Межличностные отношения – это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности (Н. Н. Обозов). В отличие от деловых отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.

Развитие межличностных отношений обусловливается полом, возрастом, национальностью и многими другими факторами. В межличностном общении женщины испытывают потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Они чаще жалуются на одиночество (И. С. Кон). Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин – деловые качества. В разных национальных общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов, принадлежности к различным социальным слоям и др.

Процесс развития межличностных отношений включает в себя динамику, механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития. Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются, закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего могут постепенно ослабляться.

Динамика развития межличностных отношений проходит несколько этапов: знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения. Знакомства осуществляются в зависимости от социокультурных норм общества. Приятельские отношения формируют готовность к дальнейшему развитию межличностных отношений. На этапе товарищеских отношений происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (недаром говорят «поступить по-товарищески», «товарищ по оружию»). Дружеские отношения имеют общее предметное содержание – общность интересов, целей деятельности и т.д.

И. С. Кон выделяет утилитарную (инструментально-деловую) и эмоционально-экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу. Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия – отклик одной личности на переживания другой.

Н.Н. Обозов выделяет несколько уровней эмпатии: Первый уровень включает когнитивную эмпатию, проявляющуюся в виде понимания психического состояния другого человека (без изменения своего состояния). Второй уровень предполагает эмпатию в форме не только понимания состояния объекта, но и сопереживания ему, т. е. эмоциональную эмпатию. Третий уровень включает когнитивные, эмоциональные и, главное, поведенческие компоненты. Этот уровень предполагает межличностную идентификацию, являющуюся мысленной (воспринимаемой и понимаемой), чувственной (эмпатичной) и действенной.

Между этими тремя уровнями эмпатии существуют сложные иерархически организованные взаимосвязи. Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как субъекту, Так и объекту общения. Высокий уровень эмпатийности обусловливает эмоциональность, отзывчивость и др.

Условия развития межличностных отношений существенно влияют на их динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению с сельской местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро заводятся и также быстро прерываются.

Психология межличностного взаимодействия определяется социальными позициями общающихся, системой их смыслообразования, способностью к социально-психологической рефлексии. Межличностное взаимодействие обусловлено психологическими механизмами социальной перцепции и каузальной атрибуции.

Социальная перцепция – социальная обусловленность восприятия социальных объектов – людей, этнических групп и т. д.

Каузальная атрибуция – субъективное объяснение причин и мотивов поведения других людей, субъективная интерпретация их личностных качеств.

Аттитюды – это устойчивые установки людей в отношении друг к другу.

Воспринимаемый социальный объект включается в смысловую систему имеющихся у данного человека связей. При сходстве отдельных качеств у общающихся людей возникают положительные установки; при неприемлемых качествах, психологической несовместимости – отрицательные установки.

Воспринимаемый социальный объект стремится создать определенное впечатление, формирует свой определенный образ – имидж , отражающий социальные ожидания определенных социальных групп, обеспечивающий успех взаимодействия.

Воздействуя на партнера по общению, люди, как правило, стремятся создать впечатление, благоприятное для достижения своих целей, делают стереотипные умозаключения в отношении поведения и внешнего облика партнера по общению.

Внешний облик человека интерпретируется как комплекс многочисленных информационных сигналов о его национальной и социальной принадлежности, психических качествах, уровне культуры и т. п. Воспринимая друг друга, люди делают выводы о характере и психическом состоянии партнера, его коммуникативных и деятельностных качествах.

Эффект ореола – общее оценочное впечатление о человеке в зависимости от его социального статуса в условиях дефицита информации о нем, доминирование первого впечатления о человеке при последующем взаимодействии с ним. Эффект положительного ореола – если первое впечатление о человеке благоприятно, то возникает тенденция положительной оценки и всех его последующих поступков. Эффект отрицательного ореола – случай, если первое впечатление отрицательное, связано с неприятными проявлениями в поведении личности, то в оценке ее последующего поведения будет преобладать, как правило, негативная тенденция.

Оценки поведения других людей часто не только поспешны, предвзяты, но и алогичны. Те или иные причины поведения преувеличиваются или преуменьшаются. Оценки и самооценки мужчин и женщин неидентичны. Мужчины, как правило, характеризуют себя и других в категориях качеств, женщины – в категориях состояний. Свои особенности женщины склонны объяснять ситуативными факторами.

Во взаимодействии людей проявляются не только оценочная система личностей, но и тип их интеллекта. Так, эмпирический тип жестко привязан к частностям, деталям, он с большим трудом усваивает системную организацию явлений, их разноплановость и динамичность. Мотивы поведения других людей он склонен примитивизировать. Абстрактный тип склонен к отвлечению от частностей.

Разные оценочные критерии актуализируются в условиях сотрудничества и противоборства. В конфликте доминирует направленность на выявление слабых мест противника.

Разностатусное положение субъектов общения также определяет характер их взаимных оценок. Начальник ценит подчиненного за одни качества, а подчиненный начальника – за другие, причем внешние признаки руководителя оцениваются особенно тщательно. Особо выделяются признаки, свидетельствующие о тех качествах руководителя, которые значимы для подчиненного.

Соответствующие схемы использования внешних сигналов существуют во всех межролевых отношениях. В каждой более или менее типичной ситуации люди ожидают друг от друга определенных поведенческих проявлений. Оправдание этих ожиданий вызывает удовлетворение, неоправдание – чувство досады, разочарования и неприязни. Социальная перцепция подвержена стереотипизации. Расхожие штампы часто деформируют восприятие человека, ведут к неадекватным интерпретациям.

На основе взаимооценок у людей формируются соответствующие социальные эмоции – чувства. Возникает явление аттракции – эмоциональная насыщенность межличностных отношений. У каждого человека имеется своя мотивационная система, определяющая его предпочтение в межличностных отношениях.

Большинство людей ведут себя в соответствии со своими поведенческими установками. Заранее планируя определенный результат общения, они своим поведением его и провоцируют. Человек обидчивый обычно ведет себя так, как будто его уже обидели, а человек агрессивный не пропустит ни одного повода, чтобы не «дать отпор». На передний план выдвигаются те качества, которые ценят в себе.

Около 70% информации о партнерах по общению человек получает по внешним, непосредственно наблюдаемым особенностям их поведения: по мимическим, пантомимическим, темпоритмическим, вокально-интонационным характеристикам.

Особой сферой коммуникативного поведения является общение человека с самим собой – аутокоммуникация. Каждая личность склонна признавать свои особенности нормой, а особенности других людей – отклонением от нормы. Внешние стороны поведения нередко маскируют подлинные мотивы и цели поведения. Только специальные методы диагностики позволяют выявить объективную сущность субъективных поведенческих проявлений.

Определенные впечатления формируются на основе внешнего выражения человеком своих эмоций (поза, мимика, экспрессия движений), однако и здесь следует опасаться поспешных суждений. Понять другого человека можно, лишь анализируя его поведение в различных условиях, когда сбрасываются ситуативные маски.

Часто общение между близкими людьми более затруднительно, чем общение с людьми малознакомыми. Это объясняется тем, что чем лучше мы знаем человека, тем больше мы знаем то, что неприемлемо им. Лучше понимают друг друга люди, имеющие общую ценностную ориентацию. Но только духовная общность – основа долговечного единения.

Каждый человек имеет свои масштабы измерения других людей. Познавая другого человека в процессе общения, индивид определяет возможную стратегию его поведения и стремится к адекватному построению собственной поведенческой стратегии. При этом учитывается и то, как данная стратегия будет оцениваться партнером по общению – возникает явление социальной рефлексии . Люди заботятся о том, чтобы их образ занял достойное место во внутреннем мире тех, с кем они активно взаимодействуют. В процессе общения люди стремятся к утверждению своих достоинств.

2. Понятие, конфликтологическое поле содержания феномена «конфликт»

Конфликт (от латинского - conflictus) означает столкновение сторон, мнений, сил. Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы, которые охватывают все сферы жизнедеятельности людей.

Конфликт, по сути, являет­ся одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации . Конфликтное взаимодействие обязательно предполагает противоборство сторон , т. е. действия, направленные друг против друга. В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоре­чия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отож­дествлять. Обычно они трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство. Такие противоречия, как правило, всегда носят трудноразрешимый характер.

А.Я Анцупов и А.И. Шипилов, проанализировав труды отечественных конфликтологов установили, что в них прослеживаются компоненты: трудноразрешимость противоречий, противодействие оппонентов друг с другом, желание нанести своему противнику вред, негативные эмоции, возникающие при этом.

Ряд исследователей полагают, что социальный конфликт - это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов, участников социального вза­имодействия, причинами которого являются несовместимые потреб­ности, интересы и ценности. Не все конфликты сопровождаются открытым противоборством, да и не все составляющие в этой формуле учтены.

Конфликт – это трудноразрешимое противоречие, возникающее между противоборствующими сторонами в связи с разрешением социальных, личностных, экономических и иных проблем, которое протекает в форме острых эмоциональных переживаний и противодействий, характеризующихся нанесением максимального ущерба оппонентам. Его суть представлена в виде схемы (см. рис. 7.2.):

Рис. 7.2. Структура основных компонентов конфликта

Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождествен­ны. Субъект - это активная сторона, способная создать конфликт­ную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов.

Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели противостояния) принять участие в конфлик­те, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным в конфликт. В ходе конфликта статусы участников и субъек­тов могут меняться. Также необходимо различать прямых и косвенных участников конфликта . Последние представляют определенные силы, преследу­ющие в чужом конфликте свои интересы.

Косвенные участники могут: а)провоцировать конфликт и способствовать его развитию; б) содействовать уменьшению интенсивности конфликта, полному его прекращению; в) поддерживать ту или иную сторону или обе стороны. Они составляют часть окружающей социальной среды, в которой протекают конф­ликты.

Социальная среда может выступать либо катализа­тором, сдерживающим или нейтральным фактором развития конфликта.

Субъекты и участни­ки социального конфликта имеют различные ранги, статусы и обладать определенной силой. Ранг в переводе с немецкого - звание, чин. В конфликтологии он определяется по принципу высший - низший и предполагает позицию, занимаемую одним из субъектов кон­фликта по отношению к противоборствующей стороне. В книге Бородкина Ф. М., Коряк Н. М. “Внимание конфликт!” дан способ определения рангов субъектов конфликта :

1) Оппонент первого ранга - человек, выступающий от своего соб­ственного имени и преследующий свои собственные интересы.

2) Оппонент второго ранга - люди, защищающие групповые интересы.

3) Оппонент третьего ранга - структура, состоящая из непосред­ственно взаимодействующих друг с другом групп.

4) Высший ранг - государственные структуры, выступающие от имени закона.

В реальном конфликте каждая из сторон стремится понизить ранг противника и повысить свой собственный.

Социальный статус - это общее положение личности или соци­альной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. Статус может оказывать значительное влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и участника в ре­альном конфликте. Сила в социальном конфликте - это возможность и способность сторон конфликта реализовать свои цели вопреки противодействию противника (оппонента). Она включает всю совокупность средств и ресурсов, как непосредственно задействованных в противоборстве, так и потенциальных. Пока конфликт находится в стадии зарожде­ния, его потенциальные субъекты имеют лишь примерное представ­ление о реальной силе противника и о возможной реакции окружающей среды на предполагаемый конфликт.

Окружающая среда - один из элементов в структуре социально­го конфликта. Она состоит из физической среды (географических, климатических, экологических и иных факторов) и социальной среды (социальных условий развития конфликта).

Непременный элемент конфликта - объект , то есть конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты Е.В.Александрова подразделяет на три вида : 1) объекты, которые не могут быть разделены, владеть ими вместе невозможно; 2) объекты, которые могут быть разделены в разных пропор­циях среди участников; 3) объекты, которыми субъекты могут владеть вместе (мнимый конфликт).

Определить объект в конкретном конфликте далеко не просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя свои реальные или мни­мые цели, могут скрывать, маскировать, подменять искомые мотивы, побудившие их к противоборству. Например, в политической борьбе объектом конфликта является реальная власть в обществе, но каждый из субъектов политического противоборства старается доказать, что основной мотив его конфликтной активности - стремление добить­ся максимально возможных благ для своих избирателей.

Манипуляция объектом способна принести значительные выгоды одной из сторон и существенно осложнить положение другой. Напри­мер, человек, совершивший убийство, может быть оправдан судом, если защита докажет, что ее подзащитный вынужден был применить оружие в целях самообороны.

Выявление основного объекта - непременное условие успешно­го решения любого конфликта. В противном случае он или не будет решен в принципе (тупиковая ситуация), или будет решен не в пол­ной мере, и во взаимодействии субъектов останутся тлеющие угли для новых столкновений.

Конец работы -

Эта тема принадлежит разделу:

Психология

На сайте сайт читайте: психология. умк психология..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Твитнуть

Все темы данного раздела:

Методические указания
Уважаемые студенты и пользователи 1 и 2 уровней УМК «Психология», благодарю Вас за обращение к данным методическим материалам. Для более успешной работы с ними прошу

Цели и задачи освоения учебной дисциплины
Цель дисциплины: формирование у студентов-экономистов умений грамотного использования психологических знаний в учебно-профессиональной и будущей практической деятельности, при орга

Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студентов
Студент должен: Знать: общие закономерности психофизиологии (в объеме школьной программы); Уметь: устанавливать контакт со сверстн

Структура дисциплины
«Психология» Для бакалавров очной формы обучения общая трудоемкость дисциплины составляет 72 часов, 2 зачетн

бакалаврами очной формы обучения. № Наименование разделов и тем семестр Виды учебной деяте

Тематический план дисциплины изучаемой
бакалаврами заочной формы обучения. № Наименование разделов и тем семестр Виды учебной дея

Практические занятия (семинары)
Психология как отрасль научного знания Психические процессы Эмоц

В них общекультурных и профессиональных компетенций
№ Темы, разделы дисциплины К-во час Компетенции ∑ ОК 1 ОК 7 О

Организация текущего контроля
Вид занятий Номер контр. точки Разделы рабочей программы, подлежащие контролю Форма контроля Сроки проведени

Формы текущей аттестации
Текущая аттестация проводится путем накопительной оценки выполнения заданий на семинарских занятиях, а также в процессе самостоятельной работы студента. Проверка качества усвоения материал

Организация самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа организуется в соответствии с технологической картой учебного курса, методическими рекомендациями по выполнению заданий для самостоятельной работы. Преподаватель опр

Образовательные технологии
В соответствии с требованиями ФГОС в программе данного учебного курса предусмотрено использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий - учебные дискуссии, рефлексивн

Используемые в аудиторных занятиях
№ разд Вид занятия (Л, СМ) Используемые образовательные технологии Кол-во часов СМ №3

Уровни сформированности компетенций у студентов
Компетенции у студентов-выпускников Уровни сформированности компетенций Пороговый уровень Стандартный уровень Повышенны

Интернет-ресурсы
· Федеральный образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент» - www.ecsocman.edu.ru. · А. Я. Психология - http://azps.ru/ · Искусство памяти - http://mnemotexnika.narod

Методические указания по подготовке к семинарским занятиям
В проведении семинарских занятий используются следующие технологии: семинар-дискуссия, практические занятия, деловые игры. При подготовке к семинарским занятиям студентам необходимо исполь

Методические указания по выполнению заданий для самостоятельной работы
Для самостоятельной работы студентам предлагаются задания следующих типов: - подготовка к семинарским занятиям - работа над понятиями; - доклады;

Критерии оценки итоговой формы контроля
Ответ студента на зачете оценивается по каждому вопросу, затем выводится средний показатель. Ответы студентов оцениваются следующими отметками «зачтено», «незачтено». Качественными показат

Материально-техническое обеспечение учебной дисциплины
Книжный фонд библиотеки, компьютерные классы университета, аудиторный фонд, оснащенный мультимедийным проектором, доской и экраном, подходящий для тренинговой работы. Учебные и учебно-методические

Предмет и задачи психологии как науки
Исследование внутреннего мира человека, общих закономерностей его взаимодействия с внешним миром осуществляет специальная наука – психология {от греч. psic

Взаимосвязь психологии с другими науками
Психология не может развиваться, не опираясь на знания и опыт, накопленные другими науками. Так, философия, социология и другие общественные науки дают психологии воз

Основные этапы развития психологии как науки
Как и любая система научных знаний, психология имеет свою историю, которую условно можно разделить на четыре этапа. I этап – психология как наука о ду

Основные отрасли психологической науки
Задачи, которые решает психология как наука, обусловили возникновение и развитие ее конкретных отраслей. Общая психология изучает содержание, особенности и общие зако

Методы психологии и этапы психологического исследования
Психологическая наука использует различные методы исследования, к которым обычно относят: основные и вспомогательные. К основным относят: наблюдение, эксперимент, а к всп

Основные направления зарубежной психологии
Зарубежная психологическая наука использует различные подходы к изучению психики и включает в себя несколько направлений: психоанализ, бихевиоризм, гештальтпсихологию, гуманистическую и трансперсон

Понятие психики. Основные формы проявления психики и их взаимосвязь
Психика – это субъективное, сигнальное, социально обусловленное отражение действительности в системе идеальных образов, на основе которых осуществляется активное взаимодействие человека со

Развитие психики в процессе онтогенеза и филогенеза
Рассмотрение психики как сложного динамического идеального образа, являющегося отражением окружающей среды, предполагает анализ развития ее форм в филогенезе. Филоген

Сознание - как высшая форма психики
В отличие от психики животных психика человека, его сознаниеимеют следующие существенные особенности. 1) Наряду с наследственно и эмпирическ

Бессознательного, подсознательного и сознательного
Психдеятельность человека, его психика функционируют одновременно в трех взаимосвязанных уровнях: бессознательном, подсознательном и сознательном.

Общая характеристика основных групп психических процессов
Психические процессы – совокупность актов психической деятельности. Каждый психический процесс имеет общий объект отражения и единую отражательно

Общая характеристика мнемических процессов и видов памяти
Память – это интегрированное психическое отражение прошлого взаимодействия человека с действительностью, информационный фонд его жизнедеятельности. Память можно оха

Общая характеристика и особенности представлений
Воспроизведение чувственных образов восприятия приводит к возникновению новых своеобразных психических образований – представлений. Представление– это воспроизвед

Характер мышления, мыслительных операций и деятельности
Мышление – психический процесс обобщенного и опосредованного отражения устойчивых, закономерных свойств и отношений действительности, существенных для решения познав

Общая характеристика, теории и структура интеллекта
Интеллект (с лат. intellectus – ум, разум)– устойчивая структура умственных способностей индивида, уровень его познавательных возможностей, механизм психической адап

Творчество, творческое мышление, интуиция и креативность
Творчество может рассматриваться двояко – как компонент какой-либо деятельности и как самостоятельная деятельность. В любой деятельности присутствует элем

Общая характеристика, функции, формы и виды воображения
Воображение дополняет восприятие элементами прошлого опыта, собственными переживаниями человека, преобразует прошлое и настоящее за счет обобщения, соединения с чувствами, ощущениями, представления

Определяемое включенностью в общественные отношения системное качество индивида, формирующееся в совместной деятельности и общении
По определению Р.С. Немова, личность - это человек, взятый в системе таких его психологических характеристик, которые социально обусловлены, проявляются в общественных по природе связях

Структура, социализация и этапы развития личности
Различают статистическую и динамическую структуры личности. Под статистической структурой понимается отвлеченная от реально функционирующей личности абстрактная модел

Психика и деятельность, психика и поведение
Психика человека формируется и проявляется в его деятельности. Деятельность – человеческий способ овладения действительностью посредством достижения сознательно п

Структура и освоение деятельности
Деятельность – это форма активного отношения субъекта к действительности, направленная на достижение сознательно поставленных целей и связанная с созданием значимых ценностей или освоением

Основные аспекты и этапы официального общения
1. Психологические подходы к феномену «общение» и его сущности До сих пор на страницах отечественной психологической литературы ведется полемика по поводу определения поня

Структура, виды и средства общения
Говоря об общении, обычно имеют в виду процесс передачи и приема сообщений с помощью вербальных и невербальных средств, включающий обратную связь, в результате чего осуществляются обмен информацией

Характеристика функций и основных сторон общения
Процесс общения имеет строго очерченные стороны и функции (см. табл. 7.2.). Общение выполняет шесть основных функций: 1. Прагматическая функция

Характеристика коммуникации в межличностном общении
Коммуникация – это связь, в ходе которой осуществляется обмен информацией между системами в живой и неживой природе. Коммуникации между людьми имеют ряд специфически

Сущность, функции и механизмы социальной перцепции
Социальная перцепция – это процесс восприятия социальных объектов, под которыми обычно подразумеваются люди и социальные группы.По мнению Крысько В.Г. о

Восприятие группой другой группы (или групп)
Процесс социальной перцепции представляет собой деятельность его субъекта (наблюдателя) по оценке внешнего облика, психологических особенностей, действий и поступков наблюдаемо

Основные виды социально-психологических конфликтов
По проблемам классификации конфликтов у учёных нет единой точки зрения. Козырев Г.И, и Сперанский В.И. предлагают определять основные виды конфликтов в зависимости оснований клас­сификации. Если

Понятие и виды малых групп
В современной социально-психологической науке малые группы (МГ) занимают особое место. Более чем за 90-летнюю историю социальной психологии исследователи неоднократно обраща

Основные компоненты межличностных отношений и процессов группы
Структура малой группы – это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами. Поскольку основными сферами активности индивидов в малой группе являются совмест

Лидерство и руководство группой
Лидер – признание группой за одним из ее членов преимущественного права принимать решения в определенных ситуациях. Достойный руководитель, как правило, является и лидер

Социально-психологическая характеристика сложившейся группы
Одним из результатов психологического развития МГ является формирование определенной структуры малой группы. Критерием, положенным в основу оценки позиций членов груп

Психология больших социальных групп и движений
Большие социальные группы делятся на 2 вида: 1) стихийно возникшие (толпа, массы, публика) и 2) большие социальные группы, сложившиеся в ходе исторического развития общества и занимающие определённ

План занятия
1 Психологическая информация. 2. Проверка теоретических знаний: - психологические теории эмоций; проявление и виды эмоций, эмоции и чувства; - роль эмоций и

Рабочая тетрадь по психологии для организации
ДИАГНОСТИКИ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ ЛИЧНОСТИ:

Изучения интересующей личности студента университета
1. Общие данные:время и место рождения, национальность, образование, специальность, место и характер работы, должность, семейное положение, место жительства, отношение к пол

Психологического диагностирования студента университета
þ 1.1. Бланк личностного опросника /EPI /» ((Г. Айзенка, в модиф. Т.В. Матолиной) Инструкция: обве

Стимульный материал дан в специальной бланкете для опроса
þ 1.4. Опросник теста для определения волевого самоконтроля личности (ВСК) Инструкция: "Перед вами опросник, состоящий из 30 в

Психологическая характеристика изучение личности
Иванов Иван Васильевич,1989 года рождения, русский, образование среднее, обучается в БГУ им. И.Г. Петровского на 2 курсе ФЭФ по специальности «финансы и кредит», хо

Студент В.А. Сидоров
Список литературы, использованной при подготовке рабочей тетради: 1) Алёхина И.В., Матяш Н.В., Павлова Т.А. Психология: практический курс. Психологи

Межличностные отношения формируются в определенных условиях, которые влияют на ее динамику, широту и глубину. В городских условиях, по сравнению с сельской местностью, достаточно высокий темп жизни, частая сменяемость мест работы и жительства, высокий уровень общественного контроля. В результате – большое количество межличностных контактов, их кратковременность и проявление функционально-ролевого общения.

Это приводит к тому, что межличностные отношения в городе предъявляют более высокие психологические требования к партнеру. Чтобы поддерживать тесные связи, общающимся нередко приходится расплачиваться потерей личного времени, психическими перегрузками, материальными ресурсами и т. д. Пространственная близость особенно влияет на межличностные отношения у детей. В случае переезда родителей или перехода детей из одной школы в другую контакты у них, как правило, прекращаются.

Важное значение в формировании межличностных отношений имеют конкретные условия, в которых люди общаются. Прежде всего это связано с видами совместной деятельности, в ходе которой устанавливаются межперсональные контакты (учеба, работа, отдых), с ситуацией (обычная или экстремальная), этнической средой (моно- или полиэтническая), материальными ресурсами и т. д. К сожалению, сравнительных исследований по межличностным отношениям в названных условиях у нас проводится не очень много.

Значение временного фактора в межличностных отношениях зависит от того, в какой конкретной социокультурной среде они развиваются.

По-разному влияет временной фактор в этнической среде. В восточных культурах развитие межличностных отношений как бы растянуто

во времени, а в западных - «спрессовано», динамично. Работ, представляющих исследования о влиянии временного фактора на межличностные отношения, в нашей литературе почти не встречается.

Проблема межличностных отношений в отечественной и зарубежной психологической науке в определенной степени исследована. В настоящее время в печати появляется много работ, в которых рассматриваются проблемы межличностных и деловых контактов и даются практические рекомендации по их оптимизации . Часть таких публикаций представляет собой популярное изложение результатов психологических исследований, порой без ссылок и списка использованной литературы.

Научных исследований по межличностным отношениям в настоящее время проводится весьма мало. Перспективными проблемами являются: совместимость деловых и межличностных отношений, социальная дистанция в них, доверительность в разных типах интерперсональных отношений и ее критерии, а также особенность межперсональных связей в различных видах профессиональной деятельности в условиях рыночной экономики.

Межличностная привлекательность - это сложное психологическое свойство личности, которое как бы «притягивает к себе» партнера по общению и непроизвольно вызывает у него чувство симпатии. Обаяние личности позволяет ей располагать к себе людей. Привлекательность человека зависит от его физического и социального облика, способности к сопереживанию и т.д.

Межличностная привлекательность способствует развитию интерперсональных связей, вызывает у партнера когнитивный, эмоциональный и поведенческий отклик. Феномен межличностной привлекательности в дружеских парах обстоятельно раскрыт в исследованиях Н.Н. Обозова.

Используется и такое понятие, как «эмоциональная привлекательность» - способность личности к пониманию психических состояний партнера по общению и особенно - к сопереживанию с ним. Последнее проявляется в отзывчивости чувств на различные состояния партнера. Данное понятие несколько уже, чем «межличностная привлекательность».

Понятие «аттракция» тесно связано с межличностной привлекательностью. Одни исследователи рассматривают аттракцию как процесс и одновременно результат привлекательности одного человека для другого; выделяют в ней уровни (симпатия, дружба, любовь) и связывают ее с перцептивной стороной общения . Другие полагают, что аттракция - это своеобразная социальная установка, в которой преобладает позитивный эмоциональный компонент . Третьи под аттракцией понимают привлекательность одного человека для другого, в силу чего к нему проявляется позитивное эмоциональное отношение. Как видно из изложенного, многозначность понятия аттракция и перекрываемость его другими феноменами затрудняет использование этого термина и объясняет недостаточную исследованность в отечественной психологии. Данное понятие заимствовано из англо-американской психологии и перекрывается отечественным термином «межличностная привлекательность». В связи с этим представляется целесообразным использовать их как равнозначные.

Под понятием «притяжение» понимается потребность одного человека быть вместе с другим, обладающим определенными особенностями, которые получают положительную оценку воспринимающего. Оно обозначает переживаемую симпатию к другому. Притяжение может быть одно- и двунаправленным . Противоположное понятие «отталкивание» связано с имеющимися у партнера по общению психологическими особенностями, которые воспринимаются и оцениваются негативно, поэтому он вызывает отрицательные эмоции.

Возрастные особенности младших школьников, влияющие на формирование межличностных отношений.

Основными критериями характеристики младшего школьного возраста (6 - 11 лет) являются ведущая деятельность, новообразования и взаимоотношения со сверстниками и взрослыми.

Ведущая деятельность – учение. Обучение в школе и учение при этом могут не совпадать. Чтобы учение стало ведущей деятельностью, оно должно быть организовано особым образом. Оно должно быть сродни игре: ведь ребенок играет потому, что ему хочется, это деятельность ради нее самой, просто так. Продукт учебной деятельности – сам человек.

Основные новообразования школьника - личностная и интеллектуальная рефлексия.

В школьном возрасте число факторов, влияющих на самооценку, заметно расширяется.

У детей в младшем школьном возрасте продолжает формироваться стремление на все иметь свою точку зрения. У них также появляются суждения о собственной социальной значимости – самооценка. Она складывается благодаря развитию самосознания и обратной связи с теми из окружающих, чьим мнением они дорожат. Высокая оценка обычно бывает у детей в том случае, если родители относятся к ним с заинтересованностью, теплотой и любовью.

Однако вскоре у ребенка складывается новое представление о самом себе, когда самооценка утрачивает зависимость от ситуаций успеха-неуспеха, а приобретает стабильный характер. Самооценка теперь выражает отношение, в котором образ самого себя относится к идеальному «Я» .

Младший школьный возраст один из важнейших периодов в развитии самосознания.

Имеется в виду рефлексия в плане мышления. Ребенок начинает думать об основаниях того, почему он думает так, а не иначе. Возникает механизм коррекции своего мышления со стороны логики, теоретического знания. Следовательно, ребенок становится способен подчинить намерение интеллектуальной цели, способен удержать его в течение длительного времени.

В школьные годы способность хранить и извлекать информацию из памяти совершенствуется, развивается метапамять. Дети не только лучше запоминают, но и способны размышлять о том, как они это делают. В проведенных исследованиях по запоминанию списка предметов дошкольники не справились с заданием, а школьники вспомнили все предметы. Они целенаправленно повторяли, организовывали в памяти, совершенствовали информацию для того, чтобы лучше запомнить, и потом могли рассказать, к каким техникам они прибегали, чтобы помочь своей памяти.

Умственное развитие.

7 – 11 лет – третий период умственного развития по Пиаже - период конкретных мыслительных операций. Мышление ребенка ограничено проблемами, касающимися конкретных реальных объектов .

Эгоцентризм, присущий мышлению дошкольника, постепенно убывает, чему способствуют совместные игры, но не исчезает полностью. Конкретно мыслящие дети часто ошибаются, прогнозируя результат. Вследствие этого дети, однажды сформулировав какую-нибудь гипотезу, скорее отвергнут новые факты, чем изменят свою точку зрения .

На смену децентрации приходит способность сосредоточиться на нескольких признаках сразу, соотносить их, учитывать одновременно несколько измерений состояния объекта или события.

У ребенка развивается также способность мысленно прослеживать изменения объекта. Возникает обратимое мышление.

ПАМЯТНЫЕ ДАТЫ

ПСИХОЛОГИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

(К 100ЛЕТИЮ СО ДНЯ РОЖДЕНИЯ В. Н. МЯСИЩЕВА)

А.А. БОДАЛЕВ

В. Н. Мясищев (1893-1973)

Видный отечественный психолог, психоневролог, психиатр, психотерапевт Владимир Николаевич Мясищев родился 11 июля 1893 г. в Латвии. Раннее и глубокое увлечение литературой, изобразительным искусством, музыкой способствовало формированию у него интереса к человеку, к его мыслям, чувствам, душевным переживаниям. Не случайно поэтому В. Н. Мясищев выбрал профессию врача и, уже обучаясь в институте, стремился глубже вникать в психологию больного и здорового человека. В годы гражданской войны и разрухи у В. Н. Мясищева стали проявляться те черты будущего ученого и педагога, которые впоследствии нашли полное отражение в его научной и практической деятельности, пронизанной идеалами гуманизма, добра, справедливости.

Весь жизненный и творческий путь В. Н. Мясищева связан с разработкой важнейших научных проблем общей и медицинской психологии, психоневрологии, психиатрии и психотерапии. Мировосприятие В.Н. Мясищева формировалось под непосредственным влиянием прогрессивных ученых второй половины XIX в. и начала нынешнего столетия. Идеями С.П. Боткина, И.М. Сеченова, И. П. Павлова, А. А. Ухтомского и других ученых и общественных деятелей проникнуты многие страницы трудов В. Н. Мясищева.

Непосредственным воспитателем и учителем В. Н. Мясищева был В. М. Бехтерев, сильнейшим образом повлиявший как на становление научного мировоззрения В. Н. Мясищева, так и на развитие его личности и его формирование как вдумчивого исследователя и заботливого, проницательного врача. Тесное сотрудничество В. Н. Мясищева с В. М. Бехтеревым продолжалось до последних дней жизни великого ученого. Далеко не случайным является тот факт, что после безвременной смерти другого своего талантливого ученика - А. Ф. Лазурского (1917) В. М. Бехтерев поручил руководство одной из лучших в то время психологических лабораторий своему ученику и единомышленнику - молодому ученому В.Н. Мясищеву. Выбор В.Н. Мясищевым конкретного научноисследовательского направления в психологии и медицине в значительной степени обусловлен тем, что он по поручению В. М. Бехтерева должен был завершить и подготовить к печати незаконченный

труд А. Ф. Лазурского "Классификация личностей ". Работа над научным наследием этого крупного психолога не только полностью захватила В. Н. Мясищева (что позволило ему блестяще справиться с этой задачей), но и поставила перед ним ряд важных, перспективных проблем в области изучения личности, над решением которых он работал до конца своей жизни.

Центральной научной проблемой, на многие годы привлекшей внимание В. Н. Мясищева, явилась проблема личности здорового и больного человека. Целостное понимание человека как единства организма и личности побудило В. Н. Мясищева в своих научных исследованиях использовать объективные физиологические и психофизиологические характеристики состояния индивида для объяснения субъективных, психологических особенностей человека, его чувств, испытываемых состояний, воли. Одной из первых крупных работ В. Н. Мясищева, явившейся результатом многолетнего упорного труда, стало изучение психологического значения электрокожной характеристики человека. Великолепное методическое решение проблемы и высокий уровень теоретического обобщения полученных результатов позволили В. Н. Мясищеву представить свой труд в качестве докторской диссертации "Кожногальванические показатели нервнопсихического состояния человека " (1944). Новаторский характер этой работы в те годы состоял в том, что В. Н. Мясищев убедительно показал возможность исследования тонких переживаний с точки зрения не только их количественных, интенсивностных характеристик, но и оценки их качества, т. е. степени значимости для субъекта. Эта работа открыла одно из самых важных направлений в деятельности В. Н. Мясищева - изучение системы отношений личности человека. Значение этой работы особенно велико в настоящее время, когда преодолевается разрыв между изучением организма человека и исследованиями его как личности, субъекта деятельности, индивидуальности.

Анализируя практику воспитательной работы и обобщая результаты наблюдений, накопившихся у него в психиатрической клинике, а также при оказании психотерапевтической помощи людям, В. Н. Мясищев сформулировал одно из важнейших в отечественной психологии, принципиальных положений теории личности. Он подчеркивал, что система объективных социальных отношений, в которую оказывается включенным каждый человек со времени своего рождения и до смерти, формирует его субъективные отношения ко всем сторонам действительности. И эта система отношений человека к окружающему миру и к самому себе - всегда наиболее специфическая характеристика именно личности.

Раскрывая сущность понятия "отношение " в психологии, В. Н. Мясищев указывал на то, что оно является одной из форм отражения человеком окружающей его действительности.

Макро и микросоциумы, в которые постоянно включен человек, поразному способствуя формированию и проявлению его потребностей, интересов и склонностей, действуя в нерасторжимой связи с особенностями его организма, и прежде всего нервной системы, создают в каждом случае ту субъективную призму, через которую неповторимо своеобразно преломляются все воздействия, которым подвергается живой, действующий человек. На всех психических процессах человека постоянно лежит печать его отношения к разным сторонам мира, частицей которого он является, хотя восприятие им действительности, его память, мышление, воображение, внимание фиксируют всегда особенности объективного мира. Меняется мир, в котором живет и действует человек, изменяются его роль и положение в этом мире, и как их следствие - неотвратимо, более или менее значительно перестраиваются имеющаяся у него картина мира и его отношение к разным сторонам этого мира.

Не отрицая великую роль деятельностей, которые постоянно выполняет живущий человек для формирования его как знатока своего дела, умельцамастера, В. Н. Мясищев вместе с тем

неоднократно указывал на то, что сама по себе деятельность - игра, учение, труд - для формирования основных психических качеств, составляющих нравственное ядро личности, может оказаться процессом нейтральным, если между ее участниками не организованы отношения, требующие сотворчества, сотрудничества, взаимопомощи, если не происходит постоянного подкрепления хода деятельности провоцированном взаимоотношений, побуждающих к нравственным поступкам.

Для подтверждения этой научной позиции В. Н. Мясищев любил опираться на проверенные громадным практическим опытом мысли А. С. Макаренко о том, что выключить личность, изолировать ее, выделить ее из отношений невозможно и что "дефектные " отношения, в которые оказывается включенной личность, ведут к отклонениям в ее формировании, и наоборот: социально и педагогически нормальные отношения развивают нравственно и психологически здоровые качества, составляющие структуру личности.

Очевидно, поэтому В. Н. Мясищев многие годы с успехом разрабатывал проблему развития личности. Он считал, что отношения личности - ее потребности, интересы, склонности - являются не продуктом какихто абстрактных исторических условий, а прежде всего результатом того, как человеку удается взаимодействовать с совершенно конкретной для него окружающей средой и насколько эта среда дает простор для проявления и развития его индивидуальности - и в предметной деятельности, и при взаимодействии с другими людьми.

В связи с этим источником нарушений в личности, многих форм ее патологии (и прежде всего при неврозах) являются опять же совершенно конкретные общественные, производственные, социальнобытовые, семейные, личные и другие коллизии, которые человек переживает в своей жизни и которые грубо ломают дорогие его сердцу планы, встают непреодолимым препятствием на пути к достижению субъективно значимых для него целей и т. д.

Таким образом, по В.Н. Мясищеву, личность не некое застывшее, однажды сформированное и не изменяющееся с определенного возраста психическое образование, а динамичное, подверженное многочисленным внешним, прежде всего социальным, воздействиям, изменяющееся формирование. Истинные отношения человека к действительности, не раз подчеркивал в своих работах В. Н. Мясищев, до определенного момента являются его потенциальными характеристиками и проявляются в полной мере тогда, когда человек начинает действовать в субъективно очень значимых для него ситуациях.

В.Н. Мясищева, опять же в неразрывной связи с отношениями, глубоко интересовала и проблема общения людей. В ряде своих работ он последовательно раскрывал взаимозависимости, которые связывают познание людьми друг друга, отношения, которые они при этом испытывают, и обращение их друг с другом, когда им приходится совместно трудиться, учиться, отдыхать, вместе жить. И он показал, насколько непростыми в реальной жизни оказываются эти взаимозависимости, когда, например, один человек испытывает по отношению к другому безоглядную любовь или с трудом подавляемую ненависть или когда он, скажем, совсем неадекватно оценивает себя.

Одним из фундаментальных трудов В. Н. Мясищева является исследование проблемы характера во всей ее сложности. До настоящего времени в отечественной психологической литературе не имеется более глубокого и емкого освещения данной проблемы. В. Н. Мясищев убедительно показал, что характер - это устойчивая в каждой личности система отношений к разным сторонам действительности, проявляющаяся в типичных для личности способах выражения этих отношений в ее повседневном поведении. Он предложил основы типологии и классификации характера. Привлекая огромный фактический материал, В.Н. Мясищев психологически тонко и разносторонне проанализировал конкретные разновидности формирования человеческого

характера, постоянно сопрягая обнаруживающиеся в них различия с действием политических, экономических, идеологических, общекультурных, национальных и иных факторов, которые всегда проецируются на конкретные условия повседневного, будничного бытия человека, опосредствованно определяя становление его характера.

Представляя психологические отношения человека как целостную систему индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами действительности, В. Н. Мясищев настойчиво подчеркивал их громадное значение для проявления и развития способностей человека - тех характеристик его индивидуальности, от которых зависит успех при выполнении им многочисленных видов деятельности - игры, учения, труда, направленного на создание новых технических устройств, произведений искусства, на открытия в науке. В связи с этим он всесторонне проанализировал зависимости, которые связывают способности с потребностями человека, его склонностями, качествами, доминирующими в его характере.

Не умаляя роли природных задатков и других наследственно обусловленных качеств человека в том, чтобы его способности "состоялись ", В. Н. Мясищев постоянно показывал значение благоприятной психологической атмосферы, учета при организации жизнедеятельности человека наиболее подходящих для развития его способностей сензитивных периодов, создания условий для настоящего творчества.

Как уже говорилось выше, В. Н. Мясищев был не только психологом, но и психоневрологом, психиатром и психотерапевтом. Основные положения концепции В. Н. Мясищева о личности и связи ее нарушенных отношений с отклонениями в состояниях этой личности изложены в монографии "Личность и неврозы " (1960), переведенной на ряд иностранных языков и не потерявшей ценности до настоящего времени. Через всю эту книгу красной нитью проходит мысль: объектом психофизиологического, невропсихиатрического, психосоматического, медикопсихологического и медикопедагогического исследования, а также психокоррекционного, психотерапевтического, лечебновосстановительного и воспитательного воздействия является лишь целостный человек, и прежде всего личность, понимаемая как "ансамбль отношений ".

В последние десятилетия своего творческого пути В. Н. Мясищев много работал над проблемой нормы и патологии. Нет необходимости говорить о сложности этой проблемы и о том, что до настоящего времени она не решена. В существующей литературе вопросы, связанные с разграничением нормы и патологии, и даже сами понятия психологической нормы и психологической патологии не получили достаточно продуктивного освещения. Одна из самых больших трудностей в разрешении этой проблемы заключается в том, что организм и личность в своем многообразии проявлений и характеристик развиваются гетерохронно. Это обусловливает неодинаковую зрелость отдельных подсистем организма человека и неодинаковый функциональный уровень развития подсистем в психической системе человека на каждом возрастном этапе. Наиболее остра проблема нормы и патологии в пограничных дисциплинах, к которым относится и медицинская психология. Медицинскому психологу приходится иметь дело не только с лицами, имеющими явные отклонения в психической деятельности, но и с людьми практически здоровыми, но имеющими ту или иную форму скрытой, скрываемой, а иногда даже и заметной, но не влияющей на трудовую деятельность патологии. Особенно сложным является решение вопроса о состоянии психического здоровья человека, когда имеют место компенсированные, стертые, латентно протекающие формы пограничной психической патологии, состояния, характеризующиеся такими отклонениями, которые не замечаются невооруженным глазом и могут быть диагностированы лишь при применении специальных, тонких, сенсибилизированных методов психологического исследования.

Эта проблема важна и потому, что очень большое количество (если не все) форм не только психических, но и соматических заболеваний проходят в своем развитии на начальных этапах так называемые доклинические стадии заболевания, не замечаемые врачами. В этой связи уместно привести замечание Б. Г. Ананьева - сотоварища В. Н. Мясищева по научной школе В. М. Бехтерева - о том, что только утонченная, высокочувствительная психологическая диагностика может выявить те патопсихологические симптомы, которые в самом начале заболевания не могут быть замечены клиницистами. Следует подчеркнуть, что Б. Г. Ананьев, делая это замечание, основывался на предположении о том, что в аномальных условиях жизни и деятельности индивида самые первые признаки нарушения здоровья следует ожидать со стороны наиболее сензитивной и наиболее тонко реагирующей на изменения внешних условий системы - со стороны психики человека. В. Н. Мясищев не только полностью разделял эту точку зрения, но и всячески побуждал своих учеников разрабатывать методы сверхранней диагностики психических отклонений.

И сам он в такой важный раздел психологии, как психодиагностика, внес очень заметный вклад. Помимо формулирования вышеуказанных принципиальных положений о значении психодиагностики в решении вопросов отграничения нормы и патологии, В. Н. Мясищев много и плодотворно работал над созданием методического инструментария, который необходим для конкретных общепсихологических и медикопсихологических исследований.

В конце 50-х - начале 60-х гг. В. Н. Мясищев одним из первых в советской психологии ввел в практику повседневной научноисследовательской психодиагностической работы использование новых методов изучения личности, в том числе и тех, которые были разработаны за рубежом. Его отношение к экспериментальнопсихологическому исследованию строилось с учетом понимания имеющихся возможностей и ограничений применения различных методов, особенно тогда, когда в одном случае речь шла о здоровом, а в другом - о больном человеке. В. Н. Мясищев строго предостерегал от произвольного и не всегда правомерного перенесения методов общей психологии на исследование больных, и наоборот. Он также категорически возражал против того, чтобы экспериментальнопсихологическое обследование личности проводилось людьми, не имеющими глубокой теоретической, профессиональной подготовки по психологии, а интерпретация результатов осуществлялась специалистами, не владеющими научными знаниями о человеке как индивиде, субъекте деятельности, личности, индивидуальности. Наибольшее же значение, приоритет в изучении личности В. Н. Мясищев отдавал мастерству психолога в использовании им биографического, анамнестического и социальноклинического исследования, а также умелому применению методов наблюдения за поведением этой личности. Он настойчиво подчеркивал, что при профессиональных попытках проникнуть в индивидуально неповторимое своеобразие той или иной личности как тестовые, так и объективные психофизиологические методики являются лишь дополнением к методам психобиографии, анамнеза и наблюдения.

Сам он как врачпсихиатр, как психолог, как психотерапевт блестяще владел всеми этими методами. Ему был органически присущ редко встречаемый глубокий и постоянно проявляющийся интерес не вообще к человечеству, а к каждому конкретному человеку, с которым сводила его жизнь. И он чувствовал его бытие столь же сильно, как бытие собственного Я. Он умел смотреть на мир не только собственными глазами, но и глазами этого человека, безошибочно определял, какое отношение вызвал у него к себе. А так как В. Н. Мясищев исходил всегда из гуманистической установки помощи людям, он, неся в себе уникальный склад теоретикачеловековеда и крупного практика, постоянно удивительно успешно помогал всем обращавшимся к нему со своими сокровенными

проблемами людям - больным неврозами, супругам, запутавшимся в своих семейных делах, казалось, безнадежно одиноким людям, глубоко переживавшим свои неудачи в общении, не верившим в свои способности молодым и старым профессионалам и просто всем своим коллегам, когда замечал, что им трудно. При этом он проявлял себя непревзойденным мастером межличностного диалога, дающего психотерапевтический эффект. Он умел, завязав, что называется, на равных предельно искреннюю беседу с другим человеком, заставить зазвучать в нем мотивы, которые делают его сильнее, и наоборот: затормозить в нем отношения, которые ослабляют у него волю, побуждают видеть в искаженном свете действительность и себя в ней, вызывают непоследовательность в поведении.

Возглавляя в течение почти 30 лет Ленинградский психоневрологический институт им. В. М. Бехтерева, заведуя кафедрой психологии в Ленинградском университете и знакомя на своих лекционных курсах вступавшую в большую науку молодежь с закономерностями и механизмами формирования и развития таких сложных психических образований, как личность и ее отношения, характер и способности, В. Н. Мясищев не только глубоко понимал, что усиление психологической грамотности всех слоев населения нашей страны - одно из условий гармонизации взаимоотношений между людьми, снижения конфликтности и напряженности при их взаимодействии, но и постоянно работал над тем, чтобы психология как наука в своем развитии не стояла на месте, а все более эффективно проникала в еще не познанные глубины внутреннего мира человека.

Этот труд В. Н. Мясищева, прерванный его кончиной в 1973 г., сейчас успешно продолжают его многочисленные ученики и последователи из созданной им научной школы.

Поступила в редакцию 21.I 1993 г.

Глубинный смысл человеческого "Я" оказывается в человеческих отношениях и яркими, неповторимыми красками вплетается в канву объективных общественных отношений. Это позволяет выделить их особый уровень - межличностные отношения, основанные на основе определенных действий, чувств человека, возникающие в ней по поводу других людей, их поведения, деятельности, позиции в обществе.

В украинском языке существует специфика употребления терминов "отношения" и "отношения". Срок отношения (связи, взаимосвязи - деловые, официальные) принимают, когда речь идет о связи между объектами или явлениями (межгосударственные отношения, производственные связи и т.п.). Понятие отношения (взаимоотношения, взаимоотношения - между людьми) используют тогда, когда имеют в виду связь между субъектами (людьми) в процессе общения.

Срок отношения ввел еще Аристотель для отображения определенного способа бытия человека и познания окружающего его мира. По пункту В.М. Мясищева, отношения - это интегральная система выборочных сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности, которая выражается в действиях, реакциях и переживаниях человека и отражает ее основные потребности и интересы. Система отношений индивида с миром (люди, вещи, профессиональная деятельность и т.д.) образуют внутренний мир человека.

Обобщенно, все виды отношений можно разделить на две группы:

1) положительной направленности психической активности человека (те, что сближают, объединяют людей);

2) негативной направленности психической активности человека (те, которые разделяют, разъединяют людей).

Отношения формируются в процессе взаимодействия человека с внешним миром, то есть "вырастают" (по В Г. Мясищева) с педагогической, медицинской и производственной практики в процессе приобретения человеком жизненного опыта и установления межличностных отношений.

Межличностные отношения - это взаимосвязи между отдельными людьми (группами людей), которые объективно проявляются в характере и способах взаимных влияний людей друг на друга в процессе различных видов совместной деятельности, в частности общения, и субъективно переживаются и оцениваются ими. Согласно, отношения между людьми могут иметь конъюнктивный (объединительный), или дизъюнктивный (разъединительных) характер. Преобладание определенного типа отношений предоставляет человеческой жизни диаметрально противоположного смысла, направленности. Иными словами, межличностные отношения включают систему установок, ценностных ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга в процессе межличностного взаимодействия. Система отношений образует соответствующую социально-психологическую и духовную атмосферу, в которой живет человек. Автор книги "Человеческие качества" А.Печчеи отмечал: "Мне повезло жить свободным человеком и я оставался ею даже в тюрьме и умру свободным. Но это не имело смысла, если бы я не был связан глубоким чувством братской любви с другими представителями рода человеческого. Главное - человеческая личность, она важнее любые дела и идеи, потому что без людей все они ничего не стоят. А главное, в каждом из нас и в нашей жизни - сила любви: ведь только благодаря ей наша жизнь перестает быть коротким эпизодом и приобретает смысл вечности ".

Любовь, взаимоуважение между людьми, терпимость друг к другу - это и дорога, которую человечество, начиная со времен зарождения христианства, видел как путь к своему утверждению на земле. Если встать на противоположную позицию (а она также созрела еще в ранние времена), то логично приходишь к выводу Ж.-П. Сартра: "Ад - это другие" И каждый из нас выбирает свой путь в межличностных отношениях. Поэтому в целом для человечества она извилистая и сложная (М. Славчик).

Межличностные отношения зарождаются и развиваются в общественных отношениях. Сложный многоплановый процесс установления контактов между людьми порождается потребностями общественной деятельности. Он включает в себя обмен информацией, восприятие и понимание человека человеком, выработки общей стратегии взаимодействия.

Взаимодействие - это процесс непосредственного или опосредованного воздействия субъектов (объектов) друг на друга, что порождает их взаимообусловленность и взаимосвязь между ними.

Особенностью взаимодействия является ее детерминированности, когда каждая из сторон взаимодействия выступает как причина определенного поведения и отношения другой и, как следствие, одновременного обратного влияния противоположной стороны. Если в процессе взаимодействия между людьми возникают противоречия, то это приводит к необходимости поиска путей и средств их решения. Это стимулирует развитие способности человека к саморазвитию, самосовершенствованию и установления новых отношений как между отдельными группами людей, так и социальных взаимоотношений, в общем, которые складываются в процессе межличностного взаимодействия. Такое взаимодействие опосредуется и определяется содержанием, целями, ценностями и особенностями организации совместной деятельности людей и является основой для формирования социально-психологического климата в различных профессиональных, политических объединениях и объединениях по интересам. Положительный аспект взаимодействия в процессе становления и развития отношений между людьми предполагает необходимость взаимопонимания между ними.

Взаимопонимание - это способ налаживания отношений между отдельными людьми, социальными группами, предусматривает обмен мнениями, ценностями, изучение опыта, при котором максимально учитывается на практике взгляд или позиция сторон, общаются. Взаимопонимания - важнейший показатель успешности социально-психологического общения, объективной основой которого является общность интересов, взглядов, целей и т. Оно имеет исключительно важное значение для успешной совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия как определенной формы жизнедеятельности, способа передачи форм культуры и общественного опыта В процессе такого взаимодействия субъективный мир одного человека раскрывается для другого. Человек самовыражается и самоутверждается, проявляя свои индивидуальные свойства, реализуя целый ряд социальных функций, то есть межличностное взаимодействие и общение - явления полифункциональные.

Итак, межличностные отношения - психологический феномен, неизбежно возникает в процессе общения и касается всех сфер человеческого общества - политики, экономики, культуры, быта и т.

Межличностные отношения и жизнедеятельность имеют каузальный, то есть взаимообусловленный характер. Скажем, дружественные доброжелательные отношения в школьном классе помогают эффективно справляться с задачами учебно-воспитательного процесса, а это, в свою очередь, стимулирует развитие отношений для еще большей товарищеской групповой сплоченности учащихся.

В основе человеческих отношений лежит отношение личности. Отношение - это позиция личности по отношению к окружающим и к самому себе, что приводит определенный характер его поведения по отношению к кому-либо (чего-либо). Проявления отношения связанные с эмоциональными переживаниями.

Межличностные отношения - это субъективные связи и отношения, которые существуют между людьми в социальных группах. Это определенная система межличностных установок, ценностных ориентаций, ожиданий, которые определяют содержание совместной жизнедеятельности людей.

В межличностных отношениях выделяют три основных компонента регулирования поведения людей: 1) когнитивный; 2) эмоциональный; 3) интеракциональный.

Когнитивный компонент личности человека, который общается с другими субъектами, включая все психические процессы (восприятие, память, мышление и др.), Связанные с познанием окружения и самого себя.

Эмоциональный компонент занимает все, что может быть зафиксировано на уровне физиологических реакций и субъективных отношений. Это прежде всего положительные и отрицательные переживания, конфликтность - согласованность эмоциональных отношений, внутренне личностная, межличностная эмоциональная чувствительность, удовольствие - неудовольствие собой, партнером, работой, условиями жизни вообще и тому подобное.

Интеракциональный компонент (взаимодействие) регулируется первыми двумя и включает в себя конкретные открытые или завуалированные действия по отношению к партнеру.

Взаимодействие этих трех компонентов определяет степень межличностной привлекательности партнеров, которая опосредована совместимостью-несовместимостью людей. Она может возникнуть даже при первом визуальном контакте и перейти (если не исчезает) после реального, непосредственного и довольно длительного общения в дружеские, товарищеские, а при соответствующих обстоятельствах - интимно-любовных отношениях (дружба, любовь); или же при отрицательной взаимодействия - во враждебность, одиночество и тому подобное. Межличностная привлекательность (непривлекательность) возникает и закрепляется в результате повторяемости положительных (отрицательных) отношений между субъектами.

Степень выраженности привлекательности (непривлекательности) зависит от индивидуальных психических состояний людей в определенный момент времени и предварительного положительного (отрицательного) опыта взаимодействия.

Впервые в отечественной литературе межличностные (межперсо­нальные) отношения анализировались в 1975 г. в книге «Соци­альная психология».

Проблема межличностных отношений в отечественной и зару­бежной психологической науке в определенной степени исследова­на. В монографии Н- Н. Обозова (1979) обобщены результаты эмпирических исследований отечественных и зарубежных специали­стов. Это наиболее глубокое и обстоятельное исследование и в на­стоящее время сохраняет свою актуальность. В последующих публи­кациях проблеме межличностных отношений уделяется мало внима­ния. За рубежом эта проблема анализируется в справочниках по со­циальной психологии. Наиболее интересным совместным исследо­ванием Т. Хустона и Г. Левингера является «Межличностная при­влекательность и межличностные отношения» (Huston, Levinger, 1978), не потерявшее значения и в настоящее время.

Сейчас в печати появляется много работ, в которых рассмат­риваются проблемы межличностных и деловых контактов (дело­вое общение), и даются практические рекомендации по их опти­мизации (Дерябо, Ясвин, 1996; Вечер, 1996; Кузин, 1996). Часть таких публикаций представляет собой популярное изложение ре­зультатов психологических исследований, порой без ссылок и списка использованной литературы.

Понятие «межличностные отношения». Межперсональные отно­шения тесно связаны с различными видами общественных отно­шений. Г. М. Андреева подчеркивает, что существование межлич­ностных отношений внутри различных форм общественных отно­шений является реализацией обезличенных (общественных) от­ношений в деятельности конкретных людей, в актах их общения и взаимодействия (Андреева, 1999).

Общественные отношения - это официальные, формально закрепленные, объективизированные, действенные связи. Они являются ведущими в регулировании всех видов отношений, в том числе и межперсональных.

Межличностные отношения - это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимо­действующих людей. В отличие от деловых (инструментальных) отношений, которые могут быть как официально закрепленными, так и незакрепленными, межличностные связи иногда называют экспрессивными, подчеркивая их эмоциональную содержатель­ность. Взаимоотношения деловых и межличностных отношений в научном плане недостаточно разработаны.

Интерперсональные отношения включают три элемента - когнитивный (гностический, информационный), аффективный и поведенческий (практический, регулятивный).

Когнитивный элемент предполагает осознание того, что нра­вится или не нравится в межличностных отношениях.

Аффективный аспект находит свое выражение в различных эмо­циональных переживаниях людей по поводу взаимосвязей между ними. Эмоциональный компонент, как правило, является веду­щим. «Это прежде всего положительные и отрицательные эмоцио­нальные состояния, конфликтность состояний (внутриличностная, межличностная), эмоциональная чувствительность, удовлетворен­ность собой, партнером, работой и т. д.» (Обозов, 1979, с. 5).

Эмоциональное содержание межличностных отношений (иногда его называют валентностью) изменяется в двух противопо­ложных направлениях: от конъюнктивных (позитивных, сближаю­щих) к индифферентным (нейтральным) и дизъюнктивным (нега­тивным, разделяющим) и наоборот. Варианты проявлений интер­персональных отношений огромны. Конъюнктивные чувства про­являются в различных формах позитивных эмоций и состояний, демонстрация которых свидетельствует о готовности к сближению и совместной деятельности. Индифферентные чувства предполага­ют проявления нейтрального отношения к партнеру. Сюда можно отнести безучастность, безразличие, равнодушие и пр. Дизъюнк­тивные чувства выражаются в проявлении различных форм нега­тивных эмоций и состояний, что расценивается партнером как от­сутствие готовности к дальнейшему сближению и общению. В от­дельных случаях эмоциональное содержание межличностных отно­шений может быть амбивалентным (противоречивым).

Конвенциональные проявления эмоций и чувств в формах и способах, характерных для тех групп, представители которых вступа­ют в межличностные контакты, могут, с одной стороны, способство­вать взаимопониманию общающихся, а, с другой стороны, затруд­нять взаимодействие (например, если общающиеся принадлежат к разным этническим, профессиональным, социальным и иным груп­пам и используют различные невербальные средства общения).

Поведенческий компонент межличностных отношений реализует­ся в конкретных действиях. В случае если один из партнеров нравит­ся другому, поведение будет доброжелательным, направленным на оказание помощи и продуктивное сотрудничество. Если же объект не симпатичен, то интерактивная сторона общения будет затруднена. Между этими поведенческими полюсами имеется большое количе­ство форм интеракции, реализация которых обусловлена социокультурными нормами групп, к которым принадлежат общающиеся.

Межличностные отношения строятся по «вертикали» (между ру­ководителем и подчиненным и наоборот) и «горизонтали» (между ли­цами, занимающими одинаковый статус). Эмоциональные проявления межперсональных связей обусловливаются социокультурными нормами групп, к которым принадлежат общающиеся, и индивиду­альными различиями, варьирующими в пределах названных норм. Межличностные отношения могут формироваться с позиций доми­нирования-равенства-подчинения и зависимости-независимости.

Социальная дистанция предполагает такое сочетание официаль­ных и межличностных отношений, которое определяет близость общающихся, соответствующих социокультурным нормам общностей, к которым они принадлежат. Социальная дистанция по­зволяет сохранить адекватный уровень широты и глубины взаимо­связей при установлении межличностных отношений. Ее наруше­ние приводит первоначально к дизъюнктивным межличностным отношениям (во властных отношениях их до 52%, а в равностатусных - до 33%), а затем и к конфликтам (Обозов, 1979).

Психологическая дистанция характеризует степень близости межличностных отношений между партнерами по общению (при­ятельские, товарищеские, дружеские, доверительные). По наше­му представлению, данное понятие подчеркивает определенный этап в динамике развития межличностных отношений.

Межличностная совместимость - это оптимальное сочетание пси­хологических особенностей партнеров, способствующих оптимиза­ции их общения и деятельности. В качестве равнозначных слов ис­пользуются «гармонизация», «согласованность», «консолидация» и пр. Межличностная совместимость основана на принципах сходства и взаимодополнительности. Ее показателями являются удовлетво­ренность совместным взаимодействием и его результатом. Вторич­ный результат - появление взаимной симпатии. Противоположный феномен совместимости - это несовместимость, а чувства, вызыва­емые ею, - антипатия. Межличностная совместимость рассматри­вается как состояние, процесс и результат (Обозов, 1979). Она разви­вается в пространственно-временных рамках и конкретных условиях (нормальных, экстремальных и пр.), которые оказывают влияние на ее проявление. Для определения межперсональной совместимости используются аппаратурно-технические методики и гомеостат.

Межличностная привлекательность - это сложное психологичес­кое свойство личности, которое как бы «притягивает к себе» парт­нера по общению и непроизвольно вызывает у него чувство сим­патии. Обаяние личности позволяет ей располагать к себе людей. Привлекательность человека зависит от его физического и соци­ального облика, способности к сопереживанию и т. д.

Межличностная привлекательность способствует развитию интерперсональных связей, вызывает у партнера когнитивный эмоциональный и поведенческий отклик. Феномен межличност­ной привлекательности в дружеских парах обстоятельно раскрыт в исследованиях Н. Н. Обозова.

В научной и популярной литературе часто используется такое понятие, как «эмоциональная привлекательность» - способность личности к пониманию психических состояний партнера по об­щению и особенно - к сопереживанию с ним. Последнее (спо­собность к сопереживанию) проявляется в отзывчивости чувств на различные состояния партнера. Данное понятие несколько уже, чем «межличностная привлекательность».

По нашему мнению, межличностная привлекательность недо­статочно изучена в научном плане. Вместе с тем с прикладных по­зиций это понятие исследуется как феномен формирования опре­деленного имиджа. В отечественной науке такой подход активно развивается после 1991 г., когда появилась реальная потребность в психологических рекомендациях по формированию образа (имид­жа) политика или делового человека. В публикациях по данной проблеме излагаются советы по созданию привлекательного имид­жа политического деятеля (по внешнему виду, постановке голоса, использованию вербальных и невербальных средств общения и пр.). Появились специалисты по данной проблеме - имиджмейке­ры. Для психологов эта проблема представляется перспективной.

С учетом практической значимости проблемы межличностной привлекательности в учебных заведениях, где готовят психологов, целесообразно ввести специальный курс «Формирование имиджа психолога». Это позволит выпускникам успешнее подготовиться к будущей работе, привлекательнее выглядеть в глазах клиентов и устанавливать с ними необходимые контакты.

Понятие «аттракция» тесно связано с межличностной привле­кательностью. Одни исследователи рассматривают аттракцию как процесс и одновременно результат привлекательности одного че­ловека для другого; выделяют в ней уровни (симпатия, дружба, любовь) и связывают ее с перцептивной стороной общения (Анд­реева, 1999). Другие полагают, что аттракция - это своеобразная социальная установка, в которой преобладает позитивный эмоци­ональный компонент (Гозман, 1987). В. Н. Куницына под аттрак­цией понимает процесс предпочтения одних людей другими, вза­имного притяжения между людьми, взаимной симпатии. По ее мнению, аттракция обусловлена внешними факторами (степенью выраженности у человека потребности в аффилиации, эмоциональным состоянием партнеров по общению, пространственной близостью места проживания или работы общающихся) и внут­ренними, собственно межличностными детерминантами (физи­ческой привлекательностью, демонстрируемым стилем поведе­ния, фактором сходства между партнерами, выражением личного отношения к партнеру в процессе общения) (Куницына, Казаринова, Погольша, 2001). Как видно из изложенного, многознач­ность понятия «аттракция» и перекрываемость его другими фено­менами затрудняет использование этого термина и объясняет не­достаточную исследованность в отечественной психологии. Дан­ное понятие заимствовано из англо-американской психологии и перекрывается отечественным термином «межличностная при­влекательность». В связи с этим представляется целесообразным использовать названные термины как равнозначные.

Под понятием «притяжение» понимается потребность одного человека быть вместе с другим, обладающим определенными осо­бенностями, которые получают положительную оценку воспри­нимающего. Оно обозначает переживаемую симпатию к другому человеку. Притяжение может быть одно- и двунаправленным (Обозов, 1979). Противоположное понятие «отталкивание» (негация) связано с имеющимися у партнера по общению психологи­ческими особенностями, которые воспринимаются и оценивают­ся негативно; поэтому партнер вызывает отрицательные эмоции.

Особенности личности, влияющие на формирование межличностных отношений. Благоприятной предпосылкой для успешного форми­рования межличностных отношений является взаимная инфор­мированность партнеров друг о друге, сформированная на осно­ве межличностного познания. Развитие межличностных отноше­ний во многом обусловливается особенностями общающихся. К ним относятся пол, возраст, национальность, свойства темпера­мента, состояние здоровья, профессия, опыт общения с людьми и некоторые личностные характеристики.

Пол. Своеобразие межличностных отношений между полами проявляется уже в детстве. Мальчики по сравнению с девочками еще в детском возрасте активнее вступают в контакты, участвуют в коллективных играх, взаимодействуют со сверстниками. Такая Картина наблюдается и у взрослых мужчин. Девочки тяготеют к общению в более узком кругу. Они устанавливают отношения с теми, кто им нравится. Содержание же совместной деятельности для них не очень важно (у мальчиков наоборот). У женщин круг общения значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают значительно большую потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Чаще они жалуются на одиночество (Кон, 1987).

Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин - деловые качества.

В межличностных отношениях женский стиль направлен на уменьшение социальной дистанции и установление психологичес­кой близости с людьми. В дружеских отношениях женщины дела­ют акцент на доверии, эмоциональной поддержке и интимности. «Дружеские отношения у женщин менее устойчивы. Свойственная женской дружбе близость по очень широкому кругу вопросов, об­суждение нюансов собственных взаимоотношений усложняет их» (Кон, 1987, с. 267). Расхождение, недопонимание и эмоциональ­ность расшатывают женские межперсональные отношения.

У мужчин межличностные отношения характеризуются боль­шей эмоциональной сдержанностью и предметностью. Они легче раскрываются перед незнакомыми людьми. Их стиль межлично­стных отношений направлен на поддержание своего имиджа в глазах партнера по общению, показ своих достижений и притяза­ний. В дружеских отношениях мужчины фиксируют чувство това­рищества и оказание взаимной поддержки.

Возраст. Потребность в эмоциональном тепле появляется в мла­денчестве и с возрастом постепенно превращается в разной степени осознанности психологическую привязанность детей к людям, кото­рые создают для них психологический комфорт (Кон, 1987, 1989). С возрастом люди постепенно утрачивают в межличностных отноше­ниях свойственную юности открытость. На их поведение накладыва­ются многочисленные социокультурные нормы (особенно профес­сиональные и этнические). Особенно сужается круг контактов пос­ле вступления молодых людей в брак и появления детей в семье. Многочисленные межличностные отношения уменьшаются и про­являются в производственной и родственной сферах. В среднем воз­расте, когда дети подросли, межличностные отношения снова рас­ширяются. В старшем и преклонном возрасте интерперсональные отношения приобретают весомость. Это объясняется тем, что дети выросли и у них свои привязанности, активная трудовая деятель­ность заканчивается, круг общения резко сужается. В преклонном возрасте старые дружеские отношения играют особую роль.

Национальность. Этнические нормы обусловливают общи­тельность, рамки поведения, правила формирования межлично­стных отношений. В разных этнических общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов, принадлежности к социальным слоям и религиозным группам и пр.

Некоторые свойства темперамента влияют на формирование межличностных отношений. Экспериментально установлено, что хо­лерики и сангвиники легко устанавливают контакты, а флегматики и меланхолики испытывают затруднения. Закрепление межличностных отношений в парах «холерик с холериком» «сангвиник с сангвиником» и «холерике сангвиником» затруднено. Устойчивые межперсональ­ные связи образуются в парах «меланхолик с флегматиком», «мелан­холик с сангвиником» и «флегматик с сангвиником» (Обозов, 1979).

Состояние здоровья. Внешние физические недостатки, как правило, негативно сказываются на «Я-концепции» и в конечном итоге затрудняют формирование межличностных отношений.

Временные заболевания влияют на общительность и устойчи­вость интерперсональных контактов. Заболевания щитовидной железы, различные неврозы и др., связанные с повышенной воз­будимостью, раздражительностью, тревожностью, психической неустойчивостью и пр., - все это как бы «раскачивает» межлич­ностные отношения и негативно влияет на них.

Профессия. Межличностные отношения формируются во всех сферах жизнедеятельности человека, но наиболее устойчивыми являются те, которые появляются в результате совместной трудо­вой деятельности. В ходе выполнения функциональных обязанно­стей не только закрепляются деловые контакты, но и зарождают­ся и развиваются межличностные отношения, которые в дальней­шем приобретают многосторонний и глубокий характер. Если по роду профессиональной деятельности человеку приходится по­стоянно общаться с людьми, то у него появляются навыки и уме­ния установления межличностных контактов (например, у юрис­тов, журналистов и др.).

Опыт общения с людьми способствует приобретению устойчи­вых умений и навыков интерперсональных отношений, основан­ных на социальных нормах регуляции, с представителями разных групп в обществе (Бобнева, 1978). Опыт общения позволяет прак­тически осваивать и применять разнообразные нормы общения с различными людьми и формировать социальный контроль за про­явлением своих эмоций.

Самооценка. Адекватная самооценка позволяет личности объективно оценивать свои особенности и соотносить их с инди­видуально-психологическими качествами партнера по общению, с ситуацией, выбирать соответствующий стиль межличностных отношений и корректировать его в случае необходимости.

Завышенная самооценка привносит в интерперсональные от­ношения элементы высокомерия и снисходительности. Если партнера по общению устраивает такой стиль межличностных от­ношений, то они будут достаточно устойчивы, в противном же случае они приобретают напряженный характер.

Заниженная самооценка личности вынуждает ее подстраи­ваться к стилю межличностных отношений, которые предлагают­ся партнером по общению. В то же время это может вносить опре­деленную психическую напряженность в межличностные отноше­ния в связи с внутренним дискомфортом личности.

Потребность в общении, установлении межличностных кон­тактов с людьми является фундаментальной характеристикой чело­века. Вместе с тем среди людей встречаются лица, у которых по­требность в доверительном общении (аффилиации) и милосердии (альтруизме) несколько завышена. Дружеские межличностные от­ношения чаще всего формируются с одним человеком или не­сколькими лицами, а аффилиация и альтруизм, как правило, про­являются ко многим людям. Результаты исследований свидетель­ствуют, что помогающее поведение выявлено у людей, обладающих эмпатией, высоким уровнем самоконтроля и склонных принимать самостоятельные решения. Показателями аффилиативного пове­дения являются положительные вербальные высказывания, про­должительные контакты глаз, дружелюбное выражение лица, уве­личенное проявление вербальных и невербальных знаков согласия, доверительные звонки по телефону и др. Изложенная характерис­тика аффилиативного поведения по форме напоминает стадию дружеских отношений, а ее показатели - критерии развития поло­жительных межличностных отношений. В ходе исследований были выделены личные качества, затрудняющие развитие межличностных отношений. В первую группу вошли самовлюбленность, высокоме­рие, заносчивость, самодовольство и тщеславие. Ко второй группе относятся догматизм, постоянная склонность не соглашаться с партнером. Третья группа включала двуличие и неискренность (Куницына, Казаринова, Погольша, 2001)

Процесс формирования межперсональных отношений. Он включа­ет динамику, механизм регулирования (эмпатию) и условия их развития.

Динамика межличностных отношений. Интерперсональные от­ношения зарождаются, закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего могут ослабляться и потом прекращаться. Они развиваются в континууме, имеют определенную динамику.

В своих работах Н. Н. Обозов исследует основные типы меж­личностных отношений, но не рассматривает их динамику. Аме­риканские исследователи также выделяют несколько категорий групп, основой которых является близость межличностных отно­шений (знакомые, хорошие друзья, близкие друзья и лучшие дру­зья), но анализируют их несколько изолированно, не раскрывая ход их развития (Huston, Levinger, 1978).

Динамика развития межличностных отношений во временном континууме проходит несколько этапов (стадий): знакомство, при­ятельские, товарищеские и дружеские отношения. Процесс ослабле­ния межличностных отношений в «обратную» сторону имеет такую же динамику (переход от дружеских к товарищеским, приятельским и затем идет прекращение отношений). Длительность каждого эта­па зависит от многих составляющих межперсональных отношений.

Процесс знакомства осуществляется в зависимости от социокультурных и профессиональных норм общества, к которому при­надлежат будущие партнеры по общению.

Приятельские отношения формируют готовность - неготов­ность к дальнейшему развитию межличностных отношений. Если позитивная установка у партнеров сформирована, то это являет­ся благоприятной предпосылкой к дальнейшему общению.

Товарищеские отношения позволяют закрепить межличностный контакт. Здесь происходит сближение взглядов и оказание поддер­жки друг другу (на этом этапе используются такие понятия, как «поступить по-товарищески», «товарищ по оружию» и пр.). Меж­личностные отношения на этой стадии характеризуются устойчи­востью и определенным взаимным доверием. В многочисленных популярных публикациях по оптимизации межличностных отно­шений даются рекомендации по использованию разнообразных приемов, позволяющих вызывать расположение, симпатию парт­неров по общению (Снелл, 1990; Дерябо, Ясвин, 1996; Кузин, 1996).

При исследовании дружеских (доверительных) отношений наи­более интересные и глубокие результаты получены И. С. Коном, Н. Н. Обозовым, Т. П. Скрипкиной (Обозов, 1979; Кон, 1987, 1989; Скрипкина, 1997). По мнению И. С. Кона, дружеские отно­шения всегда имеют общее предметное содержание - общность интересов, целей деятельности, во имя которой друзья соединя­ются (объединяются), и одновременно предполагают взаимную привязанность (Кон, 1987).

Несмотря на сходство взглядов, оказание эмоциональной и деятельностной поддержки друг другу, между друзьями могут су­ществовать и определенные разногласия. Можно выделить утили­тарную (инструментально-деловую, практически действенную) и эмоционально-экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу. Дружеские отношения проявляются в различной форме:

от межличностной симпатии до взаимной потребности в обще­нии. Такие отношения могут развиваться как в официальной об­становке, так и в неофициальной. Дружеские отношения, по срав­нению с товарищескими, характеризуются большей глубиной и доверительностью (Кон, 1987). Друзья откровенно обсуждают друг с другом многие аспекты своей жизнедеятельности, в том числе личностные особенности общающихся и общих знакомых.

Важной характеристикой дружеских отношений является до­верие. Т. П. Скрипкина в своих исследованиях раскрывает эмпи­рические корреляты доверия людей к другим людям и к себе (Скрипкина, 1997).

Интересные результаты по проблеме доверительных отношений получены в исследовании, проведенном под руководством В. Н. Куницыной на студенческой выборке. «Доверительные отношения в обследованной группе преобладают над отношениями зависимости. Треть опрошенных определяют свои отношения с матерью как дове­рительные, партнерские; из них больше половины считают, что при всем том с матерью часто возникают отношения зависимости, в то время как с другом отношения оцениваются только как доверитель­ные и партнерские. Оказалось, что отношения зависимости с одним значимым человеком часто компенсируются через построение парт­нерских отношений с другим значимым человеком. Если в ходе на­копления опыта у человека сформировалась недостаточная надежда на установление близких отношений с людьми, то отношения дове­рия и поддержки чаще возникают с другом, чем с матерью» (Куницына, Казаринова, Погольша, 2001). Дружба может ослабляться и прекращаться, если кто-либо из друзей не сможет сохранить доверя­емые ему секреты, не защитит друга в его отсутствие, а также ревни­во относится к другим его взаимоотношениям (Аргайл, 1990).

Дружеские отношения в молодые годы сопровождаются ин­тенсивными контактами, психологической насыщенностью и большей значимостью. При этом высоко ценятся чувство юмора и общительность.

Взрослые в дружеских отношениях больше ценят отзывчи­вость, честность и социальную доступность. Дружеские отношения в этом возрасте более стабильны. «В активном среднем возра­сте акцент на психологическую интимность как важнейший при­знак дружбы несколько ослабевает и дружеские отношения утра­чивают свой ореол тотальности» (Кон, 1987, с. 251).

Дружеские отношения у старшего поколения большей частью связаны с семейными узами и людьми, которые имеют одинако­вый с ними жизненный опыт и ценности.

Недостаточно изучена проблема критериев дружеских отно­шений. Одни исследователи относят к ним взаимопомощь, вер­ность и психологическую близость, другие указывают на компе­тенцию в общении с партнерами, заботу о них, поступки и пред­сказуемость поведения.

Эмпатия как механизм развития межличностных отношений. Эм­патия - это отклик одной личности на переживания другой. Одни исследователи считают, что это эмоциональный процесс, дру­гие - эмоциональный и когнитивный процесс. Высказываются противоречивые мнения по поводу того, является ли данный фе­номен процессом или свойством.

Н. Н. Обозов рассматривает эмпатию как процесс (механизм) и включает в него когнитивные, эмоциональные и действенные компоненты. По его мнению, эмпатия имеет три уровня.

В основе иерархической структурно-динамической модели лежит когнитивная эмпатия (первый уровень), проявляющаяся в виде понимания психического состояния другого человека без из­менения своего состояния.

Второй уровень эмпатии предполагает эмоциональную эмпатию, не только в виде понимания состояния другого человека, но и сопере­живания и сочувствия ему, эмпатического отреагирования. Данная форма эмпатии включает два варианта. Первый связан с простейшим сопереживанием, в основе которого лежит потребность в собственном благополучии. Другая, переходная форма от эмоциональной к дей­ственной эмпатии, находит свое выражение в виде сочувствия, в осно­ве которого лежит потребность в благополучии другого человека.

Третий уровень эмпатии - высшая форма, включающая ког­нитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты. Она в полной мере выражает межличностную идентификацию, которая является не только мысленной (воспринимаемой и понимаемой) и чувственной (сопереживаемой), но и действенной. На этом уровне эмпатии проявляются реальные действия и поведенческие акты по оказанию помощи и поддержки партнеру по общению (иногда такой стиль поведения называется помогающим). Между тремя формами эмпатии существуют сложные взаимозависимос­ти (Обозов, 1979). В изложенном подходе достаточно убедительно и логично обоснованы второй и третий уровни эмпатии (эмоцио­нальная и действенная). Вместе с тем ее первый уровень (когни­тивная эмпатия), связанный с пониманием состояния других лю­дей без изменения своего состояния), является, по нашему пред­ставлению, чисто когнитивным процессом.

Как свидетельствуют результаты экспериментальных исследо­ваний в России и за рубежом, симпатия является одной из основ­ных форм проявления эмпатии. Она обусловлена принципом по­добия определенных биосоциальных особенностей общающихся людей. Принцип подобия представлен в многочисленных работах И. С. Кона, Н. Н. Обозова, Т. П. Гавриловой, Ф. Хайдера, Т. Ньюкома, Л. Фестингера, Ч. Осгуда и П. Танненбаума.

Если принцип подобия у общающихся не проявляется, то это гово­рит об индифферентности чувств. Когда же у них фиксируется несоот­ветствие и особенно противоречие, то это влечет дисгармонию (дисба­ланс) в когнитивных структурах и приводит к появлению антипатии.

Как показывают результаты исследований, чаще всего межлично­стные отношения основываются на принципе подобия (сходства), а иногда и на принципе дополнительности. Последний выражается в том, что, например, при выборе товарищей, друзей, будущих супругов и др. люди бессознательно, а иногда и осознанно, выбирают таких лиц, которые могут удовлетворить взаимные потребности. На основе этого могут развиваться позитивные межперсональные отношения.

Проявление симпатии может интенсифицировать переход от одной стадии межличностных отношений к другой, а также рас­ширять и углублять интерперсональные отношения. Симпатия, как и антипатия, может быть однонаправленной (без взаимности) и разнонаправленной (с взаимностью).

Очень близко к понятию «эмпатия» понятие «синтонность», под которым понимается способность приобщаться к эмоцио­нальной жизни другой личности, обусловленная потребностью в эмоциональном контакте. В отечественной литературе данное по­нятие встречается довольно редко.

Различные формы эмпатии базируются на чувствительности человека к своему и чужому миру. В ходе развития эмпатийности как свойства личности формируется эмоциональная отзывчивость и способность прогнозировать эмоциональное состояние людей. Эмпатия может быть в разной степени осознанной. Ею могут об­ладать один или оба партнера по общению. Уровень эмпатийности экспериментально определялся в исследованиях Т. П. Гаври­ловой и Н. Н. Обозова. Лица с высоким уровнем эмпатии прояв­ляют заинтересованность в других людях, пластичны, эмоцио­нальны и оптимистичны. Для лиц, обладающих низким уровнем эмпатийности, характерны затруднения в установлении контак­тов интровертированность, ригидность и эгоцентричность.

Эмпатия может проявляться не только в реальном общении людей, но и при восприятии произведений изобразительного ис­кусства, в театре и т. д.

Эмпатия как механизм формирования межличностных отно­шений способствует их развитию и стабилизации, позволяет ока­зывать поддержку партнеру не только в обычных, но и в трудных, экстремальных условиях, когда он особенно в ней нуждается. На основе механизма эмпатии становится возможным эмоциональ­ное и деловое импонирование.

Условия развития межличностных отношений. Межличностные от­ношения формируются в определенных условиях, которые влияют на их динамику, широту и глубину (Росс, Нисбетт, 1999).

В городских условиях по сравнению с сельской местностью до­статочно высокий темп жизни, частая сменяемость мест работы и жительства, высокий уровень общественного контроля. В результа­те - большое количество межличностных контактов, их кратковре­менность и проявление функционально-ролевого общения. Это приводит к тому, что межличностные отношения в городе предъяв­ляют более высокие психологические требования к партнеру. Что­бы поддерживать тесные связи, общающимся нередко приходится расплачиваться потерей личного времени, психическими перегруз­ками, материальными ресурсами и т. д.

Исследования за рубежом свидетельствуют, что чем чаще люди встречаются, тем привлекательнее они кажутся друг другу. По-види­мому, и наоборот, чем реже встречаются знакомые, тем быстрее меж­личностные отношения между ними ослабляются и прекращаются. Пространственная близость особенно влияет на межличностные отношения у детей. В случае переезда родителей или перехода детей из одной школы в другую контакты у них, как правило, прекращаются.

Важное значение в формировании межличностных отношений имеют конкретные условия, в которых люди общаются. Прежде всего это связано с видами совместной деятельности, в ходе кото­рой устанавливаются межперсональные контакты (учеба, работа, отдых), с ситуацией (обычная или экстремальная), этнической средой (моно- или полиэтническая), материальными ресурсами и т. д.

Общеизвестно, что межличностные отношения быстро разви­ваются (проходят все этапы вплоть до доверительного) в определенных местах (например, в больнице, поезде и др.). Данное явление, по-видимому, обусловлено сильной зависимостью от вне­шних факторов, кратковременной совместной жизнедеятельнос­тью и пространственной близостью. К сожалению, сравнительных исследований по межличностным отношениям в названных усло­виях у нас проводится не очень много.

Значение временного фактора в интерперсональных отноше­ниях зависит от того, в какой конкретной социокультурной среде они развиваются (Росс, Нисбетт, 1999).

По-разному влияет временной фактор в этнической среде. В во­сточных культурах развитие межличностных отношений как бы растя­нуто во времени, а в западных - «спрессовано», динамично. Работ, представляющих исследования влияния временного фактора на меж­личностные отношения, в нашей литературе почти не встречается.

Для измерения различных аспектов межличностных отноше­ний существуют многочисленные методики и тесты. Среди них диагностика межличностных отношений Т. Лири (доминирова­ние-подчинение, дружелюбие-агрессивность), методика «Q-сортировка» (зависимость-независимость, общительность-не­общительность, принятие борьбы-избегание борьбы), тест опи­сания поведения К. Томаса (соперничество, сотрудничество, ком­промисс, избежание, приспособление), методика межличностных предпочтений Дж. Морено по измерению социометрического статуса в группе (предпочтение-отвержение), опросник эмпатических тенденций А. Меграбяна и Н. Эпштейна, методика уровня эмпатических способностей В. В. Бойко, методика И. М. Юсупо­ва для измерения уровня эмпатийных тенденций, авторские мето­дики В. Н. Куницыной, анкетная методика В. Азарова по изуче­нию импульсивности и волевой регуляции в общении, методика оценки уровня общительности В. Ф. Ряховского и др.

Проблема межличностных отношений в отечественной и зару­бежной психологической науке в определенной степени изучена. Научных исследований по межличностным отношениям в насто­ящее время проводится весьма мало. Перспективными проблема­ми являются: совместимость в деловых и межличностных отноше­ниях, социальная дистанция в них, доверительность в разных ти­пах интерперсональных отношений и ее критерии, а также осо­бенность межперсональных связей в различных видах професси­ональной деятельности в условиях рыночной экономики.