг
өөрийн үйлчилгээний хариуцлага, үүнд:

^ сэтгэл судлаачийн үйлчлүүлэгчтэй найрсаг, шүүмжлэхгүй хандах хандлага;

е өөрийн эрх мэдлээ хэтрүүлэхээс татгалзах (жишээлбэл, үйлчлүүлэгчдэд бэлэн зөвлөгөө, зөвлөмж өгөх);

*/ үйлчлүүлэгчийг хүйс, нас, шашин шүтлэг, харьяаллаас үл хамааран байгаагаар нь хүлээж авах;

С сэтгэл судлаач мэргэжлийн туслалцаа үзүүлэх боломжгүй эсвэл хүсэхгүй байгаа бол үйлчлүүлэгчийг бусад мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх;

с зөвлөгөө өгөхдөө нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээ, дүрэмд бус харин үйлчлүүлэгчийн амьдралын зарчим, үзэл баримтлалд чиглүүлэх;

^ сэтгэл зүйч мэргэжлийн болон хувийн харилцааны хоорондын ялгаа.

3. Сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн ур чадвар.Мэргэжлийн түвшин
сэтгэл зүйч-зөвлөхийн мэргэжлийн сургалтад нийцсэн байх ёстой
тавтай морил мэргэжлийн стандартууд. Сэтгэл зүйч хэрэгтэй
өөрийн мэргэжилтний түвшин, хязгаарыг зохих ёсоор үнэлэх
ур чадвар, өөрсдийн мэргэжлийн хил хязгаарыг тодорхой ойлгох
үндэсний боломжууд, тэдгээрт байгаа асуудлыг шийдэх гэж оролдох хэрэггүй
түүний чадваргүй байж болох газрууд. Сэтгэл зүйч дол
эхнэрүүд, дараах тохиолдолд удирдагч эсвэл хамтран ажиллагсадаасаа тусламж хүс
Ерөнхий тохиолдлууд:

^ зөвлөгөө өгөхөд саад болох өөрийн шийдэгдээгүй асуудал эсвэл зөрчилдөөнтэй тулгарсан;

с Үйлчлүүлэгчийн асуудал нь түүний мэргэжлийн чадвараас давсан байдаг.

Зөвлөх сэтгэл зүйч нь мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлэх ёстой: мэргэжлийн уран зохиол судлах, мэргэжлийн семинар, бага хурал, их хурал, сургалтын хөтөлбөрт оролцох гэх мэт.

1. 
   Төлбөрийн асуудал.Манай бүгд найрамдах улсад үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй сэтгэлзүйн тусламж үзүүлэх төвүүд байдаг. Үүний зэрэгцээ төлбөртэй сэтгэл зүйн үйлчилгээний зах зээл хөгжиж байна. Сэтгэл зүйч нь өөрийн чадвар болон үйлчлүүлэгчийн төлбөрийн чадварыг харгалзан үйлчлүүлэгчидтэй санхүүгийн гэрээ байгуулж болно 1 . Зөвлөгөөний эхэнд сэтгэл судлаачийн үйлчилгээний өртөгийг хэлэлцдэг. Зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчилгээнийхээ үнийг өсгөж, үйлчлүүлэгчээ хамтран ажиллагсад эсвэл бусад мэргэжилтнүүд рүү шилжүүлэх төлбөрийг шаардах ёсгүй.
2. 
   Мэргэжлийн үйл ажиллагааны сурталчилгаа.Сэтгэл зүйч нь ажил олгогч, үйлчлүүлэгчдэд өөрийн болон үзүүлж буй үйлчилгээний мөн чанарын талаар бодитой мэдээлэх ёстой. Тайлбар (ангуу) нь зөвхөн батлагдсан боловсролын хөтөлбөрийн дагуу сэтгэл судлаачийн олж авсан мэдлэг, ур чадвар, чадварыг зааж өгөх ёстой. Хэрэв буруу мэдээлэл гарч ирвэл бодит байдалд тохирсон залруулга хийх шаардлагатай. Тогтмол хэвлэл, товхимол, нэрийн хуудас зэрэгт мэргэжлийн үйл ажиллагааг сурталчлахдаа сэтгэл судлаачийн ур чадвар, туршлага, холбоо барих хаяг, ажлын цаг, үйлчилгээний өртөг зэргийг тусгасан байх ёстой.

Бараг бүх улс оронд сэтгэл судлаачдын мэргэжлийн ёс зүйн дүрэм байдаг хэдий ч ёс зүйн зарчим, хэм хэмжээг "үргэлж, хаана ч" дагаж мөрдөхөд хэцүү болгодог объектив шалтгаанууд байдаг. Р.Жорж, Т.Кристиани нар дараах шалтгааныг нэрлэжээ.

С Зөвлөгөө өгөх уулзалт бүр өвөрмөц байдаг тул зөвлөгөө өгөх бүх нөхцөл байдалд ижил зан үйлийн стандартыг хадгалахад хэцүү байдаг;

1 Ихэнх улс оронд сэтгэл судлаачийн үйлчилгээг (мөн эмч нарын) төлбөртэй байдаг
Даатгалын компаниуд.

2 Өнөөдөр Бүгд Найрамдах Беларусь улсад боловсролын байгууллага байдаггүй
сэтгэл зүйч-зөвлөх мэргэжлээ дээшлүүлэх боломжтой салбарууд
эсвэл бусад улсад авсан диплом (сертификат)-ыг баталгаажуулна.
Тиймээс өнөөдөр ямар ч төрлийн дипломтой сэтгэл зүйч
өдөр өөрийгөө "сэтгэц судлаач", "гэр бүлийн зөвлөх" гэж зарлаж чадна.
Том, "Гестальт эмчилгээний эмч" болон мэргэжлийн үйл ажиллагааг эхлүүлэх,
тусгай зөвшөөрөл авалгүйгээр эсвэл мэргэшлээ баталгаажуулахгүйгээр.

С зөвлөх нь аливаа байгууллагад (сургууль, эмнэлэг, төв гэх мэт) ажиллаж байгаа тохиолдолд тухайн байгууллагын үнэт зүйлсийн чиг баримжаа нь зөвлөхийн ёс зүйн хэм хэмжээтэй давхцахгүй, зөрчилдөхгүй байх;

С Зөвлөх нь нэг хэм хэмжээг дагаж мөрдвөл нөгөөг нь заавал зөрчих ёс зүйн зөрчилтэй нөхцөл байдал байдаг, жишээлбэл. ёс зүйн хэм хэмжээ зөрчигдөж байна" гэж ямар ч сонголт хийсэн.

Иймэрхүү бэрхшээлүүд нь зөвлөх сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн үйл ажиллагаанд мэргэжлийн ёс зүйн дүрмийн хязгаарлалтыг харуулж байна.

Одоогийн байдлаар Беларусь улсад практик сэтгэл судлаачдын үйл ажиллагаанд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн мэргэжлийн болон ёс зүйн хэм хэмжээ байдаггүй. Боловсролын сэтгэл зүйчийг чиглүүлэх ёстой ёс зүйн хэм хэмжээг тодорхойлсон Боловсролын яамнаас зөвхөн арга зүйн зөвлөмж байдаг. Гэсэн хэдий ч сэтгэл судлаачдын нийгэмлэг (мөн нийгэм бүхэлдээ) зөвлөгөө өгөх сэтгэл судлаачдын үйл ажиллагааг хууль эрх зүй, ёс зүй, мэргэжлийн зохицуулалт хийх шаардлагатай байгааг хараахан ойлгоогүй байна.

2.6. Зөвлөхийн ерөнхий дүрэм, тохиргоо

Зөвлөхийн ажилд тавигдах тодорхой дүрэм, шаардлагууд руу шилжихээсээ өмнө бид тусгай ном зохиолд ихэвчлэн орхигдуулсан хамгийн ерөнхий зүйлийг тоймлох нь зүйтэй гэж үзсэн.

1. 
   Хичээл хийхдээ зөвлөх нь сайн хооллож байх ёстой, эс тэгвээс үндсэн хэрэгцээний аль нэгийг нь сэтгэл ханамжгүй болгоход хүргэдэг хоолны талаархи бодол нь үйлчлүүлэгчийн тухай бодлоос илүү хүчтэй байх болно.
2. 
   Зөвлөх нь бэлгийн харьцааны хувьд сэтгэл хангалуун байх ёстой, эс тэгвээс үйлчлүүлэгч рүү өөрийн асуудлыг шилжүүлэх, эсвэл өөрийн асуудлыг тусгах магадлал нэмэгддэг (өргөн утгаараа зөвлөхийн өөрийн бэлгийн асуудалтай ажиллах чадварын талаар ярих нь зүйтэй).
3. 
   Зөвлөх нь тодорхой ухамсартай байх ёстой. Нойрмоглох, тайвшруулах эм, архи, мансууруулах бодис хэрэглэх нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.

Зөвлөгөө өгөх явцад зөвлөхийн мэргэжлийн ур чадвар, хувийн чанар, хандлага онцгой ач холбогдолтой болдог. Дараачийн ерөнхий дүрэмзөвлөгөө өгөх үйл явцыг илүү үр дүнтэй болгох.

1. 
   Өвөрмөц байдлын дүрэм: Хүн бүр өөр өөр байдаг тул зөвлөгөө өгөх нөхцөл байдал бүр өвөрмөц бөгөөд давтагдашгүй байдаг.
2. 
   Динамикийн дүрэм: Зөвлөгөө өгөх нь хөдөлгөөнгүй үйл явц биш харин динамик үйл явц учраас үйлчлүүлэгч, зөвлөх хоёр харилцаанаасаа хамааран байнга өөрчлөгдөж байдаг.
3. 
   Хариуцлагын дүрэм: Асуудлын хамгийн сайн мэргэжилтэн бол үйлчлүүлэгч өөрөө байдаг тул түүнд асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хариуцлага хүлээхэд нь туслах шаардлагатай.
4. 
   Аюулгүй байдлын дүрэм: Үйлчлүүлэгчийн аюулгүй байдлын мэдрэмж нь нөхцөл байдлын зарим талыг тодруулах шаардлагатай гэсэн зөвлөхийн санаанаас илүү чухал юм. ямар ч үнээр хамаагүй зорилгодоо хүрэх нь зохисгүй юм сэтгэл хөдлөлийн байдалүйлчлүүлэгч.
5. 
   Мэргэжлийн ур чадварын дүрэм, багтсан дэлгэрэнгүй: Үйлчлүүлэгчид туслахдаа зөвлөх нь мэргэжлийн болон хувийн бүх боломжоо ашиглах ёстой.

1. 
   Тогтворгүй байдлын дүрэм: Зөвлөгөө өгөх явцад ахиц дэвшил нь ихэвчлэн мууддаг тул уулзалт бүрээс амжилт хүлээж болохгүй.
2. 
   Мэргэжлийн хязгаарлалтын дүрэм: Чадварлаг зөвлөх нь мэргэжлийн ур чадварын түвшин, өөрийн хязгаарлалтыг мэддэг бөгөөд ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх, үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай туслалцаа үзүүлэх үүрэгтэй.
3. 
   Олон парадигмын дүрэм: Асуудал бүрийг шийдэхийн тулд та өөр өөр аргыг ашиглаж болно онолын хандлага, тиймээс сэтгэл зүйч ерөнхий онолыг боловсруулах ёстой.
4. 
   Шийдвэрлэхгүй байх дүрэм: зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийг үнэлэх, түүнд зөвлөгөө өгөх ёсгүй; Түүний даалгавар бол үйлчлүүлэгчтэйгээ тулгарч буй асуудлынхаа талаархи мэдлэгийн түвшинд хүрэх явдал юм.

10. Шийдвэрлэх боломжгүй асуудлыг хүлээн зөвшөөрөх дүрэм: зарим талаар
асуудлыг зарчмын хувьд шийдвэрлэх боломжгүй (жишээлбэл, оршин тогтнох асуудал
болзошгүй гэм буруутай). Ийм тохиолдолд зөвлөхийн үүрэг бол
үйлчлүүлэгчид нөхцөл байдлын зайлшгүй байдлыг ойлгож, түүнтэй эвлэрэхэд нь туслах.

Үр дүнтэй зөвлөгөө өгөх нь хэрэгждэг үйл явц юм хамтдааүйлчлүүлэгчтэй, гэхдээ үгүй оронд ньтүүнийг.

Мөн тодорхой байдаг үүрэг гүйцэтгэдэг консул танта, Үүнд:

С харилцан итгэлцэл дээр суурилсан зөвлөх, үйлчлүүлэгчийн харилцааг бий болгох;

С үйлчлүүлэгчид өөрсдийгөө хэрхэн ойлгож байгааг тодорхойлох, тэдний зөн совин, туршлага, нөөцөд тулгуурлах;

С зөвлөхийн анхаарлыг үйлчлүүлэгчдийн амьдралын бодит нөхцөл байдалд төвлөрүүлэх, эерэг нөөц, давуу талыг тодорхойлох;

* үйлчлүүлэгчдийн эргэн тойронд найрсаг, хүлээн зөвшөөрөгдсөн сэтгэлзүйн уур амьсгалыг бий болгох;

С зөвлөхийн үйлчлүүлэгчийг удирдах оролдлогыг хянах, багасгах;

С Зөвлөхөөс зөвлөгөө өгөх чиглэлээр мэргэжлийн үйл ажиллагаагаа тогтмол сайжруулах (шинэ мэдлэг, ур чадвар, арга техникийг эзэмших; эргэцүүлэн бодох; хяналтанд хамрагдах гэх мэт).

Эцэст нь сэтгэл зүйчдийн мартдаг хамгийн чухал дүрэм бол зөвлөх нь үйлчлүүлэгчээс илүүг мэдэх ёсгүй. Энэ нь "гэнэн" зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн асуудлыг хэрхэн шийдэж чаддаг "бүхнийг мэддэг" зөвлөхтэй харьцуулахад түүний асуудлын талаархи санаа, өөрийнхөө тухай болон эргэн тойрныхоо ертөнцийг ойлгохыг хичээдэг гэсэн үг юм. хаалгаар.

Өөрийгөө хянах асуултууд

1. 
   Зөвлөх сэтгэл судлаачийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны онцлогийн талаар бидэнд ярина уу.
2. 
   Зөвлөх сэтгэл судлаачийн чиг үүргийг жагсаа.
3. 
   Зөвлөхийн хувийн шинж чанарт тавигдах шаардлагыг жагсаа.
4. 
   Зөвлөгөө өгөх сэтгэл зүйчийн хувийн ямар чанарууд нь зөвлөгөө өгөх үйл явцыг үр дүнтэй болгоход нөлөөлдөг вэ?
5. 
   Зөвлөх сэтгэл судлаачийн зорилго, зорилтуудыг жагсаа.
6. 
   Зөвлөгөө өгөх явцад зөвлөхийн үнэ цэнэ хэрхэн илэрдэг вэ?
7. 
   Юун дээр ёс зүйн хэм хэмжээсэтгэл зүйн зөвлөгөө өгч байна уу?

Уран зохиол

ГринсонП. П. Психоанализын техник, практик. М., 2003. Жорж Р., Кристиани Т.Зөвлөгөө: онол ба практик. М., 2002

Котлер Ж., Браун Р.Сэтгэлзүйн эмчилгээний зөвлөгөө. Санкт-Петербург, 2001 он

Коциунас Р.Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх үндэс. М., 1999. Нелсон-Жонс Р.Зөвлөгөө өгөх онол, практик. Санкт-Петербург, 2000 он.

Зєвлєх хvн ёс зvйн дvрмийг зєвхєн дагаж мєрдєх нь хангалттай биш

объектив шалтгаанууд. Голыг нь Жорж, Кристиани нар тэмдэглэв.

1. Асар том улсад тогтсон зан үйлийн стандартыг дагаж мөрдөхөд хэцүү байдаг

янз бүрийн зөвлөгөө өгөх нөхцөл байдал, учир нь зөвлөгөө бүр

харилцах нь өвөрмөц юм.

2. Ихэнх зөвлөхүүд тодорхой байгууллагуудад дадлага хийдэг.

(эмнэлэг, төв, сургууль, хувийн үйлчилгээ гэх мэт). Үнэ цэнэ

Эдгээр байгууллагын чиг баримжаа нь ёс зүйтэй бүрэн нийцэхгүй байж болно

зөвлөхөд тавигдах шаардлага. Ийм тохиолдолд зөвлөх нь

хэцүү сонголттой тулгарч байна.

3. Зөвлөх нь ихэвчлэн ёс зүйн зөрчилтэй нөхцөл байдалд орох,

нэг хэм хэмжээний шаардлагыг дагаж мөрдөж, нөгөөг нь зөрчсөн тохиолдолд.

Коциунас Р.-А. Б, гадаадын уран зохиолд дүн шинжилгээ хийж,

онд ёс зүйн зан үйлийн дараах зарчмуудыг томъёолсон

сэтгэл зүйн зөвлөгөө:

1. Зөвлөх нь ажилдаа хариуцлага хүлээнэ:

 Үйлчлүүлэгчдээ.

 Үйлчлүүлэгчийн гэр бүлийн гишүүдийн өмнө.

 Өөрийн ажиллаж байгаа байгууллагын өмнө.

 Ер нь олны өмнө.

 Мэргэжлээсээ өмнө.2. Үйлчлүүлэгч энэ процесст орох эсэхээ шийдэх ёстой

Тиймээс эхлэхээсээ өмнө сэтгэлзүйн зөвлөгөө өгөх хэрэгтэй

зөвлөгөө өгөх үйл явц, зөвлөх нь эхний уулзалтын үеэр үүрэг хүлээдэг

Үйлчлүүлэгчийг үйл явцын талаар дээд зэргээр мэдээллээр хангах

зөвлөгөө өгөх:

 Зөвлөгөө өгөх үндсэн зорилгын талаар.

 Таны мэргэшлийн талаар.

 Зөвлөгөө өгөх төлбөрийн тухай.

 Хэлэлцүүлгийн хугацаа ойролцоогоор.

 Ийм нөхцөлд зөвлөгөө өгөх нь зүйтэй эсэх талаар.

 Үйл явцын явцад үйлчлүүлэгчийн биеийн байдал түр зуур муудах эрсдэлийн талаар

зөвлөгөө өгөх.

 Нууцлалын хил хязгаарын тухай.

3.Зөвлөх нь түүний түвшин, хязгаарыг зөв үнэлэх үүрэгтэй

мэргэжлийн ур чадвар. Энэ нь зөвлөгөө өгөхөд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй

оношлогоо, эмчилгээний хангалтгүй эзэмшсэн хэрэглээ

журам. Үйлчлүүлэгчидтэй зөвлөлдөх уулзалтыг ямар ч тохиолдолд зөвшөөрөхгүй.

аливаа арга, техникийг туршихын тулд ашиглах

зөвлөгөө өгөх.

Үйлчлүүлэгчтэй аудио болон видеоны чадавхийг урьдчилан тохиролцох нь чухал юм

бичлэг, нэг талын толины тусгалаар ажиглалт хийх, байгаа эсэх

бусад хүмүүстэй зөвлөлдөх (дадлагажигч, оюутнууд).

Нууцлалын дүрэм:

Эхний ээлжинд нууцлалын асуудлыг хэлэлцэх ёстой

үйлчлүүлэгчтэй хийх уулзалтууд. Хэрэв үйлчлүүлэгч эсэргүүцэхгүй бол энэ нь нууцлалын асуудал юм

ёс зүйгээс цэвэр мэргэжлийн болж хувирдаг.1. Нууцлалыг хадгалах үүрэг нь үнэмлэхүй биш, харин

тодорхой нөхцөлүүд байдаг тул харьцангуй

ийм үүргийг өөрчлөх.

2. Нууцлал нь үйлчлүүлэгчийн мэдүүлгийн шинж чанараас хамаарна

мэдээлэл хэдий ч үйлчлүүлэгчийн итгэл харьцуулашгүй хатуу байдаг

үйл явдлын "нууц" гэхээсээ илүү зөвлөхийг холбодог

үйлчлүүлэгчид мэдээлдэг.

3. Хэрэглэгчийн мэдээллийг зөвхөн мэргэжлийн зорилгоор ашиглах боломжтой

зорилго. Энэ мэдээллийг зөвхөн үйлчлүүлэгчийн ашиг тусын тулд ашиглах ёстой.

4. Боломжгүй хэлбэрээр зөвлөлдөх уулзалтын материал

үйлчлүүлэгчийн эрх ашгийг хохироосон тохиолдолд зөвлөх ашиглаж болно

тэдний мэргэжлийн шинжлэх ухаан, багшлах үйл ажиллагаа.

Тэд нууцлалын дүрэмд хамаарахгүй.

5. Үйлчлүүлэгчийн сайн нэр, нууцлалыг хадгалах эрхэд анхаарч,

зөвлөх зарим тохиолдолд өгөхгүй байж болно

үйлчлүүлэгчийн талаарх мэдээллийг хууль сахиулах байгууллагад өгөх, үүнээс бусад тохиолдолд

гуравдагч этгээдийн эрх зөрчигдөж байна.

6. Нууцлал нь зөвлөхийн хадгалах эрхээр хязгаарлагдана

өөрийн нэр төр, хувийн аюулгүй байдал.

7. Нууцлал нь гуравдагч этгээд болон олон нийтийн эрхээр хязгаарлагдана.

Коциунас Р.-А. B. үед нөхцөл байдлын ойролцоо жагсаалтыг өгдөг

нууцлалын ямар шаардлагыг зөрчиж болох вэ:

 Гэмт хэрэг (хүчирхийлэл, авлига, цус ойртолт гэх мэт),

насанд хүрээгүй хүмүүсийн эсрэг үйлдсэн.

 Үйлчлүүлэгчийг эмнэлэгт хэвтүүлэх хэрэгцээ.

 Эмийн болон бусад зүйлийг түгээхэд үйлчлүүлэгч болон бусад хүмүүсийн оролцоо

эрүүгийн үйлдлүүд.

 Үйлчлүүлэгч болон бусад хүмүүсийн амь насанд эрсдэл нэмэгдэх.Зөвлөгөө өгөх явцад үйлчлүүлэгч юу төлөөлж байгааг олж мэдсэн.

Хэн нэгэн ноцтой заналхийлсэн бол зөвлөх нь:

 Боломжит хохирогч, хохирогчийг хамгаалах арга хэмжээ авна.

 Аюулын талаар түүнд (эсвэл тэдэнд) мэдэгдээрэй.

 Энэ хүний ​​эцэг эх, хамаатан садан.

 Хууль сахиулах байгууллагууд.

 Мөн зөвлөх нь үйлчлүүлэгчид өөрийн зорилгыг илэрхийлэх ёстой.

6. Зөвлөх сэтгэл зүйчийн хувийн шинж чанарт тавигдах шаардлага

Сэтгэл зүйч, зөвлөхийн ёс зүйн дүрэм.
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь мэргэжлийн үйл ажиллагаагаа бүрэн хариуцаж, төрд мөрдөгдөж буй ёс зүйн дүрэм, эрх зүйн хэм хэмжээний дагуу ажлаа зохион байгуулдаг.
Мэргэжлийн ур чадварын хил хязгаар

Сэтгэл зүйч-зөвлөх ажил хийдэг мэргэжлийн үйл ажиллагаазөвхөн боловсрол, ахисан түвшний сургалтын хэлбэр, холбогдох мэргэжлийн туршлагаар тодорхойлсон чадамжийн хүрээнд.
Зөвлөх сэтгэл судлаачийн эрх, үүрэг нь тухайн байгууллагын албан тушаалын албан тушаалаас үл хамааран дээд түвшний мэргэжилтэн, удирдлагаас мэргэжлийн хараат бус, бие даасан байх зарчимд суурилдаг.
Үйлчлүүлэгчийн хувийн шинж чанар, бүрэн эрхт байдлыг хүндэтгэх

Зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчийн хувийн шинж чанар, бүрэн эрхт байдлыг хүндэтгэдэг. Үйлчлүүлэгчийг нас, хүйс, үндэс угсаа, шашин шүтлэг, бэлгийн чиг хандлага, бие махбодийн болон сэтгэцийн хөгжлийн бэрхшээлтэй, хэл яриа, нийгэм-эдийн засгийн байдал болон үйлчлүүлэгчийн зан чанар, ертөнцийг үзэх үзлээр нь ялгаварлан гадуурхахыг хүлээн зөвшөөрөхгүй.
Зөвлөгөө өгөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчийн талаархи үзэл баримтлал, дүгнэлтэд маш болгоомжтой, тайван, шүүмжлэлтэй хандаж, тэднийг доромжилсон, ялгаварлан гадуурхсан гэж үзэх магадлалыг харгалзан үзэх ёстой.
Нууцлалын дүрэм

Зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчийн өгсөн мэдээллийн халдашгүй байдлыг хангах үүрэгтэй бөгөөд мэдээллийг задруулах нь үйлчлүүлэгчийн амь нас, эрүүл мэндэд ноцтой аюул учруулахаас бусад тохиолдолд үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр үүнийг задруулах эрхгүй. өөрөө эсвэл өөр хүн.
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх эхний үе шатанд нууцлалын дүрэм, түүний хязгаарлалт, ажлын явцад олж авсан мэдээллийг ашиглах боломжтой нөхцөл байдлын талаар мэдээлдэг. Хэрэв ажил нь удирдагчийн оролцоотой бол энэ баримтыг үйлчлүүлэгчтэй хэлэлцэнэ.
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь хамгаалалтанд урьдчилан бэлтгэгдсэн байх ёстой нууц мэдээлэлхөдөлмөрийн чадвараа алдсан, нас барсан, түүнчлэн бүртгэл, мэдээллийг хураан авсан, хулгайлсан тохиолдолд.
Зөвлөх сэтгэл судлаач нь үйлчлүүлэгчийг хуралдааны үеэр олж авсан аудио, видео бичлэгийг буруугаар ашиглахаас хамгаалдаг.
Шинжлэх ухааны болон мэргэжлийн хэлэлцүүлгийн (хяналтын) үеэр зөвлөх сэтгэл судлаач нь үйлчлүүлэгчийг гуравдагч этгээдээр танихад хүргэж болзошгүй мэдээллийг арилгах эсвэл өөрчлөх ёстой.
Үйлчлүүлэгчдээс хүлээн авсан мэдээллийг шинжлэх ухааны болон мэргэжлийн зорилгод нийцүүлэн, зөвхөн энэ мэдээллийн хэлэлцүүлгийн хил хязгаарыг тодорхой ойлгодог хүмүүстэй ярилцахыг зөвшөөрнө.
Үйлчлүүлэгчтэй хийсэн ажлын материалыг хэвлэл, шинжлэх ухааны танилцуулгад ашиглахыг зөвхөн үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрлөөр, бусад хүмүүс үйлчлүүлэгчийн хэн болохыг олж мэдэх аливаа шинж тэмдгийг текстээс хассан тохиолдолд л зөвшөөрнө.
"Бүү хор хөнөөл учруулахгүй" дүрэм

Мэргэжлийн үйл ажиллагаандаа зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчийн ашиг сонирхлын үндсэн дээр ажилладаг.
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь түүний нөлөөллийн түвшинг мэдэж, үйлчлүүлэгчийн хараат байдлыг хөгжүүлэх боломжийг харгалзан үзэх ёстой. Зөвлөх сэтгэл зүйч нь эмчилгээний явцад үүссэн хараат байдлын харилцааг цаг алдалгүй таних чадвартай байх ёстой бөгөөд үүнийг ашиглахгүй байх ёстой.
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчтэй ажиллах үр дүнтэй байдалд түүний хувийн асуудал хэрхэн нөлөөлж байгааг мэддэг байх ёстой. Хэрэв сэтгэл зүйч-зөвлөхийн хувийн асуудал нь үйлчлүүлэгчийн асуудалтай давхцаж, ажилд саад болж байвал сэтгэл зүйч-зөвлөх нь хамтран ажиллагсаддаа ханддаг.
Хэрэв зөвлөх сэтгэл зүйчийн хувийн асуудал нь даван туулах боломжгүй саад бэрхшээл болж, түүний ажиллах чадварыг хязгаарлавал зөвлөх сэтгэл зүйч энэ үйлчлүүлэгчтэй ажиллахаа больж, өөр зөвлөх сэтгэл зүйч рүү шилжүүлэхээр шийддэг.
"Давхар харилцаа"-г хориглох
(Давхар харилцаа гэдэг нь сэтгэл зүйч-зөвлөх нь мэргэжлийнхээс гадна үйлчлүүлэгчтэй холбоотой өөр үүрэг гүйцэтгэдэг харилцаа юм.)
Зөвлөх сэтгэл судлаач үйлчлүүлэгчтэй мэргэжлийн харилцаанаас гадуур, тэр дундаа эмчилгээ дууссаны дараа холбоо барьж болохгүй, учир нь ийм холбоо барих нь үйлчлүүлэгчид хор хөнөөл учруулж болзошгүй юм.
Сэтгэл зүйч-зөвлөх нь үйлчлүүлэгчтэй мэргэжлийн бус харилцаа тогтоохоос зайлсхийж чадахгүй байгаа нөхцөлд түүний нөлөөллийн хүчийг харгалзан үзэж, мэргэжлийн бус харилцааны улмаас учирсан хохирлыг багасгах ёстой.
Зөвлөгөө өгөх сэтгэл зүйчид үйлчлүүлэгчид, оюутнууд, хянагч нартай бэлгийн харьцаанд ордоггүй.
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь бэлгийн харьцаа, гэр бүлийн болон бусад ойр дотно харилцаатай байсан эсвэл байгаа хүмүүсийг үйлчлүүлэгч гэж хүлээн зөвшөөрдөггүй.
Сэтгэл заслын эмчилгээг эхлэх ёс зүйн талууд, сэтгэл зүйн гэрээ (гэрээ)
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчид мэдээлэл өгсөн тохиолдолд л түүнтэй ажиллаж эхэлдэг. (Мэдээлэл нь үйлчлүүлэгч өөрийн хүслээр, гаднаас ямар нэгэн дарамт шахалтгүйгээр сэтгэлзүйн зөвлөхөөс тусламж хүсч, болж буй үйл явдлын мөн чанарыг ойлгож, мэдэж байгаа гэсэн үг юм. болзошгүй үр дагаварирээдүйн ажил.) Хэрэв үйлчлүүлэгч мэдээлэлтэй зөвшөөрөл өгөх боломжгүй бол зөвлөх сэтгэл зүйч нь хуулийн дагуу түүнийг хариуцах хүмүүсээс зөвшөөрөл авна.
Хэрэв үйлчлүүлэгчид санал болгож буй нөхцөлийг зөвшөөрвөл үйлчлүүлэгчийн картанд сэтгэл зүйчтэй ажиллахыг зөвшөөрч гарын үсэг зурна.
Сэтгэл судлаачийн үйлчлүүлэгчтэй хийсэн гэрээ (гэрээ) нь сэтгэлзүйн тусламжийн хил хязгаар, нууцлалын түвшин, уулзалтын хүлээгдэж буй тоо, давтамж, уулзалт хоорондын харилцаа холбоо, ажил дуусгах нөхцөл, харилцан хариуцлага, эмнэлгийн тусламж авах хэрэгцээ зэргийг тодорхойлдог. гомдол гаргах журам гэх мэт.
Хэрэв үйлчлүүлэгч удахгүй хийх ажлынхаа онцлогийн талаар огтхон ч байхгүй эсвэл гажуудсан төсөөлөлтэй бол зөвлөх сэтгэл зүйч шаардлагатай асуудлуудыг үйлчлүүлэгчид хүртээмжтэй хэлбэрээр тодруулж, удахгүй болох ажлын үр дагаврын талаар үйлчлүүлэгчид мэдээлнэ. ажил.
Үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг тодруулах, ажлын зорилгыг тодорхойлохдоо зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчийн бодит бус зорилгыг дэмждэггүй бөгөөд түүнд хүрэх боломжгүй үр дүнгийн баталгааг өгдөггүй.
Үйлчлүүлэгчийн ашиг сонирхол, хамтран ажиллагсадтайгаа зөв харилцах үүднээс зөвлөх сэтгэл судлаач нь үйлчлүүлэгчийн бусад сэтгэл зүйчидтэй харилцах харилцааг хүндэтгэж, өөр мэргэжилтэнтэй "зэрэгцээ" ажиллахаас татгалздаг.
Сэтгэл заслын эмчилгээний төлбөрийг хэн төлөхөөс үл хамааран эмчилгээг зөвхөн үйлчлүүлэгчийн эрх ашгийн үүднээс хийдэг.
Зөвлөх сэтгэл судлаачийн үйлчилгээний төлбөрийн ёс зүйн талууд
Зөвлөгөө өгөх сэтгэл зүйч нь зөвлөгөөний үнийг бие даан тогтоож, үйлчлүүлэгчтэй анх харилцахдаа энэ тухай мэдээлдэг.
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйлчлүүлэгчдээс бэлэг болон бусад сайн сайхныг хүлээн авахаас татгалздаг.
Сэтгэл заслын эмчилгээг зогсооход анхаарах ёс зүйн асуудал
Зөвлөх сэтгэл зүйч үйлчлүүлэгчид түүний үйлчилгээ болон/эсвэл цаашид хэрэггүй болсон нь тодорхой болсон үед түүнтэй ажиллахаа зогсооно цаашдын ажилүр дүн авчрахгүй.
Хэрэв сэтгэл судлаач эдгээр ажлын аргуудыг үйлчлүүлэгчид тохирохгүй гэж үзвэл эсвэл үйлчлүүлэгч өөрөө татгалзвал ажлын өөр арга (арга, хэлбэр) эсвэл өөр мэргэжилтний тусламжийг санал болгох шаардлагатай.
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь ажлаа дуусгах, тасалдуулах талаар үйлчлүүлэгчид урьдчилан мэдэгдэх үүрэгтэй. Эмчилгээг зогсоохын өмнө зөвлөх сэтгэл судлаач үйлчлүүлэгчийн одоогийн байдлыг олж мэдээд ажил дууссаны дараа зохих бэлтгэлийг хангадаг.
Дааж давшгүй нөхцөл байдлын улмаас (нүүх, эрүүл мэндийн байдал, хөдөлмөрийн чадвараа алдах гэх мэт) зөвлөх сэтгэл судлаачийн ажлыг үргэлжлүүлэх боломжгүй бол тэрээр дараахь зүйлийг авна. шаардлагатай арга хэмжээүйлчлүүлэгчийг өөр мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх.
Аюулгүй байдал
Зөвлөх сэтгэл зүйч нь үйл ажиллагаа явуулах газар, орчны аюулгүй байдалд санаа тавьдаг сэтгэлзүйн ажилүйлчлүүлэгчтэй.
Сэтгэл зүйч мэргэжлийн үйл ажиллагаагаа даатгахыг зөвлөж байна.

Дээрх зарчмуудыг дагаж мөрдөхгүй байх нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэцийн эрүүл мэнд, байгууллагын дүр төрх, статус, үр дүнтэй байдалд сөргөөр нөлөөлдөг. сэтгэл зүйн аргуудсэтгэл зүйн ажлын аргыг хэрэглэхэд ноцтой зөрчилд тооцогдоно.

Зөвлөхөд юу хамгийн их нөлөөлдөг вэ?

Хүн бүр өөрийн гэсэн үнэлэмжийн системтэй бөгөөд энэ нь түүний шийдвэр, түүнийг хэрхэн хүлээж авахыг тодорхойлдог дэлхийболон бусад хүмүүс. Бид амьдралын хамгийн чухал шалгууруудын талаар ярьж байна. Зөвлөхийн үнэ цэнийн систем нь зөвлөгөө өгөх анхны байр суурийг тодорхойлдог. Р.Мэй (1967) тэмдэглэснээр хувь хүний ​​аливаа асуудал бол ёс суртахууны асуудал юм; өөрөөр хэлбэл хувийн асуудал бүр өөрийн гэсэн ёс суртахууны үр дагавартай байдаг. Зөвлөгөө өгөх, сэтгэлзүйн эмчилгээний явцад тавигддаг асуулт бол "Би яаж амьдрах ёстой вэ?" - бүх ёс суртахууны тогтолцоонд зайлшгүй шаардлагатай. Эндээс хоёр дахь асуулт гарч ирнэ: зөвлөгөө өгөх үйл явц нь үнэ цэнийн хэлэлцүүлгийн шинж чанартай эсвэл байх ёстой, мөн зөвлөх нь хэлэлцүүлгийн үйл явцад хэр “оролцох” ёстой вэ? Хэрэв эхний асуултын хариулт бага эсвэл тодорхой байвал үйлчлүүлэгчийн асуудлыг ёс суртахууны асуудал биш харин сэтгэцийн болон оюун санааны эмгэгийн үр дагавар гэж үзэх ёстой бол хоёр дахь асуултын хувьд хоёр туйлын байр суурьтай байна.

Үүний нэг нь зөвлөх нь “объектив”, үнэ цэнийг үл тоомсорлож, амьдралынхаа философи, үнэт зүйлсийн тогтолцоог зөвлөх харилцаанд оруулахгүй байх ёстой.

Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн үнэт зүйлд бүрэн анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Энэ нь өөрийн гэсэн үнэлэмжийн тогтолцоогүй зөвлөхийг хамгийн тохиромжтой гэж үздэг гэсэн үг биш юм - тэр зүгээр л зөвлөлдөх үеэр ёс суртахууны болон үнэт зүйлсийн талаар тодорхой байр суурь эзлэх ёсгүй. Энэхүү зөвлөхийн хандлагын утга нь үйлчлүүлэгч зөвлөгөө өгөх явцад ихэнхдээ гадны дэмжлэгийн ачаар зан үйлийнхээ анхны байр суурийг өөрчилж сурдагт суурилдаг; Өөрийгөө үнэлэх нь бусдын үнэлгээг дотооддоо шингээх үндсэн дээр үүсдэг.

С.Паттерсон (1958) op. Жорж, Кристиани, 1990) мөн зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийнхээ үнэт зүйлд нөлөөлөхөөс зайлсхийх хэд хэдэн шалтгааныг онцлон тэмдэглэв:

o хувь хүн бүрийн амьдралын философи нь өвөрмөц бөгөөд үүнийг бусдад тулгах нь зохисгүй;

o Ямар ч зөвлөх бүрэн боловсруулсан, хангалттай амьдралын философитой гэж хэлж чадахгүй;

o үнэт зүйлсэд суралцах хамгийн тохиромжтой газар бол зөвлөхийн алба биш гэр бүл, сүм, сургууль юм;

o хувь хүн өөрийн гэсэн ёс суртахууны тогтолцоог бий болгож, нэг эх сурвалжийг биш, нэг өдрийн дотор биш, амьдралын олон хүчин зүйлийн нөлөөн дор, тодорхой хугацаанд бий болдог;

o хэн ч өөр хүнд түүний хувьд утга учиртай амьдралын өвөрмөц философийг бий болгоход саад болж чадахгүй;

o Үйлчлүүлэгч өөр хүний ​​ёс зүйн зарчим, амьдралын гүн ухааныг үгүйсгэх эрхтэй.

Эсрэг туйлд Э.Уильямсон (1958)-ын санал байна. Жорж, Кристиани, 1990), үүний дагуу зөвлөх нь үйлчлүүлэгчдэд өөрийн үнэ цэнийн байр суурийг илэн далангүй, тодорхой харуулах ёстой, учир нь үнэ цэнийн нөхцөл байдалд төвийг сахих оролдлого нь үйлчлүүлэгчийг зөвлөх нь нийгэм, ёс суртахууны болон хууль эрх зүйн үүднээс авч үздэг гэдэгт итгэхэд хүргэдэг. хор хөнөөлтэй зан үйлийг хүлээн зөвшөөрч, үндэслэлтэй. Энэ бол сайн мууг мэддэг зөвлөх сурган хүмүүжүүлэгчийн байр суурь.

Хоёр туйлын үзэл бодолтой санал нийлэх нь хэцүү байдаг. Хэрэв та зөвлөхийн нөхцөл байдлыг үнэхээр харвал зөвлөхийг ямар нэгэн зүйл биш, харин хоёр хүний ​​хоорондын харилцаа гэж ойлговол зөвлөхийн үнэ цэнэ, үзэл суртлын талыг үйлчлүүлэгчтэй зөвлөх харилцаанаас бүрэн хасах боломжгүй юм. механик эсвэл урьдчилан програмчлагдсан. Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчдийнхээ үнэ цэнийн зөрчилдөөн эсвэл өөрсдийн үнэ цэнийн тогтолцооны талаарх буруу ойлголтоос болж олон асуудал нуугдаж байдаг тул зөвлөх нь өөрийн үнэ цэнийг маш сайн мэддэг байх ёстой, түүнийгээ үйлчлүүлэгчээс нууж болохгүй, зөвлөгөө өгөх хурал дээр үнэ цэнийн талаар ярилцахаас зайлсхийх ёсгүй. Гэсэн хэдий ч зөвлөхийн тодорхой үнэлэмжийн байр суурь нь ёс суртахуунтай гэсэн үг биш юм. Ямар ч тохиолдолд зөвлөхийн дэвшүүлсэн байр суурь, ашигласан арга барил нь түүний үнэт зүйлийг шууд тулгахгүйгээр түүний амьдралын гүн ухаанд тусгалаа олсон гэдгийг хүлээн зөвшөөрвөл зөвлөхийн үнэт зүйлсийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх нөлөө нь өөрийн гэсэн ёс зүйн талтай байдаг. Үйлчлүүлэгч дээр, гэхдээ бид ажилдаа тодорхой философийг баримталснаар амьдралын чухал асуудлын тогтолцооны талаархи таны үзэл бодлыг зөвлөхөд зайлшгүй "оруулж" байна.

С.Соггу (1986)-ийн хэлснээр зөвлөх, сэтгэл зүйч нь зөвлөгөө өгөх явцад үнэ цэнийн зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийг хүсч байгаа тул тодорхой асуудлаар тодорхой байр суурьтай байх ёстой. Гэр бүл, хүйс, үр хөндөлт, шашин шүтлэг, хар тамхи гэх мэт зөвлөхийн байр суурь чухал байдаг.

Зөвлөх нь өөрийнхөөрөө байж, үйлчлүүлэгчдэд өөрийн гэсэн хандлагыг тулгахаас зайлсхийхийн тулд түүний үнэт зүйлс зөвлөгөөний явцад хэрхэн нөлөөлж байгааг мэдэх нь чухал юм. Нөгөөтэйгүүр, зөвлөхийн төвийг сахисан байдал нь үнэт зүйлсийн талаар хоёрдмол утгатай, эсвэл зөвхөн зөвлөгөө өгөх үйл явцыг өөрийн үнэт зүйлсээс "хамгаалах" талаар санаа тавьдаг бөгөөд энэ нь үнэн зөв, үнэнч байдалд саад учруулдаг гэсэн үг юм.

Зөвлөгөө өгөх явцад бид үйлчлүүлэгчдэд өөрсдийн үнэ цэнийн тогтолцоог бүрэн тодорхойлж, түүнд үндэслэн хүлээн зөвшөөрөхөд нь туслах ёстой бие даасан шийдвэртэд хэрхэн зан авирыг өөрчлөх эсвэл бүр өөрсдийгөө үнэлж чадах вэ. Тиймээс зөвлөх нь асуулт тавьж, үйлчлүүлэгч нь өөрийн үнэт зүйлд тулгуурлан хариултыг хайж, олдог. Зөвлөх нь үнэ цэнийн системдээ анхаарлаа төвлөрүүлснээр үйлчлүүлэгчид өөрийн амьдрал, ойр дотны хүмүүсийн сайн сайхан байдалд тодорхой шийдвэр, үйлдлийн үр дагаврыг илүү сайн ойлгоход тусалдаг.

Сэтгэл зүйн зөвлөхийн мэргэжил нь сонирхолтой бөгөөд зөвлөхөд өөрт хэрэгтэй олон мэдээллийг өгдөг. Өөр ямар мэргэжил танд ийм их зүйлийг гүн гүнзгий, ойроос мэдэх боломжийг олгодог вэ? өөр өөр хүмүүс? Энэ нь зарим талаараа өөртөө сэтгэл хангалуун байх мэдрэмжийг өгдөг, ялангуяа үйлчлүүлэгчид таныг үнэлж, тусалж чадна гэдэгтээ итгэлтэй байх үед.

Нөлөөлөл нь гаднаасаа үргэлж мэдрэгддэггүй, гэхдээ түүний бодит үнэ цэнийг зөвлөх өөрөө мэдэрдэг. A. Storr (1980) хэд хэдэн зүйлийг тодорхойлсон чухал талуудЭнэ "самбар":

o үйлчлүүлэгчид танигдаж, "татан буулгах" аюул;

o сөрөг үр дагавар нь таны хувийн амьдралд (гэр бүл, найз нөхөд) нөлөөлж болзошгүй;

o амьдралын харанхуй талуудтай байнгын мөргөлдөөний улмаас сэтгэцийн эмгэгийн аюул заналхийлэл.

Зөвлөхүүд үйлчлүүлэгчдийг тодорхой нөхцөлд, дүрмээр бол богино хугацаанд хүлээн зөвшөөрдөг тул үйлчлүүлэгчдийг таньж мэдэх давуу тал нь харьцангуй байдгийг заримдаа мартдаг. Зөвлөхүүдэд үйлчлүүлэгчдийн үйл ажиллагааг ажиглах боломж байдаггүй жинхэнэ амьдралзөвхөн тэдний үг хэллэгээс л тэд сэтгэлийн түгшүүр, айдас, бүтэлгүйтэл, бага хэмжээгээр ололт амжилтынхаа талаар мэддэг.

Ихэнхдээ зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн хувийн шинж чанарын эмгэгийг хэтрүүлдэг бөгөөд буруу ойлголтын хамгийн чухал үр дагавар нь амьдралын эерэг талуудыг ойлгох, тодорхойлохоос илүүтэй эмчилгээнд анхаарал хандуулах явдал юм. Эмчилгээнд анхаарал хандуулах нь зөвлөхийг үйлчлүүлэгчтэй хэт холбодог, түүнээс маш их хүчин чармайлт шаарддаг бөгөөд энэ нь үнэхээр шаардлагатай байдаг бөгөөд эцэст нь түүнийг амьдралыг "хар нүдний шил" -ээр харахыг шаарддаг (Кочунас Р., 1999).

Мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхлэх хүсэл эрмэлзэл нь зөвлөхийн гэр бүлийг хэсэгчлэн зовоодог. Нэгдүгээрт, ёс зүйн шаардлага нь зөвлөхөд өөрийн "сэтгэл зүйн" сэтгэгдлээ гэр бүлийнхэнтэйгээ хуваалцахыг зөвшөөрдөггүй тул гэр бүлийн гишүүд зөвлөх юу хийдгийг ойролцоогоор мэддэг. Хоёрдугаарт, зөвлөгөө өгөх нь маш их сэтгэл хөдлөлийн хөрөнгө оруулалт шаарддаг бөгөөд заримдаа энэ нь гэр бүлийн сэтгэл хөдлөлийн нөлөөллийг эрс бууруулдаг. Ажил дээрээ өдөржингөө бусад хүмүүсийг сонсож, тэдний санаа зовнилыг судлах шаардлагатай бол орой нь эхнэр, нөхөр, хүүхдүүдийнхээ санаа зовнилыг ойлгоход хэцүү байх болно. Эдгээр нь зөвлөхийн мэргэжилд тулгардаг цорын ганц бэрхшээл биш юм.

Сэтгэлзүйн зөвлөгөө, сэтгэл засал нь маш их сэтгэлийн дарамт, хариуцлага шаарддаг, амжилтанд хүрэхийн тулд хэтэрхий нөхцөлт шалгууртай мэргэжил юм.

Эдгээр мэргэжлүүдийн төлөөлөгчид "шаталтын хам шинж" үүсэх эрсдэлтэй байдаг (Paine, 1981; Maslach, 1982; Corey, 1986).

"Шатах синдром" нь сэтгэл хөдлөлийн удаан хугацааны стрессээс үүдэлтэй сэтгэл хөдлөл, сэтгэцийн болон бие махбодийн ядаргаа гэж тодорхойлогддог сэтгэлзүйн физиологийн нарийн төвөгтэй үзэгдэл юм. Кори (1986) болон Нэйсберг-Фенниг нар (1991) энэ синдром нь сэтгэлийн хямрал, ядрах, ядрах мэдрэмж, эрч хүч, урам зориг дутмаг, эерэг үр дүнг харах чадвараар илэрхийлэгддэг. ажил, ерөнхийдөө ажил, амьдралд сөрөг хандлага. Тодорхой зан чанартай хүмүүс (түгшүүртэй, мэдрэмтгий, эмпатик, дотогшоо хандах хандлагатай, амьдралын хүмүүнлэг хандлагатай) хүмүүс өөрсдийгөө энэ синдромын онцлог шинж чанартай бусад шинж чанаруудтай тодорхойлох хандлагатай байдаг (Эделвик, Бродский, 1980).

Ямар шалтгаанууд ихэвчлэн "шаталтын хамшинж" үүсгэдэг вэ? Тэдгээрийг бүрэн жагсаасан дүр эсгэхгүйгээр бид хамгийн чухал хэд хэдэн зүйлийг л нэрлэх болно.

o Ажлын нэг хэвийн байдал, ялангуяа ITS-ийн утга нь эргэлзээтэй мэт санагдаж байвал;

o хангалттай хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй, эерэг үнэлгээтэй ажилд их хэмжээний хувийн нөөц хөрөнгө оруулалт хийх;

o "сэтгэл хөдлөлгүй" үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, тэдэнд туслахын тулд зөвлөхийн хүчин чармайлтыг байнга эсэргүүцдэг, ач холбогдолгүй, ойлгоход хэцүү үр дүн;

o Мэргэжлийн амьдрал дахь хурцадмал байдал, зөрчилдөөн,

o хамт ажиллагсдынхаа дэмжлэг хангалтгүй, тэдний шүүмжлэл;

o Туршилт, шинийг санаачлахыг дэмжээгүй, харин хязгаарлагдмал байх үед ажил дээрээ өөрийгөө илэрхийлэх нөхцөл хангалтгүй;

o цаашдын сургалт, мэргэжил дээшлүүлэх боломжгүйгээр ажиллах;

o шийдэгдээгүй хувийн зөрчил.

"Түлхэлтийн хам шинж" нэмэгдэхээс сэргийлж буй чухал хүчин зүйлүүдийн нэг бол ажилдаа хувийн хариуцлага хүлээх явдал юм. Хэрэв зөвлөх нь бүтэлгүйтлийн улмаас эсвэл таагүй мэдрэмж төрж байнаидэвхгүй байр суурь эзэлдэг, бусдыг буруутгадаг бол хүч чадалгүй, найдваргүй байдлын мэдрэмж улам нэмэгддэг. Хариуцлагыг гаднаас шилжүүлж болно янз бүрийн арга замууд: "Үйлчлүүлэгчид зөвлөгөө өгөхийг эсэргүүцэж, амьдралдаа ямар нэгэн зүйлийг өөрчлөхийг хүсдэг учраас би азгүй байна"; "Хөдөлмөрийн зохион байгуулалт бүх зүйлд буруутай, гэхдээ эдгээрийн аль нь ч надаас хамаардаггүй"; “Надад маш олон үйлчлүүлэгчтэй, тус бүрдээ цаг хугацаа хүрэлцэхгүй байна” гэх мэт зөвлөхийн ийм идэвхгүй байр суурь нь түүнийг гадны нөхцөл байдалд бууж өгөх, хохирогч мэт сэтгэгдэл төрүүлэхэд хүргэдэг нь бусдад мэргэжлийн бусармаг байдал үүсэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Тиймээс зөвлөх хүн хариуцлагаа ухамсарлаж, хязгаарлалт, саад бэрхшээл байсан ч ажиллах чадвартай байх нь онцгой чухал юм. Өөрийнхөө хүчгүйдлийн бурууг хүрээлэн буй нөхцөл байдалд шилжүүлэхийн оронд одоо байгаа боломжуудыг хэрэгжүүлэхэд эрч хүч, анхаарал хандуулж, нөхцөл байдлыг өөрсдөө өөрчлөх талаар бодох нь дээр.

Мөн "шаталтын синдром" үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх олон арга зам байдаг.

o зөвлөгөө өгөхтэй холбоогүй бусад ашиг сонирхлыг хөгжүүлэх; Zrazs (1965) нь мэргэжилтэн өдөр бүр арав хүртэлх үйлчлүүлэгчтэй уулздаг тул ажиллах боломж байдаггүй гэдгийг харуулж байна. өндөр түвшин. Энэхүү хүндрэлээс гарах хамгийн сайн шийдэл бол ажлыг судлах, судалгаа хийх, шинжлэх ухааны нийтлэл бичихтэй хослуулах явдал юм;

o Ажилдаа олон талт байдлыг нэвтрүүлэх, шинэ төсөл бий болгож, албан ёсны эрх бүхий байгууллагаас зөвшөөрөл хүлээхгүйгээр хэрэгжүүлэх;

o эрүүл мэндээ сахих, унтах, хооллох дадал зуршил, бясалгалын арга техникийг эзэмших;

o нийгмийн амьдралд сэтгэл хангалуун байх; тэнцвэртэй харилцаатай хэд хэдэн найз нөхөдтэй байх (бусад мэргэжлээс илүү тохиромжтой);

o хүссэн зүйлдээ хүрэх хүсэл, бүх тохиолдолд ялагч болох найдвар, шаардлагагүй өөрийгөө доромжлох, түрэмгийлэлгүйгээр алдах чадвар;

o Зөвхөн бусдын хүндэтгэлд найдахгүйгээр өөрийгөө үнэлэх чадвар;

o шинэ туршлагад нээлттэй байх;

o санаатай үүрэг хариуцлага (жишээлбэл, үйлчлүүлэгчийн өмнө өөрөөсөө илүү хариуцлага хүлээх ёсгүй);

o зөвхөн мэргэжлийн төдийгүй бусад уран зохиолыг зөвхөн өөрийнхөө таашаалд нийцүүлэн унших;

o шинэ хүмүүстэй танилцах, туршлага солилцох боломжтой семинар, бага хуралд оролцох;

o хамтран ажиллагсадтайгаа үе үе хамтран ажиллах;

o мэргэжлийн бүлэгт оролцох, зөвлөх ажилтай холбоотой хувийн асуудлаа хэлэлцэх боломжийг олгох.

Тиймээс, "шаталтын хамшинж" -аас зайлсхийхийн тулд зөвлөх нь өөрийнхөө амьдралыг - хүссэнээрээ амьдарч байгаа эсэхээ үнэлэх ёстой. Хэрэв одоо байгаа амьдралсэтгэл хангалуун бус байвал эерэг өөрчлөлт хийхийн тулд юу хийх хэрэгтэйг шийдэх хэрэгтэй. Амьдралынхаа чанарт зохих ёсоор анхаарал тавьж байж л та үр дүнтэй зөвлөх хэвээр үлдэж чадна.

Өөрийгөө хянах асуулт, даалгавар

1. Зөвлөх сэтгэл зүйч ямар эрхтэй вэ?

2. "Мэргэжлийнхээ онцлогийг гүн гүнзгий ухамсарлах" гэсэн хэллэг нь сэтгэлзүйн зөвлөхийн хувьд юу гэсэн үг вэ?

3. Мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхлэх хүсэл эрмэлзэл нь зөвлөхийн гэр бүлд зарим талаараа хохирол учруулдаг гэсэн үзэлтэй маргах.

2. 3. ЗӨВЛӨГЧИЙН ҮНЭ ЦЭНЭТИЙН ТОГТОЛЦОО Хүн бүр өөрийн шийдвэр гаргах, эргэн тойрныхоо ертөнцийг болон бусад хүмүүсийг хэрхэн хүлээж авахыг тодорхойлдог өөрийн гэсэн үнэт зүйлсийн тогтолцоотой байдаг. Бид амьдралын хамгийн чухал шалгууруудын талаар ярьж байна. Зөвлөхийн үнэ цэнийн систем нь зөвлөгөө өгөх анхны байр суурийг тодорхойлдог. Р.Мэй (1967)-ийн тэмдэглэснээр хувь хүний ​​аливаа асуудал нь ёс суртахууны асуудал бөгөөд өөрөөр хэлбэл хувь хүний ​​асуудал бүр өөрийн гэсэн ёс суртахууны үр дагавартай байдаг. Зөвлөгөө өгөх, сэтгэлзүйн эмчилгээнд ихэвчлэн асуудаг асуулт бол "Би яаж амьдрах ёстой вэ?" - бүх ёс суртахууны тогтолцоонд зайлшгүй шаардлагатай. Эндээс хоёрдахь асуулт гарч ирнэ: зөвлөх үйл явц нь өөрөө үнэ цэнийн хэлэлцүүлгийн шинж чанартай эсвэл байх ёстой, мөн зөвлөхийн үнэлэмж нь зөвлөлдөх үйл явцад хэр зэрэг "оролцох" ёстой вэ. Хэрэв эхний асуултын хариулт бага эсвэл тодорхой байвал үйлчлүүлэгчийн асуудлыг ёс суртахууны асуудал биш харин сэтгэцийн болон оюун санааны өвчний үр дагавар гэж үзэх ёстой - хоёр дахь асуултанд хоёр туйлын байр суурь байна. Үүний нэг нь зөвлөх нь “объектив”, үнэ цэнийг үл тоомсорлож, амьдралынхаа философи, үнэт зүйлсийн тогтолцоог зөвлөх харилцаанд оруулахгүй байх ёстой. Тэрээр үйлчлүүлэгчийн үнэ цэнэд бүрэн анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Энэ нь өөрийн гэсэн үнэлэмжийн тогтолцоогүй зөвлөхийг хамгийн тохиромжтой гэж үздэг гэсэн үг биш юм - тэр зүгээр л зөвлөлдөх үеэр ёс суртахууны болон үнэт зүйлсийн талаар тодорхой байр суурь баримтлах ёсгүй. Энэхүү зөвлөхийн хандлагын утга нь үйлчлүүлэгч зөвлөгөө өгөх явцад ихэнхдээ гадны дэмжлэгийн ачаар зан үйлийнхээ анхны байр суурийг өөрчилж сурдагтай холбоотой юм. Өөрийгөө үнэлэх нь бусдын үнэлэмжийг дотооддоо шингээх үндсэн дээр бий болдог.С.Паттерсон (1958; иш татсан Жорж, Кристиани, 1990) мөн зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийнхээ үнэт зүйлд нөлөөлөхөөс зайлсхийх хэд хэдэн шалтгааныг онцлон тэмдэглэв. хувь хүн бүрийн амьдралын философи нь өвөрмөц бөгөөд түүнийг бусдад тулгах нь зохисгүй юм; - ямар ч зөвлөх бүрэн боловсруулсан, хангалттай амьдралын философитой гэж хэлж чадахгүй; үнэт зүйлсийг өөртөө шингээх хамгийн тохиромжтой газар бол зөвлөхийн алба биш гэр бүл, сүм, сургууль юм; - хувь хүн өөрийн гэсэн ёс зүйн тогтолцоог бий болгож, нэг эх сурвалжийг биш, нэг өдрийн дотор биш, харин амьдралын олон хүчин зүйлийн нөлөөн дор, урт хугацааны туршид бий болдог; - өөр хүнд түүний хувьд хамгийн утга учиртай амьдралын өвөрмөц философийг бий болгоход хэн ч саад болохгүй; - үйлчлүүлэгч өөр хүний ​​ёс зүйн зарчим, амьдралын философийг үгүйсгэх эрхтэй.

Эсрэг туйлд Э.Уильямсон (1958; иш татсан: Жорж, Кристиани, 1990)-ийн үзэл бодол байдаг бөгөөд үүнд заасны дагуу зөвлөх нь үнэ цэнийн нөхцөл байдалд төвийг сахих оролдлого байдаг тул үйлчлүүлэгчид өөрийн үнэлэмжийн байр суурийг илэн далангүй, тодорхой харуулах ёстой. зөвлөх нь нийгэм, ёс суртахууны болон хууль эрх зүйн хувьд хор хөнөөлтэй зан үйлийг хүлээн зөвшөөрч болохуйц, үндэслэлтэй гэж үзэхэд үйлчлүүлэгчийг урамшуулдаг. Энэ бол юу сайн, юу нь муу болохыг мэддэг зөвлөх - сурган хүмүүжүүлэгчийн байр суурь юм. Хоёр туйлын үзэл бодолтой санал нийлэх нь хэцүү байдаг. Хэрэв та зөвлөхийн нөхцөл байдлыг үнэхээр харвал зөвлөхийг ямар нэгэн зүйл биш, харин хоёр хүний ​​хоорондын харилцаа гэж ойлговол зөвлөхийн үнэ цэнэ, үзэл суртлын талыг үйлчлүүлэгчтэй зөвлөх харилцаанаас бүрэн хасах боломжгүй юм. механик эсвэл урьдчилан програмчлагдсан. Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчдийнхээ үнэ цэнийн зөрчилдөөн эсвэл өөрсдийн үнэ цэнийн тогтолцооны талаарх буруу ойлголтоос болж олон асуудал нуугдаж байдаг тул зөвлөх нь өөрийн үнэ цэнийг маш сайн мэддэг байх ёстой, түүнийгээ үйлчлүүлэгчээс нууж болохгүй, зөвлөгөө өгөх хурал дээр үнэ цэнийн талаар ярилцахаас зайлсхийх ёсгүй. Гэсэн хэдий ч зөвлөхийн тодорхой үнэлэмжийн байр суурь нь номлож, ёс суртахуунтай гэсэн үг биш юм. Ямар ч тохиолдолд зөвлөхийн дэвшүүлсэн зорилго, ашигласан арга барил нь түүний амьдралын гүн ухааныг тусгадаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрвөл зөвлөхийн үнэт зүйлсийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх нөлөө нь ёс зүйн талтай байдаг.

Үйлчлүүлэгчид өөрсдийн үнэт зүйлээ шууд тулгахгүйгээр, ажилдаа тодорхой философийг баримталснаар бид амьдралын чухал асуудлын тогтолцооны талаархи үзэл бодлоо зөвлөгөөнд "танилцуулах" нь гарцаагүй.

Үйлчлүүлэгч: эмэгтэй, 30 настай, гэрлэсэн, гурван хүүхэдтэй, хамгийн том нь 10 настай. Түүний тусламж хүссэн асуудал нь шийдвэр гаргахад бэрхшээлтэй байсан: гэрлэлтийг нь аврах эсвэл нөхрөөсөө салах, түүнийг ажилдаа бүрэн автсан, уйтгартай, сэтгэл ханамжтай, өөртөө болон хүүхдүүддээ санаа тавьдаггүй гэж тодорхойлдог. Нөхөр нь гэр бүлийн асуудлыг шийдвэрлэх зөвлөгөөнд оролцохоос татгалзаж, түүнд ямар ч буруу зүйл байхгүй гэж мэдэгдсэн ч эхнэр нь түүний асуудал байсан тул эмчлүүлэх шаардлагатай болсон. Үйлчлүүлэгч нь түүний бодлоор аав хэрэгтэй хүүхдүүд байгаагүй бол тэр даруй салах байсан гэж мэдэгджээ. Түүний гол бэрхшээл бол гэр бүлээ аврах эсэх, өөрөөр хэлбэл тогтвортой байдлыг сонгох, нөхөртэйгээ харилцах харилцааг үл тоомсорлох, эсвэл салах, өөрөөр хэлбэл түүний амьдралыг бүхэлд нь өөрчлөх эрсдэлтэй эсэхээ шийдэх хэрэгцээ юм. Тэрээр сэтгэл санааны болон бие махбодийн хэрэгцээгээ хангахын тулд гэр бүлээ хадгалах, өөр эрэгтэй (эсвэл эрэгтэй)тэй холбоотой байж болох шийдлүүдийн нэг гэж үздэг. Энэ тодорхой тохиолдолтой тулгарах үед зөвлөхөд үнэ цэнэтэй олон асуулт тулгардаг. Үйлчлүүлэгчийн гэрлэлтийг хадгалах нэг шалтгаан нь хүүхдийн ашиг сонирхол юм. Зөвлөх энэ талаар юу гэж бодож байна вэ - эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн харилцааны амжилтгүй загварт эцэг эх хоёулаа байх нь хүүхдүүдэд илүү ашигтай юу, эсвэл салалтын гэрч болсон нь дээр үү? Гэр бүл, гэр бүл, гэр бүл салалт, гэр бүл дэх хүүхдийн нөхцөл байдлын талаар зөвлөх ямар бодолтой байдаг вэ? Үйлчлүүлэгч гэр бүлээс гадуурх харилцааны талаар ярьж байна. Тэдний хууль ёсны талаар зөвлөх юу гэж бодож байна вэ? Эдгээр холболтууд нь үйлчлүүлэгчийн амьдралд ашигтай эсвэл хор хөнөөлтэй юу? Хүний амьдралд аюулгүй байдал, эрсдэлийн талаар зөвлөх нь юу гэж боддог вэ? Хэлэлцүүлгийн үйл явц, түүний үр дүн нь асуусан асуултын хариултаас ихээхэн хамаарна.

Г.Сопу (1986) хэлснээр зөвлөх буюу сэтгэл засалч нь зөвлөгөө өгөх явцад үнэ цэнийн зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийг хүсч байгаа тул тодорхой асуудлаар тодорхой байр суурьтай байх ёстой. Гэр бүл, хүйс, үр хөндөлт, шашин шүтлэг, хар тамхи гэх мэт зөвлөхийн байр суурь чухал байдаг. Зөвлөх хүн өөрийнхөөрөө байж, үйлчлүүлэгчдэд өөрийн гэсэн хандлагыг тулгахаас зайлсхийхийн тулд түүний үнэт зүйлс зөвлөгөө өгөх явцад хэрхэн нөлөөлж байгааг мэдэх нь хязгааргүй чухал юм. Хүн бүрийн амьдралын философи, үнэт зүйлс нь өвөрмөц байдаг.Зөвхөн зөв, зөв ​​амьдрал гэж юу байдгийг зөвлөх хүн л мэднэ гэж бодох нь дэндүү ихэмсэг байх болно.Нөгөө талаар зөвлөхийн төвийг сахисан байдал нь үнэт зүйлд хоёрдмол ханддаг, эсвэл тэр зөвхөн зөвлөгөө өгөх үйл явцыг өөрийн үнэт зүйлээс "хамгаалах" талаар санаа тавьдаг бөгөөд энэ нь үнэн зөв, чин сэтгэлийн байдалд саад учруулдаг. Зөвлөгөө өгөх явцад бид үйлчлүүлэгчдэд өөрсдийн үнэ цэнийн тогтолцоог бүрэн тодорхойлоход нь туслах ёстой бөгөөд үүний үндсэн дээр тэд зан төлөв, тэр байтугай үнэ цэнийг өөрсдөө хэрхэн өөрчлөх талаар бие даан шийдвэр гаргахад туслах ёстой.Тиймээс зөвлөхүүд асуулт тавьж, үйлчлүүлэгчид асуулт тавьдаг. Өөрийн үнэт зүйлд тулгуурлан эдгээрийн хариултыг хайж, олдог.Зөвлөх нь өөрийн үнэлэмжийн системд анхаарлаа төвлөрүүлснээр үйлчлүүлэгчид өөрийн болон ойр дотны хүмүүсийн сайн сайхан байдалд тодорхой шийдвэр, үйлдлийн үр дагаврыг илүү сайн ойлгоход тусалдаг.